Author Archive Faisal Suhada

  • Home   /  
  • Articles posted by Faisal Suhada
    • ( Page321 ) ( Page321 )
TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan harga yang wajar atas jasa yang diterimanya.

Oleh karena itu di tengah persaingan yang semakin ketat ini diperlukan upaya untuk membina hubungan yang baik antara penyedia jasa dan pelanggan, sehingga terjalinnya kemitraan jangka panjang dengan pelanggan secara terus menerus ini diharapkan dapat menghasilkan bisnis ulangan (repeat business).

Dengan upaya ini diharapkan para pelanggan memperoleh kepuasan sesuai harapannya, bersedia membayar dengan harga yang ditetapkan dan mempunyai perasaan komitmen kuat terhadap perusahaan sehingga bersedia untuk menggunakan kembali di masa mendatang. Lalu bagaimana cara membentuk kepuasaan pelanggan? Bagaimana mengukurnya? SOP apa yang harus dilakukan? Bagaimana membentuk KPI untuk divisi servis? Ikuti workshop ini yang sudah teruji berhasil memajukan banyak perusahaan servis di Indonesia dan Jepang.

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

  1. Memahami konsep customer satisfaction dan customer loyalty dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
  2. Mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  3. Mengukur tingkat kepuasan pelanggan menggunakan metode dan indikator yang tepat.
  4. Menyusun strategi peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  5. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  6. Menerapkan strategi pelayanan prima (service excellence) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
  7. Mengelola keluhan pelanggan secara efektif untuk meningkatkan kepuasan.
  8. Mengembangkan program customer retention dan customer loyalty.

MATERI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

1. Konsep Customer Satisfaction dan Customer Loyalty

  • Pengertian kepuasan dan loyalitas pelanggan
  • Hubungan customer satisfaction dengan customer loyalty
  • Manfaat bagi perusahaan

2. Memahami Perilaku Pelanggan

  • Customer expectations
  • Customer needs
  • Customer journey

3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

  • Kualitas produk
  • Kualitas pelayanan
  • Harga
  • Pengalaman pelanggan

4. Teknik Mengukur Kepuasan Pelanggan

  • Customer Satisfaction Index (CSI)
  • Net Promoter Score (NPS)
  • Customer feedback

5. Strategi Meningkatkan Customer Satisfaction

  • Service excellence
  • Personalization
  • Value creation

6. Membangun Customer Loyalty

  • Customer retention
  • Loyalty program
  • Relationship marketing

7. Penanganan Keluhan Pelanggan

  • Complaint handling
  • Service recovery
  • Meningkatkan kepercayaan pelanggan

8. Customer Experience Management

  • Mengelola pengalaman pelanggan
  • Touchpoint management
  • Customer engagement

9. Analisis Data Kepuasan Pelanggan

  • Interpretasi hasil survei
  • Penyusunan rekomendasi
  • Continuous improvement

10. Studi Kasus dan Best Practice

  • Simulasi pelayanan pelanggan
  • Studi kasus customer loyalty
  • Penyusunan action plan

PESERTA TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

  1. Customer Service Manager dan Customer Service Staff, yaitu personel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab menjaga kualitas pelayanan.
  2. Customer Experience (CX) Manager dan CX Officer, yaitu profesional yang mengelola pengalaman pelanggan agar tercipta kepuasan dan loyalitas.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu personel pemasaran yang ingin meningkatkan loyalitas pelanggan melalui strategi pemasaran yang efektif.
  4. Sales Manager dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
  5. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang bertugas mengembangkan hubungan bisnis dan meningkatkan nilai pelanggan.
  6. Public Relations (PR) dan Corporate Communication, yaitu personel yang bertanggung jawab menjaga citra perusahaan dan hubungan dengan pelanggan.
  7. Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC), yaitu profesional yang mengevaluasi kualitas produk maupun layanan berdasarkan kepuasan pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Customer Satisfaction dan Loyalty

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Customer Satisfaction dan Loyalty

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Customer Satisfaction dan Loyalty

Q : Apa itu Training Customer Satisfaction dan Loyalty?
A : Training Customer Satisfaction dan Loyalty adalah pelatihan yang membahas strategi meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas pelanggan, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi perusahaan.

