Category Archive Negotiation

  • Home   /  
  • Archive by category "Negotiation"
    • ( Page16 ) ( Page16 )
TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Pengertian Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Training Effective Communication & Interpersonal Skills merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan interpersonal yang positif, serta menciptakan kolaborasi yang produktif di lingkungan kerja. Komunikasi yang baik tidak hanya berkaitan dengan kemampuan menyampaikan informasi, tetapi juga mencakup keterampilan mendengarkan secara aktif, memahami sudut pandang orang lain, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta menyelesaikan konflik secara profesional. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi verbal dan nonverbal, membangun kepercayaan dalam tim, serta mengembangkan kemampuan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis sehingga mampu meningkatkan kinerja individu dan organisasi.

Manfaat Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  3. Membangun hubungan kerja yang harmonis dan profesional.
  4. Mengurangi terjadinya miskomunikasi di lingkungan kerja.
  5. Meningkatkan kemampuan bekerja sama dalam tim.
  6. Memperkuat kemampuan negosiasi dan persuasi.
  7. Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi.
  8. Membantu menyelesaikan konflik secara efektif.
  9. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  10. Mendukung terciptanya budaya kerja yang kolaboratif dan produktif.

Tujuan Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami prinsip-prinsip komunikasi yang efektif di lingkungan kerja.
  2. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan interpersonal yang positif.
  3. Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam berbagai situasi bisnis.
  4. Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik secara konstruktif.
  5. Mengoptimalkan kolaborasi antar individu maupun antar departemen.
  6. Membekali peserta dengan teknik mengelola konflik secara profesional.
  7. Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam pelayanan pelanggan dan kepemimpinan.
  8. Mendukung peningkatan produktivitas melalui komunikasi yang lebih baik.

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

MATERI TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES

  • Konsep dasar komunikasi efektif.
  • Proses dan model komunikasi.
  • Hambatan komunikasi di tempat kerja.
  • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
  • Active Listening Skills.
  • Membangun hubungan interpersonal yang efektif.
  • Emotional Intelligence dalam komunikasi.
  • Komunikasi asertif dan profesional.
  • Teknik bertanya dan menggali informasi.
  • Memberikan dan menerima feedback secara efektif.
  • Komunikasi dalam kerja tim.
  • Negosiasi dan teknik persuasi.
  • Manajemen konflik melalui komunikasi.
  • Komunikasi lintas generasi dan lintas budaya.
  • Komunikasi dalam pelayanan pelanggan.
  • Public speaking dasar untuk lingkungan kerja.
  • Role play dan studi kasus komunikasi bisnis.
  • Penyusunan rencana pengembangan keterampilan komunikasi.

INSTRUKTUR PELATIHAN INTERPERSONAL SKILLS DEVELOPMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills?
A : Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang profesional, serta memperkuat keterampilan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan menyampaikan ide secara jelas, mendengarkan secara aktif, mengurangi miskomunikasi, membangun kerja sama tim yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi, serta memperkuat hubungan profesional sehingga kinerja individu maupun tim menjadi lebih optimal.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills penting bagi perusahaan?
A : Komunikasi yang efektif menjadi fondasi keberhasilan organisasi karena mampu meningkatkan kolaborasi antar divisi, mempercepat pengambilan keputusan, meminimalkan konflik, meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, serta menciptakan budaya kerja yang produktif dan harmonis sehingga perusahaan lebih siap mencapai target bisnisnya.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Fundamentals of Purchasing Management

Training Fundamentals of Purchasing Management

Pengertian Training Fundamentals of Purchasing Management

Training Fundamentals of Purchasing Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendasar mengenai fungsi dan proses purchasing (pembelian) dalam sebuah organisasi. Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip pengadaan barang dan jasa, mulai dari identifikasi kebutuhan, proses permintaan pembelian, pemilihan dan evaluasi pemasok, teknik negosiasi, hingga pengendalian biaya serta administrasi purchasing. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola aktivitas pembelian secara efektif, efisien, transparan, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Kompetensi tersebut sangat penting dalam mendukung kelancaran operasional, menjaga kualitas pasokan, serta meningkatkan nilai tambah bagi perusahaan melalui pengelolaan pengadaan yang profesional.

Manfaat Training Fundamentals of Purchasing Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dasar dan fungsi purchasing dalam organisasi.
  2. Menguasai proses pengadaan barang dan jasa secara sistematis.
  3. Meningkatkan kemampuan dalam memilih dan mengevaluasi supplier.
  4. Mengembangkan keterampilan negosiasi untuk memperoleh harga dan kualitas terbaik.
  5. Mengoptimalkan pengendalian biaya pembelian.
  6. Mengurangi risiko kesalahan dan keterlambatan dalam proses pengadaan.
  7. Meningkatkan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan.
  8. Membangun hubungan kerja yang profesional dengan pemasok.
  9. Mendukung efisiensi operasional dan efektivitas rantai pasok perusahaan.

Tujuan Training Fundamentals of Purchasing Management

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai prinsip-prinsip dasar purchasing management.
  2. Membekali peserta dengan teknik pengelolaan proses pembelian yang efektif.
  3. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan perencanaan kebutuhan pengadaan.
  4. Mengembangkan kompetensi dalam proses seleksi dan evaluasi supplier.
  5. Meningkatkan kemampuan negosiasi untuk memperoleh nilai terbaik.
  6. Membantu peserta mengelola administrasi purchasing secara akurat.
  7. Meminimalkan risiko dalam aktivitas pengadaan barang dan jasa.
  8. Mendukung terciptanya sistem purchasing yang efisien, transparan, dan akuntabel.

