Pelatihan Service Excellence Training

Training Pelayanan Premium

PENGANTAR TRAINING SERVICE EXCELLENCE TRAINING

Service Excellence Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi karyawan dalam memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada pelanggan secara profesional, konsisten, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip pelayanan berkualitas, komunikasi yang efektif, etika pelayanan, penanganan keluhan pelanggan (complaint handling), serta strategi membangun pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memberikan layanan yang menciptakan loyalitas pelanggan sekaligus meningkatkan citra dan daya saing perusahaan.

Pelatihan Service Excellence Training

SASARAN PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROGRAMS OFFLINE JOGJA

Tujuan dari training ini untuk team leader, front-liner, customer care, security, dan semua yang bekerja di dunia pelayanan atau berhadapan secara langsung dengan tamu/customer.

TUJUAN TRAINING TRAINING FOR SERVICE EXCELLENCE

Memahami dan mempercayai bahwa kinerja yang sempurna adalah prioritas
Mengenali kelakuan yang harus di tingkatkan
Menciptakan dan mengenali rutinitas yang menciptakan pelayanan yang sempurna
Mempercayai dan mendorong bahwa kita harus menciptakan pelayanan yang sempurna
Mempertahankan pelanggan yang setia puas

MANFAAT TRAINING TRAINING FOR SERVICE EXCELLENCE

Mengikuti Service Excellence Training memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan. Peserta akan memiliki kemampuan komunikasi yang lebih efektif, sikap pelayanan yang profesional, serta keterampilan dalam memahami kebutuhan dan menangani keluhan pelanggan secara tepat. Dari sisi perusahaan, pelatihan ini membantu meningkatkan kualitas layanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan, memperkuat reputasi bisnis, mengurangi konflik dalam proses pelayanan, serta meningkatkan produktivitas dan kinerja tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.

MATERI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROGRAMS

Pengembangan diri
Konsep perubahan
Pelayanan yang sempurna
Kepuasan pelanggan
Kerjasama tim
Smart goals
5C’s of team work
6 kunci pelayanan yang sempurna

INSTRUKTUR PELATIHAN TRAINING FOR SERVICE EXCELLENCE BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROGRAMS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Apa yang dimaksud dengan Service Excellence Training?
A : Service Excellence Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Service Excellence Training?
A : Manfaat Service Excellence Training adalah meningkatkan kualitas layanan, kemampuan komunikasi, profesionalisme, serta keterampilan menangani berbagai kebutuhan dan keluhan pelanggan.

Q : Mengapa Service Excellence Training penting bagi perusahaan?
A : Service Excellence Training penting karena kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Selling Techniques for Banking Product

Training Teknik Penjualan Produk Perbankan

Pengertian Training Selling Techniques for Banking Product

Training Selling Techniques for Banking Product adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga pemasaran, relationship manager, customer service, account officer, dan profesional perbankan dalam memasarkan produk dan layanan perbankan secara efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Pelatihan ini membahas teknik penjualan modern, mulai dari membangun hubungan (relationship selling), menggali kebutuhan nasabah (needs analysis), melakukan presentasi produk yang persuasif, menangani keberatan (objection handling), hingga teknik negosiasi dan closing yang mampu meningkatkan peluang keberhasilan penjualan. Dengan pendekatan consultative selling, peserta tidak hanya berfokus pada penjualan produk, tetapi juga memberikan solusi finansial yang sesuai dengan kebutuhan setiap nasabah sehingga tercipta hubungan bisnis yang berkelanjutan.

Manfaat Training Selling Techniques for Banking Product

Mengikuti Training Selling Techniques for Banking Product memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun organisasi perbankan. Peserta akan memiliki kemampuan yang lebih baik dalam memahami karakteristik dan kebutuhan nasabah, menyusun strategi penawaran produk yang tepat sasaran, serta meningkatkan keterampilan komunikasi, presentasi, dan negosiasi. Pelatihan ini juga membantu meningkatkan kemampuan cross selling dan up selling berbagai produk perbankan, memperkuat hubungan dengan nasabah, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta mendorong tercapainya target penjualan secara lebih konsisten. Bagi perusahaan, peningkatan kompetensi tenaga pemasaran akan berdampak pada peningkatan produktivitas, pertumbuhan bisnis, dan daya saing di tengah persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif.