Q : Mengapa customer satisfaction dan customer loyalty penting bagi perusahaan?
A : Kepuasan dan loyalitas pelanggan membantu meningkatkan retensi pelanggan, memperkuat reputasi perusahaan, meningkatkan penjualan berulang, dan menciptakan keunggulan kompetitif.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi pelayanan pelanggan, studi kasus, dan penyusunan strategi peningkatan loyalitas pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Customer Satisfaction dan Loyalty biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

DESKRIPSI TRAINING SELLING STRATEGY

Upaya melipatgandakan penjualan merupakan tantangan yang dihadapi oleh setiap organisasi penjualan. Karena itu tenaga penjualan (sales people) perlu digembleng agar tidak cengeng dan perlu dilatih agar tidak mudah letih. Mengambil tema dan tontonan film Kungfu Panda, program pelatihan ini dibuat untuk meningkatkan ketangguhan dan menajamkan keterampilan tenaga penjualan (sales people). Apa saja pelajaran yang bisa dipetik dari film tersebut untuk menguatkan mental dan semangat armada tenaga penjualan? Bagaimana menajamkan pelajaran yang ada dan mengaitkannya sebagai senjata bagi para tenaga penjual? Pelatihan ini akan mengupasnya secara tuntas.

Dirancang dengan metoda pembelajaran yang aktif dan rekreatif, program yang akan menolong perusahaan untuk melipatgandakan penjualan ini adalah unik dan otentik karena diselenggarakan dengan kombinasi unsur-unsur terbaik dari metode Dale Carnegie (practical], Stephen Covey (konseptual), NLP dan Hypnotherapy (komunikatif-terapeutik). Semua itu diramu oleh, dan diperkaya dengan pengalaman Andrias Harefa sebagai pelatih trainer, sekaligus penulis 40 buku best-seller, yang telah berkiprah selama lebih dari 22 tahun melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia.

TUJUAN TRAINING SELLING STRATEGY

* Mimpi menjadi penjual hebat
* Memahami sejarah agar bergairah
* Berlatih dengan imajinasi
* Menangangi sikap negatif lingkungan
* Meramu mantra pribadi
* Mengatasi keraguan diri
* Menerima “hadiah” hari ini
* Menimbang kompetitor
* Membangun sikap positif dalam berbagai situasi
* Menemukan kekuatan dalam diri
* Bangkit dari kegagalan
* Berkaca pada selling process
* Rahasia yang bukan rahasia

MATERI TRAINING SELLING STRATEGY

1. Introduction : Learn-Unlearn-Relearn
2. Mastering The Selling Process from A to Z
+ Prospecting
+ Attention
+ Qualifying
+ Conviction
+ Handling objection
+ Closing the sales
+ Up-down add-on
+ Delivery process
+ Customer for life
3. Lessons from Kungfu Panda
4. Creative way to Building Motivation
5. Wrapping Up : Commitment and Action Plan

PESERTA TRAINING SELLING STRATEGY

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab menyusun strategi penjualan, mengelola target, dan meningkatkan kinerja tim sales.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menyusun strategi penjualan, membangun hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan closing sales.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin menyelaraskan strategi pemasaran dengan strategi penjualan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mencari peluang bisnis baru, mengembangkan pasar, dan membangun kemitraan strategis.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang menangani pelanggan utama dan membutuhkan strategi penjualan untuk mempertahankan serta mengembangkan nilai pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus mendukung peningkatan loyalitas dan penjualan.
  7. Supervisor dan Manager dari berbagai divisi bisnis, yaitu pimpinan yang terlibat dalam penyusunan strategi penjualan dan pengembangan bisnis perusahaan.

INSTRUKTUR TRAINING SELLING STRATEGY

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SELLING STRATEGY

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Selling Strategy

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Selling Strategy

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Selling Strategy

Q : Apa itu Training Selling Strategy?
A : Training Selling Strategy adalah pelatihan yang membahas strategi penjualan, teknik membangun hubungan dengan pelanggan, serta metode meningkatkan efektivitas dan hasil penjualan.

Q : Mengapa strategi penjualan penting bagi perusahaan?
A : Strategi penjualan yang tepat membantu meningkatkan omzet, memperluas pasar, memenangkan persaingan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus dan role play?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi penjualan, role play, dan pembahasan studi kasus untuk meningkatkan keterampilan praktis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Selling Strategy sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE

TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

Beragam tingkat kejahatan yang marak terjadi dengan melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan transaksi yang mencurigakan. Pelatihan ini akan memberikan panduan tentang bagaimana mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan, hingga kemudian mampu menemukan bagian yang relevan dari panduan ini.

