Category Archive Communication

  • Home   /  
  • Archive by category "Communication"
    • ( Page32 ) ( Page32 )
TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination

Training Communicating The Result of Fraud Examination

Pengertian

Training Communicating The Result of Fraud Examination adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun, mendokumentasikan, dan mengomunikasikan hasil pemeriksaan fraud secara profesional, objektif, dan sesuai dengan standar investigasi. Pelatihan ini membahas teknik penyusunan laporan investigasi yang efektif, penyajian bukti yang akurat, hingga keterampilan mempresentasikan temuan kepada manajemen, auditor, regulator, maupun pihak penegak hukum. Dengan komunikasi yang jelas dan berbasis fakta, hasil fraud examination dapat menjadi dasar pengambilan keputusan yang tepat, mendukung proses hukum, serta memperkuat sistem pengendalian internal dan tata kelola perusahaan.

Manfaat Training

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  • Memahami prinsip komunikasi hasil investigasi fraud yang profesional.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun laporan investigasi yang sistematis dan mudah dipahami.
  • Memastikan setiap temuan didukung oleh bukti yang valid dan terdokumentasi dengan baik.
  • Meningkatkan keterampilan menyampaikan hasil investigasi kepada berbagai pemangku kepentingan.
  • Mengurangi risiko kesalahan komunikasi yang dapat memengaruhi proses investigasi.
  • Mendukung implementasi tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance).
  • Membantu perusahaan mengambil keputusan yang cepat dan tepat berdasarkan hasil investigasi.
  • Meningkatkan kredibilitas fungsi audit internal, investigasi, dan kepatuhan.

Tujuan Training

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami tahapan komunikasi hasil fraud examination secara efektif.
  • Menguasai teknik penyusunan laporan hasil investigasi yang objektif dan akurat.
  • Mengembangkan kemampuan menyusun kesimpulan dan rekomendasi berdasarkan bukti.
  • Meningkatkan keterampilan presentasi hasil investigasi kepada manajemen dan pihak terkait.
  • Memahami aspek etika, hukum, dan kerahasiaan dalam pelaporan fraud.
  • Membantu peserta menyusun laporan yang dapat dipertanggungjawabkan secara profesional.
  • Meningkatkan efektivitas tindak lanjut atas hasil investigasi fraud di perusahaan.

Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE FRAUD REPORTING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Fraud Auditor, Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki basic pengetahuan yang kuat dan lengkap mengenai fraud examination.

MATERI TRAINING EFFECTIVE FRAUD REPORTING TECHNIQUES

  • Konsep dasar Fraud Examination dan proses pelaporan hasil investigasi.
  • Prinsip komunikasi yang efektif dalam fraud examination.
  • Standar penyusunan laporan investigasi fraud.
  • Teknik dokumentasi bukti dan penyusunan working paper.
  • Menyusun kronologi kejadian berdasarkan fakta investigasi.
  • Teknik analisis temuan dan penyusunan kesimpulan.
  • Penyusunan rekomendasi perbaikan dan pencegahan fraud.
  • Penyajian data, grafik, dan bukti pendukung dalam laporan.
  • Teknik presentasi hasil investigasi kepada manajemen dan dewan direksi.
  • Komunikasi dengan auditor eksternal, regulator, dan aparat penegak hukum.
  • Etika, objektivitas, dan kerahasiaan dalam penyampaian hasil investigasi.
  • Studi kasus penyusunan dan presentasi laporan fraud examination.

INSTRUKTUR PELATIHAN PRESENTING FINDINGS OF FRAUD INVESTIGATIONS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE FRAUD REPORTING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination?
A : Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination adalah program yang membahas teknik menyusun, menyajikan, dan mengomunikasikan hasil pemeriksaan fraud secara jelas, objektif, dan sesuai standar profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam menyusun laporan hasil investigasi yang sistematis, kredibel, dan mudah dipahami.

Q : Mengapa Pelatihan Communicating The Result of Fraud Examination penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena hasil investigasi fraud yang dikomunikasikan dengan baik akan memudahkan manajemen mengambil tindakan yang tepat, memperkuat tata kelola perusahaan, serta mendukung kepatuhan terhadap regulasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Training Sales Management

Training Sales Management

Pengertian Training Sales Management

Training Sales Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi dalam mengelola fungsi penjualan secara efektif dan strategis. Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menyusun strategi penjualan, menetapkan target, mengelola tim sales, melakukan sales forecasting, memonitor kinerja penjualan, serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui kombinasi teori, studi kasus, diskusi, dan praktik terbaik, peserta akan memahami bagaimana mengoptimalkan proses penjualan untuk meningkatkan produktivitas tim, memperbesar peluang bisnis, dan mencapai pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan di tengah persaingan pasar yang semakin dinamis.

Manfaat Training Sales Management

Mengikuti Training Sales Management memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  • Memahami konsep dan prinsip dasar manajemen penjualan.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun strategi penjualan yang efektif.
  • Mengoptimalkan proses perencanaan dan forecasting penjualan.
  • Meningkatkan kemampuan memimpin dan mengembangkan tim sales.
  • Memperbaiki pengelolaan target, KPI, dan evaluasi kinerja penjualan.
  • Meningkatkan produktivitas dan motivasi tenaga penjualan.
  • Mengembangkan keterampilan negosiasi dan pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Membantu meningkatkan pencapaian target penjualan perusahaan.
  • Mengidentifikasi peluang pasar dan strategi menghadapi kompetitor.
  • Mendukung pertumbuhan bisnis melalui pengelolaan penjualan yang terukur.

