Category Archive Relations

  • Home   /  
  • Archive by category "Relations"
    • ( Page6 ) ( Page6 )
Pelatihan Contract Selection and Contract Management Program

Pelatihan Contract Selection and Contract Management Program

DESKRIPSI TRAINING CONTRACT MANAGEMENT PROGRAM

It is very common when goods and or services are late, procurement or materials department is the place to blame. The end users always hide behind the magic word “urgent”, “emergency” or “operational requirements”. It unavoidable sometime it was due to the bureaucratic in procurement but bare in mind that is also often due to poor planning from the end users. However if we think wisely and maturely as a team, the root cause is often because lack of understanding on procurement process and pre-requisite documents to support proper procurement process. When the users departments understand the basic knowledge of procurement process, it will significantly improve the procurement activities. In general, this will end up with more competitive cost for the company.

This training will improve knowledge of the participants about the procurement activities such as: contractor selection, pre-tender work, tender process, correctly completing materials/contract request, lead time for ordering, tender committee establishment, contract kick-off, safety and legal aspects, contract execution and contract close out, as well as special topic: e-ReverseAuction/e- Tender implementation. This training will deliver the Contractor Management Concept emphasizing from end users view point. This training is also aiming to put the procurement and end users on the same boat, to deliver the best results for the company.

TUJUAN TRAINING CONTRACT SELECTION AND CONTRACT MANAGEMENT

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar pemilihan serta pengelolaan kontrak dalam mendukung keberhasilan proyek dan operasional perusahaan.
  2. Mengidentifikasi jenis-jenis kontrak yang sesuai dengan karakteristik pekerjaan, tingkat risiko, dan kebutuhan bisnis.
  3. Melakukan evaluasi dan pemilihan strategi kontrak yang efektif untuk meminimalkan risiko hukum, finansial, dan operasional.
  4. Memahami tahapan pengelolaan kontrak mulai dari perencanaan, penyusunan, negosiasi, pelaksanaan, hingga penutupan kontrak.
  5. Menyusun dokumen kontrak yang jelas, lengkap, dan sesuai dengan ketentuan hukum serta kebijakan perusahaan.
  6. Mengelola administrasi kontrak, perubahan kontrak (contract amendment), serta monitoring pelaksanaan kontrak secara efektif.
  7. Mengidentifikasi potensi risiko kontrak dan menerapkan strategi mitigasi untuk mengurangi kemungkinan terjadinya sengketa.
  8. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan evaluasi kinerja kontraktor, vendor, maupun mitra kerja berdasarkan ketentuan kontrak.

MATERI TRAINING CONTRACT MANAGEMENT BEST PRACTICES

  1. Introduction & Background Information
  2. Global Contracting Philosophy
  3. Legal Issue behind CMP
  4. Procurement Process
  5. Negotiation Skills and Insurance
  6. e-Reverse Auction, e-Tender
  7. Post Tender Process
  8. Conclusion

PESERTA TRAINING CONTRACT MANAGEMENT SOFTWARE SOLUTIONS OFFLINE JOGJA

This training is aiming for contract/procurement engineer and the end users who frequently deal with ordering goods and or services. The end users normally prepare the specifications, scope of work, and request-form for contract/procurement/materials departments to execute. Those end users are commonly from maintenance, rotating, instrumentation, operation, drilling, production, exploration, engineering and also HRD.

INSTRUKTUR PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT BEST PRACTICES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT SOFTWARE SOLUTIONS KUALA LUMPUR

Pelatihan Contract Selection and Contract Management Program

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Contract Selection and Contract Management

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Contract Selection and Contract Management

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Contract Selection and Contract Management

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Contract Selection and Contract Management?
A : Training Contract Selection and Contract Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai proses pemilihan jenis kontrak, penyusunan strategi kontrak, serta pengelolaan kontrak secara efektif agar dapat mendukung keberhasilan proyek dan meminimalkan risiko.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Contract Selection and Contract Management ?
A : Peserta akan memahami cara memilih jenis kontrak yang tepat, mengelola pelaksanaan kontrak secara efektif, mengurangi risiko sengketa, serta meningkatkan keberhasilan proyek dan kerja sama dengan vendor atau mitra bisnis.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk berbagai sektor industri ?
A : Ya. Pelatihan ini dapat diterapkan pada berbagai sektor seperti konstruksi, manufaktur, pertambangan, minyak dan gas, energi, telekomunikasi, maupun organisasi yang banyak melakukan kerja sama melalui kontrak.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Contract Selection and Contract Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING CONTRACT DRAFTING SKILLS

CONTRACT DRAFTING SKILLS

DESKRIPSI TRAINING CONTRACT DRAFTING SKILLS

Kemampuan menulis draft suatu kontrak bisnis baik nasional maupun international menjadi suatu kebutuhan yang sangat mendesak bagi para pelaku usaha saat ini. Kontrak merupakan dasar yang berkekuatan hukum yang mengatur hak dan kewajiban pihak-pihak yang terlibat dalam dalam aktivitas bisnis. Pada umumnya, kita hanya menduplikasi dari draft kontrak yang sudah ada dan tidak tahu persis mana draft kontrak yang sesuai untuk jenis bisnis tertentu. Belum lagi, masalah sah atau tidaknya suatu kontrak, klausul-klausul yang dimuat dalam kontrak, dan aspek legal suatu kontrak.

