Category Archive HUMAN RESOURCES

TRAINING OUTSOURCING MANAGEMENT

TRAINING OUTSOURCING MANAGEMENT : STRATEGI PENGELOLAAN TENAGA ALIH DAYA, VENDOR, DAN KEPATUHAN KETENAGAKERJAAN

PELATIHAN OUTSOURCING MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING OUTSOURCING MANAGEMENT PUBLIC

PT Diorama Sukses Bersinergi menyelenggarakan Pelatihan Outsourcing Management pada 29-30 Juni 2026 Bersama PT Asuransi Jiwa Sequislife

Diorama Sukses Bersinergi (DSB Training) kembali menyelenggarakan program Pelatihan Outsourcing Management pada tanggal 29-30 Juni 2026 secara offline public yang berlokasi Meeting Room Hotel Amaris Kemang, Jakarta. Program ini diikuti oleh karyawan-karyawan dari PT Asuransi Jiwa Sequislife.

Pelatihan ini diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan PT Asuransi Jiwa Sequislife dalam meningkatkan kompetensi karyawan yang terlibat dalam pengelolaan tenaga alih daya, pengawasan vendor, pengadaan jasa, serta pengelolaan hubungan kerja dengan penyedia outsourcing.

Pelatihan Outsourcing Management membantu peserta memahami konsep, strategi, dan praktik terbaik dalam mengelola tenaga outsourcing secara efektif, profesional, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Selanjutnya, trainer membahas konsep dasar, studi kasus, serta simulasi pengelolaan hubungan kerja antara organisasi dan penyedia jasa outsourcing. Selain itu, peserta mengikuti setiap sesi secara aktif melalui diskusi, praktik, dan tanya jawab bersama trainer. Dengan demikian, peserta memperoleh pengalaman belajar yang aplikatif serta mampu menerapkan strategi Outsourcing Management sesuai kebutuhan organisasi. Selain itu, pelatihan ini membahas proses perencanaan kebutuhan tenaga outsourcing, pengelolaan kontrak, evaluasi kinerja vendor, pengendalian risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan. Melalui program ini, peserta dapat meningkatkan kompetensi dalam mengelola penyedia jasa outsourcing, memperkuat pengawasan terhadap kinerja vendor, meminimalkan risiko operasional, serta mendukung efektivitas pengelolaan tenaga alih daya di organisasi.

Mengapa Kompetensi Outsourcing Management Semakin Penting?

Dalam lingkungan bisnis yang semakin dinamis, pengelolaan tenaga outsourcing menjadi faktor penting untuk mendukung efisiensi operasional dan pencapaian tujuan organisasi. Selain itu, meningkatnya tuntutan terhadap kualitas layanan, kepatuhan regulasi, dan pengelolaan risiko mendorong organisasi memperkuat kompetensi dalam mengelola hubungan dengan penyedia jasa outsourcing secara profesional.

Melalui penerapan Outsourcing Management yang efektif, organisasi akan mendapatkan:

  • Meningkatkan efektivitas pengelolaan tenaga outsourcing dan penyedia jasa
  • Memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan dan ketentuan kontrak kerja
  • Mengoptimalkan kinerja vendor melalui evaluasi dan pemantauan Service Level Agreement (SLA)
  • Mengurangi risiko operasional serta meningkatkan kualitas layanan yang diberikan

Oleh karena itu, pemahaman mengenai konsep Outsourcing Management, pengelolaan vendor, dan penyusunan kontrak menjadi kompetensi penting bagi profesional. Selain itu, peserta mempelajari pengawasan kontrak, evaluasi kinerja penyedia jasa, manajemen risiko, dan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan. Pelatihan ini cocok bagi praktisi Human Resources (HR), Procurement, General Affairs (GA), Vendor Management, Contract Management, Legal, Compliance, supervisor, dan manajer. Pelatihan ini juga bermanfaat bagi profesional yang terlibat dalam pengelolaan tenaga alih daya di berbagai organisasi.

Materi yang Dibahas Selama Pelatihan Outsourcing Management

PELATIHAN OUTSOURCING MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING OUTSOURCING MANAGEMENT PUBLIC

Selama dua hari pelaksanaan, peserta memperoleh pembahasan mengenai berbagai topik fundamental Outsourcing Management, antara lain:

1. Konsep Dasar Outsourcing Management dan Regulasi Ketenagakerjaan

Materi ini membahas konsep dasar outsourcing, tujuan penerapan tenaga alih daya, serta regulasi ketenagakerjaan yang mengatur hubungan kerja antara perusahaan dan penyedia jasa. Selanjutnya, peserta mempelajari peran setiap pihak dalam menciptakan hubungan kerja yang efektif dan sesuai regulasi. Selain itu, peserta memahami prinsip pengelolaan outsourcing yang mendukung efektivitas operasional organisasi. Dengan demikian, pemahaman tersebut menjadi landasan penting dalam mengelola outsourcing secara profesional dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Peserta akan belajar mengenai konsep outsourcing, regulasi ketenagakerjaan, hak dan kewajiban para pihak, jenis layanan outsourcing, hubungan kerja, serta peran outsourcing dalam mendukung operasional organisasi.

2. Perencanaan Kebutuhan dan Pengelolaan Vendor Outsourcing

Materi ini membahas proses perencanaan kebutuhan tenaga outsourcing, pemilihan penyedia jasa, serta pengelolaan hubungan dengan vendor. Materi ini membantu peserta memastikan penyedia jasa mampu memenuhi kebutuhan organisasi sesuai standar yang ditetapkan.

Peserta akan belajar mengenai perencanaan kebutuhan tenaga kerja, proses seleksi vendor, penyusunan ruang lingkup pekerjaan, evaluasi penyedia jasa, Service Level Agreement (SLA), serta pengelolaan hubungan dengan vendor outsourcing.

3. Pengelolaan Kontrak dan Evaluasi Kinerja Outsourcing

Materi ini membahas penyusunan kontrak kerja sama, pengawasan pelaksanaan kontrak, serta evaluasi kinerja tenaga outsourcing dan penyedia jasa. Materi ini juga menjelaskan pentingnya monitoring untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga.

Peserta akan belajar mengenai penyusunan kontrak outsourcing, Key Performance Indicator (KPI), evaluasi kinerja vendor, monitoring pelaksanaan kontrak, pelaporan kinerja, serta pengelolaan hubungan kerja yang profesional.

4. Manajemen Risiko dan Kepatuhan dalam Outsourcing

Materi ini membahas identifikasi risiko operasional, hukum, dan ketenagakerjaan dalam pengelolaan outsourcing. Pembahasan juga mencakup strategi mitigasi risiko serta penerapan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Peserta akan belajar mengenai identifikasi risiko outsourcing, mitigasi risiko, kepatuhan regulasi ketenagakerjaan, pengelolaan konflik kerja, audit vendor, serta pengendalian risiko dalam pengelolaan tenaga alih daya.

5. Studi Kasus dan Implementasi Best Practice Outsourcing Management

Materi ini membahas penerapan Outsourcing Management melalui studi kasus yang diambil dari kondisi nyata di berbagai organisasi. Materi ini membantu peserta memahami tantangan operasional serta menentukan strategi pengelolaan outsourcing yang efektif dan berkelanjutan.

Peserta akan belajar mengenai analisis studi kasus outsourcing, penyelesaian permasalahan operasional, evaluasi kinerja vendor, penerapan best practice, penyusunan rencana perbaikan, serta strategi meningkatkan efektivitas pengelolaan tenaga outsourcing.

Diskusi Studi Kasus Implementasi Outsourcing Management

PELATIHAN OUTSOURCING MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING OUTSOURCING MANAGEMENT PUBLIC

Selain menyampaikan teori, pelatihan ini juga mengajak peserta mendiskusikan studi kasus mengenai penerapan Outsourcing Management di berbagai organisasi. Selanjutnya, peserta menganalisis berbagai tantangan dalam pengelolaan tenaga outsourcing dan hubungan kerja dengan vendor. Selain itu, peserta mengevaluasi kinerja vendor, mengidentifikasi risiko operasional, serta menyusun solusi sesuai kebutuhan organisasi. Dengan demikian, peserta menerapkan strategi Outsourcing Management untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan penyedia jasa.

Melalui pendekatan ini, peserta menghubungkan konsep Outsourcing Management dengan berbagai tantangan dalam pengelolaan tenaga alih daya dan vendor. Selanjutnya, peserta menyusun kontrak, memantau Service Level Agreement (SLA), dan mengevaluasi kinerja penyedia jasa. Di samping itu, peserta mengidentifikasi risiko operasional serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan. Sementara itu, peserta membandingkan berbagai strategi pengelolaan outsourcing berdasarkan kebutuhan organisasi. Oleh karena itu, peserta menentukan solusi yang tepat untuk mengatasi permasalahan yang muncul selama pelaksanaan outsourcing. Dengan demikian, peserta menerapkan strategi Outsourcing Management untuk meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas operasional organisasi.

Komitmen DSB Training dalam Pengembangan Kompetensi Profesional

Sebagai penyedia jasa pelatihan dan pengembangan SDM, DSB Training menghadirkan program relevan dengan kebutuhan industri dan pengelolaan tenaga alih daya. Selain itu, DSB Training mendukung peningkatan kompetensi profesional dalam pengelolaan vendor, kepatuhan ketenagakerjaan, manajemen risiko, dan efektivitas operasional organisasi.

