Category Archive Relations

  • Home   /  
  • Archive by category "Relations"
    • ( Page14 ) ( Page14 )
PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS JAKARTA

Pelatihan Advanced Communication Skills

TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS

Pengertian Training Advanced Communication Skills

Training Advanced Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi profesional pada tingkat lanjut agar peserta mampu menyampaikan informasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang produktif, serta memengaruhi orang lain secara positif dalam berbagai situasi bisnis. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi interpersonal, komunikasi persuasif, active listening, presentasi profesional, negosiasi, hingga pengelolaan konflik dan komunikasi lintas fungsi. Dengan pendekatan yang aplikatif melalui studi kasus, simulasi, dan praktik langsung, peserta akan mampu meningkatkan kualitas komunikasi baik dengan rekan kerja, pelanggan, maupun pemangku kepentingan lainnya sehingga dapat mendukung terciptanya lingkungan kerja yang kolaboratif, produktif, dan berorientasi pada pencapaian tujuan organisasi.

Manfaat Training Advanced Communication Skills

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal secara profesional.
  2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif (active listening).
  3. Meningkatkan kemampuan presentasi di depan individu maupun kelompok.
  4. Memperkuat kemampuan komunikasi persuasif dan memengaruhi audiens.
  5. Meningkatkan keterampilan negosiasi dalam lingkungan bisnis.
  6. Mengurangi kesalahan komunikasi yang dapat menghambat pekerjaan.
  7. Meningkatkan efektivitas kerja sama tim dan kolaborasi lintas divisi.
  8. Mengembangkan kemampuan menghadapi percakapan sulit dan penyelesaian konflik.
  9. Membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dengan pelanggan dan stakeholder.
  10. Meningkatkan rasa percaya diri dalam berbagai situasi komunikasi bisnis.

PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS JAKARTA

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS

  1. Memahami konsep komunikasi profesional yang efektif.
  2. Menguasai teknik komunikasi interpersonal tingkat lanjut.
  3. Meningkatkan kemampuan menyampaikan pesan secara jelas dan meyakinkan.
  4. Mengembangkan keterampilan presentasi yang menarik dan berdampak.
  5. Mengoptimalkan kemampuan negosiasi dan persuasi.
  6. Meningkatkan kemampuan mengelola konflik melalui komunikasi yang konstruktif.
  7. Memperkuat kemampuan komunikasi dalam kepemimpinan.
  8. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui komunikasi yang efektif.
  9. Membangun budaya komunikasi yang terbuka dan kolaboratif di lingkungan kerja.
  10. Mendukung peningkatan produktivitas organisasi melalui komunikasi yang lebih efektif.

PESERTA TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI OFFLINE JOGJA

Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain.

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

MATERI TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI

  • Konsep dasar Advanced Communication Skills
  • Prinsip komunikasi profesional di lingkungan kerja
  • Effective verbal and non-verbal communication
  • Active Listening Techniques
  • Emotional Intelligence dalam komunikasi
  • Assertive Communication Skills
  • Persuasive Communication Techniques
  • Public Speaking and Professional Presentation Skills
  • Storytelling untuk komunikasi bisnis
  • Building Trust Through Communication
  • Effective Business Writing and Email Communication
  • Communication for Leadership
  • Influencing and Negotiation Skills
  • Conflict Resolution Through Communication
  • Giving and Receiving Constructive Feedback
  • Managing Difficult Conversations
  • Cross Functional and Cross Cultural Communication
  • Customer Communication Excellence
  • Team Collaboration and Relationship Building
  • Personal Communication Style Assessment
  • Studi kasus komunikasi bisnis
  • Role play dan simulasi komunikasi profesional
  • Penyusunan action plan untuk peningkatan komunikasi di tempat kerja.

METODE PELATIHAN SKILL BERKOMUNIKASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Advanced Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Advanced Communication Skills?
A : Pelatihan Advanced Communication Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi profesional, baik secara verbal maupun nonverbal.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Advanced Communication Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan presentasi, negosiasi, komunikasi interpersonal, penyelesaian konflik, dan kerja sama tim.

Q : Mengapa Pelatihan Advanced Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Komunikasi yang efektif merupakan salah satu faktor utama dalam keberhasilan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Advanced Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners

Training Teknik Presentasi Efektif

Pengertian Training Basic Presentation Techniques for the Beginners

Training Basic Presentation Techniques for the Beginners adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dasar dalam menyampaikan presentasi secara efektif, sistematis, dan percaya diri. Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai cara menyusun materi presentasi yang menarik, mengelola komunikasi verbal dan nonverbal, membangun interaksi dengan audiens, serta mengatasi rasa gugup saat berbicara di depan umum. Melalui kombinasi teori, praktik, dan umpan balik langsung, peserta akan mampu meningkatkan kemampuan public speaking sehingga dapat menyampaikan ide, laporan, maupun informasi secara profesional dalam berbagai situasi kerja maupun bisnis.

