Category Archive Selling Skill

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

DESKRIPSI TRAINING SELLING STRATEGY

Upaya melipatgandakan penjualan merupakan tantangan yang dihadapi oleh setiap organisasi penjualan. Karena itu tenaga penjualan (sales people) perlu digembleng agar tidak cengeng dan perlu dilatih agar tidak mudah letih. Mengambil tema dan tontonan film Kungfu Panda, program pelatihan ini dibuat untuk meningkatkan ketangguhan dan menajamkan keterampilan tenaga penjualan (sales people). Apa saja pelajaran yang bisa dipetik dari film tersebut untuk menguatkan mental dan semangat armada tenaga penjualan? Bagaimana menajamkan pelajaran yang ada dan mengaitkannya sebagai senjata bagi para tenaga penjual? Pelatihan ini akan mengupasnya secara tuntas.

Dirancang dengan metoda pembelajaran yang aktif dan rekreatif, program yang akan menolong perusahaan untuk melipatgandakan penjualan ini adalah unik dan otentik karena diselenggarakan dengan kombinasi unsur-unsur terbaik dari metode Dale Carnegie (practical], Stephen Covey (konseptual), NLP dan Hypnotherapy (komunikatif-terapeutik). Semua itu diramu oleh, dan diperkaya dengan pengalaman Andrias Harefa sebagai pelatih trainer, sekaligus penulis 40 buku best-seller, yang telah berkiprah selama lebih dari 22 tahun melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia.

TUJUAN TRAINING SELLING STRATEGY

* Mimpi menjadi penjual hebat
* Memahami sejarah agar bergairah
* Berlatih dengan imajinasi
* Menangangi sikap negatif lingkungan
* Meramu mantra pribadi
* Mengatasi keraguan diri
* Menerima “hadiah” hari ini
* Menimbang kompetitor
* Membangun sikap positif dalam berbagai situasi
* Menemukan kekuatan dalam diri
* Bangkit dari kegagalan
* Berkaca pada selling process
* Rahasia yang bukan rahasia

MATERI TRAINING SELLING STRATEGY

1. Introduction : Learn-Unlearn-Relearn
2. Mastering The Selling Process from A to Z
+ Prospecting
+ Attention
+ Qualifying
+ Conviction
+ Handling objection
+ Closing the sales
+ Up-down add-on
+ Delivery process
+ Customer for life
3. Lessons from Kungfu Panda
4. Creative way to Building Motivation
5. Wrapping Up : Commitment and Action Plan

PESERTA TRAINING SELLING STRATEGY

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab menyusun strategi penjualan, mengelola target, dan meningkatkan kinerja tim sales.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menyusun strategi penjualan, membangun hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan closing sales.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin menyelaraskan strategi pemasaran dengan strategi penjualan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mencari peluang bisnis baru, mengembangkan pasar, dan membangun kemitraan strategis.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang menangani pelanggan utama dan membutuhkan strategi penjualan untuk mempertahankan serta mengembangkan nilai pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus mendukung peningkatan loyalitas dan penjualan.
  7. Supervisor dan Manager dari berbagai divisi bisnis, yaitu pimpinan yang terlibat dalam penyusunan strategi penjualan dan pengembangan bisnis perusahaan.

INSTRUKTUR TRAINING SELLING STRATEGY

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SELLING STRATEGY

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Selling Strategy

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Selling Strategy

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Selling Strategy

Q : Apa itu Training Selling Strategy?
A : Training Selling Strategy adalah pelatihan yang membahas strategi penjualan, teknik membangun hubungan dengan pelanggan, serta metode meningkatkan efektivitas dan hasil penjualan.

Q : Mengapa strategi penjualan penting bagi perusahaan?
A : Strategi penjualan yang tepat membantu meningkatkan omzet, memperluas pasar, memenangkan persaingan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus dan role play?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi penjualan, role play, dan pembahasan studi kasus untuk meningkatkan keterampilan praktis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Selling Strategy sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

DESKRIPSI TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

Increasing Your Sales Throught Effective Selling adalah Training Program yang didesain untuk Para Sales Person Pemula maupun yang sudah mempunyai Jam Terbang memadai. Training program ini membahas secara lengkap hal-hal kemampuan yang harus dimiliki bagi seorang Sales Person. Tidak hanya membahas tetapi juga dilatih kemampuan yang harus dimiliki tersebut. Seringkali Sales Person pandai mendapatkan Prospect tetapi gagal di Closing Sales, atau gagal di Sales Presentation. Sementara banyak Sales Person Pandai melakukan Sales Presentation tetapi tidak mempunyai Prospect. Di Training Program ini semua kemampuan yang harus dimiliki seorang Sales Person dibahas tuntas dan dipraktekan.