Pelatihan Outsourcing Management membekali peserta dengan konsep pengelolaan tenaga outsourcing, pengawasan vendor, dan penyusunan kontrak kerja. Selain itu, peserta mempelajari evaluasi kinerja vendor serta penerapan strategi Outsourcing Management yang efektif. Dengan demikian, peserta mengelola penyedia jasa, memantau Service Level Agreement (SLA), dan mengendalikan risiko operasional. Peserta juga meningkatkan kualitas layanan serta mendukung kinerja organisasi secara berkelanjutan.

Dokumentasi Pelatihan Outsourcing Management di Jakarta

Pelaksanaan kegiatan berlangsung secara interaktif melalui presentasi, studi kasus, diskusi, dan sesi tanya jawab. Selanjutnya, peserta menunjukkan antusiasme tinggi dengan aktif berdiskusi mengenai berbagai tantangan dalam pengelolaan tenaga outsourcing, pengawasan vendor, serta penerapan Outsourcing Management di lingkungan kerja masing-masing. Selain itu, peserta bertukar pengalaman mengenai praktik pengelolaan outsourcing yang diterapkan di organisasinya. Dengan demikian, peserta memperluas wawasan dan memperkuat pemahaman mengenai penerapan Outsourcing Management secara efektif dan sesuai kebutuhan organisasi.

Selain itu, peserta berbagi pengalaman mengenai pengelolaan kontrak, evaluasi kinerja vendor, pemantauan Service Level Agreement (SLA), serta pengendalian risiko operasional. Melalui diskusi tersebut, peserta dan trainer mengevaluasi berbagai praktik pengelolaan outsourcing untuk memperkaya wawasan serta meningkatkan pemahaman mengenai penerapan Outsourcing Management secara efektif, profesional, dan sesuai regulasi yang berlaku.

Kesimpulan Pelatihan Outsourcing Management

PELATIHAN OUTSOURCING MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING OUTSOURCING MANAGEMENT PUBLIC

Pelatihan Outsourcing Management yang dilaksanakan pada tanggal 29-30 Juni 2026 melalui offline public di Meeting Room Hotel Amaris Kemang, Jakarta dan diikuti oleh peserta dari PT Asuransi Jiwa Sequislife membantu peserta memahami konsep, strategi, serta praktik terbaik dalam pengelolaan tenaga outsourcing. Melalui program ini, peserta meningkatkan pemahaman mengenai pengelolaan vendor, penyusunan kontrak, evaluasi kinerja, pengendalian risiko, serta penerapan Outsourcing Management untuk mendukung efektivitas operasional organisasi.

Selama pelatihan, peserta mempelajari konsep dasar Outsourcing Management, regulasi ketenagakerjaan, proses perencanaan kebutuhan tenaga outsourcing, serta strategi pengelolaan vendor. Selain itu, peserta memahami penyusunan kontrak kerja, pemantauan Service Level Agreement (SLA), evaluasi kinerja penyedia jasa, serta penyelesaian studi kasus pengelolaan outsourcing. Dengan pemahaman tersebut, peserta diharapkan mampu mengelola tenaga outsourcing secara lebih efektif, memperkuat pengawasan terhadap vendor, meminimalkan risiko operasional, serta mendukung peningkatan kualitas layanan dan kinerja organisasi.

FAQ Pelatihan Outsourcing Management

Apa tujuan Pelatihan Outsourcing Management?

Pelatihan ini bertujuan memberikan pemahaman mengenai konsep Outsourcing Management, pengelolaan tenaga alih daya, pengelolaan vendor, penyusunan kontrak, evaluasi kinerja, serta penerapan strategi outsourcing yang efektif. Selain itu, peserta mempelajari cara mengelola hubungan dengan penyedia jasa sesuai kebutuhan organisasi. Dengan demikian, peserta mampu meningkatkan efisiensi operasional, mengendalikan risiko, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Siapa yang perlu mengikuti Pelatihan Outsourcing Management?

Pelatihan ini cocok untuk praktisi Human Resources (HR), Procurement, General Affairs (GA), Vendor Management, Contract Management, Legal, Compliance, supervisor, manajer, serta profesional yang terlibat dalam pengelolaan tenaga outsourcing, penyedia jasa, dan hubungan kerja dengan vendor. Selain itu, pelatihan ini juga bermanfaat bagi organisasi yang ingin meningkatkan efektivitas pengelolaan tenaga alih daya. Dengan demikian, peserta memperoleh kompetensi untuk mengelola vendor, mengawasi kontrak, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Apa manfaat mengikuti Pelatihan Outsourcing Management?

Peserta memahami konsep Outsourcing Management, pengelolaan vendor, penyusunan kontrak, evaluasi kinerja, serta pemantauan Service Level Agreement (SLA). Selain itu, peserta mampu mengelola tenaga outsourcing secara efektif, mengendalikan risiko operasional, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, serta meningkatkan kualitas layanan dan kinerja organisasi.

Berapa lama durasi pelatihan?

Program ini dilaksanakan selama dua hari dengan kombinasi pembelajaran teori, diskusi, studi kasus, dan sesi tanya jawab. Kami tidak menutup kemungkinan jika ingin ada penyesuaian terkait dengan durasi pelatihannya.

Bagaimana cara mendaftar Pelatihan Outsourcing Management?

Untuk mengikuti Pelatihan Outsourcing Management, Anda dapat menghubungi Nona sebagai Marketing Professional PT Diorama Sukses Bersinergi. Anda dapat menghubungi melalui WhatsApp di +62 821-2346-3977 (Nona) atau mengunjungi website perusahaan https://dsbanking.com/.

TRAINING DOKUMEN KONTROL

TRAINING DOKUMEN KONTROL

 

DESKRIPSI PELATIHAN DOKUMEN KONTROL

Pelatihan Dokumen Kontrol dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola dokumen secara sistematis, terkontrol, dan sesuai standar yang berlaku. Peserta akan mempelajari konsep dasar pengendalian dokumen, mulai dari pembuatan, identifikasi, distribusi, revisi, penyimpanan, hingga pemusnahan dokumen. Pelatihan ini juga membahas peran dokumen kontrol dalam mendukung sistem manajemen mutu, kepatuhan terhadap regulasi, serta audit internal dan eksternal. Dengan studi kasus dan praktik, peserta diharapkan mampu menerapkan sistem dokumen kontrol yang efektif, meminimalkan kesalahan administrasi, serta meningkatkan efisiensi dan konsistensi proses kerja organisasi.

PELATIHAN DOKUMEN KONTROL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DOKUMEN KONTROL

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar dokumen kontrol dalam organisasi.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola dokumen secara sistematis dan terstandar.
  3. Mengetahui prosedur pembuatan, distribusi, revisi, penyimpanan, dan pemusnahan dokumen.
  4. Memastikan kepatuhan terhadap standar sistem manajemen mutu dan regulasi yang berlaku.
  5. Mengurangi risiko kesalahan administrasi dan penggunaan dokumen yang tidak valid.
  6. Mendukung kelancaran proses audit internal dan eksternal.
  7. Meningkatkan efisiensi, konsistensi, dan ketertiban pengelolaan dokumen di lingkungan kerja.

MATERI PELATIHAN DOKUMEN KONTROL

  1. Konsep Dasar Dokumen Kontrol
    • Pengertian dan fungsi dokumen kontrol
    • Jenis-jenis dokumen dalam organisasi
    • Peran dokumen kontrol dalam sistem manajemen
  2. Standar dan Regulasi Terkait Dokumen Kontrol
    • Persyaratan dokumen dalam sistem manajemen mutu
    • Kesesuaian dengan kebijakan dan prosedur internal
    • Hubungan dokumen kontrol dengan audit
  3. Siklus Hidup Dokumen
    • Pembuatan dan identifikasi dokumen
    • Penomoran, format, dan kode dokumen
    • Persetujuan dan pengesahan dokumen
  4. Distribusi dan Akses Dokumen
    • Metode distribusi dokumen terkendali
    • Pengendalian akses dan kerahasiaan dokumen
    • Penggunaan dokumen terkini (latest revision)
  5. Pengendalian Revisi dan Perubahan Dokumen
    • Proses revisi dan perubahan dokumen
    • Pencatatan riwayat perubahan (document history)
    • Penarikan dokumen tidak berlaku
  6. Penyimpanan dan Pengarsipan Dokumen
    • Sistem penyimpanan dokumen fisik dan digital
    • Pengendalian arsip dan masa retensi dokumen
    • Perlindungan dan keamanan dokumen
  7. Pemusnahan Dokumen
    • Kriteria dan prosedur pemusnahan dokumen
    • Pencatatan dan bukti pemusnahan dokumen
  8. Peran dan Tanggung Jawab dalam Dokumen Kontrol
    • Tugas document controller
    • Tanggung jawab pengguna dokumen
    • Koordinasi antar departemen
  9. Dokumen Kontrol dalam Audit
    • Persiapan dokumen untuk audit
    • Temuan audit terkait dokumen
    • Tindakan perbaikan dan pencegahan
  10. Studi Kasus dan Praktik Dokumen Kontrol
    • Simulasi pengelolaan dokumen
    • Analisis permasalahan dokumen
    • Penerapan dokumen kontrol di lingkungan kerja

PESERTA PELATIHAN DOKUMEN KONTROL

  1. Document Controller
  2. Staff Administrasi dan Tata Usaha
  3. Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA)
  4. Management Representative / ISO Team
  5. Supervisor dan Koordinator Departemen
  6. Staff Engineering, Maintenance, dan Produksi
  7. Staff HRD dan General Affairs
  8. Staff Purchasing dan Procurement
  9. Auditor Internal
  10. Karyawan yang terlibat dalam pengelolaan, penggunaan, dan pengarsipan dokumen perusahaan

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING Digital Transformation Plan & Strategy

DESKRIPSI PELATIHAN Digital Transformation Plan & Strategy

Transformasi digital telah menjadi kebutuhan strategis bagi organisasi yang ingin tetap kompetitif, adaptif, dan relevan di tengah perkembangan teknologi yang sangat cepat. Perubahan perilaku pelanggan, kemajuan teknologi digital, serta meningkatnya tuntutan efisiensi operasional mendorong perusahaan untuk melakukan transformasi tidak hanya pada aspek teknologi, tetapi juga pada proses bisnis, budaya kerja, model operasional, dan strategi organisasi secara keseluruhan. Namun, keberhasilan transformasi digital memerlukan perencanaan yang matang, visi yang jelas, serta strategi implementasi yang terstruktur.

