Category Archive Uncategorized

PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

Description PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

Di dalam perusahaan seringkali terdapat masalah pengukuran kinerja yang bersifat obyektif dan fair.Adanya sistem manajemen kinerja yang obyektif dan fair akan membuat para pemimpin mampu memberikan penilaian kinerja yang obyektif dan fair pula terhadap kinerja organisasi, tim maupun individu dan pegawai sehingga di dalam memberikan penghargaan tidak akan timbul konflik atau ketidakpuasan yang dapat berdampak buruk terhadap organisasi sehingga mendorong efektifitas organisasi.

Sistem manajemen kinerja mengatur cara pimpinan menetapkan sasaran, memberikan bimbingan melalui coaching dan konseling di dalam proses pencapaian kinerja, serta diakhiri dengan penilaian terhadap kinerja.Proses ini dimulai pada awal tahun dan berakhir pada akhir tahun. Di dalam proses penetapan sasaran kinerja, manajemen dan pegawai membuat kesepatakan tentang sasaran yang akan dicapai dan bagaimana cara mengukurnya.Dengan sistem manajemen yang bersifat terbuka dan partisipatif ini, maka penilaian atas kinerja menjadi obyektif dan fair

Keberadaan sistem sistem manajemen kinerja yang obyektif dan fair ini berdampak positif terhadap pemberian imbalan dan penghargaan yang juga akab obyektif dan fari pula. Dengan demikian akan tercipta peningkatan motivasi dan ethos kerja pegawai. Oleh karena itu, perusahaan yang ingin menjadi pemain bisnis kelas dunia selayaknya menerapkan sistem manajemen kinerja yang memenuhi kaedah-kaedah best practices tersebut.

Tujuan PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

* Memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang sistem manajemen kinerja yang obyektif dan fair kepada peserta pelatihan
* Memberikan rekomendasi tentang pembuatan kebijakan dan pemecahan masalah dalam penerapan sistem manajemen kinerja yang obyektif dan fair agar tercipta iklim organisasi yang sehat dan employee engagement yang tinggi

Outline PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

Performance Management System
* Nature of Performance Management
* Performance Management: Definition
* The Need For Performance Management
* Difference Between Performance Management and Performance Appraisals
* Philosophy of Performance Management System
* Performance Management Goals
* Performance Management Systems and Their Role in Organizational Effectiveness

The Key Elements of a Performance Management Syste
* Using Performance Management Systems to Support Successful Plan Implementation
* How Does PMS Fit into the Human Resource System Design?
* Using Performance Management Systems to Support Successful Plan Implementation
* Implementing a Performance Management System
* Preparation Communication Plan answers
* Cognitive Biases that Affect Communications Effectiveness
* Appeals Process
* Monitoring and Evaluation

Employee Performance Management System
* The Main Purposes of Performance Management System
* Value of Performance Measurement
* Success and Failure of Performance Management System
* Dark Side of Performance Measurement
* Performance Management Framework
* Fulfill the Hard and Soft Side of Performance Management Gap
* Performance Appraisals and the Law
* Developmental Uses of Performance Appraisal
* Performance Review Mechanisms
* Identifying and Measuring Employee Performance
* Computing the Summary Performance Rating
* Performance Award Amounts
* Performance Management and Others Tools in Hamburger Crisis

The Balanced Scorecard
* The Balanced Scorecard What is it?
* Scorecard Structure
* Performance Management in Context a Short History of Balanced Scorecard Development
* Balanced Scorecard Design
* Horizontal Balanced Scorecard
* Vertical Balanced Scorecard
* A Strategic Scorecard
* Financial Perspective Customizing Measures for the Sustain Stage
* Customer Perspective Strategic Outcome Measures
* The Internal Perspective Generic Service Value Chain Model
* Balanced Scorecard Framework
* Why Do Organizations Fail to Execute Strategy?
* Balanced Scorecard Hall of Fame for Executing Strategy Achieving Breakthrough Results
* Why Do We Need a Balanced Scorecard?To Implement Business Strategy
* Planning Tools Translate Strategy into Specific Processes and Outcomes
* Evaluation Methods Balanced Scorecard
* The Challenge
* Executing Strategy for Breakthrough Results with Balanced Scorecard

The Strategy Maps and The Examples of Balanced Scorecard
* How to Describe the Business Strategy
* To Implement a Balanced Scorecard
* Translating Strategy into Initiatives for each Perspective
* Strategy Is How an Organization Intends to Create Value for its Stakeholders
* Strategy maps are simple models of the value creation process
* Once you have strategy clarified and measures of a successful strategy, then initiatives must be identified
* The Balanced Scorecard provides a framework to link long term strategic objectives to short term targets,initiatives and accountability

reporting practices of performance management system

Cascading KPIs to KPI Individual Unit

Performance Assessment Guidelines

Manfaat setelah mengikuti seminar ini :

