Category Archive Public Speaking

  • Home   /  
  • Archive by category "Public Speaking"
    • ( Page15 ) ( Page15 )
TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Training Interpersonal Communication Skills

TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION TECHNIQUES 

Pengertian Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang positif, serta menciptakan kolaborasi yang produktif di lingkungan profesional. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal, kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening), memberikan umpan balik yang konstruktif, serta mengelola perbedaan pendapat secara profesional. Dengan menguasai keterampilan komunikasi interpersonal, peserta mampu membangun kepercayaan, meningkatkan koordinasi tim, mengurangi kesalahpahaman, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan organisasi.

Manfaat Training Interpersonal Communication Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi secara efektif di lingkungan kerja.
  2. Mengembangkan keterampilan active listening untuk memahami lawan bicara.
  3. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan kerja yang profesional.
  4. Mengurangi konflik dan kesalahpahaman dalam komunikasi.
  5. Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima feedback secara konstruktif.
  6. Memperkuat kerja sama dan kolaborasi antar tim.
  7. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan persuasi.
  8. Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi maupun presentasi.
  9. Membantu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  10. Mendukung peningkatan produktivitas individu maupun organisasi.

Tujuan Training Interpersonal Communication Skills

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami prinsip-prinsip komunikasi interpersonal yang efektif.
  2. Mengidentifikasi hambatan komunikasi dan cara mengatasinya.
  3. Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  4. Meningkatkan keterampilan mendengarkan secara aktif.
  5. Menyampaikan ide, informasi, dan pendapat dengan jelas dan persuasif.
  6. Membangun hubungan kerja yang saling percaya dan profesional.
  7. Mengelola konflik melalui komunikasi yang efektif.
  8. Meningkatkan kemampuan berkolaborasi dalam tim.
  9. Memberikan umpan balik yang membangun kepada rekan kerja.
  10. Mengaplikasikan teknik komunikasi interpersonal dalam berbagai situasi kerja.

Training Interpersonal Communication Skills

MATERI TRAINING EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS

  • Konsep Dasar Interpersonal Communication Skills
  • Pentingnya Komunikasi Interpersonal dalam Dunia Kerja
  • Proses dan Model Komunikasi Efektif
  • Komunikasi Verbal dan Nonverbal
  • Active Listening Techniques
  • Membangun Empati dalam Berkomunikasi
  • Teknik Bertanya dan Menggali Informasi
  • Komunikasi Asertif di Tempat Kerja
  • Membangun Hubungan Kerja yang Positif
  • Memberikan dan Menerima Feedback Secara Efektif
  • Mengatasi Hambatan Komunikasi
  • Teknik Persuasi dan Influencing Skills
  • Komunikasi dalam Kerja Tim
  • Komunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, dan Pelanggan
  • Manajemen Konflik Melalui Komunikasi
  • Emotional Intelligence dalam Komunikasi Interpersonal
  • Negosiasi dan Problem Solving
  • Studi Kasus dan Role Play Komunikasi di Lingkungan Kerja
  • Penyusunan Personal Communication Improvement Plan
  • Evaluasi, Diskusi, dan Rencana Implementasi di Tempat Kerja

SASARAN PESERTA TRAINING MASTERING INTERPERSONAL COMMUNICATION OFFLINE JOGJA

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif. Serta professional yang berhubungan dengan skill communications.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN MASTERING INTERPERSONAL COMMUNICATION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Interpersonal Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Interpersonal Communication Skills?
A : Training Interpersonal Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, maupun mitra bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Interpersonal Communication Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, memperkuat kerja sama tim, mengurangi kesalahpahaman, meningkatkan kemampuan menyelesaikan konflik, membangun hubungan profesional yang lebih baik, serta meningkatkan produktivitas dan kualitas pelayanan kepada pelanggan maupun stakeholder.

Q : Mengapa Training Interpersonal Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik menjadi faktor penting dalam menciptakan budaya kerja yang kolaboratif, meningkatkan efektivitas koordinasi antar divisi, mempercepat pengambilan keputusan, serta mengurangi konflik internal.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Interpersonal Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

Pelatihan Interpersonal Communication Skills

TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

Pengertian Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dalam berkomunikasi secara efektif dengan orang lain di lingkungan kerja maupun kehidupan profesional. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi verbal dan nonverbal, keterampilan mendengarkan aktif (active listening), membangun hubungan kerja yang positif, memberikan umpan balik yang konstruktif, hingga menyelesaikan konflik secara profesional. Dengan menguasai keterampilan komunikasi interpersonal, peserta dapat meningkatkan kolaborasi, membangun kepercayaan, memperkuat hubungan dengan pelanggan maupun rekan kerja, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.

Manfaat Training Interpersonal Communication Skills

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif dan efektif.
  3. Memperkuat hubungan kerja dengan rekan, atasan, dan pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan membangun kerja sama tim.
  5. Mengurangi kesalahpahaman dalam komunikasi.
  6. Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik.
  7. Mengembangkan kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
  8. Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi.
  9. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  10. Mendukung peningkatan produktivitas dan efektivitas organisasi.

Tujuan Training Interpersonal Communication Skills

  1. Memahami konsep dasar komunikasi interpersonal yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan menyampaikan pesan secara jelas dan persuasif.
  3. Mengembangkan keterampilan active listening dalam berbagai situasi kerja.
  4. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan profesional yang positif.
  5. Membekali peserta dengan teknik komunikasi asertif.
  6. Mengembangkan kemampuan mengelola konflik dan perbedaan pendapat.
  7. Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam kerja tim.
  8. Membantu peserta menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif.
  9. Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan pelanggan dan stakeholder.
  10. Mendukung peningkatan kinerja individu maupun organisasi melalui komunikasi yang efektif.

Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

INSTRUKTUR PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

MATERI TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

  • Konsep Dasar Interpersonal Communication
  • Proses dan Model Komunikasi Efektif
  • Komunikasi Verbal dan Nonverbal
  • Active Listening Skills
  • Membangun Empati dalam Komunikasi
  • Teknik Komunikasi Asertif
  • Membangun Hubungan Kerja yang Positif
  • Komunikasi dalam Kerja Tim
  • Memberikan dan Menerima Feedback Secara Efektif
  • Komunikasi Persuasif dan Influencing Skills
  • Teknik Bertanya (Questioning Techniques)
  • Mengelola Konflik Melalui Komunikasi
  • Mengatasi Hambatan dalam Komunikasi
  • Emotional Intelligence dalam Interpersonal Communication
  • Komunikasi dengan Pelanggan dan Stakeholder
  • Teknik Negosiasi Dasar
  • Etika Komunikasi di Lingkungan Kerja
  • Meningkatkan Kepercayaan Diri dalam Berkomunikasi
  • Studi Kasus dan Role Play Komunikasi Interpersonal
  • Penyusunan Action Plan Penerapan Interpersonal Communication Skills di Tempat Kerja

PESERTA TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS OFFLINE JOGJA

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif. Serta professional yang berhubungan dengan skill communications.

METODE PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Interpersonal Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Interpersonal Communication Skills?
A : Pelatihan Interpersonal Communication Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang positif, menyampaikan ide dengan jelas, mendengarkan secara aktif, serta mengelola interaksi dengan rekan kerja, pelanggan, dan pemangku kepentingan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Interpersonal Communication Skills?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal, keterampilan mendengarkan aktif, kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif, membangun kerja sama tim yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan diri saat berinteraksi, serta mendukung produktivitas dan kualitas pelayanan kepada pelanggan maupun mitra bisnis.

Q : Mengapa Pelatihan Interpersonal Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Interpersonal Communication Skills penting karena komunikasi yang efektif menjadi fondasi keberhasilan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Interpersonal Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT JAKARTA

Pelatihan Advanced Communication Skills

TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS

Pengertian Training Advanced Communication Skills

Training Advanced Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi peserta ke tingkat yang lebih profesional dalam lingkungan kerja. Pelatihan ini tidak hanya membahas teknik komunikasi dasar, tetapi juga mengembangkan kemampuan komunikasi persuasif, presentasi yang efektif, negosiasi, active listening, penyelesaian konflik, serta komunikasi interpersonal yang mampu membangun hubungan kerja yang produktif. Melalui kombinasi teori, studi kasus, diskusi, dan praktik langsung, peserta akan memahami cara menyampaikan informasi secara jelas, memengaruhi orang lain secara positif, serta menciptakan komunikasi yang efektif dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis. Keterampilan komunikasi yang baik akan membantu organisasi meningkatkan kolaborasi, mempercepat pengambilan keputusan, dan mendukung tercapainya tujuan perusahaan secara lebih efektif.

Manfaat Training Advanced Communication Skills

Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan memperoleh manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal secara profesional.
  2. Mengembangkan keterampilan presentasi yang lebih efektif dan meyakinkan.
  3. Meningkatkan kemampuan active listening untuk memahami kebutuhan lawan bicara.
  4. Menguasai teknik komunikasi persuasif dalam berbagai situasi bisnis.
  5. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan membangun kesepakatan yang saling menguntungkan.
  6. Memperkuat kemampuan komunikasi interpersonal dengan rekan kerja dan pelanggan.
  7. Mengurangi kesalahpahaman dalam komunikasi di lingkungan kerja.
  8. Meningkatkan kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
  9. Meningkatkan kolaborasi tim dan produktivitas organisasi.
  10. Membangun rasa percaya diri saat berkomunikasi di depan individu maupun kelompok.

PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS JAKARTA

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS

  1. Memahami prinsip-prinsip komunikasi profesional di lingkungan kerja.
  2. Mengidentifikasi hambatan komunikasi dan cara mengatasinya.
  3. Menggunakan teknik komunikasi yang efektif dalam berbagai situasi bisnis.
  4. Mengembangkan kemampuan presentasi yang jelas, sistematis, dan persuasif.
  5. Menerapkan teknik active listening untuk meningkatkan kualitas komunikasi.
  6. Mengelola komunikasi dalam proses negosiasi secara efektif.
  7. Menangani konflik melalui komunikasi yang positif dan solutif.
  8. Membangun hubungan kerja yang harmonis dengan berbagai pihak.
  9. Meningkatkan kemampuan memberikan umpan balik (feedback) yang konstruktif.
  10. Mendukung peningkatan kinerja individu maupun organisasi melalui komunikasi yang efektif.

PESERTA TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS OFFLINE JOGJA

Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain.

