Category Archive Negotiation

PELATIHAN KEMAMPUAN NEGOSIASI

PELATIHAN NEGOTIATION SKILLS

TRAINING KEMAMPUAN NEGOSIASI

DESKRIPSI TRAINING BERNEGOSIASI

The objectives of this workshop are to improve the outcomes of negotiations by enhancing your negotiating skills.You will learn to apply a structured approach to negotiating which, combined with the practice sessions incorporated into this programme, will improve your negotiating confidence. You will be exposed to the Breakthrough Negotiation Strategy to help you achieve results in difficult and complex negotiations.

PELATIHAN KEMAMPUAN NEGOSIASI

TUJUAN PELATIHAN STRATEGI NEGOSIASI

  • Plan and prepare for negotiations
  • Recognise the vital steps in a negotiated settlement and to exhaust one step before proceeding to the next
  • Improve your communication skills and achieve better results
  • Resolve impasse and handle difficult negotiations
  • Negotiation in teams
  • Negotiation in an international petroleum environment taking into account cultural differences.

MATERI TRAINING STRATEGI BERNEGOSIASI

  1. Negotiation as a Process
    • What do we mean by negotiation?
    • Are you a potential negotiator?
    • Key negotiating steps
  2. Preparing for your negotiation
    • Five keys to preparation
    • Knowing your subject, knowing your counterpart, preparing your tactics
    • An invaluable tool – preparation checklists
  3. Initiating and Presentation
    • The importance of initiation and how to initiate
    • The importance of presentation after initiation are before bargaining.
  4. Bargaining
    • Developing your bargaining strategy
    • Effective bargaining techniques
    • How and when to avoid premature bargaining
    • How to resolve impasse and deal with conflict
    • Getting concessions
  5. Closing the Deal Successfully
    • How to recognise closing signals
    • Confirmation and follow-up
  6. Communication and human behaviour in negotiations
    • Seven steps to effective communication
    • Verbal and non-verbal communication
    • Learning how to listen
    • Dealing with different personalities
    • How to communicate to influence the other side
    • Negotiating by phone or e-mail
  7. Team negotiations
    • How to negotiation in teams
  8. Breakthrough negotiations
    • What we mean by Breakthrough Strategy
  9. Handling international negotiations
    • Recognising cultural differences
    • How cultural differences affect negotiations
    • Preparing for international negotiations
  10. Dealing with conflict
    • The causes of negotiation conflict
    • How to assess your own conflict management style
    • How to handle conflict negotiations

PESERTA TRAINING STRATEGI NEGOSIASI OFFLINE JOGJA

This introductory to intermediate level workshop is aimed at those with little or no previous negotiation experience and who wish to improve their ability and confidence. It is suitable for a variety of professionals working in the oil & gas industry. It is suited for those involved in commercial and inter-personal negotiations.

INSTRUKTUR PELATIHAN TEKNIK NEGOSIASI BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN STRATEGI NEGOSIASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN EFFECTIVE NEGOTIATION SKILLS SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING EFFECTIVE NEGOTIATION SKILLS ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

 

Training Presentasi Negosiasi

PENGANTAR TRAINING TEKNIK PRESENTASI NEGOSIASI

Hampir semua perusahaan yang melakukan hubungan bisnis saat ini tidak lepas dari apa yang disebut dengan Komunikasi, Presentasi dan Negosiasi. Kemampuan ketiga faktor ini sangat berpengaruh terhadap peningkatan dan pengembangan profit perusahaan. Ketrampilan ini menjadi begitu penting pada fungsi kerja yang memerlukan ketrampilan tawar-menawar seperti bidang: penjualan, pembelian, customer service, dan lain-lain. Bahkan ketrampilan inipun menjadi penting bagi para manager dan pengambil keputusan dalam perusahaan. Teknik dan seni komunikasi, presentasi, negosiasi yang akan diajarkan dalam pelatihan ini akan memperlengkapi para peserta dengan metode serta teknik-teknik negosiasi klasik maupun modern (win-win approach). Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai langkah-langkah yang tepat dalam kemampuan presentasi negosiasi serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Training Presentasi Negosiasi