* Setelah mengikuti seminar ini, peserta akan memahami
* Sistem Manajemen Kinerja
* Sistem Manajemen KinerjaTingkat
* Sistem Penilaian Kinerja
* Praktek terbaik SMK
* Kamus Kompetensi
* Praktek Membuat Sistem Manajemen Kinerja

METODE PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard

Q : Apa itu Pelatihan Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard?
A : Pelatihan Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard adalah program yang membahas penerapan sistem manajemen kinerja secara objektif, terukur, dan selaras dengan strategi organisasi. Peserta mempelajari bagaimana menetapkan sasaran kinerja, menentukan indikator yang tepat, melakukan pengukuran kinerja, serta menggunakan Balanced Scorecard untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Performance Management System dan Balanced Scorecard?
A : Peserta dapat meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam membangun sistem manajemen kinerja yang objektif dan fair. Pelatihan juga membantu peserta memahami hubungan antara strategi organisasi, Key Performance Indicator (KPI), pengukuran kinerja, dan Balanced Scorecard sehingga evaluasi kinerja dapat dilakukan secara lebih terarah dan mendukung peningkatan efektivitas organisasi

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Pelatihan Performance Management System and The Balance Scorecard?
A : Materi umumnya mencakup siklus Performance Management System, penyusunan strategy map, penetapan dan cascading KPI, pengukuran kinerja, Balanced Scorecard, operational dan strategy review, serta penerapan sistem penghargaan yang dikaitkan dengan KPI. Studi kasus dan praktik juga dapat digunakan untuk membantu peserta memahami implementasinya di lingkungan kerja

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Best Practices Performance Management System and The Balance Scorecard sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

TRAINING MODERN METHODS IN PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

Training Ruang Lingkup Negosiasi

Training Strategi BernegosiasiTRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

DESKRIPSI TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

Bagian pembelian adalah salah satu bagian penting dalam perusahaan, karena bagian ini berhubungan langsung dengan berbagai pembelian, penyediaan barang, dan penghematan biaya. Pengeluaran biaya bisa dikontrol di bagian ini. Cara-cara bernegosiasi dan berhubungan dengan para supplier perlu ditingkatkan untuk lebih mengefisiensikan biaya, dan mendapatkan supplier terbaik serta hasil pembelian terbaik.

TUJUAN TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dan menghadapi supplier.

MATERI TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

1. Ruang lingkup negosiasi
2. Strategi bernegosiasi
3. Teknik mempengaruhi lawan bicara
4. Pencapaian kesepakatan
5. Teknik mmencapai Win-win solution
6. Komunikasi efektif dengan supplier
7. Perkembangan metode purchasing modern
8. Memilih supplier terbaik
9. Melakukan proses pembelian terbaik
10.

PESERTA TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

Procurement, Purchaser,Inventory Planner, Cost estimator, maintenance and Engineering.

METODE TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING PURCHASING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Purchasing Negotiating Skills and Dealing with Suppliers

Q : Apa itu Training Creative Marketing Thinking?
A : Training Creative Marketing Thinking adalah pelatihan yang membantu peserta mengembangkan pola pikir kreatif dalam menyusun strategi, ide, dan solusi pemasaran yang inovatif serta relevan dengan kebutuhan konsumen

Q : Apa manfaat mengikuti Training Creative Marketing Thinking?
A : Peserta dapat meningkatkan kemampuan berpikir kreatif, menemukan ide pemasaran baru, memahami kebutuhan konsumen, menyusun strategi marketing yang lebih efektif, serta menciptakan konsep kampanye yang menarik dan berbeda dari kompetitor

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Creative Marketing Thinking?
A : Materi umumnya mencakup creative thinking, ideation, memahami customer needs, pengembangan konsep marketing, strategi diferensiasi, problem solving, brainstorming, dan penerapan kreativitas dalam aktivitas pemasaran

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Purchasing Negotiating Skills and Dealing with Suppliers sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING MARKETING RESEARCH

TRAINING MARKETING RESEARCH

Training Penelitian Pemasaran

Training Jenis Keberatan Prospek

TRAINING MARKETING RESEARCH

ABSTRACK

Mengenali Potensi Diri Anda sebagai Penjual adalah hal yang paling penting, karena setiap orang mempunyai keahlian untuk menjual, tapi malu dan tidak percara diri.  Hal penting dan segera harus dilakukan adalah membangkitkan Potensi Diri sehingga Anda berani menjual, Untuk itu dalam pelatihan ini akan dibahas secara tuntas dan sistematik agar anda segera mulai bisa menjual secara professional.

OUTLINE

*  Penjual : Profesi yang paling membanggakan
*  Kebiasaan Positif Penjual yang Sukses
* Kepribadian Penunjang Keberhasilan Penjualan
*  Mengenal Tipe-Tipe Penjual
* Tahap-Tahap Proses Penjualan

1. Pre-Call Preparation
2. Prospecting
3. Approach

* Presentation

1. Persiapan Presentasi
2. Tahapan Presentasi
3. Prinsip Presentasi AIDA

* Handling Objections

1. Jenis Keberatan Prospek
2. Strategi Menanggapi Keberatan Prospek

*  Closing

1. Metode Menutup Penjualan
2. Suggestion Selling

* Studi Kasus

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Training Profesi Internal Audit

TRAINING PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT (THE NEW PARADIGM OF INTERNAL AUDITING)

Training Internal Auditor Sebagai Konsultan Intern

Training Profesi Internal Audit

training internal auditor sebagai konsultan intern murah

Deskripsi Training Profesi Internal Audit

Internal Auditor merupakan suatu profesi yang memiliki standar dan kode etik profesi yang harus dijalankan secara konsekuen dan konsisten. Dalam paradigma lama, Internal Auditor hanya berfungsi membantu manajemen puncak (top management) dalam pengamanan asset (saveguard of asset) perusahaan dan mengawasi jalannya operasional perusahaan sehari-hari, terutama dari aspek pengendalian (control).

The Institute of Internal Auditor (IIA) pada tahun lalu telah melakukan redifinisi terhadap internal auditing. Dimana disebutkan bahwa internal auditing adalah suatu aktivitas independen dalam menetapkan tujuan dan merancang aktivitas konsultasi (consulting activity) yang bernilai tambah (value added) dan meningkatkan operasi perusahaan. Dengan demikian internal auditing membantu organisasi dalam mencapai tujuan dengan cara pendekatan yang terarah dan sistematis untuk menilai dan mengevaluasi keefektifan manajemen resiko (risk management) melalui pengendalian (control) dan proses tata kelola yang baik (governance processes). Oleh karena itu, saat ini Internal Auditor termasuk salah satu dari pilar-pilar Good Corporate Governance (GCG).

Terdapat pergeseran filosofi internal auditing dari paradigma lama menuju paradigma baru, yang ditandai dengan perubahan orientasi dan peran profesi internal auditor. Internal auditor lebih berorientasi untuk memberikan kepuasan kepada jajaran manajemen sebagai pelanggan (customer satisfaction). Internal auditor tidak dapat lagi hanya berperan sebagai watchdog, namun harus dapat berperan sebagai mitra bisnis bagi manajemen. Pada abad 21 ini, untuk menjadi seorang Internal Auditor yang profesional menghadapi berbagai tantangan yang cukup berat.

Manfaat Training Profesi Internal Audit

Setelah mengikuti Workshop ini para peserta diharapkan dapat :
1. Mengetahui perbedaan paradigma lama VS paradigma baru Profesi Internal Auditor.
2. Memahami Peran dan fungsi Internal Auditor sebagai Konsultan Intern (Internal Consultant)
3. Memahami Peran dan fungsi Internal Auditor sebagai Katalisator (Catalist).
4. Mengetahui teknik-teknik Audit yang bernilai tambah (Value Added Auditing).
5. Mengetahui tantangan yang dihadapi oleh Internal Auditor yang profesional pada abad 21..

MATERI PELATIHAN INTERNAL AUDITING

1. The Overview of Internal Auditing
+ Definisi Internal Auditing
+ Standar Profesi Internal Audit
+ Kode Etik Profesi
+ Auditor Internal sebagai salah satu pilar Good Corporate Governance (GCG)
2. Paradigma Baru Auditor Internal (The New Paradigm of Internal Auditor)
+ Peran Auditor Internal sebagai Konsultan Internal (Internal Consultant)
+ Peran Internal Auditor sebagai Katalisator (Catalist).
3. Value Added Internal Auditing for strategic business partner.
4. Beberapa tantangan yang dihadapi Internal Auditor yang Profesional pada abad 21.
+ Orientasi berbasiskan risiko (Risk- based Orientation).
+ Perspektif global (Global Perspective).
+ Governance Expertise.
+ Technologically Adept.
+ Business Acumen.
+ Berpikir kreatif & solusi masalah (Creative Thinking & Problem Solving).
+ Strong Ethical Compass.
+ Communication Skills.

Metode Training Profesi Internal Audit

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Profesi Internal Audit

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Profesi Internal Audit

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Profesi Internal Audit

Q : Apa itu Training Profesi Internal Audit?
A : Training Profesi Internal Audit adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi auditor internal dalam melaksanakan audit berbasis risiko, mengevaluasi efektivitas pengendalian internal, mengidentifikasi potensi kecurangan (fraud), serta memberikan rekomendasi perbaikan bagi organisasi. Pelatihan ini mengacu pada praktik terbaik audit internal dan membantu peserta memahami seluruh proses audit mulai dari perencanaan, pelaksanaan, pelaporan, hingga tindak lanjut hasil audit

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Profesi Internal Audit?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep audit internal, standar profesi auditor internal, manajemen risiko, pengendalian internal, penyusunan program audit, teknik pengumpulan bukti audit, wawancara audit, penyusunan laporan audit, audit berbasis risiko (Risk-Based Internal Audit), audit kepatuhan, audit operasional, serta teknik penyusunan rekomendasi dan tindak lanjut hasil audit

Q : Apa manfaat mengikuti Training Profesi Internal Audit bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini membantu perusahaan meningkatkan efektivitas fungsi audit internal, memperkuat sistem pengendalian internal, mengurangi risiko operasional dan fraud, meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi, serta mendukung penerapan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG). Dengan auditor internal yang kompeten, perusahaan dapat mengidentifikasi potensi masalah lebih dini dan meningkatkan efisiensi proses bisnis

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Profesi Internal Audit sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Training Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

DESKRIPSI PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

Tidak dapat dipungkiri, bahwa aktivitas operasional suatu perusahaan sangat terkait dengan keterlibatan para pemasoknya. Oleh karena begitu banyaknya pemasok yang telah menjadi mitra suatu perusahaan, baik sebagai pemasok barang maupun penyedia jasa sehingga membutuhkan suatu pengelolaan yang efektif. Terkait dengan pemaparan diatas, maka dikenal istilah Supplier Managemet yang merupakan sebuah konsep manajemen strategis yang merencanakan dan mengelola semua interaksi dengan pihak ketiga yang menyediakan baik barang atau jasa kepada perusahaan Anda. Supplier Management dalam hal ini digunakan untuk memaksimalkan nilai dari interaksi antara kedua belah pihak.
Dalam prakteknya, Supplier Management akan menciptakan hubungan yang lebih dekat dan lebih kolaboratif dengan pihak pemasok untuk mengurangi risiko. Didalamnya ada beberapa proses interaksi yang dilakukan dengan customer, yaitu seperti negosiasi kontrak, pembelian, mengelola logistik dan pengiriman, serta berkolaborasi pada desain produk, dll. Sehingga hubungan antara customer dengan pemasok tidak terpisah dan harus dikelola secara terkoordinasi di seluruh unit fungsional.
Dalam pengaturan masalah bisnis negoisasi dapat dilakukan dengan rekan kerja, para manajer, klien suplair, kontraktor dan bahkan para pesaing. Dalam pelatihan ini, anda akan belajar tentang dasar-dasar proses negoisasi, dan meningkatkan kemampuan anda sebagai manager, supervisor dalam mempengaruhi hubungan kerja secara positif.
Pelatihan ini menerangkan secara ringkas strategi yang telah terbukti untuk negoisasi yang lebih baik, dan memperlihatkan kepada anda bagaimana mencapainya dengan menggunakan pendekatan yang terstruktur terhadap proses negoisasi, mulai dari tahap persiapan, dimana anda dapat belajar untuk memaksimalkan keuntungan bahkan sebelum negoisasi dimulai; sampai dengan tahap penutupan, dimana anda mungkin secara efektif harus berhubungan dengan ”taktik” pihak lain sampai pada menit terakhir.

TUJUAN PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

• Memahami kerangka kerja pengelolaan pemasok

a. Sinergi antara strategi korporat, kategori barang/jasa, tujuan pemasokan dan strategi pasokan
b. Pengaruh kondisi pasar pasokan terhadap strategi pasokan
c. Pengaruh persepsi pemasok pada perusahaan kita terhadap strategi pasokan
d. Skala prioritas pada pengelolaan pemasok yang selaras dengan strategi pasokan dan tipe pemasok yang ada

• Mampu mengelola hubungan dengan pemasok melalui peningkatan kinerja yang strategis

a. Implementasi strategi operasional pada proses pemasokan
b. Penentuan indikator kinerja kunci pada pemasok-pemasok utama (collaborative partners)
c. Pengembangan usulan rencana aksi untuk meraih kinerja yang telah ditetapkan

• Memiliki kemampuan daya juang gigih dalam melakukan aktivitas Selling maupun negotiating
• Mampu meyakinkan dan menutup penjualan maupun negoisasi
• Smart menggunakan strategi dalam memenangkan hati customer dalam menuju proses win-win
• Lebih kreatif dalam menciptakan dan menggali kebutuhan lawan negoisasi
• Mampu menghindarkan sentuhan emosi dalam berinteraksi, sedikit bicara banyak menghasilkan
• Lebih mampu menerapkan proses selling & Negotiation secara profesional
• Mampu menjadikan keberatan menjadi sebuah kesempatan baik dalam selling maupun negoisasi
• Punya satu harapan goal untuk lebih optimal dalam mencapai target

MATERI Training Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

1. Understand the Corporate Strategy and the Implications for the Purpose Of Supplying

2. The Benefits of Supplier Management

• Optimize supplier relationships
• Create competitive advantage and drive revenue by jointly bringing new, better and more customer-centric solutions to market faster
• Lengthen and strengthen critical supplier relationships
• Drive profit enhancement through reduced supply chain and Operational costs while maintaining quality.

3. Purchase Categories

• Commodities
• High Impact
• Odds and Ends

4. Selecting the Right Suppliers and Identifying the Total Cost of Ownership Becomes a Primary

5. Uncovering the Hidden Costs of Procurement

6. Formal Steps Extend the Supplier Management Activity

7. Supplier Management Behaviors Model

8. Understand the stages in developing relationships with suppliers

9. Improvement of Supplier Management

10. The principles and fundamental understanding of Negotiation

11. Methods in Business Negotiations and Rule of Law in Negotiation

12. Preparation and Negotiation Process Business (Psychic and Material)

13. Simulation Business Negotiation with customized Case with participants daily

METODE PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Advanced Negotiation Skills and Supplier Management

Q : Apa itu Pelatihan Advanced Negotiation Skills and Supplier Management?
A : Pelatihan Advanced Negotiation Skills and Supplier Management adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam melakukan negosiasi strategis sekaligus mengelola hubungan dengan supplier secara efektif. Peserta akan mempelajari teknik negosiasi berbasis data, strategi mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution), evaluasi kinerja pemasok, manajemen risiko pemasok, hingga pengembangan kerja sama jangka panjang. Pelatihan ini sangat relevan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi pengadaan, mengurangi biaya operasional, dan membangun rantai pasok yang lebih kuat

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Advanced Negotiation Skills and Supplier Management?
A : Melalui pelatihan ini, peserta akan mampu menyusun strategi negosiasi yang lebih efektif, memperoleh harga dan syarat kontrak yang lebih kompetitif, mengelola konflik dengan supplier secara profesional, serta membangun kemitraan bisnis yang berkelanjutan. Selain itu, peserta juga akan memahami teknik evaluasi supplier, mitigasi risiko dalam rantai pasok, dan cara meningkatkan kualitas layanan pemasok sehingga proses pengadaan menjadi lebih efisien dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Pelatihan Advanced Negotiation Skills and Supplier Management?
A : Materi pelatihan umumnya mencakup konsep advanced negotiation, strategi persiapan negosiasi, komunikasi persuasif, analisis kebutuhan supplier dan buyer, teknik bargaining, contract negotiation, supplier relationship management (SRM), vendor performance evaluation, supplier risk management, conflict resolution, hingga studi kasus dan simulasi negosiasi untuk meningkatkan keterampilan praktis peserta

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Advanced Negotiation Skills and Supplier Management sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

DASAR-DASAR MANAJEMEN KONTRAK

DASAR-DASAR MANAJEMEN KONTRAK

PELATIHAN DASAR-DASAR MANAJEMEN KONTRAK

DESKRIPSI

Hal penting yang menjadi panduan proses pengadaan barang dan jasa adalah adanya sebuah kontrak yang mengatur alur distribusi barang dan jasa. Proses ini umumnya dilakukan melalui supplier atau kontraktordengan berbagai cara yang telah ditetapkan, demi kelancaran proses ini maka harus ada kontrak yang selain sebagai panduan juga sebagai pengawas. Bagian terpenting dari sebuah kontrak adalah adanya kesepakatan antara pihak-pihak yang terlibat di dalam proses pengadaan barang dan jasa tersebut.