Pelatihan Digital Transformation Plan & Strategy dirancang untuk membantu peserta memahami konsep, kerangka kerja, serta langkah-langkah praktis dalam merancang dan mengimplementasikan transformasi digital yang selaras dengan tujuan bisnis organisasi. Pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai bagaimana teknologi digital dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi, menciptakan inovasi, memperkuat pengalaman pelanggan, serta menghasilkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari proses penyusunan roadmap transformasi digital, mulai dari analisis kondisi organisasi saat ini, identifikasi peluang digitalisasi, penentuan prioritas inisiatif, hingga penyusunan strategi implementasi yang terukur. Selain itu, peserta akan memahami berbagai teknologi pendukung transformasi digital seperti komputasi awan (cloud computing), analitik data, kecerdasan buatan (AI), otomatisasi proses bisnis, Internet of Things (IoT), dan platform digital yang mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Pelatihan juga membahas aspek penting seperti manajemen perubahan (change management), pengembangan budaya digital, tata kelola transformasi, serta pengelolaan risiko yang mungkin muncul selama proses implementasi. Dengan memahami faktor-faktor keberhasilan transformasi digital, peserta akan mampu mengelola perubahan secara lebih efektif dan meminimalkan hambatan yang dapat mengganggu pencapaian tujuan organisasi.

Melalui kombinasi pembelajaran teoritis, studi kasus, diskusi kelompok, dan workshop penyusunan strategi, peserta akan memperoleh pengalaman praktis dalam merancang rencana transformasi digital yang sesuai dengan kebutuhan organisasi masing-masing. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menyusun strategi transformasi digital yang komprehensif, mengidentifikasi peluang inovasi, mengelola perubahan organisasi, serta memimpin inisiatif digital yang dapat meningkatkan kinerja, produktivitas, dan daya saing organisasi di era ekonomi digital.

PELATIHAN DIGITAL TRANSFORMATION PLAN & STRATEGY JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN Digital Transformation Plan & Strategy

  1. Memahami konsep, prinsip, dan urgensi transformasi digital dalam lingkungan bisnis modern.
  2. Mengidentifikasi tantangan dan peluang yang muncul akibat perkembangan teknologi digital.
  3. Menilai tingkat kematangan digital (digital maturity) organisasi sebagai dasar penyusunan strategi transformasi.
  4. Menyusun visi, tujuan, dan roadmap transformasi digital yang terukur dan berkelanjutan.
  5. Mengintegrasikan strategi digital dengan strategi bisnis organisasi.
  6. Mengidentifikasi proses bisnis yang dapat dioptimalkan melalui digitalisasi dan otomatisasi.
  7. Memahami peran teknologi seperti Artificial Intelligence (AI), Big Data Analytics, Cloud Computing, Internet of Things (IoT), Robotic Process Automation (RPA), dan teknologi digital lainnya dalam transformasi organisasi.
  8. Mengembangkan model bisnis dan layanan berbasis digital untuk meningkatkan nilai bagi pelanggan.
  9. Menerapkan pendekatan data-driven decision making dalam pengambilan keputusan strategis.
  10. Mengelola perubahan organisasi (change management) yang mendukung keberhasilan transformasi digital.
  11. Mengembangkan budaya kerja digital yang inovatif, kolaboratif, dan adaptif terhadap perubahan.
  12. Mengidentifikasi serta mengelola risiko yang berkaitan dengan implementasi transformasi digital.
  13. Menentukan indikator keberhasilan (KPI) dan metode evaluasi program transformasi digital.
  14. Menyusun rencana implementasi transformasi digital yang realistis sesuai kebutuhan organisasi.

MATERI PELATIHAN Digital Transformation Plan & Strategy

Modul 1: Fundamental Digital Transformation

  • Pengertian dan konsep transformasi digital
  • Evolusi bisnis di era digital
  • Digital disruption dan dampaknya terhadap organisasi
  • Tren teknologi dan bisnis digital
  • Faktor pendorong transformasi digital

Modul 2: Digital Transformation Framework

  • Kerangka kerja transformasi digital
  • Komponen utama transformasi digital
  • Digital operating model
  • Digital business ecosystem
  • Best practices transformasi digital

Modul 3: Digital Maturity Assessment

  • Konsep digital maturity
  • Pengukuran tingkat kematangan digital organisasi
  • Analisis kesiapan organisasi
  • Identifikasi gap dan peluang transformasi
  • Penyusunan baseline transformasi digital

Modul 4: Strategic Planning for Digital Transformation

  • Penyusunan visi dan misi transformasi digital
  • Menyelaraskan strategi digital dengan strategi bisnis
  • Penentuan sasaran dan prioritas transformasi
  • Penyusunan roadmap digital transformation
  • Strategic alignment framework

Modul 5: Business Process Digitalization

  • Identifikasi proses bisnis yang dapat didigitalisasi
  • Business Process Mapping
  • Process Reengineering
  • Workflow automation
  • Operational excellence melalui digitalisasi

Modul 6: Emerging Technologies for Digital Transformation

  • Artificial Intelligence (AI)
  • Machine Learning (ML)
  • Big Data & Analytics
  • Cloud Computing
  • Internet of Things (IoT)
  • Robotic Process Automation (RPA)
  • Blockchain dan teknologi masa depan

Modul 7: Data-Driven Organization

  • Peran data dalam transformasi digital
  • Data governance
  • Business Intelligence (BI)
  • Dashboard dan visualisasi data
  • Data-driven decision making

Modul 8: Digital Innovation & Business Model Transformation

  • Inovasi berbasis teknologi digital
  • Design Thinking untuk transformasi
  • Digital business model
  • Customer-centric innovation
  • Creating digital value proposition

Modul 9: Customer Experience Transformation

  • Digital customer journey
  • Customer experience (CX) strategy
  • Omnichannel engagement
  • Customer analytics
  • Personalization strategy

Modul 10: Change Management in Digital Transformation

  • Konsep change management
  • Mengelola resistensi terhadap perubahan
  • Stakeholder engagement
  • Leadership dalam transformasi digital
  • Membangun budaya digital

Modul 11: Digital Leadership & Organizational Culture

  • Peran pemimpin dalam transformasi digital
  • Transformational leadership
  • Agile mindset
  • Digital culture development
  • Talent dan kompetensi digital

Modul 12: Cybersecurity & Digital Risk Management

  • Risiko transformasi digital
  • Cybersecurity awareness
  • Data privacy dan compliance
  • Risk mitigation strategy
  • Governance framework

Modul 13: KPI dan Performance Measurement

  • Menentukan KPI transformasi digital
  • Monitoring dan evaluasi implementasi
  • Digital performance dashboard
  • Measuring business impact
  • Continuous improvement

Modul 14: Roadmap Development Workshop

  • Penyusunan roadmap transformasi digital
  • Prioritas program digitalisasi
  • Budgeting dan resource planning
  • Timeline implementasi
  • Governance dan monitoring framework

Modul 15: Studi Kasus dan Implementasi

  • Studi kasus transformasi digital perusahaan global
  • Analisis keberhasilan dan kegagalan transformasi
  • Simulasi penyusunan strategi digital
  • Presentasi digital transformation plan
  • Penyusunan action plan organisasi

PESERTA PELATIHAN Digital Transformation Plan & Strategy

Manajemen dan Pimpinan Organisasi

  • Direksi dan Executive Management
  • Chief Executive Officer (CEO)
  • Chief Operating Officer (COO)
  • Chief Information Officer (CIO)
  • Chief Technology Officer (CTO)
  • Chief Digital Officer (CDO)
  • General Manager
  • Division Head
  • Business Unit Head

Profesional Teknologi Informasi (IT)

  • IT Manager
  • IT Supervisor
  • IT Project Manager
  • IT Governance Officer
  • Enterprise Architect
  • Solution Architect
  • System Analyst
  • IT Consultant
  • Digital Transformation Specialist

Manajemen Strategi dan Pengembangan Bisnis

  • Strategic Planning Manager
  • Corporate Planning Officer
  • Business Development Manager
  • Business Analyst
  • Innovation Manager
  • Transformation Office Team
  • Organizational Development (OD) Specialist

Manajemen Operasional

  • Operations Manager
  • Process Improvement Manager
  • Continuous Improvement Specialist
  • Operational Excellence Team
  • Project Management Office (PMO)

Profesional Data dan Digital

  • Data Analyst
  • Business Intelligence Analyst
  • Data Governance Officer
  • Digital Product Manager
  • Digital Marketing Manager
  • Customer Experience (CX) Manager

Human Resources dan Change Management

  • HR Manager
  • Learning & Development Manager
  • Talent Development Specialist
  • Change Management Officer
  • Organizational Change Consultant

Instansi Pemerintah dan BUMN

  • Pejabat dan Manajer yang menangani program digitalisasi
  • Tim Transformasi Digital
  • Pengelola Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)
  • Pengelola layanan publik berbasis digital

Konsultan dan Profesional Independen

  • Konsultan Manajemen
  • Konsultan IT dan Digital
  • Trainer dan Akademisi
  • Peneliti di bidang transformasi digital

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI DAN KOLABORASI TIM PROYEK SURABAYA

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI DAN KOLABORASI TIM PROYEK ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

TRAINING DIGITAL MARKETING STRATEGY 

DESKRIPSI PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY 

Di era transformasi digital yang berkembang pesat, pemasaran tidak lagi hanya mengandalkan metode konvensional. Perusahaan dituntut untuk mampu memanfaatkan berbagai platform digital guna menjangkau pelanggan secara lebih luas, tepat sasaran, dan efisien. Oleh karena itu, pemahaman mengenai strategi digital marketing menjadi kompetensi yang sangat penting bagi para profesional pemasaran, pelaku usaha, maupun organisasi yang ingin meningkatkan daya saing dan pertumbuhan bisnis di tengah persaingan yang semakin ketat.

