Category Archive Marketing

Pelatihan Successful Sales Leadership

Successful Sales Leadership

PENGANTAR TRAINING EFFECTIVE SALES LEADERSHIP

Menjadi seorang pemimpin bukanlah perkara mudah, karena selain tanggung jawab yang berat, seorang pemimpin sejati harus memiliki berbagai macam kemampuan tentang kepemimpinan. Termasuk kepimpinan dalam hal penjualan bagi para manajer penjualan. Pemimpin divisi penjualan adalah kehidupan dari setiap organisasi. Untuk menjadi pemimpinyang sukses dengan kinerja yang baik, organisasi perlu pemimpin  yang mengelola, memimpin, mengembangkan dan mengkoordinir tim mereka secara efektif. Manajer penjualan adalah beberapa pemimpin yang paling penting di sebuah perusahaan. Sebuah tim penjualan yang berkinerja tinggi membutuhkan manajer yang hebat tidak hanya untuk menumbuhkan pemimpin penjualan besar lain dalam perusahaan, tetapi juga membantu menciptakan strategi sukses untuk bisnis dan mendorong tim penjualan untuk melakukan yang terbaik. Tanpa manajer penjualan yang hebat, sulit bagi setiap perusahaan untuk benar-benar mencapai tujuan penjualan. Maka dari itu, kami adakan pelatihan mengenai kiat sukses menjadi seorang pemimpin penjualan yang sukses. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman dan pengetahuan mengenai sales management yang sangat bermanfaat bagi para personil yang bergerak dalam bidang pemasaran dan penjualan.

TUJUAN TRAINING STRATEGIES FOR SALES LEADERS

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

Memahami konsep straregi menjadi pemimpin penjualan yang sukses;
Mampu menganalisa permasalahan dalam bidang penjualan

MATERI TRAINING LEADERSHIP SKILLS IN SALES

Konsep pimpinan penjualan yang sukses
Unsur-unsur dalam pemimpin penjualan sukses
Tips-tips menjadi pimpinan penjualan sukses
Strategi dalam menjadi pimpinan penjualan yang sukses
Hambatan menjadi pimpinan penjualan yang sukses
Studi Kasus

PESERTA TRAINING LEADERSHIP SKILLS IN SALES OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Pemasaran ataupun Penjualan atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai Sales Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGIES FOR SALES LEADERS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN LEADERSHIP SKILLS IN SALES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Effective Marketing Planning Training

Effective Marketing Planning

PENGANTAR MARKETING STRATEGY WORKSHOPS

Persaingan bisnis yang semakin ketat pada saat ini, menuntut perusahaan untuk lebih kreatif dalam menghadapi persaingan tersebut, salah satunya dengan cara menciptakan produk atau jasa yang diinginkan oleh customer serta memasarkan produk tersebut sehingga dapat diterima oleh masyarakat luas. Salah satu tolok ukur dalam mengukur keberhasilan produk atau perusahaan melalui kepuasan konsumen atas produk atau perusahaan tersebut. Untuk mendapatkan kepuasan konsumen atau customer satisfication perlu diperhatikan beberapa hal sebagai berikut: konsumen mengharapkan produk atau jasa yang berkualitas tinggi (High Quality), harga yang kompetitif (Cost Down), serta pelayanan yang prima (On time Delivery). Dengan begitu kepuasan konsumen akan tercapai, dan diharapkan menjadi konsumen yang setia (Continuous Customers). Usaha-usaha untuk memperoleh konsumen yang setia dapat dilakukan oleh bagian marketing sebagai pemasar produk atau jasa perusahaan yang berhubungan langsung dengan konsumen. Salah satu media atau metode dalam melakukan pemasaran yang tepat yaitu dengan menerapkan marketing mix atau konsep bauran pemasaran. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai marketing management yang efektif beserta contoh aplikasi penerapan konsep-konsep yang ada dalam marketing management.

TUJUAN STRATEGIC MARKETING TRAINING PROGRAMS

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

Memahami konsep marketing management

Menerapkan Segmentasi, Sasaran, dan Positioning.

