Category Archive Marketing

PELATIHAN MARKETING MANAGEMENT

Training Marketing Management

Pengertian Training Marketing Management

Training Marketing Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merencanakan, mengelola, mengimplementasikan, serta mengevaluasi strategi pemasaran yang efektif sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan. Pelatihan ini membahas konsep manajemen pemasaran modern, mulai dari analisis pasar, perilaku konsumen, segmentasi, targeting, positioning (STP), pengembangan produk, strategi penetapan harga, distribusi, promosi, hingga pemanfaatan teknologi digital dalam pemasaran. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu menyusun strategi pemasaran yang tepat, meningkatkan daya saing perusahaan, memperluas pangsa pasar, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan di tengah persaingan bisnis yang semakin dinamis.

Manfaat Training Marketing Management

Mengikuti Training Marketing Management memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun organisasi, antara lain:

  1. Memahami konsep dan strategi manajemen pemasaran secara komprehensif.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam menyusun marketing plan yang efektif.
  3. Mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan pasar.
  4. Memahami perilaku konsumen sebagai dasar pengambilan keputusan pemasaran.
  5. Meningkatkan kemampuan melakukan analisis pasar dan analisis kompetitor.
  6. Mengoptimalkan strategi branding dan positioning produk atau jasa.
  7. Meningkatkan efektivitas promosi dan komunikasi pemasaran.
  8. Memanfaatkan digital marketing untuk mendukung pencapaian target bisnis.
  9. Meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.
  10. Mendukung peningkatan penjualan dan profitabilitas perusahaan.

Tujuan Training Marketing Management

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai prinsip-prinsip manajemen pemasaran modern.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun strategi pemasaran yang terukur.
  3. Membekali peserta dengan teknik analisis pasar dan perilaku pelanggan.
  4. Mengembangkan kemampuan dalam merancang bauran pemasaran (Marketing Mix/4P & 7P).
  5. Meningkatkan keterampilan dalam pengelolaan merek (branding).
  6. Membantu peserta menyusun rencana pemasaran berdasarkan data dan tren pasar.
  7. Mengoptimalkan pemanfaatan media digital sebagai sarana pemasaran.
  8. Meningkatkan kemampuan mengevaluasi efektivitas program pemasaran menggunakan indikator kinerja (KPI).
  9. Mendukung pencapaian target bisnis melalui strategi pemasaran yang berkelanjutan.

PELATIHAN MARKETING MANAGEMENT

MATERI TRAINING STRATEGIC MARKETING PLANNING

  • Konsep Dasar Marketing Management
  • Peran Strategis Pemasaran dalam Bisnis
  • Marketing Environment Analysis
  • Market Research dan Customer Insight
  • Consumer Behavior Analysis
  • Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP)
  • Marketing Mix (4P dan 7P)
  • Product Development Strategy
  • Pricing Strategy
  • Distribution Channel Management
  • Integrated Marketing Communication (IMC)
  • Branding dan Brand Equity
  • Sales Strategy dan Customer Relationship Management (CRM)
  • Digital Marketing Strategy
  • Social Media Marketing
  • Content Marketing
  • Marketing Performance Measurement dan KPI
  • Competitive Analysis
  • Penyusunan Marketing Plan
  • Studi Kasus dan Best Practice Marketing Management

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING MARKETING STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGIC MARKETING PLANNING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING MARKETING STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Marketing Management

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Marketing Management?
A : Pelatihan Marketing Management adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi strategi pemasaran secara efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Marketing Management?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami strategi pemasaran yang tepat, meningkatkan kemampuan mengambil keputusan berbasis data, memperkuat keterampilan menyusun rencana pemasaran, serta mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan.

Q : Mengapa Pelatihan Marketing Management penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Marketing Management penting karena membantu perusahaan menghadapi persaingan pasar yang semakin dinamis melalui strategi pemasaran yang terarah dan berbasis kebutuhan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Marketing Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Training Effective Advertising

TRAINING EFFECTIVE ADVERTISING STRATEGIES 

Pengertian Training Effective Advertising

Training Effective Advertising adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang, mengembangkan, melaksanakan, serta mengevaluasi strategi periklanan yang efektif. Pelatihan ini membahas konsep dasar advertising, perilaku konsumen, penyusunan pesan iklan yang persuasif, pemilihan media promosi, hingga pengukuran keberhasilan kampanye pemasaran. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat dan perkembangan media digital yang sangat cepat, perusahaan dituntut mampu menciptakan iklan yang kreatif, relevan, dan tepat sasaran agar mampu meningkatkan brand awareness, menarik pelanggan baru, serta mendorong peningkatan penjualan. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai teknik dan strategi periklanan modern yang dapat diterapkan pada media konvensional maupun digital sehingga aktivitas promosi perusahaan menjadi lebih efektif, efisien, dan memberikan hasil yang optimal.

