TRAINING CONFLICT RESOLUTION STRATEGIES 

Pengertian Training Conflict Management

Training Conflict Management adalah program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan individu dalam memahami, mencegah, dan mengelola konflik secara efektif di lingkungan kerja maupun organisasi. Konflik merupakan hal yang sering terjadi akibat perbedaan kepentingan, persepsi, komunikasi, maupun cara kerja antar individu atau kelompok. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai strategi penyelesaian konflik, teknik komunikasi yang efektif, kemampuan negosiasi, pengendalian emosi, serta pendekatan kolaboratif dalam mencari solusi. Dengan memiliki keterampilan manajemen konflik yang baik, peserta diharapkan mampu mengubah konflik menjadi peluang untuk meningkatkan hubungan kerja, produktivitas, dan efektivitas organisasi.

Manfaat Training Conflict Management

Mengikuti Training Conflict Management memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

1. Meningkatkan kemampuan dalam mengenali penyebab dan jenis konflik di tempat kerja.
2. Membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menghadapi perbedaan pendapat.
3. Meningkatkan kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif dan profesional.
4. Mengurangi dampak negatif konflik terhadap produktivitas dan hubungan kerja.
5. Membangun kemampuan negosiasi dan pencarian solusi yang saling menguntungkan.
6. Meningkatkan kemampuan pengendalian emosi dalam situasi yang penuh tekanan.
7. Menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis, kolaboratif, dan produktif.
8. Memperkuat kemampuan kepemimpinan dalam mengelola konflik antar individu maupun tim.

Tujuan Training Conflict Management

Tujuan utama dari Training Conflict Management adalah memberikan pemahaman dan keterampilan praktis kepada peserta agar mampu mengelola konflik secara efektif serta menciptakan hubungan kerja yang lebih positif. Secara khusus, pelatihan ini bertujuan untuk:

1. Memahami konsep dasar, penyebab, dan dampak konflik dalam organisasi.
2. Mengidentifikasi berbagai tipe konflik dan karakteristik pihak yang terlibat.
3. Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal untuk mencegah konflik.
4. Mempelajari teknik penyelesaian konflik secara sistematis dan efektif.
5. Mengembangkan kemampuan negosiasi dan mediasi dalam penyelesaian masalah.
6. Meningkatkan kecerdasan emosional dalam menghadapi situasi konflik.
7. Membantu peserta membangun budaya kerja yang terbuka dan saling menghargai.
8. Meningkatkan kemampuan pemimpin dalam mengelola konflik di dalam tim.

MATERI TRAINING CONFLICT NEGOTIATION SKILLS

• Konsep Dasar Conflict Management
  • Pengertian dan prinsip dasar manajemen konflik.
  • Peran konflik dalam organisasi.
  • Dampak positif dan negatif konflik di tempat kerja.
• Identifikasi Penyebab dan Jenis Konflik
  • Faktor penyebab terjadinya konflik.
  • Konflik individu, kelompok, dan organisasi.
  • Mengenali pola dan karakteristik konflik.
• Analisis Konflik dan Pengambilan Keputusan
  • Teknik menganalisis akar permasalahan konflik.
  • Identifikasi kepentingan dan kebutuhan pihak terkait.
  • Metode penyelesaian masalah secara efektif.
• Komunikasi Efektif dalam Mengelola Konflik
  • Teknik komunikasi asertif.
  • Active listening dalam penyelesaian konflik.
  • Mengelola perbedaan persepsi dan opini.
• Emotional Intelligence dalam Conflict Management
  • Mengendalikan emosi saat menghadapi konflik.
  • Membangun empati dan pemahaman terhadap orang lain.
  • Mengelola stres akibat konflik.
• Strategi dan Gaya Penyelesaian Konflik
  • Conflict avoidance, accommodation, competition, compromise, dan collaboration.
  • Memilih strategi penyelesaian konflik yang tepat.
  • Membangun solusi yang berkelanjutan.
• Teknik Negosiasi dan Mediasi Konflik
  • Prinsip dasar negosiasi.
  • Teknik mencapai kesepakatan bersama.
  • Peran mediator dalam penyelesaian konflik.
• Conflict Management untuk Pemimpin dan Supervisor
  • Peran pemimpin dalam mencegah konflik.
  • Mengelola konflik dalam tim kerja.
  • Membangun budaya kerja yang positif dan produktif.
• Studi Kasus dan Simulasi Conflict Management
  • Analisis kasus konflik di lingkungan kerja.
  • Simulasi penyelesaian konflik.
  • Evaluasi strategi manajemen konflik yang diterapkan.

SASARAN PESERTA TRAINING CONFLICT NEGOTIATION SKILLS OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi SDM atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Negosiator, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai manajemen konflik

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAGING WORKPLACE CONFLICTS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONFLICT NEGOTIATION SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Conflict Management

Q : Apa Itu Training Conflict Management?
A : Training Conflict Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami penyebab konflik, mengelola perbedaan pendapat, serta menyelesaikan konflik secara efektif dan profesional di lingkungan kerja.

Q : Apa Manfaat Mengikuti Pelatihan Conflict Management?
A : Mengikuti Pelatihan Conflict Management memberikan manfaat dalam meningkatkan kemampuan peserta untuk mengenali sumber konflik, membangun komunikasi yang lebih efektif, mengurangi ketegangan dalam hubungan kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Q : Mengapa Pelatihan Conflict Management Penting Bagi Perusahaan?
A : Pelatihan Conflict Management penting bagi perusahaan karena konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat berdampak pada produktivitas, hubungan antar karyawan, dan pencapaian tujuan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Conflict Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan