Pelatihan Transformasional Leadership Training

Training Transformasional Leadership Training

PENGANTAR TRAINING TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TRAINING

Setiap organisasi atau perusahaan tidak akan terpisah dari konsep kepemimpinan. Secara umum, kepemimpinan diartian sebagai upaya seseorang untuk mempengaruhi orang lain agar berperilaku sesuai dengan yang diinginkan olehnya guna mencapai tujuan bersama. Terdapat banyak gaya kepemimpinan yang dapat diterapkan guna mempengaruhi karyawan atau bawahan, salah satunya adalah kepemimpinan transformasional. Masalah transformasional merupakan isu kritis yang sering dihadapi sebuah perusahaan atau organisasi yang berhubungan dengan sikap, perilaku dan budaya. Pemimpin transformasional akan menggunakan kekuatan visi dan kepribadiannya untuk mendorong para karyawan mengubah harapan, persepsi, dan motivasi untuk bekerja menuju tujuan bersama. Secara umum, pemimpin transformasional digambarkan sebagai pemimpin yang karismatik, antusias, optimis, bersemangat dan kadang-kadang visioner, memberi kemampuan untuk mengubah persepsi para karyawan. Training ini akan memberikan pemahaman mengenai kepemimpinan transformasional serta teknik implementasinya dalam organisasi atau perusahaan.

Pelatihan Transformasional Leadership Training

TUJUAN TRAINING DEVELOPING TRANSFORMATIONAL LEADERS

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:

Memahami konsep Transformasional Leadership
Mengimplementasikan Transformasional Leadership dalam lingkungan perusahaan atau organisasi sehingga membawa pengaruh baik terhadap kemajuan perusahaan atau organisasi;

MATERI TRAINING LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS

Pengertian Transformasional Leadership
Konsep Transformasional Leadership
Komponen-komponen Transformasional Leadership: Stimulasi Intelektual, Pertimbangan Individual, Motivasi Inspirational, Pengaruh Ideal
Prinsip-prinsip Transformasional Leadership: Simplifikasi, Motivasi, Fasilitasi, Inovasi, Mobilitas, SiapSiaga, Tekad
Kelebihan dan kekurangan Transformasional Leadership
Pengaruh Transformasional Leadership terhadap karyawan
Hubungan Antara Persesi Gaya Transformasional Dengan Kepuasan Kerja
Implementasi Transformasional Leadership
Study kasus dan Diskusi

SASARAN PESERTA TRAINING LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi Supervisor, Asisten Manager, Manager hingga level diatasnya dari semua divisi;
Praktisi atau professional yang ingin menambah pengetahuan mengenai Transformasional Leadership.

INSTRUKTUR PELATIHAN DEVELOPING TRANSFORMATIONAL LEADERS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Pelatihan Training For Trainers

Training Training For Trainers

PENGANTAR TRAINING TRAINING FOR TRAINERS

Dalam setiap pelatihan atau training diutuhkan adanya pelatih atau sering disebut traineer. Dalam tugasnya membagikan ilmu kepada para peserta pelatihan, para traineer juga perlu dibekali pelatihan untuk mendukung profesionalitasnya. Pelatihan untuk trainer sangat penting dalam mendukung perkembangan organisasi dan menjadi suatu siklus yang saling berhubungan. Perkembangan organisasi tidak dapat dipisahkan dari perkembangan pekerja; perkembangan pekerja tidak dapat dipisahkan dari pelatihan; dan pelatihan tidak dapat dipisahkan dari trainer, instruktur atau pendidikan. Walaupun kualitas hasil dari pelatihan tidak terletak di tangan para trainer, namun pemahaman materi, wawasan serta motivasi yang dimiliki para trainer merupakan prasyarat untuk menghasil dampak pelatihan yang baik bagi para peserta pelatihan. Pelatihan ini ditujukan bagi para trainer dalam meningkatkan kemampuan yang dimiliki serta bagi para personil yang belum menjadi trainer dalam meningkatkan kemampuan untuk menjadi “trainer” yang handal dan professional.