Pelatihan Fundamentals of Purchasing Management

SASARAN PESERTA TRAINING ADVANCED PURCHASING MANAGEMENT TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Workshop ini direkomendasikan kepada staf purchasing yang belum memiliki banyak pengalaman dan staf senior yang ingin me-refresh atau menambah pengetahuannya dalam menjalankan tugas sehari-hari.

MATERI TRAINING ADVANCED PURCHASING MANAGEMENT TECHNIQUES

  • Konsep dasar Purchasing Management.
  • Peran dan tanggung jawab bagian purchasing.
  • Proses dan siklus pengadaan barang dan jasa.
  • Perencanaan kebutuhan pembelian (Purchase Requisition).
  • Penyusunan spesifikasi kebutuhan barang dan jasa.
  • Vendor sourcing dan supplier selection.
  • Evaluasi dan penilaian kinerja supplier.
  • Teknik negosiasi dalam proses purchasing.
  • Penyusunan dan pengelolaan Purchase Order (PO).
  • Administrasi dokumen purchasing.
  • Pengendalian biaya pembelian (Cost Control).
  • Strategi pengadaan yang efisien dan efektif.
  • Manajemen hubungan dengan supplier (Supplier Relationship Management).
  • Identifikasi dan mitigasi risiko dalam purchasing.
  • Etika dan kepatuhan dalam proses pengadaan.
  • Key Performance Indicator (KPI) Purchasing.
  • Studi kasus dan praktik terbaik (best practices) dalam Purchasing Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING PURCHASING PROCESSES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ADVANCED PURCHASING MANAGEMENT TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Fundamentals of Purchasing Management

Q : Apa itu Training Fundamentals of Purchasing Management?
A : Training Fundamentals of Purchasing Management adalah program pelatihan yang membahas konsep dasar pengelolaan fungsi pembelian (purchasing) dalam organisasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Fundamentals of Purchasing Management?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami proses purchasing secara menyeluruh, meningkatkan kemampuan dalam memilih supplier yang tepat, melakukan negosiasi yang lebih efektif, mengendalikan biaya pengadaan, serta meminimalkan risiko kesalahan dalam proses pembelian.

Q : Mengapa Training Fundamentals of Purchasing Management penting bagi perusahaan?
A : Purchasing merupakan fungsi strategis yang berpengaruh langsung terhadap biaya operasional, kualitas produk, dan keberlangsungan rantai pasok.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Fundamentals of Purchasing Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Negotiating to Win

TRAINING NEGOTIATING TO WIN 

PENGANTAR TRAINING NEGOTIATING TO WIN 

Pelatihan Negotiating to Win adalah program yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan negosiasi yang efektif agar dapat mencapai hasil yang menguntungkan dalam berbagai situasi. Negosiasi yang sukses memerlukan teknik, strategi, dan keterampilan interpersonal yang baik untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan bagi semua pihak terlibat. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, melaksanakan, dan menutup negosiasi dengan cara yang paling efektif.

PELATIHAN PRICING STRATEGY JAKARTA

TUJUAN TRAINING SUCCESSFUL NEGOTIATION STRATEGIES

Tujuan dari pelatihan ini adalah:

  1. Memahami Prinsip-Prinsip Negosiasi: Memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip dasar negosiasi dan teori-teori yang mendasarinya.
  2. Strategi Negosiasi: Mengajarkan strategi dan teknik untuk merencanakan dan melaksanakan negosiasi dengan sukses.
  3. Keterampilan Komunikasi: Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif selama proses negosiasi.
  4. Mengelola Konflik: Membantu peserta mengelola dan menyelesaikan konflik yang mungkin timbul selama negosiasi.
  5. Mencapai Kesepakatan: Mengajarkan teknik untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dan memuaskan bagi semua pihak.

MATERI TRAINING WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES

Materi pelatihan Negotiating to Win mencakup berbagai topik yang esensial untuk negosiasi yang efektif, antara lain:

  1. Pengenalan Negosiasi:
    • Definisi dan prinsip dasar negosiasi.
    • Jenis-jenis negosiasi dan konteks penggunaannya.
  2. Persiapan Negosiasi:
    • Menetapkan tujuan dan batasan.
    • Menganalisis kepentingan dan posisi pihak-pihak yang terlibat.
    • Persiapan informasi dan data yang relevan.
  3. Strategi dan Teknik Negosiasi:
    • Teknik-teknik negosiasi yang efektif seperti BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
    • Strategi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
    • Penggunaan taktik persuasif dan pengaruh.
  4. Keterampilan Komunikasi dalam Negosiasi:
    • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif.
    • Mendengarkan aktif dan empati dalam bernegosiasi.
    • Menyampaikan argumen dengan jelas dan persuasif.
  5. Mengelola Konflik dan Tantangan:
    • Identifikasi dan penyelesaian konflik yang mungkin timbul selama negosiasi.
    • Teknik untuk mengatasi keberatan dan penolakan.
  6. Penutupan dan Kesepakatan:
    • Teknik untuk merumuskan dan menyetujui kesepakatan akhir.
    • Cara menutup negosiasi dengan cara yang memuaskan semua pihak.
  7. Studi Kasus dan Simulasi:
    • Studi kasus untuk menerapkan teknik negosiasi dalam situasi nyata.
    • Simulasi negosiasi untuk mempraktikkan keterampilan dan strategi yang telah dipelajari.

