Training Interpersonal Competence : Connect with Others

TRAINING INTERPERSONAL COMPETENCE

Pengertian Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Training Interpersonal Competence: Connect with Others adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan kemampuan peserta dalam membangun hubungan interpersonal yang efektif, menciptakan komunikasi yang positif, serta meningkatkan kolaborasi di lingkungan kerja. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk memahami karakter dan gaya komunikasi orang lain, membangun kepercayaan, mengelola perbedaan pendapat, serta menyelesaikan konflik secara konstruktif. Di era kerja yang semakin kolaboratif, kompetensi interpersonal menjadi salah satu soft skill yang sangat dibutuhkan untuk meningkatkan produktivitas individu maupun tim. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai teknik komunikasi, empati, active listening, hingga strategi membangun hubungan profesional yang kuat sehingga mampu menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, adaptif, dan berorientasi pada pencapaian tujuan organisasi.

Manfaat Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif.
Mengembangkan keterampilan membangun hubungan kerja yang positif.
Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
Membantu memahami karakter dan gaya komunikasi orang lain.
Mengurangi kesalahpahaman dan konflik di tempat kerja.
Meningkatkan kemampuan bekerja dalam tim lintas fungsi.
Membangun kepercayaan dan kolaborasi antar rekan kerja.
Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik secara profesional.
Mengembangkan empati dan kecerdasan emosional dalam berinteraksi.
Mendukung terciptanya budaya kerja yang harmonis dan produktif.

Tujuan Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami konsep dasar interpersonal competence di lingkungan kerja.
Menguasai teknik komunikasi verbal dan nonverbal yang efektif.
Meningkatkan kemampuan membangun hubungan profesional yang saling percaya.
Mengembangkan kemampuan berkomunikasi dengan berbagai tipe kepribadian.
Meningkatkan keterampilan kolaborasi dalam tim.
Mengelola konflik secara konstruktif dan profesional.
Mengembangkan kemampuan memberikan pengaruh secara positif.
Meningkatkan kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah bersama.
Membangun kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan berbagai pihak.
Mendukung peningkatan kinerja individu maupun organisasi melalui hubungan kerja yang efektif.

Training Interpersonal Competence : Connect with Others

MATERI TRAINING BUILDING INTERPERSONAL SKILLS

Konsep dasar Interpersonal Competence.
Pentingnya hubungan interpersonal dalam dunia kerja.
Mengenali gaya komunikasi dan tipe kepribadian.
Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
Active Listening dan Effective Questioning.
Membangun empati dan emotional intelligence.
Membangun kepercayaan (building trust).
Teknik membangun hubungan kerja yang produktif.
Kolaborasi dan teamwork yang efektif.
Memberikan dan menerima feedback secara konstruktif.
Mengelola konflik dan perbedaan pendapat.
Komunikasi persuasif dan kemampuan memengaruhi orang lain.
Etika komunikasi profesional.
Strategi meningkatkan networking di lingkungan kerja.
Studi kasus, role play, simulasi komunikasi, dan penyusunan rencana pengembangan kompetensi

PESERTA TRAINING BUILDING INTERPERSONAL SKILLS OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi Hubungan Masyarakat, ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai Interpersonal Competence : Connect with Others

INSTRUKTUR PELATIHAN CONNECTING WITH OTHERS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN BUILDING INTERPERSONAL SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Interpersonal Competence: Connect with Others?
A : Training Interpersonal Competence: Connect with Others adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun hubungan kerja yang positif, berkomunikasi secara efektif, memahami perspektif orang lain, serta menciptakan kolaborasi yang produktif.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Interpersonal Competence: Connect with Others?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi, keterampilan mendengarkan secara aktif, kemampuan membangun kepercayaan, mengelola konflik, memperkuat kerja sama tim, serta meningkatkan hubungan dengan rekan kerja, pelanggan, dan pemangku kepentingan.

Q : Mengapa Training Interpersonal Competence: Connect with Others penting bagi perusahaan?
A : Kemampuan interpersonal yang baik menjadi faktor penting dalam keberhasilan organisasi karena memengaruhi efektivitas kolaborasi, kualitas pelayanan, kepemimpinan, dan budaya kerja.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Interpersonal Competence: Connect with Others biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Marketing Audit

Training Marketing Audit For Improving Marketing Performance

Deskripsi Pelatihan Marketing Audit

Pelatihan Marketing Audit merupakan program yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan evaluasi secara sistematis terhadap strategi, aktivitas, proses, serta kinerja pemasaran perusahaan. Marketing audit tidak hanya berfokus pada hasil penjualan, tetapi juga menilai efektivitas perencanaan pemasaran, segmentasi pasar, bauran pemasaran (marketing mix), pengelolaan pelanggan, hingga pemanfaatan teknologi digital dalam mendukung kegiatan pemasaran. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT), menganalisis efektivitas strategi pemasaran, serta menyusun rekomendasi perbaikan yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan. Dengan pendekatan berbasis studi kasus dan praktik terbaik, pelatihan ini membantu organisasi menciptakan strategi pemasaran yang lebih efisien, terukur, dan berorientasi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Manfaat Pelatihan Marketing Audit

Memahami konsep, tujuan, dan proses pelaksanaan marketing audit.
Meningkatkan kemampuan mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran perusahaan.
Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam aktivitas pemasaran.
Mengoptimalkan penggunaan anggaran pemasaran agar lebih efisien.
Membantu menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil audit pemasaran.
Meningkatkan kemampuan analisis data pemasaran untuk mendukung pengambilan keputusan.
Mendukung peningkatan kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen.
Meningkatkan daya saing perusahaan melalui strategi pemasaran yang lebih efektif.

TUJUAN TRAINING EVALUASI STRATEGI PEMASARAN

1. Memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada peserta mengenai marketing audit

2. Mempelajari cara pembuatan instrumen untuk melakukan marketing audit

3. Memahami cara melakukan marketing audit

4. Mempelajari cara mengumpulkan data, menganalisis, menyimpulkan dan merekomendasikan
hasil marketing audit

PESERTA TRAINING ANALISIS KINERJA PEMASARAN OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini ditujukan untuk Staf, Supervisor, Manager, General Manager di bidang Pemasaran, Staf dan Pimpinan Internal Auditor, serta bidang pendukungnya, baik di bidang jasa maupun manufaktur.

MATERI TRAINING ANALISIS KINERJA PEMASARAN

1. Review tentang pengertian pemasaran dan lingkungannya

2. Pendekatan pemasaran stratejik

3. Pengertian marketing audit dan ruang lingkupnya

4. Audit lingkungan pemasaran

5. Audit strategi pemasaran

6. Audit organisasi pemasaran

7. Audit sistem pemasaran

8. Audit produktifitas pemasaran

9. Audit fungsi pemasaran

10. Audit hubungan baik dengan pelanggan

INSTRUKTUR PELATIHAN EVALUASI STRATEGI PEMASARAN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN ANALISIS KINERJA PEMASARAN KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Marketing Audit

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Marketing Audit?
A : Pelatihan Marketing Audit adalah program yang membahas metode evaluasi menyeluruh terhadap strategi, aktivitas, proses, dan kinerja pemasaran perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Marketing Audit?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam menilai efektivitas program pemasaran, mengoptimalkan penggunaan anggaran, mengidentifikasi risiko dan peluang pasar, serta menyusun rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan kinerja pemasaran dan daya saing perusahaan.

Q : Mengapa Pelatihan Marketing Audit penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Marketing Audit penting karena membantu perusahaan memastikan seluruh aktivitas pemasaran berjalan sesuai strategi bisnis dan memberikan hasil yang optimal.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Marketing Audit biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Training Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

Pengertian

Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen merupakan program yang dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai konsep kualitas pelayanan, metode pengukuran kepuasan pelanggan, serta teknik analisis hubungan antara kualitas layanan dengan tingkat kepuasan konsumen. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi persepsi pelanggan, mengolah data hasil survei, serta menyusun rekomendasi strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan pendekatan berbasis data dan studi kasus, pelatihan ini membantu perusahaan mengambil keputusan yang lebih tepat dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, mempertahankan loyalitas konsumen, serta menciptakan keunggulan kompetitif di pasar.

Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami konsep dasar kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen.
Mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan.
Mampu merancang dan menyusun survei kepuasan pelanggan.
Menguasai teknik analisis data pelayanan menggunakan metode yang tepat.
Mengidentifikasi kesenjangan (gap) antara harapan dan persepsi pelanggan.
Menyusun strategi peningkatan kualitas pelayanan berdasarkan hasil analisis.
Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui perbaikan layanan yang berkelanjutan.
Mendukung pengambilan keputusan bisnis berbasis data pelanggan.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memberikan pemahaman mengenai konsep kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen.
Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
Membekali peserta dengan teknik evaluasi kualitas pelayanan secara sistematis.
Mengembangkan kemampuan menyusun rekomendasi perbaikan pelayanan.
Membantu perusahaan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Mendukung implementasi budaya pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
Meningkatkan daya saing perusahaan melalui peningkatan kualitas layanan.
Mengoptimalkan kinerja organisasi dengan pendekatan customer-centric.

Training Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

MATERI TRAINING KEPUASAN KONSUMEN

Konsep dasar kualitas pelayanan (Service Quality)
Dimensi kualitas pelayanan (SERVQUAL)
Konsep kepuasan dan loyalitas konsumen
Faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan
Customer Experience (CX) dan Customer Journey
Teknik penyusunan kuesioner kepuasan pelanggan
Metode pengumpulan data pelanggan
Teknik sampling dalam penelitian kepuasan pelanggan
Analisis validitas dan reliabilitas instrumen
Analisis statistik untuk mengukur kepuasan pelanggan
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen
Penggunaan software statistik (SPSS/Excel atau aplikasi sejenis)
Interpretasi hasil analisis data
Penyusunan rekomendasi strategi peningkatan pelayanan
Penyusunan Key Performance Indicator (KPI) layanan pelanggan
Monitoring dan evaluasi kualitas pelayanan
Studi kasus analisis kepuasan pelanggan
Diskusi dan praktik penyusunan rencana perbaikan kualitas pelayanan.

TUJUAN TRAINING STUDI HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KEPUASAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat pengetahuan perihal kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada konsumen, sehingga berakibat dengan dihasilkannya nilai tambah bagi perusahaan.

PESERTA TRAINING STUDI HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KEPUASAN OFFLINE JOGJA

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Supervisor, maupun Staff dari Department Sales, Marketing Promosi dan Department lain yang terkait dengan Optimalisasi Penjualan. Serta bisa untuk

INSTRUKTUR PELATIHAN KEPUASAN KONSUMEN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN STUDI HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KEPUASAN KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen?
A : Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen adalah program yang membekali peserta dengan pengetahuan dan metode untuk mengukur, menganalisis, serta mengevaluasi hubungan antara kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen, meningkatkan kemampuan menganalisis data pelayanan secara objektif, serta menyusun strategi peningkatan kualitas layanan berdasarkan hasil analisis.

Q : Mengapa Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Training Overcome Obstacles to Customer Service

TRAINING OVERCOMING OBSTACLES TO CUSTOMER SERVICE

Pengertian Training Overcome Obstacles to Customer Service

Training Overcome Obstacles to Customer Service merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu individu maupun tim layanan pelanggan dalam mengenali, memahami, dan mengatasi berbagai hambatan yang dapat mengurangi kualitas pelayanan kepada pelanggan. Hambatan tersebut dapat berasal dari komunikasi yang kurang efektif, prosedur kerja yang tidak efisien, konflik internal, keterbatasan keterampilan, hingga penanganan keluhan yang kurang tepat. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, keterampilan problem solving, pengelolaan emosi, serta strategi membangun pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif. Dengan demikian, peserta mampu memberikan pelayanan yang profesional, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendukung terciptanya loyalitas pelanggan dan reputasi perusahaan yang lebih baik.