Pelatihan Digital Marketing Strategy dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai perencanaan, implementasi, dan evaluasi strategi pemasaran digital yang efektif. Peserta akan mempelajari berbagai konsep dan teknik pemasaran digital yang dapat digunakan untuk meningkatkan brand awareness, menghasilkan prospek (leads), meningkatkan konversi penjualan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana menyusun strategi digital marketing yang selaras dengan tujuan bisnis, mengidentifikasi target audiens, serta memilih kanal digital yang paling sesuai untuk mencapai sasaran pemasaran. Materi pelatihan mencakup pemanfaatan media sosial, optimasi mesin pencari (SEO), pemasaran melalui mesin pencari (SEM), content marketing, email marketing, influencer marketing, hingga digital advertising pada berbagai platform online.

Selain memahami aspek strategis, peserta juga akan mempelajari cara mengukur efektivitas kampanye digital melalui berbagai indikator kinerja (Key Performance Indicators/KPI), penggunaan tools analitik, serta teknik evaluasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan hasil kampanye secara berkelanjutan. Dengan pendekatan berbasis data, peserta akan mampu mengambil keputusan pemasaran yang lebih tepat dan terukur.

Pelatihan disampaikan melalui metode interaktif yang menggabungkan teori, studi kasus, diskusi, dan praktik penyusunan strategi digital marketing. Dengan pendekatan tersebut, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan konsep yang diperoleh secara langsung dalam lingkungan kerja maupun pengembangan bisnis. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memiliki kemampuan untuk merancang dan menjalankan strategi digital marketing yang efektif, meningkatkan visibilitas merek, memperluas jangkauan pasar, serta mendukung pencapaian target bisnis secara optimal di era digital.

TUJUAN PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

  1. Memahami konsep dan perkembangan digital marketing dalam dunia bisnis modern.
  2. Menyusun strategi pemasaran digital yang selaras dengan tujuan dan target perusahaan.
  3. Mengidentifikasi target audiens dan memahami perilaku konsumen di platform digital.
  4. Memilih dan mengoptimalkan berbagai kanal digital marketing sesuai kebutuhan bisnis.
  5. Mengembangkan strategi content marketing yang menarik dan relevan bagi target pasar.
  6. Memahami prinsip dan penerapan Search Engine Optimization (SEO) untuk meningkatkan visibilitas website.
  7. Mengelola kampanye Search Engine Marketing (SEM) dan digital advertising secara efektif.
  8. Memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi, promosi, dan engagement dengan pelanggan.
  9. Mengembangkan strategi email marketing dan customer relationship management (CRM) digital.
  10. Mengukur dan menganalisis kinerja kampanye digital menggunakan berbagai tools analytics.
  11. Menginterpretasikan data digital marketing untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
  12. Meningkatkan brand awareness, lead generation, customer engagement, dan konversi penjualan melalui strategi digital yang tepat.
  13. Mengikuti perkembangan tren, teknologi, dan praktik terbaik (best practices) dalam digital marketing.

MATERI PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

Modul 1: Fundamental Digital Marketing

  • Pengertian dan konsep dasar digital marketing
  • Perkembangan dan tren digital marketing
  • Perbedaan pemasaran konvensional dan digital
  • Customer journey di era digital
  • Digital marketing ecosystem

Modul 2: Strategic Digital Marketing Planning

  • Menyusun strategi digital marketing
  • Menentukan tujuan dan KPI pemasaran digital
  • Analisis pasar dan kompetitor
  • Segmentasi, targeting, dan positioning (STP)
  • Penyusunan digital marketing roadmap

Modul 3: Consumer Behavior in Digital Era

  • Perilaku konsumen digital
  • Customer persona development
  • Customer experience (CX)
  • Customer journey mapping
  • Strategi meningkatkan engagement pelanggan

Modul 4: Website & Landing Page Optimization

  • Peran website dalam digital marketing
  • Struktur website yang efektif
  • Landing page optimization
  • User Experience (UX) dan User Interface (UI)
  • Conversion Rate Optimization (CRO)

Modul 5: Search Engine Optimization (SEO)

  • Dasar-dasar SEO
  • Keyword research dan keyword strategy
  • On-page SEO
  • Off-page SEO
  • Technical SEO
  • SEO tools dan analisis performa

Modul 6: Search Engine Marketing (SEM) & Paid Advertising

  • Konsep SEM dan PPC (Pay Per Click)
  • Strategi iklan mesin pencari
  • Penyusunan kampanye iklan digital
  • Pengelolaan anggaran iklan
  • Optimasi dan evaluasi kampanye

Modul 7: Social Media Marketing Strategy

  • Strategi pemasaran media sosial
  • Pemilihan platform yang tepat
  • Content planning dan content calendar
  • Community management
  • Social media engagement strategy
  • Social media analytics

Modul 8: Content Marketing Strategy

  • Konsep content marketing
  • Jenis-jenis konten digital
  • Content creation dan storytelling
  • Content distribution strategy
  • Content performance measurement

Modul 9: Email Marketing & Marketing Automation

  • Dasar-dasar email marketing
  • Membangun database pelanggan
  • Email campaign management
  • Marketing automation
  • Customer nurturing strategy

Modul 10: Influencer & Affiliate Marketing

  • Strategi influencer marketing
  • Memilih influencer yang sesuai
  • Affiliate marketing concept
  • Pengukuran efektivitas kampanye
  • ROI influencer marketing

Modul 11: Digital Analytics & Performance Measurement

  • Key Performance Indicators (KPI)
  • Web analytics fundamentals
  • Social media analytics
  • Campaign performance analysis
  • Dashboard dan reporting
  • Data-driven marketing decision

Modul 12: Branding dan Reputation Management

  • Digital branding strategy
  • Brand awareness campaign
  • Online reputation management
  • Customer review management
  • Crisis management di media digital

Modul 13: Artificial Intelligence (AI) dalam Digital Marketing

  • Pemanfaatan AI untuk pemasaran digital
  • AI untuk content creation
  • Chatbot dan customer interaction
  • Marketing automation berbasis AI
  • Tren AI dalam digital marketing

Modul 14: Digital Marketing Budgeting & ROI

  • Perencanaan anggaran digital marketing
  • Cost per acquisition (CPA)
  • Return on Investment (ROI)
  • Budget allocation strategy
  • Evaluasi efektivitas investasi pemasaran

Modul 15: Studi Kasus dan Workshop

  • Analisis studi kasus digital marketing
  • Penyusunan strategi digital marketing perusahaan
  • Simulasi kampanye digital
  • Presentasi dan evaluasi strategi
  • Penyusunan action plan implementasi

PESERTA PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

1. Profesional Pemasaran dan Penjualan

  • Marketing Staff
  • Marketing Executive
  • Marketing Supervisor
  • Marketing Manager
  • Brand Manager
  • Product Manager
  • Sales Executive
  • Sales Manager
  • Business Development Officer

2. Pelaku Bisnis dan Wirausaha

  • Pemilik Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
  • Entrepreneur
  • Startup Founder
  • Direktur atau Pemilik Perusahaan
  • Pengelola Toko Online (E-commerce)

3. Tim Digital dan Komunikasi

  • Digital Marketing Specialist
  • Social Media Specialist
  • Content Creator
  • Content Marketing Officer
  • SEO Specialist
  • SEM/PPC Specialist
  • Digital Advertising Officer
  • Email Marketing Specialist
  • Community Manager

4. Profesional Komunikasi dan Hubungan Pelanggan

  • Public Relations (PR) Officer
  • Corporate Communication Staff
  • Customer Relationship Management (CRM) Officer
  • Customer Experience (CX) Officer

5. Pengelola Website dan Platform Digital

  • Website Administrator
  • Web Content Manager
  • E-Commerce Manager
  • Online Business Manager

6. Manajemen dan Pengambil Keputusan

  • Supervisor dan Manager dari berbagai divisi
  • General Manager
  • Business Unit Head
  • Strategic Planning Officer
  • Pengambil keputusan yang terlibat dalam strategi pemasaran dan pengembangan bisnis

7. Profesional yang Ingin Beralih ke Bidang Digital Marketing

  • Fresh Graduate
  • Freelancer
  • Konsultan Bisnis
  • Profesional dari bidang lain yang ingin meningkatkan kompetensi digital marketing

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI DAN KOLABORASI TIM PROYEK SURABAYA

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI DAN KOLABORASI TIM PROYEK ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

TRAINING DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

DESKRIPSI PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM 

Pelatihan Design & Evaluation of Program dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang, mengimplementasikan, serta mengevaluasi program secara sistematis dan terukur guna memastikan pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Dalam lingkungan organisasi yang semakin dinamis dan kompetitif, setiap program yang dijalankan harus memiliki perencanaan yang matang, indikator keberhasilan yang jelas, serta mekanisme evaluasi yang mampu mengukur dampak dan manfaat yang dihasilkan. Oleh karena itu, kompetensi dalam desain dan evaluasi program menjadi kebutuhan penting bagi para manajer, supervisor, staf perencana, pengelola proyek, maupun profesional yang terlibat dalam pengembangan program.

