Category Archive HUMAN RESOURCES

  • Home   /  
  • Archive by category "HUMAN RESOURCES"
PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM JAKARTA

TRAINING DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

DESKRIPSI PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM 

Pelatihan Design & Evaluation of Program dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang, mengimplementasikan, serta mengevaluasi program secara sistematis dan terukur guna memastikan pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Dalam lingkungan organisasi yang semakin dinamis dan kompetitif, setiap program yang dijalankan harus memiliki perencanaan yang matang, indikator keberhasilan yang jelas, serta mekanisme evaluasi yang mampu mengukur dampak dan manfaat yang dihasilkan. Oleh karena itu, kompetensi dalam desain dan evaluasi program menjadi kebutuhan penting bagi para manajer, supervisor, staf perencana, pengelola proyek, maupun profesional yang terlibat dalam pengembangan program.

Pelatihan ini membahas konsep dan metodologi perancangan program mulai dari identifikasi kebutuhan, analisis pemangku kepentingan, penetapan tujuan dan sasaran, penyusunan strategi pelaksanaan, hingga pengembangan indikator kinerja utama (Key Performance Indicators/KPI). Peserta juga akan mempelajari pendekatan berbasis hasil (results-based management), kerangka logis (logical framework), teori perubahan (theory of change), serta teknik penyusunan rencana kerja yang terstruktur dan selaras dengan tujuan organisasi.

Selain aspek desain, pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam mengenai proses monitoring dan evaluasi program. Materi mencakup penyusunan instrumen evaluasi, metode pengumpulan data, analisis data kuantitatif dan kualitatif, pengukuran efektivitas program, serta penyusunan laporan evaluasi yang informatif dan dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan. Peserta juga akan mempelajari cara mengidentifikasi faktor keberhasilan maupun hambatan pelaksanaan program serta merumuskan rekomendasi perbaikan yang berorientasi pada peningkatan kinerja.

Melalui kombinasi teori, studi kasus, latihan praktik, dan diskusi kelompok, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk merancang program yang relevan, terukur, dan berkelanjutan. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menyusun desain program yang berkualitas, melakukan evaluasi secara objektif dan sistematis, serta menghasilkan rekomendasi yang mendukung peningkatan efektivitas dan dampak program bagi organisasi maupun para pemangku kepentingan. Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi profesional di sektor pemerintahan, swasta, lembaga pendidikan, organisasi nirlaba, maupun lembaga pembangunan yang bertanggung jawab dalam pengelolaan program dan proyek.

PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar desain program serta kaitannya dengan strategi dan tujuan organisasi.
  2. Melakukan analisis kebutuhan dan identifikasi permasalahan sebagai dasar penyusunan program yang tepat sasaran.
  3. Menyusun tujuan, sasaran, dan indikator kinerja program yang terukur, realistis, dan selaras dengan kebutuhan organisasi.
  4. Mengembangkan kerangka kerja program menggunakan pendekatan seperti Logical Framework (Logframe), Results-Based Management (RBM), dan Theory of Change.
  5. Menyusun rencana implementasi program yang mencakup kegiatan, jadwal, sumber daya, anggaran, serta mekanisme pengendalian.
  6. Merancang sistem monitoring dan evaluasi (M&E) untuk mengukur kemajuan, efektivitas, efisiensi, dan dampak program.
  7. Mengembangkan instrumen pengumpulan data dan memilih metode evaluasi yang sesuai dengan karakteristik program.
  8. Melakukan analisis data hasil monitoring dan evaluasi untuk menilai keberhasilan program berdasarkan indikator yang telah ditetapkan.
  9. Menyusun laporan evaluasi dan rekomendasi perbaikan sebagai dasar pengambilan keputusan dan peningkatan kualitas program di masa mendatang.
  10. Mengidentifikasi risiko, tantangan, dan faktor keberhasilan program serta merumuskan strategi mitigasi yang tepat.
  11. Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan berbasis data untuk mendukung efektivitas dan keberlanjutan program.
  12. Menerapkan praktik terbaik dalam desain dan evaluasi program guna meningkatkan nilai tambah dan dampak bagi organisasi serta para pemangku kepentingan.

MATERI PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

1. Konsep Dasar Program Design dan Program Evaluation

  • Pengertian program, proyek, dan kegiatan
  • Siklus manajemen program
  • Prinsip-prinsip desain program yang efektif
  • Peran monitoring dan evaluasi dalam keberhasilan program

2. Analisis Kebutuhan dan Identifikasi Masalah

  • Teknik analisis kebutuhan (Needs Assessment)
  • Identifikasi akar masalah (Root Cause Analysis)
  • Analisis situasi dan lingkungan program
  • Prioritisasi kebutuhan dan permasalahan

3. Analisis Pemangku Kepentingan (Stakeholder Analysis)

  • Identifikasi stakeholder internal dan eksternal
  • Analisis pengaruh dan kepentingan stakeholder
  • Strategi pelibatan stakeholder dalam program

4. Perumusan Tujuan dan Sasaran Program

  • Penyusunan tujuan program yang efektif
  • Metode SMART Goals
  • Penetapan outcome, output, dan impact
  • Penyusunan indikator keberhasilan

5. Penyusunan Kerangka Program (Program Framework)

  • Logical Framework Approach (Logframe)
  • Theory of Change (ToC)
  • Results-Based Management (RBM)
  • Penyusunan matriks program

6. Perencanaan Implementasi Program

  • Penyusunan rencana kerja program
  • Penentuan aktivitas dan deliverables
  • Penyusunan jadwal dan timeline kegiatan
  • Pengelolaan sumber daya program

7. Penyusunan Anggaran dan Pengelolaan Biaya Program

  • Prinsip penyusunan anggaran program
  • Cost estimation dan budgeting
  • Pengendalian biaya program
  • Analisis efisiensi penggunaan sumber daya

8. Pengembangan Indikator Kinerja Program

  • Jenis-jenis indikator kinerja
  • Key Performance Indicators (KPI)
  • Baseline dan target program
  • Teknik pengukuran indikator

9. Monitoring Program

  • Konsep dan tujuan monitoring
  • Penyusunan rencana monitoring
  • Teknik pengumpulan data monitoring
  • Dashboard dan pelaporan monitoring

10. Metode Evaluasi Program

  • Evaluasi formatif dan sumatif
  • Evaluasi proses, output, outcome, dan dampak
  • Pendekatan evaluasi kuantitatif dan kualitatif
  • Teknik evaluasi berbasis hasil

11. Pengumpulan dan Analisis Data Evaluasi

  • Teknik survei, wawancara, dan observasi
  • Penyusunan instrumen evaluasi
  • Analisis data kuantitatif
  • Analisis data kualitatif
  • Validasi dan interpretasi data

12. Pengukuran Efektivitas dan Dampak Program

  • Pengukuran keberhasilan program
  • Cost-benefit analysis
  • Cost-effectiveness analysis
  • Social impact assessment

13. Manajemen Risiko Program

  • Identifikasi risiko program
  • Analisis dan penilaian risiko
  • Strategi mitigasi risiko
  • Monitoring risiko selama implementasi

14. Penyusunan Laporan Evaluasi

  • Struktur laporan evaluasi program
  • Penyajian data dan temuan evaluasi
  • Penyusunan kesimpulan dan rekomendasi
  • Teknik komunikasi hasil evaluasi

15. Pengambilan Keputusan Berbasis Hasil Evaluasi

  • Pemanfaatan hasil evaluasi untuk perbaikan program
  • Continuous improvement
  • Lessons learned dan best practices
  • Strategi peningkatan keberlanjutan program

16. Studi Kasus dan Praktik Penyusunan Program

  • Penyusunan desain program secara kelompok
  • Simulasi monitoring dan evaluasi
  • Analisis studi kasus program nyata
  • Presentasi dan pembahasan hasil evaluasi

PESERTA PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

  1. Program Manager dan Program Coordinator
    • Bertanggung jawab dalam perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program organisasi.
  2. Project Manager dan Project Coordinator
    • Mengelola proyek yang memerlukan perencanaan, monitoring, dan evaluasi yang terstruktur.
  3. Staf Monitoring & Evaluation (M&E)
    • Bertugas mengembangkan sistem monitoring, mengumpulkan data, serta melakukan evaluasi program.
  4. Perencana Program dan Analis Kebijakan
    • Menyusun strategi, rencana kerja, dan kebijakan berbasis data dan kebutuhan organisasi.
  5. Pejabat Pemerintah dan Aparatur Sipil Negara (ASN)
    • Terlibat dalam penyusunan, pelaksanaan, dan evaluasi program pembangunan serta pelayanan publik.
  6. Manajer dan Staf Corporate Social Responsibility (CSR)
    • Mengelola program tanggung jawab sosial perusahaan dan mengukur dampaknya terhadap masyarakat.
  7. Manajer Operasional dan Pengembangan Organisasi
    • Bertanggung jawab dalam pengembangan program peningkatan kinerja organisasi.
  8. Konsultan Manajemen, Konsultan Program, dan Konsultan Pembangunan
    • Memberikan rekomendasi dan pendampingan terkait desain dan evaluasi program.
  9. Pimpinan dan Staf Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM/NGO)
    • Mengelola program sosial, pendidikan, kesehatan, lingkungan, dan pemberdayaan masyarakat.
  10. Profesional di Lembaga Donor dan Organisasi Internasional
    • Membutuhkan kemampuan dalam menilai efektivitas dan dampak program yang didanai.
  11. Staf Human Resources (HR) dan Learning & Development
    • Terlibat dalam perancangan dan evaluasi program pengembangan SDM dan pelatihan.
  12. Akademisi, Peneliti, dan Dosen
    • Melakukan penelitian evaluatif dan pengembangan program berbasis bukti (evidence-based program).
  13. Supervisor, Koordinator Lapangan, dan Team Leader
    • Mengawasi implementasi program serta memastikan pencapaian target yang telah ditetapkan.
  14. Wirausahawan Sosial (Social Entrepreneur)
    • Mengembangkan program atau inisiatif yang bertujuan memberikan dampak sosial yang terukur.
  15. Siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan program dan proyek
    • Baik di sektor pemerintah, swasta, pendidikan, kesehatan, energi, manufaktur, maupun organisasi nirlaba.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE JAKARTA

TRAINING CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

TRAINING CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

 

DESKRIPSI PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

Pelatihan Culture Change for Maintenance and Reliability Improvement dirancang untuk membangun budaya kerja yang berorientasi pada keandalan aset, pencegahan kerusakan, dan peningkatan kinerja pemeliharaan secara berkelanjutan. Peserta akan memahami pentingnya perubahan mindset dari reactive maintenance menuju proactive dan reliability-centered maintenance. Pelatihan ini membahas peran budaya organisasi, kepemimpinan, komunikasi, serta keterlibatan seluruh karyawan dalam mendukung keandalan peralatan. Melalui studi kasus dan praktik terbaik, peserta dibekali strategi untuk meningkatkan efisiensi maintenance, menurunkan downtime, serta mendukung pencapaian target keselamatan, kualitas, dan produktivitas perusahaan.

PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

  1. Membangun pemahaman peserta mengenai pentingnya budaya kerja dalam mendukung maintenance dan reliability.
  2. Mengubah mindset dari pendekatan reactive maintenance menjadi proactive dan preventive maintenance.
  3. Meningkatkan kesadaran peran setiap individu dalam menjaga keandalan aset dan peralatan.
  4. Membekali peserta dengan prinsip dasar reliability improvement yang berkelanjutan.
  5. Mendorong kolaborasi lintas fungsi antara operasi, maintenance, dan manajemen.
  6. Menurunkan tingkat downtime, kegagalan peralatan, dan biaya pemeliharaan.
  7. Mendukung pencapaian target keselamatan, kualitas, dan produktivitas perusahaan.

MATERI PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

  1. Konsep Dasar Maintenance dan Reliability
    • Pengertian maintenance dan reliability
    • Hubungan maintenance dengan kinerja aset
    • Dampak kegagalan peralatan terhadap bisnis
  2. Budaya Kerja dalam Maintenance
    • Definisi dan karakteristik budaya kerja
    • Peran budaya organisasi dalam reliability
    • Tantangan perubahan budaya maintenance
  3. Perubahan Mindset: Reactive ke Proactive Maintenance
    • Reactive, preventive, dan predictive maintenance
    • Reliability-Centered Maintenance (RCM)
    • Best practice penerapan maintenance modern
  4. Peran Kepemimpinan dalam Culture Change
    • Kepemimpinan sebagai penggerak perubahan
    • Komunikasi efektif dan keteladanan
    • Membangun komitmen dan keterlibatan tim
  5. Keterlibatan SDM dan Kolaborasi Lintas Fungsi
    • Peran operator, teknisi, dan manajemen
    • Kerja sama antara operasi dan maintenance
    • Membangun rasa kepemilikan terhadap aset
  6. Identifikasi Masalah dan Analisis Kegagalan
    • Pengenalan failure mode dan root cause
    • Teknik dasar Root Cause Analysis (RCA)
    • Pembelajaran dari kegagalan peralatan
  7. Strategi Peningkatan Reliability Aset
    • Perencanaan dan penjadwalan maintenance
    • Standardisasi prosedur kerja
    • Continuous improvement dalam maintenance
  8. Pengukuran Kinerja Maintenance dan Reliability
    • Key Performance Indicator (KPI) maintenance
    • Downtime, MTBF, dan MTTR
    • Evaluasi dan pelaporan kinerja
  9. Implementasi Culture Change di Tempat Kerja
    • Tahapan implementasi perubahan budaya
    • Manajemen resistensi terhadap perubahan
    • Monitoring dan sustainment program
  10. Studi Kasus dan Diskusi Praktik Terbaik
    • Studi kasus penerapan culture change
    • Diskusi permasalahan aktual peserta
    • Rencana tindak lanjut (action plan)

PESERTA PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

  1. Supervisor dan Manajer Maintenance
  2. Engineer Maintenance dan Reliability Engineer
  3. Teknisi dan Planner Maintenance
  4. Supervisor dan Manajer Operasional/Produksi
  5. Operator Mesin dan Peralatan
  6. Manajer Pabrik / Plant Manager
  7. Tim Continuous Improvement dan Operational Excellence
  8. Tim Quality, Safety, Health, and Environment (QSHE/HSE)
  9. Manajemen Menengah dan Pimpinan Unit Kerja
  10. Karyawan yang terlibat dalam pengelolaan dan keandalan aset perusahaan

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN DATA ANALYST JAKARTA

TRAINING DATA ANALYST

DESKRIPSI PELATIHAN DATA ANALYST

Pelatihan Data Analyst merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan dalam mengolah, menganalisis, dan menyajikan data menjadi informasi yang bernilai bagi perusahaan. Di era digital saat ini, data menjadi aset penting yang dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan strategis, peningkatan efisiensi operasional, serta pengembangan bisnis. Oleh karena itu, kemampuan analisis data menjadi salah satu kompetensi yang sangat dibutuhkan di berbagai sektor industri.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar analisis data, proses pengumpulan data, pembersihan data (data cleaning), pengolahan data, hingga teknik interpretasi data untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih akurat. Peserta juga akan dikenalkan dengan penggunaan tools analisis data seperti Microsoft Excel, Microsoft Power BI, Tableau, maupun dasar penggunaan bahasa pemrograman seperti Python dan SQL untuk pengolahan data yang lebih kompleks.

Selain teori, pelatihan ini juga dilengkapi dengan praktik langsung, studi kasus, dan simulasi analisis data sehingga peserta dapat memahami penerapan analisis data dalam dunia kerja. Materi yang dibahas mencakup teknik visualisasi data, pembuatan dashboard, penyusunan laporan analitis, serta cara menyampaikan insight data secara efektif kepada manajemen atau stakeholder.

Pelatihan Data Analyst sangat cocok diikuti oleh staff administrasi, supervisor, analis bisnis, finance, marketing, HR, IT, maupun profesional lain yang ingin meningkatkan kemampuan pengolahan dan analisis data. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola data secara sistematis, menghasilkan laporan yang informatif, serta mendukung proses pengambilan keputusan berbasis data (data-driven decision making) di lingkungan kerja.

PELATIHAN DATA ANALYST JAKARTA

Tujuan Pelatihan Data Analyst

  • Memahami konsep dasar analisis data dan pengelolaan data secara sistematis.
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data.
  • Memahami teknik data cleaning dan validasi data untuk menghasilkan informasi yang akurat.
  • Menguasai penggunaan tools analisis data seperti Microsoft Excel, Microsoft Power BI, Tableau, dan dasar Python atau SQL.
  • Meningkatkan kemampuan visualisasi data dan pembuatan dashboard interaktif.
  • Membantu peserta dalam menyusun laporan analisis yang informatif dan mudah dipahami.
  • Mengembangkan kemampuan interpretasi data untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
  • Membekali peserta dengan keterampilan problem solving berbasis data.
  • Mendukung penerapan budaya kerja berbasis data (data-driven decision making) di perusahaan.
  • Meningkatkan kompetensi profesional peserta di bidang analisis data dan business intelligence.

 

MATERI PELATIHAN DATA ANALYST

  1. Pengantar Data Analyst dan Data Analytics
  2. Konsep Dasar Pengolahan dan Analisis Data
  3. Jenis-Jenis Data dan Sumber Data
  4. Teknik Pengumpulan Data
  5. Data Cleaning dan Data Preparation
  6. Pengolahan Data Menggunakan Microsoft Excel
  7. Penggunaan Formula dan Fungsi Analisis Data di Excel
  8. Pivot Table dan Data Summarization
  9. Dasar Statistik untuk Data Analyst
  10. Teknik Analisis Data dan Interpretasi Data
  11. Dasar Query dan Pengolahan Data Menggunakan SQL
  12. Pengantar Analisis Data dengan Python
  13. Data Visualization dan Dashboard Reporting
  14. Pembuatan Dashboard Menggunakan Microsoft Power BI
  15. Visualisasi Data Menggunakan Tableau
  16. Business Intelligence dan Data-Driven Decision Making
  17. Penyusunan Laporan Analisis Data
  18. Studi Kasus Analisis Data
  19. Praktik dan Simulasi Pengolahan Data
  20. Evaluasi dan Diskusi Implementasi Data Analytics

PESERTA PELATIHAN DATA ANALYST

  • Staff Administrasi
  • Data Analyst / Junior Data Analyst
  • Business Analyst
  • Finance & Accounting Staff
  • Marketing & Sales Staff
  • HRD & Human Capital Staff
  • Operational Staff
  • IT Staff & System Analyst
  • Supervisor dan Manager
  • Quality Control & Quality Assurance
  • Supply Chain & Procurement Staff
  • Customer Service Analyst
  • Research & Development Staff
  • Project Management Staff
  • Entrepreneur dan Business Owner
  • Dosen, Guru, dan Peneliti
  • Mahasiswa dan Fresh Graduate
  • Profesional yang ingin beralih karier ke bidang data analytics

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN DASAR ASURANSI JAKARTA

TRAINING DASAR ASURANSI

DESKRIPSI PELATIHAN DASAR ASURANSI

Pelatihan Dasar Asuransi merupakan program pembelajaran yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendasar mengenai konsep, prinsip, dan praktik dalam dunia asuransi. Pelatihan ini ditujukan bagi pemula, tenaga pemasaran, staf administrasi, mahasiswa, maupun masyarakat umum yang ingin memahami pentingnya perlindungan finansial melalui produk asuransi. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari pengertian asuransi, fungsi dan manfaat asuransi, prinsip-prinsip dasar asuransi, jenis-jenis produk asuransi, serta mekanisme pengelolaan risiko yang diterapkan dalam industri asuransi.

Materi pelatihan juga mencakup pengenalan terhadap asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kendaraan, dan asuransi umum lainnya yang sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Peserta akan diberikan pemahaman mengenai proses underwriting, pembayaran premi, pengajuan klaim, hingga hak dan kewajiban tertanggung maupun perusahaan asuransi. Selain itu, pelatihan ini membahas pentingnya literasi keuangan dan peran asuransi dalam memberikan rasa aman serta perlindungan terhadap risiko yang tidak terduga.

Metode pembelajaran dilakukan melalui penyampaian materi, diskusi interaktif, studi kasus sederhana, dan simulasi agar peserta lebih mudah memahami penerapan asuransi dalam situasi nyata. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami konsep dasar asuransi secara komprehensif, mengenali kebutuhan perlindungan diri maupun keluarga, serta memiliki kemampuan dasar dalam menjelaskan manfaat produk asuransi kepada orang lain. Pelatihan Dasar Asuransi menjadi langkah awal yang penting bagi siapa saja yang ingin mengembangkan wawasan maupun karier di bidang jasa keuangan dan perasuransian.

PELATIHAN DASAR ASURANSI JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DASAR ASURANSI

  1. Memberikan pemahaman dasar kepada peserta mengenai konsep, fungsi, dan manfaat asuransi dalam kehidupan sehari-hari.
  2. Meningkatkan pengetahuan peserta tentang prinsip-prinsip dasar asuransi, seperti itikad baik, kepentingan yang diasuransikan, indemnitas, subrogasi, dan proximate cause.
  3. Membantu peserta memahami berbagai jenis produk asuransi, baik asuransi jiwa, kesehatan, kendaraan, maupun asuransi umum lainnya.
  4. Membekali peserta dengan kemampuan mengenali dan mengelola risiko keuangan melalui perlindungan asuransi yang tepat.
  5. Memberikan pemahaman mengenai proses administrasi asuransi, mulai dari pendaftaran polis, pembayaran premi, hingga proses pengajuan klaim.
  6. Menumbuhkan kesadaran akan pentingnya perencanaan keuangan dan perlindungan diri, keluarga, maupun aset dari risiko yang tidak terduga.
  7. Mengembangkan kemampuan komunikasi peserta dalam menjelaskan manfaat dan fungsi produk asuransi kepada masyarakat atau calon nasabah.
  8. Menjadi dasar pengetahuan bagi peserta yang ingin mengembangkan karier di bidang perasuransian, pemasaran asuransi, maupun jasa keuangan lainnya.
  9. Meningkatkan literasi keuangan masyarakat agar lebih bijak dalam memilih produk perlindungan sesuai kebutuhan.
  10. Membentuk sikap profesional, jujur, dan bertanggung jawab dalam memahami serta menjalankan kegiatan yang berkaitan dengan layanan asuransi.