Manfaat Training Overcome Obstacles to Customer Service

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

Memahami berbagai hambatan yang sering terjadi dalam pelayanan pelanggan.
Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
Mengembangkan keterampilan dalam menangani keluhan dan komplain secara profesional.
Meningkatkan kemampuan problem solving dalam situasi pelayanan.
Membangun sikap empati dan orientasi pada kepuasan pelanggan.
Mengurangi konflik antara pelanggan dan petugas layanan.
Meningkatkan kepercayaan serta loyalitas pelanggan.
Meningkatkan kualitas customer experience secara menyeluruh.
Membantu meningkatkan produktivitas dan efektivitas tim customer service.
Mendukung peningkatan citra dan daya saing perusahaan.

Tujuan Training Overcome Obstacles to Customer Service

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami konsep dasar pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi hambatan dalam pelayanan.
Mengembangkan teknik komunikasi yang persuasif dan profesional.
Mengelola emosi ketika menghadapi pelanggan yang sulit.
Menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat, tepat, dan efektif.
Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Menerapkan teknik problem solving dalam berbagai situasi pelayanan.
Meningkatkan kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan.
Berkontribusi dalam peningkatan loyalitas pelanggan dan kinerja organisasi.

Training Overcome Obstacles to Customer Service

MATERI TRAINING ADDRESSING CUSTOMER SERVICE ISSUES

Konsep dasar Customer Service Excellence
Peran customer service dalam keberhasilan perusahaan
Mengidentifikasi hambatan dalam pelayanan pelanggan
Memahami harapan dan kebutuhan pelanggan
Teknik komunikasi interpersonal yang efektif
Active Listening untuk meningkatkan kualitas layanan
Membangun empati dan sikap positif dalam pelayanan
Teknik menghadapi pelanggan yang sulit (difficult customers)
Penanganan komplain dan konflik pelanggan
Problem Solving dan Decision Making dalam pelayanan
Meningkatkan Customer Experience (CX)
Service Recovery dan pemulihan kepuasan pelanggan
Pengelolaan stres bagi petugas customer service
Membangun budaya pelayanan prima (Service Excellence Culture)
Studi kasus dan simulasi penanganan pelanggan
Penyusunan rencana aksi (Action Plan) untuk peningkatan kualitas layanan.

PESERTA TRAINING ADDRESSING CUSTOMER SERVICE ISSUES OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai overcome obstacles to customer service
Wirausaha

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN IMPROVING CUSTOMER SERVICE CHALLENGES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN ADDRESSING CUSTOMER SERVICE ISSUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Overcome Obstacles to Customer Service?
A : Training Overcome Obstacles to Customer Service adalah pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami berbagai hambatan dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas, baik yang berasal dari proses kerja, komunikasi, sikap, maupun faktor organisasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Overcome Obstacles to Customer Service?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi penyebab masalah layanan, menangani keluhan pelanggan secara profesional, membangun komunikasi yang efektif, meningkatkan empati, serta memberikan solusi yang cepat dan tepat.

Q : Mengapa Training Overcome Obstacles to Customer Service penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kualitas pelayanan merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Overcome Obstacles to Customer Service biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN PROFESSIONAL PUBLIC RELATION

TRAINING PROFESSIONAL PUBLIC RELATIONS

Pengertian Training Professional Public Relation

Training Professional Public Relation merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola komunikasi organisasi secara profesional guna membangun, mempertahankan, dan meningkatkan citra positif perusahaan. Pelatihan ini membahas berbagai strategi Public Relations (PR), mulai dari media relations, corporate communication, stakeholder engagement, hingga crisis communication. Dengan memahami prinsip dan praktik Public Relations yang efektif, peserta akan mampu menciptakan hubungan yang harmonis dengan masyarakat, media, pelanggan, investor, serta pemangku kepentingan lainnya sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan bisnis dan memperkuat reputasi organisasi di tengah persaingan yang semakin dinamis.

Manfaat Training Professional Public Relation

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

Meningkatkan kemampuan menyusun strategi komunikasi perusahaan.
Memperkuat keterampilan membangun hubungan dengan media dan stakeholder.
Meningkatkan kemampuan mengelola citra dan reputasi organisasi.
Memahami teknik komunikasi yang efektif dalam berbagai situasi.
Mengembangkan kemampuan menangani isu dan krisis komunikasi.
Meningkatkan kemampuan public speaking dan presentasi.
Mengoptimalkan penggunaan media digital untuk aktivitas Public Relations.
Mendukung peningkatan kepercayaan publik terhadap perusahaan.

Tujuan Training Professional Public Relation

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami konsep, fungsi, dan peran Public Relations dalam organisasi.
Meningkatkan kompetensi dalam merancang program komunikasi yang strategis.
Membekali peserta dengan teknik membangun hubungan yang efektif dengan media dan stakeholder.
Mengembangkan kemampuan mengelola reputasi perusahaan secara profesional.
Meningkatkan kemampuan menyusun pesan komunikasi yang tepat sasaran.
Memahami strategi penanganan krisis komunikasi.
Mengoptimalkan implementasi komunikasi korporat untuk mendukung tujuan bisnis.

