DESKRIPSI TRAINING PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL
Pelatihan professional dalam keterampilan debt collection sangatlah penting dalam lingkup bisnis modern. Dalam menghadapi tantangan ekonomi yang kompleks, kemampuan untuk mengelola piutang dengan efektif dan etis adalah kunci keberhasilan. Pelatihan ini memberikan para profesional pengetahuan mendalam tentang strategi negosiasi yang efisien, penanganan konflik, dan komunikasi persuasif untuk menghadapi para debitur dengan tepat.
Selain itu, pelatihan ini juga membekali mereka dengan pemahaman hukum dan peraturan terkini yang berkaitan dengan debt collection. Dengan keterampilan ini, perusahaan dapat mengoptimalkan aliran kas, meningkatkan likuiditas, dan memperkuat reputasi mereka dalam hubungan bisnis. Pelatihan profesional debt collection merupakan investasi yang berharga untuk mencapai keberhasilan jangka panjang.
Tujuan dari pelatihan profesional dalam keterampilan debt collection adalah:
- Meningkatkan Efektivitas
- Meningkatkan Kemampuan Negosiasi
- Meningkatkan Pengetahuan Hukum
- Mengurangi Risiko
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Dengan mencapai tujuan-tujuan ini, pelatihan profesional debt collection skill akan memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan, baik dari segi keuangan maupun reputasi, serta memberikan kepercayaan diri dan kompetensi bagi para profesional yang terlibat dalam proses debt collection.
MATERI TRAINING DEBT COLLECTOR
Berikut adalah daftar materi yang dapat disertakan dalam pelatihan professional debt collection skill:
- Pengenalan Debt Collection:
- Definisi dan konsep dasar debt collection.
- Peran penting dan dampaknya dalam bisnis.
- Etika dalam Debt Collection:
- Etika dan kode perilaku dalam penagihan piutang.
- Menghindari praktik yang tidak etis.
- Hukum dan Regulasi Terkait Debt Collection:
- Undang-Undang dan peraturan yang berkaitan dengan debt collection.
- Kewajiban dan batasan bagi para penagih piutang.
- Komunikasi Efektif dalam Debt Collection:
- Teknik komunikasi persuasif dan efisien.
- Menghadapi perbedaan dan konflik komunikasi.
- Keterampilan Negosiasi:
- Strategi negosiasi yang efektif untuk menagih piutang.
- Cara mengatasi penolakan dan hambatan dalam negosiasi.
- Profil Debitur dan Penilaian Kemampuan Pembayaran:
- Mengidentifikasi profil dan karakteristik debitur.
- Menganalisis kemampuan pembayaran dan risiko debitur.
- Pengelolaan Piutang dan Sistem Informasi:
- Menggunakan sistem informasi dan alat bantu untuk pengelolaan piutang.
- Pelaporan dan analisis piutang secara periodik.
- Teknik Penagihan Piutang yang Efektif:
- Menggunakan surat tagihan dan pesan telepon yang efektif.
- Strategi dalam menagih piutang secara langsung dan melalui surat.
- Penanganan Debitur Bermasalah:
- Menghadapi debitur yang sulit dan bermasalah.
- Taktik penanganan situasi khusus dalam debt collection.
- Penyelesaian Piutang Lewat Jalur Hukum:
- Proses penyelesaian piutang melalui jalur hukum.
- Persiapan dan langkah-langkah menghadapi kasus hukum.
- Pelatihan Peran Bermain (Role Play):
- Simulasi peran bermain untuk mengasah keterampilan negosiasi dan penanganan situasi nyata.
- Studi Kasus dan Diskusi:
- Analisis studi kasus dari pengalaman nyata dalam debt collection.
- Diskusi tentang strategi sukses dan tantangan dalam kasus tersebut.
- Pengukuran Kinerja Debt Collection:
- KPI (Key Performance Indicator) dalam debt collection.
- Evaluasi kinerja dan perbaikan proses.
Materi-materi di atas membentuk dasar pelatihan profesional debt collection skill yang komprehensif, membantu peserta memahami aspek etika, hukum, komunikasi, negosiasi, serta teknik dan strategi yang efektif dalam menagih piutang dengan baik.
Pelatihan professional debt collection skill dapat bermanfaat bagi berbagai kalangan, termasuk:
- Tim Debt Collection dalam Perusahaan
- Manajer Keuangan
- Manajer Penjualan dan Pemasaran
- Staf Administrasi dan Keuangan
- Wiraswasta dan Pemilik Usaha Kecil
Semua peserta di atas memiliki kepentingan dalam mengelola piutang dengan baik dan meminimalkan risiko terkait, sehingga pelatihan professional debt collection skill dapat menjadi nilai tambah yang signifikan bagi karier dan kesuksesan mereka dalam dunia bisnis dan keuangan.
INSTRUKTUR PELATIHAN PROFESSIONAL DEBT COLLECTION TECHNIQUES
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN DEBT COLLECTOR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Dsbanking
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.