Author Archive AdmDSBanking

  • Home   /  
  • Articles posted by AdmDSBanking
    • ( Page566 ) ( Page566 )
TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control

Training Internal Audit Evaluating Internal Control

Pengertian Training Internal Audit Evaluating Internal Control

Training Internal Audit Evaluating Internal Control merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi auditor internal dan profesional di bidang tata kelola dalam mengevaluasi efektivitas sistem pengendalian internal perusahaan. Pelatihan ini membahas konsep dasar pengendalian internal, teknik identifikasi risiko, metode pengujian efektivitas kontrol, serta penyusunan rekomendasi perbaikan yang dapat meningkatkan kinerja organisasi. Dengan memahami proses evaluasi pengendalian internal secara menyeluruh, peserta akan mampu memastikan bahwa aktivitas operasional berjalan sesuai kebijakan perusahaan, mematuhi regulasi yang berlaku, melindungi aset organisasi, serta mendukung terciptanya tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance) yang efektif dan berkelanjutan.

Manfaat Training Internal Audit Evaluating Internal Control

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, di antaranya:

  1. Memahami konsep dan prinsip pengendalian internal secara komprehensif.
  2. Meningkatkan kemampuan mengevaluasi efektivitas sistem pengendalian internal.
  3. Mengidentifikasi kelemahan kontrol yang berpotensi menimbulkan risiko.
  4. Mengurangi potensi fraud, kesalahan operasional, dan ketidakpatuhan.
  5. Meningkatkan kualitas proses audit internal dan penyusunan laporan audit.
  6. Membantu perusahaan memperkuat manajemen risiko dan kepatuhan.
  7. Mendukung penerapan Good Corporate Governance (GCG).
  8. Memberikan rekomendasi perbaikan yang bernilai tambah bagi organisasi.
  9. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis.
  10. Memperkuat kemampuan pengambilan keputusan berbasis hasil audit.

Tujuan Training Internal Audit Evaluating Internal Control

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami konsep dasar internal audit dan pengendalian internal.
  2. Menjelaskan hubungan antara pengendalian internal dengan manajemen risiko.
  3. Menguasai metode evaluasi efektivitas pengendalian internal.
  4. Mengidentifikasi risiko serta kelemahan sistem pengendalian.
  5. Melakukan pengujian desain dan implementasi kontrol.
  6. Menyusun temuan audit secara objektif dan berbasis bukti.
  7. Memberikan rekomendasi perbaikan yang efektif dan aplikatif.
  8. Meningkatkan kompetensi auditor dalam mendukung tata kelola perusahaan.
  9. Membantu organisasi memenuhi persyaratan kepatuhan dan regulasi.
  10. Mendukung peningkatan kinerja operasional melalui sistem pengendalian yang lebih baik.

Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control

SASARAN PESERTA TRAINING AUDITING INTERNAL CONTROL SYSTEMS OFFLINE JOGJA

Auditing staff, supervisors, and managers yang ingin mendapatkan landasan pengetahun yang kuat dalam mengaplikasikan COSO demi terlaksananya internal control di perusahaannya.

MATERI TRAINING AUDITING INTERNAL CONTROL SYSTEMS

  • Konsep dasar Internal Audit dan Internal Control
  • Peran Internal Audit dalam Good Corporate Governance (GCG)
  • Framework Internal Control (COSO Internal Control Framework)
  • Komponen Pengendalian Internal
  • Risk Assessment dalam Evaluasi Internal Control
  • Identifikasi Risiko Bisnis dan Risiko Operasional
  • Control Design dan Control Effectiveness
  • Teknik Evaluasi Pengendalian Internal
  • Walkthrough dan Control Testing
  • Compliance Testing dan Substantive Testing
  • Pengumpulan dan Evaluasi Bukti Audit
  • Dokumentasi Hasil Evaluasi Internal Control
  • Identifikasi Control Weakness dan Root Cause Analysis
  • Penyusunan Temuan Audit yang Efektif
  • Penyusunan Rekomendasi Perbaikan Pengendalian Internal
  • Monitoring dan Tindak Lanjut Hasil Audit
  • Fraud Risk dan Peran Internal Control dalam Pencegahan Fraud
  • Audit Berbasis Risiko (Risk-Based Internal Audit)
  • Studi Kasus Evaluasi Internal Control
  • Best Practices Evaluasi Pengendalian Internal di Berbagai Industri

INSTRUKTUR PELATIHAN EVALUATING INTERNAL CONTROL EFFECTIVENESS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN AUDITING INTERNAL CONTROL SYSTEMS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control?
A : Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control adalah program yang membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk mengevaluasi efektivitas sistem pengendalian internal perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam menilai efektivitas pengendalian internal, mengidentifikasi potensi risiko operasional dan kepatuhan, memperkuat proses audit internal, serta memberikan rekomendasi yang mampu meningkatkan efisiensi operasional, transparansi, dan pengelolaan risiko perusahaan.

Q : Mengapa Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena pengendalian internal yang efektif menjadi dasar dalam menjaga aset perusahaan, mencegah kecurangan, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, serta meningkatkan keandalan proses bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Internal Audit Evaluating Internal Control biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT JAKARTA

Pelatihan Corporate Governance: Practical Guide for Auditor

TRAINING PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR

Pengertian Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor

Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor merupakan program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai penerapan Good Corporate Governance (GCG) dalam aktivitas audit. Pelatihan ini membekali auditor dengan pengetahuan, teknik, dan praktik terbaik dalam mengevaluasi efektivitas tata kelola perusahaan, sistem pengendalian internal, manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Selain memahami prinsip-prinsip GCG, peserta juga akan mempelajari bagaimana auditor berperan sebagai mitra strategis manajemen dalam memberikan rekomendasi yang mampu meningkatkan transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran (fairness) di dalam organisasi. Melalui pembahasan studi kasus dan praktik audit, pelatihan ini membantu auditor meningkatkan kualitas hasil audit sekaligus memberikan nilai tambah bagi perusahaan dalam mencapai tujuan bisnis secara berkelanjutan.