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

MATERI TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS

  • Konsep dasar komunikasi profesional
  • Advanced interpersonal communication
  • Self-awareness dan communication style
  • Verbal dan nonverbal communication
  • Active listening techniques
  • Powerful questioning skills
  • Persuasive communication techniques
  • Effective business communication
  • Professional presentation skills
  • Storytelling for business communication
  • Influencing and negotiation skills
  • Assertive communication
  • Emotional intelligence dalam komunikasi
  • Conflict management through communication
  • Giving and receiving constructive feedback
  • Cross-functional and cross-cultural communication
  • Building trust and professional relationships
  • Communication in leadership
  • Handling difficult conversations
  • Public speaking techniques
  • Communication for teamwork and collaboration
  • Problem solving through effective communication
  • Personal action plan for communication improvement
  • Studi kasus dan praktik komunikasi profesional

METODE PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Advanced Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Advanced Communication Skills?
A : Pelatihan Advanced Communication Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi secara profesional, baik secara verbal, nonverbal, maupun tertulis.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Advanced Communication Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan presentasi, negosiasi, mendengarkan secara aktif (active listening), menyelesaikan konflik, serta membangun komunikasi yang lebih persuasif.

Q : Mengapa Pelatihan Advanced Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena komunikasi yang efektif menjadi fondasi keberhasilan organisasi dalam meningkatkan kolaborasi, mempercepat pengambilan keputusan, mengurangi kesalahan komunikasi, serta meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Advanced Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN CORPORATE CASH MANAGEMENT JAKARTA

Pelatihan Assertiveness

TRAINING ASSERTIVENESS TRAINING

Pengertian

Training Assertiveness adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi asertif, yaitu kemampuan menyampaikan pendapat, ide, kebutuhan, maupun penolakan secara tegas, jelas, dan percaya diri tanpa mengabaikan hak serta perasaan orang lain. Dalam dunia kerja, komunikasi asertif menjadi salah satu kompetensi penting untuk membangun hubungan profesional yang sehat, meningkatkan kolaborasi tim, serta mengurangi kesalahpahaman dan konflik. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik berkomunikasi secara efektif, mengelola emosi, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta menghadapi berbagai situasi komunikasi yang menantang dengan sikap profesional. Dengan demikian, peserta mampu meningkatkan kepercayaan diri, memperkuat keterampilan interpersonal, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif serta harmonis.

Manfaat Training Assertiveness

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi secara efektif dan profesional.
  2. Membangun rasa percaya diri dalam menyampaikan pendapat dan ide.
  3. Membantu menyampaikan kritik dan masukan secara konstruktif.
  4. Mengurangi konflik dan kesalahpahaman di lingkungan kerja.
  5. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah.
  6. Membangun hubungan kerja yang lebih positif dan saling menghargai.
  7. Meningkatkan kolaborasi serta kerja sama antar tim.
  8. Membantu peserta menetapkan batasan (boundaries) secara profesional.
  9. Meningkatkan kemampuan menghadapi tekanan dan situasi sulit.
  10. Mendukung peningkatan produktivitas individu maupun organisasi.

PELATIHAN ASSERTIVENESS TRAINING JAKARTA

TUJUAN TRAINING ASSERTIVENESS SKILL

  1. Memahami konsep dasar komunikasi asertif dan penerapannya di tempat kerja.
  2. Membedakan gaya komunikasi pasif, agresif, pasif-agresif, dan asertif.
  3. Mengembangkan keterampilan menyampaikan pendapat secara jelas dan percaya diri.
  4. Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  5. Melatih peserta memberikan dan menerima umpan balik secara efektif.
  6. Mengembangkan kemampuan mengelola konflik melalui komunikasi yang positif.
  7. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan interpersonal yang sehat.
  8. Membantu peserta menghadapi situasi komunikasi yang menantang secara profesional.

 

INSTRUKTUR PELATIHAN ASSERTIVENESS SKILL BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

PESERTA TRAINING ASSERTIVENESS OFFLINE JOGJA

Para karyawan, profesional bisnis, pemimpin tim dan kontributor individual yang ingin mendapatkan keterampilan-keterampilan sikap asertif yang sangat penting.

MATERI TRAINING ASSERTIVENESS

  • Konsep dasar komunikasi asertif.
  • Karakteristik komunikasi pasif, agresif, pasif-agresif, dan asertif.
  • Prinsip-prinsip komunikasi yang efektif.
  • Membangun rasa percaya diri dalam berkomunikasi.
  • Teknik menyampaikan pendapat, ide, dan kebutuhan secara asertif.
  • Teknik mengatakan “tidak” dengan sopan dan profesional.
  • Active listening dan empati dalam komunikasi.
  • Memberikan dan menerima feedback secara konstruktif.
  • Teknik mengelola emosi dalam situasi komunikasi yang sulit.
  • Strategi menghadapi kritik, keberatan, dan konflik.
  • Assertive communication dalam negosiasi dan kerja sama tim.
  • Membangun hubungan interpersonal yang positif di tempat kerja.
  • Studi kasus komunikasi di lingkungan kerja.
  • Role play dan praktik komunikasi asertif.
  • Penyusunan rencana pengembangan keterampilan komunikasi pribadi (personal action plan).

METODE PELATIHAN ASSERTIVENESS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Assertiveness?
A : Pelatihan Assertiveness adalah program pengembangan keterampilan komunikasi yang membantu peserta menyampaikan pendapat, kebutuhan, maupun penolakan secara tegas, percaya diri, dan tetap menghargai orang lain.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Assertiveness?
A : Pelatihan Assertiveness memberikan manfaat berupa peningkatan rasa percaya diri, kemampuan berkomunikasi secara efektif, keberanian menyampaikan ide dan masukan, kemampuan menangani konflik secara profesional, serta meningkatkan kerja sama tim.