Tujuan Training Sales Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami proses dan siklus manajemen penjualan secara menyeluruh.
  • Menyusun strategi penjualan yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
  • Mengelola dan memotivasi tim sales agar mencapai target yang ditetapkan.
  • Melakukan sales forecasting dan perencanaan penjualan secara akurat.
  • Mengembangkan sistem monitoring dan evaluasi kinerja penjualan.
  • Mengelola pipeline penjualan secara lebih efektif.
  • Meningkatkan kemampuan dalam pengambilan keputusan berbasis data penjualan.
  • Mengimplementasikan strategi peningkatan penjualan yang berkelanjutan.
  • Membangun budaya kerja tim sales yang produktif dan berorientasi pada hasil.

Training Sales Management

MATERI TRAINING EFFECTIVE SALES LEADERSHIP

  • Konsep Dasar Sales Management
  • Peran dan Tanggung Jawab Sales Manager
  • Perencanaan Strategi Penjualan (Sales Planning)
  • Sales Forecasting dan Demand Planning
  • Penyusunan Target Penjualan dan Key Performance Indicator (KPI)
  • Pengelolaan Sales Pipeline
  • Territory Management dan Account Management
  • Teknik Coaching dan Mentoring Tim Sales
  • Sales Leadership dan Motivasi Tim
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Strategi Prospecting dan Lead Management
  • Teknik Negosiasi dan Closing Sales
  • Analisis Kinerja Penjualan dan Sales Dashboard
  • Pengelolaan Profitabilitas Penjualan
  • Sales Performance Improvement Strategy
  • Manajemen Konflik dalam Tim Penjualan
  • Digital Sales dan Pemanfaatan Teknologi Penjualan
  • Penyusunan Action Plan Sales
  • Studi Kasus dan Best Practice Sales Management
  • Diskusi dan Evaluasi Implementasi Sales Management

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE SALES LEADERSHIP OFFLINE JOGJA

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Pemasaran ataupun Penjualan atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai Sales Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING SALES PROCESSES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE SALES LEADERSHIP KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Sales Management

Q : Apa itu Pelatihan Sales Management?
A : Pelatihan Sales Management adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, mengelola, mengarahkan, dan mengevaluasi aktivitas penjualan secara efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Sales Management?
A : Pelatihan Sales Management membantu peserta mengembangkan strategi penjualan yang lebih terstruktur, meningkatkan kemampuan memimpin tim sales, memperbaiki proses sales forecasting, meningkatkan konversi penjualan, serta membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.

Q : Mengapa Pelatihan Sales Management penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Sales Management penting karena memberikan perusahaan sistem pengelolaan penjualan yang lebih efektif, mulai dari perencanaan strategi, pengawasan kinerja tim, hingga pengukuran hasil penjualan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-financial Company

Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Pengertian Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam mengelola proses penagihan piutang dan melakukan negosiasi pembayaran secara efektif pada perusahaan non-keuangan. Pelatihan ini membahas strategi collection yang tepat, teknik komunikasi dengan pelanggan, pendekatan penyelesaian masalah, serta metode negosiasi yang dapat membantu perusahaan mempercepat penerimaan pembayaran tanpa mengganggu hubungan bisnis dengan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana membangun sistem collection yang efektif, mengurangi risiko piutang bermasalah, serta meningkatkan pengelolaan arus kas perusahaan secara lebih optimal.

Manfaat Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan mendapatkan berbagai manfaat, antara lain:

  • Meningkatkan pemahaman mengenai konsep dan strategi collection management pada perusahaan non-keuangan.
  • Membantu perusahaan mempercepat proses pembayaran piutang dari pelanggan.
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan komunikasi dan negosiasi dengan customer secara profesional.
  • Mengurangi risiko keterlambatan pembayaran dan meningkatnya piutang bermasalah.
  • Membantu menciptakan strategi penagihan yang efektif namun tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  • Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi berbagai karakter dan kondisi pelanggan saat proses collection.
  • Mendukung peningkatan cash flow dan stabilitas keuangan perusahaan.
  • Membekali peserta dengan teknik penyelesaian konflik dan pencarian solusi dalam proses penagihan.

Tujuan Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami prinsip dasar dan peran collection dalam mendukung kinerja bisnis perusahaan.
  • Menyusun strategi collection yang efektif sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik bisnis perusahaan.
  • Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan risiko piutang tidak tertagih.
  • Menerapkan teknik komunikasi yang tepat dalam menghadapi pelanggan.
  • Menguasai metode negosiasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran dari pelanggan.
  • Meningkatkan kemampuan dalam menangani keberatan, konflik, dan permasalahan pembayaran.
  • Membangun proses collection yang lebih terstruktur, profesional, dan berorientasi pada hasil.
  • Mengoptimalkan pengelolaan piutang untuk mendukung kesehatan arus kas perusahaan.

Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-financial Company

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING COLLECTIONS IN NON-FINANCIAL FIRMS OFFLINE JOGJA

  • Finance Manager dan Finance Staff.
  • Account Receivable (AR) Staff.
  • Collection Officer dan Collection Supervisor.
  • Credit Control Officer.
  • Sales Manager dan Account Manager.
  • Customer Service yang menangani pembayaran pelanggan.
  • Profesional yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan piutang perusahaan.
  • Manajemen perusahaan yang ingin meningkatkan efektivitas cash flow dan pengendalian piutang.

MATERI TRAINING OPTIMIZING COLLECTIONS IN NON-FINANCIAL FIRMS

1. Fundamental Collection Management

  • Konsep dasar collection dan peran strategisnya dalam perusahaan.
  • Fungsi collection dalam pengelolaan piutang perusahaan.
  • Tantangan umum dalam proses penagihan pada perusahaan non-keuangan.
  • Hubungan antara collection, customer relationship, dan cash flow perusahaan.

2. Credit & Account Receivable Management

  • Pemahaman dasar pengelolaan piutang usaha.
  • Identifikasi risiko keterlambatan pembayaran pelanggan.
  • Monitoring dan evaluasi umur piutang (aging analysis).
  • Strategi pengendalian piutang bermasalah.

3. Developing Effective Collection Strategy

  • Penyusunan strategi collection yang efektif.
  • Segmentasi pelanggan berdasarkan risiko pembayaran.
  • Penentuan prioritas dan pendekatan collection.
  • Penyusunan standar operasional proses collection.

4. Collection Communication Skills

  • Teknik komunikasi efektif dalam proses penagihan.
  • Membangun hubungan profesional dengan pelanggan.
  • Teknik menyampaikan pesan collection secara persuasif.
  • Mengelola komunikasi dengan pelanggan yang sulit.

5. Negotiation Skills for Collection Process

  • Prinsip dasar negosiasi dalam collection.
  • Tahapan dan strategi melakukan negosiasi pembayaran.
  • Teknik menggali kebutuhan dan kondisi pelanggan.
  • Membangun kesepakatan pembayaran yang saling menguntungkan.

6. Handling Customer Objections & Difficult Situations

  • Menghadapi berbagai alasan keterlambatan pembayaran.
  • Teknik menangani pelanggan yang tidak kooperatif.
  • Penyelesaian konflik dalam proses collection.
  • Strategi mempertahankan hubungan bisnis dengan pelanggan.

7. Collection Performance Measurement

  • Indikator keberhasilan collection (collection KPI).
  • Monitoring efektivitas strategi penagihan.
  • Evaluasi performa tim collection.
  • Continuous improvement dalam proses collection.

8. Case Study & Practical Exercise

  • Analisis kasus collection pada perusahaan non-keuangan.
  • Simulasi komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan.
  • Penyusunan strategi penyelesaian piutang.
  • Evaluasi hasil dan penerapan strategi collection di perusahaan.

INSTRUKTUR PELATIHAN NEGOTIATION TECHNIQUES FOR DEBT COLLECTION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING COLLECTIONS IN NON-FINANCIAL FIRMS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Q : Apa itu Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company?
A : Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membantu perusahaan non-keuangan memahami strategi pengelolaan piutang, teknik penagihan yang efektif, serta kemampuan negosiasi profesional dengan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan peserta dalam menyusun strategi collection, mempercepat proses penagihan piutang, meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi, mengurangi risiko keterlambatan pembayaran, serta membantu perusahaan menjaga stabilitas cash flow melalui pengelolaan piutang yang lebih efektif.

Q : Mengapa Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena banyak perusahaan non-keuangan menghadapi tantangan dalam mengelola piutang dan memperoleh pembayaran tepat waktu dari pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Building & Managing Employee Relation

Training Building & Managing Employee Relation

Pengertian

Training Building & Managing Employee Relation merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan kerja yang harmonis antara perusahaan dengan karyawan. Pelatihan ini membahas strategi komunikasi yang efektif, pengelolaan hubungan industrial, penyelesaian konflik, peningkatan employee engagement, serta penerapan kebijakan ketenagakerjaan yang mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif. Dengan memahami prinsip-prinsip employee relations, peserta mampu menciptakan hubungan kerja yang saling percaya, meningkatkan motivasi karyawan, serta mendukung tercapainya tujuan organisasi secara berkelanjutan.

Manfaat Training

Mengikuti Training Building & Managing Employee Relation memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  • Memahami konsep dan strategi pengelolaan employee relation secara efektif.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi antara manajemen dan karyawan.
  • Membangun hubungan kerja yang harmonis dan saling percaya.
  • Mengurangi potensi konflik di lingkungan kerja.
  • Meningkatkan employee engagement dan kepuasan kerja.
  • Membantu menciptakan budaya kerja yang positif dan kolaboratif.
  • Meningkatkan loyalitas serta retensi karyawan.
  • Mendukung implementasi kebijakan ketenagakerjaan secara profesional.
  • Meningkatkan produktivitas individu maupun tim.
  • Memperkuat citra perusahaan sebagai tempat kerja yang sehat dan kondusif.

Tujuan Training

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami konsep dasar employee relation dalam organisasi.
  • Mengembangkan keterampilan membangun hubungan kerja yang efektif.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan organisasi.
  • Membekali peserta dengan teknik penyelesaian konflik secara konstruktif.
  • Memahami strategi meningkatkan keterlibatan (employee engagement) karyawan.
  • Mengelola hubungan antara manajemen, karyawan, dan serikat pekerja secara profesional.
  • Mendukung terciptanya lingkungan kerja yang kondusif dan produktif.
  • Mengurangi risiko perselisihan hubungan industrial.
  • Meningkatkan kemampuan dalam mengelola perubahan organisasi.
  • Mendukung pencapaian tujuan bisnis melalui pengelolaan sumber daya manusia yang efektif.

