DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATION & SELLING
* Negosiasi adalah proses tawar-menawar dengan cara berunding untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak. Dalam negosiasi, kita dituntut untuk memahami medan mitra bisnis kita. Dengan begitu, kita bisa melihat banyak peluang. Ada dua hal penting yang perlu kita kuasai saat negosiasi. Pertama, menguasai materi dan mengenal partner yang akan diajak negosiasi. Kedua, mengendalikan emosi. Negosiasi ada macam-macam jenisnya. Antara lain negosiasi bisnis (jual beli) antara dua pihak yang ingin melakukan kerjasama bisnis seperti contoh diatas. Kemudian lainnya negosiasi pihak manajemen dengan pekerja, negosiasi politik hingga negosiasi sehari-hari.
* Dalam menjalankan pekerjaan, teknik negosiasi adalah hal yang mutlak diperlukan. Negosiasi yang dimaksud bisa secara internal maupun secara eksternal. Internal maksudnya apabila di dalam suatu perusahaan ada bagian-bagian tertentu yang perlu bekerjasama sehinga perlu bernegosiasi. Terlebih apabila perusahaan bekerjasama dengan pihak eksternal, apakah bagian sales, bagian procurement atau bagian-bagian lainnya. Tanpa mengetahui dan menguasai teknik negosiasi yang memadai akan merugikan perusahaan.
* Negosiasi bisnis berbeda dengan jenis negosiasi lainnya. Dalam suatu negosiasi bisnis, setiap pihak yang terlibat berusaha untuk menemukan suatu win-win solution. Dalam win-win solution, kedua pihak sama-sama mencari solusi yang dapat memuaskan bagi kedua belah pihak. Untuk suatu negosiasi bisnis, dapat melibatkan pula pihak ketiga baik langsung maupun tidak langsung. Hal yang terpenting adalah, dalam negosiasi bisnis kita harus mengetahui pihak mana yang paling berpengaruh dalam pengambilan keputusan. Didalam negosiasi bisnis ini selain berorientasi pada transaksi bisnis, juga memperhatikan orientasi hubungan antara kedua belah pihak. Kedua pihak saling berusaha untuk memahami dan bekerjasama untuk memperoleh solusi yang memuaskan. Tuntutan dalam persaingan global sangat berarti dalam negosiasi bisnis, tentunya dengan konsep yang kita gunakan win-win solution akan mengambilkan suatu hasil yang berarti dengan mitra bisnis kita. Dalam era persaingan global, negosiasi bisnis sangat penting
dilakukan dengan trik dan cara yang berbeda untuk mengetahui rekan bisnis kita
* Everybody is a salesman, itulah sesungguhnya jati diri yang sering terlupakan. Setiap orang adalah penjual, terlepas dari obyek yang dijual, dan siapa pembeli obyek tersebut. Kemampuan menjual menjadi sangat penting karena, penjualan merupakan ujung tombak aktivitas yang menghasilkan pendapatan sebuah perusahaan. Kemampuan menjual sangat dipengaruhi oleh tiga hal yaitu (1) talenta, (2) pengetahuan akan produk yang dijual dan (3) Teknik menjual.
* Kesalahan yang sering tejadi dalam proses penjualan adalah seringnya seorang penjual hanya mengandalkan naluri alamiah saja, tanpa menggunakan teknis menjual yang sesuai dengan karakteristik pembeli.
TUJUAN TRAINING NEGOTIATION & SELLING
* Memberikan pemahaman kepada peserta perihal pentingnya menguasi teknik negosiasi
* Memperlengkapi peserta untuk dapat melakukan proses negosiasi dengan baik
* Mengetahui langkah-langkah yang harus dilakukan dalam proses negosiasi
* Mengetahui bahwa negosiasi tidak hanya berakhir di meja perundingan namun memerlukan tindak lanjut segera
* Dapat melakukan prospecting dan approaching terhadap calon konsumen dengan baik secara professional
* Mampu melakukan penutupan penjualan dengan baik dari semua prospecting yang sudah dijalankan
* Mampu “bernegosiasi” sebagai seorang “leader” dalam menangani sebuah sales projection
* Mampu mengkomunikasikan dan mempresentasikan sales projection
* Mampu menangani berbagai macam masalah pemasaran dalam meningkatkan performance sebuah usaha
MATERI TRAINING NEGOTIATION & SELLING
Negotiation Skill
1. A rational framework for negotiation
* How Do We Deal with Conflict?