TUJUAN TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

* Kemampuan mengelola Impian dan Perencanaan
* Kemampuan mendapatkan dan membuat jaringanProspect
* Kemapuan Sales Communication
* Kemampuan Maintenance Customer
* Penampilan Sales Person yang Profesional

MATERI TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

* 3 points all Sales Person must know
* Sales Cycle
* Dream, Goal Setting & Action Plan
* Prospecting and Networking
* Power Sales Presentation Technique
* Closing Sales Presentation
* Success Secret “Sales Person”
* Delivery
* Follow Up

PESERTA TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab meningkatkan strategi penjualan, produktivitas tim, dan pencapaian target perusahaan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan prospecting, presentasi produk, negosiasi, hingga teknik closing sales.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin menyelaraskan strategi pemasaran dengan aktivitas penjualan agar lebih efektif.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang menangani pelanggan utama dan ingin meningkatkan kemampuan mempertahankan serta mengembangkan nilai pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan loyalitas dan peluang penjualan.
  7. Entrepreneur dan Pemilik Usaha, yaitu pelaku usaha yang ingin meningkatkan kemampuan menjual produk atau jasa serta memperbesar omzet bisnis.

INSTRUKTUR TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Increasing Effective Selling

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Increasing Effective Selling

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Increasing Effective Selling

Q : Apa itu Training Increasing Effective Selling?
A : Training Increasing Effective Selling adalah pelatihan yang membahas strategi penjualan, teknik komunikasi, pendekatan kepada pelanggan, dan metode meningkatkan efektivitas penjualan.

Q : Mengapa kemampuan effective selling penting?
A : Kemampuan effective selling membantu meningkatkan peluang closing, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan omzet, dan memenangkan persaingan bisnis.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Pelatihan ini disusun untuk peserta pemula maupun profesional yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Increasing Effective Selling biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE TO INCREASE SALES

DESKRIPSI TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY

Seringkali seorang Sales tidak mampu untuk meningkatkan penjualannya dikarenakan tidak mempunyai sistem penjualan yang efektif. Dinamakan sistem karena sistem berbicara tentang proses. Proses bisa diukur dan sesuatu yang bisa diukur bisa diperbaiki / ditingkatkan.

Ketika tidak mempunyai sistem / proses penjualan yang efektif, kebanyakan tenaga penjual tidak mampu membuat rencana sistematis dan terstruktur untuk memperbaiki / meningkatkan perfoma mereka. Mereka tetap bekerja keras, serabutan, sampai malam (lembur) dan tetap tidak mampu mencapai target penjualan mereka. Mereka heran akan hasilnya dan patah arang (menjadi demotivasi).

Workshop 2 hari ini akan mengupas tuntas siklus / proses penjualan yang sudah terbukti / teruji untuk meningkatkan penjualan Sales Person Anda 3X LIPAT! Meningkatkan motivasi tenaga penjual Anda sekaligus memperbaiki perfoma penjualan mereka!

TUJUAN TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY

  1. Memahami konsep produktivitas penjualan dan faktor-faktor yang memengaruhinya.
  2. Menyusun strategi penjualan yang lebih efektif untuk mencapai target perusahaan.
  3. Meningkatkan kemampuan mengelola waktu dan aktivitas penjualan secara produktif.
  4. Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengoptimalkan prospek yang ada.
  5. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan presentasi penjualan kepada pelanggan.
  6. Mengembangkan teknik negosiasi dan closing sales yang lebih efektif.
  7. Mengoptimalkan pemanfaatan data pelanggan dan CRM untuk mendukung produktivitas penjualan.
  8. Mengelola pipeline penjualan agar lebih terstruktur dan terukur.

MATERI TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY

Day 1
1. Ciri-ciri seorang CHAMPION SALES (Sales Juara)
2. MENJUAL adalah…?
3. Orang membeli PRODUK / JASA kita karena…?
4. PRINSIP RAHASIA MENJUAL yang perlu diketahui setiap orang Sales
5. PRINSIP MEMBANGUN HUBUNGAN / RAPPORT
6. BISNIS adalah PROSES: INDIVIDUAL & TEAM SALES PRODUCTION
7. RAHASIA KESUKSESAN PENJUALAN di abad 21
8. Cara mendapatkan ORDER.
9. Membangun REFERRAL MINDSET.
10. WHEN and HOW TO ASK FOR REFERRALS.
11. Mencari REFERRALS yang EFEKTIF dan BERKUALITAS.

Day 2
1. PRINSIP MENJUAL: Menjual produk dan jasa atas dasar TRUST, HUBUNGAN BAIK, dan MANFAAT BERSAMA
+ Membangun RAPPORT yang kuat dengan MATCHING-MIRRORING
+ Memahami EYE ACCESING CUE
2. KRITERIA NILAI: Mencari tahu apa MOTIVATION TO BUY customers (5 P model).
3. Meta program: mempelajari MOTIVASI dan PERILAKU customers.
4. The AIDA of a presentation
+ POWER STATEMENTS
+ POWER QUESTIONS
5. Mengklarifikasi dengan META MODEL.
6. HANDLING OBJECTIONS and REJECTIONS ATTITUDE & SCRIPTS.
7. Mengenali BUYING SIGNALS:
+ Menjawab BUYING SIGNALS QUESTIONS dengan EFEKTIF
+ Membaca BODY LANGUAGE yang siap membeli
8. Mendeteksi KESALAHAN UMUM para sales persons dalam mengenali BUYING SIGNALS.
9. Memahami 5 ALL TIME GREATEST CLOSING TECHNIQUES.

PESERTA TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab meningkatkan produktivitas dan pencapaian target penjualan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan efektivitas aktivitas penjualan dan kemampuan closing.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin mendukung peningkatan produktivitas penjualan melalui strategi pemasaran yang tepat.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mencari peluang bisnis baru dan meningkatkan pertumbuhan penjualan.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang mengelola pelanggan utama dan ingin meningkatkan produktivitas dalam mengembangkan akun pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan peluang penjualan.
  7. Entrepreneur dan Pemilik Usaha, yaitu pelaku usaha yang ingin meningkatkan produktivitas tim penjualan dan pertumbuhan bisnis.

INSTRUKTUR TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY

TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE TO INCREASE SALES

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Increasing Sales Productivity

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Increasing Sales Productivity

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Increasing Sales Productivity

Q : Apa itu Training Increasing Sales Productivity?
A : Training Increasing Sales Productivity adalah pelatihan yang membahas strategi meningkatkan produktivitas penjualan, efektivitas aktivitas sales, serta teknik mencapai target penjualan secara optimal.

Q : Mengapa sales productivity penting bagi perusahaan?
A : Produktivitas penjualan yang tinggi membantu meningkatkan omzet, mempercepat pencapaian target, mengoptimalkan sumber daya, dan meningkatkan daya saing perusahaan.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi sales productivity, sales planning, prospecting, CRM, komunikasi penjualan, negosiasi, closing sales, dan pengukuran KPI penjualan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Increasing Sales Productivity biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

Training Pelatihan Panggilan Penjualan Inbound & Outbound

Training Role Of Telemarketer

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

TUJUAN TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING:

Sesudah mengikuti program ini, peserta akan mampu untuk :
* Menggali kebutuhan customer.
* Proses penjualan.
* Berbicara dengan bahasa customer.
* Menghindari kesalahan sales yang umumnya terjadi.
* Memaksimalkan efektifitas interaksi dengan customer

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI TRAINING INI :

* Telesales Supervisor, team inbound outbound Call, Customer Service, Customer Call, Call Service, dll.

MATERI TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING:

Hari Pertama :

ROLE OF THE TELEMARKETER AND COMMUNICATION SKILLS

Role of Telemarketer
* Setting Standard for Telemarketing
* The role of Tele Marketer
* Goal Setting
* The advantages and disadvantages of sellingon the telephone

Communication Overview
* Spoken Communication
* Improving the Communication Effectiveness
* Structure of Communication

Questioning Technique and Listening Skills
* The Type of Questions
* Effective Questioning Techniques
* Active and Passive Listening
* Improving Listening Skill

Telephone Communication
* Telephone Etiquette
* Key Phases of an In/outbound Call

HariKedua :

SELLING SKILLS

Preparation
* Taking advantage of the telephone
* Call objectives and materials
* Knowing your customer

Opening The Call
* The Call Structure
* Building Rapport
* Finding And Developing Needs
* Question Structure
* Designing questions

Matching Needs And Presenting Solutions
* The Benefit Sequence
* Getting Agreement
* Reaching agreement in a professional manner
* Handling objections/reservations

Post Call Activities
* Records
* Follow-up

METODE TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Inbound & Outbound Sales Call Training

Q : Apa itu Training Inbound & Outbound Sales Call Training?
A : Training Inbound & Outbound Sales Call Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani panggilan masuk (inbound) dan melakukan panggilan keluar (outbound) secara profesional. Pelatihan ini mencakup teknik komunikasi, membangun hubungan dengan pelanggan, menangani keberatan, hingga strategi closing penjualan melalui telepon

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Inbound & Outbound Sales Call Training?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi teknik komunikasi efektif melalui telepon, etika layanan pelanggan, teknik probing dan questioning, handling objection, teknik negosiasi, strategi closing sales, membangun customer engagement, penanganan komplain, serta evaluasi performa panggilan menggunakan KPI call center

Q : Apa manfaat mengikuti Training Inbound & Outbound Sales Call Training?
A : Peserta akan mampu meningkatkan keterampilan komunikasi, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, meningkatkan konversi penjualan, menangani keluhan secara profesional, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelatihan ini juga membantu meningkatkan produktivitas dan performa tim sales maupun customer service

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Inbound & Outbound Sales Call Training sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING IMPACT SELLING WITH EQ

TRAINING IMPACT SELLING WITH EQ

Training Penjualan Yang Berdampak Dengan Eq

Training Membangun Kepercayaan Dan Lebih Jauh

TRAINING IMPACT SELLING WITH EQ

Introduksi

“Dibalik penjualan yang sukses, pasti ada seorang penjual yang EQ-nya tinggi. Namun dibalik sukses penjualan yang sangat luar biasa pasti ada seorang penjual yang EQ-nya lebih dahsyat lagi!”

Sebagai sales person apakah Anda PAHAM soal fakta ini ?

* Semua keputusan pembelian sebenarnya bersifat emosional? SEMUA!
* Emosilah alasan utama yang membuat customer Anda tetap loyal?
* Dibalik kebutuhan seseorang akan produk/servis, adalah kebutuhan emosional yang terselubung?
* EQ bertanggung jawab 58% terhadap kesuksesan penjualan?
* Sales person ber-EQ tinggi menjual 29,000US$ lebih tinggi dibandingkan rekannya yang EQ-nya rendah?

Karena itulah…..EQ adalah sesuatu yang HUKUMNYA WAJIB DALAM PENJUALAN!
Saatnya buat Anda dan Tim Anda hadir dalam workshop EQ for Sales ini!

Workshop menarik bagaimana mengaplikasikan ilmu Kecerdasan Emosional yang spektakuler dalam dunia penjualan!
Dibawakan langsung oleh dua pakar Kecerdasan Emosional dari Indonesia dan Malaysia! Disajikan dalam bahasa Inggris (yang akan diterjemahkan) serta dalam bahasa Indonesia!
* Anthony Dio Martin, The Best EQ Trainer Indonesia, Country Director Six Seconds Indonesia
* FC Law, Country Director Six Seconds Malaysia

Dapatkan ilmu-ilmu praktis serta tips berguna bagaimana meningkatkan skill penjualan dengan mengkombinasikan prnsip-prinsip Consultative Selling dengan teknik-teknik utama dengan pendekatan Emotional Intelligence (EQ).

EQ FOR SALES Key Learning Objectives!

1. Mendapatkan hasil umpan balik soal profil kemampuan Sales EQ Anda dengan hasil dengan Model EQ dari Six Seconds International
2. Pahami soal EQ Selling Cycle yakni bagaimana Anda menggunakan ketrampilan EQ yang berbeda-bea dalam proses selling cycle Anda
3. Memahami profil EQ customer Anda serta bagaimana melakukan pendekatan dengannya?
4. Memahami Emotional Triggered yang berperan dalam pengambilan keputusan customer dalam membeli produk/service!
5. Memahami soal Unmet Emotional Needs yakni emosi dibalik pengambilan keputusan, kebiasaan berbelanja serta dalam membangun hubungan jangka panjang dengan customer Anda!
6. Mengidentifikasi Emotionally Unconscious Buying Signal yakni kebiasaan perilaku tidak sadar yang menunjukkan buying signal seseorang
7. Menggunakan EQ Trust Model untuk membangun kepercayaan jangka panjang customer Anda

Inilah MODUL LENGKAP yang akan dipelajari selama 2 Hari ini?

Module 1: Key Principles and Top Performers
* What are the key Operating Rules of Impact Selling
* Why do Top Performers build trust and credibility from the start!
* How customers buy according to their Buying Cycles
* Impact of emotions on customers decisions and behaviors

Module 2: Getting Involved with Customers
* Understand the Customer Qualifying Models (CQM)
* How to prioritize customers to ensure continual profitable portfolio
* Learn the six major Consultative Selling Skills used by Top Performers
* What are the critical people competencies that differentiate Top Performers

Module 3: Bridging the Relationship Gaps
* How Top Performers gain insights into customers’ decision-making process
* What are the ingredients needed to develop high impact Questioning Skills
* Identify the different categories of Sales Objections and how to overcome them
* What are the emotional reactions related to each category of Sales Objections

Module 4: Each Customer is Different
* How to explore and understand customers’ unique buying requirements
* What are the key messages behind the emotions affecting customer decisions
* How to recognize customer buying signals during presentations
* Learn 3 powerful Consultative Sales Closing techniques

Module 5: Building Trust and Beyond
* Recognizing our own auto-pilot patterns and identify what makes us tick as sales people
* Importance of Role Modeling as an expert and why gaining customers’ trust is crucial
* Earning trust goes beyond walking the talk – sales person’s actions, words, emotions and motives
* How to use EQ to build and strengthen customer relationships

METODE TRAINING IMPACT SELLING WITH EQ

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING IMPACT SELLING WITH EQ

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING IMPACT SELLING WITH EQ

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Impact Selling With EQ

Q : Apa itu Training Impact Selling With EQ?
A : Training Impact Selling With EQ adalah program pelatihan yang membekali peserta dengan kemampuan menjual secara efektif melalui pendekatan Emotional Intelligence (EQ). Pelatihan ini mengajarkan bagaimana memahami kebutuhan pelanggan, membangun hubungan yang kuat, mengelola emosi saat proses penjualan, serta menciptakan komunikasi persuasif yang mampu meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian pelanggan

Q : Apa manfaat mengikuti Training Impact Selling With EQ bagi tim sales?
A : Peserta Training Impact Selling With EQ akan mendapatkan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi, kemampuan memahami perilaku pelanggan, teknik membangun koneksi emosional, strategi menghadapi keberatan pelanggan, serta cara meningkatkan nilai penjualan melalui pendekatan yang lebih humanis dan profesional. Pelatihan ini membantu sales meningkatkan performa dengan menggabungkan teknik selling dan kecerdasan emosional

Q : Apa perbedaan Impact Selling With EQ dengan teknik penjualan biasa?
A : Impact Selling With EQ tidak hanya berfokus pada teknik menawarkan produk atau mencapai target penjualan, tetapi juga menekankan kemampuan memahami emosi, kebutuhan, dan motivasi pelanggan. Dengan pendekatan EQ, tenaga penjual dapat membangun hubungan jangka panjang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menciptakan pengalaman penjualan yang lebih positif

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Impact Selling With EQ sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

Training Bagaimana Meningkatkan Penjualan Melalui Servis Yang Prima

Training Setiap Orang Sales Mau Dan Mampu Memberikan Yang Lebih Dari Sekedar Memuaskan Kepada Pelanggannya

TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

MATERI TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

1. Bagaimana setiap orang sales mau dan mampu memberikan yang lebih dari sekedar memuaskan kepada pelanggannya ?
2. Mengapa pelanggan itu harus dibeda-bedakan agar SERVIS yang diberiakn kepada pelanggan juga berbeda antara yang satu dengan lainnya
3. Benarkah Selling Is Service & Service Is Selling ?Bagaimana implikasinya ?

Wajib diikuti oleh

Perusahan dan umum

METODE TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING HOW TO INCREASE SALES THROUGH SERVICE EXCELLENCE

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training How To Increase Sales Through Service Excellence

Q : Apa itu Training How To Increase Sales Through Service Excellence?
A : Training How To Increase Sales Through Service Excellence adalah program pelatihan yang membahas strategi meningkatkan penjualan melalui kualitas pelayanan yang unggul. Pelatihan ini membantu peserta memahami hubungan antara customer service excellence, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan peningkatan performa penjualan. Peserta akan mempelajari cara membangun pengalaman pelanggan yang positif agar mampu menciptakan peluang penjualan lebih besar

Q : Apa manfaat mengikuti Training How To Increase Sales Through Service Excellence bagi perusahaan?
A : Mengikuti Training How To Increase Sales Through Service Excellence membantu perusahaan meningkatkan kemampuan tim dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Program ini dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat hubungan bisnis, meningkatkan loyalitas customer, menciptakan peluang repeat order, serta mendorong pertumbuhan penjualan melalui pendekatan pelayanan yang efektif

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training How To Increase Sales Through Service Excellence?
A : Materi Training How To Increase Sales Through Service Excellence mencakup konsep service excellence, memahami kebutuhan pelanggan, teknik komunikasi efektif dengan customer, membangun customer relationship, menangani keluhan pelanggan, meningkatkan nilai layanan, serta strategi mengubah pelayanan menjadi peluang penjualan yang berkelanjutan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training How To Increase Sales Through Service Excellence sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS

TRAINING HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS (JAMES GWEE)

Training Cara Untuk Secara Konsisten Berhasil Dalam Kunjungan Penjualan Anda (James Gwee)

Training Mempersiapkan Elevator Speech Anda

TRAINING HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS

INTRODUKSI TRAINING HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS

Mengunjungi klien yang prospektif untuk melakukan presentasi penjualan dan mendapatkan order adalah AKTIVITAS HARIAN dari setiap orang sales. Ketika orang sales anda dapat MENGUASAI tahap ini dari proses penjualan, RASIO SUKSES mereka akan MENINGKAT SECARA SIGNIFIKAN, order penjualan akan meningkat, komisi yang didapat juga meningkat, rasa percaya diri akan bertambah dan tingkat turnover (pengunduran diri) dari orang-orang sales anda akan berkurang drastis. Dalam seminar satu hari ini, orang-orang sales anda akan mendapatkan SETIAP HAL yang dibutuhkan SEBELUM, SELAMA dan SETELAH mengunjungi pelanggan mereka sehingga BENAR-BENAR MENINGKATKAN PENJUALAN MEREKA.

PASTIKAN SELURUH ORANG SALES ANDA MENGIKUTI SEMINAR LUAR BIASA INI !

ANDA DAN TIM ANDA AKAN MEMPELAJARI BANYAK HAL DALAM SEMINAR SATU HARI YANG
FANTASTIS INI :

1. Bagaimana MASYARAKAT EKONOMI ASEAN 2015 ( MEA 2015) dapat membangun atau menghancurkan kemajuan usaha perusahaan anda ? Bagaimana mengukur peluang yang tersedia ?
2. Pelajaran – pelajaran Yang sangat fantastis dari Sun Tzu sampai Julius Caesar.
3. Bagaimana menerapkan strategi Sun Tzu SEBELUM, SAAT dan SETELAH kunjungan anda ke pelanggan anda ?
4. Apa saja 5 Hal yang Paling Harus anda ketahui SEBELUM anda mengunjungi klien.
5. Kekuatan Elevator Speech dan mengapa hal ini sangat penting dan efektif.
6. Bagaimana mempersiapkan Elevator Speech anda.
7. Rahasia sukses dari Jordan Belford (“The Wolf of Wall Street”).
8. Apa saja 3 Hal Paling Penting yang harus anda anda ?
9. Apa yang harus anda lakukan SEGERA SETELAH anda mengunjungi pelanggan agar ANDA SUNGGUH BERHASIL mendapatkan ORDER
10. The Dicipline of Database Management dan bagaimana PENJUALAN ANDA 300 %.
11. Mengapa anda harus SELALU

