Category Archive Marketing

TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

DESKRIPSI TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

Langkah Demi Langkah yang Praktis dan Terbukti Efektif dalam Mengantisipasi, Mengidentifikasi Masalah & Mengatasi Keberatan-Keberatan Calon Pelanggan hingga menjadikannya Order Penjualan. Dan apa saja 10 Senjata Ampuh untuk Mempengaruhi & mempersuasi Calon Konsumen ?

TUJUAN TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

* Bagaimana Mempersiapkan Mental Setiap Orang Sales agar ia Tegar ketika menghadapi keberatan-keberatan Calon Pelanggan, Menemukan Masalahnya, sehingga dapat mengatasi keberatan-keberatan tersebut ?
* Tindakan seketika apa yang harus dilakukan setiap orang Sales untuk mengatasi keberatan-keberatan tersebut ?
* Teknik-Teknik untuk Mengidentifikasi penyebab sesungguhnya dari suatu keberatan & cara mengatasinya
* Teknik yang terbukti Ampuh dalam Penjualan : Mengubah Kata TIDAK menjadi “YA, SAYA MAU BELI”
* Bagaimana cara Menganalisa Keberatan Pelanggan Anda secara Cepat dan Akurat

MATERI TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Konsep Dasar Sales Objections
    • Pengertian sales objections
    • Jenis-jenis keberatan pelanggan
    • Penyebab munculnya objections
  2. Memahami Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
    • Customer needs analysis
    • Customer buying behavior
    • Membangun kepercayaan pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Penjualan
    • Active listening
    • Teknik bertanya yang efektif
    • Komunikasi persuasif
  4. Mengidentifikasi dan Menganalisis Sales Objections
    • Objection karena harga
    • Objection karena kualitas
    • Objection karena kebutuhan
    • Objection karena kompetitor
  5. Teknik Handling Sales Objections
    • Feel-Felt-Found Method
    • Boomerang Technique
    • Question Technique
    • Evidence-Based Selling
  6. Consultative Selling
    • Menawarkan solusi kepada pelanggan
    • Value selling
    • Customer-oriented selling
  7. Teknik Negosiasi Penjualan
    • Strategi negosiasi yang efektif
    • Win-win solution
    • Menghadapi pelanggan yang sulit
  8. Teknik Closing Sales
    • Buying signals
    • Trial closing
    • Teknik closing yang efektif setelah objection teratasi
  9. Membangun Loyalitas Pelanggan
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Follow up pelanggan
    • After sales service
  10. Studi Kasus dan Role Play
    • Simulasi menghadapi sales objections
    • Role play negosiasi penjualan
    • Evaluasi dan pembahasan hasil praktik

PESERTA TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menghadapi keberatan pelanggan dan meningkatkan tingkat closing penjualan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang ingin mengembangkan strategi penanganan objection sekaligus meningkatkan performa tim sales.
  3. Marketing Executive dan Marketing Manager, yaitu profesional pemasaran yang sering berinteraksi dengan calon pelanggan dan membutuhkan kemampuan komunikasi persuasif.
  4. Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru melalui pendekatan penjualan dan negosiasi yang efektif.
  5. Account Executive dan Account Manager, yaitu profesional yang mengelola hubungan dengan pelanggan dan membutuhkan keterampilan menangani keberatan selama proses penjualan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertanggung jawab menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Customer Service yang memiliki fungsi penjualan, yaitu petugas layanan pelanggan yang juga menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Sales Objections

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Sales Objections

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Sales Objections

Q : Apa itu Training Handling Sales Objections?
A : Training Handling Sales Objections merupakan pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan pelanggan selama proses penjualan agar peluang closing semakin tinggi dan hubungan dengan pelanggan tetap terjaga.

Q : Mengapa kemampuan handling sales objections penting?
A : Keberatan pelanggan merupakan bagian dari proses penjualan. Dengan teknik yang tepat, sales dapat mengubah keberatan menjadi peluang untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Materi disusun mulai dari konsep dasar hingga teknik lanjutan sehingga sesuai untuk peserta pemula maupun sales berpengalaman.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Handling Sales Objections biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING OBJECTION

DESKRIPSI TRAINING HANDLING OBJECTION

Training Handling Objection merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi, memahami, dan mengatasi berbagai keberatan (objection) yang disampaikan oleh pelanggan selama proses penjualan maupun negosiasi bisnis. Dalam praktiknya, keberatan pelanggan bukanlah penolakan, melainkan kesempatan bagi tenaga penjualan untuk memberikan penjelasan yang lebih tepat, membangun kepercayaan, dan menunjukkan nilai tambah dari produk atau layanan yang ditawarkan.