Di lapangan, negosiasi yang efektif sangat penting untuk mencapai hasil yang menguntungkan dan membangun hubungan yang positif. Tantangan yang sering dihadapi dalam negosiasi meliputi:

  1. Kompleksitas Kesepakatan: Negosiasi sering melibatkan banyak variabel dan kepentingan yang perlu diharmonisasikan.
  2. Dinamika Interpersonal: Interaksi dengan berbagai pihak memerlukan keterampilan komunikasi dan empati yang tinggi.
  3. Mengatasi Konflik: Konflik dan perbedaan pendapat dapat muncul dan mempengaruhi hasil negosiasi.
  4. Tekanan Waktu: Negosiasi sering kali dilakukan dalam waktu yang terbatas, memerlukan efisiensi dan efektivitas.
  5. Mencapai Kesepakatan yang Adil: Menghindari kesepakatan yang sepihak dan memastikan bahwa semua pihak merasa puas.

Mengikuti pelatihan Negotiating to Win adalah langkah strategis untuk meningkatkan keterampilan negosiasi Anda. Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk merencanakan dan melaksanakan negosiasi dengan cara yang lebih efektif, sehingga memungkinkan Anda mencapai kesepakatan yang lebih baik dan membangun hubungan yang kuat dengan pihak lain.

Pelatihan Negotiating to Win adalah investasi yang berharga bagi individu dan profesional yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam negosiasi. Dengan memahami prinsip-prinsip dan teknik-teknik negosiasi yang efektif, peserta dapat mencapai hasil yang menguntungkan, mengelola konflik dengan baik, dan membangun hubungan yang positif dengan pihak lain. Program ini dirancang untuk memberikan keterampilan praktis yang dapat diterapkan langsung dalam berbagai situasi negosiasi, sehingga peserta dapat mencapai kesepakatan yang saling memuaskan dan mencapai tujuan mereka dengan lebih sukses.

SASARAN PESERTA TRAINING WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN SUCCESSFUL NEGOTIATION STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Negotiating to Win

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Negotiating to Win?
A : Pelatihan Negotiating to Win adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, menjalankan, dan menyelesaikan proses negosiasi secara efektif sehingga tercapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution).

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Negotiating to Win?
A : Pelatihan Negotiating to Win membantu peserta meningkatkan kemampuan berkomunikasi, memengaruhi pihak lain secara profesional, mengelola konflik, memperoleh hasil negosiasi yang lebih optimal, serta membangun kepercayaan dan hubungan kerja yang lebih kuat dengan pelanggan, mitra bisnis, maupun rekan kerja.

Q : Mengapa Pelatihan Negotiating to Win penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kemampuan negosiasi yang baik dapat meningkatkan keberhasilan penjualan, efisiensi pengadaan, kualitas kerja sama bisnis, dan penyelesaian konflik secara konstruktif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Negotiating to Win biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

Training Manajemen Komplain Pelanggan

PENGERTIAN TRAINING MANAGING CUSTOMER COMPLAINTS 

Training Managing Customer Complaint Effectively adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan berorientasi pada solusi. Pelatihan ini membantu peserta memahami penyebab munculnya keluhan, teknik komunikasi yang tepat, pengelolaan emosi, serta langkah-langkah penyelesaian masalah yang mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan praktik langsung, peserta akan mampu mengubah keluhan pelanggan menjadi peluang untuk memperkuat hubungan bisnis dan meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan.

Manfaat Training Managing Customer Complaint Effectively

Mengikuti Training Managing Customer Complaint Effectively memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, di antaranya:

  • Meningkatkan kemampuan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dan persuasif.
  • Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  • Membantu mengelola emosi saat menghadapi pelanggan yang sulit.
  • Mempercepat proses penyelesaian keluhan pelanggan.
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Mengurangi potensi konflik antara pelanggan dan perusahaan.
  • Meningkatkan citra dan reputasi perusahaan melalui pelayanan yang berkualitas.
  • Membantu menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif.
  • Mendukung peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Tujuan Training Managing Customer Complaint Effectively

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami konsep dan prinsip dasar customer complaint management.
  • Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.
  • Menguasai teknik menangani komplain secara sistematis dan profesional.
  • Mengembangkan kemampuan problem solving dalam penyelesaian keluhan.
  • Membangun sikap empati dan orientasi pada kebutuhan pelanggan.
  • Mampu mengubah keluhan menjadi peluang peningkatan kualitas layanan.
  • Mengurangi dampak negatif komplain terhadap reputasi perusahaan.
  • Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang responsif dan efektif.
  • Membantu perusahaan membangun budaya pelayanan prima (service excellence).

Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

SASARAN PESERTA TRAINING CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION OFFLINE JOGJA

Semua orang yang bekerja setiap hari menangani pelanggan, front liner, supervisor dan semua yang bekerja di bidang jasa atau pelayanan.

MATERI TRAINING CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION

  • Konsep Dasar Customer Complaint Management
  • Pentingnya Penanganan Keluhan dalam Pelayanan Pelanggan
  • Memahami Harapan dan Perilaku Pelanggan
  • Penyebab Utama Terjadinya Keluhan Pelanggan
  • Teknik Active Listening dalam Menangani Komplain
  • Komunikasi Efektif dan Empati kepada Pelanggan
  • Mengelola Emosi saat Menghadapi Pelanggan yang Sulit
  • Teknik Bertanya dan Menggali Akar Permasalahan
  • Langkah-Langkah Penyelesaian Keluhan Secara Efektif
  • Metode Problem Solving dan Pengambilan Keputusan
  • Teknik Negosiasi dan De-eskalasi Konflik
  • Membangun Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan
  • Menangani Komplain Melalui Telepon, Email, Chat, dan Media Sosial
  • Service Recovery Strategy untuk Memulihkan Kepuasan Pelanggan
  • Standar Operasional Penanganan Keluhan (Complaint Handling SOP)
  • Dokumentasi, Monitoring, dan Evaluasi Keluhan Pelanggan
  • Studi Kasus Penanganan Komplain di Berbagai Industri
  • Role Play dan Simulasi Menghadapi Keluhan Pelanggan
  • Penyusunan Action Plan Peningkatan Kualitas Pelayanan

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE COMPLAINT HANDLING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

Q : Apa itu Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively?
A : Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively adalah program yang dirancang untuk membantu peserta memahami cara menangani keluhan pelanggan secara profesional, cepat, dan efektif. Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi, identifikasi akar masalah, penyelesaian konflik, hingga strategi mengubah keluhan menjadi peluang untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively?
A : Materi umumnya meliputi prinsip customer complaint handling, komunikasi efektif, teknik mendengarkan aktif (active listening), analisis penyebab keluhan, penanganan pelanggan yang marah, strategi service recovery, penyelesaian konflik, penyusunan standar penanganan komplain (SOP), hingga studi kasus dan role play

Q : Mengapa penanganan keluhan pelanggan penting bagi perusahaan?
A : Penanganan keluhan yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mempertahankan loyalitas, mengurangi risiko kehilangan pelanggan, memperbaiki citra perusahaan, serta menjadi sumber masukan untuk peningkatan kualitas produk maupun layanan. Keluhan yang ditangani dengan baik bahkan dapat mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi pelanggan yang loyal

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Negotiation Skills

Pelatihan Negotiation Skills

PENGANTAR TRAINING KETERAMPILAN NEGOSIASI 

Pelatihan Negotiation Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dalam melakukan negosiasi secara efektif, sistematis, dan berorientasi pada solusi yang saling menguntungkan (win-win solution). Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik membangun komunikasi yang persuasif, memahami kebutuhan dan kepentingan pihak lain, mengelola konflik, serta menyusun strategi negosiasi yang mampu menghasilkan kesepakatan terbaik. Pelatihan ini sangat relevan bagi karyawan, supervisor, manajer, tim penjualan, purchasing, customer service, hingga pimpinan perusahaan yang sering berinteraksi dengan pelanggan, vendor, maupun mitra bisnis.

Manfaat Pelatihan Negotiation Skills

Mengikuti Pelatihan Negotiation Skills memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi dan persuasi dalam proses negosiasi.
  • Memahami strategi negosiasi yang efektif sesuai dengan berbagai situasi bisnis.
  • Meningkatkan kepercayaan diri saat menghadapi proses tawar-menawar.
  • Membangun hubungan kerja dan kemitraan bisnis yang lebih harmonis.
  • Mengurangi potensi konflik melalui pendekatan komunikasi yang tepat.
  • Meningkatkan kemampuan mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak.
  • Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan.
  • Mendukung peningkatan produktivitas serta kinerja individu dan organisasi.

Tujuan Pelatihan Negotiation Skills

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan strategi praktis agar mampu melakukan negosiasi secara profesional dan menghasilkan keputusan yang memberikan nilai tambah bagi organisasi. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai gaya negosiasi, menyusun strategi yang tepat, menghadapi keberatan atau penolakan, mengelola konflik secara konstruktif, serta menciptakan hubungan bisnis yang berkelanjutan melalui proses negosiasi yang efektif.

Pelatihan Negotiation Skills

SASARAN PESERTA TRAINING STRATEGI NEGOSIASI BISNIS OFFLINE JOGJA

Pelajaran ini berharga untuk orang-orang di lingkungan-lingkungan proyek dan program yang membutuhkan keterampilan-keterampilan bernegosiasi performa tinggi.

MATERI TRAINING STRATEGI NEGOSIASI BISNIS

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi dan persuasi dalam proses negosiasi.
  • Memahami strategi negosiasi yang efektif sesuai dengan berbagai situasi bisnis.
  • Meningkatkan kepercayaan diri saat menghadapi proses tawar-menawar.
  • Membangun hubungan kerja dan kemitraan bisnis yang lebih harmonis.
  • Mengurangi potensi konflik melalui pendekatan komunikasi yang tepat.
  • Meningkatkan kemampuan mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak.
  • Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan.
  • Mendukung peningkatan produktivitas serta kinerja individu dan organisasi.

INSTRUKTUR PELATIHAN TEKNIK NEGOSIASI EFEKTIF BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN STRATEGI NEGOSIASI BISNIS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Negotiation Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Negotiation Skills?
A : Pelatihan Negotiation Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan negosiasi secara efektif, profesional, dan saling menguntungkan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Negotiation Skills?
A : Pelatihan Negotiation Skills membantu peserta meningkatkan kemampuan berkomunikasi, memengaruhi pihak lain secara positif, membangun kepercayaan, menyelesaikan perbedaan kepentingan, serta memperoleh hasil negosiasi yang lebih optimal.

Q : Mengapa Pelatihan Negotiation Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Negotiation Skills penting karena kemampuan negosiasi yang baik dapat meningkatkan efektivitas kerja, memperkuat hubungan bisnis, mengurangi konflik, serta membantu perusahaan memperoleh kesepakatan yang lebih menguntungkan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Negotiation Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer

Training for Purchasing Officer

PENGERTIAN TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING OFFICERS 

Training Negotiation Skill For Purchasing Officer adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi profesional purchasing officer dalam melakukan negosiasi dengan supplier secara efektif, terstruktur, dan berorientasi pada hasil yang saling menguntungkan. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mengenai strategi negosiasi, teknik komunikasi persuasif, analisis kebutuhan, pengelolaan konflik, hingga penyusunan kesepakatan yang mampu memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Melalui pendekatan berbasis studi kasus dan simulasi, peserta akan mampu mengambil keputusan yang tepat dalam proses pengadaan barang dan jasa sehingga dapat mendukung efisiensi biaya, kualitas produk, serta keberlangsungan hubungan kerja sama dengan pemasok.