Manfaat Training Effective Advertising

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar periklanan yang efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan menyusun strategi advertising yang tepat sasaran.
  3. Mampu menentukan target audience berdasarkan segmentasi pasar.
  4. Mengembangkan pesan iklan yang menarik, persuasif, dan sesuai dengan karakteristik konsumen.
  5. Memilih media periklanan yang paling efektif sesuai tujuan bisnis.
  6. Mengoptimalkan penggunaan anggaran promosi dan iklan.
  7. Meningkatkan brand awareness dan citra perusahaan.
  8. Memahami teknik evaluasi efektivitas kampanye iklan menggunakan KPI dan ROI.
  9. Mengintegrasikan strategi advertising pada media digital dan konvensional.
  10. Mendukung peningkatan penjualan dan daya saing perusahaan.

Tujuan Training Effective Advertising

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memberikan pemahaman mengenai strategi periklanan modern.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang kampanye iklan yang efektif.
  3. Membantu peserta menyusun komunikasi pemasaran yang sesuai dengan target pasar.
  4. Mengembangkan kemampuan memilih media promosi yang tepat.
  5. Meningkatkan efektivitas penggunaan anggaran advertising.
  6. Membekali peserta dengan teknik analisis dan evaluasi kinerja iklan.
  7. Menghasilkan strategi advertising yang mampu meningkatkan konversi pemasaran.
  8. Mendukung pencapaian target bisnis melalui promosi yang terukur.
  9. Meningkatkan kompetensi profesional di bidang pemasaran dan komunikasi.
  10. Membantu perusahaan memperoleh hasil pemasaran yang lebih optimal.

Training Effective Advertising

MATERI TRAINING SUCCESSFUL ADVERTISING TECHNIQUES

  • Konsep dasar Effective Advertising.
  • Peran advertising dalam strategi pemasaran.
  • Consumer behavior dan customer journey.
  • Segmentasi, targeting, dan positioning (STP).
  • Menentukan tujuan kampanye iklan.
  • Strategi penyusunan pesan (advertising message).
  • Copywriting dan storytelling dalam iklan.
  • Branding dan komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication/IMC).
  • Pemilihan media advertising (offline dan online).
  • Digital advertising (Google Ads, Social Media Ads, Display Ads).
  • Content marketing untuk mendukung advertising.
  • Perencanaan anggaran periklanan.
  • Creative advertising dan visual communication.
  • Pengukuran efektivitas kampanye menggunakan KPI, CTR, Conversion Rate, ROAS, dan ROI.
  • Analisis performa kampanye advertising.
  • Studi kasus dan praktik penyusunan strategi advertising perusahaan.

SASARAN PESERTA TRAINING SUCCESSFUL ADVERTISING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING AD CAMPAIGNS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN SUCCESSFUL ADVERTISING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Advertising

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Advertising?
A : Pelatihan Effective Advertising adalah program yang membahas strategi merancang, mengelola, dan mengevaluasi iklan agar mampu menjangkau target pasar secara tepat, meningkatkan kesadaran merek (brand awareness), serta menghasilkan konversi penjualan melalui media konvensional maupun digital.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Advertising?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami cara menyusun strategi periklanan yang efektif, memilih media promosi yang sesuai, mengoptimalkan anggaran iklan, membuat pesan pemasaran yang menarik, serta mengukur keberhasilan kampanye menggunakan indikator kinerja yang tepat.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Advertising penting bagi perusahaan?
A : Perusahaan membutuhkan strategi periklanan yang efektif agar mampu bersaing di pasar, meningkatkan citra merek, menarik pelanggan baru, mempertahankan loyalitas pelanggan, dan memperoleh hasil pemasaran yang lebih optimal dengan penggunaan anggaran promosi yang efisien.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Effective Advertising biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Auditing: The Marketing Function

Training Fungsi Marketing

PENGANTAR TRAINING AUDITING MARKETING FUNCTIONS 

Dewasa ini, persaingan dalam dunia bisnis sangat ketat. Konsumen memiliki pilihan produk yang amat beragam, sehingga tiap perusahaan akan berusaha menarik awareness mereka, mencoba produk dan menjadikan mereka customer yang loyal. Situasi ini menyebabkan mau tidak mau setiap perusahaan harus menjadikan marketing menjadi “panglima” atau  sebagai lokomotif untuk menarik gerbong-gerbong fungsi perusahaan yang lain. Jika pemasaran tidak berhasil, perusahaan secara keseluruhan akan mengalami kesulitan.
Bagi kebanyakan fungsi lainnya dalam perusahaan, termasuk pengawasan,  marketing masih merupakan sebuah kegiatan yang bersifat black box: tidak terlalu jelas apa yang terjadi di sana. Padahal fungsi yang sedemikian pentingnya bagi perusahaan tentunya harus mendapatkan pengawasan yang memadai. Bagi auditor, memberikan nilai tambah bagi fungsi marketing masih cukup sulit dilakukan, sehingga merupakan tantangan tersendiri.
Oleh karena itu, untuk dapat melakukan audit operasional atas fungsi marketing, seorang auditor tidak hanya cukup menguasai auditing saja. Auditor juga dituntut memiliki landasan pengetahuan yang memadai mengenai marketing. Dengan demikian, audit yang dilakukan dapat memberikan saran-saran perbaikan yang dapat dilaksanakan, sehingga fungsi pemasaran menjadi lebih efektif dan efisien.