Manfaat Training

Mengikuti Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami konsep dan prinsip Good Corporate Governance (GCG) secara komprehensif.
  2. Meningkatkan kemampuan auditor dalam mengevaluasi efektivitas tata kelola perusahaan.
  3. Memperkuat kompetensi dalam melakukan audit berbasis risiko (Risk-Based Audit).
  4. Memahami hubungan antara corporate governance, manajemen risiko, dan pengendalian internal.
  5. Meningkatkan kemampuan mengidentifikasi kelemahan tata kelola dan potensi fraud.
  6. Membantu menyusun rekomendasi audit yang lebih strategis dan bernilai tambah.
  7. Mendukung peningkatan kepatuhan perusahaan terhadap regulasi dan standar tata kelola.
  8. Meningkatkan profesionalisme auditor dalam menjalankan fungsi assurance dan consulting.
  9. Membantu perusahaan membangun budaya tata kelola yang transparan dan akuntabel.
  10. Mendukung peningkatan kepercayaan investor, regulator, dan pemangku kepentingan.

PELATIHAN PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR JAKARTA

TUJUAN TRAINING PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR

  1. Membekali Pengetahuan Dasar
  2. Memahami Proses
  3. Mengidentifikasi Studi Kasus dan Permasalahan yang Terjadi
  4. Meningkatkan Keterampilan
  5. Mempraktikkan Hingga Mahir
  6. Memahami Peran dan Tanggung Jawab

INSTRUKTUR PELATIHAN PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

PESERTA TRAINING PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR OFFLINE JOGJA

Auditor Internal/Eksternal atau Satuan Pengendalian Internal yang terlibat secara langsung ataupun tidak langsung dalam proses corporate governance.
Staf profesional lain yang ingin menambah wawasannya dibidang corporate governance

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memberikan pemahaman mengenai corporate governance sesuai perkembangan terbaru dalam praktek bisnis masa kini.
Membekali peserta dengan panduan-panduan praktis dalam penerapan corporate governance yang dapat dilakukan oleh internal auditor

MATERI TRAINING PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR

  • Konsep dan prinsip Good Corporate Governance (GCG)
  • Pilar-pilar Corporate Governance
  • Peran Dewan Komisaris, Direksi, dan Komite Audit
  • Peran Auditor Internal dalam Corporate Governance
  • Peran Auditor Eksternal dalam Tata Kelola Perusahaan
  • Governance, Risk Management, and Compliance (GRC)
  • Enterprise Risk Management (ERM)
  • Audit Berbasis Risiko (Risk-Based Internal Audit)
  • Sistem Pengendalian Internal (Internal Control System)
  • Three Lines Model dalam Tata Kelola Perusahaan
  • Audit terhadap Implementasi Good Corporate Governance
  • Fraud Risk Assessment dan Fraud Prevention
  • Corporate Ethics dan Code of Conduct
  • Kepatuhan terhadap Regulasi dan Standar Corporate Governance
  • Teknik Evaluasi Efektivitas Tata Kelola Perusahaan
  • Penyusunan Program Audit Corporate Governance
  • Teknik Penyusunan Temuan dan Rekomendasi Audit
  • Monitoring dan Tindak Lanjut Hasil Audit
  • Studi Kasus Implementasi Corporate Governance di Berbagai Industri
  • Best Practices Corporate Governance untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi

METODE PELATIHAN PRACTICAL GUIDE FOR AUDITOR KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor

Q : Apa itu Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor?
A : Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman auditor mengenai prinsip-prinsip tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG) serta penerapannya dalam proses audit.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kompetensi dalam mengidentifikasi risiko tata kelola, menilai efektivitas pengendalian internal, mendukung kepatuhan terhadap regulasi, serta menyusun rekomendasi audit yang lebih strategis.

Q : Mengapa Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena penerapan corporate governance yang baik mampu meningkatkan transparansi, akuntabilitas, pengelolaan risiko, dan kepercayaan para pemangku kepentingan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Corporate Governance: Practical Guide for Auditor biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FUNDAMENTALS JAKARTA

Pelatihan Customer Service Fundamentals

Training Customer Service Fundamentals

Pengertian Training Customer Service Fundamentals

Training Customer Service Fundamentals adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar mengenai konsep, prinsip, dan praktik terbaik dalam memberikan pelayanan pelanggan yang profesional. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, etika pelayanan, teknik menangani keluhan pelanggan, serta kemampuan membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Dengan memahami dasar-dasar customer service, peserta diharapkan mampu menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang memuaskan, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta mendukung terciptanya citra perusahaan yang lebih baik. Program ini sangat relevan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan sebagai salah satu keunggulan kompetitif di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat.

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FUNDAMENTALS JAKARTA

Manfaat Training Customer Service Fundamentals

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami konsep dasar pelayanan pelanggan yang profesional.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  3. Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  4. Meningkatkan kemampuan menghadapi berbagai karakter pelanggan.
  5. Memahami teknik menangani keluhan pelanggan secara efektif.
  6. Meningkatkan kualitas pelayanan yang konsisten dan berorientasi pada pelanggan.
  7. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  8. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  9. Mendukung peningkatan citra dan reputasi perusahaan.
  10. Meningkatkan kepercayaan diri dalam memberikan pelayanan terbaik.