Pelatihan ini membahas berbagai teknik komunikasi persuasif, cara mengidentifikasi penyebab keberatan pelanggan, metode menjawab pertanyaan secara profesional, hingga strategi mengubah keberatan menjadi peluang untuk mencapai kesepakatan. Peserta juga akan mempelajari teknik consultative selling, negosiasi, objection handling berdasarkan berbagai karakter pelanggan, serta praktik melalui simulasi dan studi kasus. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, serta meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi penjualan.

TUJUAN TRAINING HANDLING OBJECTION

  1. Memahami konsep dan peran handling objection dalam proses penjualan dan negosiasi.
  2. Mengidentifikasi berbagai jenis keberatan yang sering disampaikan pelanggan.
  3. Menganalisis penyebab munculnya keberatan berdasarkan kebutuhan dan karakter pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam menghadapi keberatan pelanggan.
  5. Menggunakan berbagai teknik handling objection secara profesional dan efektif.
  6. Menerapkan pendekatan consultative selling untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  7. Meningkatkan kemampuan negosiasi sehingga mampu menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan.
  8. Mengatasi penolakan pelanggan tanpa mengurangi kepercayaan dan hubungan bisnis.

MATERI TRAINING HANDLING OBJECTION

Pengertian dan konsep Handling Objection
Ruang lingkup dan konsep Buying Brain
Mempengaruhi otak pembeli
Mengarahkan pesan marketing
Memahami elemen-elemen dari pesan marketing
The Empathic Brain Is Buying
Berpikir  dan  bersikap  positif  terhadap  pengajuan  keberatan
(objection)
Teknik penanganan keberatan (objection)
Perbedaan antara keberatan dan pertanyaan
Konsep kecerdasan emosi
Teknik menghadapi penolakan dari pelanggan
Creative approach technique
Hambatan & Keberatan Pleanggan / Prospek
Professional selling
Selling Process.
Professional Marketer.
Memahami Customer Behavior
Finding Needs and Customer Expectations.
Customer Relationship and Networking.
Konsep Komunikasi efektif
Teknik memunculkan dan meningkatkan Motivasi Diri
Teknik / Strategi selling skills succesfull
Teknik negosiasi
Faktor  penyebab  dan  teknik  mengatasi  dalam  permasalahan
penjualan
Customer Complaint
Tahapan penanganan komplain
Prioritas Komplain
Memudahkan pelanggan untuk komplain
Menangani komplain secara cepat dan tepat
Memahami Penyebab Komplain Pelanggan
Memahami harapan dan emosi pelanggan
Teknik analisa complain pelanggan
Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain
Pelatihan dan pemberdayaan staff
Teknik komunikasi informasi tentang complain
Teknik penyusunan Laporan Kronologis dari complain
Pencatatan komplain
Penutupan Penjualan (Closing)
Studi kasus dan diskusi serta praktek terkait handling objection

PESERTA TRAINING HANDLING OBJECTION

Staff / manager / supervisor bidang Customer Service
Staff / manager / supervisor Public Relation
Staff / manager Corporate Communication
Staff / manager / supervisor Customer Service Representative
Siapa saja yang berkeinginan menambah pengetahuan / keahlian dalam
bidang complaint management

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING OBJECTION

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HANDLING OBJECTION

TRAINING HANDLING OBJECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Objection

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Objection

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Objection

Q : Apa itu Training Handling Objection?
A : Training Handling Objection adalah pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan pelanggan secara profesional agar proses penjualan dan negosiasi dapat berjalan lebih efektif.

Q : Mengapa kemampuan handling objection penting bagi tenaga penjualan?
A : Keberatan pelanggan merupakan bagian dari proses penjualan. Dengan teknik handling objection yang tepat, sales dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mengurangi penolakan, dan memperbesar peluang closing.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan simulasi dan role play?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi penjualan dan role play untuk melatih kemampuan menghadapi berbagai keberatan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Handling Objection sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI DALAM TRANSAKSI EKSPOR IMPOR

DESKRIPSI TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI EKSPOR IMPOR

Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai penyusunan kontrak penjualan internasional serta teknik negosiasi yang efektif dalam kegiatan ekspor dan impor. Peserta akan mempelajari klausul-klausul penting dalam sales contract, strategi negosiasi dengan mitra bisnis, pengelolaan risiko kontrak, serta praktik terbaik dalam transaksi perdagangan internasional agar kerja sama bisnis berjalan aman dan menguntungkan.

