Category Archive Sales

TRAINING MARKETING ANALYST

DESKRIPSI TRAINING MARKETING ANALYST

Successful marketing requires a commitment to understand and satisfy customers. Many products “flop” because the company failed to adequately understand the desires or requirements or constraints of the people who will actually be using the product. For example, Motorola designed a cellular phone with world wide capabilities, but which couldn’t be used inside buildings or cars – the two places phones are most likely to be needed or wanted. Thus, much of this course will be devoted to understanding consumers better: measuring their preferences, understanding how those preferences are formed, and understanding whether products or services are satisfying both stated and unstated preferences.

This course provides a comprehensive introduction to marketing research, and discusses key concepts, processes, and techniques, as well as their applications. Participants gain an appreciation for the breadth and depth of the subject and its significance for a business enterprise, whether a start-up or an established company. Besides an overview of marketing research, the course covers research design, including qualitative and quantitative data, and quantitative methods used for analyzing research data to make decisions.

This marketing course is intended for participants who want to increase their knowledge of aspects that affect consumer behavior, and of theories and methods for advanced analysis of consumer markets. The final modules of this course focus on advanced market analysis and development of decision making skills.

TUJUAN TRAINING MARKETING ANALYST

By the end of the course the Business Analyst will be able to:
1. Develop effective market strategy based on thorough anlysis regarding customer behaviour, consumer market and thorough market analysis
2. Learn how to recognize situations that require market research
3. Gain an understanding of the research designs that could be used to address specific business issues
4. Broaden Participants understanding of critical research techniques and good research practices
5. Develop practical skills that participants can use to establish sampling plans, design questionnaires, and analyze research studies for optimum results in Market Analysis

MATERI TRAINING MARKETING ANALYST

1. Module 1 – Perspectives on Strategy
2. Module 2 – Consumer Behavior
3. Module 3 – Consumer and Market Analysis
4. Module 4 – Strategizing- planning and processes
5. Module 5 – The Basic of Market Research
6. Module 6 – Designing a Research Project: The Tools of Market Research
7. Module 7 – Cases

PESERTA TRAINING MARKETING ANALYST

  1. Marketing Analyst, yaitu profesional yang bertugas mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data pemasaran untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
  2. Marketing Manager, yaitu pimpinan pemasaran yang ingin memanfaatkan data dan analisis untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
  3. Marketing Executive dan Marketing Staff, yaitu personel pemasaran yang ingin meningkatkan kemampuan analisis data pasar dan perilaku pelanggan.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang membutuhkan analisis pasar untuk mengembangkan peluang bisnis baru.
  5. Brand Manager dan Product Manager, yaitu personel yang bertanggung jawab mengembangkan strategi produk dan merek berdasarkan hasil analisis pasar.
  6. Market Research Analyst, yaitu profesional yang melakukan riset pasar dan ingin meningkatkan kemampuan interpretasi data pemasaran.
  7. Digital Marketing Specialist, yaitu praktisi pemasaran digital yang ingin memanfaatkan data digital untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.

INSTRUKTUR TRAINING MARKETING ANALYST

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MARKETING ANALYST

TRAINING MARKETING ANALYST

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Marketing Analyst

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Marketing Analyst

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Marketing Analyst

Q : Apa itu Training Marketing Analyst?
A : Training Marketing Analyst adalah pelatihan yang membahas teknik analisis data pemasaran, perilaku pelanggan, tren pasar, dan pengambilan keputusan berbasis data.

Q : Mengapa kemampuan marketing analyst penting?
A : Karena analisis pemasaran membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, mengukur efektivitas strategi pemasaran, serta meningkatkan daya saing bisnis.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan studi kasus dan praktik analisis data pemasaran agar mudah diterapkan di tempat kerja.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Marketing Analyst sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

DESKRIPSI TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

Market Intelligence merupakan kegiatan yang sangat penting untuk memperoleh informasi, mengolah, menganalisis, menyusun strategi dan program mengenai potensi pasar, persaingan, tingkat persaingan, customer dan potensi sumber daya dalam proses pengambilan keputusan. Sistem intelijen pemasaran merupakan bagian dari sistem informasi pemasaran serta sangat erat kaitannya dengan sistem catatan intern perusahaan dan riset pemasaran. Informasi tersebut dapat berasal dari dalam perusahaan sendiri, konsultan riset pemasaran, biro periklanan, pemasok, pelanggan, bahkan pesaing.

Dengan melakukan market intelligence ini, peserta dapat mengetahui sejauh mana respon pasar terhadap produk dan jasa yang kita miliki, yaitu dengan cara melakukan analisis terhadap kondisi dan peluang pasar, analisis customer, dan analisis pesaing. Tujuannya adalah untuk menciptakan pertumbuhan ekspor produk dan jasa Indonesia, peningkatan market share, serta memaksimalkan revenues, dengan cara menyeimbangkan antara cost dan price dari berbagai produk/jasa yang kita miliki.

TUJUAN TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

Tujuan yang diharapkan dari kegiatan pelatihan ini antara lain:
1. Peserta mampu melihat dan memanfaatkan potensi dan peluang pasar dari aktivitas usaha yang dijalankan
2. Memperoleh besaran biaya yang efisien sehingga dapat menawarkan harga yang lebih bersaing
3. Memperoleh informasi mengenai kinerja pesaing dan tingkat persaingan
4. Memperoleh peningkatan customer responsiveness
5. Memperoleh peningkatan loyalitas customer melalui consumer behavior.
6. Dapat membuat action plan untuk peningkatan kinerja marketing dan promosi secara berkesinambungan.

MATERI TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

1. Pengertian Market Intelligence
2. Konsep Market Intelligence
3. Menentukan Indicator Yang Relevan Untuk Sustainable Business Development
•    Peluang Pasar
•    Analisis Pesaing
•    Sustainable Growth Of Sales
•    Volume, Profit, Market Share
•    Brand Loyalty
•    Customer Relationship
•    Brand Equity
4. Bentuk Informasi Market Intelligence
5. Sumber-sumber Market Intelligence
6. Berbagai Data yang dibutuhkan dalam Market Intelligence
7. Market Intelligence bagi perusahaan
8. Membentengi Market Intelligence dari Pesaing
9. Manfaat Market Intelligence
10. Proses Market Intelligence hingga penyesatan Informasi
11. Analisa dan Evaluasi Market Intelligence
12. Marketing Information system
13. Memberdayakan Market Intelligence
14. Melakukan SWOT Market Intelligence
15. Management by Fact
16. Studi Kasus Implementasi Market Intelligence

PESERTA TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

Business Development Head, Marketing Director, Marketing Manager, Brand Manager, Product Manager, Strategy Analyst dan specialist yang memerlukan pemahaman atas sisi aplikatif dari Competitive & Marketing Intelligence.

INSTRUKTUR TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

TRAINING MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Marketing & Competitive Intelligence

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Marketing & Competitive Intelligence

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Marketing & Competitive Intelligence

Q : Apa itu Training Marketing & Competitive Intelligence?
A : Training Marketing & Competitive Intelligence adalah pelatihan yang membahas teknik mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan informasi pasar serta data kompetitor untuk mendukung strategi bisnis dan pemasaran.

Q : Mengapa competitive intelligence penting bagi perusahaan?
A : Competitive intelligence membantu perusahaan memahami kondisi pasar, menganalisis strategi pesaing, mengidentifikasi peluang bisnis, serta meningkatkan keunggulan kompetitif.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan studi kasus, diskusi interaktif, dan latihan analisis pasar agar peserta dapat menerapkan materi secara langsung.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Marketing & Competitive Intelligence biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING MARKET ANALISIS

DESKRIPSI TRAINING MARKET ANALISIS

Training Market Analisis merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menganalisis kondisi pasar, memahami perilaku konsumen, mengidentifikasi peluang bisnis, serta mengevaluasi posisi perusahaan di tengah persaingan. Analisis pasar yang akurat menjadi dasar penting dalam penyusunan strategi pemasaran, pengembangan produk, penentuan target pelanggan, hingga pengambilan keputusan bisnis yang lebih efektif.

Pelatihan ini membahas teknik pengumpulan data pasar, analisis tren industri, segmentasi pasar, analisis kompetitor, customer insight, serta metode penyusunan laporan hasil analisis pasar. Melalui studi kasus, diskusi, dan latihan praktik, peserta akan mampu mengolah informasi pasar menjadi rekomendasi strategis yang mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.

TUJUAN TRAINING MARKET ANALISIS

  1. Memahami konsep dan proses analisis pasar secara sistematis.
  2. Mengidentifikasi peluang dan potensi pasar yang dapat dikembangkan.
  3. Melakukan segmentasi pasar sesuai karakteristik pelanggan.
  4. Menganalisis perilaku konsumen sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran.
  5. Melakukan analisis kompetitor untuk meningkatkan daya saing perusahaan.
  6. Mengumpulkan dan mengolah data pasar secara efektif.
  7. Menyusun laporan hasil analisis pasar yang akurat dan mudah dipahami.
  8. Mendukung penyusunan strategi pemasaran berbasis data.