Q : Mengapa Pelatihan Assertiveness penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Assertiveness penting bagi perusahaan karena mampu menciptakan budaya komunikasi yang terbuka, profesional, dan saling menghargai.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Assertiveness biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS JAKARTA

Pelatihan Advanced Communication Skills

TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS

Pengertian Training Advanced Communication Skills

Training Advanced Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi profesional pada tingkat lanjut agar peserta mampu menyampaikan informasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang produktif, serta memengaruhi orang lain secara positif dalam berbagai situasi bisnis. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi interpersonal, komunikasi persuasif, active listening, presentasi profesional, negosiasi, hingga pengelolaan konflik dan komunikasi lintas fungsi. Dengan pendekatan yang aplikatif melalui studi kasus, simulasi, dan praktik langsung, peserta akan mampu meningkatkan kualitas komunikasi baik dengan rekan kerja, pelanggan, maupun pemangku kepentingan lainnya sehingga dapat mendukung terciptanya lingkungan kerja yang kolaboratif, produktif, dan berorientasi pada pencapaian tujuan organisasi.

Manfaat Training Advanced Communication Skills

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal secara profesional.
  2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif (active listening).
  3. Meningkatkan kemampuan presentasi di depan individu maupun kelompok.
  4. Memperkuat kemampuan komunikasi persuasif dan memengaruhi audiens.
  5. Meningkatkan keterampilan negosiasi dalam lingkungan bisnis.
  6. Mengurangi kesalahan komunikasi yang dapat menghambat pekerjaan.
  7. Meningkatkan efektivitas kerja sama tim dan kolaborasi lintas divisi.
  8. Mengembangkan kemampuan menghadapi percakapan sulit dan penyelesaian konflik.
  9. Membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dengan pelanggan dan stakeholder.
  10. Meningkatkan rasa percaya diri dalam berbagai situasi komunikasi bisnis.

PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS JAKARTA

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS

  1. Memahami konsep komunikasi profesional yang efektif.
  2. Menguasai teknik komunikasi interpersonal tingkat lanjut.
  3. Meningkatkan kemampuan menyampaikan pesan secara jelas dan meyakinkan.
  4. Mengembangkan keterampilan presentasi yang menarik dan berdampak.
  5. Mengoptimalkan kemampuan negosiasi dan persuasi.
  6. Meningkatkan kemampuan mengelola konflik melalui komunikasi yang konstruktif.
  7. Memperkuat kemampuan komunikasi dalam kepemimpinan.
  8. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui komunikasi yang efektif.
  9. Membangun budaya komunikasi yang terbuka dan kolaboratif di lingkungan kerja.
  10. Mendukung peningkatan produktivitas organisasi melalui komunikasi yang lebih efektif.

PESERTA TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI OFFLINE JOGJA

Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain.

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

MATERI TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI

  • Konsep dasar Advanced Communication Skills
  • Prinsip komunikasi profesional di lingkungan kerja
  • Effective verbal and non-verbal communication
  • Active Listening Techniques
  • Emotional Intelligence dalam komunikasi
  • Assertive Communication Skills
  • Persuasive Communication Techniques
  • Public Speaking and Professional Presentation Skills
  • Storytelling untuk komunikasi bisnis
  • Building Trust Through Communication
  • Effective Business Writing and Email Communication
  • Communication for Leadership
  • Influencing and Negotiation Skills
  • Conflict Resolution Through Communication
  • Giving and Receiving Constructive Feedback
  • Managing Difficult Conversations
  • Cross Functional and Cross Cultural Communication
  • Customer Communication Excellence
  • Team Collaboration and Relationship Building
  • Personal Communication Style Assessment
  • Studi kasus komunikasi bisnis
  • Role play dan simulasi komunikasi profesional
  • Penyusunan action plan untuk peningkatan komunikasi di tempat kerja.

METODE PELATIHAN SKILL BERKOMUNIKASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Advanced Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Advanced Communication Skills?
A : Pelatihan Advanced Communication Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi profesional, baik secara verbal maupun nonverbal.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Advanced Communication Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan presentasi, negosiasi, komunikasi interpersonal, penyelesaian konflik, dan kerja sama tim.

Q : Mengapa Pelatihan Advanced Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Komunikasi yang efektif merupakan salah satu faktor utama dalam keberhasilan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Advanced Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners

Training Teknik Presentasi Efektif

Pengertian Training Basic Presentation Techniques for the Beginners

Training Basic Presentation Techniques for the Beginners adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dasar dalam menyampaikan presentasi secara efektif, sistematis, dan percaya diri. Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai cara menyusun materi presentasi yang menarik, mengelola komunikasi verbal dan nonverbal, membangun interaksi dengan audiens, serta mengatasi rasa gugup saat berbicara di depan umum. Melalui kombinasi teori, praktik, dan umpan balik langsung, peserta akan mampu meningkatkan kemampuan public speaking sehingga dapat menyampaikan ide, laporan, maupun informasi secara profesional dalam berbagai situasi kerja maupun bisnis.