TUJUAN TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

  1. Memahami prinsip-prinsip dasar pelayanan yang berorientasi pada pelanggan (customer-centric).
  2. Mengidentifikasi kebutuhan, harapan, dan perilaku pelanggan dalam berbagai situasi bisnis.
  3. Meningkatkan kemampuan memberikan pelayanan yang profesional dan berkualitas.
  4. Membangun komunikasi yang efektif untuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan.
  5. Menerapkan prinsip customer focus dalam setiap proses pelayanan dan operasional perusahaan.
  6. Menangani keluhan pelanggan secara cepat, tepat, dan profesional.
  7. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang konsisten.
  8. Mengembangkan budaya pelayanan prima (service excellence) di lingkungan kerja.

MATERI TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

1. Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
2. Kewajiban mengimplementasikan PMN
3. Tanggung jawab dalam implementasi PMN
4. Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
5. Anti pencucian uang dan toleransi risiko
6. Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
7. Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN

PMN- Nasabah Baru
* Persyaratan Peraturan & Undang-undang
* Identifikasi Nasabah baru
* Verifikasi Nasabah baru
* Penerimaan/Penolakan Nasabah baru

PMN- Nasabah yang telah ada
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Pengkinian nasabah yang telah ada

PMN- Walk in Customer
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
* Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer

PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apa yang disebut profil nasabah
* Kiat dan cara
* PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN

PMN- Hubungan Perbankan Koresponden
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apakah perbankan koresponden
* Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
* Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden

PMN- Pelatihan & Kesadaran
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Membangun kesadaran : Kiat & Cara
* Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara

Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
* Contoh Red Flag
* Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara

Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Kiat & Cara

Pelaporan transaksi keuangan secara tunai
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi transaksi keuangan secara tunai
* Identifikasi dan pelaporan CTR

Teknologi Informasi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* TI sebagai perangkat pemantauan
* Pencatatan dan Penyimpanan Data

PESERTA TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

  1. Customer Service Manager dan Customer Service Staff, yaitu personel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik.
  2. Sales Manager dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin mengembangkan strategi pemasaran berdasarkan kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
  4. Customer Experience (CX) Manager dan CX Officer, yaitu profesional yang bertanggung jawab mengelola pengalaman pelanggan agar tercipta kepuasan dan loyalitas.
  5. Frontliner Perusahaan, yaitu karyawan yang menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan, seperti teller bank, resepsionis, petugas layanan, maupun customer relation officer.
  6. Supervisor dan Manager Operasional, yaitu pimpinan unit kerja yang bertanggung jawab memastikan standar pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik.
  7. Business Development Officer, yaitu profesional yang ingin memahami prinsip pelayanan pelanggan untuk mendukung pengembangan hubungan bisnis.

METODE TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Customers Principle

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Customers Principle

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Customers Principle

Q : Apa itu Training Customers Principle?
A : Training Customers Principle adalah pelatihan yang membahas prinsip-prinsip pelayanan pelanggan, pendekatan customer-centric, serta strategi membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Mengapa Customers Principle penting bagi perusahaan?
A : Penerapan Customers Principle membantu perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan keunggulan kompetitif.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus dan simulasi?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi pelayanan pelanggan, role play, dan studi kasus yang relevan dengan dunia kerja.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Customers Principle sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

DESKRIPSI TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Bagi rumah sakit, humas sangat berperan penting dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Selain sebagai ujung tombak dalam sebuah program, bagian humas juga berperan dalam menjelaskan kejadian-kejadian penting yang terjadi dalam rumah sakit seperti ketika ada kejadian mal praktek atau operasi khusus.

Peran kehumasan dalam hal ini tidak lepas kaitannya dengan peran marketing, yaitu bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan oleh rumah sakit akan berimbas pada respon masyarakat akan citra rumah sakit tersebut. Citra yang positif secara tidak langsung akan terlihat dengan adanya penambahan jumlah pasien yang datang di rumah sakit, dimana kedepannya pihak rumah sakit akan dapat memberikan pelayanan yang optimal serta berlanjut kepada masyarakat. Melihat dari hal tersebut, maka diperlukan sebuah tim humas yang solid dan juga strategi pemasaran yang baik dan terarah agar rumah sakit dapat membangun dan membentuk citra positif dan serta memiliki kepercayaan dari masyarakat luas.

Training 2 hari ini akan memberikan ilmu dan pengetahuan tentang bagaimana sikap dan cara berkomunikasi dengan masyarakat maupun media sehingga bisa memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat, dan juga pengetahuan bagaimana cara strategi pemasaran yang effektif untuk memperoleh kepercayaan masyarakat sehingga akan mendukung pengelolaan dan pelayanan rumah sakit tersebut kedepannya.