PELATIHAN PROFESSIONAL PUBLIC RELATION

MATERI TRAINING EFFECTIVE PR STRATEGIES

Konsep dasar dan fungsi Public Relations
Peran Public Relations dalam organisasi modern
Strategi Corporate Communication
Penyusunan Public Relations Plan
Media Relations dan Press Management
Teknik penyusunan Press Release
Public Speaking dan Presentation Skills
Stakeholder Relationship Management
Corporate Image dan Reputation Management
Branding dan Corporate Identity
Digital Public Relations dan Social Media Communication
Event Management untuk Public Relations
Crisis Communication Management
Teknik menghadapi wawancara media
Internal Communication Strategy
Etika dan profesionalisme dalam Public Relations
Monitoring, evaluasi, dan pengukuran efektivitas program Public Relations
Studi kasus dan praktik penyusunan strategi Public Relations

PESERTA TRAINING MANAGING PUBLIC RELATIONS OFFLINE JOGJA

Sekretaris perusahaan, Public Relation dan karyawan yang berhubungan dengan marketing dan promosi.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE PR STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN MANAGING PUBLIC RELATIONS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN PROFESSIONAL PUBLIC RELATION

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN PROFESSIONAL PUBLIC RELATION

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Professional Public Relation

Q : Apa itu Pelatihan Professional Public Relation?
A : Pelatihan Professional Public Relation adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola komunikasi, membangun citra perusahaan, serta menjaga hubungan baik dengan publik, media, dan stakeholder

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi dasar-dasar public relation, strategi komunikasi korporat, media relation, crisis communication, branding perusahaan, serta teknik penulisan press release yang efektif

Q : Apakah pelatihan ini mencakup praktik langsung?
A : Ya, pelatihan ini umumnya dilengkapi dengan studi kasus, simulasi krisis, role play media handling, dan latihan penyusunan press release agar peserta lebih siap di dunia kerja

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Professional Public Relation sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators

TRAINING INTERPERSONAL SKILLS FOR FACILITATORS

Pengertian Training Interpersonal Skills for Facilitators

Training Interpersonal Skills for Facilitators adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan interpersonal para fasilitator dalam membangun komunikasi yang efektif, menciptakan hubungan yang positif, serta mengelola dinamika kelompok selama proses pembelajaran, diskusi, workshop, maupun pelatihan. Seorang fasilitator tidak hanya dituntut menguasai materi, tetapi juga mampu mendengarkan secara aktif, memberikan umpan balik yang konstruktif, mengelola konflik, serta mendorong partisipasi aktif dari seluruh peserta. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi, empati, negosiasi, kepemimpinan, dan pengelolaan interaksi kelompok sehingga mampu menjalankan peran sebagai fasilitator yang profesional, efektif, dan mampu menciptakan suasana belajar yang kolaboratif.

Manfaat Training Interpersonal Skills for Facilitators

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
Meningkatkan kemampuan membangun hubungan yang positif dengan peserta.
Memperkuat kemampuan memfasilitasi diskusi dan kolaborasi kelompok.
Meningkatkan kemampuan mengelola konflik secara konstruktif.
Membantu menciptakan suasana pelatihan yang interaktif dan kondusif.
Meningkatkan kepercayaan diri dalam memimpin sesi fasilitasi.
Mengembangkan kemampuan memberikan umpan balik yang efektif.
Meningkatkan partisipasi dan keterlibatan peserta selama pelatihan.
Mendukung tercapainya tujuan pembelajaran secara lebih efektif.

Tujuan Training Interpersonal Skills for Facilitators

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami konsep dasar keterampilan interpersonal dalam proses fasilitasi.
Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif dengan berbagai karakter peserta.
Mengembangkan kemampuan membangun kepercayaan dan hubungan profesional.
Menguasai teknik active listening dan komunikasi empatik.
Meningkatkan kemampuan mengelola dinamika kelompok.
Mengembangkan keterampilan memotivasi dan mendorong partisipasi peserta.
Meningkatkan kemampuan menangani konflik dan situasi yang menantang.
Mengembangkan kemampuan memberikan feedback yang membangun.
Meningkatkan efektivitas proses pembelajaran dan diskusi.
Membentuk fasilitator yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada hasil.

Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators

MATERI TRAINING BUILDING RAPPORT AS A FACILITATOR

Konsep dasar interpersonal skills bagi fasilitator.
Peran dan kompetensi fasilitator profesional.
Komunikasi interpersonal yang efektif.
Active listening dan teknik bertanya yang efektif.
Komunikasi verbal dan nonverbal.
Membangun empati dan hubungan dengan peserta.
Membangun kepercayaan (building trust).
Teknik memfasilitasi diskusi kelompok.
Mengelola dinamika kelompok dan partisipasi peserta.
Teknik memberikan umpan balik (constructive feedback).
Manajemen konflik dalam proses fasilitasi.
Pengaruh kecerdasan emosional (emotional intelligence) dalam fasilitasi.
Teknik persuasi dan memengaruhi secara positif.
Menghadapi peserta yang pasif, dominan, atau sulit.
Simulasi fasilitasi, role play, dan studi kasus.
Penyusunan rencana pengembangan keterampilan interpersonal secara berkelanjutan.

SASARAN PESERTA TRAINING BUILDING RAPPORT AS A FACILITATOR OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

INSTRUKTUR PELATIHAN FACILITATION COMMUNICATION TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN BUILDING RAPPORT AS A FACILITATOR KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators?
A : Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan fasilitator dalam berkomunikasi, membangun hubungan yang positif, mengelola dinamika peserta, serta menciptakan proses pembelajaran yang efektif dan interaktif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, mendengarkan secara aktif, membangun kepercayaan dengan peserta, mengelola diskusi secara profesional, serta menyampaikan materi dengan lebih menarik dan mudah dipahami.