Manfaat

Mengikuti Training Basic Presentation Techniques for the Beginners memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan rasa percaya diri saat melakukan presentasi.
  2. Memahami teknik dasar presentasi yang efektif dan profesional.
  3. Mampu menyusun materi presentasi secara sistematis dan mudah dipahami.
  4. Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan bahasa tubuh yang meyakinkan.
  5. Meningkatkan kemampuan mengelola audiens selama presentasi.
  6. Mengurangi rasa gugup dan meningkatkan kemampuan berbicara di depan umum.
  7. Meningkatkan kemampuan menjawab pertanyaan dengan percaya diri.
  8. Mendukung peningkatan produktivitas dan kolaborasi dalam lingkungan kerja.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dasar presentasi yang efektif.
  2. Menyusun struktur presentasi yang jelas dan menarik.
  3. Menggunakan teknik komunikasi verbal dan nonverbal secara optimal.
  4. Mengembangkan kemampuan public speaking yang profesional.
  5. Menyampaikan pesan secara persuasif dan mudah dipahami audiens.
  6. Mengelola rasa gugup dan membangun kepercayaan diri saat presentasi.
  7. Menggunakan media presentasi secara efektif untuk mendukung penyampaian materi.
  8. Menghadapi sesi tanya jawab dengan lebih percaya diri.

Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION SKILLS FOR BEGINNERS OFFLINE JOGJA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

MATERI TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION SKILLS FOR BEGINNERS

  • Konsep dasar komunikasi dan presentasi
  • Karakteristik presentasi yang efektif
  • Menentukan tujuan dan target audiens
  • Teknik menyusun struktur presentasi
  • Membuat pembukaan, isi, dan penutup yang menarik
  • Teknik komunikasi verbal yang efektif
  • Penggunaan bahasa tubuh (body language)
  • Teknik vokal, intonasi, artikulasi, dan kecepatan berbicara
  • Mengatasi rasa gugup dan meningkatkan kepercayaan diri
  • Teknik membangun interaksi dengan audiens
  • Penggunaan slide presentasi yang menarik dan profesional
  • Kesalahan umum dalam presentasi dan cara menghindarinya
  • Teknik menjawab pertanyaan dari audiens
  • Tips membangun presentasi yang persuasif
  • Simulasi dan praktik presentasi individu
  • Evaluasi dan umpan balik untuk peningkatan kemampuan presentasi

INSTRUKTUR PELATIHAN BEGINNER’S GUIDE TO PRESENTATIONS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION SKILLS FOR BEGINNERS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners?
A : Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners adalah program yang dirancang untuk membantu peserta menguasai dasar-dasar teknik presentasi secara efektif, mulai dari menyusun materi, mengelola rasa gugup, menggunakan bahasa tubuh, hingga menyampaikan pesan dengan percaya diri.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan rasa percaya diri saat berbicara di depan audiens, menyampaikan ide secara lebih terstruktur, membangun komunikasi yang persuasif, serta meningkatkan kemampuan menjawab pertanyaan dengan baik.

Q : Mengapa Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners penting bagi perusahaan?
A : Perusahaan membutuhkan karyawan yang mampu menyampaikan informasi, laporan, dan ide secara jelas serta meyakinkan kepada rekan kerja, manajemen, maupun klien.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Pelatihan Basic Telephone Skills

Training Basic Telephone Skills

Pengertian Training Basic Telephone Skills

Training Basic Telephone Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dasar dalam berkomunikasi melalui telepon secara profesional, efektif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Dalam dunia bisnis, telepon masih menjadi salah satu media komunikasi utama untuk melayani pelanggan, membangun hubungan dengan mitra, serta menyampaikan informasi secara cepat dan akurat. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari etika bertelepon, teknik membuka dan menutup percakapan, penggunaan nada suara yang tepat, kemampuan mendengarkan secara aktif, hingga cara menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan sikap profesional. Dengan menguasai keterampilan tersebut, peserta diharapkan mampu memberikan pengalaman komunikasi yang positif, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta menjaga citra dan reputasi perusahaan.

TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

TUJUAN TRAINING TELEPHONE SKILLS

  1. Memahami prinsip dasar komunikasi melalui telepon.
  2. Menguasai teknik menerima dan melakukan panggilan telepon secara profesional.
  3. Meningkatkan keterampilan berbicara dengan jelas, sopan, dan efektif.
  4. Mengembangkan kemampuan mendengarkan kebutuhan pelanggan.
  5. Memahami teknik menangani berbagai karakter pelanggan melalui telepon.
  6. Menguasai teknik mencatat dan menyampaikan pesan secara akurat.
  7. Meningkatkan kemampuan menangani komplain dengan solusi yang tepat.
  8. Membangun sikap pelayanan yang ramah, responsif, dan berorientasi pada pelanggan.
  9. Meningkatkan standar pelayanan perusahaan melalui komunikasi yang efektif.

MANFAAT  PELATIHAN TRAINING TELEPHONE SKILLS

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi melalui telepon secara profesional.
  2. Memahami etika dan standar pelayanan dalam menerima maupun melakukan panggilan.
  3. Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  4. Mengurangi kesalahan komunikasi dan miskomunikasi.
  5. Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi dengan pelanggan.
  6. Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan (customer service excellence).
  7. Mampu menangani komplain dan pertanyaan pelanggan secara efektif.
  8. Membangun citra perusahaan yang profesional melalui komunikasi yang baik.
  9. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  10. Mendukung produktivitas dan efektivitas komunikasi di lingkungan kerja.