Pelatihan Auditing: The Marketing Function

SASARAN PESERTA TRAINING EVALUATING MARKETING STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal pada seluruh tingkatan: manajerial, supervisor, ketua tim, dan anggota tim
Staf profesional yang ingin memiliki pengetahuan tentang tatacara pelaksanaan audit operasional atas fungsi marketing

TUJUAN TRAINING MARKETING AUDIT TECHNIQUES

Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai tatacara pelaksanaan audit operasional atas fungsi marketing.
Membekali peserta dengan Teknik-teknik dan pendekatan Audit Internal terhadap aktifitas marketing
Secara umum pelatihan ini diharapkan akan memberikan pengetahuan dan wawasan baru bagi auditor dalam melakukan tugas-tugas audit yang bernilai tambah

MATERI TRAINING EVALUATING MARKETING STRATEGIES

UNDERSTANDING OF MARKETING AREAS
Marketing environment
Marketing strategy and objectives
Marketing organization
Marketing systems
Marketing productivity
Marketing mix
Characteristics of A Marketing Audit
Marketing Audit Process-1, Review background materials:
financial results
organization chart
business plans
Interview management and tour facilities
Ride with salespeople and visit customers
Hold interim meetings to discuss findings and likely alternatives
Marketing Audit Process-2, Gather additional information:
additional management and salesperson interviews
interview and written surveys with customers and trade
internal written survey
outside expert interviews
competitor interviews
product costs and profits, sales results, marketing budgets
Perform analysis and develop alternatives
Hold work sessions to develop marketing strategy and next steps for implementation
Case Study & Diskusi

INSTRUKTUR PELATIHAN MARKETING AUDIT TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EVALUATING MARKETING STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

Training Sales Management

Training Sales Management

Pengertian Training Sales Management

Training Sales Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi dalam mengelola fungsi penjualan secara efektif dan strategis. Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menyusun strategi penjualan, menetapkan target, mengelola tim sales, melakukan sales forecasting, memonitor kinerja penjualan, serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui kombinasi teori, studi kasus, diskusi, dan praktik terbaik, peserta akan memahami bagaimana mengoptimalkan proses penjualan untuk meningkatkan produktivitas tim, memperbesar peluang bisnis, dan mencapai pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan di tengah persaingan pasar yang semakin dinamis.

Manfaat Training Sales Management

Mengikuti Training Sales Management memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  • Memahami konsep dan prinsip dasar manajemen penjualan.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun strategi penjualan yang efektif.
  • Mengoptimalkan proses perencanaan dan forecasting penjualan.
  • Meningkatkan kemampuan memimpin dan mengembangkan tim sales.
  • Memperbaiki pengelolaan target, KPI, dan evaluasi kinerja penjualan.
  • Meningkatkan produktivitas dan motivasi tenaga penjualan.
  • Mengembangkan keterampilan negosiasi dan pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Membantu meningkatkan pencapaian target penjualan perusahaan.
  • Mengidentifikasi peluang pasar dan strategi menghadapi kompetitor.
  • Mendukung pertumbuhan bisnis melalui pengelolaan penjualan yang terukur.

Tujuan Training Sales Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami proses dan siklus manajemen penjualan secara menyeluruh.
  • Menyusun strategi penjualan yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
  • Mengelola dan memotivasi tim sales agar mencapai target yang ditetapkan.
  • Melakukan sales forecasting dan perencanaan penjualan secara akurat.
  • Mengembangkan sistem monitoring dan evaluasi kinerja penjualan.
  • Mengelola pipeline penjualan secara lebih efektif.
  • Meningkatkan kemampuan dalam pengambilan keputusan berbasis data penjualan.
  • Mengimplementasikan strategi peningkatan penjualan yang berkelanjutan.
  • Membangun budaya kerja tim sales yang produktif dan berorientasi pada hasil.

Training Sales Management

MATERI TRAINING EFFECTIVE SALES LEADERSHIP

  • Konsep Dasar Sales Management
  • Peran dan Tanggung Jawab Sales Manager
  • Perencanaan Strategi Penjualan (Sales Planning)
  • Sales Forecasting dan Demand Planning
  • Penyusunan Target Penjualan dan Key Performance Indicator (KPI)
  • Pengelolaan Sales Pipeline
  • Territory Management dan Account Management
  • Teknik Coaching dan Mentoring Tim Sales
  • Sales Leadership dan Motivasi Tim
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Strategi Prospecting dan Lead Management
  • Teknik Negosiasi dan Closing Sales
  • Analisis Kinerja Penjualan dan Sales Dashboard
  • Pengelolaan Profitabilitas Penjualan
  • Sales Performance Improvement Strategy
  • Manajemen Konflik dalam Tim Penjualan
  • Digital Sales dan Pemanfaatan Teknologi Penjualan
  • Penyusunan Action Plan Sales
  • Studi Kasus dan Best Practice Sales Management
  • Diskusi dan Evaluasi Implementasi Sales Management

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE SALES LEADERSHIP OFFLINE JOGJA

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari Divisi Pemasaran ataupun Penjualan atau divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai Sales Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN OPTIMIZING SALES PROCESSES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE SALES LEADERSHIP KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Sales Management

Q : Apa itu Pelatihan Sales Management?
A : Pelatihan Sales Management adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, mengelola, mengarahkan, dan mengevaluasi aktivitas penjualan secara efektif.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Sales Management?
A : Pelatihan Sales Management membantu peserta mengembangkan strategi penjualan yang lebih terstruktur, meningkatkan kemampuan memimpin tim sales, memperbaiki proses sales forecasting, meningkatkan konversi penjualan, serta membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.

