Pelatihan General Affair dan Bagian Umum dirancang untuk meningkatkan kompetensi profesional dalam mengelola fungsi pendukung operasional perusahaan secara efektif, efisien, dan terintegrasi. Peran General Affair (GA) dan Bagian Umum sangat strategis karena menjadi tulang punggung kelancaran aktivitas organisasi, mulai dari pengelolaan aset, fasilitas kerja, hubungan dengan vendor, pengurusan perizinan, hingga pengendalian biaya operasional.

Dalam pelatihan ini, peserta akan memahami ruang lingkup tugas dan tanggung jawab General Affair secara menyeluruh, termasuk manajemen gedung dan fasilitas, pengadaan dan inventarisasi aset, pengelolaan kendaraan operasional, keamanan dan kebersihan lingkungan kerja, serta pengelolaan dokumen dan administrasi umum. Selain itu, peserta juga akan dibekali dengan kemampuan menyusun anggaran operasional, melakukan kontrol biaya (cost control), serta menerapkan sistem monitoring dan evaluasi kinerja layanan internal.

Pelatihan ini juga menekankan pada peningkatan kemampuan problem solving, komunikasi lintas departemen, serta negosiasi dengan pihak eksternal seperti vendor dan penyedia jasa. Dengan pendekatan studi kasus dan best practice, peserta akan diajak untuk menganalisis berbagai tantangan nyata yang sering dihadapi bagian General Affair, termasuk penanganan keluhan internal, pengelolaan risiko operasional, dan penerapan standar K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).

Melalui pelatihan ini, diharapkan peserta mampu menjalankan fungsi General Affair dan Bagian Umum secara profesional, proaktif, serta berorientasi pada pelayanan (service excellence), sehingga dapat mendukung terciptanya lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan produktif serta berkontribusi langsung terhadap pencapaian tujuan perusahaan secara keseluruhan.

1. Meningkatkan pemahaman peran dan fungsi General Affair dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan secara menyeluruh.

2. Membekali peserta dengan kemampuan manajemen fasilitas dan aset perusahaan, termasuk pengelolaan gedung, kendaraan operasional, inventaris, dan sarana prasarana kerja.

3. Meningkatkan kompetensi dalam pengelolaan administrasi umum dan layanan internal, sehingga tercipta sistem kerja yang tertib, efisien, dan terdokumentasi dengan baik.

4. Mengembangkan kemampuan perencanaan dan pengendalian anggaran operasional (cost control) agar penggunaan biaya lebih efektif dan terukur.

5. Meningkatkan keterampilan negosiasi dan pengelolaan vendor, termasuk proses seleksi, evaluasi kinerja, serta pengendalian kontrak kerja sama.

6. Meningkatkan kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan, khususnya dalam menangani permasalahan fasilitas, keluhan karyawan, dan kebutuhan operasional mendesak.

7. Memahami penerapan standar K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) serta pengelolaan risiko di lingkungan kerja.

8. Mendorong terciptanya pelayanan internal yang prima (service excellence) sehingga fungsi General Affair dan Bagian Umum mampu menjadi mitra strategis bagi seluruh departemen.

1. Peran dan Fungsi Strategis General Affair dalam Organisasi

   • Ruang lingkup tugas dan tanggung jawab GA & Bagian Umum

   • Posisi GA dalam struktur organisasi

   • Key Performance Indicator (KPI) General Affair

2. Manajemen Fasilitas dan Gedung (Building Management)

   • Pengelolaan sarana dan prasarana kantor

   • Perawatan dan pemeliharaan fasilitas (preventive & corrective maintenance)

   • Pengelolaan kebersihan, keamanan, dan parkir

3. Manajemen Aset dan Inventaris Perusahaan

   • Sistem inventarisasi dan pencatatan aset

   • Pengendalian dan monitoring aset

   • Prosedur penghapusan dan penggantian aset

4. Pengelolaan Kendaraan Operasional dan Transportasi

   • Administrasi kendaraan dinas

   • Pengaturan jadwal dan biaya operasional

   • Kontrol penggunaan dan perawatan kendaraan

5. Manajemen Pengadaan dan Pengelolaan Vendor

   • Proses seleksi dan evaluasi vendor

   • Negosiasi harga dan kontrak kerja

   • Monitoring kinerja vendor

6. Pengelolaan Administrasi Umum dan Perizinan

   • Pengurusan legalitas dan dokumen perusahaan

   • Pengarsipan dan manajemen dokumen

   • Standar prosedur operasional (SOP) Bagian Umum

7. Penyusunan dan Pengendalian Anggaran (Budgeting & Cost Control)

   • Penyusunan anggaran operasional GA

   • Monitoring dan pelaporan biaya

   • Strategi efisiensi biaya operasional

8. Manajemen Risiko dan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)

   • Identifikasi risiko operasional

   • Implementasi standar K3 di lingkungan kerja

   • Prosedur tanggap darurat

9. Pelayanan Internal dan Service Excellence

   • Manajemen keluhan internal

   • Komunikasi lintas departemen

   • Membangun budaya pelayanan yang responsif

10. Problem Solving dan Pengambilan Keputusan dalam Operasional GA

    • Teknik analisis masalah

    • Studi kasus permasalahan umum di Bagian Umum

    • Best practice pengelolaan General Affair