Tujuan Training Selling Techniques for Banking Product

Training ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan strategi penjualan yang efektif dalam memasarkan produk perbankan sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik nasabah. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menerapkan teknik consultative selling, mengidentifikasi peluang penjualan, melakukan komunikasi yang persuasif, mengatasi keberatan nasabah secara profesional, serta meningkatkan kemampuan melakukan closing yang efektif. Selain itu, pelatihan ini bertujuan mendukung peningkatan kualitas layanan, memperkuat hubungan jangka panjang dengan nasabah, meningkatkan pencapaian target bisnis, dan menciptakan keunggulan kompetitif bagi lembaga perbankan melalui praktik penjualan yang etis, berorientasi pada solusi, dan berfokus pada kepuasan pelanggan.

SASARAN PESERTA TRAINING BANKING PRODUCT SALES TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini bermanfaat bagi staf marketing perusahaan perbankan dan peminat lainnya

MATERI TRAINING EFFECTIVE STRATEGIES FOR BANKING PRODUCT SALES

Pentingnya kegiatan “SELLING”.
Hambatan dalam “SELLING”.
Steps of Sale (mulai dari prospecting s/d. closing).
Customer Service Knowledge
Product Knowledge

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIES FOR BANKING PRODUCT SALES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN BANKING PRODUCT SALES TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Selling Techniques for Banking Product

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Selling Techniques for Banking Product?
A : Pelatihan Selling Techniques for Banking Product adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran perbankan dalam menjual produk dan layanan secara profesional, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Selling Techniques for Banking Product?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan keterampilan menjual produk perbankan, memahami kebutuhan nasabah dengan lebih baik, meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi, serta membangun loyalitas pelanggan

Q : Mengapa Pelatihan Selling Techniques for Banking Product penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena persaingan industri perbankan semakin kompetitif dan membutuhkan tenaga pemasaran yang mampu memberikan solusi sesuai kebutuhan nasabah.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis

Training Analisis Strategi Bisnis dan Keuangan

PENGANTAR TRAINING STRATEGIC BUSINESS AND FINANCIAL ANALYSIS

Training Strategic Business and Financial Analysis adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisis strategi bisnis dan kondisi keuangan perusahaan secara komprehensif. Pelatihan ini membahas teknik analisis laporan keuangan, evaluasi kinerja bisnis, identifikasi risiko dan peluang, serta penyusunan rekomendasi strategis berbasis data. Dengan pendekatan yang aplikatif, peserta akan mampu mendukung proses pengambilan keputusan yang lebih efektif dan berorientasi pada pencapaian tujuan bisnis.

Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis

TUJUAN TRAINING BUSINESS AND FINANCIAL STRATEGY ANALYSIS

Tujuan Training Strategic Business and Financial Analysis adalah membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan analisis bisnis dan keuangan secara sistematis sebagai dasar pengambilan keputusan strategis. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu mengevaluasi kinerja perusahaan, menilai kelayakan strategi bisnis, melakukan analisis terhadap kondisi keuangan, mengidentifikasi faktor yang memengaruhi pertumbuhan perusahaan, serta menyusun rekomendasi strategis yang dapat meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis organisasi.

MANFAAT TRAINING BUSINESS AND FINANCIAL STRATEGY ANALYSIS

Mengikuti Training Strategic Business and Financial Analysis memberikan berbagai manfaat, antara lain meningkatkan kemampuan dalam menginterpretasikan laporan keuangan, memahami hubungan antara strategi bisnis dan kinerja finansial, mengidentifikasi risiko serta peluang usaha, dan menyusun strategi yang tepat untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan. Selain itu, pelatihan ini membantu peserta mengembangkan kemampuan berpikir analitis sehingga dapat memberikan rekomendasi yang bernilai bagi manajemen dalam menghadapi dinamika bisnis yang terus berubah.

SASARAN PESERTA TRAINING COMPREHENSIVE FINANCIAL AND BUSINESS ANALYSIS OFFLINE JOGJA

Lokakarya ini diselenggarakan untuk praktisi manajemen keuangan yang ingin mendapatkan pengetahuan yang lengkap mengenai financial control management dan finance managers atau financial controller yang ingin menyegarkan pengetahuannya.