Q : Mengapa Pelatihan Sales Management penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Sales Management penting karena memberikan perusahaan sistem pengelolaan penjualan yang lebih efektif, mulai dari perencanaan strategi, pengawasan kinerja tim, hingga pengukuran hasil penjualan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Pengertian Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Training Effective Communication & Interpersonal Skills merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan interpersonal yang positif, serta menciptakan kolaborasi yang produktif di lingkungan kerja. Komunikasi yang baik tidak hanya berkaitan dengan kemampuan menyampaikan informasi, tetapi juga mencakup keterampilan mendengarkan secara aktif, memahami sudut pandang orang lain, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta menyelesaikan konflik secara profesional. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi verbal dan nonverbal, membangun kepercayaan dalam tim, serta mengembangkan kemampuan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis sehingga mampu meningkatkan kinerja individu dan organisasi.

Manfaat Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
  • Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening).
  • Membangun hubungan kerja yang harmonis dan profesional.
  • Mengurangi terjadinya miskomunikasi di lingkungan kerja.
  • Meningkatkan kemampuan bekerja sama dalam tim.
  • Memperkuat kemampuan negosiasi dan persuasi.
  • Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi.
  • Membantu menyelesaikan konflik secara efektif.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
  • Mendukung terciptanya budaya kerja yang kolaboratif dan produktif.

Tujuan Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami prinsip-prinsip komunikasi yang efektif di lingkungan kerja.
  • Meningkatkan kemampuan membangun hubungan interpersonal yang positif.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi dalam berbagai situasi bisnis.
  • Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik secara konstruktif.
  • Mengoptimalkan kolaborasi antar individu maupun antar departemen.
  • Membekali peserta dengan teknik mengelola konflik secara profesional.
  • Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam pelayanan pelanggan dan kepemimpinan.
  • Mendukung peningkatan produktivitas melalui komunikasi yang lebih baik.

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

MATERI TRAINING OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES

  • Konsep dasar komunikasi efektif.
  • Proses dan model komunikasi.
  • Hambatan komunikasi di tempat kerja.
  • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
  • Active Listening Skills.
  • Membangun hubungan interpersonal yang efektif.
  • Emotional Intelligence dalam komunikasi.
  • Komunikasi asertif dan profesional.
  • Teknik bertanya dan menggali informasi.
  • Memberikan dan menerima feedback secara efektif.
  • Komunikasi dalam kerja tim.
  • Negosiasi dan teknik persuasi.
  • Manajemen konflik melalui komunikasi.
  • Komunikasi lintas generasi dan lintas budaya.
  • Komunikasi dalam pelayanan pelanggan.
  • Public speaking dasar untuk lingkungan kerja.
  • Role play dan studi kasus komunikasi bisnis.
  • Penyusunan rencana pengembangan keterampilan komunikasi.

INSTRUKTUR PELATIHAN INTERPERSONAL SKILLS DEVELOPMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING COMMUNICATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills?
A : Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang profesional, serta memperkuat keterampilan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, maupun mitra bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan menyampaikan ide secara jelas, mendengarkan secara aktif, mengurangi miskomunikasi, membangun kerja sama tim yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi, serta memperkuat hubungan profesional sehingga kinerja individu maupun tim menjadi lebih optimal.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills penting bagi perusahaan?
A : Komunikasi yang efektif menjadi fondasi keberhasilan organisasi karena mampu meningkatkan kolaborasi antar divisi, mempercepat pengambilan keputusan, meminimalkan konflik, meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, serta menciptakan budaya kerja yang produktif dan harmonis sehingga perusahaan lebih siap mencapai target bisnisnya.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning

Training Enterprise Sales and Operation Planning

Pengertian Training Enterprise Sales and Operation Planning

Training Enterprise Sales and Operation Planning (E-S&OP) adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai proses perencanaan terpadu yang menghubungkan strategi bisnis, penjualan, pemasaran, operasional, rantai pasok (supply chain), keuangan, hingga manajemen eksekutif dalam satu kerangka kerja yang terintegrasi. Enterprise Sales and Operation Planning merupakan pengembangan dari konsep Sales and Operations Planning (S&OP) yang tidak hanya berfokus pada keseimbangan antara permintaan dan kapasitas produksi, tetapi juga memastikan seluruh fungsi perusahaan bekerja selaras dalam mencapai target bisnis jangka pendek maupun jangka panjang. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana menyusun forecasting yang akurat, mengelola permintaan dan pasokan, melakukan analisis skenario bisnis, mengoptimalkan persediaan, serta membangun proses pengambilan keputusan berbasis data sehingga perusahaan mampu meningkatkan profitabilitas, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan.