Mampu menganalisis dan merancang kebutuhan pelatihan, memahami prinsip dasar, model dan metode pelatihan, memiliki gaya mengajar serta memahami dimensi-dimensi efektifitas sebagai trainer yang disesuaikan dengan tuntutan situasi.

Pelatihan Training For Trainers

TUJUAN TRAINING TRAINER DEVELOPMENT PROGRAM

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

Menambah wawasan mengenai tata cara pelatihan yang tepat dan professional;
Mengembangkan kemampuan diri maupun menambah soft skill untuk menjadi trainer handal dan professional;
Melakukan analisa kebutuhan pelatihan, merancang pelatihan serta melakukan evaluasi pelatihan.
Memahami berbagai tipe cara belajar, gaya mengajar dan memahami dimensi-dimensi efektivitas sebagai trainer serta dapat mengimplementasikannya pada berbagai situasi.

MATERI TRAINING TRAINER SKILLS ENHANCEMENT

Teori Pelatihan
Teori Motivasi dalam pelatihan
Pengembangan Materi Pelatihan
Basic skill yang diperlukan oleh Trainer
Communication technique
Presentation technique
Style dalam memberikan pelatihan
Evaluasi hasil pelatihan
Mengukur Keberhasilan Pelatihan dalam Organisasi
Studi kasus dan Diskusi

SASARAN PESERTA TRAINING TRAINER SKILLS ENHANCEMENT OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi :

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi SDM, divisi pendidikan dan pelatihan atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai pelatihan untuk para trainer

INSTRUKTUR PELATIHAN TRAINER DEVELOPMENT PROGRAM BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN TRAINER SKILLS ENHANCEMENT KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Pelatihan Advanced Communication Skills

DESKRIPSI TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS

Keterampilan komunikasi adalah suatu elemen penting sehingga setiap karyawan dan manajer harus memilikinya sebagai bagian dari tool set standar. Tidak peduli pada pekerjaan atau peran dalam sebuah organisasi, profesional harus dapat berbicara dengan jelas dan mendengarkan dengan baik untuk membangun hubungan kolaboratif yang efektif dan untuk menyelaraskan tujuan pribadi dan organisasi untuk mendapatkan pekerjaan.
Melalui lokakarya interaktif, self-assessments, role-playing activities and video simulations, Anda mendapatkan pengalaman praktek memulai dan menanggapi komunikasi dengan pendekatan yang fleksibel, otentik dan percaya diri. Anda juga mendapatkan keterampilan untuk berkolaborasi dengan orang lain dan mengasah communications toolkit Anda.

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS

Mencapai hasil dalam komunikasi Anda dengan orang lain
Membangun hubungan kolaboratif yang menekankan kepercayaan dan rasa hormat
Berkomunikasi secara efektif dengan menggunakan bahasa yang sederhana, ringkas dan langsung
Anda Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif
Pemahaman lintas-budaya di tempat kerja Anda
Menghilangkan hambatan yang meremehkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif

PESERTA TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI OFFLINE JOGJA

Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain.

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Manfaat Workshop:

PELATIHAN ADVANCED COMMUNICATION SKILLS JAKARTA

Memahami perbedaan antara komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah
Mendefinisikan gaya komunikasi Anda
Mendemonstrasikan keterampilan mendengarkan secara aktif
Berurusan dengan tantangan emosi melalui skenario video
Mengungkap filter pribadi dengan permainan simulasi
Mengatasi hambatan lintas-budaya melalui studi kasus dan role-play
Menghasilkan check-list dan alat bantu pekerjaan untuk meningkatkan kinerja Anda setelah kembali ke tempat kerja