Manfaat Training Negotiation Skill For Purchasing Officer

Mengikuti Training Negotiation Skill For Purchasing Officer memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, di antaranya:

  • Meningkatkan kemampuan melakukan negosiasi secara profesional dengan supplier.
  • Mengoptimalkan penghematan biaya pengadaan (cost saving) tanpa mengurangi kualitas produk atau layanan.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi, persuasi, dan penyelesaian konflik dalam proses pembelian.
  • Membantu memperoleh syarat pembayaran, pengiriman, dan kontrak yang lebih menguntungkan.
  • Memperkuat hubungan bisnis jangka panjang dengan supplier melalui pendekatan win-win solution.
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam proses negosiasi dan pengambilan keputusan.
  • Meningkatkan efektivitas proses procurement sehingga lebih efisien dan produktif.
  • Mendukung pencapaian target pengadaan sesuai standar kualitas, waktu, dan anggaran perusahaan.

Tujuan Training Negotiation Skill For Purchasing Officer

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan negosiasi yang mampu mendukung keberhasilan proses pengadaan barang dan jasa. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep, prinsip, dan tahapan negosiasi dalam aktivitas purchasing.
  • Menyusun strategi negosiasi berdasarkan analisis kebutuhan perusahaan dan supplier.
  • Menguasai teknik komunikasi yang efektif dalam proses negosiasi bisnis.
  • Meningkatkan kemampuan melakukan bargaining untuk memperoleh hasil yang optimal.
  • Mengelola konflik dan menghadapi berbagai karakter supplier secara profesional.
  • Menyusun kesepakatan yang memberikan manfaat bagi kedua belah pihak.
  • Meningkatkan kontribusi purchasing terhadap efisiensi biaya dan peningkatan profit perusahaan.

Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer

SASARAN PESERTA TRAINING PURCHASING OFFICER NEGOTIATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Staf profesional perusahaan yang terlibat dalam proses pengadaan barang/jasa dan staf lainnya yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

MATERI TRAINING PURCHASING OFFICER NEGOTIATION TECHNIQUES

  1. Konsep Dasar Purchasing dan Procurement Management.
  2. Peran Strategis Purchasing Officer dalam Organisasi.
  3. Prinsip-Prinsip Dasar Negosiasi Bisnis.
  4. Tahapan dan Persiapan Negosiasi yang Efektif.
  5. Analisis Kebutuhan dan Posisi Tawar (Bargaining Position).
  6. Teknik Komunikasi Persuasif dalam Negosiasi.
  7. Strategi Win-Win Negotiation dengan Supplier.
  8. Teknik Cost Reduction dan Cost Saving melalui Negosiasi.
  9. Negosiasi Harga, Kualitas, Lead Time, dan Syarat Pembayaran.
  10. Menghadapi Berbagai Tipe Supplier dan Teknik Mengatasi Keberatan (Handling Objection).
  11. Manajemen Konflik dalam Proses Pengadaan.
  12. Penyusunan Kontrak dan Kesepakatan Hasil Negosiasi.
  13. Etika Profesional dalam Negosiasi Purchasing.
  14. Simulasi Negosiasi dengan Studi Kasus Pengadaan Barang dan Jasa.
  15. Evaluasi Hasil Negosiasi dan Continuous Improvement dalam Procurement.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE NEGOTIATION FOR BUYERS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN PURCHASING OFFICER NEGOTIATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer?
A : Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan negosiasi bagi staf purchasing atau procurement dalam berinteraksi dengan supplier.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan memperoleh harga, kualitas, dan syarat pembelian yang lebih kompetitif, mengurangi biaya pengadaan, memperkuat hubungan dengan pemasok, serta meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi negosiasi yang kompleks.

Q : Mengapa Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer penting bagi perusahaan?
A : Kemampuan negosiasi yang baik berperan penting dalam meningkatkan efisiensi proses pengadaan, mengendalikan biaya operasional, meminimalkan risiko kerja sama dengan supplier, serta menciptakan hubungan bisnis yang saling menguntungkan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Negotiation Skill For Purchasing Officer biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution

Training Purchasing Fraud: Prevention, Detection And Solution

PENGERTIAN TRAINING PURCHASING FRAUD PREVENTION 

Training Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mencegah, mendeteksi, serta menangani berbagai bentuk kecurangan (fraud) pada proses pembelian atau pengadaan barang dan jasa. Pelatihan ini membahas penyebab terjadinya fraud, modus operandi yang sering ditemukan dalam aktivitas purchasing, teknik identifikasi risiko, penerapan sistem pengendalian internal, hingga strategi penyelesaian kasus berdasarkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance). Dengan pendekatan teori, studi kasus, dan praktik terbaik (best practices), peserta akan mampu membangun sistem pengadaan yang lebih transparan, akuntabel, dan berorientasi pada mitigasi risiko.

Manfaat Training Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution

Mengikuti Training Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, terutama dalam memperkuat sistem pengadaan yang aman dan bebas dari praktik kecurangan. Peserta akan memahami cara mengenali indikasi fraud sejak dini, mengevaluasi potensi risiko dalam proses purchasing, serta menerapkan pengendalian yang efektif untuk meminimalkan kerugian finansial dan operasional. Selain itu, pelatihan ini membantu meningkatkan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku, memperkuat integritas tim procurement, meningkatkan transparansi dalam hubungan dengan vendor, serta mendukung terciptanya proses pembelian yang lebih efisien, akuntabel, dan berkelanjutan.

Tujuan Training Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution

Tujuan utama Training Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution adalah membekali peserta dengan kompetensi dalam mengidentifikasi, mencegah, mendeteksi, dan menyelesaikan permasalahan fraud pada proses purchasing secara sistematis dan profesional. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu memahami berbagai jenis fraud dalam pengadaan, mengidentifikasi titik-titik rawan penyimpangan, menerapkan sistem pengendalian internal yang efektif, melakukan investigasi awal terhadap indikasi fraud, serta menyusun strategi pencegahan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Dengan kompetensi tersebut, perusahaan dapat mengurangi risiko kerugian, meningkatkan efektivitas proses pengadaan, menjaga reputasi organisasi, dan memperkuat penerapan Good Corporate Governance (GCG).

Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution

SASARAN PESERTA TRAINING SOLUTIONS FOR PURCHASING FRAUD OFFLINE JOGJA

  1. Auditors who want to help management fight fraud in purchasing.
  2. Internal auditors who want to detect purchasing fraud.
  3. Investigators who want to prove kickbacks and other types of purchasing fraud

MATERI TRAINING SOLUTIONS FOR PURCHASING FRAUD

  • Introduction to Purchasing Fraud
  • Understanding and Shaping Your Environment
  • Detecting Purchasing Fraud
  • Cultural Considerations
  • Purchasing Outside of Traditional Procurement
  • Areas Meriting Additional Consideration
  • Investigating – Responding to Suspected Wrongdoing
  • Contracting & the Prevention of Purchasing Fraud
  • Case Study and Sharing Experience

INSTRUKTUR PELATIHAN DETECTING PURCHASING FRAUD BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN SOLUTIONS FOR PURCHASING FRAUD KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Apa itu Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution

Q : Apa itu Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution?
A : Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami berbagai bentuk kecurangan (fraud) pada proses pembelian atau pengadaan barang dan jasa, mulai dari identifikasi risiko, teknik pencegahan, metode deteksi, hingga penyusunan solusi pengendalian yang efektif sesuai prinsip tata kelola perusahaan yang baik.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution?
A : Pelatihan ini membantu peserta mengenali indikasi fraud sejak dini, memperkuat sistem pengendalian internal, meningkatkan transparansi proses pengadaan, meminimalkan kerugian finansial, serta meningkatkan kompetensi tim purchasing dalam menerapkan praktik pengadaan yang etis, akuntabel, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Q : Mengapa Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena fraud dalam proses purchasing dapat menyebabkan kerugian finansial, menurunkan reputasi perusahaan, dan melemahkan efektivitas operasional.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Purchasing Fraud Prevention Detection And Solution biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge For Banking Products

Training Selling Techniques for Banking Products

Pengertian Training Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products

Training Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga pemasaran, relationship manager, customer service, account officer, dan seluruh insan perbankan dalam memahami produk dan layanan perbankan secara komprehensif serta menguasai teknik penjualan yang efektif. Pelatihan ini mengintegrasikan pemahaman mendalam mengenai fitur, manfaat, dan keunggulan produk perbankan dengan strategi consultative selling, komunikasi persuasif, analisis kebutuhan nasabah, serta teknik membangun hubungan jangka panjang. Dengan bekal tersebut, peserta mampu memberikan solusi finansial yang tepat, meningkatkan kepercayaan nasabah, dan mendorong pencapaian target bisnis secara berkelanjutan.

Manfaat Training Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products

Mengikuti Training Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun organisasi. Peserta akan memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai karakteristik produk perbankan, meningkatkan kemampuan komunikasi, presentasi, negosiasi, dan teknik closing yang efektif. Selain itu, pelatihan ini membantu peserta mengidentifikasi kebutuhan nasabah secara lebih akurat sehingga mampu menawarkan produk yang sesuai melalui pendekatan consultative selling. Bagi perusahaan, manfaatnya meliputi peningkatan produktivitas tenaga penjualan, optimalisasi cross selling dan up selling, peningkatan kepuasan serta loyalitas nasabah, sekaligus memperkuat citra perusahaan sebagai lembaga keuangan yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Tujuan Training Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products

Tujuan Training Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products adalah membekali peserta dengan pengetahuan yang komprehensif mengenai produk dan layanan perbankan serta keterampilan menjual yang berorientasi pada solusi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami kebutuhan nasabah, merekomendasikan produk yang paling sesuai, membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan, menangani keberatan pelanggan secara profesional, serta meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan. Pada akhirnya, pelatihan ini mendukung perusahaan dalam meningkatkan kinerja bisnis, memperluas pangsa pasar, memperkuat loyalitas nasabah, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan di tengah persaingan industri perbankan yang semakin dinamis.

Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge For Banking Products

MATERI TRAINING EFFECTIVE SELLING STRATEGIES FOR FINANCIAL PRODUCTS

  • Pentingnya kegiatan “SELLING”.
  • Hambatan dalam “SELLING”.
  • Steps of Sale (mulai dari prospecting s/d. closing).
  • Customer Service Knowledge.
  • Product Knowledge

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE SELLING STRATEGIES FOR FINANCIAL PRODUCTS OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN PRODUCT KNOWLEDGE FOR BANKING SALES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE SELLING STRATEGIES FOR FINANCIAL PRODUCTS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products?
A : Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran, customer service, relationship manager, dan staf perbankan dalam memahami karakteristik produk bank sekaligus menguasai teknik penjualan yang efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami keunggulan setiap produk perbankan, meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi, memperkuat kemampuan melakukan consultative selling, serta meningkatkan kepercayaan diri saat menawarkan produk kepada nasabah.