MATERI TRAINING MARKET ANALISIS

Dalam krisis global 2008 terbukti bahwa bank-bank yang mempunyai portofolio segmen mikro, akan mampu survive dalam mengatasi krisi global tersebut.
Dalam pelatihan ini petugas (sales) untuk usaha mikro dibekali dengan pengetahuan perkreditan mikro bisnis dan kemampuan menjual produk mikro.

* Market Analisis di Bisnis Micro
* Selling Skill for Micro Business
* Proses Kredit
* Loan Supervision dan Monitoring
* Analisa Kredit Micro
* Aspek Hukum / Pengikatan

PESERTA TRAINING MARKET ANALISIS

  1. Marketing Manager, yaitu pimpinan yang bertanggung jawab menyusun strategi pemasaran perusahaan.
  2. Marketing Analyst, yaitu profesional yang melakukan analisis data pasar dan perilaku pelanggan.
  3. Marketing Executive dan Marketing Staff, yaitu personel yang ingin meningkatkan kemampuan melakukan riset dan analisis pasar.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang bertugas mencari peluang bisnis baru.
  5. Market Research Analyst, yaitu personel yang melakukan penelitian dan analisis pasar.
  6. Brand Manager dan Product Manager, yaitu profesional yang mengembangkan produk dan strategi merek berdasarkan hasil analisis pasar.
  7. Sales Manager dan Sales Analyst, yaitu personel yang membutuhkan analisis pasar untuk meningkatkan efektivitas penjualan.

INSTRUKTUR TRAINING MARKET ANALISIS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MARKET ANALISIS

TRAINING MARKET ANALISIS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Market Analisis

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Market Analisis

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Market Analisis

Q : Apa itu Training Market Analisis?
A : Training Market Analisis adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisis kondisi pasar, memahami perilaku konsumen, mengidentifikasi peluang bisnis, serta menyusun strategi pemasaran berdasarkan data dan tren industri. Pelatihan ini membantu perusahaan mengambil keputusan bisnis yang lebih akurat dan kompetitif

Q : Apa saja materi yang dibahas dalam Training Market Analisis?
A : Materi Training Market Analisis umumnya meliputi konsep dasar market analysis, riset pasar, segmentasi pasar, analisis perilaku konsumen, analisis kompetitor, identifikasi target market, analisis SWOT, market sizing, interpretasi data pasar, hingga penyusunan strategi pemasaran berbasis hasil analisis

Q : Apa manfaat mengikuti Training Market Analisis bagi perusahaan?
A : Melalui pelatihan ini, perusahaan dapat meningkatkan kemampuan tim dalam membaca dinamika pasar, mengidentifikasi peluang bisnis baru, memahami kebutuhan pelanggan, mengurangi risiko pengambilan keputusan, serta menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dan berorientasi pada pertumbuhan bisnis

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Market Analisis sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING MARKET RESEARCH

DESKRIPSI TRAINING MARKET RESEARCH

Perusahaan seringkali membutuhkan berbagai hasil riset pasar untuk membuat keputusan strategis. Namun melakukan riset pasar tidaklah mudah, time consuming dan bahkan memakan biaya yang tidak sedikit. Untuk itu pelatihan ini bertujuan untuk memberikan panduan praktis dan terstruktur untuk melakukan penelitian/riset pasar. Selain itu pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang dibutuhkan untuk mengelola proyek penelitian pasar. Kesuksesan hasil riset pasar bergantung pada kejelasan rumusan tujuan, penggunaan metodologi penelitian, pengumpulan data dan analisis data yang tepat. Perencanaan dan pendekatan yang sistematis terhadap riset pasar akan berkontribusi pada pengembangan strategi perusahaan

TUJUAN TRAINING MARKET RESEARCH

  1. Memahami konsep, prinsip, dan proses market research secara menyeluruh.
  2. Menentukan tujuan penelitian dan memilih metode riset yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
  3. Mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data pasar secara sistematis.
  4. Mengidentifikasi kebutuhan, perilaku, dan preferensi pelanggan melalui hasil riset.
  5. Mengevaluasi peluang pasar, tren industri, dan kondisi persaingan.
  6. Menyusun laporan hasil market research sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis.
  7. Menerapkan hasil market research untuk mendukung penyusunan strategi pemasaran, pengembangan produk, dan peningkatan daya saing perusahaan.