Pelatihan Building & Managing Employee Relation

SASARAN PESERTA TRAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini akan sangat bermanfaat bagi para manajer lini madya, supervisor, dan staf professional yang ingin meningkatkan karirnya menjadi manajer maupun team leader.

MATERI TRAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT STRATEGIES

  • Konsep dasar Employee Relation.
  • Peran Employee Relation dalam organisasi modern.
  • Strategi membangun hubungan kerja yang positif.
  • Komunikasi efektif antara manajemen dan karyawan.
  • Employee Engagement dan Employee Experience.
  • Membangun budaya kerja yang sehat dan produktif.
  • Hubungan Industrial dan regulasi ketenagakerjaan.
  • Peran HR dalam pengelolaan hubungan karyawan.
  • Teknik menangani keluhan (grievance handling).
  • Conflict Management dan penyelesaian perselisihan kerja.
  • Negosiasi dan komunikasi dalam hubungan kerja.
  • Strategi meningkatkan motivasi dan loyalitas karyawan.
  • Performance Feedback dan Coaching.
  • Pengelolaan perubahan (Change Management).
  • Retensi talenta dan strategi mempertahankan karyawan.
  • Penyusunan program Employee Relation.
  • Studi kasus pengelolaan hubungan karyawan.
  • Best practice Building & Managing Employee Relation.

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAGING EMPLOYEE RELATIONS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EMPLOYEE ENGAGEMENT STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business?
A : Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun, mengelola, dan memelihara hubungan kerja yang positif antara perusahaan dengan karyawan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business?
A : Pelatihan ini membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi, membangun kepercayaan antar tim, mengelola konflik secara profesional, meningkatkan keterlibatan karyawan, serta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Q : Mengapa Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business penting bagi perusahaan?
A : Hubungan yang baik antara perusahaan dan karyawan merupakan faktor penting dalam menjaga stabilitas organisasi dan mendukung pencapaian tujuan bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Call Center Training

Call Center Training

Pengertian Call Center Training

Call Center Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi karyawan dalam memberikan layanan pelanggan secara profesional melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, live chat, maupun media digital lainnya. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, teknik menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, kemampuan problem solving, serta etika pelayanan yang sesuai dengan standar perusahaan. Selain meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, Call Center Training juga membantu peserta memahami pentingnya customer experience, menjaga citra perusahaan, serta membangun loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas. Program ini sangat relevan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan performa layanan pelanggan sekaligus memperkuat daya saing bisnis di era digital.

Manfaat Call Center Training

Mengikuti Call Center Training memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi secara profesional.
  • Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  • Meningkatkan kemampuan menangani komplain dan konflik pelanggan.
  • Membantu memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan (service excellence).
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Mengurangi kesalahan dalam proses komunikasi dengan pelanggan.
  • Meningkatkan produktivitas dan kepercayaan diri petugas call center.
  • Membantu menjaga citra positif dan reputasi perusahaan.
  • Mendukung pencapaian target Key Performance Indicator (KPI) layanan pelanggan.

TRAINING TEST METHOD VALIDATION KUALA LUMPUR

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SERVICE SKILLS

  1. Memahami peran dan tanggung jawab customer service dalam memberikan pelayanan yang profesional.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
  3. Menguasai teknik menangani keluhan (complaint handling) secara tepat dan solutif.
  4. Membangun hubungan yang baik serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  5. Mengembangkan keterampilan menghadapi berbagai karakter pelanggan dengan sikap profesional.
  6. Meningkatkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan.
  7. Menerapkan standar pelayanan prima (service excellence) untuk mendukung citra positif dan kinerja perusahaan.

MATERI TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING

  1. Pengenalan Call Center
    • Peran dan fungsi call center dalam perusahaan
    • Tugas dan tanggung jawab petugas call center
  2. Service Excellence
    • Konsep pelayanan prima
    • Membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan
  3. Teknik Komunikasi Efektif
    • Komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening dan teknik bertanya
  4. Etika dan Profesionalisme
    • Etika berkomunikasi melalui telepon
    • Sikap profesional dalam melayani pelanggan
  5. Complaint Handling
    • Teknik menangani keluhan pelanggan
    • Mengelola pelanggan yang marah atau sulit
  6. Problem Solving
    • Identifikasi kebutuhan pelanggan
    • Teknik memberikan solusi yang tepat
  7. Customer Relationship Management (CRM)
    • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
    • Meningkatkan customer experience
  8. Standar Operasional Call Center
    • SOP penanganan panggilan
    • Dokumentasi dan pencatatan interaksi pelanggan
  9. Teknik Upselling dan Cross-selling
    • Mengenali peluang penjualan
    • Teknik menawarkan produk atau layanan tambahan
  10. Praktik dan Studi Kasus
    • Simulasi percakapan dengan pelanggan
    • Role play, evaluasi, dan feedback peserta