TUJUAN TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

  1. Memahami konsep dasar kehumasan dan pemasaran dalam industri rumah sakit.
  2. Menyusun strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit.
  3. Mengembangkan program pemasaran layanan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
  4. Meningkatkan jumlah kunjungan pasien melalui strategi pemasaran yang terukur.
  5. Mengoptimalkan media digital dan media sosial sebagai sarana promosi rumah sakit.
  6. Menerapkan strategi pelayanan yang berorientasi pada kepuasan dan loyalitas pasien.
  7. Menyusun program branding rumah sakit yang profesional dan berkelanjutan.
  8. Mengelola komunikasi publik serta penanganan isu dan krisis secara efektif.

MATERI TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

1. Tugas dan fungsi humas rumah sakit
2. Psikologi dan komunikasi massa
3. Perencanaan program humas
4. Crisis Management
5. Handling Complain
6. Press release dan hubungan dengan media
7. Fungsi Pemasaran bagi Rumah Sakit
8. Perencanaan Program Pemasaran untuk Rumah Sakit  yang dipimpin/dikelola.
9. Studi kasus

PESERTA TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

1. Direktur Utama Rumah Sakit
2. Direktur Pemasaran dan Direktur SDM/Personalia
3. Kabag Humas/Kabag Informasi/Kabag Pemasaran RumahSakit
4. Sekretaris Eksekutif/Sekretaris Direksi/Sekretaris   Pimpinan
5. Pengurus Yayasan/Komisaris Rumah Sakit

INSTRUKTUR TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

Q : Apa itu Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit?
A : Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit adalah pelatihan yang membahas strategi komunikasi, branding, pemasaran layanan kesehatan, dan pengelolaan hubungan dengan pasien serta masyarakat.

Q : Mengapa kehumasan dan marketing penting bagi rumah sakit?
A : Kehumasan dan marketing membantu meningkatkan citra rumah sakit, memperkuat kepercayaan masyarakat, meningkatkan jumlah kunjungan pasien, dan membangun loyalitas pasien.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Peserta akan mempelajari studi kasus pemasaran dan kehumasan rumah sakit serta praktik terbaik di industri pelayanan kesehatan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INTERNET MARKETING

TRAINING INTERNET MARKETING

DESKRIPSI TRAINING INTERNET MARKETING

This course explores the emerging business models, rules, tactics and strategies associated with the Internet as the medium, emphasizing integration with other channels and marketing operations in both the business-to-business (B2B) and business-to-consumer (B2C) markets

TUJUAN TRAINING INTERNET MARKETING

It includes analyzing new marketing opportunities, assessing the challenges this medium presents, and develop an appropriate course of action to leverage the strengths of this medium. In the end, the participants are expected to know how to utilize the Internet and the new marketing channels at its best. The hands-on experience of Internet marketing technologies and techniques and development of an integrated Internet marketing strategy will be there.

MATERI TRAINING INTERNET MARKETING

1. Introducing to Internet and Web 2.0 | 1 Hours
2. History of the Internet, How the Internet Works, Web 2.0, Web Design
3. Understanding Social Media | 2 Hours
4. Blogs, Micro-blogging, RSS, Podcasting
5. Implementing Search Services | 3 Hours
6. How Search Works, Paid Search, Search Engine Optimization (SEO), Landing Page Optimization
7. Understanding Internet Business Models | 3 Hours
8. Internet Retailing, Channels, RCM, Advertising
9. Managing Innovation | 3 Hours
10. Gaming, Mobile Marketing, e-mail Marketing, Research, Social Web, Consumer-Generated Content
11. Dealing With Intellectual Property Rights | 3 Hours
12. Security, Privacy, Copyright, Patent, Trademark

PESERTA TRAINING INTERNET MARKETING

Anyone who are interested to have better understanding with a literacy of the terms, concepts and methods used in Internet marketing and marketing channel, linking new internet opportunities with marketing theory and practice, develop an integrated Internet marketing strategy. Basic knowledge on marketing is required.

INSTRUKTUR TRAINING INTERNET MARKETING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INTERNET MARKETING

TRAINING INTERNET MARKETING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Internet Marketing

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Internet Marketing

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Internet Marketing

Q : Apa itu Training Internet Marketing?
A : Training Internet Marketing adalah pelatihan yang membahas strategi pemasaran digital menggunakan website, media sosial, mesin pencari, email marketing, dan berbagai platform online untuk meningkatkan penjualan serta brand awareness.