Mengaplikasikan konsep marketing mix

Membuat peramalan penjualan dan marketing plan efektif

Memahami manajemen pengendalian pemasaran

 

MATERI MARKET ANALYSIS TRAINING

1. Konsep Pemasaran

Definisi Pemasaran dan Manajemen Pemasaran

Orientasi dan Filosofi Manajemen Pemasaran

Kegiatan Pemasaran.

2. Perilaku Konsumen

Konsep Perilaku Konsumen

Karakteristik Pasar Organisasi/Bisnis

Proses Pengambilan Keputusan Pembelian dari Individu maupun Organisasi/Bisnis

3. Segmentasi, Sasaran, dan Positioning

Segmentasi Pasar

Pasar Sasaran

Positioning

4. Bauran Pemasaran

Kebijakan Produk

Kebijakan Harga

Kebijakan Promosi

Kebijakan Distribusi.

5. Strategi dan Perencanaan serta Pengendalian Pemasaran

Analisis SWOT dan Strategi Bisnis

Peramalan Penjualan

Marketing Plan

Manajemen Pengendalian Pemasaran

6. Penutup

PESERTA MARKET ANALYSIS TRAINING OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR STRATEGIC MARKETING TRAINING PROGRAMS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE MARKET ANALYSIS TRAINING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung

Negosiator Ulung

PENGANTAR TRAINING STRATEGI NEGOSIASI PROFESIONAL

Sejak manusia dilahirkan telah memiliki kemampuan melakukan negosiasi. Dalam segi kehidupan setiap orang secara tidak sadar telah melakukan negosiasi setiap hari. Dalam kegiatan di kantor, di sekolah dan di rumah tangga ( keluarga ). Hanya saja kemampuan menerapkan negosiasi tersebut satu dengan lainnya memiliki kemampuan yang berbeda. Kemampuan bernegosiasi ini dapat diperhatikan dalam hubungan pergaulan ditengah masyarakat. Menjadi seorang negosiator membutuhkan penguasaan negosiasi yang baik. Sehingga mampu mengontrol jalannya negosiasi dengan baik. Meski ada permasalahan atau emosi yang tercuat seorang negosiator harus mampu menghandle situasi tersebut agar tetap fokus pada permasalahan yang sedang dibahas. Untuk itu kami adakan pelatihan bagi para negosiator agar mampu menguasai negosiasi yang baik serta meningkatkan kemampuan dalam negosiasi.

TUJUAN TRAINING KETERAMPILAN NEGOSIASI TINGKAT LANJUT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

Menambah wawasan/pengetahuan mengenai negosiasi;
Meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi
Mampu menjadi negosiator yang ulung

MATERI TRAINING TEKNIK NEGOSIASI EFEKTIF

Konsep  Negosiasi
Tips negosiasi
Teknik-teknik negosiasi
Strategi dalam negosiasi
Muslihat dalam negosiasi
Penguasaan negosiasi
Studi kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING TEKNIK NEGOSIASI EFEKTIF OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi :

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Hubungan Masyarakat/PR, divisi legalitas atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi, Profesional, Negosiator atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai negosiasi

INSTRUKTUR PELATIHAN KETERAMPILAN NEGOSIASI TINGKAT LANJUT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TEKNIK NEGOSIASI EFEKTIF KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung

Q : Apa itu Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung?
A : Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan negosiasi secara efektif, profesional, dan strategis. Peserta akan mempelajari teknik membangun komunikasi, menyusun strategi negosiasi, mengatasi keberatan, hingga mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution)

Q : Berapa lama durasi Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung?
A : Durasi pelatihan umumnya berlangsung selama 1 hingga 2 hari, namun dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi dan cakupan materi yang diinginkan

Q : Mengapa memilih Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung di DS Banking?
A : DS Banking menghadirkan instruktur profesional yang berpengalaman di bidang negosiasi dan pengembangan SDM. Materi pelatihan disusun secara aplikatif dengan pendekatan praktik, studi kasus, dan simulasi nyata sehingga peserta dapat langsung menerapkan keterampilan negosiasi di lingkungan kerja untuk meningkatkan produktivitas dan keberhasilan bisnis

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Menjadi Negosiator Ulung sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Effective Marketing Management