PESERTA TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING OFFLINE JOGJA

Pelatihan Call Center dirancang bagi para profesional yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Program ini dapat diikuti oleh:

  1. Call Center Agent
    Bertugas menerima dan menangani panggilan masuk maupun keluar serta memberikan solusi atas kebutuhan pelanggan.
  2. Customer Service Officer
    Bertanggung jawab memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
  3. Customer Care Staff
    Berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif dan berkualitas.
  4. Contact Center Officer
    Menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai kanal seperti telepon, email, live chat, dan media sosial.
  5. Telemarketing dan Telesales
    Membutuhkan kemampuan komunikasi yang efektif untuk menawarkan produk atau layanan kepada calon pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO)
    Bertugas membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta meningkatkan loyalitas pelanggan.
  7. Help Desk atau Service Desk Officer
    Memberikan dukungan informasi dan bantuan teknis kepada pelanggan maupun pengguna layanan.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN EFFECTIVE CALL HANDLING KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Call Center

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Call Center

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Call Center

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Call Center?
A : Materi pelatihan meliputi komunikasi efektif, service excellence, etika pelayanan, active listening, complaint handling, problem solving, teknik menghadapi pelanggan sulit, SOP call center, CRM, serta praktik simulasi penanganan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Call Center?
A : Peserta akan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, mengembangkan kemampuan komunikasi, menangani keluhan pelanggan secara profesional, serta membangun hubungan yang baik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Apakah terdapat sesi praktik dalam pelatihan?
Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi percakapan dengan pelanggan, studi kasus, dan diskusi interaktif sehingga peserta dapat langsung mempraktikkan materi yang dipelajari.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Call Center sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Dealing With Difficult Peoples

Training Dealing With Difficult Peoples

Pengertian Training Dealing With Difficult Peoples

Training Dealing With Difficult Peoples adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi, memahami, dan berkomunikasi secara efektif dengan individu yang memiliki karakter atau perilaku yang sulit di lingkungan kerja. Setiap organisasi pasti menghadapi tantangan berupa konflik, perbedaan kepribadian, maupun komunikasi yang kurang efektif, baik dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, maupun mitra bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi asertif, pengendalian emosi, manajemen konflik, serta strategi membangun hubungan kerja yang positif sehingga mampu menyelesaikan permasalahan secara profesional tanpa mengurangi produktivitas maupun kualitas pelayanan perusahaan.

Manfaat Training Dealing With Difficult Peoples

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  • Memahami berbagai tipe kepribadian dan perilaku sulit di tempat kerja.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal secara efektif.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi asertif dalam berbagai situasi.
  • Mengelola emosi ketika menghadapi konflik atau tekanan.
  • Mengurangi kesalahpahaman dalam komunikasi kerja.
  • Meningkatkan kemampuan negosiasi dan penyelesaian konflik.
  • Membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  • Mengurangi potensi konflik yang berdampak pada kinerja tim.
  • Meningkatkan profesionalisme dalam menghadapi berbagai karakter individu.

Tujuan Training Dealing With Difficult Peoples

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami karakteristik difficult people di lingkungan kerja.
  • Meningkatkan kemampuan mengenali penyebab konflik interpersonal.
  • Menguasai teknik komunikasi yang efektif dalam situasi sulit.
  • Mengembangkan kemampuan mengendalikan emosi secara profesional.
  • Meningkatkan keterampilan menghadapi pelanggan atau rekan kerja yang menantang.
  • Menerapkan strategi penyelesaian konflik secara konstruktif.
  • Membangun kerja sama tim yang lebih efektif.
  • Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi situasi komunikasi yang kompleks.
  • Mendukung terciptanya budaya kerja yang kolaboratif dan saling menghargai.

Pelatihan Dealing With Difficult Peoples

SASARAN PESERTA TRAINING CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

MATERI TRAINING CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES

  • Konsep dasar komunikasi interpersonal.
  • Memahami karakter dan tipe-tipe difficult people.
  • Faktor penyebab munculnya perilaku sulit.
  • Emotional Intelligence (EQ) dalam komunikasi.
  • Teknik komunikasi asertif.
  • Active listening dan empati.
  • Membangun hubungan kerja yang positif.
  • Teknik mengelola emosi dalam situasi konflik.
  • Conflict management dan conflict resolution.
  • Strategi menghadapi pelanggan yang sulit.
  • Teknik menghadapi rekan kerja dan atasan yang sulit.
  • Negosiasi dan persuasi secara efektif.
  • Mengatasi perilaku agresif, pasif, dan manipulatif.
  • Meningkatkan kolaborasi dan kerja sama tim.
  • Studi kasus penanganan konflik di tempat kerja.
  • Role play dan simulasi komunikasi.
  • Penyusunan action plan untuk implementasi di lingkungan kerja.

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAGING CHALLENGING BEHAVIORS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Dealing With Difficult Peoples

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Dealing With Difficult Peoples?
A : Pelatihan Dealing With Difficult Peoples adalah program pengembangan kompetensi yang membantu peserta memahami karakter dan perilaku orang-orang yang sulit di lingkungan kerja serta mempelajari teknik komunikasi, pengendalian emosi, negosiasi, dan penyelesaian konflik secara profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Dealing With Difficult Peoples?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal, mengelola konflik secara konstruktif, mengendalikan emosi saat menghadapi situasi sulit, serta membangun kepercayaan diri dalam menghadapi pelanggan, rekan kerja, maupun atasan yang memiliki karakter berbeda.