Manfaat Training Enterprise Sales and Operation Planning

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

  • Memahami konsep Enterprise Sales and Operation Planning secara menyeluruh.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun demand forecasting yang lebih akurat.
  • Menyelaraskan strategi penjualan, operasional, dan keuangan perusahaan.
  • Mengoptimalkan kapasitas produksi dan pemanfaatan sumber daya.
  • Mengurangi risiko kelebihan maupun kekurangan persediaan (inventory).
  • Meningkatkan koordinasi antar departemen dalam proses bisnis.
  • Membantu perusahaan mengambil keputusan berdasarkan data (data-driven decision making).
  • Meningkatkan tingkat layanan kepada pelanggan (customer service level).
  • Mengurangi biaya operasional dan biaya penyimpanan persediaan.
  • Mendukung pencapaian target bisnis secara lebih efektif dan berkelanjutan.

Tujuan Training Enterprise Sales and Operation Planning

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami prinsip dan proses Enterprise Sales and Operation Planning.
  • Mengidentifikasi hubungan antara strategi bisnis dengan perencanaan operasional.
  • Mengembangkan kemampuan dalam melakukan demand planning dan supply planning.
  • Meningkatkan kemampuan melakukan analisis kapasitas dan perencanaan sumber daya.
  • Memahami teknik penyusunan Sales Forecast dan Demand Forecast.
  • Menguasai proses Executive S&OP Meeting sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.
  • Mengoptimalkan pengelolaan persediaan untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
  • Mengembangkan kemampuan analisis risiko dalam supply chain.
  • Mengintegrasikan aspek keuangan dalam proses S&OP.
  • Mendorong kolaborasi lintas fungsi untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING ENTERPRISE OPERATIONS OFFLINE JOGJA

Finance, Purchasing, Sales dan Marketing, Production dan para professional yang terlibat dalam perencanaan maupun operasional.

MATERI TRAINING OPTIMIZING ENTERPRISE OPERATIONS

  • Konsep dasar Enterprise Sales and Operation Planning (E-S&OP)
  • Evolusi Sales and Operation Planning menuju Enterprise S&OP
  • Peran E-S&OP dalam strategi bisnis perusahaan
  • Integrasi fungsi Sales, Marketing, Supply Chain, Finance, Procurement, dan Operations
  • Demand Planning dan Demand Management
  • Sales Forecasting Techniques
  • Statistical Forecasting Methods
  • Collaborative Forecasting Process
  • Supply Planning dan Capacity Planning
  • Inventory Planning dan Inventory Optimization
  • Production Planning dan Scheduling
  • Supply Chain Planning Framework
  • Financial Planning Integration dalam E-S&OP
  • Integrated Business Planning (IBP)
  • Key Performance Indicators (KPIs) dalam S&OP
  • Scenario Planning dan What-if Analysis
  • Risk Management dalam Supply Chain
  • Executive S&OP Review Process
  • Penggunaan Dashboard dan Business Analytics untuk S&OP
  • Digital Transformation dalam Enterprise Planning
  • Best Practice Implementasi Enterprise Sales and Operation Planning
  • Studi Kasus Implementasi E-S&OP pada Perusahaan Manufaktur, Distribusi, dan Jasa
  • Workshop Penyusunan Enterprise Sales and Operation Planning
  • Simulasi Executive Meeting dan Pengambilan Keputusan Berbasis Data

INSTRUKTUR PELATIHAN SALES AND OPERATIONS PLANNING (S&OP) BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING ENTERPRISE OPERATIONS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning?
A : Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning (S&OP) adalah program yang membahas proses penyelarasan antara perencanaan penjualan, operasional, produksi, keuangan, dan rantai pasok agar seluruh fungsi bisnis bekerja secara terintegrasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami praktik terbaik dalam menyusun perencanaan bisnis terpadu, meningkatkan kolaborasi antar divisi, mengurangi risiko kelebihan maupun kekurangan stok, meningkatkan efisiensi operasional, serta mendukung pencapaian target penjualan dan profitabilitas perusahaan secara berkelanjutan.

Q : Mengapa Pelatihan Enterprise Sales and Operation Planning penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena perusahaan membutuhkan proses perencanaan yang mampu menyelaraskan permintaan pasar dengan kapasitas operasional.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan of Marketing, Salesmanship & Customer Service Training

Training Marketing Department

Pengertian Pelatihan Marketing, Salesmanship & Customer Service Training

Pelatihan of Marketing, Salesmanship & Customer Service Training

MATERI TRAINING ADVANCED SALES AND MARKETING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

  • Konsep Dasar Marketing, Salesmanship, dan Customer Service.
  • Strategi Marketing Modern dan Analisis Perilaku Konsumen.
  • Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP).
  • Teknik Prospecting dan Lead Generation.
  • Teknik Presentasi Produk dan Jasa.
  • Effective Communication Skills.
  • Consultative Selling Technique.
  • Sales Process dan Sales Funnel.
  • Negotiation Skills.
  • Handling Objection dan Closing Techniques.
  • Building Customer Relationship Management (CRM).
  • Customer Satisfaction dan Customer Loyalty.
  • Service Excellence dan Customer Experience.
  • Complaint Handling dan Service Recovery.
  • Etika Pelayanan dan Profesionalisme.
  • Cross Selling dan Up Selling Strategy.
  • Meningkatkan Repeat Order dan Retensi Pelanggan.
  • Penyusunan Action Plan Peningkatan Penjualan.
  • Studi Kasus dan Role Play Penjualan.
  • Evaluasi, Diskusi, dan Rencana Implementasi.