SIAPA SAJA YANG HARUS HADIR DAN MENGIKUTI SEMINAR SATU HARI YANG

1. Sales & marketing Managers & Supervisors
2. Branch Managers
3. Kepala cabang
4. Seluruh orang sales perusahaan

METODE PELATIHAN HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING HOW TO CONSISTENTLY SUCCEED IN YOUR SALES VISITS

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training How To Consistently Succeed In Your Sales Visits

Q : Apa itu Training How To Consistently Succeed In Your Sales Visits?
A : Training How To Consistently Succeed In Your Sales Visits adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu tenaga sales meningkatkan efektivitas kunjungan penjualan secara konsisten. Pelatihan ini membahas strategi persiapan sales visit, membangun hubungan dengan pelanggan, teknik komunikasi persuasif, memahami kebutuhan pelanggan, hingga meningkatkan peluang closing melalui kunjungan yang lebih terarah dan profesional

Q : Apa manfaat mengikuti Training How To Consistently Succeed In Your Sales Visits?
A : Peserta akan mendapatkan kemampuan untuk merencanakan sales visit dengan lebih efektif, meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan, memahami proses pengambilan keputusan pelanggan, membangun kepercayaan, serta mengoptimalkan setiap kunjungan menjadi peluang bisnis yang menghasilkan. Training ini membantu perusahaan meningkatkan produktivitas tim sales dan menciptakan proses penjualan yang lebih konsisten

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam Training How To Consistently Succeed In Your Sales Visits?
A : Materi pelatihan mencakup strategi persiapan kunjungan sales, menetapkan tujuan sales visit, teknik membuka percakapan dengan pelanggan, menggali kebutuhan pelanggan, membangun customer relationship, teknik presentasi penjualan, mengatasi penolakan pelanggan, melakukan follow up efektif, hingga strategi meningkatkan keberhasilan closing penjualan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training How To Consistently Succeed In Your Sales Visits  sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

DESKRIPSI TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

Langkah Demi Langkah yang Praktis dan Terbukti Efektif dalam Mengantisipasi, Mengidentifikasi Masalah & Mengatasi Keberatan-Keberatan Calon Pelanggan hingga menjadikannya Order Penjualan. Dan apa saja 10 Senjata Ampuh untuk Mempengaruhi & mempersuasi Calon Konsumen ?

TUJUAN TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

* Bagaimana Mempersiapkan Mental Setiap Orang Sales agar ia Tegar ketika menghadapi keberatan-keberatan Calon Pelanggan, Menemukan Masalahnya, sehingga dapat mengatasi keberatan-keberatan tersebut ?
* Tindakan seketika apa yang harus dilakukan setiap orang Sales untuk mengatasi keberatan-keberatan tersebut ?
* Teknik-Teknik untuk Mengidentifikasi penyebab sesungguhnya dari suatu keberatan & cara mengatasinya
* Teknik yang terbukti Ampuh dalam Penjualan : Mengubah Kata TIDAK menjadi “YA, SAYA MAU BELI”
* Bagaimana cara Menganalisa Keberatan Pelanggan Anda secara Cepat dan Akurat

MATERI TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Konsep Dasar Sales Objections
    • Pengertian sales objections
    • Jenis-jenis keberatan pelanggan
    • Penyebab munculnya objections
  2. Memahami Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
    • Customer needs analysis
    • Customer buying behavior
    • Membangun kepercayaan pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Penjualan
    • Active listening
    • Teknik bertanya yang efektif
    • Komunikasi persuasif
  4. Mengidentifikasi dan Menganalisis Sales Objections
    • Objection karena harga
    • Objection karena kualitas
    • Objection karena kebutuhan
    • Objection karena kompetitor
  5. Teknik Handling Sales Objections
    • Feel-Felt-Found Method
    • Boomerang Technique
    • Question Technique
    • Evidence-Based Selling
  6. Consultative Selling
    • Menawarkan solusi kepada pelanggan
    • Value selling
    • Customer-oriented selling
  7. Teknik Negosiasi Penjualan
    • Strategi negosiasi yang efektif
    • Win-win solution
    • Menghadapi pelanggan yang sulit
  8. Teknik Closing Sales
    • Buying signals
    • Trial closing
    • Teknik closing yang efektif setelah objection teratasi
  9. Membangun Loyalitas Pelanggan
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Follow up pelanggan
    • After sales service
  10. Studi Kasus dan Role Play
    • Simulasi menghadapi sales objections
    • Role play negosiasi penjualan
    • Evaluasi dan pembahasan hasil praktik