Pelatihan ini membahas konsep dan metodologi perancangan program mulai dari identifikasi kebutuhan, analisis pemangku kepentingan, penetapan tujuan dan sasaran, penyusunan strategi pelaksanaan, hingga pengembangan indikator kinerja utama (Key Performance Indicators/KPI). Peserta juga akan mempelajari pendekatan berbasis hasil (results-based management), kerangka logis (logical framework), teori perubahan (theory of change), serta teknik penyusunan rencana kerja yang terstruktur dan selaras dengan tujuan organisasi.

Selain aspek desain, pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam mengenai proses monitoring dan evaluasi program. Materi mencakup penyusunan instrumen evaluasi, metode pengumpulan data, analisis data kuantitatif dan kualitatif, pengukuran efektivitas program, serta penyusunan laporan evaluasi yang informatif dan dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan. Peserta juga akan mempelajari cara mengidentifikasi faktor keberhasilan maupun hambatan pelaksanaan program serta merumuskan rekomendasi perbaikan yang berorientasi pada peningkatan kinerja.

Melalui kombinasi teori, studi kasus, latihan praktik, dan diskusi kelompok, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk merancang program yang relevan, terukur, dan berkelanjutan. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menyusun desain program yang berkualitas, melakukan evaluasi secara objektif dan sistematis, serta menghasilkan rekomendasi yang mendukung peningkatan efektivitas dan dampak program bagi organisasi maupun para pemangku kepentingan. Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi profesional di sektor pemerintahan, swasta, lembaga pendidikan, organisasi nirlaba, maupun lembaga pembangunan yang bertanggung jawab dalam pengelolaan program dan proyek.

PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar desain program serta kaitannya dengan strategi dan tujuan organisasi.
  2. Melakukan analisis kebutuhan dan identifikasi permasalahan sebagai dasar penyusunan program yang tepat sasaran.
  3. Menyusun tujuan, sasaran, dan indikator kinerja program yang terukur, realistis, dan selaras dengan kebutuhan organisasi.
  4. Mengembangkan kerangka kerja program menggunakan pendekatan seperti Logical Framework (Logframe), Results-Based Management (RBM), dan Theory of Change.
  5. Menyusun rencana implementasi program yang mencakup kegiatan, jadwal, sumber daya, anggaran, serta mekanisme pengendalian.
  6. Merancang sistem monitoring dan evaluasi (M&E) untuk mengukur kemajuan, efektivitas, efisiensi, dan dampak program.
  7. Mengembangkan instrumen pengumpulan data dan memilih metode evaluasi yang sesuai dengan karakteristik program.
  8. Melakukan analisis data hasil monitoring dan evaluasi untuk menilai keberhasilan program berdasarkan indikator yang telah ditetapkan.
  9. Menyusun laporan evaluasi dan rekomendasi perbaikan sebagai dasar pengambilan keputusan dan peningkatan kualitas program di masa mendatang.
  10. Mengidentifikasi risiko, tantangan, dan faktor keberhasilan program serta merumuskan strategi mitigasi yang tepat.
  11. Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan berbasis data untuk mendukung efektivitas dan keberlanjutan program.
  12. Menerapkan praktik terbaik dalam desain dan evaluasi program guna meningkatkan nilai tambah dan dampak bagi organisasi serta para pemangku kepentingan.

MATERI PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

1. Konsep Dasar Program Design dan Program Evaluation

  • Pengertian program, proyek, dan kegiatan
  • Siklus manajemen program
  • Prinsip-prinsip desain program yang efektif
  • Peran monitoring dan evaluasi dalam keberhasilan program

2. Analisis Kebutuhan dan Identifikasi Masalah

  • Teknik analisis kebutuhan (Needs Assessment)
  • Identifikasi akar masalah (Root Cause Analysis)
  • Analisis situasi dan lingkungan program
  • Prioritisasi kebutuhan dan permasalahan

3. Analisis Pemangku Kepentingan (Stakeholder Analysis)

  • Identifikasi stakeholder internal dan eksternal
  • Analisis pengaruh dan kepentingan stakeholder
  • Strategi pelibatan stakeholder dalam program

4. Perumusan Tujuan dan Sasaran Program

  • Penyusunan tujuan program yang efektif
  • Metode SMART Goals
  • Penetapan outcome, output, dan impact
  • Penyusunan indikator keberhasilan

5. Penyusunan Kerangka Program (Program Framework)

  • Logical Framework Approach (Logframe)
  • Theory of Change (ToC)
  • Results-Based Management (RBM)
  • Penyusunan matriks program

6. Perencanaan Implementasi Program

  • Penyusunan rencana kerja program
  • Penentuan aktivitas dan deliverables
  • Penyusunan jadwal dan timeline kegiatan
  • Pengelolaan sumber daya program

7. Penyusunan Anggaran dan Pengelolaan Biaya Program

  • Prinsip penyusunan anggaran program
  • Cost estimation dan budgeting
  • Pengendalian biaya program
  • Analisis efisiensi penggunaan sumber daya

8. Pengembangan Indikator Kinerja Program

  • Jenis-jenis indikator kinerja
  • Key Performance Indicators (KPI)
  • Baseline dan target program
  • Teknik pengukuran indikator

9. Monitoring Program

  • Konsep dan tujuan monitoring
  • Penyusunan rencana monitoring
  • Teknik pengumpulan data monitoring
  • Dashboard dan pelaporan monitoring

10. Metode Evaluasi Program

  • Evaluasi formatif dan sumatif
  • Evaluasi proses, output, outcome, dan dampak
  • Pendekatan evaluasi kuantitatif dan kualitatif
  • Teknik evaluasi berbasis hasil

11. Pengumpulan dan Analisis Data Evaluasi

  • Teknik survei, wawancara, dan observasi
  • Penyusunan instrumen evaluasi
  • Analisis data kuantitatif
  • Analisis data kualitatif
  • Validasi dan interpretasi data

12. Pengukuran Efektivitas dan Dampak Program

  • Pengukuran keberhasilan program
  • Cost-benefit analysis
  • Cost-effectiveness analysis
  • Social impact assessment

13. Manajemen Risiko Program

  • Identifikasi risiko program
  • Analisis dan penilaian risiko
  • Strategi mitigasi risiko
  • Monitoring risiko selama implementasi

14. Penyusunan Laporan Evaluasi

  • Struktur laporan evaluasi program
  • Penyajian data dan temuan evaluasi
  • Penyusunan kesimpulan dan rekomendasi
  • Teknik komunikasi hasil evaluasi

15. Pengambilan Keputusan Berbasis Hasil Evaluasi

  • Pemanfaatan hasil evaluasi untuk perbaikan program
  • Continuous improvement
  • Lessons learned dan best practices
  • Strategi peningkatan keberlanjutan program

16. Studi Kasus dan Praktik Penyusunan Program

  • Penyusunan desain program secara kelompok
  • Simulasi monitoring dan evaluasi
  • Analisis studi kasus program nyata
  • Presentasi dan pembahasan hasil evaluasi

PESERTA PELATIHAN DESIGN & EVALUATION OF PROGRAM

  1. Program Manager dan Program Coordinator
    • Bertanggung jawab dalam perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program organisasi.
  2. Project Manager dan Project Coordinator
    • Mengelola proyek yang memerlukan perencanaan, monitoring, dan evaluasi yang terstruktur.
  3. Staf Monitoring & Evaluation (M&E)
    • Bertugas mengembangkan sistem monitoring, mengumpulkan data, serta melakukan evaluasi program.
  4. Perencana Program dan Analis Kebijakan
    • Menyusun strategi, rencana kerja, dan kebijakan berbasis data dan kebutuhan organisasi.
  5. Pejabat Pemerintah dan Aparatur Sipil Negara (ASN)
    • Terlibat dalam penyusunan, pelaksanaan, dan evaluasi program pembangunan serta pelayanan publik.
  6. Manajer dan Staf Corporate Social Responsibility (CSR)
    • Mengelola program tanggung jawab sosial perusahaan dan mengukur dampaknya terhadap masyarakat.
  7. Manajer Operasional dan Pengembangan Organisasi
    • Bertanggung jawab dalam pengembangan program peningkatan kinerja organisasi.
  8. Konsultan Manajemen, Konsultan Program, dan Konsultan Pembangunan
    • Memberikan rekomendasi dan pendampingan terkait desain dan evaluasi program.
  9. Pimpinan dan Staf Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM/NGO)
    • Mengelola program sosial, pendidikan, kesehatan, lingkungan, dan pemberdayaan masyarakat.
  10. Profesional di Lembaga Donor dan Organisasi Internasional
    • Membutuhkan kemampuan dalam menilai efektivitas dan dampak program yang didanai.
  11. Staf Human Resources (HR) dan Learning & Development
    • Terlibat dalam perancangan dan evaluasi program pengembangan SDM dan pelatihan.
  12. Akademisi, Peneliti, dan Dosen
    • Melakukan penelitian evaluatif dan pengembangan program berbasis bukti (evidence-based program).
  13. Supervisor, Koordinator Lapangan, dan Team Leader
    • Mengawasi implementasi program serta memastikan pencapaian target yang telah ditetapkan.
  14. Wirausahawan Sosial (Social Entrepreneur)
    • Mengembangkan program atau inisiatif yang bertujuan memberikan dampak sosial yang terukur.
  15. Siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan program dan proyek
    • Baik di sektor pemerintah, swasta, pendidikan, kesehatan, energi, manufaktur, maupun organisasi nirlaba.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

TRAINING CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

TRAINING CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

 

DESKRIPSI PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

Pelatihan Culture Change for Maintenance and Reliability Improvement dirancang untuk membangun budaya kerja yang berorientasi pada keandalan aset, pencegahan kerusakan, dan peningkatan kinerja pemeliharaan secara berkelanjutan. Peserta akan memahami pentingnya perubahan mindset dari reactive maintenance menuju proactive dan reliability-centered maintenance. Pelatihan ini membahas peran budaya organisasi, kepemimpinan, komunikasi, serta keterlibatan seluruh karyawan dalam mendukung keandalan peralatan. Melalui studi kasus dan praktik terbaik, peserta dibekali strategi untuk meningkatkan efisiensi maintenance, menurunkan downtime, serta mendukung pencapaian target keselamatan, kualitas, dan produktivitas perusahaan.

PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

  1. Membangun pemahaman peserta mengenai pentingnya budaya kerja dalam mendukung maintenance dan reliability.
  2. Mengubah mindset dari pendekatan reactive maintenance menjadi proactive dan preventive maintenance.
  3. Meningkatkan kesadaran peran setiap individu dalam menjaga keandalan aset dan peralatan.
  4. Membekali peserta dengan prinsip dasar reliability improvement yang berkelanjutan.
  5. Mendorong kolaborasi lintas fungsi antara operasi, maintenance, dan manajemen.
  6. Menurunkan tingkat downtime, kegagalan peralatan, dan biaya pemeliharaan.
  7. Mendukung pencapaian target keselamatan, kualitas, dan produktivitas perusahaan.

MATERI PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

  1. Konsep Dasar Maintenance dan Reliability
    • Pengertian maintenance dan reliability
    • Hubungan maintenance dengan kinerja aset
    • Dampak kegagalan peralatan terhadap bisnis
  2. Budaya Kerja dalam Maintenance
    • Definisi dan karakteristik budaya kerja
    • Peran budaya organisasi dalam reliability
    • Tantangan perubahan budaya maintenance
  3. Perubahan Mindset: Reactive ke Proactive Maintenance
    • Reactive, preventive, dan predictive maintenance
    • Reliability-Centered Maintenance (RCM)
    • Best practice penerapan maintenance modern
  4. Peran Kepemimpinan dalam Culture Change
    • Kepemimpinan sebagai penggerak perubahan
    • Komunikasi efektif dan keteladanan
    • Membangun komitmen dan keterlibatan tim
  5. Keterlibatan SDM dan Kolaborasi Lintas Fungsi
    • Peran operator, teknisi, dan manajemen
    • Kerja sama antara operasi dan maintenance
    • Membangun rasa kepemilikan terhadap aset
  6. Identifikasi Masalah dan Analisis Kegagalan
    • Pengenalan failure mode dan root cause
    • Teknik dasar Root Cause Analysis (RCA)
    • Pembelajaran dari kegagalan peralatan
  7. Strategi Peningkatan Reliability Aset
    • Perencanaan dan penjadwalan maintenance
    • Standardisasi prosedur kerja
    • Continuous improvement dalam maintenance
  8. Pengukuran Kinerja Maintenance dan Reliability
    • Key Performance Indicator (KPI) maintenance
    • Downtime, MTBF, dan MTTR
    • Evaluasi dan pelaporan kinerja
  9. Implementasi Culture Change di Tempat Kerja
    • Tahapan implementasi perubahan budaya
    • Manajemen resistensi terhadap perubahan
    • Monitoring dan sustainment program
  10. Studi Kasus dan Diskusi Praktik Terbaik
    • Studi kasus penerapan culture change
    • Diskusi permasalahan aktual peserta
    • Rencana tindak lanjut (action plan)

PESERTA PELATIHAN CULTURE CHANGE FOR MAINTENANCE AND RELIABILITY IMPROVEMENT

  1. Supervisor dan Manajer Maintenance
  2. Engineer Maintenance dan Reliability Engineer
  3. Teknisi dan Planner Maintenance
  4. Supervisor dan Manajer Operasional/Produksi
  5. Operator Mesin dan Peralatan
  6. Manajer Pabrik / Plant Manager
  7. Tim Continuous Improvement dan Operational Excellence
  8. Tim Quality, Safety, Health, and Environment (QSHE/HSE)
  9. Manajemen Menengah dan Pimpinan Unit Kerja
  10. Karyawan yang terlibat dalam pengelolaan dan keandalan aset perusahaan

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING DATA ANALYST

DESKRIPSI PELATIHAN DATA ANALYST

Pelatihan Data Analyst merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan dalam mengolah, menganalisis, dan menyajikan data menjadi informasi yang bernilai bagi perusahaan. Di era digital saat ini, data menjadi aset penting yang dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan strategis, peningkatan efisiensi operasional, serta pengembangan bisnis. Oleh karena itu, kemampuan analisis data menjadi salah satu kompetensi yang sangat dibutuhkan di berbagai sektor industri.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar analisis data, proses pengumpulan data, pembersihan data (data cleaning), pengolahan data, hingga teknik interpretasi data untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih akurat. Peserta juga akan dikenalkan dengan penggunaan tools analisis data seperti Microsoft Excel, Microsoft Power BI, Tableau, maupun dasar penggunaan bahasa pemrograman seperti Python dan SQL untuk pengolahan data yang lebih kompleks.

Selain teori, pelatihan ini juga dilengkapi dengan praktik langsung, studi kasus, dan simulasi analisis data sehingga peserta dapat memahami penerapan analisis data dalam dunia kerja. Materi yang dibahas mencakup teknik visualisasi data, pembuatan dashboard, penyusunan laporan analitis, serta cara menyampaikan insight data secara efektif kepada manajemen atau stakeholder.

Pelatihan Data Analyst sangat cocok diikuti oleh staff administrasi, supervisor, analis bisnis, finance, marketing, HR, IT, maupun profesional lain yang ingin meningkatkan kemampuan pengolahan dan analisis data. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola data secara sistematis, menghasilkan laporan yang informatif, serta mendukung proses pengambilan keputusan berbasis data (data-driven decision making) di lingkungan kerja.

PELATIHAN DATA ANALYST JAKARTA

Tujuan Pelatihan Data Analyst

  • Memahami konsep dasar analisis data dan pengelolaan data secara sistematis.
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data.
  • Memahami teknik data cleaning dan validasi data untuk menghasilkan informasi yang akurat.
  • Menguasai penggunaan tools analisis data seperti Microsoft Excel, Microsoft Power BI, Tableau, dan dasar Python atau SQL.
  • Meningkatkan kemampuan visualisasi data dan pembuatan dashboard interaktif.
  • Membantu peserta dalam menyusun laporan analisis yang informatif dan mudah dipahami.
  • Mengembangkan kemampuan interpretasi data untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
  • Membekali peserta dengan keterampilan problem solving berbasis data.
  • Mendukung penerapan budaya kerja berbasis data (data-driven decision making) di perusahaan.
  • Meningkatkan kompetensi profesional peserta di bidang analisis data dan business intelligence.

 

MATERI PELATIHAN DATA ANALYST

  1. Pengantar Data Analyst dan Data Analytics
  2. Konsep Dasar Pengolahan dan Analisis Data
  3. Jenis-Jenis Data dan Sumber Data
  4. Teknik Pengumpulan Data
  5. Data Cleaning dan Data Preparation
  6. Pengolahan Data Menggunakan Microsoft Excel
  7. Penggunaan Formula dan Fungsi Analisis Data di Excel
  8. Pivot Table dan Data Summarization
  9. Dasar Statistik untuk Data Analyst
  10. Teknik Analisis Data dan Interpretasi Data
  11. Dasar Query dan Pengolahan Data Menggunakan SQL
  12. Pengantar Analisis Data dengan Python
  13. Data Visualization dan Dashboard Reporting
  14. Pembuatan Dashboard Menggunakan Microsoft Power BI
  15. Visualisasi Data Menggunakan Tableau
  16. Business Intelligence dan Data-Driven Decision Making
  17. Penyusunan Laporan Analisis Data
  18. Studi Kasus Analisis Data
  19. Praktik dan Simulasi Pengolahan Data
  20. Evaluasi dan Diskusi Implementasi Data Analytics

PESERTA PELATIHAN DATA ANALYST

  • Staff Administrasi
  • Data Analyst / Junior Data Analyst
  • Business Analyst
  • Finance & Accounting Staff
  • Marketing & Sales Staff
  • HRD & Human Capital Staff
  • Operational Staff
  • IT Staff & System Analyst
  • Supervisor dan Manager
  • Quality Control & Quality Assurance
  • Supply Chain & Procurement Staff
  • Customer Service Analyst
  • Research & Development Staff
  • Project Management Staff
  • Entrepreneur dan Business Owner
  • Dosen, Guru, dan Peneliti
  • Mahasiswa dan Fresh Graduate
  • Profesional yang ingin beralih karier ke bidang data analytics

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING DASAR ASURANSI

DESKRIPSI PELATIHAN DASAR ASURANSI

Pelatihan Dasar Asuransi merupakan program pembelajaran yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendasar mengenai konsep, prinsip, dan praktik dalam dunia asuransi. Pelatihan ini ditujukan bagi pemula, tenaga pemasaran, staf administrasi, mahasiswa, maupun masyarakat umum yang ingin memahami pentingnya perlindungan finansial melalui produk asuransi. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari pengertian asuransi, fungsi dan manfaat asuransi, prinsip-prinsip dasar asuransi, jenis-jenis produk asuransi, serta mekanisme pengelolaan risiko yang diterapkan dalam industri asuransi.