Sebagian besar permasalahan bisnis di lapangan ternyata disebabkan oleh kurangnya pemahaman para pelaku bisnis akan arti penting sebuah kontrak dan bagaimana menyusunnya secara benar. Akibatnya, ketika terjadi permasalahan di kemudian hari, kontrak yang seharusnya bisa menjadi rujukan untuk menyelesaikan sengketa, justru malah menyebabkan timbulnya kerugian-kerugian yang sebenarnya bisa dihindari apabila pelaku bisnis memposisikan kontrak elemen krusial dalam menjalankan kerjasama.

Oleh karena itu setiap pelaku usaha yang terlibat pada perjanjian kontrak harus memiliki kemampuan menulis draft kontrak yang sesuai dengan bisnis yang dijalankan. Kegiatan ini akan membekali para peserta langkah-langkah penyusunan kontrak secara benar, workshop ini juga akan mengasah kemampuan peserta dalam melakukan negosiasi. Hal ini karena kemampuan melakukan negosiasi sebelum merumuskan dalam bentuk klausul, merupakan ruh dari penyusunan kontrak. Melalui proses pembelajaran ini para peserta akan dilatih untuk memahami kontrak secara komprehensif, menulis draft kontrak baik nasional maupun internasional, serta merancang kontrak bisnis secara menyeluruh bisnis.

TUJUAN TRAINING CONTRACT DRAFTING SKILLS

  1. Memahami konsep, prinsip, dan aspek hukum dalam penyusunan kontrak bisnis sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Menyusun draft kontrak yang sistematis, jelas, dan memiliki kekuatan hukum untuk melindungi kepentingan para pihak.
  3. Memahami struktur, format, serta klausul-klausul penting dalam kontrak, termasuk hak dan kewajiban, ruang lingkup pekerjaan, pembayaran, jangka waktu, wanprestasi, force majeure, dan penyelesaian sengketa.
  4. Menganalisis serta mengevaluasi isi kontrak untuk mengidentifikasi potensi risiko hukum, ketidakjelasan klausul, dan kelemahan yang dapat menimbulkan sengketa.
  5. Menerapkan teknik legal drafting dalam penyusunan, revisi, dan penyempurnaan kontrak agar sesuai dengan kebutuhan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku.
  6. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan negosiasi klausul kontrak guna mencapai kesepakatan yang adil, seimbang, dan saling menguntungkan bagi para pihak.
  7. Mengidentifikasi dan memitigasi risiko kontraktual melalui penyusunan klausul yang tepat, lengkap, dan sesuai dengan praktik terbaik dalam contract drafting.
  8. Mengimplementasikan keterampilan Contract Drafting secara profesional untuk mendukung kepastian hukum, mengurangi potensi sengketa, serta meningkatkan efektivitas pengelolaan kontrak di lingkungan organisasi.

MATERI TRAINING DRAFTING COMPREHENSIVE AGREEMENTS

  1. Pemahaman mengenai kontrak dan pertanggungjawabannya dalam bisnis
  2. Jenis-jenis pertanggung jawaban perdata yang dikenal
  3. Asas-asas dalam Hukum Perjanjian
  4. Syarat sahnya Perjanjian
  5. Hapusnya kewajiban keperdataan dan berakhir / batalnya Perjanjian
  6. Istilah-istilah khusus dalam pembuatan kontrak
  7. Klausul baku yang harus ada dalam suatu perjanjian bisnis
  8. Klausul-klausul penting yang harus dicermati dalam mereview perjanjian
  9. Jenis – jenis kontrak dan karakteristiknya
  10. Aspek legal suatu kontrak bisnis
  11. Teknik penulisan draft kontrak bisnis
  12. Negosiasi dalam Transaksi & Penyusunan Kontrak Bisnis
  13. Latihan melakukan analisis dan telaah serta penyusunan perjanjian

PESERTA TRAINING DRAFTING COMPREHENSIVE AGREEMENTS OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

    • Staff
    • Supervisor
    • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
    • Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN LEGAL CONTRACT WRITING SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN DRAFTING COMPREHENSIVE AGREEMENTS KUALA LUMPUR

CONTRACT DRAFTING SKILLS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Contract Drafting Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Contract Drafting Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Contract Drafting Skills

Q : Apa manfaat mengikuti Training Contract Drafting Skills?
A : Peserta akan memiliki kemampuan menyusun kontrak yang lebih efektif, memahami teknik legal drafting, meminimalkan risiko hukum, serta meningkatkan kualitas dokumen kontrak yang digunakan dalam kegiatan bisnis.

Q : Mengapa Training Contract Drafting Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini membantu peserta menyusun kontrak yang jelas, lengkap, dan memiliki kepastian hukum sehingga dapat mengurangi risiko sengketa, melindungi kepentingan perusahaan, serta meningkatkan kualitas tata kelola kontrak.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Untuk pelaksanaan in-house training, materi dapat disesuaikan dengan jenis kontrak yang digunakan perusahaan, sektor industri, kebijakan internal, maupun kebutuhan bisnis dan regulasi yang berlaku.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Contract Drafting Skills sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN PRINSIP-PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN

PRINSIP-PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN

DESKRIPSI TRAINING KYC (KNOW YOUR CUSTOMER) PRINCIPLES

Dewasa ini dunia perbankan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang begitu pesat, masyarakat mulai memahami bahwa jasa perbankan sangatlah mereka butuhkan. Di kehidupan masyarakat secara nyata keberadaan lembaga keuangan mampu memberikan sebuah solusi yang baik bagi mereka yang ingin memajukan usaha atau sekedar untuk saving money. Peran dan fungsi lembaga keuangan yang penting bagi masyarakat saat ini memancing tindak kejahatan yang melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan. Hal ini menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan sebuah sistem keuangan agar tidak merugikan kedua belah pihak. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan transaksi yang mencurigakan.