Tujuan Training Customer Service Fundamentals

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami prinsip-prinsip dasar customer service yang berkualitas.
  2. Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam melayani pelanggan.
  3. Meningkatkan kemampuan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
  4. Membekali peserta dengan teknik menangani komplain secara konstruktif.
  5. Meningkatkan kemampuan membangun customer experience yang positif.
  6. Menumbuhkan sikap pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
  7. Mengurangi potensi konflik dalam proses pelayanan.
  8. Meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan di berbagai situasi.
  9. Mendukung peningkatan produktivitas dan kinerja layanan perusahaan.
  10. Membantu perusahaan menciptakan budaya pelayanan yang unggul (service excellence).

PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE ONLINE OFFLINE JOGJA

  • Customer Service Officer (CSO)
  • Customer Service Representative (CSR)
  • Teller Bank
  • Frontliner Perbankan
  • Customer Relationship Officer (CRO)
  • Call Center Officer
  • Contact Center Agent
  • Help Desk Officer
  • Receptionist
  • Front Office Staff
  • Sales Executive
  • Sales Support Staff
  • Marketing Executive
  • Account Officer
  • Relationship Manager
  • Branch Service Officer
  • Customer Experience (CX) Officer
  • Customer Care Officer
  • Complaint Handling Officer
  • Technical Support Staff
  • Admin Pelayanan Pelanggan
  • Supervisor Customer Service
  • Supervisor Frontliner
  • Service Quality Officer
  • Service Excellence Officer
  • Team Leader Customer Service
  • Branch Manager
  • Operational Manager
  • HR Learning & Development yang bertanggung jawab terhadap peningkatan kompetensi pelayanan
  • Seluruh karyawan yang berinteraksi dengan pelanggan internal maupun eksternal
  • Profesional dari berbagai industri seperti perbankan, lembaga keuangan, asuransi, rumah sakit, hotel, retail, telekomunikasi, pendidikan, manufaktur, logistik, dan perusahaan jasa lainnya yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.

MATERI TRAINING CUSTOMER SERVICE ONLINE

  • Konsep dan prinsip dasar Customer Service Fundamentals.
  • Peran customer service dalam keberhasilan bisnis.
  • Mindset pelayanan prima (Service Excellence).
  • Karakteristik dan harapan pelanggan modern.
  • Teknik komunikasi efektif dalam pelayanan pelanggan.
  • Active Listening dan teknik bertanya yang tepat.
  • Etika dan profesionalisme dalam melayani pelanggan.
  • Membangun kesan pertama yang positif.
  • Customer Experience (CX) dan Customer Satisfaction.
  • Teknik menangani pertanyaan pelanggan.
  • Strategi menghadapi pelanggan yang sulit.
  • Penanganan keluhan (Complaint Handling) secara efektif.
  • Problem Solving dalam pelayanan pelanggan.
  • Teknik membangun loyalitas pelanggan.
  • Pengelolaan emosi dan pengendalian diri saat melayani pelanggan.
  • Komunikasi melalui telepon, email, dan media digital.
  • Body language dan komunikasi nonverbal.
  • Standar pelayanan pelanggan di berbagai industri.
  • Studi kasus pelayanan pelanggan.
  • Role play dan simulasi pelayanan pelanggan.
  • Penyusunan rencana peningkatan kualitas pelayanan di tempat kerja.

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ONLINE KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Customer Service Fundamentals

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Customer Service Fundamentals?
A : Training Customer Service Fundamentals adalah program pelatihan yang membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap dasar dalam memberikan pelayanan pelanggan yang profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Customer Service Fundamentals?
A : Pelatihan Customer Service Fundamentals membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, pelayanan, penyelesaian masalah, serta membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.

Q : Mengapa Pelatihan Customer Service Fundamentals penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kualitas layanan pelanggan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan, loyalitas, dan citra perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Customer Service Fundamentals biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT JAKARTA

Pelatihan Corporate Cash Management

Training Corporate Cash Management

Pengertian Training Corporate Cash Management

Training Corporate Cash Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola arus kas (cash flow) perusahaan secara efektif, efisien, dan strategis. Pelatihan ini membahas berbagai aspek penting dalam manajemen kas, mulai dari perencanaan kebutuhan kas, pengelolaan likuiditas, pengendalian penerimaan dan pengeluaran dana, hingga optimalisasi penggunaan kas untuk mendukung aktivitas operasional maupun investasi perusahaan. Selain itu, peserta akan mempelajari teknik cash flow forecasting, pengelolaan modal kerja (working capital), strategi treasury, serta penerapan praktik terbaik dalam corporate cash management guna menjaga kesehatan keuangan perusahaan dan meningkatkan profitabilitas.

Manfaat Training Corporate Cash Management

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar Corporate Cash Management.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola arus kas perusahaan secara optimal.
  3. Mengoptimalkan likuiditas untuk mendukung operasional bisnis.
  4. Mengurangi risiko kekurangan kas (cash shortage) maupun kelebihan kas (idle cash).
  5. Meningkatkan akurasi penyusunan cash flow forecasting.
  6. Mengoptimalkan pengelolaan modal kerja (working capital).
  7. Meningkatkan efektivitas pengelolaan piutang dan utang perusahaan.
  8. Mendukung pengambilan keputusan keuangan yang lebih tepat.
  9. Meminimalkan biaya pendanaan dan meningkatkan efisiensi penggunaan dana.
  10. Meningkatkan stabilitas dan kesehatan keuangan perusahaan.