SASARAN PESERTA TRAINING ADVANCED SALES AND MARKETING TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE TRAINING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ADVANCED SALES AND MARKETING TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Marketing, Salesmanship & Customer Service Training

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Marketing, Salesmanship & Customer Service Training?
A : Pelatihan Marketing, Salesmanship & Customer Service Training adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam strategi pemasaran, teknik penjualan, komunikasi dengan pelanggan, serta pelayanan prima.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Marketing, Salesmanship & Customer Service Training?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan keterampilan komunikasi, negosiasi, presentasi produk, penanganan keluhan pelanggan, hingga kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Q : Mengapa Pelatihan Marketing, Salesmanship & Customer Service Training penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena keberhasilan bisnis sangat dipengaruhi oleh kualitas pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Negotiating to Win

TRAINING NEGOTIATING TO WIN 

PENGANTAR TRAINING NEGOTIATING TO WIN 

Pelatihan Negotiating to Win adalah program yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan negosiasi yang efektif agar dapat mencapai hasil yang menguntungkan dalam berbagai situasi. Negosiasi yang sukses memerlukan teknik, strategi, dan keterampilan interpersonal yang baik untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan bagi semua pihak terlibat. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, melaksanakan, dan menutup negosiasi dengan cara yang paling efektif.

PELATIHAN PRICING STRATEGY JAKARTA

TUJUAN TRAINING SUCCESSFUL NEGOTIATION STRATEGIES

Tujuan dari pelatihan ini adalah:

  1. Memahami Prinsip-Prinsip Negosiasi: Memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip dasar negosiasi dan teori-teori yang mendasarinya.
  2. Strategi Negosiasi: Mengajarkan strategi dan teknik untuk merencanakan dan melaksanakan negosiasi dengan sukses.
  3. Keterampilan Komunikasi: Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif selama proses negosiasi.
  4. Mengelola Konflik: Membantu peserta mengelola dan menyelesaikan konflik yang mungkin timbul selama negosiasi.
  5. Mencapai Kesepakatan: Mengajarkan teknik untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dan memuaskan bagi semua pihak.

MATERI TRAINING WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES

Materi pelatihan Negotiating to Win mencakup berbagai topik yang esensial untuk negosiasi yang efektif, antara lain:

  1. Pengenalan Negosiasi:
    • Definisi dan prinsip dasar negosiasi.
    • Jenis-jenis negosiasi dan konteks penggunaannya.
  2. Persiapan Negosiasi:
    • Menetapkan tujuan dan batasan.
    • Menganalisis kepentingan dan posisi pihak-pihak yang terlibat.
    • Persiapan informasi dan data yang relevan.
  3. Strategi dan Teknik Negosiasi:
    • Teknik-teknik negosiasi yang efektif seperti BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
    • Strategi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
    • Penggunaan taktik persuasif dan pengaruh.
  4. Keterampilan Komunikasi dalam Negosiasi:
    • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif.
    • Mendengarkan aktif dan empati dalam bernegosiasi.
    • Menyampaikan argumen dengan jelas dan persuasif.
  5. Mengelola Konflik dan Tantangan:
    • Identifikasi dan penyelesaian konflik yang mungkin timbul selama negosiasi.
    • Teknik untuk mengatasi keberatan dan penolakan.
  6. Penutupan dan Kesepakatan:
    • Teknik untuk merumuskan dan menyetujui kesepakatan akhir.
    • Cara menutup negosiasi dengan cara yang memuaskan semua pihak.
  7. Studi Kasus dan Simulasi:
    • Studi kasus untuk menerapkan teknik negosiasi dalam situasi nyata.
    • Simulasi negosiasi untuk mempraktikkan keterampilan dan strategi yang telah dipelajari.

Di lapangan, negosiasi yang efektif sangat penting untuk mencapai hasil yang menguntungkan dan membangun hubungan yang positif. Tantangan yang sering dihadapi dalam negosiasi meliputi:

  1. Kompleksitas Kesepakatan: Negosiasi sering melibatkan banyak variabel dan kepentingan yang perlu diharmonisasikan.
  2. Dinamika Interpersonal: Interaksi dengan berbagai pihak memerlukan keterampilan komunikasi dan empati yang tinggi.
  3. Mengatasi Konflik: Konflik dan perbedaan pendapat dapat muncul dan mempengaruhi hasil negosiasi.
  4. Tekanan Waktu: Negosiasi sering kali dilakukan dalam waktu yang terbatas, memerlukan efisiensi dan efektivitas.
  5. Mencapai Kesepakatan yang Adil: Menghindari kesepakatan yang sepihak dan memastikan bahwa semua pihak merasa puas.