Manfaat

Mengikuti Training Basic Presentation Techniques for the Beginners memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan rasa percaya diri saat melakukan presentasi.
  2. Memahami teknik dasar presentasi yang efektif dan profesional.
  3. Mampu menyusun materi presentasi secara sistematis dan mudah dipahami.
  4. Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan bahasa tubuh yang meyakinkan.
  5. Meningkatkan kemampuan mengelola audiens selama presentasi.
  6. Mengurangi rasa gugup dan meningkatkan kemampuan berbicara di depan umum.
  7. Meningkatkan kemampuan menjawab pertanyaan dengan percaya diri.
  8. Mendukung peningkatan produktivitas dan kolaborasi dalam lingkungan kerja.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dasar presentasi yang efektif.
  2. Menyusun struktur presentasi yang jelas dan menarik.
  3. Menggunakan teknik komunikasi verbal dan nonverbal secara optimal.
  4. Mengembangkan kemampuan public speaking yang profesional.
  5. Menyampaikan pesan secara persuasif dan mudah dipahami audiens.
  6. Mengelola rasa gugup dan membangun kepercayaan diri saat presentasi.
  7. Menggunakan media presentasi secara efektif untuk mendukung penyampaian materi.
  8. Menghadapi sesi tanya jawab dengan lebih percaya diri.

Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION SKILLS FOR BEGINNERS OFFLINE JOGJA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

MATERI TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION SKILLS FOR BEGINNERS

  • Konsep dasar komunikasi dan presentasi
  • Karakteristik presentasi yang efektif
  • Menentukan tujuan dan target audiens
  • Teknik menyusun struktur presentasi
  • Membuat pembukaan, isi, dan penutup yang menarik
  • Teknik komunikasi verbal yang efektif
  • Penggunaan bahasa tubuh (body language)
  • Teknik vokal, intonasi, artikulasi, dan kecepatan berbicara
  • Mengatasi rasa gugup dan meningkatkan kepercayaan diri
  • Teknik membangun interaksi dengan audiens
  • Penggunaan slide presentasi yang menarik dan profesional
  • Kesalahan umum dalam presentasi dan cara menghindarinya
  • Teknik menjawab pertanyaan dari audiens
  • Tips membangun presentasi yang persuasif
  • Simulasi dan praktik presentasi individu
  • Evaluasi dan umpan balik untuk peningkatan kemampuan presentasi

INSTRUKTUR PELATIHAN BEGINNER’S GUIDE TO PRESENTATIONS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION SKILLS FOR BEGINNERS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners?
A : Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners adalah program yang dirancang untuk membantu peserta menguasai dasar-dasar teknik presentasi secara efektif, mulai dari menyusun materi, mengelola rasa gugup, menggunakan bahasa tubuh, hingga menyampaikan pesan dengan percaya diri.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan rasa percaya diri saat berbicara di depan audiens, menyampaikan ide secara lebih terstruktur, membangun komunikasi yang persuasif, serta meningkatkan kemampuan menjawab pertanyaan dengan baik.

Q : Mengapa Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners penting bagi perusahaan?
A : Perusahaan membutuhkan karyawan yang mampu menyampaikan informasi, laporan, dan ide secara jelas serta meyakinkan kepada rekan kerja, manajemen, maupun klien.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Basic Presentation Techniques for the Beginners biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Pelatihan Basic Telephone Skills

Training Basic Telephone Skills

Pengertian Training Basic Telephone Skills

Training Basic Telephone Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dasar dalam berkomunikasi melalui telepon secara profesional, efektif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Dalam dunia bisnis, telepon masih menjadi salah satu media komunikasi utama untuk melayani pelanggan, membangun hubungan dengan mitra, serta menyampaikan informasi secara cepat dan akurat. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari etika bertelepon, teknik membuka dan menutup percakapan, penggunaan nada suara yang tepat, kemampuan mendengarkan secara aktif, hingga cara menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan sikap profesional. Dengan menguasai keterampilan tersebut, peserta diharapkan mampu memberikan pengalaman komunikasi yang positif, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta menjaga citra dan reputasi perusahaan.

TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

TUJUAN TRAINING TELEPHONE SKILLS

  1. Memahami prinsip dasar komunikasi melalui telepon.
  2. Menguasai teknik menerima dan melakukan panggilan telepon secara profesional.
  3. Meningkatkan keterampilan berbicara dengan jelas, sopan, dan efektif.
  4. Mengembangkan kemampuan mendengarkan kebutuhan pelanggan.
  5. Memahami teknik menangani berbagai karakter pelanggan melalui telepon.
  6. Menguasai teknik mencatat dan menyampaikan pesan secara akurat.
  7. Meningkatkan kemampuan menangani komplain dengan solusi yang tepat.
  8. Membangun sikap pelayanan yang ramah, responsif, dan berorientasi pada pelanggan.
  9. Meningkatkan standar pelayanan perusahaan melalui komunikasi yang efektif.

MANFAAT  PELATIHAN TRAINING TELEPHONE SKILLS

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi melalui telepon secara profesional.
  2. Memahami etika dan standar pelayanan dalam menerima maupun melakukan panggilan.
  3. Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  4. Mengurangi kesalahan komunikasi dan miskomunikasi.
  5. Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi dengan pelanggan.
  6. Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan (customer service excellence).
  7. Mampu menangani komplain dan pertanyaan pelanggan secara efektif.
  8. Membangun citra perusahaan yang profesional melalui komunikasi yang baik.
  9. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  10. Mendukung produktivitas dan efektivitas komunikasi di lingkungan kerja.