TUJUAN TRAINING STRATEGI NEGOSIASI EFEKTIF

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami konsep presentasi negosiasi;
  • Mampu membuat presentasi negosiasi dengan baik dan efektif;
  • Memahami cara menegosiasikan ide/ gagasan/ proposal agar didapat hasil yang win-win solution

MATERI TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI NEGOSIASI

  1. Konsep presentasi negosiasi
  2. Langkah-langkah dalam presentasi negosiasi
  3. Penyajian presentasi negosiasi efektif dan komunikatif
  4. Kunci sukses negosiasi
  5. Hambatan dalam presentasi negosiasi
  6. Studi Kasus

PESERTA TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI NEGOSIASI OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

  • Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya dari Divisi Pemasaran atau Penjualan, Legalitas atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  • Wirausaha, Praktisi, Profesional, Negosiator atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai presentasi negosiasi

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI NEGOSIASI EFEKTIF BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI NEGOSIASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN PERSIAPAN PRESENTASI NEGOSIASI SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING PERSIAPAN PRESENTASI NEGOSIASI ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Training Analisis Negosiasi

DESKRIPSI TRAINING STRATEGI ANALISIS NEGOSIASI

Negosiasi yang sukses harus dilakukan dengan analisis, prinsip-prinsip dan tahap tertentu. Tentu ada caranya. Selain berusaha memenuhi syarat menjadi negosiator yang baik dan memahami makna dari negosiasi dan mahir dalam menganalisis masalah. Pemetaan situasi secara prinsip adalah pemetaan tujuan dan posisi antara negosiator dan klien / partner. Proses ini terkait dengan tujuan Mapping Peta Pertempuran. Seperti yang telah diketahui bahwa pemenang pertempuran adalah yang paling memahami peta situasi medan pertempuran itu sendiri. Pemahaman peta situasi akan menghasilkan strategi negosiasi yang paling jitu. Terlebih dari hasil analisis pemetaan tersebut dihasilkan satu atau beberapa point kunci kemenangan pertempuran. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai langkah-langkah yang tepat dalam kemampuan analisis negosiasi serta mengoptimalkan kemampuan negosiator untuk mencapai keberhasilan bernegosiasi.

Training Analisis Negosiasi

TUJUAN TRAINING PERTIMBANGAN ANALISIS NEGOSIASI

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

  • Memahami konsep analisis negosiasi
  • Mampu mengembangkan kemampuan dalam analisis negosiasi
  • Memahami trik-trik jitu dalam bernegosiasi

MATERI TRAINING METODE EVALUASI NEGOSIASI

  • Konsep Negosiasi : Analisis
  • Tips analisis negosiasi
  • Strategi dalam analisis negosiasi
  • Pengembangan analisis negosiasi
  • Kendala-kendala analisis negosiasi
  • Studi Kasus dan diskusi

PESERTA TRAINING METODE EVALUASI NEGOSIASI OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

  • Supervisor, Manager ataupun level di atasnya dari Divisi Markeing Development, Business Development, Legalitas ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  • Praktisi atau Profesional, Negosiator yang ingin menambah pengetahuan mengenai negosiasi

INSTRUKTUR PELATIHAN PERTIMBANGAN ANALISIS NEGOSIASI BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN METODE EVALUASI NEGOSIASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN KRITERIA KEBERHASILAN NEGOSIASI SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING KRITERIA KEBERHASILAN NEGOSIASI ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Training Lobbying & Negotiation Skills

PENGANTAR TRAINING KETERAMPILAN MELOBI

Me-loby dan bernegosiasi adalah tugas dari seorang manajer perusahaan. Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak-pihak di luar organisasi.  Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan-kesepakatan bisnis lainnya. Untuk dapat mengoptimalkan posisi perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip-prinsip dan ketrampilan dalam melakukan lobbying.  Sehingga proses transaksi dapat berjalan dengan lancar dan dapat memberikan citra yang baik bagi pihak-pihak luar perusahaan. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai langkah-langkah yang tepat dalam melakukan loby dan negosiasi untuk para manager dalam menggaji karyawan perusahaan serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan bersama perusahaan.

Training Lobbying & Negotiation Skills

TUJUAN TRAINING TEKNIK NEGOSIASI EFEKTIF

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

Memahami konsep ketrampilan me-loby dan negosiasi;
Memahami prinsip-prinsip me-loby dan negosiasi;
Dapat menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif;
Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi

MATERI TRAINING STRATEGI LOBI DAN NEGOSIASI

Konsep dan Pengertian Loby dan Negosiasi
Persiapan Lobbying Negosiasi
Aspek Komunikasi
Teknik Negosiasi
Praktek Negosiasi
Kendala-kendala dalam Loby dan Negosiasi
Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING STRATEGI LOBI DAN NEGOSIASI OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN TEKNIK NEGOSIASI EFEKTIF BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN STRATEGI LOBI DAN NEGOSIASI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN KOMUNIKASI PERSUASIF SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING KOMUNIKASI PERSUASIF ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Pelatihan Best Practice of Conflict Mediation

PENGANTAR TRAINING CONFLICT MEDIATION

Setiap permasalahan atau konflik pasti ada solusi (jalan keluar). Berbagai macam cara dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan atau konflik, salah satunya dengan cara mediasi. Mediasi adalah salah satu cara untuk menyelesaikan atau mentransformasikan konflik. Mediasi merupakan proses di mana pihak ketiga yang netral membantu menyelesaikan konflik antar dua bela pihak. Dalam mediasi kedua belah pihak hadir dalam pertemuan dengan harapan untuk berkompromi menyelesaikan permasalahan. Mereka sangat berkeinginan mencapai kesepakatan yang dapat diterima kedua belah pihak. Proses ini semakin populer, karena proses penyelesaian melalui litigasi (proses pengadilan) membutuhkan proses yang cukup lama. Bagi pihak-pihak yang bertikai, memecahkan konflik melalui mediasi, pihak yang bertikai telah mengurangi masalah-masalah yang lebih penting. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai conlict mediation serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

Training Best Practice of Conflict Mediation

TUJUAN TRAINING MEDIATION TECHNIQUES

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

Memahami konsep conlict mediation;
Memahami tahap-tahap mediasi secara tepat;
Mampu menjadi mediator yang baik

MATERI TRAINING CONFLICT RESOLUTION

Konsep conlict mediation
Pengertian mediasi
Macam-macam konflik
Tahap-tahap mediasi
Hambatan dalam mediasi
Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING CONFLICT RESOLUTION OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN MEDIATION TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONFLICT RESOLUTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN NEGOTIATION SKILLS SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING NEGOTIATION SKILLS ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Pelatihan The Power Of Presentation

DESKRIPSI TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta dapat memahami karakteristik hadirin, menyusun presentasi yang sistematis, memahami teknik untuk menguasai massa, menyampaikan materi presentasi secara efektif dan efisien.

TUJUAN TRAINING POWER POINT PRESENTATION

  1. Membekali Pengetahuan Dasar
  2. Memahami Proses
  3. Mengidentifikasi Studi Kasus dan Permasalahan yang Terjadi
  4. Meningkatkan Keterampilan
  5. Mempraktikkan Hingga Mahir
  6. Memahami Peran dan Tanggung Jawab

 

INSTRUKTUR PELATIHAN POWER POINT PRESENTATION BANDUNG

The Power Of Presentation

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

MATERI TRAINING PUBLIC PRESENTATION

1. Macam-macam karakteristik audience

2. Teknik penyusunan presentasi

3. Psikologi massa

4. Teknik penyampaian presentasi secara efektif dan efisien

5. The power of multi media

6. Mengatasi demam panggung

PESERTA TRAINING PUBLIC PRESENTATION OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