TUJUAN TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI EKSPOR IMPOR

  1. Memahami konsep dasar sales contract dalam transaksi ekspor dan impor.
  2. Mengetahui unsur-unsur penting dan klausul dalam kontrak penjualan internasional.
  3. Mampu menyusun sales contract yang jelas, lengkap, dan mengurangi risiko sengketa.
  4. Memahami teknik negosiasi yang efektif dengan buyer maupun supplier internasional.
  5. Mengidentifikasi risiko hukum dan bisnis dalam kontrak ekspor impor.
  6. Memahami hak dan kewajiban para pihak dalam transaksi perdagangan internasional.
  7. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan strategi negosiasi lintas budaya.

MATERI TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI EKSPOR IMPOR

1. Perdagangan Internasional
+ Pengertian Perdagangan Internasional
+ Hal-hal yg perlu diperhatikan dalam Perdagangan Internasional
+ Persyaratan yang harus dipenuhi
+ Resiko-Resiko yang timbul:
1. Operational Risk
2. Political & Country Risk
3. Transaction Risk
4. Documentary Risk
5. Exchange Rate Risk
6. Fraud
+ Syarat Penyerahan Barang

2. Sales Contract / Kontrak Dagang
+ Pengertian Kontrak Dagang
+ Struktur Kontrak
+ Syarat dan kondisi dalam kontrak
+ Standard Clauses dalam kontrak
+ Testimonial Clauses (Closing of the contract)

3. Hal-hal yang perlu disiapkan dalam merancang Kontrak Bisnis
+ Penulisan yang tegas
+ Persyaratan yang lengkap
+ Perhatikan contoh kontrak dan formatnya
+ Aspek-aspek legalitas

4. Metode Pembayaran Internasional
+ Advance Payment (Pembayaran di muka)
+ Open Account (Pembayaran kemudian)
+ Consignment (Konsinyasi)
+ Collection
+ Letter of Credit (L/C)

5. Pengertian L/C
+ Manfaat & Fungsi L/C
+ Media atau Sarana yang Dipakai Dalam Penerbitan L/C
+ Dasar Hukum L/C
+ Prinsip-prinsip Dasar L/C
+ Pihak-pihak yang Terkait
+ Jenis-Jenis L/C dan SKBDN:
+ Revocable   ><           Irrevocable
+ Sight              ><           Usance
+ Confirm       ><           Unconfirm
+ Restricted   ><           Unrestricted
+ dll

6. Prosedur Impor dengan L/C
+ Sales Contract
+ Permohonan Pembukaan L/C
1. Proses & Prosedur Penerbitan L/C yang Dilakukan oleh Pihak Bank
2. Komponen Biaya yang Dikenakan oleh Pihak Bank dalam hal Peneritan L/C
3. Bagaimana Cara Meng-Autentifikasi atas Keaslian L/C oleh Pihak Bank
4. Cara-cara Mengurangi Resiko Penggunaan L/C
+ Permohonan Perubahan L/C
1. Proses & Prosedur Perubahan L/C yang Dilakukan oleh Pihak Bank
2. Komponen Biaya yang Dikenakan oleh Pihak Bank dalam hal Perubahan L/C
+ Penyelesaian Dokumen (Akseptasi & Pembayaran)
+ Shipping Guarantee

7. Dokumen Ekspor-Impor
+ Dokumen Finansial (Financial Documents)
+ Shipping Documents:
1. Commercial Invoice
2. Packing / Weight List
3. Marine Insurance
4. Certificate of Origin (SKA)
5. Transport Documents (B/L, AWB)
+ Fungsi B/L, AWB
+ Hal-hal yang perlu diperhatikan di dalam B/L
+ Cara Peralihan / endorsement B/L

8. Prosedur Ekspor dengan Menggunakan Letter of Credit (L/C)
+ Memahami Syarat & Kondisi L/C
+ Tata Cara Memeriksa Dokumen
+ Discrepancy dan Penanganannya
+ Jenis-Jenis Discrepancy
+ Alternatif Penyelesaian
+ Pengambilalihan dokumen oleh bank (Negotiation)
+ Collection Basis
+ Diskonto

9. Pembahasan kasus-kasus yg sering terjadi dalam transaksi Ekspor – Impor.

PESERTA TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI EKSPOR IMPOR

  1. Export Staff
    Meningkatkan kemampuan dalam menyusun kontrak ekspor dan bernegosiasi dengan pembeli dari luar negeri.
  2. Import Staff
    Memahami proses negosiasi dengan pemasok internasional serta pengelolaan kontrak impor.
  3. Export Import Manager
    Mengembangkan strategi negosiasi dan pengelolaan kontrak untuk mendukung kelancaran perdagangan internasional.
  4. Sales dan Marketing Internasional
    Meningkatkan kemampuan negosiasi bisnis serta penyusunan sales contract dengan pelanggan luar negeri.
  5. Procurement dan Purchasing Officer
    Memahami aspek kontrak dan negosiasi dalam pengadaan barang dari pemasok internasional.
  6. Business Development Officer
    Mengembangkan keterampilan menjalin kerja sama bisnis internasional melalui kontrak dan negosiasi yang efektif.
  7. Legal Officer
    Memahami aspek hukum dalam penyusunan kontrak penjualan internasional dan mitigasi risiko hukum.

INSTRUKTUR TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI EKSPOR IMPOR

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI EKSPOR IMPOR

TRAINING SALES CONTRACT & PROSES NEGOSIASI DALAM TRANSAKSI EKSPOR IMPOR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor

Q : Apa itu Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor?
A : Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor adalah program pelatihan yang membahas penyusunan kontrak penjualan internasional, teknik negosiasi, serta aspek hukum dan bisnis dalam transaksi ekspor dan impor.

Q : Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini?
A : Pelatihan ini ditujukan bagi export staff, import staff, export import manager, sales internasional, procurement, purchasing, legal officer, contract administrator, logistics, supply chain, serta pelaku usaha ekspor impor.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor?
A : Peserta akan memahami cara menyusun sales contract, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan mitra bisnis internasional, serta meminimalkan risiko dalam transaksi ekspor dan impor.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Sales Contract & Proses Negosiasi Ekspor Impor biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

DESKRIPSI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menyusun dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif di industri perbankan. Pelatihan ini membahas konsep pemasaran jasa, perilaku nasabah, segmentasi pasar, pengembangan produk dan layanan, strategi komunikasi pemasaran, hingga pemanfaatan digital marketing untuk meningkatkan daya saing bank.

Peserta akan mempelajari cara membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, meningkatkan kualitas layanan, mengembangkan strategi pemasaran berbasis kebutuhan pelanggan, serta mengoptimalkan penjualan produk perbankan melalui pendekatan yang berorientasi pada kepuasan dan loyalitas nasabah. Dengan kombinasi teori, studi kasus, dan diskusi interaktif, pelatihan ini membantu peserta menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif.

TUJUAN TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

* Memahami falsafah pemasaran yang berorientasi ke pasar.
* Memahami langkah-langkah pokok manajemen kegiatan pemasaran yang berorientasi ke pelanggan.
* Memahami langkah pokok mengembangkan kebijakan bauran pemasaran

MATERI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

* Konsep & Prinsip Strategi Pemasaran
* Falsafah Pemasaran
* Strategic Marketing Analysis
* Langkah-Langkah Pokok Manajemen Pemasaran
* Kebijakan Produk
* Kebijakan Penetapan Harga
* Kebijakan Distribusi
* Kebijakan Promosi
* Simulasi Penerapan Konsep Pemasaran
* Riset Pasar dan Sistem Informasi Pemasaran

PESERTA TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Manager pemasaran, Manager Produk,Manager , Manager wilayah atau cabang, Manager penjualan

INSTRUKTUR TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

training strategic marketing analysis murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

Q : Apa itu Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan merupakan pelatihan yang membahas strategi pemasaran produk dan layanan perbankan untuk meningkatkan penjualan, kepuasan, dan loyalitas nasabah.

Q : Mengapa strategi pemasaran penting bagi industri perbankan?
A : Strategi pemasaran yang tepat membantu bank meningkatkan jumlah nasabah, memperkuat citra perusahaan, memperluas pangsa pasar, serta meningkatkan daya saing di industri perbankan.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi penyusunan strategi pemasaran jasa perbankan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Strategi Pemasaran Jasa Perbankan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Training Langkah Pokok Mengembangkan Kebijakan Bauran Pemasaran

Training Langkah-Langkah Pokok Manajemen Pemasaran

training langkah pokok mengembangkan kebijakan bauran pemasaran murah

MANFAAT TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN :

* Memahami falsafah pemasaran yang berorientasi ke pasar.
* Memahami langkah-langkah pokok manajemen kegiatan pemasaran yang berorientasi ke pelanggan.
* Memahami langkah pokok mengembangkan kebijakan bauran pemasaran

MATERI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN :

* Konsep & Prinsip Strategi Pemasaran
* Falsafah Pemasaran
* Strategic Marketing Analysis
* Langkah-Langkah Pokok Manajemen Pemasaran
* Kebijakan Produk
* Kebijakan Penetapan Harga
* Kebijakan Distribusi
* Kebijakan Promosi
* Simulasi Penerapan Konsep Pemasaran
* Riset Pasar dan Sistem Informasi Pemasaran

METODE TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

Q : Apa itu Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi strategi pemasaran produk serta layanan perbankan. Pelatihan ini membahas analisis kebutuhan nasabah, segmentasi pasar, pengembangan produk, strategi promosi, pemasaran digital, hingga teknik membangun loyalitas pelanggan. Peserta juga akan mempelajari cara menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif melalui pendekatan pemasaran yang inovatif dan berorientasi pada kepuasan nasabah

Q : Apa manfaat mengikuti Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai strategi pemasaran modern yang sesuai dengan perkembangan industri perbankan, mampu mengidentifikasi kebutuhan dan perilaku nasabah, menyusun program pemasaran yang efektif, meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi, serta mengoptimalkan pemanfaatan media digital dalam pemasaran. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan akuisisi nasabah baru, mempertahankan loyalitas pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis perbankan secara berkelanjutan

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep pemasaran jasa perbankan, analisis perilaku nasabah, segmentasi dan targeting pasar, strategi branding, pengembangan produk perbankan, teknik penjualan konsultatif, customer relationship management (CRM), digital banking marketing, strategi cross selling dan up selling, analisis kompetitor, penyusunan rencana pemasaran, hingga pengukuran efektivitas program pemasaran menggunakan indikator kinerja utama (KPI)

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SERVICE EXECELLENCE FOR BANKING

DESKRIPSI TRAINING SERVICE EXECELLENCE BANKING

Training Service Excellence Banking dirancang untuk meningkatkan kompetensi karyawan perbankan dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, responsif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Pelatihan ini membahas konsep service excellence, komunikasi efektif, etika pelayanan, penanganan keluhan nasabah (customer complaint handling), serta teknik membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.

Peserta akan mempelajari strategi memberikan pengalaman layanan yang unggul (customer experience), memahami kebutuhan nasabah, meningkatkan kualitas interaksi, serta mengembangkan sikap positif dalam menghadapi berbagai karakter nasabah. Melalui pembahasan teori, studi kasus, role play, dan simulasi pelayanan, peserta diharapkan mampu memberikan layanan prima yang mendukung peningkatan loyalitas nasabah dan citra positif bank.

TUJUAN TRAINING SERVICE EXECELLENCE BANKING

* Meningkatkan kesadaran bahwa pelanggan adalah yang utama (customer first)
* Memahami konsep customer service excellence dalam meningkatkan kepuasan pelanggan
* Meningkatkan pengetahuan tentang pentingnya layanan berkualitas yang dituntut konsumen
* Memiliki dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menerapkan teknik-teknik service excellence (layanan prima) terhadap customer internal dan customer external

MATERI TRAINING SERVICE EXECELLENCE BANKING

* Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence
+ Konsep “Customer First”
+ Layanan Prima (Service Excellence)
+ Tujuan dan Sasaran Layanan Prima
+ Membangun Citra Perusahaan (Company Brand Image) Melalui Customer Care
+ Dampak Negatif Jika Layanan Buruk
+ Konsep Kepuasan Pelanggan
* Mindset Professional Dalam Layanan Prima
+ Be Professional
+ Minset Layanan Prima
+ Bahaya Mental Blocking (Negatif Thinking) dan Cara Melepaskannya
+ Cara Meningkatkan Positif Mindset Dalam Layanan Pelanggan
* Implementasi Service Excellence (Layanan Prima) di Tempat Kerja
+ Component Service Excellence
+ Dimensi Pengukuran Kualitas Service
* Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
+ Kenali Pelanggan Anda
+ Direct Communication
+ Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
* SMART Handling Complaint
+ Penyebab Terjadinya Komplain Pelanggan
+ Memahami Tujuan Pelanggan Melakukan Komplain
+ Standar Keberhasilan Menangani Komplain Pelanggan
+ Dampak Keberhasilan Melayani Komplain Pelanggan
+ Tahapan Menghadapi Komplain Secara Direct dan Indirect
+ Menghadapi pelanggan yang marah

PESERTA TRAINING SERVICE EXECELLENCE BANKING

  1. Customer Service Officer (CSO) yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah di kantor cabang.
  2. Teller Bank yang menangani transaksi harian dan membutuhkan keterampilan pelayanan yang cepat, akurat, dan ramah.
  3. Relationship Manager (RM) dan Account Officer (AO) yang bertanggung jawab membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah serta menawarkan produk dan layanan perbankan.
  4. Funding Officer, Marketing Officer, dan Sales Officer yang berfokus pada pengembangan bisnis dan peningkatan kepuasan nasabah.
  5. Branch Manager, Operational Manager, dan Supervisor yang mengawasi kualitas pelayanan serta memastikan standar layanan diterapkan secara konsisten.
  6. Call Center Officer dan Contact Center Staff yang melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi.
  7. Frontliner Bank yang berinteraksi langsung dengan nasabah dan berperan penting dalam membangun pengalaman layanan yang positif.
  8. Profesional di bank umum, bank syariah, BPR, perusahaan pembiayaan, koperasi simpan pinjam, dan lembaga jasa keuangan yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING SERVICE EXECELLENCE BANKING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SERVICE EXECELLENCE BANKING

training keunggulan layanan untuk perbankan murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Service Excellence Banking