PESERTA TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menghadapi keberatan pelanggan dan meningkatkan tingkat closing penjualan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang ingin mengembangkan strategi penanganan objection sekaligus meningkatkan performa tim sales.
  3. Marketing Executive dan Marketing Manager, yaitu profesional pemasaran yang sering berinteraksi dengan calon pelanggan dan membutuhkan kemampuan komunikasi persuasif.
  4. Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru melalui pendekatan penjualan dan negosiasi yang efektif.
  5. Account Executive dan Account Manager, yaitu profesional yang mengelola hubungan dengan pelanggan dan membutuhkan keterampilan menangani keberatan selama proses penjualan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertanggung jawab menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Customer Service yang memiliki fungsi penjualan, yaitu petugas layanan pelanggan yang juga menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Sales Objections

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Sales Objections

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Sales Objections

Q : Apa itu Training Handling Sales Objections?
A : Training Handling Sales Objections merupakan pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan pelanggan selama proses penjualan agar peluang closing semakin tinggi dan hubungan dengan pelanggan tetap terjaga.

Q : Mengapa kemampuan handling sales objections penting?
A : Keberatan pelanggan merupakan bagian dari proses penjualan. Dengan teknik yang tepat, sales dapat mengubah keberatan menjadi peluang untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Materi disusun mulai dari konsep dasar hingga teknik lanjutan sehingga sesuai untuk peserta pemula maupun sales berpengalaman.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Handling Sales Objections biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING OBJECTION

DESKRIPSI TRAINING HANDLING OBJECTION

Training Handling Objection merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi, memahami, dan mengatasi berbagai keberatan (objection) yang disampaikan oleh pelanggan selama proses penjualan maupun negosiasi bisnis. Dalam praktiknya, keberatan pelanggan bukanlah penolakan, melainkan kesempatan bagi tenaga penjualan untuk memberikan penjelasan yang lebih tepat, membangun kepercayaan, dan menunjukkan nilai tambah dari produk atau layanan yang ditawarkan.

Pelatihan ini membahas berbagai teknik komunikasi persuasif, cara mengidentifikasi penyebab keberatan pelanggan, metode menjawab pertanyaan secara profesional, hingga strategi mengubah keberatan menjadi peluang untuk mencapai kesepakatan. Peserta juga akan mempelajari teknik consultative selling, negosiasi, objection handling berdasarkan berbagai karakter pelanggan, serta praktik melalui simulasi dan studi kasus. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, serta meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi penjualan.

TUJUAN TRAINING HANDLING OBJECTION

  1. Memahami konsep dan peran handling objection dalam proses penjualan dan negosiasi.
  2. Mengidentifikasi berbagai jenis keberatan yang sering disampaikan pelanggan.
  3. Menganalisis penyebab munculnya keberatan berdasarkan kebutuhan dan karakter pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam menghadapi keberatan pelanggan.
  5. Menggunakan berbagai teknik handling objection secara profesional dan efektif.
  6. Menerapkan pendekatan consultative selling untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  7. Meningkatkan kemampuan negosiasi sehingga mampu menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan.
  8. Mengatasi penolakan pelanggan tanpa mengurangi kepercayaan dan hubungan bisnis.

MATERI TRAINING HANDLING OBJECTION

Pengertian dan konsep Handling Objection
Ruang lingkup dan konsep Buying Brain
Mempengaruhi otak pembeli
Mengarahkan pesan marketing
Memahami elemen-elemen dari pesan marketing
The Empathic Brain Is Buying
Berpikir  dan  bersikap  positif  terhadap  pengajuan  keberatan
(objection)
Teknik penanganan keberatan (objection)
Perbedaan antara keberatan dan pertanyaan
Konsep kecerdasan emosi
Teknik menghadapi penolakan dari pelanggan
Creative approach technique
Hambatan & Keberatan Pleanggan / Prospek
Professional selling
Selling Process.
Professional Marketer.
Memahami Customer Behavior
Finding Needs and Customer Expectations.
Customer Relationship and Networking.
Konsep Komunikasi efektif
Teknik memunculkan dan meningkatkan Motivasi Diri
Teknik / Strategi selling skills succesfull
Teknik negosiasi
Faktor  penyebab  dan  teknik  mengatasi  dalam  permasalahan
penjualan
Customer Complaint
Tahapan penanganan komplain
Prioritas Komplain
Memudahkan pelanggan untuk komplain
Menangani komplain secara cepat dan tepat
Memahami Penyebab Komplain Pelanggan
Memahami harapan dan emosi pelanggan
Teknik analisa complain pelanggan
Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain
Pelatihan dan pemberdayaan staff
Teknik komunikasi informasi tentang complain
Teknik penyusunan Laporan Kronologis dari complain
Pencatatan komplain
Penutupan Penjualan (Closing)
Studi kasus dan diskusi serta praktek terkait handling objection

PESERTA TRAINING HANDLING OBJECTION

Staff / manager / supervisor bidang Customer Service
Staff / manager / supervisor Public Relation
Staff / manager Corporate Communication
Staff / manager / supervisor Customer Service Representative
Siapa saja yang berkeinginan menambah pengetahuan / keahlian dalam
bidang complaint management

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING OBJECTION

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HANDLING OBJECTION

TRAINING HANDLING OBJECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Objection

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Objection

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Objection

Q : Apa itu Training Handling Objection?
A : Training Handling Objection adalah pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan pelanggan secara profesional agar proses penjualan dan negosiasi dapat berjalan lebih efektif.