* The Golden Rule of Negotiation
* The Objective of Negotiation
* Steps of Rational Negotiation
* Claiming Vs Creating Value (Integrative Approach Vs Distributive Approach)
* Distributive Negotiation – Claiming Value
* Steps of Distributive Approach
* BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement), Reservation Price, and Aspiration Price
* to use BATNA to strengthen your Negotiatign Position?
* Integrative Negotiation
* The Integrative Dimension of Negotiation
2. Common mistakes in negotiation
* Rational Vs Biases
* Cognitive Biases in Negotiation
* Irrational Escalation of Commitment
* The Mythical Fixed-Pie
* Anchoring and Adjustment
* Biases Emanating from Anchoring and Adjustment Heuristic: Insufficient Anchor Adjustment
* Framing Negotiations
* Positive and Negative Framing
* Shifting Reference Points
* The Winner’s Curse
* Availability of Information
* Ease of Recall
* Overconfidence
3. Getting yes to negotiation
* Agenda
* Don’t Negotiated Over Positions
* Separate People from Problem
* Manage Your Perceptions
* Control Your Emotions
* Concentrate on Communication
* Start Before Problems Arise
* Focus on Interests not Positions
* Reconcile Interests
* Identify Their Interests
* Talk Openly About Interests
* Invent Options For Mutual Gain
* Diagnosis Before Prescription
* Prescription Methods
* Separate Inventing from Deciding
* Broaden your Options
* Circle Chart for Inventing Options
* Look for Mutual Gains
* Make their Decision Easy
* Insist on Using Criteria
* Deciding Based on Strength of Will
Selling skill
* Metode Selling Skill: Teknik Probing, Teknik Supporting, Teknik Closing.
* Probing: Prospek, Informasi, Peluang, Kebutuhan.
* Supporting: Fitur Produk, Manfaat Produk, Fungsi Produk.
* Teknik Closing
* Sikap-sikap Prospek: Acceptance, Skepticism, Indifferent, Objection, Unclear.
PESERTA TRAINING NEGOTIATION & SELLING
- Sales Manager, yaitu pimpinan yang bertanggung jawab mengelola strategi penjualan dan negosiasi dengan pelanggan.
- Sales Supervisor, yaitu supervisor yang membimbing tim penjualan dalam mencapai target penjualan.
- Sales Executive dan Sales Representative, yaitu tenaga penjualan yang berinteraksi langsung dengan calon pelanggan maupun pelanggan tetap.
- Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang terlibat dalam penawaran produk dan negosiasi bisnis.
- Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang bertugas mencari peluang bisnis dan menjalin kerja sama.
- Key Account Manager dan Account Executive, yaitu personel yang mengelola pelanggan strategis dan kontrak bisnis.
- Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
INSTRUKTUR TRAINING NEGOTIATION & SELLING
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE TRAINING NEGOTIATION & SELLING
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI Training Negotiation & Selling
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ Tentang Training Negotiation & Selling
Q : Apa itu Training Negotiation & Selling?
A : Training Negotiation & Selling adalah pelatihan yang membahas teknik negosiasi, komunikasi persuasif, strategi penjualan, dan cara meningkatkan keberhasilan dalam proses selling.
Q : Mengapa kemampuan negosiasi penting dalam penjualan?
A : Negosiasi membantu tenaga penjualan mencapai kesepakatan yang menguntungkan, mengatasi keberatan pelanggan, mempercepat proses closing, dan membangun hubungan bisnis jangka panjang.
Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Materi disusun mulai dari dasar hingga teknik negosiasi dan penjualan tingkat lanjut sehingga mudah dipahami oleh seluruh peserta.
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan Negotiation & Selling biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.