Effective Marketing Management

PENGANTAR TRAINING STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT

Marketing management merupakan pengetahuan yang dapat langsung di implementasikan dalam perusahaan, baik jasa ataupun barang. Karena penggunaannya yang bersifat praktis, hadir suatu konsep Effective marketing management yang ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengasah dan mengembangkan kembali kompetensinya di bidang pemasaran dengan teknik dan konsep pemasaran mutakhir. Salah satu konsep dalam bidang marketing, yaitu pemasaran berbasis nilai yang memandang customer sebagai customer value dan customer asset. Oleh karena itu, tugas utama seorang pemasar yaitu bagaimana menyampaikan nilai yang terbaik bagi pelanggan. Nilai tersebut dapat ditunjukkan dalam bentuk memberikan kualitas produk terbaik, pelayanan pelanggan terbaik, dan penetapan harga yang kompetitif dibandingkan pesaing yang ada. Hal-hal tersbut apabila dilakukan, maka perusahaan akan medapatkan hasilnya, antara lain perusahaan akan mendapatkan profitablitas jangka panjang dari para pelanggan yang loyal. Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan kepada peserta dalam mengelola pemasaran secara efektif.

TUJUAN TRAINING MARKETING PLANNING STRATEGIES

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

Memahami konsep dan implementasi effective marketing management
Mampu melakukan analisis pemasaran (analisis pasar, pesaing, dan pelanggan)
Mampu melakukan strategi Customer Relationship Management
Mampu melaku kan integrated marketing management secara efektif

MATERI TRAINING MARKET ANALYSIS TECHNIQUES

Konsep Fokus pada kesempatan pasar, yaitu: analisa lingkungan pemasaran, analisa pesaing dan analisa konsumen;
Perencanaan pemasaran (produk dan pasar)
Effective marketing action tools
Customer Relationship marketing (CRM)
Effective marketing information system (marketing intelligence and market research)
Preparing marketing team for results (group coordination and negotiation skills)
Integrated marketing management
Best practice & implementation of marketing management
Case study and group discussion

PESERTA TRAINING MARKET ANALYSIS TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari bagian pemasaran atau public relation atau R&D atau konsultan pemasaran, atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai teknologi Effective Marketing Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN MARKETING PLANNING STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN MARKET ANALYSIS TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Service to Sales

TRAINING SALES THROUGH SERVICE

Deskripsi Pelatihan Service to Sales

Pelatihan Service to Sales merupakan program yang dirancang untuk membantu perusahaan mengembangkan kemampuan karyawan dalam mengubah aktivitas pelayanan pelanggan menjadi peluang penjualan yang efektif. Di era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, pelanggan tidak hanya mengharapkan layanan yang cepat dan ramah, tetapi juga solusi yang mampu memenuhi kebutuhan mereka. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara membangun komunikasi yang persuasif, memahami kebutuhan pelanggan, menciptakan pengalaman layanan yang positif, serta menerapkan teknik cross-selling dan up-selling secara etis tanpa mengurangi kualitas pelayanan. Program ini mengintegrasikan konsep customer service excellence dengan strategi penjualan sehingga setiap interaksi dengan pelanggan dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Dengan pendekatan berbasis studi kasus, simulasi, dan praktik langsung, peserta akan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus berkontribusi terhadap pertumbuhan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Manfaat Pelatihan Service to Sales

  1. Memahami konsep Service to Sales dalam meningkatkan nilai bisnis.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif dan persuasif.
  3. Mampu mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan.
  4. Mengembangkan keterampilan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Meningkatkan kemampuan menawarkan produk atau layanan secara natural.
  6. Menguasai teknik cross-selling dan up-selling yang efektif.
  7. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  8. Mengurangi keluhan pelanggan melalui pelayanan yang profesional.
  9. Meningkatkan produktivitas tim layanan dan penjualan.
  10. Mendukung peningkatan pendapatan dan profitabilitas perusahaan.