MATERI TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

  • Konsep dasar komunikasi bisnis melalui telepon.
  • Peran komunikasi telepon dalam pelayanan pelanggan.
  • Etika dan profesionalisme saat bertelepon.
  • Standar pelayanan melalui telepon.
  • Teknik menerima panggilan telepon (Receiving Calls).
  • Teknik melakukan panggilan telepon (Making Calls).
  • Membangun kesan pertama yang positif.
  • Penggunaan intonasi, artikulasi, dan kejelasan suara.
  • Active Listening (Teknik Mendengarkan Aktif).
  • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan.
  • Teknik menyampaikan informasi secara jelas dan efektif.
  • Cara mencatat dan meneruskan pesan dengan benar.
  • Menangani pelanggan yang marah atau sulit.
  • Teknik menangani komplain melalui telepon.
  • Mengelola percakapan secara profesional.
  • Teknik menutup percakapan dengan baik.
  • Kesalahan umum dalam komunikasi melalui telepon.
  • Studi kasus komunikasi pelayanan pelanggan.
  • Role play dan simulasi percakapan telepon.
  • Evaluasi keterampilan komunikasi dan penyusunan rencana perbaikan.

PESERTA TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Employees including receptionists, secretaries, clerks and production staff who have day-to-day telephone contact with customers, clients, fellow employees, and others.

INSTRUKTUR PELATIHAN TELEPHONE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TELEPHONE SELLING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Basic Telephone Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Basic Telephone Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Basic Telephone Skills

Q : Apa itu Training Basic Telephone Skills?
A : Training Basic Telephone Skills adalah pelatihan yang membahas teknik dasar berkomunikasi melalui telepon secara profesional untuk meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta menciptakan citra positif perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Basic Telephone Skills?
A : Peserta akan meningkatkan kemampuan komunikasi melalui telepon, menangani panggilan secara profesional, menyampaikan informasi dengan jelas, serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Q : Apakah training ini menggunakan praktik dan role play?
A : Ya. Selain teori, peserta akan mengikuti role play, simulasi percakapan melalui telepon, studi kasus, serta evaluasi teknik komunikasi untuk meningkatkan kepercayaan diri.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Basic Telephone Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN STRATEGIES FOR INTERNAL AUDIT JAKARTA

Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor

Training Communication Skills for Internal Auditor

Pengertian Training Communication Skills for Internal Auditor

Communication Skills for Internal Auditor adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi auditor internal dalam setiap tahapan proses audit, mulai dari perencanaan, wawancara, pelaksanaan audit, penyampaian temuan, hingga presentasi hasil audit kepada manajemen. Auditor tidak hanya dituntut memiliki kompetensi teknis, tetapi juga kemampuan berkomunikasi secara efektif agar informasi yang disampaikan mudah dipahami, objektif, persuasif, dan mampu mendorong implementasi rekomendasi audit. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi interpersonal, komunikasi tertulis, presentasi profesional, negosiasi, serta pengelolaan konflik sehingga proses audit dapat berjalan lebih efektif dan memberikan nilai tambah bagi organisasi.

Manfaat Training Communication Skills for Internal Auditor

Mengikuti pelatihan ini akan memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi profesional selama proses audit.
  2. Mengembangkan keterampilan melakukan wawancara audit yang efektif.
  3. Meningkatkan kemampuan menyampaikan temuan audit secara objektif dan persuasif.
  4. Memperkuat kemampuan presentasi laporan audit kepada manajemen.
  5. Mengurangi potensi kesalahpahaman antara auditor dan auditee.
  6. Meningkatkan kemampuan negosiasi dalam penyelesaian temuan audit.
  7. Membantu membangun hubungan kerja yang lebih baik dengan seluruh stakeholder.
  8. Meningkatkan kualitas laporan audit agar lebih jelas, sistematis, dan mudah dipahami.
  9. Mendukung implementasi rekomendasi audit secara lebih efektif.
  10. Meningkatkan profesionalisme auditor internal sesuai praktik terbaik (best practice).

Tujuan Training Communication Skills for Internal Auditor

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami pentingnya komunikasi dalam keberhasilan audit internal.
  2. Menguasai teknik komunikasi verbal dan nonverbal dalam proses audit.
  3. Melakukan wawancara audit secara profesional dan terstruktur.
  4. Menyampaikan hasil audit secara jelas, objektif, dan berbasis bukti.
  5. Menyusun laporan audit yang efektif dan mudah dipahami.
  6. Mengembangkan kemampuan presentasi kepada manajemen dan stakeholder.
  7. Mengelola konflik serta menghadapi situasi komunikasi yang sulit selama audit.
  8. Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  9. Membangun hubungan profesional dengan auditee tanpa mengurangi independensi auditor.
  10. Memberikan rekomendasi audit yang mampu menciptakan nilai tambah bagi organisasi.

PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS INTERNAL AUDITOR JAKARTA

MATERI TRAINING COMMUNICATION INTERNAL AUDITOR

  • Konsep dasar komunikasi dalam audit internal
  • Peran komunikasi terhadap efektivitas audit
  • Prinsip komunikasi profesional bagi auditor internal
  • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
  • Active listening dan effective questioning
  • Teknik wawancara audit (Audit Interview Techniques)
  • Membangun hubungan profesional dengan auditee
  • Komunikasi selama pelaksanaan audit
  • Teknik menyampaikan temuan audit secara objektif
  • Penyusunan laporan audit yang efektif
  • Presentasi hasil audit kepada manajemen
  • Teknik negosiasi dalam penyelesaian temuan audit
  • Mengelola konflik dan keberatan dari auditee
  • Komunikasi persuasif untuk mendorong implementasi rekomendasi
  • Etika komunikasi auditor internal
  • Studi kasus komunikasi dalam proses audit
  • Role play wawancara dan presentasi audit
  • Best practice komunikasi auditor berdasarkan standar audit internal
  • Evaluasi dan penyusunan rencana pengembangan kompetensi komunikasi auditor.