Pelatihan ini akan memberikan panduan tentang bagaimana mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan / lembaga keuangan lainnya , hingga kemudian mampu menemukan bagian yang relevan dari panduan ini.

TUJUAN TRAINING PRINSIP-PRINSIP MENGENALI NASABAH LEMBAGA KEUANGAN

  1. Memahami konsep, tujuan, dan prinsip Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari penerapan tata kelola, manajemen risiko, dan kepatuhan di sektor jasa keuangan.
  2. Mengidentifikasi regulasi, standar, dan ketentuan terkait penerapan KYC, Customer Due Diligence (CDD), dan Enhanced Due Diligence (EDD) sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  3. Melaksanakan proses identifikasi, verifikasi, dan validasi data nasabah secara akurat untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan KYC.
  4. Menganalisis profil risiko nasabah berdasarkan jenis usaha, sumber dana, pola transaksi, serta faktor risiko lainnya sebagai dasar penerapan risk-based approach.
  5. Mengidentifikasi indikasi transaksi mencurigakan, aktivitas pencucian uang (Anti Money Laundering/AML), dan pendanaan terorisme (Counter Terrorism Financing/CTF) dalam proses hubungan dengan nasabah.
  6. Menerapkan prosedur pemantauan (ongoing monitoring), pembaruan data nasabah, serta dokumentasi KYC secara efektif dan sesuai ketentuan regulator.
  7. Mengelola risiko kepatuhan yang berkaitan dengan penerapan prinsip KYC serta menyusun langkah mitigasi untuk meminimalkan risiko hukum, operasional, dan reputasi perusahaan.
  8. Mengimplementasikan prinsip KYC secara konsisten guna meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi, memperkuat pengendalian internal, serta mendukung pencegahan tindak pidana pencucian uang dan pendanaan terorisme.

MATERI TRAINING FINANCIAL INSTITUTIONS CUSTOMER VERIFICATION

  1. Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
  2. Kewajiban mengimplementasikan PMN
  3. Tanggung jawab dalam implementasi PMN
  4. Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
  5. Anti pencucian uang dan toleransi risiko
  6. Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
  7. Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN
  8. PMN- Nasabah Baru
  9. Persyaratan Peraturan & Undang-undang
  10. Identifikasi Nasabah baru
  11. Verifikasi Nasabah baru
  12. Penerimaan/Penolakan Nasabah baru
  13. PMN- Nasabah yang telah ada
  14. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  15. Pengkinian nasabah yang telah ada
  16. PMN- Walk in Customer
  17. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  18. Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
  19. Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer
  20. PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi
  21. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  22. Apa yang disebut profil nasabah
  23. Kiat dan cara
  24. PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN
  25. PMN- Hubungan Perbankan Koresponden
  26. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  27. Apakah perbankan koresponden
  28. Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
  29. Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden
  30. PMN- Pelatihan & Kesadaran
  31. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  32. Membangun kesadaran : Kiat & Cara
  33. Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara
  34. Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan
  35. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  36. Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
  37. Contoh Red Flag
  38. Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara
  39. Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)
  40. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  41. Kiat & Cara
  42. Pelaporan transaksi keuangan secara tunai
  43. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  44. Definisi transaksi keuangan secara tunai
  45. Identifikasi dan pelaporan CTR
  46. Teknologi Informasi
  47. Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  48. TI sebagai perangkat pemantauan
  49. Pencatatan dan Penyimpanan Data

PESERTA TRAINING FINANCIAL INSTITUTIONS CUSTOMER VERIFICATION OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini sangat sesuai untuk di ikuti oleh peserta dari devisi customer service, devisi risk and credit analyst lembaga keuangan dan perbankan.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER DUE DILIGENCE IN BANKING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN FINANCIAL INSTITUTIONS CUSTOMER VERIFICATION KUALA LUMPUR

PELATIHAN PRINSIP-PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan

Q : Apa itu Training Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan?
A : Training Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan adalah program pelatihan yang membahas penerapan Know Your Customer (KYC), Customer Due Diligence (CDD), dan Enhanced Due Diligence (EDD) untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi, mencegah tindak pidana pencucian uang, serta meminimalkan risiko pendanaan terorisme di lembaga keuangan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan?
A : Peserta akan memahami penerapan prinsip KYC secara menyeluruh, mampu melakukan identifikasi dan verifikasi nasabah, menilai profil risiko pelanggan, serta meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi dan pengendalian risiko di lembaga keuangan.

Q : Apakah tersedia studi kasus dan simulasi selama pelatihan?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi proses identifikasi dan verifikasi nasabah, analisis profil risiko, evaluasi transaksi, penyusunan dokumentasi KYC, serta pembahasan studi kasus yang sering terjadi di lembaga keuangan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Prinsip-Prinsip Mengenali Nasabah Lembaga Keuangan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS

PELATIHAN ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS

DESKRIPSI TRAINING PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN

Sebagai suatu respon negatif, keluhan pelanggan pada dasarnya adalah suatu berkah. Sehingga saat seorang pelanggan mengeluh, sebetulnya perlu diperhatikan bahwa ia punya keinginan untuk tetap mendapatkan pelayanan dari penyedia jasa walaupun dia mengalami masalah dalam pelayanannya. Seorang petugas customer service yang baik, seyogyanya menggunakan momentum complain pelanggan itu untuk semakin menguatkan loyalitas pelanggan terhadap produk layanan yang disediakan.