Tujuan Pelatihan Service to Sales

  1. Memahami hubungan antara pelayanan pelanggan dan peningkatan penjualan.
  2. Mengembangkan pola pikir service-oriented sekaligus sales-oriented.
  3. Meningkatkan kemampuan menggali kebutuhan pelanggan.
  4. Menguasai teknik komunikasi dalam menawarkan produk atau jasa.
  5. Membangun kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas.
  6. Meningkatkan kemampuan menangani keberatan pelanggan (handling objections).
  7. Mengoptimalkan peluang penjualan dari setiap interaksi layanan.
  8. Meningkatkan keterampilan membangun customer experience yang positif.
  9. Mendorong terciptanya loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.
  10. Membantu perusahaan mencapai target penjualan melalui pelayanan prima.

Pelatihan Service to Sales

MATERI TRAINING CONVERTING SERVICE INTERACTIONS TO SALES

Konsep service to sales
Pelayanan prima dan bermutu
Mengukur kepuasan pelanggan
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Melayani pelanggan kecewa
Manfaat adanya pelayanan prima
Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING CONVERTING SERVICE INTERACTIONS TO SALES OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi Penjualan/Pemasaran, ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai service to sales
Wirausaha

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CONVERTING SERVICE INTERACTIONS TO SALES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Service to Sales

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Service to Sales?
A : Pelatihan Service to Sales adalah program yang membantu karyawan mengubah setiap interaksi layanan pelanggan menjadi peluang penjualan secara profesional.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Service to Sales?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, mengenali peluang upselling dan cross-selling, serta meningkatkan kepercayaan diri dalam menawarkan produk.

Q : Mengapa Pelatihan Service to Sales penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Service to Sales penting karena perusahaan tidak hanya membutuhkan pelayanan yang baik, tetapi juga kemampuan menciptakan nilai bisnis dari setiap interaksi dengan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Service to Sales biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Sales Management

TRAINING SALES STRATEGY

Deskripsi

Pelatihan Sales Management dirancang untuk meningkatkan kompetensi para profesional dalam merencanakan, mengelola, dan mengoptimalkan aktivitas penjualan agar selaras dengan strategi bisnis perusahaan. Program ini membahas berbagai aspek penting mulai dari penyusunan target penjualan, pengembangan strategi pemasaran, pengelolaan tim sales, teknik coaching dan motivasi, hingga analisis kinerja penjualan menggunakan indikator yang terukur. Selain itu, peserta akan mempelajari cara membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta memanfaatkan data penjualan sebagai dasar pengambilan keputusan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan produktivitas tim, mempercepat pencapaian target penjualan, dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di tengah persaingan bisnis yang semakin dinamis.

Manfaat Pelatihan Sales Management

  • Memahami konsep dan strategi manajemen penjualan secara komprehensif.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun target dan rencana penjualan yang realistis.
  • Mengoptimalkan pengelolaan tim sales agar lebih produktif.
  • Meningkatkan kemampuan coaching, mentoring, dan motivasi tim penjualan.
  • Mengembangkan teknik negosiasi dan closing yang lebih efektif.
  • Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  • Memahami metode analisis kinerja penjualan berbasis KPI.
  • Mengidentifikasi peluang pasar dan strategi menghadapi persaingan.
  • Meningkatkan efektivitas forecasting dan perencanaan penjualan.
  • Mendukung peningkatan omzet, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan.

Tujuan Pelatihan Sales Management

  • Memahami prinsip-prinsip dasar Sales Management.
  • Mampu menyusun strategi penjualan yang sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan.
  • Mengembangkan kemampuan dalam memimpin dan mengelola tim sales.
  • Meningkatkan kemampuan melakukan monitoring dan evaluasi kinerja penjualan.
  • Memahami teknik analisis pasar dan perilaku pelanggan.
  • Menguasai teknik coaching untuk meningkatkan performa tenaga penjualan.
  • Mengoptimalkan proses penjualan mulai dari prospek hingga closing.
  • Mampu mengelola hubungan pelanggan (Customer Relationship Management/CRM).
  • Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan berbasis data penjualan.
  • Mendorong terciptanya budaya penjualan yang berorientasi pada hasil dan kepuasan pelanggan