METODE PELATIHAN PUBLIC PRESENTATION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training Terbaru Tahun 2024 :

  • 16 -17 Januari 2024
  • 13 – 14 Februari 2024
  • 5 – 6 Maret 2024
  • 24 – 25 April 2024
  • 21 – 22 Mei 2024
  • 11 – 12 Juni 2024
  • 16 – 17 Juli 2024
  • 20 – 21 Agustus 2024
  • 17 – 18 September 2024
  • 8 – 9 Oktober 2024
  • 12 – 13 November 2024
  • 17 – 18 Desember 2024

Jadwal dapat berubah sewaktu waktu, untuk kepastian jadwal running silahkan hubungi Tim Marketing kami.

LOKASI PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

INVESTASI TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION ONLINE BALI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Training Networking to Promote Your Organization

PENGANTAR TRAINING PROFESSIONAL NETWORKING

Koneksi tak hanya membantu dalam memperluas jaringan, namun juga dapat mempromosikan organisasi/perusahaan. Selain koneksi, teknologi sangat penting bagi promosi organisasi/perusahaan. Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi diperlukan dalam dunia bisnis sebagai alat bantu dalam upaya memenangkan persaingan. Pembangunan Teknologi Informasi Perusahaan dilakukan secara bertahap sebelum sebuah sistem holistik atau menyeluruh selesai dibangun, hal tersebut disesuaikan dengan kekuatan sumber daya yang dimiliki. Dalam penerapannya, rencana strategis teknologi informasi senantiasa diselaraskan dengan rencana perusahaan, agar setiap penerapan teknologi informasi dapat memberikan nilai bagi perusahaan. Pelatihan ini akan membahas networking to promote your organization dan sangat bermanfaat bagi personil di bidang pemasaran.

Training Networking to Promote Your Organization

TUJUAN TRAINING BRAND PROMOTION

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

Mampu menjalin koneksi dengan baik guna mempromosikan organisasi/perusahaan;
Mampu mempromosikan organisasi/perusahaan dengan tepat

MATERI TRAINING BUSINESS RELATIONSHIPS

Konsep dan pengertian promosi
Pentingnya adanya koneksi untuk promosi
Strategi promosi
Membangun promosi dengan koneksi
Tahapan promosi
Pengelolaan promosi
Studi kasus dan diskusi

PESERTA TRAINING BUSINESS RELATIONSHIPS OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN BRAND PROMOTION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN BUSINESS RELATIONSHIPS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN NETWORKING STRATEGIES SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING NETWORKING STRATEGIES ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Pelatihan Negotiation and Business Communication

PENGANTAR TRAINING NEGOTIATION TECHNIQUES

Banyak pekerjaan terhmabat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

Pelatihan Negotiation and Business Communication

TUJUAN TRAINING BUSINESS COMMUNICATION

Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.

PESERTA TRAINING CONFLICT RESOLUTION OFFLINE JOGJA

Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif.

MATERI TRAINING CONFLICT RESOLUTION

•    Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
•    Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
•    Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
•    Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
•    Pengalaman prima dalam berbagai situasi
•    Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
•    Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
•    Pemahaman arti negosiasi
•    Mengapa perlu bernegosiasi
•    Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
•    Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
•    Komunikasi efektif dan asertif
•    Hambatan – hambatan dalam komunikasi
•    Persepsi dan asumsi yang menghambat
•    Menyampaikan umpan balik yang efektif

INSTRUKTUR PELATIHAN BUSINESS COMMUNICATION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONFLICT RESOLUTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN PERSUASION SKILLS SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING PERSUASION SKILLS ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Pelatihan Analysis Negotiations

analysis negotiations (2)