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Service Excellence Banking

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Service Excellence Banking

Q : Apa itu Training Service Excellence Banking?
A : Training Service Excellence Banking merupakan pelatihan yang membahas teknik memberikan pelayanan prima kepada nasabah untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan citra positif bank.

Q : Mengapa service excellence penting di industri perbankan?
A : Pelayanan yang unggul meningkatkan kepuasan nasabah, memperkuat loyalitas, membangun kepercayaan, dan menjadi keunggulan kompetitif di tengah persaingan industri perbankan.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh sertifikat sebagai bukti keikutsertaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Service Excellence Banking biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SELLING TECHNIQUE FOR BANKING PRODUCT

DESKRIPSI TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

Training Selling Technique Banking dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran perbankan dalam menawarkan produk dan layanan kepada nasabah secara efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Pelatihan ini membahas teknik penjualan modern, komunikasi persuasif, pendekatan konsultatif (consultative selling), teknik menggali kebutuhan nasabah, menangani keberatan (handling objection), hingga teknik closing yang efektif.

Peserta akan mempelajari cara membangun hubungan yang kuat dengan nasabah, meningkatkan kepercayaan pelanggan, melakukan cross selling dan up selling, serta mengembangkan strategi penjualan yang mampu meningkatkan pencapaian target bisnis bank. Dengan kombinasi teori, role play, simulasi penjualan, dan studi kasus, pelatihan ini membantu peserta meningkatkan keterampilan menjual di industri perbankan yang semakin kompetitif.

TUJUAN TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

* Memahami konsep “MENJUAL”
* Memahami step-step dalam “MENJUAL”
* Mengembangkan potensinya dalam profesinya
* Memiliki self confidence yang lebih tinggi
* Menjalin hubungan lebih baik dengan customer
* Perilaku

MATERI TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

* Concept  “SELLING”
* Hambatan dalam “SELLING”.
* Steps of Sales Cycle (mulai dari prospecting s/d. closing).
* Customer Service Knowledge.
* Product Knowledge

PESERTA TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

  1. Marketing Officer dan Sales Officer yang bertanggung jawab memasarkan produk dan layanan perbankan kepada calon nasabah maupun nasabah eksisting.
  2. Funding Officer yang berfokus pada penghimpunan dana melalui produk tabungan, giro, dan deposito.
  3. Relationship Manager (RM) yang membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah individu maupun korporasi serta menawarkan solusi keuangan yang sesuai.
  4. Account Officer (AO) yang menangani pemasaran produk pembiayaan, kredit, dan layanan perbankan lainnya.
  5. Customer Service Officer (CSO) yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, pelayanan, dan cross selling produk kepada nasabah.
  6. Branch Manager, Sales Supervisor, dan Business Manager yang bertanggung jawab mengelola tim pemasaran serta meningkatkan pencapaian target penjualan.
  7. Business Development Officer yang bertugas mengembangkan peluang bisnis dan memperluas basis nasabah.
  8. Profesional di bank umum, bank syariah, BPR, perusahaan pembiayaan, koperasi, dan lembaga jasa keuangan yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang penjualan produk dan layanan keuangan.

INSTRUKTUR TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

training teknik menjual untuk produk perbankan murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Selling Technique Banking

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Selling Technique Banking

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Selling Technique Banking

Q : Apa itu Training Selling Technique Banking?
A : Training Selling Technique Banking merupakan pelatihan yang membahas teknik menjual produk dan layanan perbankan secara efektif melalui pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah.

Q : Mengapa teknik penjualan penting bagi industri perbankan?
A : Teknik penjualan yang tepat membantu meningkatkan akuisisi nasabah, penjualan produk, loyalitas pelanggan, serta pencapaian target bisnis bank.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan role play dan simulasi?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi presentasi produk, latihan negosiasi, dan studi kasus penjualan produk perbankan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Selling Technique Banking biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

DESKRIPSI TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

Training Selling for Funding & Lending Bank Syariah dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran bank syariah dalam memasarkan produk penghimpunan dana (funding) dan pembiayaan (lending/financing) secara efektif sesuai prinsip syariah. Pelatihan ini membahas strategi pemasaran, teknik prospecting, consultative selling, analisis kebutuhan nasabah, komunikasi persuasif, handling objection, hingga teknik closing yang mampu meningkatkan pencapaian target bisnis.