Materi pelatihan juga mencakup pengenalan terhadap asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kendaraan, dan asuransi umum lainnya yang sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Peserta akan diberikan pemahaman mengenai proses underwriting, pembayaran premi, pengajuan klaim, hingga hak dan kewajiban tertanggung maupun perusahaan asuransi. Selain itu, pelatihan ini membahas pentingnya literasi keuangan dan peran asuransi dalam memberikan rasa aman serta perlindungan terhadap risiko yang tidak terduga.

Metode pembelajaran dilakukan melalui penyampaian materi, diskusi interaktif, studi kasus sederhana, dan simulasi agar peserta lebih mudah memahami penerapan asuransi dalam situasi nyata. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami konsep dasar asuransi secara komprehensif, mengenali kebutuhan perlindungan diri maupun keluarga, serta memiliki kemampuan dasar dalam menjelaskan manfaat produk asuransi kepada orang lain. Pelatihan Dasar Asuransi menjadi langkah awal yang penting bagi siapa saja yang ingin mengembangkan wawasan maupun karier di bidang jasa keuangan dan perasuransian.

PELATIHAN DASAR ASURANSI JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DASAR ASURANSI

  1. Memberikan pemahaman dasar kepada peserta mengenai konsep, fungsi, dan manfaat asuransi dalam kehidupan sehari-hari.
  2. Meningkatkan pengetahuan peserta tentang prinsip-prinsip dasar asuransi, seperti itikad baik, kepentingan yang diasuransikan, indemnitas, subrogasi, dan proximate cause.
  3. Membantu peserta memahami berbagai jenis produk asuransi, baik asuransi jiwa, kesehatan, kendaraan, maupun asuransi umum lainnya.
  4. Membekali peserta dengan kemampuan mengenali dan mengelola risiko keuangan melalui perlindungan asuransi yang tepat.
  5. Memberikan pemahaman mengenai proses administrasi asuransi, mulai dari pendaftaran polis, pembayaran premi, hingga proses pengajuan klaim.
  6. Menumbuhkan kesadaran akan pentingnya perencanaan keuangan dan perlindungan diri, keluarga, maupun aset dari risiko yang tidak terduga.
  7. Mengembangkan kemampuan komunikasi peserta dalam menjelaskan manfaat dan fungsi produk asuransi kepada masyarakat atau calon nasabah.
  8. Menjadi dasar pengetahuan bagi peserta yang ingin mengembangkan karier di bidang perasuransian, pemasaran asuransi, maupun jasa keuangan lainnya.
  9. Meningkatkan literasi keuangan masyarakat agar lebih bijak dalam memilih produk perlindungan sesuai kebutuhan.
  10. Membentuk sikap profesional, jujur, dan bertanggung jawab dalam memahami serta menjalankan kegiatan yang berkaitan dengan layanan asuransi.

MATERI PELATIHAN DASAR ASURANSI

  1. Pengertian dan Konsep Dasar Asuransi
  2. Sejarah dan Perkembangan Industri Asuransi
  3. Fungsi dan Manfaat Asuransi
  4. Prinsip-Prinsip Dasar Asuransi
  5. Jenis-Jenis Asuransi
    • Asuransi Jiwa
    • Asuransi Kesehatan
    • Asuransi Kendaraan
    • Asuransi Properti
    • Asuransi Umum
  6. Pengenalan Risiko dan Manajemen Risiko
  7. Polis Asuransi dan Ketentuan Pertanggungan
  8. Premi Asuransi dan Faktor Penentu Premi
  9. Proses Underwriting Dasar
  10. Hak dan Kewajiban Tertanggung dan Penanggung
  11. Prosedur Pengajuan dan Penyelesaian Klaim
  12. Istilah-Istilah Penting dalam Asuransi
  13. Etika dan Profesionalisme di Bidang Asuransi
  14. Layanan Nasabah dalam Industri Asuransi
  15. Dasar-Dasar Pemasaran Produk Asuransi
  16. Literasi Keuangan dan Perencanaan Keuangan
  17. Regulasi dan Pengawasan Industri Asuransi di Indonesia
  18. Studi Kasus dan Simulasi Asuransi
  19. Praktik Pengisian Formulir Polis dan Klaim
  20. Evaluasi dan Diskusi Akhir Pelatihan

PESERTA PELATIHAN DASAR ASURANSI

  1. Karyawan Perusahaan
    Untuk meningkatkan pemahaman mengenai perlindungan kesehatan, jiwa, dan manfaat asuransi bagi diri maupun keluarga.
  2. Staf Administrasi dan Keuangan
    Agar memahami proses administrasi polis, premi, dan klaim asuransi dalam pekerjaan sehari-hari.
  3. Tenaga Pemasaran atau Marketing
    Sebagai bekal dalam menawarkan dan menjelaskan produk asuransi kepada calon nasabah.
  4. Agen Asuransi Pemula
    Untuk memahami dasar-dasar industri asuransi sebelum menjalankan tugas pemasaran dan pelayanan nasabah.
  5. Mahasiswa dan Fresh Graduate
    Sebagai tambahan wawasan dan persiapan memasuki dunia kerja di bidang keuangan dan perasuransian.
  6. Pelaku Usaha dan UMKM
    Agar memahami pentingnya perlindungan usaha, aset, dan risiko bisnis melalui asuransi.
  7. Masyarakat Umum
    Untuk meningkatkan literasi keuangan dan memahami cara memilih produk asuransi sesuai kebutuhan.
  8. HRD dan Pengelola SDM
    Dalam mengelola program benefit karyawan seperti asuransi kesehatan dan asuransi jiwa.
  9. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Karena sering berkaitan dengan produk perlindungan dan layanan keuangan berbasis asuransi.
  10. Komunitas atau Organisasi Sosial
    Untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya perlindungan risiko bagi anggota organisasi.
  11. Calon Wirausaha
    Agar memahami pengelolaan risiko usaha dan pentingnya perlindungan finansial dalam bisnis.
  12. Instansi Pemerintah atau Swasta
    Sebagai bagian dari peningkatan kompetensi pegawai dalam bidang literasi keuangan dan manajemen risiko.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

Pelatihan Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan solutif. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang baik, perusahaan juga dituntut untuk mampu menangani setiap komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan berorientasi pada solusi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep dasar service excellent, pentingnya customer experience, serta teknik membangun komunikasi yang positif dengan pelanggan. Peserta juga akan dibekali keterampilan dalam memahami kebutuhan dan karakter pelanggan, menjaga sikap profesional, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang menyenangkan. Selain itu, materi handling customer complaint akan membantu peserta mengelola emosi, menghadapi pelanggan yang marah atau kecewa, serta menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang tepat agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, role play, simulasi pelayanan, dan praktik penanganan keluhan pelanggan berdasarkan situasi nyata di dunia kerja. Dengan metode tersebut, peserta dapat memahami sekaligus menerapkan teknik pelayanan dan penanganan komplain secara langsung.

Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf customer service, frontliner, call center, sales, admin, supervisor, maupun seluruh karyawan yang berhubungan dengan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas konsumen, serta menciptakan citra perusahaan yang profesional dan terpercaya.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellent) dan pentingnya kepuasan pelanggan dalam mendukung keberhasilan perusahaan.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  3. Mengembangkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan berkualitas.
  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami karakter, kebutuhan, dan harapan pelanggan.
  5. Melatih peserta untuk mampu menangani keluhan pelanggan (customer complaint) secara efektif, tenang, dan solutif.
  6. Membantu peserta mengendalikan emosi dan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau sulit dengan pendekatan profesional.
  7. Mengembangkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan secara tepat dan memuaskan.
  8. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.
  9. Menanamkan budaya pelayanan prima dan orientasi pelanggan di lingkungan kerja.
  10. Meningkatkan citra positif perusahaan melalui kualitas pelayanan dan penanganan keluhan yang profesional.
  11. Membantu perusahaan mengurangi tingkat komplain yang berulang melalui pelayanan yang lebih baik dan responsif.
  12. Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan pelanggan di dunia kerja.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Pengenalan Customer Service Excellent
    • Konsep dasar pelayanan prima
    • Pentingnya customer satisfaction dan customer experience
    • Peran customer service dalam membangun citra perusahaan
  2. Mindset dan Budaya Pelayanan Prima
    • Service mindset dan orientasi pelanggan
    • Sikap profesional dalam pelayanan
    • Etika dan attitude dalam melayani pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan
    • Komunikasi melalui telepon, email, chat, dan tatap muka
  4. Memahami Karakter dan Kebutuhan Pelanggan
    • Jenis-jenis karakter pelanggan
    • Cara menghadapi berbagai tipe pelanggan
    • Teknik membangun hubungan positif dengan pelanggan
  5. Standar Pelayanan Berkualitas
    • Teknik memberikan pelayanan profesional
    • Kecepatan, ketepatan, dan keramahan pelayanan
    • Menciptakan pengalaman pelanggan yang positif
  6. Dasar-Dasar Handling Customer Complaint
    • Pengertian dan penyebab komplain pelanggan
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Dampak komplain terhadap perusahaan
  7. Teknik Menangani Keluhan Pelanggan
    • Langkah-langkah handling complaint yang efektif
    • Teknik meredakan emosi pelanggan
    • Cara meminta maaf secara profesional
    • Teknik negosiasi dan pemberian solusi
  8. Menghadapi Pelanggan Sulit dan Emosional
    • Cara menghadapi pelanggan marah atau kecewa
    • Pengendalian emosi saat menghadapi komplain
    • Teknik komunikasi persuasif dalam situasi konflik
  9. Problem Solving dan Decision Making
    • Analisis masalah pelanggan
    • Menentukan solusi yang tepat dan cepat
    • Tindak lanjut dan pencegahan komplain berulang
  10. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
  • Mengubah komplain menjadi peluang loyalitas
  • Strategi mempertahankan pelanggan
  • Membangun kepercayaan pelanggan setelah komplain
  1. Customer Service di Era Digital
  • Penanganan komplain melalui media sosial dan chat
  • Etika pelayanan digital
  • Respons cepat dan profesional di platform online
  1. Praktik dan Simulasi Pelayanan & Penanganan Komplain
  • Role play customer service
  • Simulasi handling complaint
  • Studi kasus pelayanan pelanggan
  • Evaluasi dan feedback peserta