Pelatihan ini didisain dengan menggunakan pendekatan Hypnotherapy (mengoptimalkan pikiran bawah sadar) dan NLP (Neuro-Linguistic Programming) untuk dapat mengetahui jalan pikiran Pelanggan, membangun komunikasi menggunakan Pola Bahasa Hypnotic dengan Pelanggan serta terampil dalam membingkai ulang (Reframming) keluhan Pelanggan. Melalui pelatihan ini diharapkan akan meningkatkan efektivitas penerimaan keluhan untuk mereka yang bekerja di bidang pelayanan. Selain membantu peserta dalam meningkatkan teknik dan metode dalam menangani keluhan berbasis Kenyamanan Pikiran dan Perasaan Pelanggan.

TUJUAN TRAINING STRATEGI MENGATASI KELUHAN

  • Peserta mempunyai pemahaman yang komprehensif tentang keluhan, mulai dari penyebab, jenis-jenis dan manfaatnya.
  • Peserta menguasai cara mendeteksi Jalan Pikiran Pelanggan (Meta Program Pikiran)
  • Peserta memahami Hypnotic Language Pattern dalam menangani keluhan Pelanggan
  • Peserta mampu membingkai ulang (Reframming) cara pandang Pelanggan terhadap Produk atau Jasa yang dikeluhkan.
  • Peserta mampu bersikap tenang, tetap antusias dan positif, sekaligus meng-Install Perasaan Positif kepada Pelanggan.

MATERI TRAINING PELAYANAN PELANGGAN YANG ELEGAN

  1. Pengantar: Pengertian, Penyebab dan Manfaat Keluhan Pelanggan
  2. Paradigma Keluhan Pelanggan dalam Kaitannya dengan Kepuasan Konsumen
  3. Jenis-jenis Keluhan Pelanggan
  4. Metode atau Teknik Menangani Keluhan Pelanggan ala NLP (Neuro-Linguistic Programming)
  5. Keterampilan Hypnotic Communication Technique Dalam Menangani Keluhan Pelanggan
  6. Menerapkan Konsep-Konsep Service Excellent Dalam Penanganan Keluhan Pelanggan
  7. Teknik Reframming dalam memodifikasi cara pandang Pelanggan terhadap hal-hal yang dikeluhkan
  8. Metode atau Teknik dalam Mengukur Kepuasan Pelanggan
  9. Tetap Tenang, Segar dan Bersemangat dalam Tekanan Pelanggan
  10. Mengubah Kebiasaan dalam Menangani Keluhan Pelanggan selama ini (Willingness to Change!)

PESERTA TRAINING PELAYANAN PELANGGAN YANG ELEGAN OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI MENGATASI KELUHAN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN PELAYANAN PELANGGAN YANG ELEGAN KUALA LUMPUR

TRAINING ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Elegantly Handling Complaints

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TrainingElegantly Handling Complaints

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang TrainingElegantly Handling Complaints

Q : Apa itu Training Elegantly Handling Complaints?
A : Training Elegantly Handling Complaints adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional, empatik, dan efektif sehingga dapat menjaga kepuasan pelanggan, memperkuat hubungan bisnis, serta meningkatkan citra perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Elegantly Handling Complaints?
A : Peserta akan mampu menangani berbagai jenis keluhan pelanggan dengan sikap profesional, mengelola emosi dalam situasi yang menantang, meningkatkan keterampilan komunikasi, serta membangun loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas.

Q : Apakah tersedia praktik atau role play selama pelatihan?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi penanganan keluhan pelanggan, studi kasus, diskusi kelompok, dan latihan komunikasi untuk meningkatkan keterampilan peserta secara langsung.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Training Elegantly Handling Complaints biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN CONDUCTING CORPORATE TRAINING CURRICULUM JAKARTA

TRAINING CAPACITY BUILDING PROGRAM IMPLEMENTATION IN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT

DESKRIPSI TRAINING IMPLEMENTASI PROGRAM CAPACITY BUILDING

Perusahaaan dalam skala besar hendaknya memiliki program yang mampu memberikan dampak positif bagi stakeholder eksternal maupun internal. Wujud program yang ditujukan bagi stakeholder eksternal dituangkan dalam jabaran program CSR atau Corporate Social Responsibility. CSR sebagai bagian dari pertanggungjawaban social profitable company kepada stakeholder eksternal perlu di manajemen dengan baik dan tepat, sehingga dihasilkan dampak yang meningkatkan barnding maupun positioning perusahaan, khususnya di era global yang menekankan perlunya perusahaan yang ramah lingkungan. Selain itu, manajemen CSR hendaknya mampu memberikan dampak positip terhadap stakeholder internal, dimana salah satunya adalah CSR haruslah sesuai dengan value chain operasional perusahaan.

Menjalankan program CSR tidaklah semata-mata hanya untuk pemenuhan program, namun harus dilaksanakan dengan tepat dan benar mulai dari awal hingga akhir pelaksanaan program, hal ini mengingat pelaksanaan CSR haruslah dipertanggungjawabkan, maka komponen penting lainnya adalah bagaimana membuat Laporan Keberlanjutan (Sustainability Report) yang lebih komprehensif (tidak hanya sekedar laporan keuangan), sehingga dapat dibuktikan akan mendukung strategi perusahaan dan dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap pembangunan yang berkelanjutan (sustainable development) dari area geografis sasaran penjualan/operasional perusahaan.