Pelatihan Sales Management

MATERI TRAINING SALES FORECASTING

Konsep Sales Management
Fungsi  Sales Management
Proses Sales Management
Rasio-rasio penting dalam penjualan
Teknik Promosi dan penjualan
Faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan
Hambatan dan kendala dalam sales management dan proses penjualan
Studi Kasus

PESERTA TRAINING SALES FORECASTING OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Pemasaran ataupun Penjualan atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai Sales Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN SALES TEAM MANAGEMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN SALES FORECASTING KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Sales Management

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Sales Management?
A : Training Sales Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola aktivitas penjualan secara efektif, mulai dari perencanaan strategi, pengelolaan tim sales, analisis target, hingga peningkatan hubungan dengan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Sales Management?
A : Training Sales Management memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan menyusun strategi penjualan, mengelola kinerja tim sales, membangun hubungan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan kemampuan negosiasi, serta mengoptimalkan pencapaian target penjualan dan profit perusahaan secara berkelanjutan.

Q : Mengapa Training Sales Management penting bagi perusahaan?
A : Training Sales Management penting karena membantu perusahaan membangun tim penjualan yang lebih kompeten, meningkatkan efektivitas proses penjualan, memperkuat daya saing di pasar, serta mendorong pertumbuhan pendapatan melalui strategi penjualan yang terukur, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Sales Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Manajemen Pembelian

TRAINING PENGELOLAAN PEMBELIAN

Deskripsi Pelatihan Manajemen Pembelian

Pelatihan Manajemen Pembelian merupakan program yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola seluruh proses pembelian barang dan jasa secara efektif, efisien, dan sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, fungsi pembelian tidak hanya berperan sebagai aktivitas administratif, tetapi juga menjadi bagian strategis dalam mengendalikan biaya, menjaga kualitas produk atau layanan, serta memastikan kelancaran rantai pasok (supply chain). Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik perencanaan kebutuhan, proses seleksi dan evaluasi pemasok, strategi negosiasi, penyusunan kontrak pembelian, pengendalian biaya, hingga pengelolaan risiko pengadaan. Dengan memahami praktik terbaik dalam manajemen pembelian, peserta diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat hubungan dengan vendor, serta mendukung pencapaian target bisnis perusahaan secara berkelanjutan.

Manfaat Pelatihan Manajemen Pembelian

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar manajemen pembelian yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam merencanakan kebutuhan pengadaan barang dan jasa.
  3. Mengoptimalkan proses seleksi, evaluasi, dan pengelolaan pemasok (vendor).
  4. Meningkatkan keterampilan negosiasi untuk memperoleh harga dan kualitas terbaik.
  5. Mengurangi biaya pembelian tanpa mengorbankan kualitas.
  6. Memahami teknik penyusunan kontrak pembelian yang tepat.
  7. Mengidentifikasi dan mengelola risiko dalam proses pengadaan.
  8. Meningkatkan efisiensi proses pembelian sesuai kebijakan perusahaan.
  9. Mendukung kelancaran rantai pasok dan operasional perusahaan.
  10. Menerapkan praktik pembelian yang transparan, akuntabel, dan sesuai prinsip Good Corporate Governance (GCG).

Tujuan Pelatihan Manajemen Pembelian

  1. Memahami proses manajemen pembelian dari perencanaan hingga evaluasi.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola proses pengadaan secara profesional.
  3. Mengembangkan strategi pembelian yang efisien dan bernilai tambah.
  4. Meningkatkan kemampuan melakukan analisis kebutuhan pembelian.
  5. Memahami metode evaluasi kinerja pemasok.
  6. Menguasai teknik negosiasi dalam proses pembelian.
  7. Mengendalikan biaya dan risiko dalam aktivitas pengadaan.
  8. Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan pembelian perusahaan.
  9. Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dalam proses pembelian.
  10. Mendukung peningkatan daya saing perusahaan melalui sistem pembelian yang efektif.