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION INTERNAL AUDITOR BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN COMMUNICATION INTERNAL AUDITOR KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor?
A : Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi auditor internal dalam melakukan wawancara, presentasi, negosiasi, serta menyampaikan temuan audit secara jelas, objektif, dan profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi lisan dan tertulis, teknik wawancara yang efektif, keterampilan presentasi hasil audit, serta kemampuan negosiasi dalam menghadapi berbagai situasi audit.

Q : Mengapa Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor penting bagi perusahaan?
A : Kemampuan komunikasi yang baik merupakan faktor penting dalam keberhasilan fungsi audit internal karena menentukan bagaimana temuan, risiko, dan rekomendasi disampaikan kepada manajemen.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Building & Managing Employee Relation

Training Building & Managing Employee Relation

Pengertian

Training Building & Managing Employee Relation merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan kerja yang harmonis antara perusahaan dengan karyawan. Pelatihan ini membahas strategi komunikasi yang efektif, pengelolaan hubungan industrial, penyelesaian konflik, peningkatan employee engagement, serta penerapan kebijakan ketenagakerjaan yang mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif. Dengan memahami prinsip-prinsip employee relations, peserta mampu menciptakan hubungan kerja yang saling percaya, meningkatkan motivasi karyawan, serta mendukung tercapainya tujuan organisasi secara berkelanjutan.

Manfaat Training

Mengikuti Training Building & Managing Employee Relation memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Memahami konsep dan strategi pengelolaan employee relation secara efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi antara manajemen dan karyawan.
  3. Membangun hubungan kerja yang harmonis dan saling percaya.
  4. Mengurangi potensi konflik di lingkungan kerja.
  5. Meningkatkan employee engagement dan kepuasan kerja.
  6. Membantu menciptakan budaya kerja yang positif dan kolaboratif.
  7. Meningkatkan loyalitas serta retensi karyawan.
  8. Mendukung implementasi kebijakan ketenagakerjaan secara profesional.
  9. Meningkatkan produktivitas individu maupun tim.
  10. Memperkuat citra perusahaan sebagai tempat kerja yang sehat dan kondusif.

Tujuan Training

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami konsep dasar employee relation dalam organisasi.
  2. Mengembangkan keterampilan membangun hubungan kerja yang efektif.
  3. Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan organisasi.
  4. Membekali peserta dengan teknik penyelesaian konflik secara konstruktif.
  5. Memahami strategi meningkatkan keterlibatan (employee engagement) karyawan.
  6. Mengelola hubungan antara manajemen, karyawan, dan serikat pekerja secara profesional.
  7. Mendukung terciptanya lingkungan kerja yang kondusif dan produktif.
  8. Mengurangi risiko perselisihan hubungan industrial.
  9. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola perubahan organisasi.
  10. Mendukung pencapaian tujuan bisnis melalui pengelolaan sumber daya manusia yang efektif.

Pelatihan Building & Managing Employee Relation

SASARAN PESERTA TRAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini akan sangat bermanfaat bagi para manajer lini madya, supervisor, dan staf professional yang ingin meningkatkan karirnya menjadi manajer maupun team leader.

MATERI TRAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT STRATEGIES

  • Konsep dasar Employee Relation.
  • Peran Employee Relation dalam organisasi modern.
  • Strategi membangun hubungan kerja yang positif.
  • Komunikasi efektif antara manajemen dan karyawan.
  • Employee Engagement dan Employee Experience.
  • Membangun budaya kerja yang sehat dan produktif.
  • Hubungan Industrial dan regulasi ketenagakerjaan.
  • Peran HR dalam pengelolaan hubungan karyawan.
  • Teknik menangani keluhan (grievance handling).
  • Conflict Management dan penyelesaian perselisihan kerja.
  • Negosiasi dan komunikasi dalam hubungan kerja.
  • Strategi meningkatkan motivasi dan loyalitas karyawan.
  • Performance Feedback dan Coaching.
  • Pengelolaan perubahan (Change Management).
  • Retensi talenta dan strategi mempertahankan karyawan.
  • Penyusunan program Employee Relation.
  • Studi kasus pengelolaan hubungan karyawan.
  • Best practice Building & Managing Employee Relation.

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAGING EMPLOYEE RELATIONS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EMPLOYEE ENGAGEMENT STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business?
A : Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun, mengelola, dan memelihara hubungan kerja yang positif antara perusahaan dengan karyawan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business?
A : Pelatihan ini membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi, membangun kepercayaan antar tim, mengelola konflik secara profesional, meningkatkan keterlibatan karyawan, serta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Q : Mengapa Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business penting bagi perusahaan?
A : Hubungan yang baik antara perusahaan dan karyawan merupakan faktor penting dalam menjaga stabilitas organisasi dan mendukung pencapaian tujuan bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Building & Managing Employee Relation Business  biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Call Center Training

Call Center Training

Pengertian Call Center Training

Call Center Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi karyawan dalam memberikan layanan pelanggan secara profesional melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, live chat, maupun media digital lainnya. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, teknik menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, kemampuan problem solving, serta etika pelayanan yang sesuai dengan standar perusahaan. Selain meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, Call Center Training juga membantu peserta memahami pentingnya customer experience, menjaga citra perusahaan, serta membangun loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas. Program ini sangat relevan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan performa layanan pelanggan sekaligus memperkuat daya saing bisnis di era digital.