Q : Mengapa kemampuan handling objection penting bagi tenaga penjualan?
A : Keberatan pelanggan merupakan bagian dari proses penjualan. Dengan teknik handling objection yang tepat, sales dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mengurangi penolakan, dan memperbesar peluang closing.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan simulasi dan role play?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi penjualan dan role play untuk melatih kemampuan menghadapi berbagai keberatan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Handling Objection sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Effective Selling Skills

TRAINING SELLING SKILLS

Pengertian

Training Effective Selling Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, strategi, dan keterampilan praktis dalam menjalankan proses penjualan secara efektif. Pelatihan ini membahas seluruh tahapan sales process, mulai dari melakukan prospecting, membangun hubungan dengan calon pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan, menyampaikan presentasi produk atau jasa yang persuasif, menangani keberatan pelanggan (handling objection), melakukan negosiasi, hingga menutup penjualan (closing) dan menjaga loyalitas pelanggan. Melalui pendekatan berbasis praktik, studi kasus, dan simulasi penjualan, peserta akan mampu meningkatkan kemampuan komunikasi, membangun kepercayaan pelanggan, serta mencapai target penjualan secara konsisten di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif.

Manfaat Training Effective Selling Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami konsep dan tahapan proses penjualan yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan presentasi kepada pelanggan.
  3. Mengembangkan keterampilan menggali kebutuhan dan harapan pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan teknik persuasi.
  5. Menguasai strategi menangani keberatan pelanggan secara profesional.
  6. Meningkatkan kemampuan melakukan closing penjualan.
  7. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  8. Meningkatkan tingkat konversi penjualan dan kepuasan pelanggan.
  9. Mendukung pencapaian target penjualan perusahaan.
  10. Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.

Tujuan Training Effective Selling Skills

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami prinsip dasar penjualan profesional.
  2. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
  3. Menguasai teknik komunikasi dan presentasi yang efektif.
  4. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan secara tepat.
  5. Menerapkan teknik negosiasi yang menghasilkan solusi saling menguntungkan.
  6. Mengatasi keberatan pelanggan dengan pendekatan yang tepat.
  7. Meningkatkan kemampuan closing sales secara efektif.
  8. Mengembangkan strategi mempertahankan loyalitas pelanggan.
  9. Meningkatkan produktivitas dan kinerja tenaga penjualan.
  10. Mendukung peningkatan pendapatan dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

MATERI TRAINING SELLING SKILLS

TRAINING PERSUASIVE-SELLING SKILLS WORKSHOP

  • Konsep dasar dan mindset penjualan profesional.
  • Sales process dan tahapan penjualan yang efektif.
  • Prospecting dan mencari peluang penjualan.
  • Membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan (building rapport).
  • Teknik komunikasi interpersonal dalam penjualan.
  • Identifikasi kebutuhan pelanggan (needs analysis).
  • Teknik presentasi produk dan jasa yang menarik.
  • Strategi persuasi dan mempengaruhi keputusan pembelian.
  • Handling objection (mengatasi keberatan pelanggan).
  • Teknik negosiasi dalam proses penjualan.
  • Closing techniques dan strategi memenangkan penjualan.
  • Cross selling dan up selling.
  • Customer relationship management (CRM).
  • Strategi mempertahankan loyalitas pelanggan.
  • Etika dan profesionalisme tenaga penjualan.
  • Penyusunan action plan untuk meningkatkan kinerja sales.
  • Studi kasus, role play, dan simulasi proses penjualan.

PESERTA TRAINING SELLING SKILLS OFFLINE JOGJA

Sales Supervisor / Manager, Branch Manager & Director,, serta profesional yang terlibat dalam siklus penjualan : Pemilik Bisnis, Wiraswasta.

INSTRUKTUR PELATIHAN SELLING SKILLS BANDUNG

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

METODE PELATIHAN SELLING SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Effective Selling Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Effective Selling Skills?
A : Training Effective Selling Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dalam menjalankan proses penjualan secara profesional, mulai dari membangun hubungan dengan pelanggan, menggali kebutuhan, melakukan presentasi produk, menangani keberatan, hingga menutup penjualan (closing).

Q : Apa manfaat mengikuti Training Effective Selling Skills?
A : Mengikuti Training Effective Selling Skills memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan teknik closing yang lebih efektif.

Q : Mengapa Training Effective Selling Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kualitas tenaga penjualan menjadi salah satu faktor utama dalam meningkatkan pendapatan dan daya saing perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Effective Selling Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Prima

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Prima

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00