Pelatihan Manajemen Pembelian

MATERI TRAINING PROSES PENGADAAN BARANG

Fungsi manajemen pembelian dalam perusahaan
Supply positioning model for an effective purchasing management
Menyusun rencana pembelian
Teknik negosiasi pembelian
Vendor analysis
Supply chain management
Pemecahan masalah yang terjadi pada manajemen pembelian

PESERTA TRAINING PROSES PENGADAAN BARANG OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya atau praktisi dari purchasing, production planning, finance atau divisi lainnya yang ingin menambah pengetahuan mengenai materi tersebut;
Praktisi, Profesional atau siapa saja yang ingin menambah pengetahuan mengenai Vendor Selection & Purchasing Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI PEMBELIAN EFEKTIF BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN PROSES PENGADAAN BARANG KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Manajemen Pembelian

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Manajemen Pembelian?
A : Pelatihan Manajemen Pembelian adalah program yang membahas proses pengadaan barang dan jasa secara efektif, mulai dari perencanaan kebutuhan, pemilihan pemasok, negosiasi, hingga evaluasi kinerja vendor.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Manajemen Pembelian?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan dalam mengelola proses pembelian, mengendalikan biaya pengadaan, memilih pemasok yang tepat, mengurangi risiko pengadaan, serta meningkatkan efisiensi dan kualitas keputusan pembelian.

Q : Mengapa Pelatihan Manajemen Pembelian penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Manajemen Pembelian penting karena fungsi pembelian berpengaruh langsung terhadap biaya operasional, kualitas produk, dan kelancaran rantai pasok.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Manajemen Pembelian biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

TRAINING STRATEGI PRESENTASI PENJUALAN

Deskripsi Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams dirancang untuk membekali para profesional dengan keterampilan dalam menyusun dan menyampaikan presentasi solusi yang efektif kepada tim pengambil keputusan (buying team). Dalam proses penjualan B2B, keputusan pembelian umumnya melibatkan berbagai pihak dari berbagai fungsi, sehingga dibutuhkan pendekatan komunikasi yang mampu menjawab kebutuhan, kepentingan, dan tantangan setiap stakeholder. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik menganalisis kebutuhan pelanggan, menyusun value proposition yang kuat, menyampaikan presentasi yang persuasif, menangani pertanyaan maupun keberatan, serta membangun kepercayaan untuk meningkatkan peluang keberhasilan penjualan. Pelatihan ini juga dilengkapi dengan studi kasus, simulasi presentasi, dan praktik terbaik (best practices) sehingga peserta mampu mengaplikasikan strategi presentasi solusi secara profesional dalam situasi bisnis yang nyata.

Manfaat Pelatihan

  1. Meningkatkan kemampuan menyusun presentasi solusi yang terstruktur dan menarik.
  2. Memahami karakteristik dan peran setiap anggota buying team.
  3. Mengembangkan teknik komunikasi persuasif yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan membangun value proposition yang relevan.
  5. Meningkatkan keterampilan menangani pertanyaan dan keberatan selama presentasi.
  6. Meningkatkan kepercayaan diri saat melakukan presentasi kepada eksekutif dan pengambil keputusan.
  7. Meningkatkan peluang memenangkan tender, proyek, maupun penjualan B2B.
  8. Membangun hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan.

Tujuan Pelatihan

  1. Memahami konsep buying center dan proses pengambilan keputusan dalam organisasi.
  2. Mengidentifikasi kebutuhan dan prioritas setiap stakeholder dalam buying team.
  3. Menyusun presentasi solusi yang sesuai dengan tantangan bisnis pelanggan.
  4. Mengembangkan kemampuan menyampaikan pesan yang jelas, persuasif, dan berbasis nilai.
  5. Menguasai teknik menjawab pertanyaan serta mengatasi keberatan secara profesional.
  6. Menggunakan data, studi kasus, dan bukti pendukung untuk memperkuat presentasi.
  7. Meningkatkan kemampuan memengaruhi keputusan pembelian secara etis.
  8. Mengoptimalkan efektivitas presentasi untuk meningkatkan keberhasilan penjualan.

Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

MATERI TRAINING MENYUSUN SOLUSI UNTUK PEMBELI

Konsep pembelian
Fungsi  pembelian
Proses pembelian
Rasio-rasio penting dalam pembelian
Teknik pembelian dan strategi pembelian
Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian
Hambatan dan kendala dalam  proses pembelian
Solusi atas kendala dalam proses pembelian
Studi Kasus

PESERTA TRAINING MENYUSUN SOLUSI UNTUK PEMBELI OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Pemasaran ataupun Pembelian atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai solusi bagi tim pembelian.