MATERI TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

  • Konsep dasar komunikasi bisnis melalui telepon.
  • Peran komunikasi telepon dalam pelayanan pelanggan.
  • Etika dan profesionalisme saat bertelepon.
  • Standar pelayanan melalui telepon.
  • Teknik menerima panggilan telepon (Receiving Calls).
  • Teknik melakukan panggilan telepon (Making Calls).
  • Membangun kesan pertama yang positif.
  • Penggunaan intonasi, artikulasi, dan kejelasan suara.
  • Active Listening (Teknik Mendengarkan Aktif).
  • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan.
  • Teknik menyampaikan informasi secara jelas dan efektif.
  • Cara mencatat dan meneruskan pesan dengan benar.
  • Menangani pelanggan yang marah atau sulit.
  • Teknik menangani komplain melalui telepon.
  • Mengelola percakapan secara profesional.
  • Teknik menutup percakapan dengan baik.
  • Kesalahan umum dalam komunikasi melalui telepon.
  • Studi kasus komunikasi pelayanan pelanggan.
  • Role play dan simulasi percakapan telepon.
  • Evaluasi keterampilan komunikasi dan penyusunan rencana perbaikan.

PESERTA TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Employees including receptionists, secretaries, clerks and production staff who have day-to-day telephone contact with customers, clients, fellow employees, and others.

INSTRUKTUR PELATIHAN TELEPHONE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TELEPHONE SELLING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Basic Telephone Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Basic Telephone Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Basic Telephone Skills

Q : Apa itu Training Basic Telephone Skills?
A : Training Basic Telephone Skills adalah pelatihan yang membahas teknik dasar berkomunikasi melalui telepon secara profesional untuk meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta menciptakan citra positif perusahaan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Basic Telephone Skills?
A : Peserta akan meningkatkan kemampuan komunikasi melalui telepon, menangani panggilan secara profesional, menyampaikan informasi dengan jelas, serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Q : Apakah training ini menggunakan praktik dan role play?
A : Ya. Selain teori, peserta akan mengikuti role play, simulasi percakapan melalui telepon, studi kasus, serta evaluasi teknik komunikasi untuk meningkatkan kepercayaan diri.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Basic Telephone Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN STRATEGIES FOR INTERNAL AUDIT JAKARTA

Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor

Training Communication Skills for Internal Auditor

Pengertian Training Communication Skills for Internal Auditor

Communication Skills for Internal Auditor adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi auditor internal dalam setiap tahapan proses audit, mulai dari perencanaan, wawancara, pelaksanaan audit, penyampaian temuan, hingga presentasi hasil audit kepada manajemen. Auditor tidak hanya dituntut memiliki kompetensi teknis, tetapi juga kemampuan berkomunikasi secara efektif agar informasi yang disampaikan mudah dipahami, objektif, persuasif, dan mampu mendorong implementasi rekomendasi audit. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi interpersonal, komunikasi tertulis, presentasi profesional, negosiasi, serta pengelolaan konflik sehingga proses audit dapat berjalan lebih efektif dan memberikan nilai tambah bagi organisasi.

Manfaat Training Communication Skills for Internal Auditor

Mengikuti pelatihan ini akan memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi profesional selama proses audit.
  2. Mengembangkan keterampilan melakukan wawancara audit yang efektif.
  3. Meningkatkan kemampuan menyampaikan temuan audit secara objektif dan persuasif.
  4. Memperkuat kemampuan presentasi laporan audit kepada manajemen.
  5. Mengurangi potensi kesalahpahaman antara auditor dan auditee.
  6. Meningkatkan kemampuan negosiasi dalam penyelesaian temuan audit.
  7. Membantu membangun hubungan kerja yang lebih baik dengan seluruh stakeholder.
  8. Meningkatkan kualitas laporan audit agar lebih jelas, sistematis, dan mudah dipahami.
  9. Mendukung implementasi rekomendasi audit secara lebih efektif.
  10. Meningkatkan profesionalisme auditor internal sesuai praktik terbaik (best practice).

Tujuan Training Communication Skills for Internal Auditor

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami pentingnya komunikasi dalam keberhasilan audit internal.
  2. Menguasai teknik komunikasi verbal dan nonverbal dalam proses audit.
  3. Melakukan wawancara audit secara profesional dan terstruktur.
  4. Menyampaikan hasil audit secara jelas, objektif, dan berbasis bukti.
  5. Menyusun laporan audit yang efektif dan mudah dipahami.
  6. Mengembangkan kemampuan presentasi kepada manajemen dan stakeholder.
  7. Mengelola konflik serta menghadapi situasi komunikasi yang sulit selama audit.
  8. Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  9. Membangun hubungan profesional dengan auditee tanpa mengurangi independensi auditor.
  10. Memberikan rekomendasi audit yang mampu menciptakan nilai tambah bagi organisasi.

PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS INTERNAL AUDITOR JAKARTA

MATERI TRAINING COMMUNICATION INTERNAL AUDITOR

  • Konsep dasar komunikasi dalam audit internal
  • Peran komunikasi terhadap efektivitas audit
  • Prinsip komunikasi profesional bagi auditor internal
  • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
  • Active listening dan effective questioning
  • Teknik wawancara audit (Audit Interview Techniques)
  • Membangun hubungan profesional dengan auditee
  • Komunikasi selama pelaksanaan audit
  • Teknik menyampaikan temuan audit secara objektif
  • Penyusunan laporan audit yang efektif
  • Presentasi hasil audit kepada manajemen
  • Teknik negosiasi dalam penyelesaian temuan audit
  • Mengelola konflik dan keberatan dari auditee
  • Komunikasi persuasif untuk mendorong implementasi rekomendasi
  • Etika komunikasi auditor internal
  • Studi kasus komunikasi dalam proses audit
  • Role play wawancara dan presentasi audit
  • Best practice komunikasi auditor berdasarkan standar audit internal
  • Evaluasi dan penyusunan rencana pengembangan kompetensi komunikasi auditor.