Untuk menunjang aktivitas tersebut diperlukan pemahaman tentang seluk-beluk outsourching pada bidang logistik sehingga bisa diperoleh material, barang ataupun jasa yang ekonomis. Peran dari pada rekanan semakin diharapkan dan menjadi bagian yang tidak terpisahkan pada proses pengadaan barang dan jasa untuk perusahaan didalam menghadapi persaingan usaha bisnis bagi End Product-nya. Oleh karena itu review dari aktifitas kontrak kerja dengan memanfaatkan jasa outsourcing perlu dilakukan untuk memperbaiki atau menghindari kesalahan-kesalahan yang terjadi pada rangkaian aktivitas logistik pada pengadaan barang dan jasa. Kesalahan penerapan kontrak yang menyangkut outsourcing melalui kegiatan tender pada aktivitas logistik akan menimbulkan kerugian yang besar bagi perusahaan.

MATERI KHUSUS

Logistic Role In Supply Management
Supply chain logistic’s material
Outsourcing Pada Manajemen Logistik
Konsep dasar outsourcing
Outsourcing pada aktivitas logistik
Term of delivery
Pengukuran keberhasilan outsourcing
Dampak positif dan negatif outsourcing
Kontrol pelaksanaan outsourcing
Human staffing pada outsourcing
Sourcing & Supplier Selection
Klasifikasi
Kualifikasi
Status
Mekanisme Pelaksaan Tender
Pembentukan Panitia Pengadaan Barang Jasa
Tugas Panitia Pelelangan
Persiapan Dokumen Pelelangan
Pelaksanaan Pelelangan
Metode Pelaksanaan Pelelangan
Evaluasi Dokumen Penawaran
Metode Evaluasi Komersial
Penetapan Calon Pemenang Lelang
Hasil Pelelangan
Hal-Hal Penting Yang Berhubungan Dengan Pelelangan
Supplier Evaluation
Ethical Consideration on Supplier Selection : Etika bisnis dalam aktifitas logistik
Method on Price Determination VS Owner Estimates
Cost Analysis of Good’s Price

PESERTA

Pelatihan ini ditujukan bagi para manajer / supervisor khususnya dari departemen logistic, Kehumasan, Kesekretariatan atau pegawai yang ditugaskan mewakili perusahaan atau departemen tertentu di perusahaan untuk melakukan proses negosiasi bisnis khususnya pada proses pengadaan barang /jasa

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING

TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING

Training Pemasaran Strategi Untuk Pinjaman

Training Win-Win Negotiation Dan Teknik Presentasi

training pemasaran strategi untuk pinjaman murah

MANFAAT TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING :

* Memberikan pengetahuan, wawasan, dan kemampuan multi skill yang dibutuhkan
oleh seorang RM Lending
* Mampu berproduksi segera dengan mempraktekkan pengetahuan yang didapat
dari pelatihan ini

MATERI TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING :

Hari Pertama
* Proses Know Your Customer Calon Nasabah
Bahasan :  tahapan-tahapan proses KYC yang efektif dan efisien dalam menjaring calon nasabah yang berkualitas.
* Selling Process
Bahasan : tahapan-tahapan menjual mulai dari cara mendapatkan database calon nasabah sampai dengan penjualan yang praktis dipadu dengan strategi penjualan
yang disesuaikan dengan segmentasi pasar, competitor, dan kebutuhan calon nasabah.
* Win-win Negotiation dan Teknik Presentasi
Bahasan :  Faktor-faktor yang dapat membuat negosiasi “deadlock”, strategi negosiasi yang saling menguntungkan. Teknik negosiasi, influencing, dan persuasi, serta teknik presentasi dengan berbagai tipe calon nasabah.
* Role Play

Hari Kedua
* Analisa Kredit dan Hal-Hal Apa Saja Yang Harus Dianalisa
Bahasan : Analisa Kredit bukan hanya menganalisa rekening giro atau laporan keuangan saja tetapi harus diperhitungkan resiko-resiko kredit dari aspek-aspek lainnya yang bersifat kualitatif.
* Anti Fraud Awareness dan Anti Money Laundering
Bahasan :  Pencegahan kasus fraud adalah tanggung jawab semua karyawan bank termasuk Relationship Menager.  Akan dibahas indikasi awal kasus fraud dan money laundering dan pencegahannya yang berhubungan dengan pemberian fasilitas kredit terhadap calon nasabah
* Case Study
* Role Play

PESERTA TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING

Account Officer/Manager dan Relationship Officer/Manager Lending, Branch Manager

METODE TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING STRATEGI MARKETING FOR LENDING

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Strategi Marketing for Lending

Q : Apa itu Training Strategi Marketing for Lending?
A : Training Strategi Marketing for Lending adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran, account officer, relationship manager, dan staf perbankan dalam menyusun serta menerapkan strategi pemasaran produk kredit secara efektif. Pelatihan ini membahas teknik analisis pasar, identifikasi target nasabah, strategi akuisisi debitur, hingga cara meningkatkan penjualan produk lending dengan tetap memperhatikan prinsip manajemen risiko dan kepatuhan