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Staff Customer Service
    Untuk meningkatkan kemampuan pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan komplain secara profesional.
  2. Frontliner / Petugas Layanan
    Seperti resepsionis, teller, customer care, kasir, dan petugas informasi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
  3. Call Center Officer dan Contact Center Staff
    Agar mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan berbagai karakter pelanggan melalui telepon maupun media digital.
  4. Sales dan Marketing
    Untuk meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan serta menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan tepat.
  5. Admin dan Staff Back Office
    Khususnya yang berhubungan dengan pelanggan melalui email, chat, media sosial, atau administrasi layanan.
  6. Supervisor, Team Leader, dan Manager
    Untuk membangun budaya pelayanan prima serta meningkatkan kemampuan mengelola tim pelayanan pelanggan.
  7. Karyawan Hotel, Restoran, Rumah Sakit, dan Hospitality
    Yang membutuhkan standar pelayanan tinggi serta kemampuan menangani komplain pelanggan atau tamu secara cepat dan profesional.
  8. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Untuk meningkatkan kualitas pelayanan nasabah dan kemampuan menyelesaikan keluhan secara efektif.
  9. Pegawai Instansi Pemerintah dan Pelayanan Publik
    Agar mampu memberikan pelayanan masyarakat yang ramah, responsif, dan profesional.
  10. Pelaku Usaha dan UMKM
    Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga loyalitas konsumen, dan membangun reputasi usaha yang baik.
  11. Seluruh Karyawan Perusahaan
    Karena setiap karyawan memiliki peran dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan menjaga citra perusahaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING CSR STRATEGIC PLANNING

DESKRIPSI PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

Pelatihan CSR Strategic Planning dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh dan keterampilan praktis dalam merancang, mengelola, serta mengevaluasi program Corporate Social Responsibility (CSR) yang berdampak dan berkelanjutan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana menyelaraskan strategi CSR dengan visi, misi, dan tujuan bisnis perusahaan, sehingga program yang dijalankan tidak hanya bersifat filantropis, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan masyarakat.

Materi pelatihan mencakup analisis kebutuhan pemangku kepentingan (stakeholder), identifikasi isu sosial dan lingkungan yang relevan, serta penentuan prioritas program CSR berdasarkan pendekatan strategis. Peserta juga akan diajak memahami konsep creating shared value (CSV), pengukuran dampak sosial, serta pentingnya integrasi CSR dalam kerangka keberlanjutan (sustainability) perusahaan.

Selain itu, pelatihan ini membahas teknik penyusunan rencana kerja CSR yang efektif, mulai dari penetapan tujuan, indikator kinerja, hingga metode monitoring dan evaluasi. Peserta juga akan mendapatkan wawasan mengenai standar dan praktik terbaik dalam pelaporan CSR, termasuk penyusunan sustainability report yang transparan dan akuntabel.

Melalui studi kasus dan diskusi interaktif, peserta diharapkan mampu mengembangkan strategi CSR yang inovatif, relevan, dan tepat sasaran. Pada akhirnya, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas peserta dalam menjadikan CSR sebagai bagian integral dari strategi bisnis perusahaan yang berorientasi pada keberlanjutan jangka panjang serta peningkatan reputasi perusahaan di mata publik.

PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

  1. Membekali peserta dengan pemahaman konsep CSR yang terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan, sehingga program CSR tidak hanya bersifat kegiatan sosial, tetapi juga memberikan nilai strategis bagi perusahaan.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan serta ekspektasi pemangku kepentingan (stakeholder) sebagai dasar penyusunan program CSR yang relevan dan tepat sasaran.
  3. Mengembangkan keterampilan dalam menyusun perencanaan strategis CSR, mulai dari penentuan visi, misi, tujuan, hingga penetapan indikator kinerja yang terukur.
  4. Membantu peserta memahami metode implementasi program CSR yang efektif serta mampu melakukan monitoring dan evaluasi untuk memastikan keberhasilan dan keberlanjutan program.
  5. Meningkatkan kemampuan dalam mengukur dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan dari program CSR yang dijalankan.
  6. Memberikan pemahaman mengenai standar dan praktik terbaik dalam pelaporan CSR, termasuk penyusunan laporan keberlanjutan (sustainability report) yang transparan dan akuntabel.
  7. Mendorong peserta agar mampu menjadikan CSR sebagai bagian dari strategi jangka panjang perusahaan yang mendukung reputasi, keberlanjutan, dan hubungan harmonis dengan masyarakat.

MATERI PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

  1. Pengantar Corporate Social Responsibility (CSR)
    • Konsep dan definisi CSR
    • Evolusi dan tren CSR global
    • Peran CSR dalam bisnis modern
  2. Landasan Strategis CSR
    • Keterkaitan CSR dengan visi, misi, dan strategi perusahaan
    • Konsep Creating Shared Value (CSV)
    • CSR sebagai keunggulan kompetitif
  3. Analisis Stakeholder
    • Identifikasi dan pemetaan stakeholder
    • Analisis kebutuhan dan ekspektasi stakeholder
    • Strategi engagement stakeholder
  4. Identifikasi Isu Material (Materiality Assessment)
    • Penentuan isu prioritas sosial dan lingkungan
    • Teknik materiality matrix
    • Penyesuaian dengan konteks industri
  5. Perencanaan Strategis CSR
    • Penyusunan roadmap CSR
    • Penetapan tujuan dan sasaran program
    • Penentuan Key Performance Indicators (KPI)
  6. Desain dan Implementasi Program CSR
    • Pengembangan program berbasis kebutuhan masyarakat
    • Model pelaksanaan CSR (community development, kemitraan, dll.)
    • Pengelolaan anggaran dan sumber daya
  7. Monitoring dan Evaluasi Program CSR
    • Teknik monitoring program
    • Evaluasi efektivitas dan efisiensi
    • Continuous improvement
  8. Pengukuran Dampak CSR
    • Social Return on Investment (SROI)
    • Indikator dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan
    • Metode pengumpulan dan analisis data
  9. Pelaporan dan Komunikasi CSR
    • Penyusunan sustainability report
    • Standar pelaporan (GRI, dll.)
    • Strategi komunikasi dan publikasi CSR
  10. Manajemen Risiko dan Isu CSR
    • Identifikasi risiko dalam program CSR
    • Penanganan isu sosial dan reputasi
    • Crisis management terkait CSR
  11. Integrasi CSR dengan Sustainability dan ESG
    • Konsep ESG (Environmental, Social, Governance)
    • Integrasi CSR ke dalam strategi keberlanjutan
    • Tren dan tuntutan global
  12. Studi Kasus dan Best Practices
    • Analisis program CSR perusahaan sukses
    • Diskusi dan pembelajaran dari praktik terbaik
    • Simulasi penyusunan strategi CSR

PESERTA PELATIHAN CSR STRATEGIC PLANNING

  1. Manajer dan Staf CSR / Sustainability
    Pihak yang secara langsung bertanggung jawab dalam merancang dan menjalankan program CSR serta memastikan keberlanjutannya.
  2. Manajemen Perusahaan (Direksi dan Senior Manager)
    Pimpinan perusahaan yang berperan dalam menetapkan arah strategis, termasuk integrasi CSR dengan strategi bisnis.
  3. Divisi Public Relations (PR) dan Corporate Communication
    Tim yang mengelola komunikasi perusahaan, termasuk publikasi program CSR dan pengelolaan citra perusahaan di mata publik.
  4. Divisi Human Resources (HR)
    HR berperan dalam mengintegrasikan nilai-nilai CSR ke dalam budaya perusahaan serta mengelola keterlibatan karyawan dalam program CSR.
  5. Divisi Legal dan Compliance
    Pihak yang memastikan seluruh kegiatan CSR sesuai dengan regulasi dan standar yang berlaku.
  6. Divisi Corporate Secretary
    Sekretaris Perusahaan yang bertanggung jawab atas pelaporan, keterbukaan informasi, serta hubungan dengan stakeholder.
  7. Divisi Community Development (Comdev)
    Tim yang fokus pada pengembangan masyarakat dan implementasi program CSR di lapangan.
  8. Divisi Investor Relations
    Pihak yang membutuhkan pemahaman CSR untuk mendukung komunikasi dengan investor, khususnya terkait aspek ESG dan sustainability.
  9. Konsultan CSR / Sustainability
    Profesional yang memberikan jasa konsultasi dalam penyusunan dan implementasi strategi CSR.
  10. Perwakilan BUMN/BUMD dan Instansi Pemerintah
    Pihak yang mengelola program tanggung jawab sosial atau kemitraan dengan masyarakat.
  11. NGO / Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
    Organisasi yang menjadi mitra dalam pelaksanaan program CSR di masyarakat.
  12. Akademisi dan Peneliti
    Dosen atau peneliti yang fokus pada bidang CSR, sustainability, dan pembangunan sosial.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00