Q : Mengapa Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena perusahaan membutuhkan fasilitator yang mampu menyampaikan pengetahuan secara efektif, meningkatkan keterlibatan peserta, serta menciptakan komunikasi yang kolaboratif di dalam organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Managing an Effective Meetings

TRAINING MANAGING EFFECTIVE MEETINGS

Pengertian Training Managing an Effective Meetings

Training Managing an Effective Meetings adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, memimpin, mengelola, dan mengevaluasi kegiatan rapat secara efektif dan produktif. Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai bagaimana menciptakan meeting yang terstruktur, memiliki tujuan yang jelas, melibatkan peserta secara aktif, serta menghasilkan keputusan dan tindak lanjut yang optimal. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik pengelolaan agenda rapat, pengendalian waktu, komunikasi efektif, penyelesaian perbedaan pendapat, hingga metode memastikan hasil meeting dapat diimplementasikan dengan baik. Training ini sangat relevan bagi pemimpin, manajer, supervisor, dan profesional yang sering terlibat dalam proses koordinasi serta pengambilan keputusan di organisasi.

Manfaat Training Managing an Effective Meetings

Mengikuti Training Managing an Effective Meetings memberikan berbagai manfaat bagi peserta maupun perusahaan, antara lain:

Meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan dan mengelola rapat secara profesional.
Membantu mengurangi meeting yang tidak efektif, tidak terarah, atau menghabiskan waktu.
Meningkatkan keterampilan komunikasi dan koordinasi antar anggota tim.
Membantu peserta menciptakan suasana rapat yang lebih produktif dan kolaboratif.
Meningkatkan kemampuan dalam memimpin diskusi dan mengelola berbagai pendapat.
Mempercepat proses pengambilan keputusan melalui meeting yang lebih terstruktur.
Meningkatkan efisiensi waktu dan sumber daya perusahaan.
Memastikan hasil rapat memiliki tindak lanjut yang jelas dan terukur.

Tujuan Training Managing an Effective Meetings

Tujuan dari Training Managing an Effective Meetings adalah:

Memahami prinsip dasar dan karakteristik meeting yang efektif.
Mampu menyusun perencanaan dan agenda rapat yang jelas serta sistematis.
Meningkatkan keterampilan dalam memimpin dan mengendalikan jalannya meeting.
Mampu mengelola waktu, peserta, dan dinamika diskusi selama rapat.
Mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dalam kegiatan meeting.
Mampu menangani konflik, perbedaan pendapat, dan hambatan dalam rapat.
Memahami teknik pengambilan keputusan yang efektif melalui proses meeting.
Mampu melakukan evaluasi dan tindak lanjut hasil meeting untuk mendukung pencapaian organisasi.

Pelatihan Managing an Effective Meetings

MATERI TRAINING MEETING FACILITATION TECHNIQUES

Fundamental Effective Meetings
- Pengertian dan fungsi meeting dalam organisasi.
- Karakteristik meeting yang efektif dan produktif.
- Perbedaan meeting efektif dan meeting yang tidak efektif.
Planning and Preparing Effective Meetings
- Menentukan tujuan dan sasaran rapat.
- Identifikasi kebutuhan peserta meeting.
- Penyusunan agenda dan persiapan materi rapat.
- Menentukan metode dan format meeting yang tepat.
Managing Meeting Process
- Teknik membuka dan mengarahkan jalannya rapat.
- Mengelola waktu dan agenda meeting.
- Membangun keterlibatan aktif peserta.
- Menjaga fokus dan produktivitas diskusi.
Effective Communication in Meetings
- Teknik komunikasi yang efektif dalam rapat.
- Mendengarkan secara aktif (active listening).
- Memberikan pendapat dan tanggapan secara profesional.
- Membangun komunikasi kolaboratif antar peserta.
Leadership Skills in Meeting Management
- Peran pemimpin dalam menciptakan meeting yang efektif.
- Teknik memfasilitasi diskusi.
- Mengelola peserta yang dominan maupun pasif.
- Meningkatkan keterlibatan dan kontribusi tim.
Problem Solving and Decision Making in Meetings
- Teknik identifikasi dan penyelesaian masalah.
- Metode pengambilan keputusan dalam meeting.
- Mengelola perbedaan pendapat dan konflik.
Meeting Documentation and Follow Up
- Teknik membuat notulen rapat yang efektif.
- Menyusun action plan hasil meeting.
- Monitoring dan evaluasi tindak lanjut keputusan rapat.
Improving Meeting Effectiveness
- Evaluasi kualitas dan efektivitas meeting.
- Strategi meningkatkan produktivitas rapat.
- Membangun budaya meeting yang efisien dalam organisasi.

SASARAN PESERTA TRAINING MEETING FACILITATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari semua divisi yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai rapat yang efektif.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE MEETING STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN MEETING FACILITATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Managing an Effective Meetings

Q : Apa itu Training Managing an Effective Meetings?
A : Training Managing an Effective Meetings adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi rapat agar berjalan lebih efektif, terstruktur, dan menghasilkan keputusan yang optimal.

Q :Apa manfaat mengikuti Pelatihan Managing an Effective Meetings?
A : Mengikuti Pelatihan Managing an Effective Meetings membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, koordinasi, dan pengambilan keputusan dalam lingkungan kerja.

Q : Mengapa Pelatihan Managing an Effective Meetings penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Managing an Effective Meetings penting bagi perusahaan karena rapat merupakan bagian utama dalam proses koordinasi, perencanaan, dan penyelesaian masalah bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Managing an Effective Meetings biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making

TRAINING TEAM PROBLEM-SOLVING TECHNIQUES

Pengertian Training Team Problem Solving and Decision Making

Training Team Problem Solving and Decision Making adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dan tim dalam mengidentifikasi masalah, menganalisis akar penyebab, mengembangkan alternatif solusi, serta mengambil keputusan yang efektif dalam lingkungan kerja. Pelatihan ini membekali peserta dengan metode berpikir kritis, teknik analisis masalah, strategi pengambilan keputusan berbasis data, serta keterampilan kolaborasi agar mampu menyelesaikan berbagai tantangan organisasi secara sistematis. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, peserta akan memahami bagaimana membangun kerja sama tim yang solid, meningkatkan kreativitas dalam mencari solusi, serta membuat keputusan yang tepat untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

Manfaat Training Team Problem Solving and Decision Making

Mengikuti Training Team Problem Solving and Decision Making memberikan berbagai manfaat bagi peserta maupun perusahaan, antara lain:

Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan secara efektif.
Membantu peserta memahami metode pemecahan masalah yang sistematis dan terstruktur.
Meningkatkan kemampuan berpikir kritis, kreatif, dan analitis dalam menghadapi tantangan kerja.
Mengembangkan kemampuan pengambilan keputusan yang tepat berdasarkan fakta dan informasi yang tersedia.
Memperkuat komunikasi dan kolaborasi antar anggota tim dalam menyelesaikan masalah.
Meningkatkan efektivitas kerja tim dalam mencapai target organisasi.
Mengurangi risiko kesalahan dalam proses pengambilan keputusan.
Membangun budaya kerja yang proaktif, solutif, dan berorientasi pada hasil.