MATERI TRAINING MARKET RESEARCH

  1. Langkah-langkah dalam melakukan riset pasar.
  2. Pemilihan metodologi penelitian;
  3. Pemilihan dan evaluasi metode sampling;
  4. Mengembangkan kuesioner penelitian yang efektif;
  5.  Menganalisa data output;
  6. Perumusan kesimpulan dan pembuatan rekomendasi;
  7. Strategi melakukan pencarian data publikasi untuk mendukung riset pasar;
  8. Evaluasi dan mendesain kuesioner untuk riset pasar;
  9. Penggunaan data riset pasar untuk mendukung keputusan

PESERTA TRAINING MARKET RESEARCH

Pelatihan ini diperlukan oleh individu yang tertarik melakukan riset pasar atau anggota tim riset dalam perusahaan atau manajer pemasaran yang menggunakan hasil penelitian konsumen dan pasar dalam pengambilan keputusan strategis.

INSTRUKTUR TRAINING MARKET RESEARCH

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MARKET RESEARCH

TRAINING MARKET RESEARCH

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Market Research

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Market Research

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Market Research

Q : Mengapa Training Market Research penting?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami cara melakukan riset pasar secara sistematis untuk memperoleh informasi yang akurat mengenai pelanggan, kompetitor, dan peluang pasar sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis.

Q : Kompetensi apa yang akan diperoleh peserta?
A : Peserta akan mampu merancang riset pasar, menentukan metode penelitian, mengumpulkan dan menganalisis data, mengidentifikasi tren pasar, serta menyusun rekomendasi bisnis berdasarkan hasil riset.

Q : Apakah materi training mencakup praktik dan studi kasus?
A : Ya. Selain teori, pelatihan dilengkapi dengan studi kasus, latihan penyusunan kuesioner, teknik pengolahan data, analisis hasil riset, serta diskusi mengenai penerapan market research di berbagai industri.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Market Research sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING LOBBYING AND NEGOTIATION SKILLS

DESKRIPSI TRAINING LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi.  Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan2 bisnis lainnya.

Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2 dan ketrampilan dalam melakukan lobbying. Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin.

Workshop ini memberian wawasan, prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi.  Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.

TUJUAN TRAINING LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

1. Peserta paham prinsip-prinsip lobbying negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
2. Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
3. Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi.

MATERI TRAINING LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

* LOBBYING NEGOSIASI  DALAM BISNIS

* Masalah dan tantangan dalam lobbyingh negosiasi
* Kompetisi vs integrasi
* Tiga unsur pokok negosiasi

* PERSIAPAN LOBBYING NEGOSIASI

* Kriteria sukses lobby negosiasi
* Identifikasi kekuatan dan kelemahan
* Aspek budaya

* ASPEK KOMUNIKASI

* Mendengarkan aktif dalam lobbying negosiasi
* Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby negosiasi

* TEKNIK NEGOSIASI

* Lima strategi pokok
* Sepuluh teknik dasar
* Teknik konsesi

* PRAKTEK NEGOSIASI

* Persiapan negosiasi
* Proses negosiasi
* Evaluasi hasil

PESERTA TRAINING LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

  1. Sales Manager dan Sales Executive, yaitu profesional yang bertanggung jawab melakukan negosiasi dengan pelanggan, menyusun penawaran bisnis, serta membangun hubungan jangka panjang dengan klien.
  2. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mencari peluang bisnis baru, menjalin kemitraan strategis, serta melakukan negosiasi kerja sama dengan berbagai pihak.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang sering melakukan presentasi, lobi, dan negosiasi dengan pelanggan maupun mitra bisnis.
  4. Purchasing Manager dan Procurement Officer, yaitu personel yang melakukan negosiasi harga, kontrak, dan kerja sama dengan vendor atau pemasok untuk memperoleh hasil terbaik bagi perusahaan.
  5. Legal Officer dan Contract Administrator, yaitu profesional yang terlibat dalam pembahasan kontrak bisnis, penyelesaian perbedaan kepentingan, dan negosiasi klausul perjanjian.
  6. Public Relations (PR) dan Corporate Communication, yaitu personel yang membangun hubungan dengan pemangku kepentingan, pemerintah, media, dan masyarakat sehingga memerlukan kemampuan lobi dan komunikasi yang efektif.
  7. Project Manager dan Project Coordinator, yaitu pimpinan proyek yang harus melakukan negosiasi mengenai jadwal, anggaran, sumber daya, maupun penyelesaian konflik selama pelaksanaan proyek.

INSTRUKTUR TRAINING LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

TRAINING LOBBYING AND NEGOTIATION SKILLS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Lobbying & Negotiation Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Lobbying & Negotiation Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Lobbying & Negotiation Skills

Q : Apa itu Training Lobbying & Negotiation Skills?
A : Training Lobbying & Negotiation Skills adalah pelatihan yang membahas teknik lobi, komunikasi persuasif, dan strategi negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dalam dunia bisnis maupun organisasi.

Q : Mengapa kemampuan lobbying dan negotiation penting?
A : Kemampuan lobi dan negosiasi membantu membangun hubungan profesional, menyelesaikan konflik, memperoleh kesepakatan terbaik, serta meningkatkan keberhasilan kerja sama bisnis.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi komunikasi persuasif, teknik lobbying, strategi negosiasi, win-win solution, conflict management, bargaining, dan studi kasus negosiasi bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Lobbying & Negotiation Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan harga yang wajar atas jasa yang diterimanya.

Oleh karena itu di tengah persaingan yang semakin ketat ini diperlukan upaya untuk membina hubungan yang baik antara penyedia jasa dan pelanggan, sehingga terjalinnya kemitraan jangka panjang dengan pelanggan secara terus menerus ini diharapkan dapat menghasilkan bisnis ulangan (repeat business).

Dengan upaya ini diharapkan para pelanggan memperoleh kepuasan sesuai harapannya, bersedia membayar dengan harga yang ditetapkan dan mempunyai perasaan komitmen kuat terhadap perusahaan sehingga bersedia untuk menggunakan kembali di masa mendatang. Lalu bagaimana cara membentuk kepuasaan pelanggan? Bagaimana mengukurnya? SOP apa yang harus dilakukan? Bagaimana membentuk KPI untuk divisi servis? Ikuti workshop ini yang sudah teruji berhasil memajukan banyak perusahaan servis di Indonesia dan Jepang.

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

  1. Memahami konsep customer satisfaction dan customer loyalty dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
  2. Mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  3. Mengukur tingkat kepuasan pelanggan menggunakan metode dan indikator yang tepat.
  4. Menyusun strategi peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  5. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  6. Menerapkan strategi pelayanan prima (service excellence) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
  7. Mengelola keluhan pelanggan secara efektif untuk meningkatkan kepuasan.
  8. Mengembangkan program customer retention dan customer loyalty.

MATERI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

1. Konsep Customer Satisfaction dan Customer Loyalty

  • Pengertian kepuasan dan loyalitas pelanggan
  • Hubungan customer satisfaction dengan customer loyalty
  • Manfaat bagi perusahaan

2. Memahami Perilaku Pelanggan

  • Customer expectations
  • Customer needs
  • Customer journey

3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

  • Kualitas produk
  • Kualitas pelayanan
  • Harga
  • Pengalaman pelanggan

4. Teknik Mengukur Kepuasan Pelanggan

  • Customer Satisfaction Index (CSI)
  • Net Promoter Score (NPS)
  • Customer feedback

5. Strategi Meningkatkan Customer Satisfaction

  • Service excellence
  • Personalization
  • Value creation

6. Membangun Customer Loyalty

  • Customer retention
  • Loyalty program
  • Relationship marketing

7. Penanganan Keluhan Pelanggan

  • Complaint handling
  • Service recovery
  • Meningkatkan kepercayaan pelanggan

8. Customer Experience Management

  • Mengelola pengalaman pelanggan
  • Touchpoint management
  • Customer engagement

9. Analisis Data Kepuasan Pelanggan

  • Interpretasi hasil survei
  • Penyusunan rekomendasi
  • Continuous improvement

10. Studi Kasus dan Best Practice

  • Simulasi pelayanan pelanggan
  • Studi kasus customer loyalty
  • Penyusunan action plan

PESERTA TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

  1. Customer Service Manager dan Customer Service Staff, yaitu personel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab menjaga kualitas pelayanan.
  2. Customer Experience (CX) Manager dan CX Officer, yaitu profesional yang mengelola pengalaman pelanggan agar tercipta kepuasan dan loyalitas.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu personel pemasaran yang ingin meningkatkan loyalitas pelanggan melalui strategi pemasaran yang efektif.
  4. Sales Manager dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
  5. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu profesional yang bertugas mengembangkan hubungan bisnis dan meningkatkan nilai pelanggan.
  6. Public Relations (PR) dan Corporate Communication, yaitu personel yang bertanggung jawab menjaga citra perusahaan dan hubungan dengan pelanggan.
  7. Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC), yaitu profesional yang mengevaluasi kualitas produk maupun layanan berdasarkan kepuasan pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Customer Satisfaction dan Loyalty

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Customer Satisfaction dan Loyalty

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Customer Satisfaction dan Loyalty

Q : Apa itu Training Customer Satisfaction dan Loyalty?
A : Training Customer Satisfaction dan Loyalty adalah pelatihan yang membahas strategi meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas pelanggan, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi perusahaan.