Peserta akan mempelajari cara menawarkan produk tabungan, giro, deposito syariah, serta berbagai produk pembiayaan syariah dengan pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah dan kepatuhan terhadap prinsip syariah. Melalui studi kasus, role play, dan simulasi penjualan, peserta akan memperoleh keterampilan praktis dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah sekaligus meningkatkan loyalitas dan pertumbuhan bisnis bank syariah.

TUJUAN TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

* Memahami konsep dan prinsip menjual dalam aspek funding dan lending di perbakan
* Meningkatkan keterampilan dalam menjual bagi tenaga funding dan Lending di Islamic Banking.
* Mampu meningkatkan kepercayaan diri dalam menjual yang dikemas dengan nilai-nilai Syariah
* Memahami berbagai keterampilan dasar penjual profesional, memahami cara-cara  menegosiasi untuk Funding dan Lending, teknik-teknik presentasi, taknik-teknik prospecting,

MATERI TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

* Konsep dan Prinsip Selling For Funding dan Lending
* Produk & Jasa Bank Syariah: Funding dan Lending
* Standar Kompetensi Sales Professional Perbankan Syariah
* Keterampilan Penjual profesional
* Keterampilan Menggali dan Membangun Prospek,
* Keterampilan Presentasi Penjualan Yang Islami,
* Keterampilan Negosiasi
* Teknik-Teknik Funding dan Lending,

PESERTA TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

* Staff Sales dan Marketing yang terlibat langsung dalam bidang Funding maupun Lending di Islamic Banking.

INSTRUKTUR TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SELLING FOR FUNDING & LENDING BANK SYARIAH

training penjualan untuk pendanaan & peminjaman bank syariah murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Selling for Funding & Lending Bank Syariah

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Selling for Funding & Lending Bank Syariah

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Selling for Funding & Lending Bank Syariah

Q : Apa itu Training Selling for Funding & Lending Bank Syariah?
A : Training Selling for Funding & Lending Bank Syariah merupakan pelatihan yang membahas teknik pemasaran produk penghimpunan dana dan pembiayaan berdasarkan prinsip syariah untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan nasabah.

Q : Mengapa teknik selling penting bagi bank syariah?
A : Teknik selling yang tepat membantu meningkatkan penghimpunan dana, penyaluran pembiayaan, memperluas basis nasabah, serta memperkuat daya saing bank syariah.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh sertifikat sebagai bukti keikutsertaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Selling for Funding & Lending Bank Syariah biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

DESKRIPSI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

Siapakah tokoh sukses yang membidani dan mengangkat BANK MANDIRI menjadi bank profesional dan ber kelas dunia (world class)? Namanya Robby Johan. Dia lah President Direktur pertama yang diberi tugas menggabungkan 4 bank pemerintah menjadi satu, dan diberi nama BANK MANDIRI.

Apa pesan Robby Johan? Setiap manager dan CEO, yang mengaku bankers haruslah memiliki keterampilan dalam Sales Management. Salah satu faktor kegagalan banyak bankers adalah karena gagal dalam mengelola sales bank nya. Kemampuan seorang bakers dalam Sales management mencerminkan kwalitasnya, mencerminkan pencapaian target bisnis yang diharapkan, bahkan menjadi tolak ukur apakah bank dan CEOnya masih layak dipertahankan atau tidak.

Jika anda seorang Manager, Bankers, Negosiator atau siapa saja yang menginginkan peningkatan kemampuan dan keterampilan dalam Sales Management, kami sebagai Coach merekomendasikan untuk mengikuti pelatihan yang sangat penting ini.

TUJUAN TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

1. Mengembangkan sikap profesional dan percaya diri serta etos kerja sebagai  Bankers dan Konsultan.
2. Memahami karakter Bankers yang mampu menjadi Konsultan bagi nasabahnya dan juga bagi sales Hunter & sales Farmer.
3. Memahami Selling Process dalam bisnis.
4. Meningkatkan ketrampilan dalam Sales Management.
5. Meningkatkan Ketrampilan dalam Prospecting & Up Selling.
6. Meningkatkan ketrampilan Men-supervisi sales Hunter dan sales Farmer.
7. Meningkatkan ketrampilan Membangun Motivasi team sales.
8. Meningkatkan ketrampilan Sales Coaching & Mentoring.
9. Membangun pengaruh Sebagai Seorang Leader dan Motivator bagi Team Sales.
10. Meningkatkan Antusiasme dan Komitmen Meraih Target Bisnis.