Manfaat Call Center Training

Mengikuti Call Center Training memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi secara profesional.
  2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  3. Meningkatkan kemampuan menangani komplain dan konflik pelanggan.
  4. Membantu memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada pelanggan.
  5. Meningkatkan kualitas pelayanan (service excellence).
  6. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Mengurangi kesalahan dalam proses komunikasi dengan pelanggan.
  8. Meningkatkan produktivitas dan kepercayaan diri petugas call center.
  9. Membantu menjaga citra positif dan reputasi perusahaan.
  10. Mendukung pencapaian target Key Performance Indicator (KPI) layanan pelanggan.

TRAINING TEST METHOD VALIDATION KUALA LUMPUR

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SERVICE SKILLS

  1. Memahami peran dan tanggung jawab customer service dalam memberikan pelayanan yang profesional.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
  3. Menguasai teknik menangani keluhan (complaint handling) secara tepat dan solutif.
  4. Membangun hubungan yang baik serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  5. Mengembangkan keterampilan menghadapi berbagai karakter pelanggan dengan sikap profesional.
  6. Meningkatkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan.
  7. Menerapkan standar pelayanan prima (service excellence) untuk mendukung citra positif dan kinerja perusahaan.

MATERI TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING

  1. Pengenalan Call Center
    • Peran dan fungsi call center dalam perusahaan
    • Tugas dan tanggung jawab petugas call center
  2. Service Excellence
    • Konsep pelayanan prima
    • Membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan
  3. Teknik Komunikasi Efektif
    • Komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening dan teknik bertanya
  4. Etika dan Profesionalisme
    • Etika berkomunikasi melalui telepon
    • Sikap profesional dalam melayani pelanggan
  5. Complaint Handling
    • Teknik menangani keluhan pelanggan
    • Mengelola pelanggan yang marah atau sulit
  6. Problem Solving
    • Identifikasi kebutuhan pelanggan
    • Teknik memberikan solusi yang tepat
  7. Customer Relationship Management (CRM)
    • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
    • Meningkatkan customer experience
  8. Standar Operasional Call Center
    • SOP penanganan panggilan
    • Dokumentasi dan pencatatan interaksi pelanggan
  9. Teknik Upselling dan Cross-selling
    • Mengenali peluang penjualan
    • Teknik menawarkan produk atau layanan tambahan
  10. Praktik dan Studi Kasus
    • Simulasi percakapan dengan pelanggan
    • Role play, evaluasi, dan feedback peserta

PESERTA TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING OFFLINE JOGJA

Pelatihan Call Center dirancang bagi para profesional yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Program ini dapat diikuti oleh:

  1. Call Center Agent
    Bertugas menerima dan menangani panggilan masuk maupun keluar serta memberikan solusi atas kebutuhan pelanggan.
  2. Customer Service Officer
    Bertanggung jawab memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
  3. Customer Care Staff
    Berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif dan berkualitas.
  4. Contact Center Officer
    Menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai kanal seperti telepon, email, live chat, dan media sosial.
  5. Telemarketing dan Telesales
    Membutuhkan kemampuan komunikasi yang efektif untuk menawarkan produk atau layanan kepada calon pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO)
    Bertugas membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta meningkatkan loyalitas pelanggan.
  7. Help Desk atau Service Desk Officer
    Memberikan dukungan informasi dan bantuan teknis kepada pelanggan maupun pengguna layanan.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN EFFECTIVE CALL HANDLING KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Call Center

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Call Center

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Call Center

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Call Center?
A : Materi pelatihan meliputi komunikasi efektif, service excellence, etika pelayanan, active listening, complaint handling, problem solving, teknik menghadapi pelanggan sulit, SOP call center, CRM, serta praktik simulasi penanganan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Call Center?
A : Peserta akan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, mengembangkan kemampuan komunikasi, menangani keluhan pelanggan secara profesional, serta membangun hubungan yang baik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Apakah terdapat sesi praktik dalam pelatihan?
Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi percakapan dengan pelanggan, studi kasus, dan diskusi interaktif sehingga peserta dapat langsung mempraktikkan materi yang dipelajari.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Call Center sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Call Center biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Customer Loyalty

Training Customer Loyalty

Pengertian Training Customer Loyalty

Training Customer Loyalty adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu maupun organisasi dalam membangun, menjaga, dan memperkuat loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas, komunikasi yang efektif, serta pengalaman pelanggan (customer experience) yang unggul. Pelatihan ini membahas strategi untuk memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, menangani keluhan secara profesional, serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Dengan menerapkan konsep customer loyalty secara konsisten, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan, memperkuat citra merek, dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin kompetitif.

Manfaat Training Customer Loyalty

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dan strategi membangun loyalitas pelanggan.
  2. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  3. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan secara efektif.
  4. Meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
  5. Mengurangi tingkat kehilangan pelanggan (customer churn).
  6. Mengembangkan komunikasi yang lebih efektif dengan pelanggan.
  7. Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan solutif.
  8. Meningkatkan customer engagement dan hubungan jangka panjang.
  9. Mendukung peningkatan penjualan melalui pelanggan yang loyal.
  10. Meningkatkan citra perusahaan dan daya saing bisnis.