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION INTERNAL AUDITOR BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN COMMUNICATION INTERNAL AUDITOR KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor?
A : Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi auditor internal dalam melakukan wawancara, presentasi, negosiasi, serta menyampaikan temuan audit secara jelas, objektif, dan profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi lisan dan tertulis, teknik wawancara yang efektif, keterampilan presentasi hasil audit, serta kemampuan negosiasi dalam menghadapi berbagai situasi audit.

Q : Mengapa Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor penting bagi perusahaan?
A : Kemampuan komunikasi yang baik merupakan faktor penting dalam keberhasilan fungsi audit internal karena menentukan bagaimana temuan, risiko, dan rekomendasi disampaikan kepada manajemen.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Communication Skills for Internal Auditor biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

TRAINING STOCKPILE AND COAL MANAGEMENT

Pelatihan Call Center Training

Call Center Training

Pengertian Call Center Training

Call Center Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi karyawan dalam memberikan layanan pelanggan secara profesional melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, live chat, maupun media digital lainnya. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, teknik menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, kemampuan problem solving, serta etika pelayanan yang sesuai dengan standar perusahaan. Selain meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, Call Center Training juga membantu peserta memahami pentingnya customer experience, menjaga citra perusahaan, serta membangun loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas. Program ini sangat relevan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan performa layanan pelanggan sekaligus memperkuat daya saing bisnis di era digital.

Manfaat Call Center Training

Mengikuti Call Center Training memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi secara profesional.
  2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  3. Meningkatkan kemampuan menangani komplain dan konflik pelanggan.
  4. Membantu memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada pelanggan.
  5. Meningkatkan kualitas pelayanan (service excellence).
  6. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Mengurangi kesalahan dalam proses komunikasi dengan pelanggan.
  8. Meningkatkan produktivitas dan kepercayaan diri petugas call center.
  9. Membantu menjaga citra positif dan reputasi perusahaan.
  10. Mendukung pencapaian target Key Performance Indicator (KPI) layanan pelanggan.

TRAINING TEST METHOD VALIDATION KUALA LUMPUR

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SERVICE SKILLS

  1. Memahami peran dan tanggung jawab customer service dalam memberikan pelayanan yang profesional.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
  3. Menguasai teknik menangani keluhan (complaint handling) secara tepat dan solutif.
  4. Membangun hubungan yang baik serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  5. Mengembangkan keterampilan menghadapi berbagai karakter pelanggan dengan sikap profesional.
  6. Meningkatkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan.
  7. Menerapkan standar pelayanan prima (service excellence) untuk mendukung citra positif dan kinerja perusahaan.

MATERI TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING

  1. Pengenalan Call Center
    • Peran dan fungsi call center dalam perusahaan
    • Tugas dan tanggung jawab petugas call center
  2. Service Excellence
    • Konsep pelayanan prima
    • Membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan
  3. Teknik Komunikasi Efektif
    • Komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening dan teknik bertanya
  4. Etika dan Profesionalisme
    • Etika berkomunikasi melalui telepon
    • Sikap profesional dalam melayani pelanggan
  5. Complaint Handling
    • Teknik menangani keluhan pelanggan
    • Mengelola pelanggan yang marah atau sulit
  6. Problem Solving
    • Identifikasi kebutuhan pelanggan
    • Teknik memberikan solusi yang tepat
  7. Customer Relationship Management (CRM)
    • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
    • Meningkatkan customer experience
  8. Standar Operasional Call Center
    • SOP penanganan panggilan
    • Dokumentasi dan pencatatan interaksi pelanggan
  9. Teknik Upselling dan Cross-selling
    • Mengenali peluang penjualan
    • Teknik menawarkan produk atau layanan tambahan
  10. Praktik dan Studi Kasus
    • Simulasi percakapan dengan pelanggan
    • Role play, evaluasi, dan feedback peserta

PESERTA TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING OFFLINE JOGJA

Pelatihan Call Center dirancang bagi para profesional yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Program ini dapat diikuti oleh:

  1. Call Center Agent
    Bertugas menerima dan menangani panggilan masuk maupun keluar serta memberikan solusi atas kebutuhan pelanggan.
  2. Customer Service Officer
    Bertanggung jawab memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
  3. Customer Care Staff
    Berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif dan berkualitas.
  4. Contact Center Officer
    Menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai kanal seperti telepon, email, live chat, dan media sosial.
  5. Telemarketing dan Telesales
    Membutuhkan kemampuan komunikasi yang efektif untuk menawarkan produk atau layanan kepada calon pelanggan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO)
    Bertugas membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta meningkatkan loyalitas pelanggan.
  7. Help Desk atau Service Desk Officer
    Memberikan dukungan informasi dan bantuan teknis kepada pelanggan maupun pengguna layanan.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN EFFECTIVE CALL HANDLING KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Call Center

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Call Center

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Call Center

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Call Center?
A : Materi pelatihan meliputi komunikasi efektif, service excellence, etika pelayanan, active listening, complaint handling, problem solving, teknik menghadapi pelanggan sulit, SOP call center, CRM, serta praktik simulasi penanganan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Call Center?
A : Peserta akan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, mengembangkan kemampuan komunikasi, menangani keluhan pelanggan secara profesional, serta membangun hubungan yang baik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Q : Apakah terdapat sesi praktik dalam pelatihan?
Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi percakapan dengan pelanggan, studi kasus, dan diskusi interaktif sehingga peserta dapat langsung mempraktikkan materi yang dipelajari.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Call Center sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Call Center biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FUNDAMENTALS JAKARTA