MATERI PELATIHAN DASAR ASURANSI

  1. Pengertian dan Konsep Dasar Asuransi
  2. Sejarah dan Perkembangan Industri Asuransi
  3. Fungsi dan Manfaat Asuransi
  4. Prinsip-Prinsip Dasar Asuransi
  5. Jenis-Jenis Asuransi
    • Asuransi Jiwa
    • Asuransi Kesehatan
    • Asuransi Kendaraan
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Umum
  6. Pengenalan Risiko dan Manajemen Risiko
  7. Polis Asuransi dan Ketentuan Pertanggungan
  8. Premi Asuransi dan Faktor Penentu Premi
  9. Proses Underwriting Dasar
  10. Hak dan Kewajiban Tertanggung dan Penanggung
  11. Prosedur Pengajuan dan Penyelesaian Klaim
  12. Istilah-Istilah Penting dalam Asuransi
  13. Etika dan Profesionalisme di Bidang Asuransi
  14. Layanan Nasabah dalam Industri Asuransi
  15. Dasar-Dasar Pemasaran Produk Asuransi
  16. Literasi Keuangan dan Perencanaan Keuangan
  17. Regulasi dan Pengawasan Industri Asuransi di Indonesia
  18. Studi Kasus dan Simulasi Asuransi
  19. Praktik Pengisian Formulir Polis dan Klaim
  20. Evaluasi dan Diskusi Akhir Pelatihan

PESERTA PELATIHAN DASAR ASURANSI

  1. Karyawan Perusahaan
    Untuk meningkatkan pemahaman mengenai perlindungan kesehatan, jiwa, dan manfaat asuransi bagi diri maupun keluarga.
  2. Staf Administrasi dan Keuangan
    Agar memahami proses administrasi polis, premi, dan klaim asuransi dalam pekerjaan sehari-hari.
  3. Tenaga Pemasaran atau Marketing
    Sebagai bekal dalam menawarkan dan menjelaskan produk asuransi kepada calon nasabah.
  4. Agen Asuransi Pemula
    Untuk memahami dasar-dasar industri asuransi sebelum menjalankan tugas pemasaran dan pelayanan nasabah.
  5. Mahasiswa dan Fresh Graduate
    Sebagai tambahan wawasan dan persiapan memasuki dunia kerja di bidang keuangan dan perasuransian.
  6. Pelaku Usaha dan UMKM
    Agar memahami pentingnya perlindungan usaha, aset, dan risiko bisnis melalui asuransi.
  7. Masyarakat Umum
    Untuk meningkatkan literasi keuangan dan memahami cara memilih produk asuransi sesuai kebutuhan.
  8. HRD dan Pengelola SDM
    Dalam mengelola program benefit karyawan seperti asuransi kesehatan dan asuransi jiwa.
  9. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Karena sering berkaitan dengan produk perlindungan dan layanan keuangan berbasis asuransi.
  10. Komunitas atau Organisasi Sosial
    Untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya perlindungan risiko bagi anggota organisasi.
  11. Calon Wirausaha
    Agar memahami pengelolaan risiko usaha dan pentingnya perlindungan finansial dalam bisnis.
  12. Instansi Pemerintah atau Swasta
    Sebagai bagian dari peningkatan kompetensi pegawai dalam bidang literasi keuangan dan manajemen risiko.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

Pelatihan Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan solutif. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang baik, perusahaan juga dituntut untuk mampu menangani setiap komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan berorientasi pada solusi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep dasar service excellent, pentingnya customer experience, serta teknik membangun komunikasi yang positif dengan pelanggan. Peserta juga akan dibekali keterampilan dalam memahami kebutuhan dan karakter pelanggan, menjaga sikap profesional, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang menyenangkan. Selain itu, materi handling customer complaint akan membantu peserta mengelola emosi, menghadapi pelanggan yang marah atau kecewa, serta menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang tepat agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, role play, simulasi pelayanan, dan praktik penanganan keluhan pelanggan berdasarkan situasi nyata di dunia kerja. Dengan metode tersebut, peserta dapat memahami sekaligus menerapkan teknik pelayanan dan penanganan komplain secara langsung.

Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf customer service, frontliner, call center, sales, admin, supervisor, maupun seluruh karyawan yang berhubungan dengan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas konsumen, serta menciptakan citra perusahaan yang profesional dan terpercaya.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellent) dan pentingnya kepuasan pelanggan dalam mendukung keberhasilan perusahaan.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  3. Mengembangkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan berkualitas.
  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami karakter, kebutuhan, dan harapan pelanggan.
  5. Melatih peserta untuk mampu menangani keluhan pelanggan (customer complaint) secara efektif, tenang, dan solutif.
  6. Membantu peserta mengendalikan emosi dan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau sulit dengan pendekatan profesional.
  7. Mengembangkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan secara tepat dan memuaskan.
  8. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.
  9. Menanamkan budaya pelayanan prima dan orientasi pelanggan di lingkungan kerja.
  10. Meningkatkan citra positif perusahaan melalui kualitas pelayanan dan penanganan keluhan yang profesional.
  11. Membantu perusahaan mengurangi tingkat komplain yang berulang melalui pelayanan yang lebih baik dan responsif.
  12. Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan pelanggan di dunia kerja.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Pengenalan Customer Service Excellent
    • Konsep dasar pelayanan prima
    • Pentingnya customer satisfaction dan customer experience
    • Peran customer service dalam membangun citra perusahaan
  2. Mindset dan Budaya Pelayanan Prima
    • Service mindset dan orientasi pelanggan
    • Sikap profesional dalam pelayanan
    • Etika dan attitude dalam melayani pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan
    • Komunikasi melalui telepon, email, chat, dan tatap muka
  4. Memahami Karakter dan Kebutuhan Pelanggan
    • Jenis-jenis karakter pelanggan
    • Cara menghadapi berbagai tipe pelanggan
    • Teknik membangun hubungan positif dengan pelanggan
  5. Standar Pelayanan Berkualitas
    • Teknik memberikan pelayanan profesional
    • Kecepatan, ketepatan, dan keramahan pelayanan
    • Menciptakan pengalaman pelanggan yang positif
  6. Dasar-Dasar Handling Customer Complaint
    • Pengertian dan penyebab komplain pelanggan
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Dampak komplain terhadap perusahaan
  7. Teknik Menangani Keluhan Pelanggan
    • Langkah-langkah handling complaint yang efektif
    • Teknik meredakan emosi pelanggan
    • Cara meminta maaf secara profesional
    • Teknik negosiasi dan pemberian solusi
  8. Menghadapi Pelanggan Sulit dan Emosional
    • Cara menghadapi pelanggan marah atau kecewa
    • Pengendalian emosi saat menghadapi komplain
    • Teknik komunikasi persuasif dalam situasi konflik
  9. Problem Solving dan Decision Making
    • Analisis masalah pelanggan
    • Menentukan solusi yang tepat dan cepat
    • Tindak lanjut dan pencegahan komplain berulang
  10. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
  • Mengubah komplain menjadi peluang loyalitas
  • Strategi mempertahankan pelanggan
  • Membangun kepercayaan pelanggan setelah komplain
  1. Customer Service di Era Digital
  • Penanganan komplain melalui media sosial dan chat
  • Etika pelayanan digital
  • Respons cepat dan profesional di platform online
  1. Praktik dan Simulasi Pelayanan & Penanganan Komplain
  • Role play customer service
  • Simulasi handling complaint
  • Studi kasus pelayanan pelanggan
  • Evaluasi dan feedback peserta

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Staff Customer Service
    Untuk meningkatkan kemampuan pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan komplain secara profesional.
  2. Frontliner / Petugas Layanan
    Seperti resepsionis, teller, customer care, kasir, dan petugas informasi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
  3. Call Center Officer dan Contact Center Staff
    Agar mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan berbagai karakter pelanggan melalui telepon maupun media digital.
  4. Sales dan Marketing
    Untuk meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan serta menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan tepat.
  5. Admin dan Staff Back Office
    Khususnya yang berhubungan dengan pelanggan melalui email, chat, media sosial, atau administrasi layanan.
  6. Supervisor, Team Leader, dan Manager
    Untuk membangun budaya pelayanan prima serta meningkatkan kemampuan mengelola tim pelayanan pelanggan.
  7. Karyawan Hotel, Restoran, Rumah Sakit, dan Hospitality
    Yang membutuhkan standar pelayanan tinggi serta kemampuan menangani komplain pelanggan atau tamu secara cepat dan profesional.
  8. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Untuk meningkatkan kualitas pelayanan nasabah dan kemampuan menyelesaikan keluhan secara efektif.
  9. Pegawai Instansi Pemerintah dan Pelayanan Publik
    Agar mampu memberikan pelayanan masyarakat yang ramah, responsif, dan profesional.
  10. Pelaku Usaha dan UMKM
    Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga loyalitas konsumen, dan membangun reputasi usaha yang baik.
  11. Seluruh Karyawan Perusahaan
    Karena setiap karyawan memiliki peran dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan menjaga citra perusahaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING JAKARTA

TRAINING CSR STRATEGIC PLANNING

DESKRIPSI PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

Pelatihan CSR Strategic Planning dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh dan keterampilan praktis dalam merancang, mengelola, serta mengevaluasi program Corporate Social Responsibility (CSR) yang berdampak dan berkelanjutan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana menyelaraskan strategi CSR dengan visi, misi, dan tujuan bisnis perusahaan, sehingga program yang dijalankan tidak hanya bersifat filantropis, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan masyarakat.