Tujuan Training Customer Loyalty

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai konsep customer loyalty dan customer experience.
  2. Meningkatkan kompetensi peserta dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
  3. Membekali peserta dengan strategi mempertahankan pelanggan secara efektif.
  4. Mengembangkan kemampuan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Meningkatkan kemampuan menangani komplain dan menyelesaikan permasalahan pelanggan.
  6. Membantu perusahaan meningkatkan loyalitas pelanggan dan nilai bisnis.
  7. Mendorong terciptanya budaya pelayanan prima (service excellence) dalam organisasi.
  8. Mendukung peningkatan profitabilitas melalui loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

Pelatihan Customer Loyalty

MATERI TRAINING ENHANCING CUSTOMER RETENTION

  • Konsep Dasar Customer Loyalty
  • Memahami Customer Journey dan Customer Experience
  • Customer Satisfaction vs Customer Loyalty
  • Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan
  • Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
  • Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
  • Service Excellence untuk Meningkatkan Loyalitas
  • Customer Engagement dan Relationship Management
  • Complaint Handling dan Service Recovery
  • Emotional Intelligence dalam Pelayanan Pelanggan
  • Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas kepada Pelanggan
  • Teknik Retensi Pelanggan (Customer Retention Strategy)
  • Program Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty Program)
  • Pengukuran Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
  • Penggunaan Feedback Pelanggan untuk Perbaikan Layanan
  • Studi Kasus dan Best Practice Customer Loyalty
  • Penyusunan Action Plan Peningkatan Loyalitas Pelanggan

SASARAN PESERTA TRAINING ENHANCING CUSTOMER RETENTION OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN BUILDING CUSTOMER LOYALTY BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ENHANCING CUSTOMER RETENTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Customer Loyalty

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Customer Loyalty?
A : Pelatihan Customer Loyalty adalah program yang membantu perusahaan memahami strategi membangun, mempertahankan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas, pengalaman pelanggan yang positif, serta komunikasi yang efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Customer Loyalty?
A : Pelatihan Customer Loyalty memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan dalam memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan, mengurangi tingkat kehilangan pelanggan (customer churn), serta mendorong terciptanya pelanggan yang loyal dan bersedia merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain.

Q : Mengapa Pelatihan Customer Loyalty penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih efisien dibandingkan memperoleh pelanggan baru.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Customer Loyalty biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Front Liner Basic Skills

Training Keterampilan Dasar Front Liner (FL)

Pengertian Training Front Liner Basic Skills

Training Front Liner Basic Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi dasar karyawan yang berada di posisi garda terdepan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Pelatihan ini membekali peserta dengan kemampuan komunikasi efektif, etika pelayanan, teknik menghadapi pelanggan, penyelesaian keluhan, serta keterampilan interpersonal yang dibutuhkan untuk menciptakan pengalaman layanan yang positif. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami peran strategis front liner sebagai representasi perusahaan dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan serta menjaga kualitas dan standar pelayanan organisasi.

Manfaat Training Front Liner Basic Skills

Pelaksanaan Training Front Liner Basic Skills memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan interaksi profesional dengan pelanggan.
  2. Membantu peserta memahami standar pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  3. Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan.
  4. Mengembangkan kemampuan menangani komplain dan permasalahan pelanggan secara efektif.
  5. Meningkatkan kualitas pelayanan sehingga berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  6. Membentuk sikap kerja yang profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada pelayanan.
  7. Membantu perusahaan menciptakan budaya pelayanan yang konsisten dan berkualitas.

Tujuan Training Front Liner Basic Skills

Tujuan dari Training Front Liner Basic Skills adalah untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai peran dan tanggung jawab seorang front liner dalam perusahaan.
  2. Meningkatkan keterampilan dasar pelayanan pelanggan secara profesional.
  3. Membekali peserta dengan teknik komunikasi yang efektif dan persuasif.
  4. Mengembangkan kemampuan menghadapi pelanggan dengan berbagai karakter dan kebutuhan.
  5. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani keluhan pelanggan secara tepat.
  6. Membangun sikap positif, profesionalisme, dan service mindset dalam memberikan pelayanan.
  7. Meningkatkan kualitas interaksi antara perusahaan dengan pelanggan.

Pelatihan Front Liner Basic Skills

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING FRONT LINER PERFORMANCE OFFLINE JOGJA

Staf perusahaan utamanya bagian frontline yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai demi menunjang karir dan kinerjanya.

MATERI TRAINING OPTIMIZING FRONT LINER PERFORMANCE

  1. Peran dan Fungsi Front Liner dalam Perusahaan
    • Memahami posisi front liner sebagai representasi perusahaan.
    • Tugas, tanggung jawab, dan standar kinerja front liner.
    • Pentingnya membangun citra positif perusahaan melalui pelayanan.
  2. Basic Customer Service Excellence
    • Konsep dasar pelayanan pelanggan.
    • Prinsip pelayanan berkualitas.
    • Membangun pengalaman pelanggan yang positif.
  3. Effective Communication Skills
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
    • Mendengarkan secara aktif (active listening).
    • Membangun komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
  4. Professional Attitude and Service Mindset
    • Membangun sikap profesional dalam bekerja.
    • Etika dan perilaku dalam pelayanan.
    • Menciptakan budaya kerja yang berorientasi pada pelanggan.
  5. Customer Handling and Complaint Management
    • Mengenali karakter dan kebutuhan pelanggan.
    • Teknik menghadapi pelanggan yang sulit.
    • Strategi penyelesaian keluhan secara profesional.
  6. Grooming and Professional Image
    • Pentingnya penampilan profesional bagi front liner.
    • Etika berpenampilan dan bahasa tubuh.
    • Membangun kepercayaan pelanggan melalui personal image.
  7. Problem Solving and Service Recovery
    • Teknik mengidentifikasi masalah pelanggan.
    • Pengambilan keputusan dalam situasi pelayanan.
    • Strategi pemulihan layanan untuk menjaga kepuasan pelanggan.
  8. Role Play dan Simulasi Pelayanan
    • Praktik menghadapi berbagai skenario pelayanan.
    • Simulasi komunikasi dengan pelanggan.
    • Evaluasi dan peningkatan kemampuan pelayanan peserta.

INSTRUKTUR PELATIHAN ESSENTIAL FRONT LINE COMPETENCIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING FRONT LINER PERFORMANCE KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Pelatihan Front Liner Basic Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI  Pelatihan Front Liner Basic Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Front Liner Basic Skills

Q : Apa itu Pelatihan Front Liner Basic Skills?
A : Pelatihan Front Liner Basic Skills adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan dasar petugas frontliner dalam melayani pelanggan secara profesional, efektif, dan sesuai standar layanan perusahaan

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi service excellence, komunikasi efektif, handling complain, etika pelayanan, grooming & professional attitude, serta teknik dasar menghadapi nasabah atau pelanggan

Q : Apa perbedaan frontliner yang sudah terlatih dengan yang belum?
A : Frontliner yang sudah terlatih lebih percaya diri, mampu berkomunikasi dengan baik, cepat dalam menangani keluhan, serta memberikan pengalaman layanan yang lebih profesional kepada pelanggan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Front Liner Basic Skills sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Front Liner Basic Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Handling Conflict at Work Place

Training Mengatasi Konflik

Pengertian Training Handling Conflict at Work Place

Training Handling Conflict at Work Place adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu maupun tim dalam mengenali, mencegah, mengelola, dan menyelesaikan konflik di lingkungan kerja secara profesional. Konflik di tempat kerja merupakan hal yang wajar terjadi akibat perbedaan pendapat, karakter, tujuan, maupun kepentingan antar individu atau departemen. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, strategi negosiasi, manajemen emosi, hingga metode penyelesaian konflik yang mampu menghasilkan solusi yang saling menguntungkan (win-win solution). Dengan keterampilan tersebut, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis, meningkatkan kolaborasi antar tim, serta menjaga produktivitas dan kinerja perusahaan secara berkelanjutan.

Manfaat Training Handling Conflict at Work Place

Mengikuti Training Handling Conflict at Work Place memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Memahami penyebab dan jenis-jenis konflik di lingkungan kerja.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif.
  3. Mengembangkan keterampilan negosiasi dan mediasi dalam menyelesaikan konflik.
  4. Meningkatkan kemampuan mengendalikan emosi saat menghadapi perbedaan pendapat.
  5. Mengurangi potensi konflik yang berdampak pada penurunan produktivitas.
  6. Membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dan saling menghargai.
  7. Meningkatkan kerja sama dan kolaborasi antar individu maupun departemen.
  8. Membantu menciptakan budaya kerja yang positif dan kondusif.
  9. Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan dalam situasi konflik.
  10. Mendukung peningkatan kinerja individu, tim, dan organisasi.

Tujuan Training Handling Conflict at Work Place

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola konflik secara efektif sehingga mampu menciptakan hubungan kerja yang lebih sehat dan produktif. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dasar konflik di lingkungan kerja.
  2. Mengidentifikasi sumber dan penyebab konflik sejak dini.
  3. Menerapkan teknik komunikasi yang efektif dalam menghadapi konflik.
  4. Menggunakan strategi penyelesaian konflik yang tepat sesuai situasi.
  5. Mengembangkan kemampuan negosiasi untuk mencapai solusi terbaik.
  6. Mengelola emosi dan membangun sikap profesional saat menghadapi konflik.
  7. Meningkatkan kolaborasi dan kerja sama antar anggota tim.
  8. Mendukung terciptanya lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

Pelatihan Handling Conflict at Work Place

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING CONFLICT MANAGEMENT TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan (soft skill) yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

MATERI TRAINING OPTIMIZING CONFLICT MANAGEMENT TECHNIQUES

  • Konsep dasar konflik di tempat kerja
  • Penyebab dan jenis-jenis konflik dalam organisasi
  • Dampak konflik terhadap individu dan perusahaan
  • Mengenali gaya manajemen konflik (Conflict Management Styles)
  • Komunikasi efektif dalam penyelesaian konflik
  • Active Listening dan Empathic Communication
  • Emotional Intelligence dalam menghadapi konflik
  • Teknik negosiasi dan persuasi
  • Strategi mediasi dan fasilitasi konflik
  • Problem Solving dan Decision Making
  • Membangun kolaborasi dan kerja sama tim
  • Teknik menghadapi konflik dengan pelanggan maupun rekan kerja
  • Pencegahan konflik melalui budaya organisasi yang positif
  • Studi kasus penyelesaian konflik di lingkungan kerja
  • Role play dan simulasi penanganan konflik
  • Penyusunan rencana tindak lanjut (Action Plan) di tempat kerja.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGIES FOR WORKPLACE CONFLICT RESOLUTION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING CONFLICT MANAGEMENT TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Handling Conflict at Work Place

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Handling Conflict at Work Place?
A : Pelatihan Handling Conflict at Work Place adalah program pengembangan kompetensi yang membantu karyawan dan manajer memahami penyebab konflik di tempat kerja serta mempelajari teknik komunikasi, negosiasi, dan penyelesaian konflik secara profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Handling Conflict at Work Place?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan mengelola konflik secara konstruktif, memperkuat komunikasi interpersonal, meningkatkan keterampilan problem solving, mengurangi kesalahpahaman antar individu maupun tim, serta membangun lingkungan kerja yang lebih positif sehingga produktivitas dan kualitas kerja dapat terus meningkat.