Tujuan Training Corporate Cash Management

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman menyeluruh mengenai Corporate Cash Management.
  2. Membekali peserta dengan teknik penyusunan proyeksi arus kas perusahaan.
  3. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola likuiditas dan modal kerja.
  4. Mengembangkan strategi pengendalian penerimaan dan pengeluaran kas.
  5. Memahami proses cash budgeting dan cash forecasting.
  6. Meningkatkan kemampuan mengidentifikasi serta mengelola risiko likuiditas.
  7. Mengoptimalkan pemanfaatan dana perusahaan secara efisien.
  8. Mendukung implementasi sistem pengelolaan kas yang efektif.
  9. Meningkatkan produktivitas fungsi keuangan dan treasury.
  10. Membantu perusahaan mencapai stabilitas keuangan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT JAKARTA

PESERTA TRAINING CORPORATE CASH MANAGEMENT OFFLINE JOGJA

Finance Manager/Officer, Accounting Manager/Officer, dan Staf Profesional perusahaan lainnya yang ingin memahami lebih jauh mengenai Konsep dan Aplikasi Cashflow Management  yang efektif

MATERI TRAINING CORPORATE CASH MANAGEMENT

  • Konsep Dasar Corporate Cash Management
  • Peran Cash Management dalam Perusahaan
  • Cash Flow Management dan Cash Flow Cycle
  • Teknik Cash Flow Forecasting
  • Penyusunan Cash Budget
  • Manajemen Likuiditas Perusahaan
  • Working Capital Management
  • Pengelolaan Kas Operasional
  • Cash Collection Management
  • Payment Management System
  • Receivable dan Payable Management
  • Bank Relationship Management
  • Treasury Management Fundamentals
  • Short-Term Investment Management
  • Cash Pooling dan Cash Concentration
  • Pengendalian Risiko Likuiditas
  • Analisis Laporan Arus Kas
  • Key Performance Indicator (KPI) Cash Management
  • Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Cash Management
  • Studi Kasus dan Best Practice Corporate Cash Management

INSTRUKTUR PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Corporate Cash Management

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Corporate Cash Management?
A : Pelatihan Corporate Cash Management adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola kas perusahaan secara efektif, mulai dari perencanaan arus kas, pengendalian likuiditas, pengelolaan pembayaran dan penerimaan, hingga strategi optimalisasi penggunaan dana.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Corporate Cash Management?
A : Training Corporate Cash Management membantu peserta meningkatkan kemampuan mengelola cash flow, mengoptimalkan likuiditas, mengurangi risiko kekurangan kas, mempercepat proses pengambilan keputusan keuangan, serta meningkatkan efisiensi operasional perusahaan sehingga kondisi keuangan menjadi lebih sehat dan terkendali.

Q : Mengapa Pelatihan Corporate Cash Management penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena pengelolaan kas yang baik memungkinkan perusahaan memenuhi kewajiban keuangan tepat waktu, menghindari idle cash, meningkatkan profitabilitas, serta menjaga kelancaran operasional di tengah perubahan kondisi bisnis dan ekonomi yang dinamis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Corporate Cash Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Cost Benefit Analysis

Training Cost Benefit Analysis

Pengertian Training Cost Benefit Analysis

Training Cost Benefit Analysis adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan analisis biaya dan manfaat secara sistematis terhadap suatu proyek, investasi, program, maupun kebijakan bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi seluruh komponen biaya (cost) dan manfaat (benefit), baik yang bersifat finansial maupun nonfinansial, sehingga dapat menentukan apakah suatu keputusan atau investasi layak untuk dijalankan. Selain membahas konsep dan metode analisis, pelatihan ini juga mengajarkan penggunaan berbagai indikator keuangan seperti Net Present Value (NPV), Benefit Cost Ratio (BCR), Return on Investment (ROI), serta teknik analisis sensitivitas untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih akurat, objektif, dan berbasis data.

Manfaat Training Cost Benefit Analysis

Mengikuti pelatihan ini akan memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar Cost Benefit Analysis (CBA).
  2. Meningkatkan kemampuan mengevaluasi kelayakan investasi dan proyek.
  3. Membantu mengidentifikasi seluruh biaya dan manfaat secara komprehensif.
  4. Mengoptimalkan penggunaan anggaran dan sumber daya perusahaan.
  5. Mengurangi risiko pengambilan keputusan yang kurang tepat.
  6. Meningkatkan kemampuan menyusun business case yang berbasis data.
  7. Memahami penggunaan metode NPV, ROI, BCR, dan Payback Period.
  8. Mendukung penyusunan rekomendasi investasi yang lebih objektif.
  9. Meningkatkan efisiensi operasional dan profitabilitas perusahaan.
  10. Memperkuat kemampuan analisis dalam perencanaan strategis.

Tujuan Training Cost Benefit Analysis

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai konsep dan metode Cost Benefit Analysis.
  2. Membekali peserta dengan teknik identifikasi biaya dan manfaat suatu proyek.
  3. Mengembangkan kemampuan melakukan analisis kelayakan investasi secara sistematis.
  4. Meningkatkan kemampuan menghitung indikator finansial dalam evaluasi proyek.
  5. Membantu peserta menyusun laporan analisis biaya dan manfaat secara profesional.
  6. Mengajarkan teknik analisis risiko dan analisis sensitivitas dalam pengambilan keputusan.
  7. Meningkatkan kemampuan menyusun rekomendasi bisnis yang berbasis data.
  8. Mendukung perusahaan dalam memilih alternatif investasi yang paling menguntungkan.

Pelatihan Cost Benefit Analysis

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING DECISION-MAKING WITH CBA OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini didisain untuk para manajer, analyst, dan profesional lainnya yang ingin mempelajari sistematika pendekatan yang komprehensip dalam mengidentifikasi dan mendukung keputusan yang efektif dengan menilai dan membandingkan semua faktor-faktor relevan yang dibutuhkan, baik yang berwujud maupun tidak berwujud.