MATERI TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI

BUILDING A FOUNDATION
SETTING CLEAR GOALS FOR YOUR COMMUNICATION
Determining outcomes and results
Initiating communications
AVOIDING COMMUNICATION BREAKDOWNS
Increasing the value of your communications
Taking personal responsibility
TRANSLATING ACROSS COMMUNICATION STYLES
Identifying your communication styles
Bridging communication styles
compromising your identity
LISTENING FOR IMPROVED UNDERSTANDING
Tools for active listening
Interpreting nonverbal cues
ACHIEVING AUTHENTIC COMMUNICATION
Creating openness
Working with the three dimensions of behavior
Matching your body language to your message
CROSS-CULTURAL COMMUNICATION
Navigating beyond cultural boundaries
Working with filters and assumptions
WORKING CONSTRUCTIVELY WITH EMOTIONS
Dealing with anger
Managing emotionally charged situations

METODE PELATIHAN SKILL BERKOMUNIKASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING RISK BASED AUDIT & CONTROL SELF ASSESSMENT

Pelatihan Principles of Control Self Assessment

TUJUAN TRAINING CONTROL SELF ASSESSMENT

Membahas secara komprehensip, mendasar dan systematis Control Self Assessment (CSA) mulai dari pengenalan, implementasi hingga pelaporannya.

PESERTA TRAINING CONTROL SELF ASSESSMENT OFFLINE JOGJA

Auditors who want to “get familiar with the process.”
Senior-level internal auditors looking for a fresh approach to providing service within their organizations.
Non-auditors who are well acquainted with internal controls and are ready to learn a new method for evaluating control.

Your opportunity to:

Learn how organizations use CSA to determine how well business objectives are being met.
Review internal audit’s role, the various CSA formats, and the control frameworks used during a self-assessment.
Understand the basic skills needed to facilitate a CSA workshop.
Experience a CSA workshop demonstration.
Gain strategies for CSA implementation

INSTRUKTUR PELATIHAN CONTROL SELF ASSESSMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

MATERI TRAINING CONTROL SELF ASSESSMENT

TRAINING RISK BASED AUDIT & CONTROL SELF ASSESSMENT

Background and Overview
Understand what CSA is and what it is not
The benefits of CSA
Discuss the internal auditing controversies surrounding CSA
Cultural Necessities: Assessing Organizational Culture
Evaluate your organization’s culture
Impact of employee empowerment on the CSA process
Use an instrument designed to assess organizational culture as it relates to CSA
CSA Formats
Understand the major formats organizations are using in CSA: workshops, surveys, and others
Be aware of the advantages and disadvantages of the various CSA formats
Select the appropriate format for your organization
Control Frameworks: Tools for Meeting Organizational Objectives
Understand how to use a framework in CSA
Identify control frameworks available for use in CSA
Understand how to design controls
Reporting and Quality Assurance
Understand how organizations are reporting CSA results
Understand the work needed to rely on CSA results
Discuss the impact of implementing CSA in your organization
CSA Skills Introduction
CSA facilitation strategies and generic facilitator responsibilities
Additional responsibilities for CSA facilitators
Understand several different approaches to facilitating workshops
CSA Implementation
Be familiar with the resources CSA implementation requires
Understand various implementation options available
Know what to do next with CSA

METODE PELATIHAN CONTROL SELF ASSESSMENT KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Pelatihan Basic Problem Solving Techniques

DESKRIPSI TRAINING PROBLEM SOLVING

Dalam program ini, peserta akan mengembangkan kemampuan mereka untuk mengenali dan memecahkan masalah mereka sendiri atau usaha atau dengan kelompok lintas fungsional. Program ini mengajarkan peserta bagaimana menggunakan beberapa metode kualitatif, kuantitatif, dan pemecahan masalah secara kreatif.

PESERTA TRAINING PROBLEM SOLVING OFFLINE JOGJA

Staf professional yang ingin mengetahui model pemecahan masalah formal dan yang ingin mempertajam keterampilan-keterampilannya dibidang ini.

TUJUAN TRAINING PROBLEM SOLVING

Membekali peserta dengan langkah-langkah model pemecahan masalah yang aplikatif
Meningkatkan kemampuan peserta dalam menggunakan berbagai teknik untuk mengumpulkan data / informasi
Meningkatkan kemampuan peserta melakukan analisis akar penyebab yang akan mengantarkan pada sebuah rencana tindakan korektif
Secara umum pelatihan ini dimaksudkan untuk memberikan dasar pengetahuan yang diperlukan dalam pemecahan masalah di tempat kerja.