INSTRUKTUR PELATIHAN TEKNIK PITCHING KE TIM PEMBELIAN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN MENYUSUN SOLUSI UNTUK PEMBELI KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams?
A : Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam menyusun dan menyampaikan presentasi solusi kepada tim pengambil keputusan (buying team).

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan keterampilan presentasi bisnis, komunikasi persuasif, negosiasi, serta kemampuan menyesuaikan solusi dengan kebutuhan setiap pemangku kepentingan.

Q : Mengapa Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena keputusan pembelian dalam organisasi umumnya melibatkan banyak pihak dengan kebutuhan dan kepentingan yang berbeda.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Presenting Solutions to Buying Teams biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Complaint Resolution

TRAINING PENYELESAIAN KELUHAN PELANGGAN

Deskripsi Pelatihan Complaint Resolution

Pelatihan Complaint Resolution merupakan program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu maupun tim dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan berorientasi pada solusi. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan menyelesaikan keluhan dengan cepat dan tepat menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepuasan serta loyalitas pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening), analisis akar penyebab masalah (root cause analysis), pengelolaan emosi saat menghadapi pelanggan, hingga strategi penyelesaian keluhan yang mampu memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Selain itu, peserta juga akan memahami cara mengubah keluhan menjadi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta membangun citra perusahaan yang lebih positif. Pelatihan ini sangat sesuai bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, mengurangi eskalasi komplain, serta menciptakan budaya pelayanan prima (service excellence).

Manfaat Pelatihan Complaint Resolution

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Memahami konsep dan proses penanganan keluhan pelanggan secara sistematis.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.
  3. Mengembangkan keterampilan active listening dan empati saat menerima komplain.
  4. Menyelesaikan keluhan secara cepat, tepat, dan profesional.
  5. Mengidentifikasi akar penyebab terjadinya keluhan pelanggan.
  6. Mengurangi konflik dan eskalasi masalah dalam pelayanan.
  7. Meningkatkan kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan.
  8. Mendukung peningkatan kualitas layanan dan citra perusahaan.
  9. Mengubah keluhan menjadi peluang perbaikan proses bisnis.
  10. Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi situasi pelayanan yang menantang.

Tujuan Pelatihan Complaint Resolution

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai prinsip-prinsip Complaint Resolution.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani komplain secara profesional.
  3. Membekali peserta dengan teknik komunikasi persuasif dan negosiasi.
  4. Mengembangkan kemampuan analisis penyebab utama keluhan pelanggan.
  5. Meningkatkan kemampuan problem solving dalam situasi pelayanan.
  6. Membantu peserta mengelola emosi saat menghadapi pelanggan yang sulit.
  7. Menanamkan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
  8. Meningkatkan efektivitas proses penyelesaian keluhan di perusahaan.
  9. Mengurangi dampak negatif komplain terhadap reputasi organisasi.
  10. Mendukung terciptanya pelayanan yang konsisten dan berkualitas.

Pelatihan Complaint Resolution

MATERI TRAINING PROSES PENANGANAN KOMPLAIN

Konsep complaint resolution
Pengertian pengaduan/complain
Jenis-jenis pengaduan
Penyebab pengaduan
Langkah-langkah menyelesaikan pengaduan
Hambatan dalam penyelesaian pengaduan
Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING PROSES PENANGANAN KOMPLAIN OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi Hubungan Masyarakat, ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai complaint resolution
Wirausaha

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAJEMEN RESOLUSI KELUHAN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN PROSES PENANGANAN KOMPLAIN KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Complaint Resolution

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Complaint Resolution?
A : Training Complaint Resolution adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani, menganalisis, dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional, cepat, dan efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Complaint Resolution?
A : Mengikuti Training Complaint Resolution membantu peserta meningkatkan keterampilan komunikasi, mengelola keluhan dengan pendekatan yang tepat, mengurangi potensi konflik, meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, serta menciptakan pengalaman layanan yang lebih positif sehingga berdampak pada peningkatan loyalitas pelanggan.