MATERI TRAINING COMPREHENSIVE FINANCIAL AND BUSINESS ANALYSIS

Business Analysis and Appraisal of Strategic Direction
Components involved in comprehensive business evaluation
Understand the key drivers, both external and internal, which create the business strategy
Recognize the effects on cycles for different industry
Environmental Analysis
Industry Analysis
Evaluating key factors which drive an industry
Examine the key success factors for an industry
Linkage between the environment and economic cycles
Porter’s Five Force
Competitor analysis
The Corporate – Overview
Consider the internal pressure on a business
Recognise the importance of vision and leadership
Information Needs
How to get & manage the information needed for cosntructive analysis
SWOT analysis
Analysing Financial Statements
Examining the profit and loss account
Manipulating profit to detriment of the balance sheet
Analysis of business performance
Asset and financing structure
Relationship between profit and cash
Preparing and using cash flow statement & anlysis to identify company position
Analysing, interpreting and evaluating company reports
The importance of working capital management
Trends in performance indicator
Credit analysis
Financial Analysis – a managerial prespective of value based management
Cost volume profit analysis
Cost determination
Efficiency
Strategic Analysis – a managerial perspective
Strategic position and action evaluation (indicator, direction, past, present and future)
Full structured risk analysis and forecasting financial statement

INSTRUKTUR PELATIHAN BUSINESS AND FINANCIAL STRATEGY ANALYSIS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN COMPREHENSIVE FINANCIAL AND BUSINESS ANALYSIS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis?
A : Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis adalah program pengembangan kompetensi yang membekali peserta dengan kemampuan menganalisis strategi bisnis dan kondisi keuangan perusahaan secara menyeluruh.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis?
A : Manfaat mengikuti pelatihan ini adalah meningkatkan kemampuan dalam membaca dan menganalisis laporan keuangan, memahami faktor internal dan eksternal yang memengaruhi bisnis, mengidentifikasi risiko sejak dini, serta menyusun strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan profitabilitas, efisiensi operasional, dan daya saing perusahaan di tengah perubahan lingkungan bisnis.

Q : Mengapa Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena membantu perusahaan menghasilkan keputusan bisnis yang lebih akurat melalui analisis keuangan dan strategi yang komprehensif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff

Training Keterampilan Strategik untuk Sekretaris dan Staff Administrasi

PENGANTAR TRAINING STRATEGIC SKILLS FOR SECRETARIES

Sebagai asisten administrasi atau sekretaris, keberhasilan Anda tergantung pada efektifnya bermitra dengan atasan Anda. Bila kemitraan itu telah tercipta maka Anda akan sering diminta untuk berkomunikasi, merencanakan, mengatur, bernegosiasi dan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan pada tingkat yang sangat tinggi.
Pelatihan ini khusus dirancang untuk para profesional administrasi yang ingin menguasai teknik-teknik yang baik dalam penetapan tujuan, prioritas, perencanaan, pengambilan keputusan, membangun hubungan dan mendengarkan.
Anda akan kembali bekerja dengan pemahaman yang lebih baik dari apa yang disajikan pada pelatihan “Partnering with your boss” ini, yaitu Anda akan memiliki kemampuan yang lebih besar untuk mendukung tujuan organisasi Anda dari posisi Anda sebagai sekretaris, sekretaris eksekutif atau anggota staf administrasi pendukung. Anda akan belajar bagaimana beradaptasi dengan berbagai gaya komunikasi untuk berhasil mempengaruhi dan bekerja dengan atasan Anda dan orang lain … membangun kepercayaan, kredibilitas dan kewenangan untuk memperkuat hubungan Anda dengan bos Anda … secara proaktif mengelola tugas-tugas yang berdampak pada produktivitas atasan Anda … dan mewakili bos Anda dalam berbagai situasi.

Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff

SASARAN PESERTA TRAINING ESSENTIAL STRATEGIC SKILLS FOR ADMINS OFFLINE JOGJA

Senior staf pendukung administrasi, sekretaris eksekutif, asisten administratif, asisten staf dan asisten eksekutif.