MATERI TRAINING PROBLEM SOLVING

PELATIHAN CREATIVE PROBLEM SOLVING JAKARTA

Teknik-teknik Penilaian Situasi
Analisis Keputusan
Analisis Potensi Masalah (Opportunity)
Teknik-teknik Menganalisis Masalah
Mentransfer /Menerapkan Ketrampilan pada Pekerjaan sehari-hari

METODE PELATIHAN PROBLEM SOLVING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

INSTRUKTUR PELATIHAN PROBLEM SOLVING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN EFFECTIVE SUPERVISORY SKILLS JAKARTA

Pelatihan Basic Supervisory Skills

DESKRIPSI TRAINING SUPERVISORY SKILLS

Tugas dan peran seorang supervisor sangatlah penting dalam sebuah perusahaan. Selain dituntut untuk dapat menyelesaikan tugas-tugas yang bersifat teknis yang dibebankan pada bagiannya, ia juga dituntut untuk dapat memotivasi, mengarahkan dan membimbing bawahannya.

Karena posisinya tersebut seorang supervisor dituntut tidak saja mengusai keahlian teknis saja tetapi juga kemampuan hubungan antar manusia (interpersonal skill) dan keahlian non teknis lainnya.

Pada pelatihan ini para peserta akan dibekali dengan keahlian dasar pengembangan kemampuan supervisi yang meliputi analisa masalah, pengambilan keputusan, perencanaan, kepemimpinan. pelatihan dan pembinaan serta komunikasi.

TUJUAN TRAINING SUPERVISORY SKILLS

Membekali Pengetahuan Dasar
Memahami Proses
Mengidentifikasi Studi Kasus dan Permasalahan yang Terjadi
Meningkatkan Keterampilan
Mempraktikkan Hingga Mahir
Memahami Peran dan Tanggung Jawab

INSTRUKTUR PELATIHAN SUPERVISORY SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

PESERTA TRAINING SUPERVISORY SKILLS OFFLINE JOGJA

Supervisor yang baru diangkat atau staf senior yang hendak dipromosikan menjadi supervisor

Manfaat Pelatihan:

PELATIHAN EFFECTIVE SUPERVISORY SKILLS JAKARTA

Memahami fungsi-fungsi utama supervisor dengan lebih baik
Meningkatkan kemampuan dalam memimpin kelompok dan mencapai tujuan yang sama
Meningkatkan kemampuan memimpin, melatih dan membina kelompoknya
Membekali kemampuan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif
Meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi

MATERI TRAINING SUPERVISORY SKILLS

Memahami Arti Supervisor
Pekerjaan Supervisor
Kedudukan Supervisor
Tanggung Jawab Supervisor
Personal Skill
Analisa Masalah
Pengambilan Keputusan
Perencanaan
Administratif
Kedisiplinan
Interpersonal Skill
Pendelegasian
Kepemimpinan
Pembinaan & Pelatihan
Communication Skill
Berbicara yang efektif
Keahlian Mendengarkan secaraAktif
S i m u l a s i

METODE PELATIHAN SUPERVISORY SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN STRESS DAN TIME MANAGEMENT JAKARTA

Pelatihan Basic of Time Management

DESKRIPSI TRAINING TIME MANAGEMENT

Problem yang paling umum dalam Manajemen Waktu adalah bahwa kebanyakan orang cenderung reaktif ketimbang proaktif. Daripada bertindak ke arah tujuan jangka panjang, mereka bereaksi terhadap tekanan eksternal. Manajemen Waktu mengajarkan peserta bagaimana untuk membalik proses itu. Melalui workshop interaktif yang melibatkan partisipasi dan menganalisa data mereka sendiri, para peserta akan belajar satu toolset yang akan mereka aplikasikan segera pada perencanaan baru setiap hari sehingga secara terus menerus ke depannya mereka akan mampu:

Mempercepat penyelesaian tugas pekerjaan
Selalu berada pada waktu dan tempat yang tepat
Memelihara hubungan pelanggan yang lebih baik
Menyelesaikan tugas/proyek tepat waktu
Mengatur aktivitas pribadi dan bisnis
Melakukan Koordinasi, Pengorganisasian, Perencanaan, dan Evaluasi
Pembahasan menggunakan alat organisasi yang lebih efektif

Output Pelatihan

Menetapkan prioritas untuk bekerja sesuai dengan tujuan
Memperjelas tujuan (goals)
Menyusun secara berutan (terstruktur) tugas-tugas sehari-hari
Working smarter not harder
Menilai area dimana keuntungan terbesar pada waktunya dapat diharapkan
Menentukan apakah arah kegiatan sudah tepat sesuai tujuan (goal) atau tidak
Menerapkan critical path network system untuk memperkirakan waktu dan kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN WAKTU

PELATIHAN STRESS DAN TIME MANAGEMENT JAKARTA

Menerapkan data dalam agenda harian mereka sendiri, perencana harian atau Palm Pilot

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAJEMEN WAKTU BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

MATERI TRAINING TIME MANAGEMENT

Mengidentifikasi Hambatan
Tujuan pribadi untuk lokakarya
Analisis audit waktu untuk memahami kesenjangan dalam manajemen waktu.
Latihan # 1: Identifikasi hambatan yang menghalangi kita dari mengelola waktu secara efektif.
Latihan # 2: penilaian kebiasaan perilaku pribadi.
Memahami akar kebiasaan yang tidak efektif, manajemen waktu.
Latihan # 3: Mengembangkan strategi untuk mengatasi kebiasaan buruk. Belajar untuk menghemat waktu dengan berkomunikasi dengan orang lain secara efisien.
Tools Memanfaatkan Waktu: Tujuan dan Prioritas Kegiatan
Memahami pentingnya menetapkan tujuan
Goal-Getting Guidelines
Latihan # 4: Menetapkan Tujuan: Peserta akan membuat empat tujuan (goal) yang dapat didefinisikan dengan baik
Mengidentifikasi Kegiatan: Mengidentifikasi kegiatan khusus yang diperlukan untuk mencapai tujuan individu.
Memilah-milah kegiatan yang menggunakan prinsip 4 D: Dump, Do, Delegasi, Defer (Tunda).
Kegiatan # 5: Membuat daftar kegiatan yang terkait dengan tujuan tertentu. Menerapkan prinsip 4 D.
Menetapkan Prioritas Tujuan.
Latihan # 6: Mengidentifikasi tingkat prioritas untuk setiap tujuan
Rencana Aksi dan Mengatasi Hambatan
Belajar untuk merencanakan setiap hari.
Menggunakan kalender atau time planning tool secara efektif.
Managing Deadlines.
Latihan # 7: Mendefinisikan tenggat waktu yang realistis.
Scheduling in Reverse
The Pareto Principle
The Urgent vs Important Theory: bagaimana menjadi proaktif, bukan reaktif.
Latihan # 8: Urgent vs. Important team competition
Review tujuan kelas / hambatan. Menerapkan manajemen waktu. luar kelas alat. Diskusi strategi peserta dapat digunakan untuk mengatasi hambatan pribadi.
Wrap-up

METODE PELATIHAN TIME MANAGEMENT KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Pelatihan Basic Telephone Skills

DESKRIPSI TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Gambaran citra organisasi/perusahaan yang bagaimana yang ingin Anda sampaikan melalui cara staf Anda menjawab telepon? Pelatihan sehari ini dirancang untuk memenuhi ketrampilan dasar dalam menangani panggilan telepon secara sopan dan efektif sebagai bagian dari upaya membangun citra positif perusahaan/organisasi dan maningkatkan pelayanan pelanggan.

TUJUAN TRAINING TELEPHONE SKILLS

Membekali Pengetahuan Dasar
Memahami Proses
Mengidentifikasi Studi Kasus dan Permasalahan yang Terjadi
Meningkatkan Keterampilan
Mempraktikkan Hingga Mahir
Memahami Peran dan Tanggung Jawab

INSTRUKTUR PELATIHAN TELEPHONE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

PESERTA TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Employees including receptionists, secretaries, clerks and production staff who have day-to-day telephone contact with customers, clients, fellow employees, and others.