Materi pelatihan mencakup analisis kebutuhan pemangku kepentingan (stakeholder), identifikasi isu sosial dan lingkungan yang relevan, serta penentuan prioritas program CSR berdasarkan pendekatan strategis. Peserta juga akan diajak memahami konsep creating shared value (CSV), pengukuran dampak sosial, serta pentingnya integrasi CSR dalam kerangka keberlanjutan (sustainability) perusahaan.

Selain itu, pelatihan ini membahas teknik penyusunan rencana kerja CSR yang efektif, mulai dari penetapan tujuan, indikator kinerja, hingga metode monitoring dan evaluasi. Peserta juga akan mendapatkan wawasan mengenai standar dan praktik terbaik dalam pelaporan CSR, termasuk penyusunan sustainability report yang transparan dan akuntabel.

Melalui studi kasus dan diskusi interaktif, peserta diharapkan mampu mengembangkan strategi CSR yang inovatif, relevan, dan tepat sasaran. Pada akhirnya, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas peserta dalam menjadikan CSR sebagai bagian integral dari strategi bisnis perusahaan yang berorientasi pada keberlanjutan jangka panjang serta peningkatan reputasi perusahaan di mata publik.

PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

  1. Membekali peserta dengan pemahaman konsep CSR yang terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan, sehingga program CSR tidak hanya bersifat kegiatan sosial, tetapi juga memberikan nilai strategis bagi perusahaan.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan serta ekspektasi pemangku kepentingan (stakeholder) sebagai dasar penyusunan program CSR yang relevan dan tepat sasaran.
  3. Mengembangkan keterampilan dalam menyusun perencanaan strategis CSR, mulai dari penentuan visi, misi, tujuan, hingga penetapan indikator kinerja yang terukur.
  4. Membantu peserta memahami metode implementasi program CSR yang efektif serta mampu melakukan monitoring dan evaluasi untuk memastikan keberhasilan dan keberlanjutan program.
  5. Meningkatkan kemampuan dalam mengukur dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan dari program CSR yang dijalankan.
  6. Memberikan pemahaman mengenai standar dan praktik terbaik dalam pelaporan CSR, termasuk penyusunan laporan keberlanjutan (sustainability report) yang transparan dan akuntabel.
  7. Mendorong peserta agar mampu menjadikan CSR sebagai bagian dari strategi jangka panjang perusahaan yang mendukung reputasi, keberlanjutan, dan hubungan harmonis dengan masyarakat.

MATERI PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

  1. Pengantar Corporate Social Responsibility (CSR)
    • Konsep dan definisi CSR
    • Evolusi dan tren CSR global
    • Peran CSR dalam bisnis modern
  2. Landasan Strategis CSR
    • Keterkaitan CSR dengan visi, misi, dan strategi perusahaan
    • Konsep Creating Shared Value (CSV)
    • CSR sebagai keunggulan kompetitif
  3. Analisis Stakeholder
    • Identifikasi dan pemetaan stakeholder
    • Analisis kebutuhan dan ekspektasi stakeholder
    • Strategi engagement stakeholder
  4. Identifikasi Isu Material (Materiality Assessment)
    • Penentuan isu prioritas sosial dan lingkungan
    • Teknik materiality matrix
    • Penyesuaian dengan konteks industri
  5. Perencanaan Strategis CSR
    • Penyusunan roadmap CSR
    • Penetapan tujuan dan sasaran program
    • Penentuan Key Performance Indicators (KPI)
  6. Desain dan Implementasi Program CSR
    • Pengembangan program berbasis kebutuhan masyarakat
    • Model pelaksanaan CSR (community development, kemitraan, dll.)
    • Pengelolaan anggaran dan sumber daya
  7. Monitoring dan Evaluasi Program CSR
    • Teknik monitoring program
    • Evaluasi efektivitas dan efisiensi
    • Continuous improvement
  8. Pengukuran Dampak CSR
    • Social Return on Investment (SROI)
    • Indikator dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan
    • Metode pengumpulan dan analisis data
  9. Pelaporan dan Komunikasi CSR
    • Penyusunan sustainability report
    • Standar pelaporan (GRI, dll.)
    • Strategi komunikasi dan publikasi CSR
  10. Manajemen Risiko dan Isu CSR
    • Identifikasi risiko dalam program CSR
    • Penanganan isu sosial dan reputasi
    • Crisis management terkait CSR
  11. Integrasi CSR dengan Sustainability dan ESG
    • Konsep ESG (Environmental, Social, Governance)
    • Integrasi CSR ke dalam strategi keberlanjutan
    • Tren dan tuntutan global
  12. Studi Kasus dan Best Practices
    • Analisis program CSR perusahaan sukses
    • Diskusi dan pembelajaran dari praktik terbaik
    • Simulasi penyusunan strategi CSR

PESERTA PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

  1. Manajer dan Staf CSR / Sustainability
    Pihak yang secara langsung bertanggung jawab dalam merancang dan menjalankan program CSR serta memastikan keberlanjutannya.
  2. Manajemen Perusahaan (Direksi dan Senior Manager)
    Pimpinan perusahaan yang berperan dalam menetapkan arah strategis, termasuk integrasi CSR dengan strategi bisnis.
  3. Divisi Public Relations (PR) dan Corporate Communication
    Tim yang mengelola komunikasi perusahaan, termasuk publikasi program CSR dan pengelolaan citra perusahaan di mata publik.
  4. Divisi Human Resources (HR)
    HR berperan dalam mengintegrasikan nilai-nilai CSR ke dalam budaya perusahaan serta mengelola keterlibatan karyawan dalam program CSR.
  5. Divisi Legal dan Compliance
    Pihak yang memastikan seluruh kegiatan CSR sesuai dengan regulasi dan standar yang berlaku.
  6. Divisi Corporate Secretary
    Sekretaris Perusahaan yang bertanggung jawab atas pelaporan, keterbukaan informasi, serta hubungan dengan stakeholder.
  7. Divisi Community Development (Comdev)
    Tim yang fokus pada pengembangan masyarakat dan implementasi program CSR di lapangan.
  8. Divisi Investor Relations
    Pihak yang membutuhkan pemahaman CSR untuk mendukung komunikasi dengan investor, khususnya terkait aspek ESG dan sustainability.
  9. Konsultan CSR / Sustainability
    Profesional yang memberikan jasa konsultasi dalam penyusunan dan implementasi strategi CSR.
  10. Perwakilan BUMN/BUMD dan Instansi Pemerintah
    Pihak yang mengelola program tanggung jawab sosial atau kemitraan dengan masyarakat.
  11. NGO / Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
    Organisasi yang menjadi mitra dalam pelaksanaan program CSR di masyarakat.
  12. Akademisi dan Peneliti
    Dosen atau peneliti yang fokus pada bidang CSR, sustainability, dan pembangunan sosial.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN SERIKAT PEKERJA JAKARTA

TRAINING SERIKAT PEKERJA

PELATIHAN SERIKAT PEKERJA

PELATIHAN SERIKAT PEKERJA JAKARTA

Apakah perusahaan atau instansi Anda memiliki banyak karyawan dengan latar belakang pekerjaan yang beragam? Apakah sering muncul permasalahan terkait hak, kesejahteraan, atau komunikasi antara pekerja dan manajemen? Dalam dunia kerja modern yang terus berkembang, keberadaan serikat pekerja menjadi salah satu solusi penting untuk menciptakan hubungan industrial yang harmonis, adil, dan berkelanjutan.