Q : Mengapa customer satisfaction dan customer loyalty penting bagi perusahaan?
A : Kepuasan dan loyalitas pelanggan membantu meningkatkan retensi pelanggan, memperkuat reputasi perusahaan, meningkatkan penjualan berulang, dan menciptakan keunggulan kompetitif.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi pelayanan pelanggan, studi kasus, dan penyusunan strategi peningkatan loyalitas pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Customer Satisfaction dan Loyalty biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

DESKRIPSI TRAINING SELLING STRATEGY

Upaya melipatgandakan penjualan merupakan tantangan yang dihadapi oleh setiap organisasi penjualan. Karena itu tenaga penjualan (sales people) perlu digembleng agar tidak cengeng dan perlu dilatih agar tidak mudah letih. Mengambil tema dan tontonan film Kungfu Panda, program pelatihan ini dibuat untuk meningkatkan ketangguhan dan menajamkan keterampilan tenaga penjualan (sales people). Apa saja pelajaran yang bisa dipetik dari film tersebut untuk menguatkan mental dan semangat armada tenaga penjualan? Bagaimana menajamkan pelajaran yang ada dan mengaitkannya sebagai senjata bagi para tenaga penjual? Pelatihan ini akan mengupasnya secara tuntas.

Dirancang dengan metoda pembelajaran yang aktif dan rekreatif, program yang akan menolong perusahaan untuk melipatgandakan penjualan ini adalah unik dan otentik karena diselenggarakan dengan kombinasi unsur-unsur terbaik dari metode Dale Carnegie (practical], Stephen Covey (konseptual), NLP dan Hypnotherapy (komunikatif-terapeutik). Semua itu diramu oleh, dan diperkaya dengan pengalaman Andrias Harefa sebagai pelatih trainer, sekaligus penulis 40 buku best-seller, yang telah berkiprah selama lebih dari 22 tahun melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia.

TUJUAN TRAINING SELLING STRATEGY

* Mimpi menjadi penjual hebat
* Memahami sejarah agar bergairah
* Berlatih dengan imajinasi
* Menangangi sikap negatif lingkungan
* Meramu mantra pribadi
* Mengatasi keraguan diri
* Menerima “hadiah” hari ini
* Menimbang kompetitor
* Membangun sikap positif dalam berbagai situasi
* Menemukan kekuatan dalam diri
* Bangkit dari kegagalan
* Berkaca pada selling process
* Rahasia yang bukan rahasia

MATERI TRAINING SELLING STRATEGY

1. Introduction : Learn-Unlearn-Relearn
2. Mastering The Selling Process from A to Z
+ Prospecting
+ Attention
+ Qualifying
+ Conviction
+ Handling objection
+ Closing the sales
+ Up-down add-on
+ Delivery process
+ Customer for life
3. Lessons from Kungfu Panda
4. Creative way to Building Motivation
5. Wrapping Up : Commitment and Action Plan

PESERTA TRAINING SELLING STRATEGY

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab menyusun strategi penjualan, mengelola target, dan meningkatkan kinerja tim sales.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menyusun strategi penjualan, membangun hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan closing sales.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin menyelaraskan strategi pemasaran dengan strategi penjualan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mencari peluang bisnis baru, mengembangkan pasar, dan membangun kemitraan strategis.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang menangani pelanggan utama dan membutuhkan strategi penjualan untuk mempertahankan serta mengembangkan nilai pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus mendukung peningkatan loyalitas dan penjualan.
  7. Supervisor dan Manager dari berbagai divisi bisnis, yaitu pimpinan yang terlibat dalam penyusunan strategi penjualan dan pengembangan bisnis perusahaan.

INSTRUKTUR TRAINING SELLING STRATEGY

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SELLING STRATEGY

TRAINING KUNGFU PANDA SELLING STRATEGY

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Selling Strategy

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Selling Strategy

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Selling Strategy

Q : Apa itu Training Selling Strategy?
A : Training Selling Strategy adalah pelatihan yang membahas strategi penjualan, teknik membangun hubungan dengan pelanggan, serta metode meningkatkan efektivitas dan hasil penjualan.

Q : Mengapa strategi penjualan penting bagi perusahaan?
A : Strategi penjualan yang tepat membantu meningkatkan omzet, memperluas pasar, memenangkan persaingan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus dan role play?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi penjualan, role play, dan pembahasan studi kasus untuk meningkatkan keterampilan praktis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Selling Strategy sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

Beragam tingkat kejahatan yang marak terjadi dengan melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan transaksi yang mencurigakan. Pelatihan ini akan memberikan panduan tentang bagaimana mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan, hingga kemudian mampu menemukan bagian yang relevan dari panduan ini.