MATERI TRAINING OPTIMIZING DECISION-MAKING WITH CBA

  • Konsep dasar Cost Benefit Analysis (CBA)
  • Prinsip-prinsip analisis biaya dan manfaat
  • Peran CBA dalam pengambilan keputusan bisnis
  • Identifikasi biaya langsung dan biaya tidak langsung
  • Identifikasi manfaat finansial dan nonfinansial
  • Teknik valuasi biaya dan manfaat
  • Time Value of Money (TVM)
  • Net Present Value (NPV)
  • Benefit Cost Ratio (BCR)
  • Internal Rate of Return (IRR)
  • Return on Investment (ROI)
  • Payback Period
  • Discounted Cash Flow (DCF)
  • Analisis sensitivitas (Sensitivity Analysis)
  • Analisis risiko dalam evaluasi investasi
  • Penyusunan business case
  • Evaluasi proyek dan investasi
  • Pengambilan keputusan berdasarkan hasil analisis
  • Penyusunan laporan Cost Benefit Analysis
  • Studi kasus dan praktik penerapan Cost Benefit Analysis di berbagai industri.

INSTRUKTUR PELATIHAN EVALUATING COSTS AND BENEFITS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING DECISION-MAKING WITH CBA KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Cost Benefit Analysis

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Cost Benefit Analysis?
A : Pelatihan Cost Benefit Analysis adalah program yang membahas metode sistematis untuk membandingkan seluruh biaya dan manfaat dari suatu proyek, investasi, atau kebijakan bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Cost Benefit Analysis?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam mengevaluasi investasi, mengoptimalkan penggunaan anggaran, mengurangi risiko kerugian, serta menyusun analisis finansial yang lebih akurat.

Q : Mengapa Pelatihan Cost Benefit Analysis penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Cost Benefit Analysis penting karena membantu perusahaan memastikan setiap investasi, pengadaan, maupun proyek memberikan nilai tambah yang optimal.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Cost Benefit Analysis  biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Derivatives Accounting & Tax

Training Derivatives Accounting & Tax

Pengertian Training Derivatives Accounting & Tax

Training Derivatives Accounting & Tax merupakan program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai perlakuan akuntansi dan perpajakan atas transaksi instrumen keuangan derivatif. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar berbagai jenis instrumen derivatif seperti forward, futures, options, dan swap, termasuk pengakuan, pengukuran, pencatatan, penyajian, serta pengungkapan dalam laporan keuangan sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku. Selain itu, pelatihan juga membahas aspek perpajakan atas transaksi derivatif, penerapan hedge accounting, serta strategi pengendalian risiko keuangan. Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan praktik implementasi, peserta akan memiliki kemampuan untuk mengelola transaksi derivatif secara tepat, meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi, serta mendukung pengambilan keputusan keuangan yang lebih efektif bagi perusahaan.

Pelatihan Derivatives Accounting & Tax

Manfaat Training Derivatives Accounting & Tax

  1. Memahami konsep dan karakteristik berbagai instrumen keuangan derivatif.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam pencatatan akuntansi transaksi derivatif sesuai standar yang berlaku.
  3. Memahami perlakuan perpajakan atas transaksi derivatif secara tepat.
  4. Mengurangi risiko kesalahan pelaporan keuangan dan pajak.
  5. Mendukung penerapan hedge accounting secara efektif.
  6. Meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi akuntansi dan perpajakan.
  7. Membantu perusahaan mengelola risiko keuangan dengan lebih baik.
  8. Meningkatkan kompetensi profesional di bidang akuntansi, keuangan, dan perpajakan.

Tujuan Training Derivatives Accounting & Tax

  1. Memahami prinsip dasar instrumen keuangan derivatif.
  2. Menjelaskan perlakuan akuntansi atas transaksi derivatif.
  3. Menguasai teknik pengakuan, pengukuran, dan pelaporan derivatif.
  4. Memahami implikasi perpajakan dari berbagai transaksi derivatif.
  5. Menerapkan konsep hedge accounting sesuai standar akuntansi.
  6. Mengidentifikasi risiko yang timbul dari penggunaan instrumen derivatif.
  7. Menyusun laporan keuangan yang akurat dan sesuai ketentuan.
  8. Mendukung pengambilan keputusan keuangan berbasis manajemen risiko.

SASARAN PESERTA TRAINING ACCOUNTING FOR FINANCIAL DERIVATIVES OFFLINE JOGJA

Lokakarya ini diselenggarakan untuk staf / officer accounting, Cost Controller, Finance Controller, dan Accounting Managers yang ingin melengkapi pengetahuannya.

MATERI TRAINING ACCOUNTING FOR FINANCIAL DERIVATIVES

  • Konsep dasar instrumen keuangan derivatif.
  • Jenis-jenis derivatif: Forward, Futures, Options, dan Swaps.
  • Tujuan penggunaan instrumen derivatif dalam bisnis.
  • Standar akuntansi instrumen keuangan derivatif.
  • Pengakuan awal dan pengukuran setelah pengakuan.
  • Fair Value dan teknik penilaian instrumen derivatif.
  • Pencatatan jurnal transaksi derivatif.
  • Hedge Accounting: Fair Value Hedge, Cash Flow Hedge, dan Net Investment Hedge.
  • Penyajian dan pengungkapan derivatif dalam laporan keuangan.
  • Perlakuan perpajakan atas transaksi derivatif.
  • Analisis dampak derivatif terhadap laporan keuangan perusahaan.
  • Manajemen risiko keuangan menggunakan instrumen derivatif.
  • Pengendalian internal dalam transaksi derivatif.
  • Studi kasus penerapan akuntansi dan pajak atas instrumen derivatif.
  • Best practice implementasi Derivatives Accounting & Tax di perusahaan.