Q : Mengapa Training Complaint Resolution penting bagi perusahaan?
A : Training Complaint Resolution penting karena keluhan pelanggan merupakan peluang untuk meningkatkan kualitas layanan dan mempertahankan hubungan bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Complaint Resolution biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Pelatihan Objections Handling

TRAINING PENANGANAN KEBERATAN PELANGGAN

Deskripsi Pelatihan Objections Handling

Pelatihan Objections Handling dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menghadapi, memahami, dan mengatasi berbagai keberatan (objection) yang disampaikan oleh pelanggan selama proses penjualan maupun pelayanan. Dalam praktik bisnis, keberatan pelanggan merupakan hal yang wajar dan sering menjadi penentu keberhasilan suatu transaksi. Oleh karena itu, peserta akan mempelajari teknik komunikasi persuasif, kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening), teknik bertanya yang efektif, serta strategi negosiasi untuk mengubah keberatan menjadi peluang. Pelatihan ini juga membahas cara mengidentifikasi akar permasalahan pelanggan, membangun kepercayaan, serta memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan sehingga dapat meningkatkan tingkat closing, kepuasan pelanggan, dan loyalitas terhadap perusahaan.

Manfaat Pelatihan Objections Handling

  1. Memahami berbagai jenis keberatan yang sering disampaikan pelanggan.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dan profesional.
  3. Mengembangkan keterampilan active listening dalam memahami kebutuhan pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan penyampaian solusi yang efektif.
  5. Membangun kepercayaan serta hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  6. Mengurangi kegagalan dalam proses penjualan akibat penanganan keberatan yang kurang tepat.
  7. Meningkatkan tingkat keberhasilan closing sales.
  8. Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
  9. Meningkatkan kepercayaan diri saat menghadapi pelanggan yang kritis.
  10. Mendukung pencapaian target penjualan dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Tujuan Pelatihan Objections Handling

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar objections handling.
  2. Mengidentifikasi penyebab munculnya keberatan dari pelanggan.
  3. Menguasai teknik komunikasi yang efektif dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.
  4. Menerapkan metode penanganan keberatan secara sistematis dan profesional.
  5. Mengembangkan kemampuan negosiasi yang berorientasi pada solusi.
  6. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan.
  7. Mengelola situasi sulit selama proses penjualan maupun pelayanan.
  8. Mengubah keberatan pelanggan menjadi peluang untuk mencapai kesepakatan.
  9. Meningkatkan efektivitas proses penjualan dan pelayanan.
  10. Mengoptimalkan kontribusi peserta dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Pelatihan Objections Handling

MATERI TRAINING TEKNIK MENGHADAPI PENOLAKAN

Pengertian Objections
Taktik cerdas mengatasi penolakan nasabah
Latihan menangani keberatan (objection)
Creative approach technique
Cerdas & Cerdik Memahami Hambatan & Keberatan Nasabah / Prospek
How to professional selling
Mengembangkan keterampilan meyakinkan nasabah dengan Fakta – Manfaat – Bukti produk
Penutupan prospek (closing)
Studi kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING TEKNIK MENGHADAPI PENOLAKAN OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi :

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Marketing, divisi penjualan pelatihan atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi, Profesional, Agen Asuransi atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai pelatihan untuk para trainer

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI MENGATASI KEBERATAN PELANGGAN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TEKNIK MENGHADAPI PENOLAKAN KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Objections Handling

Q : Apa yang Dimaksud dengan Training Objections Handling?
A : Training Objections Handling adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami teknik menghadapi, menganalisis, dan mengatasi keberatan (objection) dari calon pelanggan secara profesional.

Q : Apa Manfaat Mengikuti Training Objections Handling?
A : Pelatihan Objections Handling memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi, kepercayaan diri saat menghadapi pelanggan, serta keterampilan dalam menjawab keberatan secara efektif.

Q : Mengapa Training Objections Handling Penting bagi Perusahaan?
A : Training Objections Handling penting karena membantu perusahaan meningkatkan kompetensi tim penjualan dan layanan pelanggan dalam menangani berbagai keberatan secara tepat

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Objections Handling biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00