Tujuan Training Team Problem Solving and Decision Making

Tujuan dari pelaksanaan Training Team Problem Solving and Decision Making adalah:

Memahami konsep dasar problem solving dan decision making dalam lingkungan kerja.
Meningkatkan kemampuan peserta dalam menemukan akar penyebab suatu masalah.
Membekali peserta dengan teknik dan tools untuk menyelesaikan masalah secara efektif.
Mengembangkan kemampuan analisis dalam mengevaluasi berbagai alternatif solusi.
Meningkatkan keterampilan mengambil keputusan secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
Mendorong kerja sama tim dalam menghadapi permasalahan organisasi.
Membangun pola pikir positif dan inovatif dalam mencari solusi.
Meningkatkan kemampuan pemimpin dan anggota tim dalam menghadapi perubahan bisnis.

Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making

MATERI TRAINING COLLABORATIVE PROBLEM RESOLUTION

Fundamental Problem Solving dan Decision Making
- Konsep dasar pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
- Perbedaan antara masalah, penyebab, dan dampak.
- Peran individu dan tim dalam penyelesaian masalah.
Identifikasi dan Analisis Masalah
- Teknik mengenali dan mendefinisikan masalah.
- Analisis akar penyebab masalah (Root Cause Analysis).
- Penggunaan metode 5 Why Analysis dan Fishbone Diagram.
Teknik Mengembangkan Solusi Efektif
- Proses menghasilkan alternatif solusi.
- Teknik berpikir kreatif dan inovatif.
- Evaluasi kelebihan dan risiko dari setiap pilihan solusi.
Metode Pengambilan Keputusan
- Tahapan pengambilan keputusan yang efektif.
- Pengambilan keputusan berbasis data.
- Analisis risiko dalam menentukan keputusan.
Team Collaboration dalam Problem Solving
- Membangun komunikasi efektif dalam tim.
- Teknik brainstorming dan diskusi kelompok.
- Mengelola perbedaan pendapat dalam proses penyelesaian masalah.
Critical Thinking dan Analytical Thinking
- Mengembangkan pola pikir kritis dalam menghadapi masalah.
- Menghindari bias dalam pengambilan keputusan.
- Meningkatkan kemampuan evaluasi dan penilaian situasi.
Implementasi Problem Solving di Tempat Kerja
- Studi kasus penyelesaian masalah organisasi.
- Penyusunan action plan perbaikan.
- Membangun budaya continuous improvement dalam perusahaan.

SASARAN PESERTA TRAINING COLLABORATIVE PROBLEM RESOLUTION OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

INSTRUKTUR PELATIHAN GROUP DECISION-MAKING STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN COLLABORATIVE PROBLEM RESOLUTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making

Q : Apa itu Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making?
A : Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tim dalam mengidentifikasi masalah, menganalisis penyebab, menemukan solusi efektif, serta mengambil keputusan yang tepat secara kolaboratif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat dalam meningkatkan kemampuan analisis, kreativitas, dan kerja sama tim dalam menyelesaikan permasalahan organisasi.

Q : Mengapa Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making penting bagi perusahaan karena membantu membangun tim yang mampu menghadapi perubahan dan menyelesaikan masalah secara cepat serta tepat.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Team Problem Solving and Decision Making biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Conflict Management

TRAINING CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES

Pengertian Training Conflict Management

Training Conflict Management adalah program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan individu dalam memahami, mencegah, dan mengelola konflik secara efektif di lingkungan kerja maupun organisasi. Konflik merupakan hal yang sering terjadi akibat perbedaan kepentingan, persepsi, komunikasi, maupun cara kerja antar individu atau kelompok. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai strategi penyelesaian konflik, teknik komunikasi yang efektif, kemampuan negosiasi, pengendalian emosi, serta pendekatan kolaboratif dalam mencari solusi. Dengan memiliki keterampilan manajemen konflik yang baik, peserta diharapkan mampu mengubah konflik menjadi peluang untuk meningkatkan hubungan kerja, produktivitas, dan efektivitas organisasi.

Manfaat Training Conflict Management

Mengikuti Training Conflict Management memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

Meningkatkan kemampuan dalam mengenali penyebab dan jenis konflik di tempat kerja.
Membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menghadapi perbedaan pendapat.
Meningkatkan kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif dan profesional.
Mengurangi dampak negatif konflik terhadap produktivitas dan hubungan kerja.
Membangun kemampuan negosiasi dan pencarian solusi yang saling menguntungkan.
Meningkatkan kemampuan pengendalian emosi dalam situasi yang penuh tekanan.
Menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis, kolaboratif, dan produktif.
Memperkuat kemampuan kepemimpinan dalam mengelola konflik antar individu maupun tim.