Serikat pekerja adalah organisasi yang dibentuk oleh para pekerja secara sukarela untuk memperjuangkan, membela, serta melindungi hak dan kepentingan anggotanya. Organisasi ini berperan sebagai jembatan antara pekerja dan pihak perusahaan atau manajemen, sehingga tercipta komunikasi yang lebih efektif dalam menyelesaikan berbagai persoalan ketenagakerjaan.

Serikat pekerja memiliki peran penting dalam menciptakan hubungan industrial yang harmonis, adil, dan berkelanjutan antara pekerja dan manajemen. Keberadaan serikat pekerja tidak hanya menjadi wadah aspirasi bagi karyawan, tetapi juga berfungsi sebagai mitra strategis perusahaan dalam menjaga keseimbangan kepentingan, meningkatkan kesejahteraan pekerja, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang kondusif. Dalam dinamika dunia kerja yang terus berkembang, pemahaman yang baik mengenai fungsi, hak, dan peran serikat pekerja menjadi hal yang semakin krusial.

Pelatihan Serikat Pekerja dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai peran dan tanggung jawab serikat pekerja dalam hubungan industrial. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari aspek-aspek penting seperti dasar hukum ketenagakerjaan, mekanisme perundingan, komunikasi efektif antara pekerja dan manajemen, serta strategi dalam memperjuangkan hak dan kewajiban secara profesional. Dengan pendekatan yang aplikatif, diharapkan peserta mampu menjalankan peran serikat pekerja secara optimal, konstruktif, dan berorientasi pada solusi.

MATERI PELATIHAN SERIKAT PEKERJA

  1. Pengenalan Serikat Pekerja: Definisi dan Signifikansi
  2. Fungsi dan Struktur Serikat Pekerja
  3. Hak dan Kewajiban Pekerja
  4. Strategi Pembentukan dan Pengelolaan Serikat
  5. Negosiasi dan Mediasi
  6. Studi Kasus Keberhasilan Serikat Pekerja
  7. Diskusi dan Tanya Jawab
  8. Rencana Tindak Lanjut untuk Penerapan Keterampilan Serikat

PELATIHAN SERIKAT PEKERJA JAKARTA

Pelatihan Serikat Pekerja telah dilaksanakan pada tanggal 29 April 2026 secara offline di Meeting Room Hotel Neo Dipatiukur, Bandung. Kegiatan ini diselenggarakan oleh PT Diorama Sukses Bersinergi dan diikuti oleh peserta dari Bapelkes Krakatau Steel. Pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia, khususnya dalam memperkuat peran dan kapasitas serikat pekerja sebagai mitra strategis dalam menciptakan hubungan industrial yang harmonis, produktif, dan berkelanjutan.

Dengan mengikuti Pelatihan Serikat Pekerja, peserta diharapkan mampu memahami peran, fungsi, dan tanggung jawab serikat pekerja dalam menciptakan hubungan industrial yang harmonis dan berkeadilan. Peserta akan mempelajari dasar-dasar hukum ketenagakerjaan, mekanisme komunikasi yang efektif, serta cara menyampaikan aspirasi pekerja secara profesional dan konstruktif.

Selain itu, peserta juga diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai permasalahan hubungan kerja serta menerapkan strategi penyelesaian yang tepat melalui pendekatan dialog dan negosiasi. Peserta akan memiliki kemampuan dalam memperkuat kolaborasi antara pekerja dan manajemen, sehingga tercipta lingkungan kerja yang kondusif, produktif, dan berkelanjutan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Pelatihan Serikat Pekerja silakan menghubungi nomor berikut +62 813-1888-5447 (Isna) atau mengunjungi website resmi kami di https://dsbanking.com/.

PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT WORD JAKARTA

TRAINING ADVANCE MICROSOFT WORD

TRAINING ADVANCE MICROSOFT WORD

 

DESKRIPSI PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT WORD

Pelatihan Advance Microsoft Word dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan lanjutan dalam membuat, mengelola, dan memformat dokumen profesional secara efisien. Peserta akan mempelajari teknik lanjutan seperti penggunaan template, style, section, header & footer, dan numbering kompleks. Pelatihan mencakup mail merge, pengolahan dokumen panjang, integrasi data, pembuatan tabel, grafik, dan kontrol revisi. Dengan studi kasus dan praktik langsung, peserta dapat meningkatkan produktivitas, akurasi, dan profesionalisme dalam pembuatan dokumen, laporan, dan materi presentasi tertulis. Pelatihan ini relevan bagi profesional, staf administrasi, dan siapa saja yang ingin menguasai Microsoft Word tingkat lanjut.

PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT WORD JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT WORD

  1. Membekali peserta dengan kemampuan membuat, mengelola, dan memformat dokumen profesional secara lanjutan.
  2. Menguasai penggunaan template, style, section, header & footer, dan numbering kompleks untuk dokumen panjang.
  3. Melatih peserta dalam mail merge, pengolahan dokumen besar, integrasi data, dan pembuatan tabel serta grafik.
  4. Meningkatkan efisiensi, akurasi, dan profesionalisme dalam pembuatan laporan, dokumen bisnis, dan materi presentasi tertulis.
  5. Membekali peserta untuk mengoptimalkan Microsoft Word sebagai alat produktivitas dan dokumentasi profesional tingkat lanjut.

MATERI PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT WORD

  1. Review Fitur Dasar dan Navigasi Efisien
    • Tips dan trik navigasi dokumen panjang
    • Pengelolaan multiple dokumen dan workbook Word
    • Shortcut dan workflow produktif
  2. Penggunaan Template dan Style Lanjutan
    • Pembuatan dan modifikasi template profesional
    • Penggunaan style, heading, dan theme secara efektif
    • Konsistensi format untuk dokumen panjang
  3. Pengelolaan Dokumen Panjang
    • Section, header & footer, numbering kompleks
    • Table of Contents (TOC), Table of Figures, dan index otomatis
    • Page layout dan margin untuk dokumen profesional
  4. Mail Merge dan Integrasi Data
    • Pembuatan surat massal dan label otomatis
    • Integrasi data dari Excel dan sumber eksternal
    • Teknik automasi dokumen berulang
  5. Tabel, Grafik, dan Visualisasi
    • Pembuatan tabel kompleks dan format lanjutan
    • Penyisipan grafik, SmartArt, dan diagram interaktif
    • Styling dan penyesuaian visual data
  6. Kontrol Revisi dan Kolaborasi
    • Track changes, komentar, dan penggabungan dokumen
    • Proteksi dokumen dan pengaturan hak akses
    • Kolaborasi tim menggunakan fitur Word
  7. Studi Kasus dan Praktik Lapangan
    • Penyusunan dokumen laporan profesional
    • Simulasi pengolahan dokumen panjang dan kompleks
    • Evaluasi, perbaikan, dan optimasi dokumen

PESERTA PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT WORD

  1. Staf Administrasi, Sekretaris, dan Office Support yang bertanggung jawab membuat dan mengelola dokumen profesional.
  2. Manajer, Supervisor, dan Profesional Bisnis yang membutuhkan dokumen laporan, proposal, dan presentasi tertulis berkualitas tinggi.
  3. HR, Finance, dan Tim Operasional yang memerlukan automasi dokumen, mail merge, dan pengolahan data dari sumber lain.
  4. Trainer, Penulis, dan Editor yang ingin meningkatkan efisiensi pembuatan dokumen panjang dan kompleks.
  5. Mahasiswa dan Profesional di berbagai bidang yang ingin menguasai Microsoft Word tingkat lanjut untuk produktivitas, kolaborasi, dan dokumentasi profesional.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE) JAKARTA

TRAINING CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE)

DESKRIPSI PELATIHAN CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE)

Pelatihan CPHR (Certified Professional Human Resource) merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif dan keterampilan praktis di bidang manajemen sumber daya manusia (SDM). Pelatihan ini ditujukan bagi praktisi HR, supervisor, maupun manajer yang ingin meningkatkan kapabilitasnya agar mampu menjalankan fungsi SDM secara strategis dan selaras dengan tujuan organisasi.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek penting pengelolaan SDM, mulai dari perencanaan kebutuhan tenaga kerja (workforce planning), proses rekrutmen dan seleksi berbasis kompetensi, hingga pengelolaan kinerja karyawan (performance management). Selain itu, materi juga mencakup pengembangan karyawan (learning and development), manajemen talenta (talent management), serta sistem kompensasi dan benefit yang kompetitif dan adil.