Q : Mengapa Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena keberhasilan bisnis perbankan sangat bergantung pada kemampuan karyawan dalam menjelaskan manfaat produk dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Selling Techniques Product Knowledge for Banking Products biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Sales Marketing Policies And Procedures

Training Sales & Marketing Policies and Procedures (SOP Marketing)

Pengertian Training Sales Marketing Policies and Procedures

Training Sales Marketing Policies and Procedures adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta dalam menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi kebijakan (policies) serta prosedur (procedures) di bidang penjualan dan pemasaran. Pelatihan ini membahas standar operasional yang menjadi pedoman bagi tim sales dan marketing agar setiap aktivitas, mulai dari prospek pelanggan, proses penjualan, negosiasi, layanan pelanggan, hingga pelaporan, dapat dilakukan secara konsisten, efektif, dan sesuai dengan strategi bisnis perusahaan. Dengan adanya kebijakan dan prosedur yang jelas, perusahaan mampu menciptakan sistem kerja yang lebih terstruktur, meningkatkan koordinasi antar divisi, serta mendukung pencapaian target penjualan secara berkelanjutan.

Manfaat Training Sales Marketing Policies and Procedures

Mengikuti Training Sales Marketing Policies and Procedures memberikan berbagai manfaat bagi perusahaan maupun individu. Peserta akan memahami cara membangun sistem penjualan yang terstandarisasi, meningkatkan efektivitas proses pemasaran, meminimalkan kesalahan operasional, serta memperkuat kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan. Selain itu, pelatihan ini membantu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, mempercepat proses pengambilan keputusan, meningkatkan produktivitas tim sales dan marketing, serta menciptakan budaya kerja yang lebih profesional, konsisten, dan berorientasi pada hasil.

Tujuan Training Sales Marketing Policies and Procedures

Tujuan Training Sales Marketing Policies and Procedures adalah membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk merancang, mengimplementasikan, serta mengembangkan kebijakan dan prosedur penjualan serta pemasaran yang efektif sesuai kebutuhan organisasi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menyusun standar operasional yang jelas, memastikan seluruh aktivitas sales dan marketing berjalan sesuai kebijakan perusahaan, meningkatkan efisiensi proses bisnis, mengelola risiko operasional, serta mendukung terciptanya kinerja penjualan yang lebih optimal dan berdaya saing tinggi.

Pelatihan Sales Marketing Policies And Procedures

SASARAN PESERTA TRAINING SALES STRATEGY POLICIES OFFLINE JOGJA

SOP Manager/Officer/Staff, Marketing Manager/Sales Manager,  Officer IT yang terlibat dalam penyusunan SOP, HRD Officer/Manager, dan peminat lainnya

AGENDA TRAINING MARKETING PROCEDURES AND GUIDELINES

  • Memahami Peran Fungsi Marketing Sebagai Unit Bisnis dalam Sistem Operasi Perusahaan
  • Analisa Fungsi Marketing Sebagai Profit Center dalam Sistem Pengendalian Internal
  • Analisa Desain Teknis Penyusunan SOP Marketing
  • Analisa SOP – Kebijakan  Organisasi Marketing dan Kewenangan Operasinya
  • Struktur Organisasi Fungsi Marketing dan Job Descriptionnya
  • Menetapkan Anggaran Marketing
  • Analisa Beban Penjualan
  • Strategi Pertumbuhan Pemasaran
  • Alasan Dilakukannya Penjualan-Pemasaran
  • Tanggung Jawab Menentukan Target Pasar
  • Kewenangan Penandatangan Kontrak dan Penentuan Harga; . . dan Lainnya
  • Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Harga dan Produk
  • Analisa Harga Jual
  • Pengembangan Strategi Harga
  • Analisa Harga Secara Umum
  • ”Buy-Ins” and ”Loss Leaders”
  • Penawaran Kompetitif
  • Kebijakan Potongan Harga atau Diskon
  • Analisa Biaya Historis Pemasaran; . . . . . dan Lainnya
  • Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan  Pelanggan
  • Analisa dan Survei Pelanggan
  • Kebijakan Kredit Pelanggan dan Customer Mapping – Customer Rating – Credit Limit
  • Kebijakan Pembinaan Pelanggan
  • Prasyarat dan Ketentuan Pemesanan
  • Pemesanan Lisan
  • Penerimaan Order Penjualan- Tertulis
  • Supervisi dan Pemenuhan Pesanan; . . . . . dan Lainnya
  • Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Promosi dan Distribusi
  • Pengangkatan Distributor dan Agen
  • Kontes Penjualan Internal dan Eksternal
  • Pemasaran Jarak Jauh
  • Keputusan Promosi
  • Menggunakan Agen Periklanan
  • Iklan dalam Publikasi Pelanggan
  • Pameran dan Pertunjukkan Dagang; . . . . dan Lainnya.
  • Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan  dengan Sumber Daya Manusia Marketing dan Umum
  • Seleksi Karyawan Bagian Penjualan-Pemasaran
  • Moral dan Etika Penjualan
  • Pelatihan Armada Penjualan
  • Komisi-Bonus-dan Kompensasi
  • Bonus Khusus untuk Manajer Penjualan
  • Prosedur Audit Pemasaran
  • Perjanjian Menjaga Rahasia Oleh Karyawan Pemasaran
  • Revisi Prosedur dan Kebijakan Penjualan- Pemasaran

INSTRUKTUR PELATIHAN MARKETING PROCEDURES AND GUIDELINES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN SALES STRATEGY POLICIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Sales Marketing Policies and Procedures?
A : Pelatihan Sales Marketing Policies and Procedures adalah program yang dirancang untuk membantu perusahaan menyusun, memahami, dan menerapkan kebijakan serta prosedur penjualan dan pemasaran yang terstandarisasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Sales Marketing Policies and Procedures?
A : Manfaat utama Training Sales Marketing Policies and Procedures adalah meningkatkan konsistensi proses penjualan, memperjelas peran dan tanggung jawab tim sales, meminimalkan kesalahan operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta membantu perusahaan mencapai target penjualan melalui penerapan kebijakan dan prosedur yang terukur serta mudah dievaluasi.