Q : Mengapa Pelatihan Dealing With Difficult Peoples penting bagi perusahaan?
A : Perusahaan membutuhkan karyawan yang mampu menghadapi konflik dan perbedaan karakter secara profesional agar tercipta lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Customer Loyalty

Training Customer Loyalty

Pengertian Training Customer Loyalty

Training Customer Loyalty adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu maupun organisasi dalam membangun, menjaga, dan memperkuat loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas, komunikasi yang efektif, serta pengalaman pelanggan (customer experience) yang unggul. Pelatihan ini membahas strategi untuk memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, menangani keluhan secara profesional, serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Dengan menerapkan konsep customer loyalty secara konsisten, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan, memperkuat citra merek, dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin kompetitif.

Manfaat Training Customer Loyalty

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep dan strategi membangun loyalitas pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan secara efektif.
  • Meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
  • Mengurangi tingkat kehilangan pelanggan (customer churn).
  • Mengembangkan komunikasi yang lebih efektif dengan pelanggan.
  • Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan solutif.
  • Meningkatkan customer engagement dan hubungan jangka panjang.
  • Mendukung peningkatan penjualan melalui pelanggan yang loyal.
  • Meningkatkan citra perusahaan dan daya saing bisnis.

Tujuan Training Customer Loyalty

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memberikan pemahaman mengenai konsep customer loyalty dan customer experience.
  • Meningkatkan kompetensi peserta dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
  • Membekali peserta dengan strategi mempertahankan pelanggan secara efektif.
  • Mengembangkan kemampuan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  • Meningkatkan kemampuan menangani komplain dan menyelesaikan permasalahan pelanggan.
  • Membantu perusahaan meningkatkan loyalitas pelanggan dan nilai bisnis.
  • Mendorong terciptanya budaya pelayanan prima (service excellence) dalam organisasi.
  • Mendukung peningkatan profitabilitas melalui loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

Pelatihan Customer Loyalty

MATERI TRAINING ENHANCING CUSTOMER RETENTION

  • Konsep Dasar Customer Loyalty
  • Memahami Customer Journey dan Customer Experience
  • Customer Satisfaction vs Customer Loyalty
  • Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan
  • Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
  • Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
  • Service Excellence untuk Meningkatkan Loyalitas
  • Customer Engagement dan Relationship Management
  • Complaint Handling dan Service Recovery
  • Emotional Intelligence dalam Pelayanan Pelanggan
  • Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas kepada Pelanggan
  • Teknik Retensi Pelanggan (Customer Retention Strategy)
  • Program Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty Program)
  • Pengukuran Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
  • Penggunaan Feedback Pelanggan untuk Perbaikan Layanan
  • Studi Kasus dan Best Practice Customer Loyalty
  • Penyusunan Action Plan Peningkatan Loyalitas Pelanggan

SASARAN PESERTA TRAINING ENHANCING CUSTOMER RETENTION OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN BUILDING CUSTOMER LOYALTY BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ENHANCING CUSTOMER RETENTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Customer Loyalty

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Customer Loyalty?
A : Pelatihan Customer Loyalty adalah program yang membantu perusahaan memahami strategi membangun, mempertahankan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas, pengalaman pelanggan yang positif, serta komunikasi yang efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Customer Loyalty?
A : Pelatihan Customer Loyalty memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan dalam memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan, mengurangi tingkat kehilangan pelanggan (customer churn), serta mendorong terciptanya pelanggan yang loyal dan bersedia merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain.

Q : Mengapa Pelatihan Customer Loyalty penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih efisien dibandingkan memperoleh pelanggan baru.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Pengertian Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Training Effective Communication & Interpersonal Skills merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan interpersonal yang positif, serta menciptakan kolaborasi yang produktif di lingkungan kerja. Komunikasi yang baik tidak hanya berkaitan dengan kemampuan menyampaikan informasi, tetapi juga mencakup keterampilan mendengarkan secara aktif, memahami sudut pandang orang lain, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta menyelesaikan konflik secara profesional. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi verbal dan nonverbal, membangun kepercayaan dalam tim, serta mengembangkan kemampuan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis sehingga mampu meningkatkan kinerja individu dan organisasi.

Manfaat Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  • Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  • Membangun hubungan kerja yang harmonis dan profesional.
  • Mengurangi terjadinya miskomunikasi di lingkungan kerja.
  • Meningkatkan kemampuan bekerja sama dalam tim.
  • Memperkuat kemampuan negosiasi dan persuasi.
  • Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi.
  • Membantu menyelesaikan konflik secara efektif.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  • Mendukung terciptanya budaya kerja yang kolaboratif dan produktif.

Tujuan Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami prinsip-prinsip komunikasi yang efektif di lingkungan kerja.
  • Meningkatkan kemampuan membangun hubungan interpersonal yang positif.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam berbagai situasi bisnis.
  • Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik secara konstruktif.
  • Mengoptimalkan kolaborasi antar individu maupun antar departemen.
  • Membekali peserta dengan teknik mengelola konflik secara profesional.
  • Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam pelayanan pelanggan dan kepemimpinan.
  • Mendukung peningkatan produktivitas melalui komunikasi yang lebih baik.