MANFAAT TRAINING ADMINISTRATIVE STAFF STRATEGIC SKILLS

Konsisten mengantisipasi kebutuhan bos And
Keuntungan rasa hormat dari bos anda
Dapatkan apa yang Anda butuhkan dari orang lain untuk menyelesaikan pekerjaan anda dan mencapai tujuan-tujuan atasan anda
Memiliki otoritas untuk membuat dan menjalankan keputusan
Memiliki rasa percaya diri dalam mewakili bos Anda
Akan terlihat oleh bos Anda dan oleh orang lain sebagai sumber daya profesional yang berharga
Mengembangkan hubungan saling percaya dengan atasan Anda
Mitra dengan beberapa bos dan profesional kantor lainnya
Efektif menggunakan waktu dan mendapatkan lebih banyak hal yang dilakukan dalam satu hari

MATERI TRAINING ESSENTIAL STRATEGIC SKILLS FOR ADMINS

Defining the Strategic Partnership
Identify the characteristics of effective partnering with your boss and use these features to create a positive partnership
Developing a Trusting Relationship with the Boss
Adapt methods to complement the boss’s preferences by completing a self-evaluation exercise and creating a blueprint for change
Planning Skills to Anticipate and Proactively Support the Boss
Choose and apply the active listening skills that allow you to anticipate the boss’s needs by completing a communication assessment and enacting a listening skills role play
Extending the Partnership
Define and integrate your personal power bases by revisiting trust…and by completing a “power-base planner”
Aligning and Expanding Partnering Relationships
Use influencing and persuasive communication skills in planning and delivering a business case presentation

INSTRUKTUR PELATIHAN ADMINISTRATIVE STAFF STRATEGIC SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN ESSENTIAL STRATEGIC SKILLS FOR ADMINS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff?
A : Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan sekretaris dan staf administrasi dalam mendukung operasional serta pengambilan keputusan organisasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan produktivitas kerja, kemampuan komunikasi bisnis, keterampilan mengelola dokumen dan agenda, serta kemampuan berpikir strategis dalam menyelesaikan pekerjaan administratif.

Q : Mengapa Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena sekretaris dan staf administrasi memiliki peran sentral dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN SOP POLICIES MANUALS TRAINING

Policy Manuals Training To Making SOP

Pengertian Policy Manuals Training To Making SOP

Policy Manuals Training To Making SOP adalah pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami konsep, teknik, dan tahapan penyusunan Policy Manual serta Standard Operating Procedure (SOP) yang efektif, sistematis, dan mudah diterapkan di lingkungan kerja. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara menyusun kebijakan perusahaan yang selaras dengan tujuan organisasi serta menerjemahkannya ke dalam SOP yang jelas, terukur, dan terdokumentasi dengan baik sehingga setiap proses bisnis dapat berjalan secara konsisten dan sesuai standar.

PELATIHAN SOP POLICIES MANUALS TRAINING

Manfaat Mengikuti Policy Manuals Training To Making SOP

Mengikuti Policy Manuals Training To Making SOP memberikan banyak manfaat bagi perusahaan maupun individu. Peserta akan mampu menyusun SOP yang sesuai dengan proses bisnis, meningkatkan konsistensi pelaksanaan pekerjaan, mengurangi risiko kesalahan operasional, mempercepat proses onboarding karyawan baru, serta mendukung kepatuhan terhadap regulasi, standar mutu, dan kebutuhan audit. Selain itu, pelatihan ini membantu organisasi menciptakan dokumentasi kerja yang lebih rapi sehingga koordinasi antarbagian menjadi lebih efektif dan produktivitas perusahaan dapat meningkat.

Tujuan Policy Manuals Training To Making SOP

Tujuan utama Policy Manuals Training To Making SOP adalah membekali peserta dengan kompetensi dalam merancang, menyusun, mengevaluasi, dan memperbarui Policy Manual serta Standard Operating Procedure (SOP) sesuai praktik terbaik (best practice) dan kebutuhan organisasi. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menghasilkan dokumen kebijakan dan SOP yang mudah dipahami, mudah diimplementasikan, mendukung pengendalian internal, meningkatkan kualitas layanan, serta menjadi pedoman kerja yang konsisten untuk mencapai efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan.