Tujuan Training Conflict Management

Tujuan utama dari Training Conflict Management adalah memberikan pemahaman dan keterampilan praktis kepada peserta agar mampu mengelola konflik secara efektif serta menciptakan hubungan kerja yang lebih positif. Secara khusus, pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami konsep dasar, penyebab, dan dampak konflik dalam organisasi.
Mengidentifikasi berbagai tipe konflik dan karakteristik pihak yang terlibat.
Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal untuk mencegah konflik.
Mempelajari teknik penyelesaian konflik secara sistematis dan efektif.
Mengembangkan kemampuan negosiasi dan mediasi dalam penyelesaian masalah.
Meningkatkan kecerdasan emosional dalam menghadapi situasi konflik.
Membantu peserta membangun budaya kerja yang terbuka dan saling menghargai.
Meningkatkan kemampuan pemimpin dalam mengelola konflik di dalam tim.

Pelatihan Conflict Management

MATERI TRAINING CONFLICT NEGOTIATION SKILLS

Konsep Dasar Conflict Management
- Pengertian dan prinsip dasar manajemen konflik.
- Peran konflik dalam organisasi.
- Dampak positif dan negatif konflik di tempat kerja.
Identifikasi Penyebab dan Jenis Konflik
- Faktor penyebab terjadinya konflik.
- Konflik individu, kelompok, dan organisasi.
- Mengenali pola dan karakteristik konflik.
Analisis Konflik dan Pengambilan Keputusan
- Teknik menganalisis akar permasalahan konflik.
- Identifikasi kepentingan dan kebutuhan pihak terkait.
- Metode penyelesaian masalah secara efektif.
Komunikasi Efektif dalam Mengelola Konflik
- Teknik komunikasi asertif.
- Active listening dalam penyelesaian konflik.
- Mengelola perbedaan persepsi dan opini.
Emotional Intelligence dalam Conflict Management
- Mengendalikan emosi saat menghadapi konflik.
- Membangun empati dan pemahaman terhadap orang lain.
- Mengelola stres akibat konflik.
Strategi dan Gaya Penyelesaian Konflik
- Conflict avoidance, accommodation, competition, compromise, dan collaboration.
- Memilih strategi penyelesaian konflik yang tepat.
- Membangun solusi yang berkelanjutan.
Teknik Negosiasi dan Mediasi Konflik
- Prinsip dasar negosiasi.
- Teknik mencapai kesepakatan bersama.
- Peran mediator dalam penyelesaian konflik.
Conflict Management untuk Pemimpin dan Supervisor
- Peran pemimpin dalam mencegah konflik.
- Mengelola konflik dalam tim kerja.
- Membangun budaya kerja yang positif dan produktif.
Studi Kasus dan Simulasi Conflict Management
- Analisis kasus konflik di lingkungan kerja.
- Simulasi penyelesaian konflik.
- Evaluasi strategi manajemen konflik yang diterapkan.

SASARAN PESERTA TRAINING CONFLICT NEGOTIATION SKILLS OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi SDM atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Negosiator, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai manajemen konflik

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAGING WORKPLACE CONFLICTS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN CONFLICT NEGOTIATION SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Conflict Management

Q : Apa Itu Training Conflict Management?
A : Training Conflict Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami penyebab konflik, mengelola perbedaan pendapat, serta menyelesaikan konflik secara efektif dan profesional di lingkungan kerja.

Q : Apa Manfaat Mengikuti Pelatihan Conflict Management?
A : Mengikuti Pelatihan Conflict Management memberikan manfaat dalam meningkatkan kemampuan peserta untuk mengenali sumber konflik, membangun komunikasi yang lebih efektif, mengurangi ketegangan dalam hubungan kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Q : Mengapa Pelatihan Conflict Management Penting Bagi Perusahaan?
A : Pelatihan Conflict Management penting bagi perusahaan karena konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat berdampak pada produktivitas, hubungan antar karyawan, dan pencapaian tujuan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Conflict Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

TRAINING PRESENTING TO BUYING TEAMS

Pengertian Training Presenting Solutions to Buying Teams

Training Presenting Solutions to Buying Teams adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam menyampaikan solusi bisnis secara efektif kepada tim pembeli atau buying teams yang terdiri dari berbagai pemangku kepentingan dalam proses pengambilan keputusan. Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi komunikasi persuasif, teknik presentasi berbasis kebutuhan pelanggan, cara memahami perspektif pembeli, serta metode menyampaikan nilai dan manfaat solusi secara meyakinkan. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana membangun presentasi yang berorientasi pada solusi, menghadapi pertanyaan maupun keberatan pelanggan, serta menciptakan hubungan bisnis yang lebih kuat untuk meningkatkan peluang keberhasilan penjualan.

Manfaat Training Presenting Solutions to Buying Teams

Mengikuti Training Presenting Solutions to Buying Teams memberikan berbagai manfaat bagi peserta maupun perusahaan, antara lain:

Meningkatkan kemampuan dalam menyusun dan menyampaikan presentasi solusi yang profesional dan efektif.
Membantu peserta memahami kebutuhan, tantangan, serta motivasi dari setiap anggota buying team.
Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam menjelaskan nilai bisnis suatu solusi.
Membantu peserta membangun kepercayaan dan kredibilitas di hadapan pelanggan.
Meningkatkan kemampuan menangani pertanyaan, keberatan, dan berbagai perspektif dalam proses pembelian.
Memperbesar peluang keberhasilan negosiasi dan peningkatan konversi penjualan.
Mendorong terciptanya hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan.

Tujuan Training Presenting Solutions to Buying Teams

Tujuan dari pelaksanaan Training Presenting Solutions to Buying Teams adalah:

Memberikan pemahaman tentang konsep dan strategi presentasi solusi kepada buying team.
Mengembangkan keterampilan peserta dalam mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan.
Meningkatkan kemampuan membuat presentasi yang fokus pada manfaat dan nilai solusi.
Membekali peserta dengan teknik komunikasi yang mampu memengaruhi proses pengambilan keputusan.
Mengajarkan cara menghadapi berbagai tipe pembeli dan pemangku kepentingan.
Meningkatkan kepercayaan diri peserta dalam melakukan presentasi bisnis.
Membantu peserta menciptakan pendekatan penjualan yang lebih strategis dan berorientasi pada pelanggan.

Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

MATERI TRAINING SOLUTION SELLING TECHNIQUES

Understanding Buying Teams and Decision-Making Processes
- Memahami peran dan karakteristik anggota buying team.
- Mengenali faktor yang memengaruhi keputusan pembelian.
Customer Needs Analysis and Solution Positioning
- Mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan pelanggan.
- Menyesuaikan solusi dengan tujuan bisnis pelanggan.
Building a Compelling Solution Presentation
- Struktur presentasi solusi yang efektif.
- Menyusun pesan utama yang menarik dan relevan.
- Menampilkan value proposition secara jelas.
Consultative Selling Approach
- Membangun pendekatan penjualan berbasis konsultasi.
- Mengembangkan hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan.
Effective Business Communication Skills
- Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
- Meningkatkan kemampuan storytelling dalam presentasi.
Presenting Business Value and Benefits
- Menjelaskan manfaat solusi secara strategis.
- Menghubungkan solusi dengan kebutuhan dan target pelanggan.
Handling Questions and Objections
- Teknik menjawab pertanyaan dari buying team.
- Mengelola keberatan dan keraguan pelanggan.
Influencing and Persuasion Techniques
- Strategi membangun pengaruh dalam proses pengambilan keputusan.
- Teknik komunikasi untuk meningkatkan daya persuasi.
Presentation Practice and Feedback
- Simulasi presentasi solusi bisnis.
- Evaluasi dan pengembangan kemampuan presentasi peserta.

SASARAN PESERTA TRAINING SOLUTION SELLING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Pemasaran ataupun Pembelian atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai solusi bagi tim pembelian.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE SALES PRESENTATIONS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN SOLUTION SELLING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams?
A : Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun dan menyampaikan presentasi solusi kepada tim pengambil keputusan (buying team).

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams?
A : Manfaat utama pelatihan ini adalah membantu peserta meningkatkan keterampilan presentasi bisnis, memahami kebutuhan setiap anggota buying team, membangun kredibilitas, menyampaikan nilai tambah solusi secara efektif, serta meningkatkan kemampuan negosiasi dan komunikasi.

Q : Mengapa Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena keputusan pembelian dalam dunia bisnis umumnya melibatkan banyak pihak dengan kebutuhan dan kepentingan yang berbeda.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Category Archive Communication

TRAINING INTERPERSONAL COMPETENCE

Pengertian Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Manfaat Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Tujuan Training Interpersonal Competence: Connect with Others

MATERI TRAINING BUILDING INTERPERSONAL SKILLS

PESERTA TRAINING BUILDING INTERPERSONAL SKILLS OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN CONNECTING WITH OTHERS BANDUNG

METODE PELATIHAN BUILDING INTERPERSONAL SKILLS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Interpersonal Competence: Connect with Others

Training Marketing Audit For Improving Marketing Performance

Deskripsi Pelatihan Marketing Audit

Manfaat Pelatihan Marketing Audit

TUJUAN TRAINING EVALUASI STRATEGI PEMASARAN

PESERTA TRAINING ANALISIS KINERJA PEMASARAN OFFLINE JOGJA

MATERI TRAINING ANALISIS KINERJA PEMASARAN

INSTRUKTUR PELATIHAN EVALUASI STRATEGI PEMASARAN BANDUNG

METODE PELATIHAN ANALISIS KINERJA PEMASARAN KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Marketing Audit

Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

Pengertian

Manfaat Pelatihan

Tujuan Pelatihan

MATERI TRAINING KEPUASAN KONSUMEN

TUJUAN TRAINING STUDI HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KEPUASAN

PESERTA TRAINING STUDI HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KEPUASAN OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN KEPUASAN KONSUMEN BANDUNG

METODE PELATIHAN STUDI HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KEPUASAN KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

TRAINING OVERCOMING OBSTACLES TO CUSTOMER SERVICE

Pengertian Training Overcome Obstacles to Customer Service

Manfaat Training Overcome Obstacles to Customer Service

Tujuan Training Overcome Obstacles to Customer Service

MATERI TRAINING ADDRESSING CUSTOMER SERVICE ISSUES

PESERTA TRAINING ADDRESSING CUSTOMER SERVICE ISSUES OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN IMPROVING CUSTOMER SERVICE CHALLENGES BANDUNG

METODE PELATIHAN ADDRESSING CUSTOMER SERVICE ISSUES KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

TRAINING PROFESSIONAL PUBLIC RELATIONS

Pengertian Training Professional Public Relation

Manfaat Training Professional Public Relation

Tujuan Training Professional Public Relation

MATERI TRAINING EFFECTIVE PR STRATEGIES

PESERTA TRAINING MANAGING PUBLIC RELATIONS OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE PR STRATEGIES BANDUNG

METODE PELATIHAN MANAGING PUBLIC RELATIONS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI PELATIHAN PROFESSIONAL PUBLIC RELATION

INVESTASI PELATIHAN PROFESSIONAL PUBLIC RELATION

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Professional Public Relation

TRAINING INTERPERSONAL SKILLS FOR FACILITATORS

Pengertian Training Interpersonal Skills for Facilitators

Manfaat Training Interpersonal Skills for Facilitators

Tujuan Training Interpersonal Skills for Facilitators

MATERI TRAINING BUILDING RAPPORT AS A FACILITATOR

SASARAN PESERTA TRAINING BUILDING RAPPORT AS A FACILITATOR OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN FACILITATION COMMUNICATION TECHNIQUES BANDUNG

METODE PELATIHAN BUILDING RAPPORT AS A FACILITATOR KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Interpersonal Skills for Facilitators

TRAINING MANAGING EFFECTIVE MEETINGS

Pengertian Training Managing an Effective Meetings

Manfaat Training Managing an Effective Meetings

Tujuan Training Managing an Effective Meetings

MATERI TRAINING MEETING FACILITATION TECHNIQUES