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

MATERI TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES

  • Konsep dasar komunikasi efektif.
  • Proses dan model komunikasi.
  • Hambatan komunikasi di tempat kerja.
  • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
  • Active Listening Skills.
  • Membangun hubungan interpersonal yang efektif.
  • Emotional Intelligence dalam komunikasi.
  • Komunikasi asertif dan profesional.
  • Teknik bertanya dan menggali informasi.
  • Memberikan dan menerima feedback secara efektif.
  • Komunikasi dalam kerja tim.
  • Negosiasi dan teknik persuasi.
  • Manajemen konflik melalui komunikasi.
  • Komunikasi lintas generasi dan lintas budaya.
  • Komunikasi dalam pelayanan pelanggan.
  • Public speaking dasar untuk lingkungan kerja.
  • Role play dan studi kasus komunikasi bisnis.
  • Penyusunan rencana pengembangan keterampilan komunikasi.

INSTRUKTUR PELATIHAN INTERPERSONAL SKILLS DEVELOPMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills?
A : Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang profesional, serta memperkuat keterampilan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan menyampaikan ide secara jelas, mendengarkan secara aktif, mengurangi miskomunikasi, membangun kerja sama tim yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi, serta memperkuat hubungan profesional sehingga kinerja individu maupun tim menjadi lebih optimal.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills penting bagi perusahaan?
A : Komunikasi yang efektif menjadi fondasi keberhasilan organisasi karena mampu meningkatkan kolaborasi antar divisi, mempercepat pengambilan keputusan, meminimalkan konflik, meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, serta menciptakan budaya kerja yang produktif dan harmonis sehingga perusahaan lebih siap mencapai target bisnisnya.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Essentials of the Controllership

Training Fungsi Controller

Pengertian Pelatihan Essentials of the Controllership

Pelatihan Essentials of the Controllership merupakan program yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai fungsi, peran, dan tanggung jawab seorang controller dalam mengelola keuangan perusahaan. Pelatihan ini membahas berbagai aspek penting seperti penyusunan laporan keuangan, pengendalian internal, perencanaan dan pengendalian anggaran, analisis kinerja keuangan, manajemen risiko, hingga penerapan tata kelola perusahaan (good corporate governance). Melalui pendekatan yang praktis dan berbasis studi kasus, peserta akan memperoleh keterampilan dalam menghasilkan informasi keuangan yang akurat, mendukung pengambilan keputusan strategis, serta meningkatkan efektivitas pengendalian keuangan di organisasi. Pelatihan ini sangat sesuai bagi perusahaan yang ingin memperkuat fungsi keuangan dan meningkatkan kualitas pengelolaan bisnis secara berkelanjutan.

Manfaat Pelatihan Essentials of the Controllership

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami peran dan fungsi controller dalam organisasi.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun dan menganalisis laporan keuangan.
  • Memperkuat penerapan sistem pengendalian internal perusahaan.
  • Mengoptimalkan proses budgeting dan forecasting.
  • Mengidentifikasi serta mengelola risiko keuangan secara efektif.
  • Mendukung pengambilan keputusan bisnis berbasis data keuangan.
  • Meningkatkan efisiensi operasional melalui pengendalian biaya.
  • Memastikan kepatuhan terhadap standar akuntansi dan regulasi yang berlaku.
  • Mengembangkan kemampuan dalam pengukuran dan evaluasi kinerja keuangan.
  • Meningkatkan nilai tambah fungsi keuangan bagi pencapaian tujuan perusahaan.

Tujuan Pelatihan Essentials of the Controllership

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dasar controllership.
  • Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola fungsi keuangan perusahaan.
  • Membekali peserta dengan teknik penyusunan anggaran dan pengendalian biaya.
  • Mengembangkan kemampuan analisis laporan keuangan untuk mendukung keputusan strategis.
  • Memahami penerapan internal control dan corporate governance.
  • Membantu peserta mengelola risiko keuangan secara sistematis.
  • Meningkatkan kualitas pelaporan keuangan yang akurat dan tepat waktu.
  • Mengoptimalkan proses monitoring dan evaluasi kinerja keuangan.
  • Menyiapkan peserta menjadi mitra strategis bagi manajemen perusahaan.
  • Mendukung terciptanya pengelolaan keuangan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada peningkatan nilai perusahaan.

Pelatihan Essentials of the Controllership

MATERI TRAINING CONTROLLER RESPONSIBILITIES

  • Konsep dasar dan peran Essentials of the Controllership.
  • Tugas, tanggung jawab, dan kompetensi seorang Controller.
  • Penyusunan dan interpretasi laporan keuangan.
  • Financial statement analysis.
  • Budgeting, planning, dan forecasting.
  • Cost management dan cost control.
  • Cash flow management.
  • Working capital management.
  • Internal control framework.
  • Risk management dalam fungsi keuangan.
  • Performance measurement dan Key Performance Indicators (KPI).
  • Variance analysis dan financial performance evaluation.
  • Corporate governance dan kepatuhan terhadap regulasi.
  • Pengambilan keputusan berbasis analisis keuangan.
  • Penggunaan informasi keuangan untuk mendukung strategi bisnis.
  • Studi kasus penerapan controllership di berbagai industri.
  • Penyusunan action plan implementasi di lingkungan kerja.