INSTRUKTUR PELATIHAN TAX IMPLICATIONS OF DERIVATIVES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ACCOUNTING FOR FINANCIAL DERIVATIVES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Derivatives Accounting & Tax penting bagi perusahaan

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Derivatives Accounting & Tax?
A : Pelatihan Derivatives Accounting & Tax adalah program yang membahas konsep, pencatatan akuntansi, pelaporan, serta perlakuan perpajakan atas transaksi instrumen derivatif seperti forward, futures, swap, dan option.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Derivatives Accounting & Tax?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi, mengukur, mencatat, dan melaporkan transaksi derivatif secara akurat.

Q : Mengapa Pelatihan Derivatives Accounting & Tax penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena transaksi derivatif memiliki kompleksitas tinggi dan dapat memengaruhi laporan keuangan, perpajakan, serta manajemen risiko perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Derivatives Accounting & Tax biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies

Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies

Pengertian

Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi supervisor collection dalam mengelola proses penagihan secara efektif, efisien, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pelatihan ini membahas strategi pengelolaan tim collection, teknik negosiasi dengan debitur, penyusunan target penagihan, analisis kualitas portofolio kredit, hingga penerapan pendekatan collection yang profesional dan berorientasi pada penyelesaian kredit bermasalah. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh pemahaman menyeluruh mengenai peran supervisor dalam meningkatkan kinerja tim collection, menurunkan tingkat tunggakan, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah tanpa mengabaikan aspek kepatuhan dan etika bisnis.

Manfaat Pelatihan

Mengikuti Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami peran dan tanggung jawab supervisor collection secara komprehensif.
  2. Meningkatkan kemampuan memimpin dan mengelola tim collection secara efektif.
  3. Mengembangkan strategi collection berdasarkan tingkat risiko debitur.
  4. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan.
  5. Mengoptimalkan produktivitas dan kinerja tim collector.
  6. Mengurangi tingkat kredit bermasalah (Non-Performing Loan/NPL) atau pembiayaan bermasalah.
  7. Meningkatkan tingkat keberhasilan recovery dan penyelesaian tunggakan.
  8. Memastikan proses collection berjalan sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi.
  9. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah selama proses penagihan.
  10. Mendukung peningkatan profitabilitas dan kesehatan portofolio perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dan strategi collection yang efektif di industri perbankan dan leasing.
  2. Mengidentifikasi penyebab terjadinya kredit atau pembiayaan bermasalah.
  3. Menyusun rencana kerja dan target collection yang terukur.
  4. Mengelola serta memotivasi tim collection untuk mencapai target perusahaan.
  5. Menerapkan teknik negosiasi yang efektif dalam penyelesaian tunggakan.
  6. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja collector menggunakan indikator yang tepat.
  7. Mengelola risiko collection secara profesional dan sesuai prinsip kepatuhan.
  8. Menyusun strategi recovery berdasarkan karakteristik debitur.
  9. Meningkatkan efektivitas proses penagihan melalui pendekatan yang sistematis.
  10. Mendukung pencapaian target recovery dan kualitas aset perusahaan.

Pelatihan Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies

SASARAN PESERTA TRAINING DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES OFFLINE JOGJA

Staf senior dan supervisor bidang collection pada perbankan dan lembaga-lembaga keuangan lainnya seperti leasing, dan sebagainya.

MATERI TRAINING DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES

  • Konsep dasar collection di industri perbankan dan leasing.
  • Peran dan tanggung jawab Supervisor Collection.
  • Siklus penagihan dan strategi collection yang efektif.
  • Analisis kualitas kredit dan segmentasi debitur.
  • Penyusunan strategi collection berdasarkan aging tunggakan.
  • Leadership dan coaching bagi tim collector.
  • Perencanaan target dan Key Performance Indicator (KPI) collection.
  • Teknik komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan.
  • Effective Collection Calls dan Collection Visit.
  • Teknik menghadapi debitur dengan berbagai karakter.
  • Conflict handling dan complaint management.
  • Monitoring produktivitas dan efektivitas tim collection.
  • Recovery management dan strategi penyelesaian kredit bermasalah.
  • Pengelolaan risiko collection dan kepatuhan terhadap regulasi.
  • Etika profesi dalam aktivitas penagihan.
  • Analisis laporan collection dan performance dashboard.
  • Studi kasus collection pada industri perbankan dan perusahaan leasing.
  • Penyusunan action plan untuk meningkatkan performa collection.

INSTRUKTUR PELATIHAN BANKING COLLECTION TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies?
A : Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi supervisor collection dalam mengelola proses penagihan secara efektif, memimpin tim collector, menyusun strategi collection, melakukan negosiasi dengan debitur, serta mengoptimalkan produktivitas tim untuk menekan tingkat kredit bermasalah (NPL) dan meningkatkan kualitas portofolio pembiayaan

Q : Apa manfaat mengikuti Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam mengelola tim collection, memperkuat keterampilan komunikasi dan negosiasi, menyusun strategi penagihan berdasarkan tingkat risiko, meningkatkan produktivitas collector, serta mendukung pencapaian target recovery dengan tetap menjaga hubungan profesional bersama nasabah.

Q : Mengapa Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena supervisor collection memiliki peran strategis dalam mengendalikan kualitas kredit, mengurangi kredit bermasalah, meningkatkan efektivitas proses penagihan, serta memastikan seluruh aktivitas collection berjalan sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Dealing With Difficult Peoples

Training Dealing With Difficult Peoples

Pengertian Training Dealing With Difficult Peoples

Training Dealing With Difficult Peoples adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi, memahami, dan berkomunikasi secara efektif dengan individu yang memiliki karakter atau perilaku yang sulit di lingkungan kerja. Setiap organisasi pasti menghadapi tantangan berupa konflik, perbedaan kepribadian, maupun komunikasi yang kurang efektif, baik dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, maupun mitra bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi asertif, pengendalian emosi, manajemen konflik, serta strategi membangun hubungan kerja yang positif sehingga mampu menyelesaikan permasalahan secara profesional tanpa mengurangi produktivitas maupun kualitas pelayanan perusahaan.