Q : Mengapa Pelatihan Handling Conflict at Work Place penting bagi perusahaan?
A : Konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat menurunkan produktivitas, menghambat kerja sama tim, meningkatkan turnover karyawan, dan memengaruhi kualitas pelayanan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Handling Conflict at Work Place biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Training of Management Leadership Development

Training of Management Leadership Development

Pengertian Training of Management Leadership Development

Training of Management Leadership Development adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan kompetensi kepemimpinan bagi supervisor, manajer, maupun calon pemimpin agar mampu memimpin tim secara efektif dalam menghadapi perubahan bisnis yang dinamis. Pelatihan ini membahas berbagai konsep kepemimpinan modern, pengambilan keputusan, komunikasi, manajemen kinerja, pengembangan tim, hingga kemampuan menyusun strategi organisasi. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memiliki keterampilan untuk membangun budaya kerja yang produktif, meningkatkan kolaborasi, memotivasi karyawan, serta menciptakan kepemimpinan yang mampu mendukung pencapaian tujuan perusahaan secara berkelanjutan.

Manfaat Training of Management Leadership Development

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami prinsip dan gaya kepemimpinan yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan memimpin tim dalam mencapai target organisasi.
  3. Mengembangkan keterampilan komunikasi, coaching, dan mentoring.
  4. Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan yang strategis.
  5. Membangun budaya kerja yang kolaboratif dan berorientasi pada kinerja.
  6. Meningkatkan kemampuan mengelola perubahan (change management).
  7. Mengembangkan keterampilan dalam menyelesaikan konflik di tempat kerja.
  8. Meningkatkan kemampuan memotivasi dan memberdayakan karyawan.
  9. Mendukung pengembangan calon pemimpin (leadership pipeline).
  10. Meningkatkan produktivitas, loyalitas, dan efektivitas organisasi.

Tujuan Training of Management Leadership Development

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dasar kepemimpinan dan manajemen modern.
  2. Mengidentifikasi karakteristik pemimpin yang efektif.
  3. Mengembangkan kemampuan komunikasi dan interpersonal dalam memimpin tim.
  4. Mengelola kinerja individu dan tim secara optimal.
  5. Mengambil keputusan berdasarkan analisis yang tepat.
  6. Mengelola perubahan organisasi secara efektif.
  7. Menerapkan teknik coaching dan mentoring untuk pengembangan karyawan.
  8. Membangun strategi kepemimpinan yang selaras dengan visi dan misi perusahaan.

Training of Management Leadership Development

OUTLINE TRAINING MANAGEMENT LEADERSHIP DEVELOPMENT 

  • Konsep Dasar Management dan Leadership
  • Peran dan Tanggung Jawab Seorang Leader
  • Leadership Mindset dan Self Leadership
  • Gaya-Gaya Kepemimpinan yang Efektif
  • Strategic Leadership dalam Organisasi
  • Effective Communication Skills for Leaders
  • Coaching, Mentoring, dan Counseling
  • Team Building dan Employee Engagement
  • Performance Management dan Performance Coaching
  • Decision Making and Problem Solving
  • Conflict Management dan Negosiasi
  • Change Management dan Organizational Transformation
  • Emotional Intelligence dalam Kepemimpinan
  • Time Management dan Prioritas Kerja
  • Motivasi, Delegasi, dan Empowerment
  • Penyusunan Action Plan Pengembangan Kepemimpinan
  • Studi Kasus dan Simulasi Leadership Development

SASARAN PESERTA TRAINING ADVANCED MANAGEMENT LEADERSHIP TRAINING OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING LEADERSHIP DEVELOPMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ADVANCED MANAGEMENT LEADERSHIP TRAINING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training of Management Leadership Development

Q : Apa yang dimaksud dengan Training of Management Leadership Development?
A : Training of Management Leadership Development adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan, manajerial, komunikasi, pengambilan keputusan, dan pengelolaan tim agar peserta mampu memimpin organisasi secara efektif serta menghadapi tantangan bisnis yang terus berkembang.

Q : Apa manfaat mengikuti Training of Management Leadership Development?
A : Pelatihan ini membantu peserta mengembangkan keterampilan memimpin tim, meningkatkan kemampuan komunikasi, memperkuat pengambilan keputusan strategis, mengelola konflik secara efektif, meningkatkan produktivitas kerja, serta membangun budaya kolaborasi yang mampu mendorong kinerja individu maupun organisasi secara berkelanjutan.

Q : Mengapa Training of Management Leadership Development penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena perusahaan membutuhkan pemimpin yang mampu mengelola perubahan, meningkatkan keterlibatan karyawan, mengembangkan talenta internal, memperkuat koordinasi antar tim, serta menciptakan budaya kerja yang produktif sehingga organisasi lebih siap mencapai target bisnis dan mempertahankan daya saing di tengah perubahan lingkungan usaha.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training of Management Leadership Development biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp: 081226142684
Email : dioramasinergi@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Oktober 2026
S S R K J S M
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Prima

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Prima

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00