SASARAN PESERTA TRAINING CONTROLLER RESPONSIBILITIES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING FINANCIAL CONTROL BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONTROLLER RESPONSIBILITIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Essentials of the Controllership

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Essentials of the Controllership?
A : Pelatihan Essentials of the Controllership adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendasar mengenai fungsi controllership dalam pengelolaan keuangan perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Essentials of the Controllership?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kompetensi dalam mengelola fungsi keuangan secara lebih efektif, menyusun laporan keuangan yang andal, memperkuat sistem pengendalian internal, mengoptimalkan proses budgeting dan forecasting, serta meningkatkan kemampuan analisis keuangan untuk mendukung keputusan strategis perusahaan.

Q : Mengapa Pelatihan Essentials of the Controllership penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena fungsi controllership berperan dalam menjaga akurasi informasi keuangan, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, meningkatkan efisiensi operasional, serta meminimalkan risiko keuangan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Effective Presentation Skill

Training Effective Presentation Skill

Pengertian Training Effective Presentation Skill

Training Effective Presentation Skill adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang, menyusun, dan menyampaikan presentasi secara profesional, sistematis, dan persuasif. Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik komunikasi yang efektif, kemampuan mengelola audiens, penggunaan bahasa tubuh yang tepat, serta penyampaian pesan yang jelas dan mudah dipahami. Selain itu, peserta akan mempelajari cara membangun kepercayaan diri saat berbicara di depan umum, mengatasi rasa gugup, serta memanfaatkan media presentasi secara optimal. Melalui kombinasi teori, studi kasus, simulasi, dan praktik langsung, pelatihan ini membantu peserta menjadi presenter yang mampu menyampaikan ide, laporan, maupun proposal bisnis dengan lebih meyakinkan sehingga dapat mendukung keberhasilan komunikasi dan pencapaian tujuan organisasi.

Manfaat Training Effective Presentation Skill

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  • Meningkatkan kemampuan menyusun presentasi yang terstruktur dan menarik.
  • Meningkatkan kepercayaan diri saat berbicara di depan audiens.
  • Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal yang efektif.
  • Meningkatkan kemampuan menyampaikan ide secara persuasif.
  • Menguasai teknik membuka, menyampaikan, dan menutup presentasi dengan baik.
  • Meningkatkan kemampuan menghadapi pertanyaan dan diskusi dengan audiens.
  • Memaksimalkan penggunaan media presentasi agar lebih profesional.
  • Meningkatkan citra profesional individu maupun perusahaan.

Tujuan Training Effective Presentation Skill

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami prinsip-prinsip presentasi yang efektif.
  • Mengembangkan kemampuan public speaking secara profesional.
  • Meningkatkan keterampilan menyusun materi presentasi yang mudah dipahami.
  • Membangun rasa percaya diri saat melakukan presentasi.
  • Menguasai teknik komunikasi yang mampu menarik perhatian audiens.
  • Meningkatkan kemampuan mengelola interaksi selama presentasi.
  • Mengoptimalkan penggunaan alat bantu presentasi.
  • Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis.

Pelatihan Effective Presentation Skill

SASARAN PESERTA TRAINING ADVANCED PRESENTATION STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini direkomendasikan untuk semua orang yang ingin mengembangkan keterampilan presentasi mereka, berbicara di depan kelompok atau menjual ide kepada orang lain baik yang telah memiliki pengalaman presentasi sedikit atau tidak.

MATERI TRAINING ADVANCED PRESENTATION STRATEGIES

  • Konsep dasar Effective Presentation Skill.
  • Karakteristik presentasi yang efektif.
  • Teknik menyusun tujuan dan struktur presentasi.
  • Analisis kebutuhan dan karakteristik audiens.
  • Teknik public speaking yang profesional.
  • Komunikasi verbal dan nonverbal dalam presentasi.
  • Teknik membangun rasa percaya diri dan mengatasi nervous.
  • Teknik membuka presentasi yang menarik perhatian.
  • Teknik storytelling dalam presentasi.
  • Penyusunan slide presentasi yang efektif dan profesional.
  • Penggunaan visual, grafik, dan multimedia dalam presentasi.
  • Teknik menyampaikan pesan secara persuasif.
  • Cara mengelola waktu presentasi secara efektif.
  • Teknik menghadapi pertanyaan dan keberatan dari audiens.
  • Strategi membangun interaksi dan engagement peserta.
  • Kesalahan umum dalam presentasi dan cara menghindarinya.
  • Simulasi presentasi individu maupun kelompok.
  • Evaluasi, umpan balik, dan rencana pengembangan kemampuan presentasi.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING PRESENTATION TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ADVANCED PRESENTATION STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Presentation Skill

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Presentation Skill?
A : Pelatihan Effective Presentation Skill adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun, menyampaikan, dan mengelola presentasi secara profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Presentation Skill?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan rasa percaya diri saat berbicara di depan umum, menyampaikan ide secara lebih sistematis, memengaruhi audiens dengan komunikasi yang persuasif, serta menghadapi sesi tanya jawab dengan lebih baik.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Presentation Skill penting bagi perusahaan?
A : Presentasi merupakan bagian penting dalam aktivitas bisnis, seperti rapat, negosiasi, penjualan, pelatihan internal, hingga penyampaian laporan kepada manajemen dan klien.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Juli 2026
S S R K J S M
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00