Q : Mengapa internet marketing penting bagi bisnis?
A : Internet marketing memungkinkan bisnis menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan visibilitas merek, memperoleh pelanggan baru, serta mengoptimalkan biaya promosi secara lebih efektif.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh sertifikat sebagai bukti keikutsertaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Internet Marketing sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INTERNET MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

TRAINING INTERNET MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

DESKRIPSI TRAINING MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

Internet marketing adalah cara tercepat dan praktis untuk menarik customer baru kepada bisnis Anda. Syaratnya adalah: Anda melakukannya secara sistematis dan strategis.Leaders’ Breakfast Meeting ke-21 ini akan menunjukkan Anda caranya. Anda akan menemukan bagaimana menyatukan marketing, sales dan internet untuk bekerjasama menarik prospek-prospek baru yang berkualitas melihat dan membeli produk/jasa Anda.Coach Danny mengundang seorang pakar internet marketing, yakni Bapak Petrus Soeganda, untuk membawa Anda memahami digital marketing langkah demi langkah.

TUJUAN TRAINING MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

  1. Memahami perkembangan pemasaran di era digital dan perubahan perilaku konsumen.
  2. Menyusun strategi pemasaran digital yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
  3. Mengoptimalkan penggunaan media digital untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan.
  4. Mengembangkan kemampuan memimpin tim pemasaran dalam menghadapi transformasi digital.
  5. Memanfaatkan data dan analitik digital sebagai dasar pengambilan keputusan pemasaran.
  6. Mengintegrasikan berbagai kanal pemasaran digital untuk menciptakan strategi yang efektif.
  7. Meningkatkan kemampuan menyusun kampanye pemasaran berbasis teknologi dan inovasi.
  8. Mengelola hubungan pelanggan melalui pendekatan digital dan customer experience.

MATERI TRAINING MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

1. Mengevaluasi apakah website Anda disukai Google?
2. Mendiagnosa apakah website Anda kompetitif dibanding website milik kompetitor ?

Sesi 1 – Bagaimana Google melihat Website Anda?

* Apa Yang Google Suka (Diagnosa Internal)
* Mengukur Sejauh Mana Website Kita Teroptimasi

Internet Marketing: Leading in Digital Era Internet Marketing: Leading in Digital Era

Sesi 2 – Diagnosa Competitiveness Website Anda

* Mengintip Website Kompetitor (Diagnosa Eksternal)
* Menganalisa Kata Kunci (Google Keyword Planner)
* Mengenal Google Adwords

PESERTA TRAINING MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

  1. Marketing Manager, yaitu pimpinan pemasaran yang bertanggung jawab menyusun strategi pemasaran dan memimpin tim dalam menghadapi perkembangan digital.
  2. Marketing Executive dan Marketing Staff, yaitu personel pemasaran yang ingin meningkatkan kemampuan menyusun dan menjalankan strategi pemasaran digital.
  3. Digital Marketing Specialist, yaitu profesional yang mengelola aktivitas pemasaran digital melalui website, media sosial, SEO, SEM, dan berbagai platform digital lainnya.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru melalui strategi pemasaran yang inovatif.
  5. Brand Manager, yaitu personel yang bertanggung jawab membangun, mengembangkan, dan memperkuat citra merek di era digital.
  6. Sales Manager dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin mengintegrasikan strategi penjualan dengan pemasaran digital untuk meningkatkan konversi.
  7. Public Relations (PR) dan Corporate Communication, yaitu profesional yang mengelola komunikasi perusahaan dan membangun reputasi organisasi melalui media digital.

INSTRUKTUR TRAINING MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

TRAINING INTERNET MARKETING LEADING IN DIGITAL ERA

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Marketing Leading in Digital Era

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Marketing Leading in Digital Era

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Marketing Leading in Digital Era

Q : Apa itu Training Marketing Leading in Digital Era?
A : Training Marketing Leading in Digital Era adalah pelatihan yang membahas strategi pemasaran digital, kepemimpinan pemasaran, transformasi digital, dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan daya saing bisnis.

Q : Mengapa marketing leadership penting di era digital?
A : Karena perubahan perilaku konsumen dan perkembangan teknologi menuntut perusahaan memiliki pemimpin pemasaran yang mampu beradaptasi, berinovasi, dan memanfaatkan digital marketing secara optimal.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi digital marketing strategy, leadership, branding, customer experience, data analytics, social media marketing, dan marketing innovation.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Marketing Leading in Digital Era biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

DESKRIPSI TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Di era teknologi saat ini, pemasaran dengan hanya mengandalkan cara konvensional sudah mulai usang dan mahal. Para tenaga pemasaran perlu memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang digital marketing. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu menyusun dan memilih strategi pemasaran melalui internet dengan lebih efektif dan efisien.