Q : Siapa yang perlu mengikuti Training Strategi Marketing for Lending?
A : Training ini sangat direkomendasikan bagi Relationship Manager (RM), Account Officer (AO), Marketing Lending, Credit Marketing Officer, Business Development Officer, Branch Manager, Supervisor Marketing, serta profesional di industri perbankan, multifinance, BPR, koperasi simpan pinjam, dan lembaga keuangan lainnya yang bertanggung jawab dalam pemasaran produk pinjaman. Pelatihan ini juga bermanfaat bagi karyawan baru maupun praktisi yang ingin meningkatkan performa penjualan kredit

Q : Apa manfaat mengikuti Training Strategi Marketing for Lending?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai strategi pemasaran kredit yang efektif, teknik membangun hubungan dengan calon debitur, cara mengidentifikasi peluang bisnis, serta metode meningkatkan produktivitas penjualan lending. Selain itu, pelatihan ini membantu peserta mengembangkan kemampuan negosiasi, komunikasi, analisis kebutuhan nasabah, dan penyusunan strategi pemasaran yang mampu meningkatkan pencapaian target bisnis sekaligus menjaga kualitas portofolio kredit perusahaan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Strategi Marketing for Lending sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI MARKETING UNTUK FUNDING

TRAINING STRATEGI MARKETING FOR FUNDING

Training Pemasaran Strategi Untuk Pendanaan

Training The Art Of Selling

training pemasaran strategi untuk pendanaan murah

MANFAAT TRAINING STRATEGI MARKETING UNTUK FUNDING

* Memberikan pengetahuan, wawasan, dan kemampuan multi skill yang dibutuhkan oleh seorang RM Funding
* Mampu berproduksi segera dengan mempraktekkan pengetahuan yang didapat dari pelatihan ini

MATERI TRAINING STRATEGI MARKETING UNTUK FUNDING

Hari Pertama
* Proses Know Your Customer Calon Nasabah
Bahasan :  tahapan-tahapan proses KYC yang efektif dan efisien dalam menjaring calon nasabah yang berkualitas.
* Membuat database calon nasabah
Bahasan :  database calon nasabah harus dicari dan dibuat sebelum berjualan. Database disesuaikan dengan profil produk, segmentasi pasar, dan tingkat persaingan dengan competitor. Database yang berkualitas adalah kunci mendapatkan nasabah berkualitas.
* The Art of Selling
Bahasan : teknis penjualan dan tahapan-tahapan menjual yang praktis dipadu dengan strategi penjualan yang disesuaikan dengan segmentasi pasar, competitor, dan kebutuhan calon nasabah.
* Role Play

Hari Kedua
* Win-win Negotiation dan Teknik Presentasi
Bahasan :  Faktor-faktor yang dapat membuat negosiasi deadlock”, strategi negosiasi yang saling menguntungkan. Teknik negosiasi, influencing, persuasi dan teknik presentasi dengan berbagai tipe calon nasabah
* Anti Fraud Awareness dan Anti Money Laundering
Bahasan :  Pencegahan kasus fraud adalah tanggung jawab semua karyawan bank termasuk analis kredit.  Akan dibahas indikasi awal kasus fraud dan pencegahannya yang berhubungan dengan pemberian fasilitas kredit terhadap calon nasabah
* Role Play/Case Study
* Role Play

METODE TRAINING STRATEGI MARKETING UNTUK FUNDING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING STRATEGI MARKETING UNTUK FUNDING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI  TRAINING STRATEGI MARKETING UNTUK FUNDING

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Strategi Marketing untuk Funding

Q : Apa itu Training Strategi Marketing untuk Funding?
A : Training Strategi Marketing untuk Funding adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun dan menerapkan strategi pemasaran guna memperoleh dana (funding) dari berbagai sumber, seperti investor, lembaga keuangan, donor, maupun mitra bisnis. Pelatihan ini membahas teknik pemasaran, penyusunan proposal, komunikasi persuasif, hingga strategi membangun hubungan jangka panjang dengan calon pemberi dana

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Training Strategi Marketing untuk Funding?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep strategi marketing untuk funding, analisis target investor, penyusunan value proposition, teknik presentasi dan pitching, strategi komunikasi pemasaran, penyusunan proposal pendanaan, digital marketing untuk fundraising, hingga studi kasus dan praktik penyusunan strategi funding