TUJUAN TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

  1. Memahami prinsip-prinsip dasar pelayanan yang berorientasi pada pelanggan (customer-centric).
  2. Mengidentifikasi kebutuhan, harapan, dan perilaku pelanggan dalam berbagai situasi bisnis.
  3. Meningkatkan kemampuan memberikan pelayanan yang profesional dan berkualitas.
  4. Membangun komunikasi yang efektif untuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan.
  5. Menerapkan prinsip customer focus dalam setiap proses pelayanan dan operasional perusahaan.
  6. Menangani keluhan pelanggan secara cepat, tepat, dan profesional.
  7. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang konsisten.
  8. Mengembangkan budaya pelayanan prima (service excellence) di lingkungan kerja.

MATERI TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

1. Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
2. Kewajiban mengimplementasikan PMN
3. Tanggung jawab dalam implementasi PMN
4. Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
5. Anti pencucian uang dan toleransi risiko
6. Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
7. Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN

PMN- Nasabah Baru
* Persyaratan Peraturan & Undang-undang
* Identifikasi Nasabah baru
* Verifikasi Nasabah baru
* Penerimaan/Penolakan Nasabah baru

PMN- Nasabah yang telah ada
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Pengkinian nasabah yang telah ada

PMN- Walk in Customer
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
* Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer

PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apa yang disebut profil nasabah
* Kiat dan cara
* PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN

PMN- Hubungan Perbankan Koresponden
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apakah perbankan koresponden
* Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
* Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden

PMN- Pelatihan & Kesadaran
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Membangun kesadaran : Kiat & Cara
* Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara

Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
* Contoh Red Flag
* Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara

Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Kiat & Cara

Pelaporan transaksi keuangan secara tunai
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi transaksi keuangan secara tunai
* Identifikasi dan pelaporan CTR

Teknologi Informasi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* TI sebagai perangkat pemantauan
* Pencatatan dan Penyimpanan Data

PESERTA TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

  1. Customer Service Manager dan Customer Service Staff, yaitu personel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik.
  2. Sales Manager dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin mengembangkan strategi pemasaran berdasarkan kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
  4. Customer Experience (CX) Manager dan CX Officer, yaitu profesional yang bertanggung jawab mengelola pengalaman pelanggan agar tercipta kepuasan dan loyalitas.
  5. Frontliner Perusahaan, yaitu karyawan yang menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan, seperti teller bank, resepsionis, petugas layanan, maupun customer relation officer.
  6. Supervisor dan Manager Operasional, yaitu pimpinan unit kerja yang bertanggung jawab memastikan standar pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik.
  7. Business Development Officer, yaitu profesional yang ingin memahami prinsip pelayanan pelanggan untuk mendukung pengembangan hubungan bisnis.

METODE TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE

TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Customers Principle

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Customers Principle

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Customers Principle

Q : Apa itu Training Customers Principle?
A : Training Customers Principle adalah pelatihan yang membahas prinsip-prinsip pelayanan pelanggan, pendekatan customer-centric, serta strategi membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Mengapa Customers Principle penting bagi perusahaan?
A : Penerapan Customers Principle membantu perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan keunggulan kompetitif.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus dan simulasi?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi pelayanan pelanggan, role play, dan studi kasus yang relevan dengan dunia kerja.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Customers Principle sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

DESKRIPSI TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Training Instant Negotiator merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta menguasai teknik negosiasi secara cepat, efektif, dan profesional dalam berbagai situasi bisnis maupun organisasi. Pelatihan ini membahas strategi membangun komunikasi yang persuasif, memahami kepentingan para pihak, menyusun pendekatan negosiasi yang tepat, hingga mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution).

Melalui kombinasi teori, simulasi, role play, dan studi kasus, peserta akan mempelajari cara menghadapi keberatan, mengelola konflik, meningkatkan kemampuan memengaruhi pihak lain, serta mengambil keputusan yang tepat selama proses negosiasi. Pelatihan ini sangat sesuai bagi profesional yang ingin meningkatkan keterampilan negosiasi dalam penjualan, pengadaan, kerja sama bisnis, maupun aktivitas manajerial sehari-hari.

TUJUAN TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar negosiasi yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam proses negosiasi.
  3. Mengidentifikasi kebutuhan dan kepentingan setiap pihak yang terlibat.
  4. Menyusun strategi negosiasi sesuai dengan tujuan organisasi.
  5. Menggunakan teknik negosiasi untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan.
  6. Mengelola konflik dan keberatan selama proses negosiasi.
  7. Meningkatkan kemampuan memengaruhi pihak lain secara profesional dan etis.
  8. Mengembangkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi negosiasi.