Manfaat Pelatihan

Menjelaskan kepada peserta akan pentingnya ketrampilan bertelepon dalam membentuk citra perusahaan maupun citra personal
Mempelajari cara-cara yang lebih baik untuk menangani (menjawab) panggilan telepon, meminta/ mencatat pesan, dan meneruskan panggilan telepon kepada yang bersangkutan
Melatih peserta dalam menjawab telepon untuk berbagai suasana maupun keperluan sehingga dapat menunjang terciptanya komunikasi yang efektif antara customer/relasi dengan perusahaan
Membekali peserta dengan etika dan tatakrama bertelepon
Memahami gaya-gaya penelepon yang berbeda agar tercipta komunikasi yang lebih efektif
Melatih peserta dalam mengenali nada suara terbaiknya ketika sedang bertelepon.

MATERI TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Effective techniques for message taking and transferring calls
The importance of your telephone personality
Methods for telephone courtesy
Handling the difficult caller
Understand how to listen for the customer’s needs
Discussion, Roleplay and analysis of participants’ telephone problems

METODE PELATIHAN TELEPHONE SELLING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Pelatihan Call Center Training

Training Call Center Professional

PENGANTAR TRAINING CALL CENTER TRAINING

Mempersiapkan Staf Call Center yang tidak hanya mampu menjalankan tugasnya dengan baik, lebih dari itu mereka juga akan memiliki rasa tanggung-jawab dalam membangun dan menjaga citra baik perusahaannya.

Gambaran dari orang yang berkualitas dicerminkan melalui cara mereka menangani telephone dari pelanggan. Atau dengan kata lain citra baik dan standar pelayanan perusahaan akan dipengaruhi oleh cara ‘call center’ menangani telephone.
Pelatihan ini akan mengajarkan karyawan – yang sehari-hari berinteraksi dengan pelanggan melalui telephone – bagaimana memahami apa yang diinginkan pelanggan dari perusahaannya.

Pelatihan Call Center Training

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING OFFLINE JOGJA

Staf Call Center atau karyawan yang bekerja dengan menggunakan telephone seperti telemarketing, resepsionis, customer care, desk collection, dan peminat lainnya

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SERVICE SKILLS

Melalui pelatihan intensif ini peserta akan dibimbing untuk memahami pentingnya pekerjaan yang mereka lakukan
Mengajarkan bagaimana cara yang efektif untuk berbicara dengan pelanggan melalui telephone
Membekali peserta dengan keahlian yang diperlukan sebagai staf ‘Call Center’ yang professional.

MATERI TRAINING EFFECTIVE CALL HANDLING

Pendahuluan
Memberikan kesan pertama yang profesional
Mengetahui kemampuan dasar komunikasi
Mengetahui hambatan komunikasi
Etika bertelephone
Preparation
Building Rapport
Speaking Clearly – Tone of Voice
Effective Listening
Case Study

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN EFFECTIVE CALL HANDLING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

PENGANTAR TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS

COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILL MERUPAKAN KETRAMPILAN YANG WAJIB DIKUASAI OLEH SETIAP STAF PROFESIONAL PERUSAHAAN.

Kedua ketrampilan inilah yang akan mendorong peningkatan kinerja seorang profesional, di bagian apapun tempatnya atau posisi apapun yang dipegangnya. Kemampuan dalam membina hubungan interpersonal akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan interpersonal dan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki ketrampilan interpersonal dan komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik.
Disisi lain kemampuan interpersonal dan komunikasi akan tercermin dari penampilan sehari-hari seseorang dan perkembangan karirnya.
Pelatihan ini diselenggarakan atas dasar pemahaman akan pentingnya ketrampilan interpersonal dan komunikasi tersebut bagi seorang staf profesional perusahaan.