TUJUAN TRAINING IMPLEMENTASI PROGRAM CAPACITY BUILDING

  1. Memahami konsep, tujuan, dan manfaat capacity building dalam meningkatkan kompetensi individu maupun organisasi.
  2. Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan kapasitas berdasarkan tujuan strategis, analisis kompetensi, dan kebutuhan organisasi.
  3. Menyusun perencanaan program capacity building yang sistematis, terukur, dan sesuai dengan sasaran organisasi.
  4. Menerapkan metode, strategi, dan pendekatan yang efektif dalam pelaksanaan program capacity building.
  5. Mengelola sumber daya, anggaran, dan jadwal pelaksanaan program capacity building secara efisien.
  6. Mengukur efektivitas program capacity building menggunakan indikator kinerja, evaluasi hasil pelatihan, dan metode monitoring yang tepat.
  7. Mengidentifikasi hambatan dalam implementasi program capacity building serta menyusun strategi perbaikan yang berkelanjutan.
  8. Mengimplementasikan program capacity building yang selaras dengan kebutuhan organisasi guna meningkatkan kompetensi SDM, produktivitas, dan kinerja organisasi secara berkelanjutan.

MATERI TRAINING CAPACITY BUILDING CSR

  1. Ruang lingkup manajemen CSR
  2. Stakeholder Satisfaction dan pengembangannya
  3. Konsep CSR, Konsep Comdev, Konsep charity program
  4. Pengembangan konsep CSR ke CSm (Customer Social Mangement)
  5. Identifikasi dan penyusuna program CSR
  6. Pengembangan KPI CSR
  7. Studi kasus keberhasilan dan kegagagalan CSR

PESERTA TRAINING TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN CAPACITY BUILDING CSR BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN KUALA LUMPUR

PELATIHAN CONDUCTING CORPORATE TRAINING CURRICULUM JAKARTA

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Traning Capacity Building Program Implementation CSR

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Capacity Building Program Implementation CSR

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Capacity Building Program Implementation CSR

Q : Apa itu Training Capacity Building Program Implementation CSR?
A : Training Capacity Building Program Implementation CSR adalah program pelatihan yang membahas perencanaan, pelaksanaan, monitoring, dan evaluasi program Corporate Social Responsibility (CSR) berbasis capacity building untuk meningkatkan kapasitas masyarakat, menciptakan program yang berkelanjutan, dan memberikan dampak sosial yang nyata.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Untuk pelaksanaan in-house training, materi dapat disesuaikan dengan karakteristik perusahaan, sektor industri, target masyarakat, serta tujuan program CSR yang akan dijalankan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Capacity Building Program Implementation CSR?
A : Peserta akan memahami cara merancang program capacity building yang efektif, melaksanakan kegiatan pemberdayaan masyarakat secara terstruktur, mengukur dampak program CSR, serta meningkatkan keberhasilan implementasi program yang berkelanjutan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Capacity Building Program Implementation CSR biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PERSUASIVE-SELLING SKILLS WORKSHOP

TRAINING PERSUASIVE-SELLING SKILLS WORKSHOP

DESKRIPSI TRAINING WORKSHOP KETERAMPILAN PENJUALAN

Pelatihan ini didisain dengan menggunakan pendekatan Hypnotherapy (mengoptimalkan pikiran bawah sadar) dan NLP (Neuro-Linguistic Programming) untuk membangun kredibilitas dan mempelajari teknik menjual dengan menggunakan pola bahasa hypnotis sehingga memungkinkan Anda tahu cara berpikir Calon Pelanggan dan berbicara dengan BAHASA PIKIRAN mereka. Melalui pelatihan ini diharapkan akan diperoleh Ahli Pemasaran yang tidak hanya mampu menjadi sahabat bagi Calon Pelanggan namun bahkan dapat menginspirasi dan membawa kebermaknaan dalam setiap transaksinya.

TUJUAN TRAINING KETERAMPILAN MENJUAL

Dapat membangun kredibilitas dan belajar cara-cara PRAKTIS dengan Hypnotic Selling Techniques yang terbukti bekerja.
Mempelajari teknik Self Hypnosis sederhana untuk membantu menghilangkan hambatan INTERNAL DIRI.
Mempelajari bagaimana berkomunikasi langsung dengan pikiran bawah sadar seseorang sehingga seorang Calon Pelanggan dapat dilobby untuk MEMBELI SEKARANG dan BAHAGIA dengan pembelian mereka
Mempelajari cara untuk membuat keberatan Calon Pelanggan lenyap dan justru mendorong terjadinya penjualan, bahkan sampai menjadi pelanggan setia.
Mempelajari prinsip-prinsip dari Neuro-Linguistic Programming (NLP) yang memungkinkan Anda tahu Cara berpikir dan Cara Calon Pelanggan mengatakan KEBENARAN!
Mempelajari CARA orang berpikir sehingga Anda dapat berbicara dalam GAYA BAHASA MEREKA!
Mempelajari cara menggunakan suara Anda sebagai Senjata Ampuh Penjualan untuk berkomunikasi dengan Pikiran Bawah Sadar Calon Pelanggan.

PESERTA TRAINING TEKNIK PERSUASIF OFFLINE JOGJA

Sales, Marketing Executive, Agen Asuransi, Distributor MLM, Pemimpin Perusahaan, Negosiator

MATERI TRAINING TEKNIK PERSUASIF

Memahami paradigma seorang pemasar (Salesman / Marketer) di tengah-tengah profesi yang lain.
Mengerti Teknik Anchoring untuk mencapai Peak Performance dengan cepat, mudah dan elegan.
Mengerti 3 Selling Steps :
a. Opening

Menyajikan kesan pertama yang positif
Membangun kenyamanan
Mendeteksi gaya komunikasi Calon Pelanggan
Mengetahui strategi pengambilan keputusan Calon Pelanggan dari gerakan mata
Mengetahui Pola Motivasi yang menggerakkan Calon Pelanggan dalam mengambil keputusan
b. Processing

Membangkitkan kebutuhan Calon Pelanggan
Menggunakan Pola Bahasa PersuasifMelakukan Handling Objection
c. Closing

INSTRUKTUR PELATIHAN KETERAMPILAN MENJUAL BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TEKNIK PERSUASIF KUALA LUMPUR

TRAINING PERSUASIVE-SELLING SKILLS WORKSHOP

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Persuasive Selling Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Persuasive Selling Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Persuasive Selling Skills

Q : Apa itu Training Persuasive Selling Skills?
A : Training Persuasive Selling Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menjual secara persuasif melalui teknik komunikasi yang efektif, membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, serta meningkatkan keberhasilan proses penjualan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Persuasive Selling Skills?
A : Peserta akan mampu membangun komunikasi yang meyakinkan, memahami kebutuhan pelanggan, mengatasi keberatan (handling objections), meningkatkan kemampuan negosiasi, serta meningkatkan peluang mencapai target penjualan.