PENGANTAR TRAINING NEGOTIATION ANALYSIS

Negosiasi yang sukses harus dilakukan dengan analisis, prinsip-prinsip dan tahap tertentu. Tentu ada caranya. Selain berusaha memenuhi syarat menjadi negosiator yang baik dan memahami makna dari negosiasi dan mahir dalam menganalisis masalah. Pemetaan situasi secara prinsip adalah pemetaan tujuan dan posisi antara negosiator dan klien / partner. Proses ini terkait dengan tujuan Mapping Peta Pertempuran. Seperti yang telah diketahui bahwa pemenang pertempuran adalah yang paling memahami peta situasi medan pertempuran itu sendiri. Pemahaman peta situasi akan menghasilkan strategi negosiasi yang paling jitu. Terlebih dari hasil analisis pemetaan tersebut dihasilkan satu atau beberapa point kunci kemenangan pertempuran. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai langkah-langkah yang tepat dalam kemampuan analisis negosiasi serta mengoptimalkan kemampuan negosiator untuk mencapai keberhasilan bernegosiasi.

TUJUAN TRAINING CONFLICT RESOLUTION

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

Memahami konsep analisis negosiasi
Mampu mengembangkan kemampuan dalam analisis negosiasi
Memahami trik-trik jitu dalam bernegosiasi

MATERI TRAINING DECISION MAKING

Konsep Negosiasi : Analisis
Tips analisis negosiasi
Strategi dalam analisis negosiasi
Pengembangan analisis negosiasi
Kendala-kendala analisis negosiasi
Studi Kasus dan diskusi

PESERTA TRAINING DECISION MAKING OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN CONFLICT RESOLUTION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN DECISION MAKING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 15 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 12 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 4 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 10 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 15 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 19 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 16 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 11 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 16 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING COMMUNICATION SKILLS ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Training Professional Customer Service Skills

PENGANTAR TRAINING CUSTOMER SERVICE TECHNIQUES

Pelayanan prima yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen merupakan salah satu nilai tambah bagi perusahaan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Terjadinya persaingan yang ketat antar perusahaan, membuat perusahaan saling berlomba memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen untuk semakin menarik minat konsumen terhadap produk yang dijual. Oleh sebab itu, dibutuhkan karyawan yang handal dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Kekecewaan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan, dapat membuat konsumen tersebt pindah ke produk lain atau perusahaan lain. Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan bagaimana menjadi seorang customer service yang handal dan efektif dalam melaksanakan tugas-tugasnya.

Training Professional Customer Service Skills

TUJUAN TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER SUPPORT SKILLS

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

Memahami konsep professional customer service skills
Memberikan layanan pribadi yang terbaik dan mampu mencapai tingkat kepuasan yang diharapkan pelanggan

MATERI TRAINING CUSTOMER INTERACTION STRATEGIES

Konsep pelayanan pelanggan yang efektif
Mengembangkan sikap layanan yang positif
Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan
Kemampuan komunikasi : mendengarkan, berbicara, bertanya, pilihan kata & nada, bahasa tubuh.
Melakukan hubungan timbal balik yang baik terhadap pelanggan
Bersikap tegas terhadap pelanggan
Menghadapi sikap dan situasi pelanggan yang berbeda-beda.
Praktek, studi kasus dan diskusi

PESERTA TRAINING CUSTOMER INTERACTION STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE CUSTOMER SUPPORT SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CUSTOMER INTERACTION STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

JADWAL TRAINING 2024

  • Batch 1 : 16 – 17  Januari 2024
  • Batch 2 : 13 – 14 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 24 – 25 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 5 – 6 Juli 2023 || 16 – 17 Juli 2023
  • Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 17 – 18 September 2024
  • Batch 10 : 9 – 10 Oktober 2024
  • Batch 11 : 12 – 13 November 2024
  • Batch 12 : 17 – 18 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI PELATIHAN PROFESSIONAL CLIENT MANAGEMENT SURABAYA

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

INVESTASI TRAINING PROFESSIONAL CLIENT MANAGEMENT ONLINE BALI

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi Karena Kami Tidak Memberikan Kompensasi Kerugian.

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Fauzi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Faisal

Online

Fauzi

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Dian

hai, ada yang bisa kmi bantu untuk mu ? 00.00

Faisal

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00