Q : Mengapa perusahaan perlu mengadakan Training Strategi Marketing untuk Funding?
A : Perusahaan atau organisasi perlu mengadakan pelatihan ini agar tim mampu mengembangkan strategi pemasaran yang tepat dalam memperoleh sumber pendanaan, meningkatkan kepercayaan calon investor atau donor, memperluas peluang kerja sama, serta mendukung pertumbuhan bisnis dan keberlanjutan organisasi secara optimal

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Strategi Marketing untuk Funding  sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STP MARKETING STRATEGY BUSINESS EXPANSION

TRAINING STP MARKETING STRATEGY FOR BUSINESS EXPANSION

Training Strategi Pemasaran Stp Untuk Ekspansi Bisnis

Training Product Competitive Analysis Towards Competitors

training strategi pemasaran stp untuk ekspansi bisnis murah

DESCRIPTIONS TRAINING STP MARKETING STRATEGY BUSINESS EXPANSION :

Segmenting, Targeting and Positioning is a powerful marketing strategy for market expansion. This program equips the participants with the tools, techniques and concepts that are required to conduct STP analysis for Business Expansion.

TRAINING OBJECTIVE :

By the end of this course, delegates will:
* Understand the market opportunity and potential for business expansion
* Understand segmenting, targeting and positioning of the product and market
* Understand the GAP of companies key expectation and achievement
* Understand the product competitive analysis towards competitors
* Develop strategies to close the GAP and expand the businessg

OUTLINE TRAINING STP MARKETING STRATEGY BUSINESS EXPANSION :

* Market Opportunity Analysis
* Market Segmentation
* Targeting Market
* Market Positioning
* Competitive benchmarkinge

Wajib diikuti oleh

Anyone, whose role requires servicing to others, for example: Customer Service, Account Manager, or anyone seeking to acquire the skills involved in these roles.

METODE TRAINING STP MARKETING STRATEGY BUSINESS EXPANSION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING STP MARKETING STRATEGY BUSINESS EXPANSION

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING STP MARKETING STRATEGY BUSINESS EXPANSION

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training STP Marketing Strategy Business Expansion

Q : Apa itu Training STP Marketing Strategy Business Expansion?
A : Training STP Marketing Strategy Business Expansion adalah pelatihan yang membahas strategi Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP) untuk membantu perusahaan mengembangkan pasar dan meningkatkan daya saing bisnis. Peserta akan mempelajari cara melakukan segmentasi pasar, menentukan target pelanggan yang tepat, serta membangun positioning produk atau layanan agar lebih unggul dibandingkan kompetitor

Q : Apa manfaat mengikuti Training STP Marketing Strategy Business Expansion bagi perusahaan?
A : Dengan mengikuti Training STP Marketing Strategy Business Expansion, perusahaan dapat meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi peluang pasar, menentukan segmen pelanggan yang potensial, menyusun strategi pemasaran yang tepat sasaran, serta menciptakan keunggulan kompetitif. Training ini juga membantu perusahaan membuat keputusan bisnis yang lebih terarah untuk mendukung pertumbuhan dan ekspansi bisnis

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam Training STP Marketing Strategy Business Expansion?
A : Materi training mencakup konsep dasar STP Marketing Strategy, teknik segmentasi pasar, analisis target market, strategi positioning, competitive analysis, customer value proposition, pengembangan strategi pemasaran untuk ekspansi bisnis, serta penerapan STP dalam perencanaan bisnis

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training STP Marketing Strategy Business Expansion sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Training How To Turn Angry Customers Into Loyal Customers

Training Pengenalan Handling Customer Complaint

training how to turn angry customers into loyal customers murah

TUJUAN

Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:
* Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan
* Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan
* Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan
* Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan
* Mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain

OUTLINE PROGRAM

Pemahaman tentang Komplain
* Definisi komplain
* Komplain dan sikap pelanggan
* Manfaat komplain
* Dampak dari kegagalan menangani komplain
* Belajar dari komplain

Memahami Emosi Pelanggan
* Perbedaan kebutuhan emosional dan rasional pelanggan
* Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
* Tipe-tipe pelanggan yang menantang

Langkah-Langkah Penanganan Komplain
1. Menurunkan emosi negatif
2. Mendengarkan secara reflektif
3. Menunjukkan empati dengan pemilihan kalimat yang positif
4. Mengambil tindakan penyelesaian komplain, termasuk bagaimana mengatakan ‘tidak dengan positif
5. Menutup interaksi secara positif
6. Tindak lanjut, pastikan kepuasan pelanggan dan tinggalkan kesan yang menyenangkan.

Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan
* Menyambut komplain
* Memudahkan pelanggan untuk komplain
* Menangani komplain secara cepat
* Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien
* Melatih dan memberdayakan staf
* Mencatat komplain
* Mengkomunikasikan informasi tentang komplain

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00