TUJUAN TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

  1. Memahami konsep dan strategi Integrated Digital Marketing untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
  2. Menyusun strategi pemasaran digital yang terintegrasi di berbagai platform online.
  3. Mengoptimalkan penggunaan website, media sosial, SEO, SEM, email marketing, dan content marketing secara terpadu.
  4. Meningkatkan kemampuan merancang kampanye digital yang konsisten dan efektif.
  5. Memanfaatkan data dan digital analytics sebagai dasar pengambilan keputusan pemasaran.
  6. Mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran digital untuk meningkatkan customer engagement.
  7. Mengembangkan strategi branding digital yang mampu meningkatkan brand awareness.
  8. Mengukur efektivitas kampanye digital menggunakan indikator kinerja (KPI) yang tepat.

MATERI TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

1. Sesi 1: Introduction to E-Commerce and Internet Marketing
2. Sesi 2: E-Commerce websites:
+ Building websites
+ Web analytics
+ SEO and Increasing Website Traffic
3. Sesi 3: Advertising Campaign:
+ Advertising on Search Engines
+ Affiliate Marketing
+ Blog Advertising and Marketing
4. Sesi 4:
+ E-mail Marketing
+ Mobile Marketing
+ Social Media Marketing
+ Video Marketing

PESERTA TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

  1. Digital Marketing Manager, yaitu pimpinan yang bertanggung jawab menyusun dan mengelola strategi pemasaran digital perusahaan.
  2. Digital Marketing Specialist, yaitu profesional yang menangani SEO, SEM, media sosial, content marketing, email marketing, dan digital campaign.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu personel pemasaran yang ingin mengintegrasikan pemasaran konvensional dengan digital marketing.
  4. Entrepreneur dan Pemilik Usaha, yaitu pelaku usaha yang ingin meningkatkan penjualan dan memperluas pasar melalui digital marketing.
  5. Brand Manager, yaitu personel yang bertanggung jawab membangun dan mengembangkan citra merek melalui berbagai kanal digital.
  6. Content Creator dan Content Marketing Specialist, yaitu profesional yang membuat konten pemasaran untuk meningkatkan engagement dan konversi.
  7. Social Media Specialist, yaitu personel yang mengelola komunikasi dan promosi melalui berbagai platform media sosial.

INSTRUKTUR TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Integrated Digital Marketing

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Integrated Digital Marketing

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Integrated Digital Marketing

Q : Apa itu Training Integrated Digital Marketing?
A : Training Integrated Digital Marketing adalah pelatihan yang membahas strategi pemasaran digital secara terintegrasi melalui website, media sosial, SEO, SEM, email marketing, dan berbagai kanal digital lainnya.

Q : Mengapa integrated digital marketing penting bagi perusahaan?
A : Karena pemasaran digital yang terintegrasi mampu meningkatkan efektivitas promosi, memperkuat branding, meningkatkan customer engagement, dan menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan praktik langsung?
A : Ya. Peserta akan mengikuti workshop, praktik penggunaan tools digital marketing, dan pembahasan studi kasus.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Integrated Digital Marketing biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING ONLINE

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING ONLINE

DESKRIPSI TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Training Integrated Digital Marketing merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami dan menerapkan strategi pemasaran digital secara terpadu guna meningkatkan daya saing bisnis di era digital. Pelatihan ini membahas bagaimana mengintegrasikan berbagai kanal pemasaran digital seperti website, media sosial, mesin pencari (SEO dan SEM), email marketing, content marketing, hingga digital advertising agar mampu menghasilkan kampanye pemasaran yang konsisten, efektif, dan berorientasi pada peningkatan penjualan.

Selain membahas konsep dan strategi, pelatihan ini juga memberikan pemahaman mengenai analisis perilaku konsumen digital, penyusunan customer journey, pemanfaatan data analitik, pengukuran kinerja kampanye digital, serta optimalisasi berbagai platform pemasaran. Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan praktik, peserta akan memperoleh keterampilan untuk menyusun strategi Integrated Digital Marketing yang mampu meningkatkan brand awareness, customer engagement, dan konversi bisnis.