Manfaat Training Dealing With Difficult Peoples

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Memahami berbagai tipe kepribadian dan perilaku sulit di tempat kerja.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal secara efektif.
  3. Mengembangkan keterampilan komunikasi asertif dalam berbagai situasi.
  4. Mengelola emosi ketika menghadapi konflik atau tekanan.
  5. Mengurangi kesalahpahaman dalam komunikasi kerja.
  6. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan penyelesaian konflik.
  7. Membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.
  8. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  9. Mengurangi potensi konflik yang berdampak pada kinerja tim.
  10. Meningkatkan profesionalisme dalam menghadapi berbagai karakter individu.

Tujuan Training Dealing With Difficult Peoples

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami karakteristik difficult people di lingkungan kerja.
  2. Meningkatkan kemampuan mengenali penyebab konflik interpersonal.
  3. Menguasai teknik komunikasi yang efektif dalam situasi sulit.
  4. Mengembangkan kemampuan mengendalikan emosi secara profesional.
  5. Meningkatkan keterampilan menghadapi pelanggan atau rekan kerja yang menantang.
  6. Menerapkan strategi penyelesaian konflik secara konstruktif.
  7. Membangun kerja sama tim yang lebih efektif.
  8. Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi situasi komunikasi yang kompleks.
  9. Mendukung terciptanya budaya kerja yang kolaboratif dan saling menghargai.

Pelatihan Dealing With Difficult Peoples

SASARAN PESERTA TRAINING CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

MATERI TRAINING CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES

  • Konsep dasar komunikasi interpersonal.
  • Memahami karakter dan tipe-tipe difficult people.
  • Faktor penyebab munculnya perilaku sulit.
  • Emotional Intelligence (EQ) dalam komunikasi.
  • Teknik komunikasi asertif.
  • Active listening dan empati.
  • Membangun hubungan kerja yang positif.
  • Teknik mengelola emosi dalam situasi konflik.
  • Conflict management dan conflict resolution.
  • Strategi menghadapi pelanggan yang sulit.
  • Teknik menghadapi rekan kerja dan atasan yang sulit.
  • Negosiasi dan persuasi secara efektif.
  • Mengatasi perilaku agresif, pasif, dan manipulatif.
  • Meningkatkan kolaborasi dan kerja sama tim.
  • Studi kasus penanganan konflik di tempat kerja.
  • Role play dan simulasi komunikasi.
  • Penyusunan action plan untuk implementasi di lingkungan kerja.

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAGING CHALLENGING BEHAVIORS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Dealing With Difficult Peoples

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Dealing With Difficult Peoples?
A : Pelatihan Dealing With Difficult Peoples adalah program pengembangan kompetensi yang membantu peserta memahami karakter dan perilaku orang-orang yang sulit di lingkungan kerja serta mempelajari teknik komunikasi, pengendalian emosi, negosiasi, dan penyelesaian konflik secara profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Dealing With Difficult Peoples?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal, mengelola konflik secara konstruktif, mengendalikan emosi saat menghadapi situasi sulit, serta membangun kepercayaan diri dalam menghadapi pelanggan, rekan kerja, maupun atasan yang memiliki karakter berbeda.

Q : Mengapa Pelatihan Dealing With Difficult Peoples penting bagi perusahaan?
A : Perusahaan membutuhkan karyawan yang mampu menghadapi konflik dan perbedaan karakter secara profesional agar tercipta lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Dealing With Difficult Peoples biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control

Training Effective Budgeting and Cost Control

Pengertian Training Effective Budgeting and Cost Control

Training Effective Budgeting and Cost Control adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menyusun anggaran (budgeting) secara efektif serta menerapkan strategi pengendalian biaya (cost control) yang efisien. Pelatihan ini membahas proses perencanaan anggaran, alokasi sumber daya, monitoring realisasi anggaran, analisis penyimpangan (variance analysis), hingga evaluasi kinerja keuangan untuk mendukung pencapaian target bisnis perusahaan. Dengan memahami teknik budgeting dan cost control yang tepat, peserta dapat membantu organisasi mengoptimalkan penggunaan sumber daya, mengurangi pemborosan, meningkatkan profitabilitas, serta menciptakan pengelolaan keuangan yang lebih akurat, transparan, dan berorientasi pada pencapaian tujuan strategis perusahaan.

Manfaat Training Effective Budgeting and Cost Control

  1. Memahami konsep dan prinsip penyusunan anggaran yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan menyusun budget sesuai tujuan perusahaan.
  3. Mengoptimalkan pengalokasian sumber daya secara efisien.
  4. Mengidentifikasi dan mengendalikan biaya operasional secara sistematis.
  5. Meningkatkan kemampuan melakukan analisis varians anggaran.
  6. Mengurangi pemborosan dan meningkatkan efisiensi biaya.
  7. Mendukung pengambilan keputusan berbasis data keuangan.
  8. Meningkatkan profitabilitas dan kinerja finansial perusahaan.
  9. Memperkuat sistem monitoring dan evaluasi anggaran.
  10. Membangun budaya pengendalian biaya yang berkelanjutan.

Tujuan Training Effective Budgeting and Cost Control

  1. Memberikan pemahaman mengenai proses budgeting yang efektif.
  2. Membekali peserta dengan teknik penyusunan anggaran yang akurat.
  3. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan cost planning dan cost control.
  4. Mengembangkan keterampilan menganalisis penyimpangan anggaran.
  5. Membantu peserta mengelola biaya agar sesuai target perusahaan.
  6. Meningkatkan efektivitas pengawasan terhadap penggunaan anggaran.
  7. Mendukung implementasi strategi efisiensi biaya di seluruh unit kerja.
  8. Meningkatkan kemampuan menyusun laporan dan evaluasi anggaran.
  9. Membantu perusahaan meningkatkan kinerja keuangan melalui pengendalian biaya.
  10. Mendorong terciptanya proses penganggaran yang transparan dan akuntabel.

Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control

MATERI TRAINING OPTIMIZING BUDGET MANAGEMENT

  • Konsep dasar budgeting dan cost control.
  • Peran budgeting dalam perencanaan bisnis.
  • Proses penyusunan anggaran perusahaan.
  • Jenis-jenis anggaran (operasional, investasi, kas, dan lainnya).
  • Teknik forecasting dan perencanaan keuangan.
  • Cost behavior dan klasifikasi biaya.
  • Cost planning dan cost reduction strategies.
  • Penyusunan anggaran berbasis kinerja (Performance Budgeting).
  • Zero-Based Budgeting (ZBB).
  • Activity-Based Budgeting (ABB).
  • Flexible Budgeting.
  • Teknik monitoring realisasi anggaran.
  • Budgetary Control System.
  • Variance Analysis dan analisis penyimpangan biaya.
  • Key Performance Indicators (KPI) dalam pengendalian biaya.
  • Cost optimization dan efisiensi operasional.
  • Pengendalian biaya proyek dan operasional.
  • Penyusunan laporan anggaran dan evaluasi kinerja.
  • Studi kasus implementasi budgeting dan cost control.
  • Penyusunan action plan penerapan budgeting dan cost control di perusahaan.

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING BUDGET MANAGEMENT OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN COST CONTROL TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING BUDGET MANAGEMENT KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control?
A : Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun anggaran secara efektif, mengelola biaya operasional, melakukan analisis varians, serta mengendalikan pengeluaran agar tetap sesuai dengan target perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan akurasi penyusunan anggaran, mengurangi pemborosan biaya, memperkuat pengendalian keuangan, serta meningkatkan kemampuan dalam melakukan evaluasi kinerja melalui analisis biaya dan varians.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena perusahaan membutuhkan sistem penganggaran dan pengendalian biaya yang mampu menjaga kesehatan finansial, meningkatkan efisiensi operasional, serta mendukung pencapaian target bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Effective Budgeting and Cost Control biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Customer Loyalty

Training Customer Loyalty

Pengertian Training Customer Loyalty

Training Customer Loyalty adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu maupun organisasi dalam membangun, menjaga, dan memperkuat loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas, komunikasi yang efektif, serta pengalaman pelanggan (customer experience) yang unggul. Pelatihan ini membahas strategi untuk memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, menangani keluhan secara profesional, serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Dengan menerapkan konsep customer loyalty secara konsisten, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan, memperkuat citra merek, dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin kompetitif.

Manfaat Training Customer Loyalty

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dan strategi membangun loyalitas pelanggan.
  2. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  3. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan secara efektif.
  4. Meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
  5. Mengurangi tingkat kehilangan pelanggan (customer churn).
  6. Mengembangkan komunikasi yang lebih efektif dengan pelanggan.
  7. Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan solutif.
  8. Meningkatkan customer engagement dan hubungan jangka panjang.
  9. Mendukung peningkatan penjualan melalui pelanggan yang loyal.
  10. Meningkatkan citra perusahaan dan daya saing bisnis.

Tujuan Training Customer Loyalty

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai konsep customer loyalty dan customer experience.
  2. Meningkatkan kompetensi peserta dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
  3. Membekali peserta dengan strategi mempertahankan pelanggan secara efektif.
  4. Mengembangkan kemampuan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Meningkatkan kemampuan menangani komplain dan menyelesaikan permasalahan pelanggan.
  6. Membantu perusahaan meningkatkan loyalitas pelanggan dan nilai bisnis.
  7. Mendorong terciptanya budaya pelayanan prima (service excellence) dalam organisasi.
  8. Mendukung peningkatan profitabilitas melalui loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

Pelatihan Customer Loyalty

MATERI TRAINING ENHANCING CUSTOMER RETENTION

  • Konsep Dasar Customer Loyalty
  • Memahami Customer Journey dan Customer Experience
  • Customer Satisfaction vs Customer Loyalty
  • Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan
  • Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
  • Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
  • Service Excellence untuk Meningkatkan Loyalitas
  • Customer Engagement dan Relationship Management
  • Complaint Handling dan Service Recovery
  • Emotional Intelligence dalam Pelayanan Pelanggan
  • Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas kepada Pelanggan
  • Teknik Retensi Pelanggan (Customer Retention Strategy)
  • Program Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty Program)
  • Pengukuran Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
  • Penggunaan Feedback Pelanggan untuk Perbaikan Layanan
  • Studi Kasus dan Best Practice Customer Loyalty
  • Penyusunan Action Plan Peningkatan Loyalitas Pelanggan

SASARAN PESERTA TRAINING ENHANCING CUSTOMER RETENTION OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN BUILDING CUSTOMER LOYALTY BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ENHANCING CUSTOMER RETENTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Customer Loyalty

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Customer Loyalty?
A : Pelatihan Customer Loyalty adalah program yang membantu perusahaan memahami strategi membangun, mempertahankan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas, pengalaman pelanggan yang positif, serta komunikasi yang efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Customer Loyalty?
A : Pelatihan Customer Loyalty memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan dalam memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan, mengurangi tingkat kehilangan pelanggan (customer churn), serta mendorong terciptanya pelanggan yang loyal dan bersedia merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain.

Q : Mengapa Pelatihan Customer Loyalty penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih efisien dibandingkan memperoleh pelanggan baru.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Customer Loyalty biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Juli 2026
S S R K J S M
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00