Pelatihan Customer Service Fundamentals

Training Customer Service Fundamentals

Pengertian Training Customer Service Fundamentals

Training Customer Service Fundamentals adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar mengenai konsep, prinsip, dan praktik terbaik dalam memberikan pelayanan pelanggan yang profesional. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, etika pelayanan, teknik menangani keluhan pelanggan, serta kemampuan membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Dengan memahami dasar-dasar customer service, peserta diharapkan mampu menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang memuaskan, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta mendukung terciptanya citra perusahaan yang lebih baik. Program ini sangat relevan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan sebagai salah satu keunggulan kompetitif di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat.

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FUNDAMENTALS JAKARTA

Manfaat Training Customer Service Fundamentals

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami konsep dasar pelayanan pelanggan yang profesional.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  3. Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  4. Meningkatkan kemampuan menghadapi berbagai karakter pelanggan.
  5. Memahami teknik menangani keluhan pelanggan secara efektif.
  6. Meningkatkan kualitas pelayanan yang konsisten dan berorientasi pada pelanggan.
  7. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  8. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  9. Mendukung peningkatan citra dan reputasi perusahaan.
  10. Meningkatkan kepercayaan diri dalam memberikan pelayanan terbaik.

Tujuan Training Customer Service Fundamentals

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami prinsip-prinsip dasar customer service yang berkualitas.
  2. Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam melayani pelanggan.
  3. Meningkatkan kemampuan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
  4. Membekali peserta dengan teknik menangani komplain secara konstruktif.
  5. Meningkatkan kemampuan membangun customer experience yang positif.
  6. Menumbuhkan sikap pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
  7. Mengurangi potensi konflik dalam proses pelayanan.
  8. Meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan di berbagai situasi.
  9. Mendukung peningkatan produktivitas dan kinerja layanan perusahaan.
  10. Membantu perusahaan menciptakan budaya pelayanan yang unggul (service excellence).

PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE ONLINE OFFLINE JOGJA

  • Customer Service Officer (CSO)
  • Customer Service Representative (CSR)
  • Teller Bank
  • Frontliner Perbankan
  • Customer Relationship Officer (CRO)
  • Call Center Officer
  • Contact Center Agent
  • Help Desk Officer
  • Receptionist
  • Front Office Staff
  • Sales Executive
  • Sales Support Staff
  • Marketing Executive
  • Account Officer
  • Relationship Manager
  • Branch Service Officer
  • Customer Experience (CX) Officer
  • Customer Care Officer
  • Complaint Handling Officer
  • Technical Support Staff
  • Admin Pelayanan Pelanggan
  • Supervisor Customer Service
  • Supervisor Frontliner
  • Service Quality Officer
  • Service Excellence Officer
  • Team Leader Customer Service
  • Branch Manager
  • Operational Manager
  • HR Learning & Development yang bertanggung jawab terhadap peningkatan kompetensi pelayanan
  • Seluruh karyawan yang berinteraksi dengan pelanggan internal maupun eksternal
  • Profesional dari berbagai industri seperti perbankan, lembaga keuangan, asuransi, rumah sakit, hotel, retail, telekomunikasi, pendidikan, manufaktur, logistik, dan perusahaan jasa lainnya yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.

MATERI TRAINING CUSTOMER SERVICE ONLINE

  • Konsep dan prinsip dasar Customer Service Fundamentals.
  • Peran customer service dalam keberhasilan bisnis.
  • Mindset pelayanan prima (Service Excellence).
  • Karakteristik dan harapan pelanggan modern.
  • Teknik komunikasi efektif dalam pelayanan pelanggan.
  • Active Listening dan teknik bertanya yang tepat.
  • Etika dan profesionalisme dalam melayani pelanggan.
  • Membangun kesan pertama yang positif.
  • Customer Experience (CX) dan Customer Satisfaction.
  • Teknik menangani pertanyaan pelanggan.
  • Strategi menghadapi pelanggan yang sulit.
  • Penanganan keluhan (Complaint Handling) secara efektif.
  • Problem Solving dalam pelayanan pelanggan.
  • Teknik membangun loyalitas pelanggan.
  • Pengelolaan emosi dan pengendalian diri saat melayani pelanggan.
  • Komunikasi melalui telepon, email, dan media digital.
  • Body language dan komunikasi nonverbal.
  • Standar pelayanan pelanggan di berbagai industri.
  • Studi kasus pelayanan pelanggan.
  • Role play dan simulasi pelayanan pelanggan.
  • Penyusunan rencana peningkatan kualitas pelayanan di tempat kerja.

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ONLINE KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Customer Service Fundamentals

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Customer Service Fundamentals?
A : Training Customer Service Fundamentals adalah program pelatihan yang membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap dasar dalam memberikan pelayanan pelanggan yang profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Customer Service Fundamentals?
A : Pelatihan Customer Service Fundamentals membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, pelayanan, penyelesaian masalah, serta membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.

Q : Mengapa Pelatihan Customer Service Fundamentals penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kualitas layanan pelanggan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan, loyalitas, dan citra perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Customer Service Fundamentals biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp: 081226142684
Email : dioramasinergi@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Oktober 2026
S S R K J S M
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Prima

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Prima

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00