MATERI TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

MORNING SESSION – ALL YOU NEED TO KNOW ABOUT NEGOTIATION
* What is “WIN-WIN” Negotiation?
* Learn the difference between “Position” and “Basic Needs”

AFTERNOON SESSION  – HOW TO GET “POWER” IN NEGOTIATION ?
* How to use “Patience” and “Impatience” to your advantage in a negotiation
* How to use ”Information” as a powerful negotiation tool
* How to use “Job Pressure” and  “Time Pressure” to your advantage in a negotiation?

MORNING SESSION  – WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES
* How to establish “Like” and “Trust” before you negotiate
* Learn why the word “No” is actually one of the best opening negotiation positions
* Learn how to use the “Flinch” technique to get instant results

AFTERNOON SESSION – EVEN WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES
* Learn how to use “Laughter” as a powerful negotiation technique to get instant results
* How to use “Silence” to get information for the other side
* How to gain advantage using The Nibble” technique
* How to use “The Signature” as a last minute technique to get what you want.

PESERTA TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

* Pimpinan perusahaan dan pemilik perusahaan
* Para Manager dan Supervisor
* Sales Eksekutif
* Siapa saja yang ingin belajar keterampilan berkomunikasi secara efektif.

INSTRUKTUR TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Instant Negotiator

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Instant Negotiator

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Instant Negotiator

Q : Apa itu Training Instant Negotiator?
A : Training Instant Negotiator adalah pelatihan yang membahas teknik negosiasi praktis, komunikasi persuasif, dan strategi mencapai kesepakatan yang efektif dalam dunia bisnis.

Q : Mengapa kemampuan negosiasi penting?
A : Kemampuan negosiasi membantu memperoleh kesepakatan terbaik, membangun hubungan bisnis yang kuat, menyelesaikan konflik, dan meningkatkan keberhasilan kerja sama.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi komunikasi persuasif, strategi negosiasi, bargaining, conflict management, win-win negotiation, dan studi kasus.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Instant Negotiator sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

DESKRIPSI TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

Increasing Your Sales Throught Effective Selling adalah Training Program yang didesain untuk Para Sales Person Pemula maupun yang sudah mempunyai Jam Terbang memadai. Training program ini membahas secara lengkap hal-hal kemampuan yang harus dimiliki bagi seorang Sales Person. Tidak hanya membahas tetapi juga dilatih kemampuan yang harus dimiliki tersebut. Seringkali Sales Person pandai mendapatkan Prospect tetapi gagal di Closing Sales, atau gagal di Sales Presentation. Sementara banyak Sales Person Pandai melakukan Sales Presentation tetapi tidak mempunyai Prospect. Di Training Program ini semua kemampuan yang harus dimiliki seorang Sales Person dibahas tuntas dan dipraktekan.

TUJUAN TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

* Kemampuan mengelola Impian dan Perencanaan
* Kemampuan mendapatkan dan membuat jaringanProspect
* Kemapuan Sales Communication
* Kemampuan Maintenance Customer
* Penampilan Sales Person yang Profesional

MATERI TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

* 3 points all Sales Person must know
* Sales Cycle
* Dream, Goal Setting & Action Plan
* Prospecting and Networking
* Power Sales Presentation Technique
* Closing Sales Presentation
* Success Secret “Sales Person”
* Delivery
* Follow Up

PESERTA TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

  1. Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang bertanggung jawab meningkatkan strategi penjualan, produktivitas tim, dan pencapaian target perusahaan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan prospecting, presentasi produk, negosiasi, hingga teknik closing sales.
  3. Marketing Manager dan Marketing Executive, yaitu profesional pemasaran yang ingin menyelaraskan strategi pemasaran dengan aktivitas penjualan agar lebih efektif.
  4. Business Development Manager dan Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Account Manager dan Key Account Executive, yaitu profesional yang menangani pelanggan utama dan ingin meningkatkan kemampuan mempertahankan serta mengembangkan nilai pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertugas menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan loyalitas dan peluang penjualan.
  7. Entrepreneur dan Pemilik Usaha, yaitu pelaku usaha yang ingin meningkatkan kemampuan menjual produk atau jasa serta memperbesar omzet bisnis.

INSTRUKTUR TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING INCREASING EFFECTIVE SELLING

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Increasing Effective Selling

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Increasing Effective Selling

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Increasing Effective Selling

Q : Apa itu Training Increasing Effective Selling?
A : Training Increasing Effective Selling adalah pelatihan yang membahas strategi penjualan, teknik komunikasi, pendekatan kepada pelanggan, dan metode meningkatkan efektivitas penjualan.

Q : Mengapa kemampuan effective selling penting?
A : Kemampuan effective selling membantu meningkatkan peluang closing, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan omzet, dan memenangkan persaingan bisnis.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Pelatihan ini disusun untuk peserta pemula maupun profesional yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Increasing Effective Selling biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Prima

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Prima

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00