Q : Apakah tersedia praktik atau role play selama pelatihan?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi proses penjualan, latihan presentasi, studi kasus, serta pembahasan pengalaman nyata untuk meningkatkan keterampilan peserta.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Persuasive Selling Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN INDUSTRIAL RELATIONS

TRAINING INDUSTRIAL RELATIONS

DESKRIPSI TRAINING INDUSTRIAL RELATIONS

INDUSTRIAL RELATIONS, Seorang praktisi HR dituntut menguasai pekerjaannya secara professional dan dengan baik sesuai dengan fungsinya. Seringkali penguasaan tersebut kurang optimal karena kurangnya pengetahuan dan pemahaman akan tugas dan tanggung jawabnya sebagai seorang HR. Salah satu item yang critical di Indonesia adalah penangangan aspek hubungan industrial.

Adanya keresahan di karyawan, perselisihan, unjuk rasa dan pemogokan adalah bentuk-bentuk ancaman bagi perusahaan dan karyawan untuk dapat produktif mencapai target perusahaan. Segala bentuk hubungan industrial yang rawan tersebut akan menghambat proses kerja dan merugikan seluruh pihak baik pengusaha, pekerja ataupun masyarakat.

Salah satu kemampuan dasar yang sangat penting bagi HRD, adalah menciptakan kegiatan-kegiatan preventif ataupun kuratif untuk menciptakan hubungan industri yang harmonis antara lain melalui kegiatan komunikas internal, komunikasi eksternal ataupun penyelesaian perselisihan industry.

TUJUAN TRAINING INDUSTRIAL RELATIONS OFFICER

  1. Membekali Pengetahuan Dasar
  2. Memahami Proses
  3. Mengidentifikasi Studi Kasus dan Permasalahan yang Terjadi
  4. Meningkatkan Keterampilan
  5. Mempraktikkan Hingga Mahir
  6. Memahami Peran dan Tanggung Jawab

MATERI TRAINING INDUSTRIAL RELATIONS ANALYST

Konsep dan Prinsip-Prinsip Dasar Hubungan Industrial
Internal Relations
External Relations
Perselisihan Hubungan Industrial
Kebijakan Pemerintah Yang Berkaitan dengan Hubungan Industrial
Praktek Hubungan Industrial di Lapangan
Perselisihan dan Penyelesaian Perselisihan
Studi kasus penyelesaian masalah
Employee Relations
Employee Communications
Forum Bipartite
Communication Program
Opinion Survey
Community Development
Government/Associations relations
Perundangan dan Peraturan yang Berkaitan dengan Hubungan Industrial
Sejarah Perundangan Dan Peraturan Tentang Serikat Pekerja/Buruh
Serikat Pekerja/Serikat Buruh (Sp/Sb)
Peraturan Perusahaan (Pp) Dan Perjanjian/Kesepakatan Kerja Bersama (PKB/KKB)
Perselisihan Hubungan Industrial, Mogok Kerja dan Penyebabnya
Penyelesaian perselisihan Hubungan Industrial

MATERI

  • Transaksi Bank Garansi
  • Dasar Hukum Bank Garansi Indonesia
  • Dasar Hukum Surety Bond
  • Dasar Hukum Satndby L/C di Indonesia
  • Resiko – Resiko dalam Transaksi Bank Garansi
  • Jenis – jenis Bank Garansi Surety Bond & Standby L/C
  • Amendement Bank Garansi Surety Bond & Standby L/C
  • Klaim Bank Garansi
  • Transaksi Bank Garansi / Stanby L/C dengan Counter Guarantee
  • Dasar Hukum Counter Garansi
  • Resiko & Manfaat Bank Garansi/ Stanby L/C dengan Counter Guarantee
  • Mekanisme Advising Bank Garansi & Standby L/C
  • Resiko dan manfaat Bank Garansi yang di Adviskan
  • Uniform Rules For Demand Guarantee
  • International Standby Practice (ISP 98)

PESERTA TRAINING INDUSTRIAL RELATIONS ANALYST OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh Staf hingga Manajer Sumber Daya Manusia, khususnya bagian Industrial Relations

INSTRUKTUR PELATIHAN INDUSTRIAL RELATIONS OFFICER BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN INDUSTRIAL RELATIONS ANALYST KUALA LUMPUR

PELATIHAN INDUSTRIAL RELATIONS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Industrial Relations

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Industrial Relations

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Industrial Relations

Q : Apa itu Training Industrial Relations?
A : Training Industrial Relations merupakan program pelatihan yang bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mengelola hubungan industrial, memahami regulasi ketenagakerjaan, serta menciptakan hubungan kerja yang harmonis antara perusahaan dan karyawan.

Q : Mengapa perusahaan perlu menyelenggarakan Training Industrial Relations?
A : Pelatihan ini membantu perusahaan mengurangi potensi konflik ketenagakerjaan, meningkatkan komunikasi antara manajemen dan karyawan, menjaga kepatuhan terhadap peraturan, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif.