Mengikuti pelatihan Negotiating to Win adalah langkah strategis untuk meningkatkan keterampilan negosiasi Anda. Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk merencanakan dan melaksanakan negosiasi dengan cara yang lebih efektif, sehingga memungkinkan Anda mencapai kesepakatan yang lebih baik dan membangun hubungan yang kuat dengan pihak lain.

Pelatihan Negotiating to Win adalah investasi yang berharga bagi individu dan profesional yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam negosiasi. Dengan memahami prinsip-prinsip dan teknik-teknik negosiasi yang efektif, peserta dapat mencapai hasil yang menguntungkan, mengelola konflik dengan baik, dan membangun hubungan yang positif dengan pihak lain. Program ini dirancang untuk memberikan keterampilan praktis yang dapat diterapkan langsung dalam berbagai situasi negosiasi, sehingga peserta dapat mencapai kesepakatan yang saling memuaskan dan mencapai tujuan mereka dengan lebih sukses.

SASARAN PESERTA TRAINING WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Pelatihan ini diperuntukkan bagi:

  • Staff atau karyawan
  • Supervisor
  • Manager dan level diatasnya yang membutuhkan training ini
  • Praktisi, profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai bidang ini

Mengingat kompleksitas pelatihan, diperlukan pemahaman yang mendalam melalui sesi training komprehensif. Penting untuk memilih penyedia training yang berpengalaman dan terpercaya.

INSTRUKTUR PELATIHAN SUCCESSFUL NEGOTIATION STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Negotiating to Win

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Negotiating to Win?
A : Pelatihan Negotiating to Win adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, menjalankan, dan menyelesaikan proses negosiasi secara efektif sehingga tercapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution).

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Negotiating to Win?
A : Pelatihan Negotiating to Win membantu peserta meningkatkan kemampuan berkomunikasi, memengaruhi pihak lain secara profesional, mengelola konflik, memperoleh hasil negosiasi yang lebih optimal, serta membangun kepercayaan dan hubungan kerja yang lebih kuat dengan pelanggan, mitra bisnis, maupun rekan kerja.

Q : Mengapa Pelatihan Negotiating to Win penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kemampuan negosiasi yang baik dapat meningkatkan keberhasilan penjualan, efisiensi pengadaan, kualitas kerja sama bisnis, dan penyelesaian konflik secara konstruktif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

Training Manajemen Komplain Pelanggan

PENGERTIAN TRAINING MANAGING CUSTOMER COMPLAINTS 

Training Managing Customer Complaint Effectively adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan berorientasi pada solusi. Pelatihan ini membantu peserta memahami penyebab munculnya keluhan, teknik komunikasi yang tepat, pengelolaan emosi, serta langkah-langkah penyelesaian masalah yang mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan praktik langsung, peserta akan mampu mengubah keluhan pelanggan menjadi peluang untuk memperkuat hubungan bisnis dan meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan.

Manfaat Training Managing Customer Complaint Effectively

Mengikuti Training Managing Customer Complaint Effectively memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, di antaranya:

  • Meningkatkan kemampuan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dan persuasif.
  • Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening).
  • Membantu mengelola emosi saat menghadapi pelanggan yang sulit.
  • Mempercepat proses penyelesaian keluhan pelanggan.
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Mengurangi potensi konflik antara pelanggan dan perusahaan.
  • Meningkatkan citra dan reputasi perusahaan melalui pelayanan yang berkualitas.
  • Membantu menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif.
  • Mendukung peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Tujuan Training Managing Customer Complaint Effectively

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami konsep dan prinsip dasar customer complaint management.
  • Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.
  • Menguasai teknik menangani komplain secara sistematis dan profesional.
  • Mengembangkan kemampuan problem solving dalam penyelesaian keluhan.
  • Membangun sikap empati dan orientasi pada kebutuhan pelanggan.
  • Mampu mengubah keluhan menjadi peluang peningkatan kualitas layanan.
  • Mengurangi dampak negatif komplain terhadap reputasi perusahaan.
  • Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang responsif dan efektif.
  • Membantu perusahaan membangun budaya pelayanan prima (service excellence).

Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

SASARAN PESERTA TRAINING CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION OFFLINE JOGJA

Semua orang yang bekerja setiap hari menangani pelanggan, front liner, supervisor dan semua yang bekerja di bidang jasa atau pelayanan.