TOPIK TRAINING SOP POLICIES MANUALS TRAINING

Accounting Policies and Procedures Manual
Business Fraud Prevention Manual
Finance Policies and Procedures (SOP Finance)
Human Resources Policies and Procedures (SOP HRD)
Policies and Procedure to Prevent Fraud
Sales & Marketing Policies and Procedures (SOP Marketing)

SASARAN PESERTA TRAINING MANUALS FOR SOP AND POLICY TRAINING OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN TRAINING ON SOP AND POLICIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN MANUALS FOR SOP AND POLICY TRAINING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Policy Manuals Training To Making SOP

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Policy Manuals Training To Making SOP?
A : Pelatihan Policy Manuals Training To Making SOP adalah program yang membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan menyusun Standard Operating Procedure (SOP) serta Policy Manual yang sistematis, mudah dipahami, dan sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Policy Manuals Training To Making SOP?
A : Manfaat mengikuti pelatihan ini adalah membantu peserta memahami teknik penyusunan SOP dan kebijakan perusahaan yang jelas, meningkatkan konsistensi proses kerja, meminimalkan kesalahan operasional, mempercepat proses pelatihan karyawan baru, serta mendukung kepatuhan terhadap standar mutu, regulasi, dan audit internal.

Q :Mengapa Pelatihan Policy Manuals Training To Making SOP penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena SOP dan Policy Manual menjadi pedoman resmi dalam menjalankan proses bisnis secara konsisten dan terukur.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Daily Archive September 8, 2016

Training Pelayanan Premium

PENGANTAR TRAINING SERVICE EXCELLENCE TRAINING

SASARAN PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROGRAMS OFFLINE JOGJA

TUJUAN TRAINING TRAINING FOR SERVICE EXCELLENCE

MANFAAT TRAINING TRAINING FOR SERVICE EXCELLENCE

MATERI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROGRAMS

INSTRUKTUR PELATIHAN TRAINING FOR SERVICE EXCELLENCE BANDUNG

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROGRAMS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

Training Teknik Penjualan Produk Perbankan

Pengertian Training Selling Techniques for Banking Product

Manfaat Training Selling Techniques for Banking Product

Tujuan Training Selling Techniques for Banking Product

SASARAN PESERTA TRAINING BANKING PRODUCT SALES TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

MATERI TRAINING EFFECTIVE STRATEGIES FOR BANKING PRODUCT SALES

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIES FOR BANKING PRODUCT SALES BANDUNG

METODE PELATIHAN BANKING PRODUCT SALES TECHNIQUES KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Selling Techniques for Banking Product

Training Analisis Strategi Bisnis dan Keuangan

PENGANTAR TRAINING STRATEGIC BUSINESS AND FINANCIAL ANALYSIS

TUJUAN TRAINING BUSINESS AND FINANCIAL STRATEGY ANALYSIS

MANFAAT TRAINING BUSINESS AND FINANCIAL STRATEGY ANALYSIS

SASARAN PESERTA TRAINING COMPREHENSIVE FINANCIAL AND BUSINESS ANALYSIS OFFLINE JOGJA

MATERI TRAINING COMPREHENSIVE FINANCIAL AND BUSINESS ANALYSIS

INSTRUKTUR PELATIHAN BUSINESS AND FINANCIAL STRATEGY ANALYSIS BANDUNG

METODE PELATIHAN COMPREHENSIVE FINANCIAL AND BUSINESS ANALYSIS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Strategic Business and Financial Analysis

Training Keterampilan Strategik untuk Sekretaris dan Staff Administrasi

PENGANTAR TRAINING STRATEGIC SKILLS FOR SECRETARIES

SASARAN PESERTA TRAINING ESSENTIAL STRATEGIC SKILLS FOR ADMINS OFFLINE JOGJA

MANFAAT TRAINING ADMINISTRATIVE STAFF STRATEGIC SKILLS

MATERI TRAINING ESSENTIAL STRATEGIC SKILLS FOR ADMINS

INSTRUKTUR PELATIHAN ADMINISTRATIVE STAFF STRATEGIC SKILLS BANDUNG

METODE PELATIHAN ESSENTIAL STRATEGIC SKILLS FOR ADMINS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Strategic Skills for Secretaries and Administration Staff

Policy Manuals Training To Making SOP

Pengertian Policy Manuals Training To Making SOP

Manfaat Mengikuti Policy Manuals Training To Making SOP

Tujuan Policy Manuals Training To Making SOP

TOPIK TRAINING SOP POLICIES MANUALS TRAINING

SASARAN PESERTA TRAINING MANUALS FOR SOP AND POLICY TRAINING OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN TRAINING ON SOP AND POLICIES BANDUNG

METODE PELATIHAN MANUALS FOR SOP AND POLICY TRAINING KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Policy Manuals Training To Making SOP

Contact

Jadwal fix Running

Kalender Training

Media Partner

Media Partners

Kontak

Kantor

Isna

Nona

Azmi

Dian

Sabrina