TUJUAN TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

  1. Memahami konsep dan strategi Integrated Digital Marketing secara menyeluruh.
  2. Menyusun strategi pemasaran digital yang terintegrasi sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan.
  3. Mengoptimalkan penggunaan website, SEO, SEM, media sosial, email marketing, dan content marketing secara terpadu.
  4. Meningkatkan kemampuan merancang kampanye digital yang konsisten di berbagai platform.
  5. Memanfaatkan digital analytics untuk mengukur efektivitas pemasaran.
  6. Mengembangkan strategi customer engagement melalui berbagai kanal digital.
  7. Membangun brand awareness dan memperkuat citra perusahaan melalui digital marketing.
  8. Mengintegrasikan aktivitas pemasaran online dan offline agar lebih efektif.

MATERI TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Day 1:
1. Introduction to internet marketing
2. Generating leads
3. Advertising campaign
4. Mobile marketing
5. Video marketing
6. Afiliate marketing
7. Blog advertising

Day 2:
1. E-commerce website
2. Web analytic
3. Searh Engine Optimization
4. Advertising on search engine
5. Email marketing
6. Social media marketing

PESERTA TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

  1. Digital Marketing Manager, yaitu pimpinan yang bertanggung jawab menyusun, mengelola, dan mengevaluasi strategi pemasaran digital perusahaan.
  2. Digital Marketing Specialist, yaitu profesional yang mengelola SEO, SEM, media sosial, email marketing, content marketing, dan digital advertising.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu personel pemasaran yang ingin mengintegrasikan strategi pemasaran konvensional dengan pemasaran digital.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang mengembangkan peluang bisnis melalui strategi pemasaran digital yang efektif.
  5. Brand Manager, yaitu personel yang bertanggung jawab membangun, mengembangkan, dan memperkuat identitas merek melalui berbagai platform digital.
  6. Content Creator dan Content Marketing Specialist, yaitu profesional yang menghasilkan konten pemasaran untuk meningkatkan engagement dan konversi pelanggan.
  7. Social Media Specialist, yaitu personel yang mengelola komunikasi, promosi, dan interaksi pelanggan melalui berbagai platform media sosial.

INSTRUKTUR TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING ONLINE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Integrated Digital Marketing

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Integrated Digital Marketing

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Integrated Digital Marketing

Q : Apa itu Training Integrated Digital Marketing?
A : Training Integrated Digital Marketing adalah pelatihan yang membahas strategi pemasaran digital secara terpadu melalui website, SEO, SEM, media sosial, email marketing, content marketing, dan digital advertising.

Q : Mengapa Integrated Digital Marketing penting bagi perusahaan?
A : Karena strategi pemasaran digital yang terintegrasi membantu meningkatkan brand awareness, customer engagement, konversi penjualan, serta efektivitas promosi di berbagai kanal digital.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi digital marketing strategy, SEO, SEM, social media marketing, content marketing, email marketing, digital advertising, dan digital analytics.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Integrated Digital Marketing biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

DESKRIPSI TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Training Instant Negotiator merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta menguasai teknik negosiasi secara cepat, efektif, dan profesional dalam berbagai situasi bisnis maupun organisasi. Pelatihan ini membahas strategi membangun komunikasi yang persuasif, memahami kepentingan para pihak, menyusun pendekatan negosiasi yang tepat, hingga mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution).

Melalui kombinasi teori, simulasi, role play, dan studi kasus, peserta akan mempelajari cara menghadapi keberatan, mengelola konflik, meningkatkan kemampuan memengaruhi pihak lain, serta mengambil keputusan yang tepat selama proses negosiasi. Pelatihan ini sangat sesuai bagi profesional yang ingin meningkatkan keterampilan negosiasi dalam penjualan, pengadaan, kerja sama bisnis, maupun aktivitas manajerial sehari-hari.

TUJUAN TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar negosiasi yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam proses negosiasi.
  3. Mengidentifikasi kebutuhan dan kepentingan setiap pihak yang terlibat.
  4. Menyusun strategi negosiasi sesuai dengan tujuan organisasi.
  5. Menggunakan teknik negosiasi untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan.
  6. Mengelola konflik dan keberatan selama proses negosiasi.
  7. Meningkatkan kemampuan memengaruhi pihak lain secara profesional dan etis.
  8. Mengembangkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi negosiasi.