Q : Apa saja kemampuan yang akan diperoleh peserta?
A : Setelah mengikuti pelatihan, peserta akan mampu memahami prinsip hubungan industrial, mengelola komunikasi dengan karyawan, menangani perselisihan secara profesional, menerapkan peraturan ketenagakerjaan, serta membangun hubungan kerja yang saling menguntungkan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Industrial Relations sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN ANTICIPATING CONFLICT AND ENVIRONMENTAL LEGISLATION

PELATIHAN ANTICIPATING CONFLICT AND ENVIRONMENTAL LEGISLATION

DESKRIPSI TRAINING ANTISIPASI KONFLIK

PELATIHAN ANTICIPATING CONFLICT AND ENVIRONMENTAL LEGISLATIONDewasa ini isu tentang lingkungan hidup menjadi perhatian untuk beberapa perusahaan besar, terutama beberapa perusahaan migas, tambang dan perusahaan sektor lain yang bersimbiosis langsung dengan lingkungan sekitarnya. Diakui bahwa lingkungan hidup menjadi faktor penting dalam strategi bisnis secara keseluruhan dan kesinambungan perusahaan di Indonesia.Dikarenakan adanya kewajiban pihak perusahaan untuk tidak merusak dan mengembalikan kembali sumber daya yang telah digunakan untuk kepentingan produksi.

Cara-cara tradisional dalam menangani isu-isu lingkungan – dengan cara ad-hoc reaktif – terbukti menjadi sangat tidak memuaskan. Hukum lingkungan dan peraturan menjadi lebih ketat dan terbukti menjadi sangat berat untuk bisnis. Kursus ini dirancang untuk menggabungkan kebutuhan bisnis operasional dibandingkan peraturan yang tersedia, khusus untuk kegiatan di sektor sumber daya alam dan energi (sektor migas, tambang umum, dan jasa penunjangnya).

Pelatihan ini di rancang selama 3 hari untuk mereka yang ingin membekali diri dengan undang-undang/aturan Lingkungan Hidup Indonesia atau Internasional, sehingga dapat menghindar dari problema terkait lingkungan hidup.

MATERI TRAINING STRATEGI ANTISIPASI KONFLIK

  1. Overview: natural resources industry (SDA) vs environmental impact
  2. Overview: environmental legislation in Indonesia
  3. Environmental Act (UU-LH),
  4. EIA (AMDAL) Government Regulations
  5. Environmental Permit (Izin Lingkungan) Regulations
  6. Clean Air (Udara bersih) Regulations and Clean Water (Air bersih)Regulations
  7. Soil and Land (Tanah dan Lahan) related Regulations
  8. Anti-Pollution Compliance Regulations
  9. Dangerous Substances and Wastes (B3 dan Limbah B3).
  10. Waste Management (Pengelolaan Limbah) related Regulations
  11. Resources Conservation and Recovery Regulations
  12. Local Government (“Peraturan Daerah”) – as new comer and stringent
  13. Access to Information on the Environment Compliance Regulations
  14. Classification, Packaging, Labeling and Notification of Dangerous Substances) Regulations.
  15. Environmental Crime (pidana lingkungan)Regulations
  16. Problem of Prevention
  17. Roles of MAPS (*Mekanisme Alternative Penyelesaian Sengketa) in Environmental Dispute Solution
  18. Occupational Health, Safety and Envirornment at Work
  19. Environmental legislation: kini dan prediksi kedepan
  20. Stakeholders dan peran CSR
  21. Studi Kasus: Perusahaan yang berhenti/terganggu beroperasi akibat kasus hukum lingkungan

PESERTA TRAINING STRATEGI ANTISIPASI KONFLIK OFFLINE JOGJA

Para perancang bidang CSR perusahaan dan mereka yang terkait dengan isu-isu lingkungan hidup.

INSTRUKTUR PELATIHAN PERATURAN LINGKUNGAN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN STRATEGI ANTISIPASI KONFLIK KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Teknik Antisipasi & Pengelolaan Konflik Sosial dan Publik bagi Aparatur Pemerintah dan Perusahaan Swasta

Teknik Antisipasi & Pengelolaan Konflik Sosial dan Publik bagi Aparatur Pemerintah dan Perusahaan Swasta

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK ANTISIPASI KONFLIK SOSIAL

Pelatihan Teknik Antisipasi & Pengelolaan Konflik Sosial dan Publik bagi Aparatur Pemerintah dan Perusahaan SwastaWorkshop ini didesain bagi semua aparatur pemerintah, khususnya pemerintah daerah dan perusahaan swasta, terutama yang secara langsung atau tidak langsung berurusan dengan antisipasi dan pengelolaan konflik-konflik sosial dan publik yang sekarang ini secara massif terjadi di berbagai tempat di wilayah Indonesia. Konflik yang mengemuka di berbagai daerah ditengarai masih terkait dengan masalah beragamnya kepentingan, latar belakang, identitas dan simbol-simbol demografis lain yang masih sering disalahgunakan untuk menciptakan situasi yang disintegratif atau sebagai media pemecah kesolidan masyarakat. Pemahaman masyarakat tentang kebhinekaan dalam kesatuan yang menjadi ciri khas bangsa Indonesia ternyata juga masih perlu terus dibina dan diperkuat.

Dalam konteks birokrasi pemerintah daerah, salah satu fungsi pemerintahan yang paling pokok adalah bagaimana secara efektif mengintegrasikan berbagai kepentingan masyarakat dan publik yang berbeda menjadi terkelola dan sinergis, yang sangat berguna dalam proses penciptaan stabilitas poleksosbudhankam yang berguna bagi pelaksanaan pembangunan masyarakat, daerah dan kamtibmas pada khususnya.