Q : Mengapa Pelatihan Sales Marketing Policies and Procedures penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena perusahaan membutuhkan standar kerja yang jelas agar seluruh aktivitas penjualan dan pemasaran berjalan secara konsisten, profesional, dan sesuai strategi bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Sales Marketing Policies and Procedures biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Service Quality Awarness Mindset

TRAINING SERVICE QUALITY AWARENESS MINDSET 

Pengertian Training Service Quality Awareness Mindset

Training Service Quality Awareness Mindset adalah program pelatihan yang dirancang untuk membangun pola pikir (mindset) dan kesadaran seluruh karyawan mengenai pentingnya memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan, baik pelanggan eksternal maupun internal. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman tentang standar kualitas layanan, perilaku pelayanan yang profesional, komunikasi yang efektif, serta pentingnya menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif. Dengan mindset pelayanan yang kuat, setiap individu diharapkan mampu memberikan layanan yang konsisten, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan sehingga mendukung terciptanya budaya service excellence di dalam perusahaan.

Manfaat Training Service Quality Awareness Mindset

Mengikuti Training Service Quality Awareness Mindset memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun organisasi. Peserta akan memiliki kesadaran yang lebih tinggi terhadap pentingnya kualitas layanan, meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan, mengembangkan sikap proaktif dalam menangani kebutuhan maupun keluhan pelanggan, serta membangun perilaku kerja yang lebih profesional. Bagi perusahaan, pelatihan ini membantu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, memperkuat citra perusahaan, mengurangi kesalahan dalam proses pelayanan, meningkatkan kolaborasi antar karyawan, serta menciptakan budaya kerja yang berorientasi pada kualitas layanan dan perbaikan berkelanjutan.

Tujuan Training Service Quality Awareness Mindset

Tujuan Training Service Quality Awareness Mindset adalah membentuk pola pikir pelayanan yang berorientasi pada pelanggan sehingga setiap karyawan mampu memberikan layanan yang berkualitas secara konsisten. Selain itu, pelatihan ini bertujuan meningkatkan pemahaman mengenai prinsip-prinsip service quality, mengembangkan keterampilan komunikasi dan pelayanan yang efektif, menumbuhkan rasa tanggung jawab terhadap kualitas layanan, serta mendorong terciptanya budaya organisasi yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Dengan tercapainya tujuan tersebut, perusahaan dapat meningkatkan daya saing, mempertahankan loyalitas pelanggan, dan mencapai kinerja bisnis yang lebih optimal.

Pelatihan Service Quality Awarness Mindset

SASARAN PESERTA TRAINING AWARENESS OF SERVICE QUALITY OFFLINE JOGJA

Program ini didisain khusus untuk Front Liner baik yang berhubungan secara langsung dengan pelanggan (face to face) ataupun tidak langsung (lewat telepon, surat menyurat dsb).

MATERI TRAINING AWARENESS OF SERVICE QUALITY

  • Introduction to Service Quality
  • Service Basics
  • Why Service
  • The SQ Stage
  • Three Pillars of Service Excellence
  • Service Scale
  • 6 Principles of Service Excellence
  • Managing Expectation – Perception Gap
  • Service Chain
  • Recognizing the importance of having a strong service chain
  • Job Focus vs Customer Focus
  • Service Breakdown and Recovery
  • The SERVE Principle
  • Service Guarantee
  • The Customers Point of View
  • Customer’s Expectations and Perceptions
  • Expectation – Perception Gap
  • Managing Change
  • Driving Factors and Consequences
  • Role of Leaders
  • Win – win Solution
  • Win – win Mindset
  • Approaches in Making Communication Balanced
  • SQ Attitude & Effective Communication
  • Can Do Attitude
  • Interdependency

INSTRUKTUR PELATIHAN BUILDING A SERVICE QUALITY MINDSET BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN AWARENESS OF SERVICE QUALITY KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2026
  • Training Bulan April : 19-20 April 2026
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 29-30 November 2026
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Pelatihan Service Quality Awarness Mindset

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Pelatihan Service Quality Awarness Mindset

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Service Quality Awarness Mindset

Q : Apa itu Pelatihan Service Quality Awareness Mindset? 
A : Pelatihan Service Quality Awareness Mindset adalah program pengembangan kompetensi yang bertujuan membangun pola pikir (mindset) berorientasi pada kualitas pelayanan. Peserta akan mempelajari pentingnya memberikan layanan yang konsisten, memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan komunikasi, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang positif untuk mendukung kepuasan dan loyalitas pelanggan

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Pelatihan Service Quality Awareness Mindset?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep service quality, customer expectations, service mindset, komunikasi efektif, customer experience, service excellence, teknik menangani komplain pelanggan, membangun budaya pelayanan, serta studi kasus dan praktik penerapan layanan berkualitas di tempat kerja

Q : Mengapa perusahaan perlu mengadakan Pelatihan Service Quality Awareness Mindset?
A : Perusahaan perlu mengadakan pelatihan ini untuk meningkatkan kualitas layanan secara konsisten, membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi keluhan, serta menciptakan keunggulan kompetitif melalui pelayanan yang profesional dan berkualitas

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Service Quality Awarness Mindset sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Service Quality Awareness Mindset biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Juli 2026
S S R K J S M
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00