MATERI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

* MEMBANGUN SIKAP PROFESIONAL MENTAL BANKER SEJATI
+ Arti pentingnya sikap profesional
+ Mengembangkan paradigma baru terhadap diri sendiri, profesi, Bank, nasabah, kesulitan dan tantangan
+ Memahami Ethos kerja bankers

* MARKETING OPPORTUNITY ANALYSIS
+ P C P (Prices, Clients, Products)
+ How to Identify
+ Sales Strategy
+ Price and Product Strategy
+ Marketing Strategy
+ Segmentation,Targeting

* THE SALES PROCESS (part 1 & 2)
+ Memahami 7 langkah menjual yang efektif
+ Taktik mendapatkan Leads References
+ Taktik menjalin dan mengembangkan kedekatan hubungan (Rapport)
+ Taktik Trial & Clossing the sales
+ Proses delivery and service
+ Follow up and cross selling

* SALES MANAGEMENT
+ Memahami personal sales & team sales
+ Fokus utama team management dan team sales
+ Faktor utama team management tugas dan peran leader
+ Prinsip monitoring & Evaluation team sales
+ Prinsip mengembangkan performance Sales Force
+ Activity & Productivity Improvement

* PROSPECTING TECHNIQUE
+ Arti pentingnya prospecting bagi leader dan bisnis Bank
+ Proses selling : Analize Problems-Needs-Wants-Expectations
+ Model-model prospect Bank
+ Strategi berinteraksi  & bernegosiasi
+ Latihan prospecting & memaksimalkan hasil prospecting

* UP SELLING TECHNIQUE
+ Arti pentingnya up selling bagi leader dan bisnis Bank
+ Proses selling :  Trial Clossing – Handling Objection- Clossing the Sales.
+ Model-model prospect Bank dan strategi berinteraksi (bernegosiasi)
+ Latihan Prospecting techniques & Up Selling Technique
+ Kontes : How to win Prospecting

* UNDERSTANDING COACHING, MENTORING & COUNSELING SKILLS
+ Role Play : Natural Coaching, Mentoring & Counselling
+ Role Play / Games : Pemimpin as a Coach & Mentor

PESERTA TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

  1. Branch Manager yang bertanggung jawab menyusun strategi penjualan, mengelola tim, dan mencapai target bisnis cabang.
  2. Sales Manager dan Sales Supervisor yang memimpin tim pemasaran produk perbankan serta melakukan monitoring pencapaian target penjualan.
  3. Relationship Manager (RM) yang bertugas membangun hubungan dengan nasabah dan mengembangkan peluang bisnis melalui penawaran produk perbankan.
  4. Marketing Officer dan Marketing Manager yang bertanggung jawab memasarkan produk funding, lending, maupun layanan perbankan lainnya.
  5. Account Officer (AO) dan Funding Officer yang berfokus pada penghimpunan dana, penyaluran kredit atau pembiayaan, serta pengembangan portofolio nasabah.
  6. Business Development Officer yang mencari peluang bisnis baru, memperluas pangsa pasar, dan meningkatkan pertumbuhan bisnis bank.
  7. Customer Service Supervisor dan Frontliner yang ingin meningkatkan kemampuan cross selling, up selling, dan pelayanan yang mendukung penjualan produk bank.
  8. Area Manager dan Regional Manager yang bertanggung jawab mengawasi pencapaian target penjualan pada beberapa kantor cabang.

INSTRUKTUR TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

training manajemen penjualan untuk bank murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Sales Management for Bankers

Q : Apa itu Pelatihan Sales Management for Bankers?
A : Pelatihan Sales Management for Bankers adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dan manajer di industri perbankan dalam merencanakan strategi penjualan, mengelola tim sales, membangun hubungan dengan nasabah, serta mencapai target bisnis secara efektif. Pelatihan ini juga membahas teknik prospecting, selling, cross selling, hingga customer retention

Q : Mengapa Pelatihan Sales Management for Bankers penting bagi industri perbankan?
A : Persaingan industri perbankan semakin ketat sehingga diperlukan strategi penjualan yang terstruktur dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan produktivitas penjualan, memperkuat hubungan dengan nasabah, mengoptimalkan peluang bisnis, serta mendukung pencapaian target pertumbuhan bank secara berkelanjutan

Q : Apakah Pelatihan Sales Management for Bankers dapat diselenggarakan secara online maupun in-house?
A : Ya. Pelatihan Sales Management for Bankers dapat diselenggarakan secara online, offline (tatap muka), maupun in-house training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, jumlah peserta, serta target kompetensi yang ingin dicapai

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Sales Management for Bankers sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00