Namun demikian, kenyataan di lapangan masih menunjukkan adanya kebutuhan untuk membekali aparatur pemerintah daerah, khususnya dari aparat Dinas Sosial, Kesbanglinmas, Bagian Humas dan Satpol PP serta pihak perusahaan swasta, khususnya bagian Humas dan Community/External Relations berkaitan dengan konsep dan aplikasi antisipasi dan pengelolaan masalah konflik sosial dan publik secara komprehensif dan lintas perspektif. Konflik semestinya dipahami sebagai outcome dari berbagai faktor yang saling mengkait; legal, ideologi, pendidikan, geografi, kemiskinan, pranata sosial dan berbagai faktor terkait lainnya.

MATERI TRAINING APARATUR PEMERINTAH

  1. Konsep Konflik Sosial dan Publik dalam konteks Otonomi Daerah
  2. Dinamika Sosial Kemasyarakatan dan Permasalahan Sosial yang Muncul
  3. Mengantisipasi & Mengelola Konflik Sosial dan Publik secara Produktif
  4. Pengembangan Program Manajemen Konflik yang Efektif
  5. Analisa dan Pemetaan Konflik Sosial dan Publik
  6. Pendesainan Strategi dan Perencanaan Program Manajemen Konflik
  7. Merencanakan Kesepakatan Program-Program Bersama Lintas Pelaku
  8. Penanganan Masalah-Masalah Sosial dan Publik yang Muncul
  9. Pendekatan Human Relations dan Human Right berbasis Local Values dalam Penanganan Konflik

PESERTA TRAINING APARATUR PEMERINTAH OFFLINE JOGJA

  • Staf dan Pejabat Kantor Satpol PP
  • Staf dan Pejabat Kantor Kesbanglinmas
  • Staf dan Pejabat Kantor Dinas Sosial
  • Staf dan Pejabat Bagian Humas SETDA
  • Staf dan Pejabat Bagian Humas Perusahaan Swasta
  • Staf dan Pejabat Bagian External/Community Relations Perusahaan Swasta

INSTRUKTUR PELATIHAN PENGELOLAAN KONFLIK PUBLIK BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN APARATUR PEMERINTAH KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

NEED ANALYSIS TNA Melalui Metode Identifikasi dan Evaluasi

DESKRIPSI TRAINING ANALISIS KEBUTUHAN (TNA)

NEED ANALYSIS (TNA) Melalui Metode Identifikasi dan EvaluasiTRAINING NEED ANALYSIS (TNA): Melalui Metode Identifikasi dan Evaluasi, Salah satu upaya yang dapat dlakukan oleh manajemen dalam upaya mendukung tercapainya sasaran organisasi adalah pelaksanaan program pelatihan pegawai. Pelatihan dapat dianggap dapat memperkecil kesenjangan kebutuhan kompetensi yang diperlukan dalam memberikan unjuk kinerja dari setiap pegawai. Permasalahan sering timbul manakala jenis pelatihan yang akan diselenggarakan tidak memenuhi harapan tersebut karena prsoses identifikasi pelatihan lebih didasarkan pada sebuah proses rutin yang bersifat administratif semata.

Oleh karena itu proses mengidentifikasi kebutuhan pelatihan merupakan kegiatan penting yang harus dikuasai oleh praktisi SDM. Banyak metoda identifikasi yang dapat diterapkan, kemampuan untuk memilih metoda dan sekaligus menerapkan akan memberikan nilai tambah pada keberadaan Unit SDM sebagai fungsi pendukung utama dalam pencapaian strategi dan pencapaian sasaran organisasi.

Disamping itu kemampuan praktisi dalam mengevaluasi sebuah pelaksanaan pelatihan dapat digunakan sebagai sebuah alat (tools) yang membantu manajemen untuk mengetahui apakah investasi yang dikeluarkan dalam bentuk biaya pelatihan telah memberikan “return” yang memadai bagi manajemen atau tidak.

Para pengelola HR selama ini lebih banyak berbicara tentang manfaat sebuah pelatihan secara kualitatif, dengan gaya bahasa yang umumnya hanya dimengerti oleh orang-orang HR. Agar dapat membantu manajemen dalam mengambil keputusan strategis tentang penyelenggaraan program pelatihan maka sudah saatnya pengelola dan praktisi HR dapat menampilkan data dan informasi tentang manfaat dan dampak sebuah pelatihan secara kuantitatif dengan menggunakan “bahasa manajemen” yang lebih mudah dipahami.

MATERI TRAINING TRAINING NEED ANALYSIS

  1. Definisi Training Need Analysis
  2. Kompetensi Untuk Program Pelatihan
  3. Metode Untuk Identifikasi Pelatihan
  4. Langkah-Langkah dalam Pelatihan Pengembangan TNA
  5. Mengembangan Tujuan Pelatihan
  6. Tingakatan Evaluasi Pelatihan
  7. Mengembangan Rencana Evaluasi dan Data Baseline (Evaluation Plans and Baseline Data)
  8. Pengumpulan Data Pelatihan Selama dan Setelah Pelatihan Terlaksana
  9. Cara Mengembangkan Clear Report dan Bahasa Manajemen

PESERTA TRAINING TRAINING NEED ANALYSIS OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh bagian Training Development, HR, atau SDM dalam sebuah perusahaan

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAJEMEN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TRAINING NEED ANALYSIS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp: 081226142684
Email : dioramasinergi@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Oktober 2026
S S R K J S M
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Prima

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Prima

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00