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

MANFAAT TRAINING INTERPERSONAL SKILLS DEVELOPMENT

Memberikan pemahaman secara mendasar mengenai pentingnya ketrampilan interpersonal dan komunikasi dalam menjalankan tugas sehari-hari
Meningkatkan kemampuan peserta dalam membina hubungan interpersonal
Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara profesional

MATERI TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES

COMMUNICATION SKILL
Memahami Proses Komunikasi
Memahami terjadinya Mis-Komunikasi
Keahlian Bertanya
Keahlian Mendengarkan secara Aktif
Berbicara dengan Jelas dan Terarah
Teknik Body Language
Membangun hubungan dengan Orang yang baru dikenal
Role Play
INTERPERSONAL SKILL
Knowing Yourself
Self Development
Knowing Human Characteristic and Behavior
Positive Thinking
Mengembangkan Rasa Percaya Diri (Self Confidence)
Role Play

INSTRUKTUR PELATIHAN INTERPERSONAL SKILLS DEVELOPMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Category Archive Pengembangan Diri

Training Transformasional Leadership Training

PENGANTAR TRAINING TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TRAINING

TUJUAN TRAINING DEVELOPING TRANSFORMATIONAL LEADERS

MATERI TRAINING LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS

SASARAN PESERTA TRAINING LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN DEVELOPING TRANSFORMATIONAL LEADERS BANDUNG

METODE PELATIHAN LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS KUALA LUMPUR

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

Training Training For Trainers

PENGANTAR TRAINING TRAINING FOR TRAINERS

TUJUAN TRAINING TRAINER DEVELOPMENT PROGRAM

MATERI TRAINING TRAINER SKILLS ENHANCEMENT

SASARAN PESERTA TRAINING TRAINER SKILLS ENHANCEMENT OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN TRAINER DEVELOPMENT PROGRAM BANDUNG

METODE PELATIHAN TRAINER SKILLS ENHANCEMENT KUALA LUMPUR

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

DESKRIPSI TRAINING ADVANCED COMMUNICATION SKILLS

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS

PESERTA TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

Manfaat Workshop:

MATERI TRAINING SKILL BERKOMUNIKASI

METODE PELATIHAN SKILL BERKOMUNIKASI KUALA LUMPUR

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

TUJUAN TRAINING CONTROL SELF ASSESSMENT

PESERTA TRAINING CONTROL SELF ASSESSMENT OFFLINE JOGJA

Your opportunity to:

INSTRUKTUR PELATIHAN CONTROL SELF ASSESSMENT BANDUNG

MATERI TRAINING CONTROL SELF ASSESSMENT

METODE PELATIHAN CONTROL SELF ASSESSMENT KUALA LUMPUR

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

DESKRIPSI TRAINING PROBLEM SOLVING

PESERTA TRAINING PROBLEM SOLVING OFFLINE JOGJA

TUJUAN TRAINING PROBLEM SOLVING

MATERI TRAINING PROBLEM SOLVING

METODE PELATIHAN PROBLEM SOLVING KUALA LUMPUR

INSTRUKTUR PELATIHAN PROBLEM SOLVING BANDUNG

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

DESKRIPSI TRAINING SUPERVISORY SKILLS

TUJUAN TRAINING SUPERVISORY SKILLS

INSTRUKTUR PELATIHAN SUPERVISORY SKILLS BANDUNG

PESERTA TRAINING SUPERVISORY SKILLS OFFLINE JOGJA

Manfaat Pelatihan:

MATERI TRAINING SUPERVISORY SKILLS

METODE PELATIHAN SUPERVISORY SKILLS KUALA LUMPUR

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

DESKRIPSI TRAINING TIME MANAGEMENT

Output Pelatihan

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN WAKTU

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAJEMEN WAKTU BANDUNG

MATERI TRAINING TIME MANAGEMENT

METODE PELATIHAN TIME MANAGEMENT KUALA LUMPUR

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Dsbanking

DESKRIPSI TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

TUJUAN TRAINING TELEPHONE SKILLS

INSTRUKTUR PELATIHAN TELEPHONE SKILLS BANDUNG

PESERTA TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Manfaat Pelatihan