Pelatihan ini juga menekankan pentingnya pemahaman terhadap hubungan industrial dan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan yang berlaku, sehingga peserta mampu mengelola dinamika hubungan kerja secara profesional dan minim risiko. Tidak hanya berfokus pada aspek operasional, peserta juga akan dibekali perspektif strategis untuk menjadikan fungsi HR sebagai mitra bisnis (strategic business partner) yang mampu memberikan nilai tambah bagi organisasi.

Metode pembelajaran dalam program ini menggabungkan teori, studi kasus, diskusi interaktif, serta simulasi praktik yang aplikatif. Dengan demikian, peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu mengimplementasikannya dalam situasi kerja nyata. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan SDM, mendukung produktivitas organisasi, serta berkontribusi dalam menciptakan budaya kerja yang positif dan berkelanjutan.

PELATIHAN CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE) JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE)

  1. Memahami peran strategis fungsi HR
    Menjelaskan peran HR sebagai strategic business partner yang mendukung pencapaian tujuan organisasi.
  2. Melakukan perencanaan kebutuhan tenaga kerja (workforce planning)
    Mengidentifikasi kebutuhan SDM berdasarkan strategi bisnis dan kondisi organisasi.
  3. Mengelola proses rekrutmen dan seleksi berbasis kompetensi
    Menyusun kriteria, melakukan proses seleksi, serta memilih kandidat yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
  4. Menerapkan sistem manajemen kinerja (performance management)
    Menyusun KPI, melakukan penilaian kinerja, serta memberikan umpan balik yang konstruktif.
  5. Mengembangkan program pelatihan dan pengembangan karyawan
    Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan merancang program learning & development yang efektif.
  6. Mengelola sistem kompensasi dan benefit
    Memahami prinsip penyusunan struktur gaji, insentif, dan benefit yang kompetitif dan adil.
  7. Mengelola hubungan industrial secara profesional
    Menangani dinamika hubungan kerja antara perusahaan dan karyawan secara harmonis dan sesuai regulasi.
  8. Memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan
    Menerapkan kebijakan HR yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  9. Mengelola talenta dan suksesi organisasi
    Mengidentifikasi dan mengembangkan karyawan potensial untuk mendukung keberlanjutan bisnis.
  10. Menggunakan data dalam pengambilan keputusan HR (HR analytics)
    Menganalisis data SDM untuk meningkatkan efektivitas kebijakan dan strategi HR.

MATERI PELATIHAN CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE)

1. Strategic Human Resource Management

  • Peran HR sebagai strategic business partner
  • Alignment strategi HR dengan tujuan bisnis
  • HR roadmap & HR planning

2. Workforce Planning & Talent Acquisition

  • Perencanaan kebutuhan tenaga kerja (manpower planning)
  • Job analysis & job description
  • Strategi rekrutmen & employer branding
  • Teknik seleksi berbasis kompetensi (CBI – Competency Based Interview)

3. Learning & Development (L&D)

  • Training need analysis (TNA)
  • Penyusunan program pelatihan
  • Metode pembelajaran (classroom, e-learning, coaching)
  • Evaluasi efektivitas pelatihan (Kirkpatrick Model)

4. Performance Management System

  • Penyusunan KPI & OKR
  • Performance appraisal
  • Coaching & feedback kinerja
  • Performance improvement plan (PIP)

5. Compensation & Benefit Management

  • Struktur dan skala upah
  • Job grading & salary mapping
  • Sistem insentif & bonus
  • Benefit karyawan (asuransi, tunjangan, dll.)

6. Industrial Relations & Labor Law

  • Hubungan industrial
  • Perjanjian kerja & peraturan perusahaan
  • Penanganan perselisihan hubungan kerja
  • Kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan

7. Talent Management & Succession Planning

  • Identifikasi high potential employee
  • Talent pool & talent development
  • Career path & succession planning

8. Organizational Development (OD)

  • Desain struktur organisasi
  • Change management
  • Pengembangan budaya perusahaan
  • Employee engagement

9. HR Analytics & Digital HR

  • Penggunaan data dalam HR
  • HR metrics & dashboard
  • HR Information System (HRIS)
  • Tren digitalisasi HR

10. Employee Engagement & Retention

  • Strategi meningkatkan engagement
  • Employee satisfaction survey
  • Retensi karyawan
  • Employer value proposition (EVP)

11. HR Compliance & Governance

  • Kepatuhan kebijakan HR
  • Audit HR
  • Etika dan profesionalisme HR
  • Good corporate governance (GCG)

12. Praktik & Studi Kasus

  • Simulasi proses rekrutmen & seleksi
  • Penyusunan KPI & performance review
  • Analisis kasus hubungan industrial
  • Diskusi best practices HR

PESERTA  PELATIHAN CPHR (CERTIFIED PROFESSIONAL HUMAN RESOURCE)

1. Praktisi HR (Human Resource)

  • HR Officer / HR Staff
  • HR Generalist
  • HR Specialist (Recruitment, Training, Compensation & Benefit)
    ➡️ Untuk meningkatkan kompetensi teknis dan pemahaman menyeluruh fungsi HR.

2. Supervisor dan Manager HR

  • HR Supervisor
  • HR Manager
  • HR Business Partner (HRBP)
    ➡️ Untuk memperkuat peran strategis HR dalam mendukung bisnis dan pengambilan keputusan.

3. Profesional Non-HR yang Mengelola Tim

  • Supervisor / Manager dari divisi lain
  • Project Manager
    ➡️ Untuk memahami dasar-dasar pengelolaan SDM seperti penilaian kinerja, coaching, dan pengembangan tim.

4. Fresh Graduate / Calon Praktisi HR

  • Lulusan baru yang ingin berkarier di bidang HR
    ➡️ Untuk mendapatkan fondasi pengetahuan dan meningkatkan daya saing di dunia kerja.

5. Pimpinan Perusahaan / Top Management (Opsional)

  • General Manager
  • Direktur
    ➡️ Untuk memahami peran strategis HR dalam organisasi dan pengambilan keputusan berbasis SDM.

6. Konsultan HR & Trainer

  • Konsultan SDM
  • Trainer atau instruktur pelatihan
    ➡️ Untuk memperdalam wawasan dan meningkatkan kredibilitas profesional.

7. Staf Administrasi SDM / Personalia

➡️ Untuk meningkatkan kemampuan dari administratif ke arah yang lebih strategis dan profesional.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY JAKARTA

TRAINING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

DESKRIPSI PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Pelatihan Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep, strategi, dan implementasi tanggung jawab sosial perusahaan secara efektif dan berkelanjutan. Dalam era bisnis modern, CSR tidak hanya dipandang sebagai kewajiban perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan, tetapi juga sebagai bagian integral dari strategi bisnis untuk menciptakan nilai tambah jangka panjang dan meningkatkan reputasi perusahaan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami prinsip dasar CSR, termasuk hubungan antara perusahaan, masyarakat, dan lingkungan. Materi pelatihan mencakup identifikasi kebutuhan pemangku kepentingan (stakeholder), penyusunan program CSR yang tepat sasaran, serta integrasi CSR dengan visi dan misi perusahaan. Selain itu, peserta juga akan mempelajari berbagai bentuk implementasi CSR seperti program pemberdayaan masyarakat, pendidikan, kesehatan, lingkungan hidup, dan pengembangan ekonomi lokal.