MATERI TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

MORNING SESSION – ALL YOU NEED TO KNOW ABOUT NEGOTIATION
* What is “WIN-WIN” Negotiation?
* Learn the difference between “Position” and “Basic Needs”

AFTERNOON SESSION  – HOW TO GET “POWER” IN NEGOTIATION ?
* How to use “Patience” and “Impatience” to your advantage in a negotiation
* How to use ”Information” as a powerful negotiation tool
* How to use “Job Pressure” and  “Time Pressure” to your advantage in a negotiation?

MORNING SESSION  – WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES
* How to establish “Like” and “Trust” before you negotiate
* Learn why the word “No” is actually one of the best opening negotiation positions
* Learn how to use the “Flinch” technique to get instant results

AFTERNOON SESSION – EVEN WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES
* Learn how to use “Laughter” as a powerful negotiation technique to get instant results
* How to use “Silence” to get information for the other side
* How to gain advantage using The Nibble” technique
* How to use “The Signature” as a last minute technique to get what you want.

PESERTA TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

* Pimpinan perusahaan dan pemilik perusahaan
* Para Manager dan Supervisor
* Sales Eksekutif
* Siapa saja yang ingin belajar keterampilan berkomunikasi secara efektif.

INSTRUKTUR TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Instant Negotiator

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Instant Negotiator

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Instant Negotiator

Q : Apa itu Training Instant Negotiator?
A : Training Instant Negotiator adalah pelatihan yang membahas teknik negosiasi praktis, komunikasi persuasif, dan strategi mencapai kesepakatan yang efektif dalam dunia bisnis.

Q : Mengapa kemampuan negosiasi penting?
A : Kemampuan negosiasi membantu memperoleh kesepakatan terbaik, membangun hubungan bisnis yang kuat, menyelesaikan konflik, dan meningkatkan keberhasilan kerja sama.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi komunikasi persuasif, strategi negosiasi, bargaining, conflict management, win-win negotiation, dan studi kasus.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Instant Negotiator sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

DESKRIPSI TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

Increasing Your Sales Throught Effective Selling adalah Training Program yang didesain untuk Para Sales Person Pemula maupun yang sudah mempunyai Jam Terbang memadai. Training program ini membahas secara lengkap hal-hal kemampuan yang harus dimiliki bagi seorang Sales Person. Tidak hanya membahas tetapi juga dilatih kemampuan yang harus dimiliki tersebut. Seringkali Sales Person pandai mendapatkan Prospect tetapi gagal di Closing Sales, atau gagal di Sales Presentation. Sementara banyak Sales Person Pandai melakukan Sales Presentation tetapi tidak mempunyai Prospect. Di Training Program ini semua kemampuan yang harus dimiliki seorang Sales Person dibahas tuntas dan dipraktekan.

TUJUAN TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

* Kemampuan mengelola Impian dan Perencanaan
* Kemampuan mendapatkan dan membuat jaringanProspect
* Kemapuan Sales Communication
* Kemampuan Maintenance Customer
* Penampilan Sales Person yang Profesional

MATERI TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

* 3 points all Sales Person must know
* Sales Cycle
* Dream, Goal Setting & Action Plan
* Prospecting and Networking
* Power Sales Presentation Technique
* Closing Sales Presentation
* Success Secret “Sales Person”
* Delivery
* Follow Up

PESERTA TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab meningkatkan strategi penjualan, produktivitas tim, dan pencapaian target perusahaan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan prospecting, presentasi produk, negosiasi, hingga teknik closing sales.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin menyelaraskan strategi pemasaran dengan aktivitas penjualan agar lebih efektif.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang menangani pelanggan utama dan ingin meningkatkan kemampuan mempertahankan serta mengembangkan nilai pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan loyalitas dan peluang penjualan.
  7. Entrepreneur dan Pemilik Usaha, yaitu pelaku usaha yang ingin meningkatkan kemampuan menjual produk atau jasa serta memperbesar omzet bisnis.

INSTRUKTUR TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Increasing Effective Selling

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Increasing Effective Selling

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Increasing Effective Selling

Q : Apa itu Training Increasing Effective Selling?
A : Training Increasing Effective Selling adalah pelatihan yang membahas strategi penjualan, teknik komunikasi, pendekatan kepada pelanggan, dan metode meningkatkan efektivitas penjualan.

Q : Mengapa kemampuan effective selling penting?
A : Kemampuan effective selling membantu meningkatkan peluang closing, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan omzet, dan memenangkan persaingan bisnis.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Pelatihan ini disusun untuk peserta pemula maupun profesional yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Increasing Effective Selling biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Contact

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Agustus 2026
S S R K J S M
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Marketing

    Dian

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Dian

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00