Pelatihan ini juga menekankan pentingnya perencanaan strategis dalam pelaksanaan CSR, mulai dari analisis kebutuhan sosial, penyusunan program, pelaksanaan, hingga monitoring dan evaluasi. Peserta akan dibekali dengan kemampuan untuk mengukur dampak program CSR secara kuantitatif maupun kualitatif, sehingga dapat memastikan bahwa program yang dijalankan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan perusahaan.

Selain aspek teknis, pelatihan ini juga membahas regulasi dan standar terkait CSR yang berlaku, serta praktik terbaik (best practices) yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan nasional maupun global. Hal ini bertujuan agar peserta mampu menyusun program CSR yang tidak hanya sesuai dengan regulasi, tetapi juga memiliki nilai keberlanjutan dan daya saing tinggi.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu merancang dan mengelola program CSR secara profesional, strategis, dan berdampak positif. Kemampuan ini sangat penting dalam mendukung terciptanya hubungan yang harmonis antara perusahaan dan masyarakat, sekaligus memperkuat citra dan keberlanjutan bisnis perusahaan di masa depan.

PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

1. Memahami Konsep Dasar CSR

Peserta diharapkan mampu:

  • Memahami definisi dan prinsip dasar Corporate Social Responsibility
  • Mengetahui peran CSR dalam strategi bisnis perusahaan
  • Memahami hubungan antara perusahaan, masyarakat, dan lingkungan

2. Mengidentifikasi Stakeholder dan Kebutuhan Sosial

Peserta akan:

  • Mengidentifikasi pemangku kepentingan (stakeholder) perusahaan
  • Menganalisis kebutuhan sosial masyarakat sekitar operasional perusahaan
  • Menentukan prioritas program CSR yang tepat sasaran

3. Meningkatkan Kemampuan Perencanaan Program CSR

Peserta diharapkan:

  • Mampu menyusun program CSR yang terstruktur dan terukur
  • Mengintegrasikan CSR dengan visi, misi, dan strategi perusahaan
  • Menyusun rencana kerja CSR yang berkelanjutan

4. Menguasai Implementasi CSR yang Efektif

Peserta akan:

  • Memahami metode pelaksanaan program CSR di lapangan
  • Mengelola program pemberdayaan masyarakat secara profesional
  • Menjalin komunikasi dan kolaborasi dengan komunitas lokal

5. Melakukan Monitoring dan Evaluasi Program CSR

Peserta diharapkan:

  • Mampu mengukur dampak program CSR secara kualitatif dan kuantitatif
  • Melakukan evaluasi efektivitas program secara berkala
  • Menyusun laporan CSR yang transparan dan akuntabel

6. Memahami Regulasi dan Best Practice CSR

Peserta akan:

  • Memahami regulasi dan standar CSR yang berlaku
  • Mempelajari praktik terbaik (best practices) CSR dari berbagai perusahaan
  • Meningkatkan kepatuhan terhadap aspek sosial dan lingkungan

MATERI PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

1. Pengantar Corporate Social Responsibility

  • Definisi dan konsep dasar CSR
  • Evolusi CSR dalam dunia bisnis
  • Peran CSR dalam keberlanjutan perusahaan
  • Hubungan CSR dengan ESG (Environmental, Social, Governance)

2. Prinsip dan Pilar CSR

  • Triple Bottom Line (People, Planet, Profit)
  • Prinsip keberlanjutan (sustainability)
  • Etika bisnis dan tanggung jawab sosial
  • Nilai dan manfaat CSR bagi perusahaan

3. Regulasi dan Standar CSR

  • Regulasi CSR di Indonesia
  • ISO 26000 (Guidance on Social Responsibility)
  • Kepatuhan lingkungan dan sosial
  • Pelaporan keberlanjutan (Sustainability Report)

4. Identifikasi Stakeholder

  • Konsep stakeholder dalam CSR
  • Pemetaan stakeholder (stakeholder mapping)
  • Analisis kebutuhan masyarakat sekitar
  • Engagement dengan komunitas dan pemerintah

5. Perencanaan Program CSR

  • Penyusunan strategi CSR
  • Penentuan prioritas program
  • Penyusunan proposal dan budgeting CSR
  • Integrasi CSR dengan strategi bisnis perusahaan

6. Jenis Program CSR

  • CSR bidang pendidikan
  • CSR bidang kesehatan
  • CSR pemberdayaan ekonomi masyarakat
  • CSR lingkungan hidup (environmental program)
  • CSR infrastruktur sosial

7. Implementasi Program CSR

  • Tahapan pelaksanaan program CSR
  • Manajemen proyek CSR
  • Kolaborasi dengan pihak eksternal (NGO, pemerintah, komunitas)
  • Studi kasus implementasi CSR

8. Monitoring dan Evaluasi CSR

  • Indikator keberhasilan program CSR
  • Metode monitoring dan evaluasi (Monev)
  • Pengukuran dampak sosial (social impact assessment)
  • Continuous improvement dalam program CSR

9. CSR Reporting dan Komunikasi

  • Penyusunan laporan CSR
  • Sustainability reporting
  • Komunikasi program CSR kepada publik
  • Branding dan reputasi perusahaan melalui CSR

10. Best Practice CSR

  • Studi kasus perusahaan nasional dan global
  • CSR yang berhasil dan berdampak besar
  • Kesalahan umum dalam implementasi CSR
  • Strategi meningkatkan efektivitas CSR

11. Workshop & Studi Kasus

  • Analisis kebutuhan CSR di wilayah operasional
  • Penyusunan program CSR dari awal
  • Simulasi evaluasi dampak program
  • Presentasi rencana CSR oleh peserta

PESERTA PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

1. Tim CSR / Community Development (Comdev)

  • CSR Officer / CSR Coordinator
  • Community Development Officer
  • CSR Manager / Superintendent
    Fokus: perencanaan, implementasi, dan evaluasi program CSR di lapangan.

2. Public Relations (PR) & Corporate Communication

  • PR Officer / Manager
  • Corporate Communication Staff
    Fokus: komunikasi program CSR kepada publik, branding perusahaan, dan reputasi perusahaan.

3. Human Resource Development (HRD)

  • HR Manager / HR Officer
    Fokus: integrasi CSR dengan pengembangan karyawan, employee engagement, dan budaya perusahaan.

4. Legal & Compliance

  • Legal Officer
  • Compliance Officer
    Fokus: memastikan program CSR sesuai regulasi dan standar yang berlaku (termasuk pelaporan dan kepatuhan).

5. Manajemen Perusahaan

  • Direktur / Senior Management
  • General Manager
  • Business Unit Head
    Fokus: pengambilan keputusan strategis CSR dan integrasi dengan strategi bisnis perusahaan.

6. Departemen Operasional (Perusahaan Industri/Tambang/Manufaktur)

  • Site Manager
  • Operational Manager
  • Project Manager
    Fokus: implementasi CSR di wilayah operasional perusahaan dan hubungan dengan masyarakat sekitar.

7. Finance & Sustainability Team

  • Finance Manager
  • Sustainability Officer
    Fokus: budgeting CSR, sustainability reporting, dan pengukuran dampak program CSR.

8. Konsultan & Lembaga Eksternal

  • Konsultan CSR
  • NGO / Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
    Fokus: perancangan program CSR, pendampingan masyarakat, dan evaluasi dampak sosial.

9. Instansi Pemerintah & Regulator

  • Dinas terkait (lingkungan, sosial, tenaga kerja)
  • Auditor program CSR
    Fokus: pengawasan, evaluasi, dan sinkronisasi program CSR dengan kebijakan pemerintah.

10. Calon Profesional CSR

  • Fresh graduate (Sosial, Komunikasi, Lingkungan, Manajemen)
    Fokus: membangun pemahaman dasar dan kompetensi awal di bidang CSR.

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Juni 2026
S S R K J S M
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00