MATERI TRAINING CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION

  • Konsep Dasar Customer Complaint Management
  • Pentingnya Penanganan Keluhan dalam Pelayanan Pelanggan
  • Memahami Harapan dan Perilaku Pelanggan
  • Penyebab Utama Terjadinya Keluhan Pelanggan
  • Teknik Active Listening dalam Menangani Komplain
  • Komunikasi Efektif dan Empati kepada Pelanggan
  • Mengelola Emosi saat Menghadapi Pelanggan yang Sulit
  • Teknik Bertanya dan Menggali Akar Permasalahan
  • Langkah-Langkah Penyelesaian Keluhan Secara Efektif
  • Metode Problem Solving dan Pengambilan Keputusan
  • Teknik Negosiasi dan De-eskalasi Konflik
  • Membangun Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan
  • Menangani Komplain Melalui Telepon, Email, Chat, dan Media Sosial
  • Service Recovery Strategy untuk Memulihkan Kepuasan Pelanggan
  • Standar Operasional Penanganan Keluhan (Complaint Handling SOP)
  • Dokumentasi, Monitoring, dan Evaluasi Keluhan Pelanggan
  • Studi Kasus Penanganan Komplain di Berbagai Industri
  • Role Play dan Simulasi Menghadapi Keluhan Pelanggan
  • Penyusunan Action Plan Peningkatan Kualitas Pelayanan

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE COMPLAINT HANDLING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively

Q : Apa itu Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively?
A : Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively adalah program yang dirancang untuk membantu peserta memahami cara menangani keluhan pelanggan secara profesional, cepat, dan efektif. Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi, identifikasi akar masalah, penyelesaian konflik, hingga strategi mengubah keluhan menjadi peluang untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively?
A : Materi umumnya meliputi prinsip customer complaint handling, komunikasi efektif, teknik mendengarkan aktif (active listening), analisis penyebab keluhan, penanganan pelanggan yang marah, strategi service recovery, penyelesaian konflik, penyusunan standar penanganan komplain (SOP), hingga studi kasus dan role play

Q : Mengapa penanganan keluhan pelanggan penting bagi perusahaan?
A : Penanganan keluhan yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mempertahankan loyalitas, mengurangi risiko kehilangan pelanggan, memperbaiki citra perusahaan, serta menjadi sumber masukan untuk peningkatan kualitas produk maupun layanan. Keluhan yang ditangani dengan baik bahkan dapat mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi pelanggan yang loyal

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Managing Customer Complaint Effectively sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Profitable Purchasing Strategy And Best Practice

Training Profitable Purchasing: Strategy and Best Practices

PENGANTAR TRAINING PROFITABLE PURCHASING STRATEGY 

Dalam menghadapi persaingan global yang terasa kian ketat saat ini, setiap entitas bisnis dipaksa untuk selalu mengikuti setiap perkembangan yang terjadi di bidang manajemen baik itu menyangkut perencanaan, operasionalisasi, ataupun pengendaliannya. Dalam kaitannya dengan purchasing management, pada decade terakhir ini kebanyakan big-player MNC dan domestic sudah menerapkan supply-chain management dimana dalam konteks ini fungsi purchasing tidak lagi dipandang berdiri sendiri namun dilihat sebagai satu bagian yang tidak terpisahkan dari proses bisnis secara keseluruhan.
Perubahan paradigm di atas dengan sendirinya berdampak pada proses negosiasi dan pengambilan keputusan dalam purchasing. Dalam konteks ini “harga termurah” tidak lagi menjadi satu-satunya bahan pertimbangan, karena masih banyak unsur-unsur lain yang lebih penting dari itu yang justru lebih menguntungkan perusahaan.
Dalam “Profitable Purchasing Strategies” ini peserta tidak hanya akan mempelajari ‘apa saja yang harus dipertimbangkan’ tapi lebih dari itu juga ‘bagaimana melakukannya’. Dengan menyajikan pengalaman kolektif dari berbagai perusahaan, diharapkan short course ini akan memberi manfaat maksimal bagi peserta yang merasa tertantang untuk bagaimana mengefisienkan purchasing process demi mendapatkan profit.

Pelatihan Profitable Purchasing Strategy And Best Practice

TUJUAN TRAINING BEST PRACTICES IN PURCHASING

Memahami tantangan yang dihadapi dunia purchasing seiring dengan perkembangan, tantangan, dan persaingan yang dihadapi perusahaan
Membekali peserta dengan teknik membangun dan mengembangkan strategi purchasing yang berorientasi profit
Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola risiko khususnya berkaitan dengan proses purchasing

SASARAN PESERTA TRAINING EFFECTIVE PROCUREMENT STRATEGIES OFFLINE JOGJA

Workshop ini direkomendasikan kepada staf/officer/manajer purchasing yang ingin me-refresh atau menambah pengetahuannya dalam menjalankan tugas sehari-hari.

MATERI TRAINING EFFECTIVE PROCUREMENT STRATEGIES

  • Tantangan yang dihadapi dunia  Purchasing saat ini
  • Keterkaitan antara purchasing dan profit
  • Implikasi financial pada purchasing
  • Purchasing sebagai strategic process
  • Strategi purchasing dan strategic purchasing
  • Memahami basic konsep dari Purchasing
  • Membangun Purchasing Strategy yang berorientasi profit
  • Memahami supply market dan pengaruhnya
  • Problematika yang umum terjadi
  • Pendekatan upstream dan downstream management
  • Proses dalam membangun purchasing strategi
  • Supply Positioning
  • Teknik aplikatif dalam menganalisa supply positioning
  • Supply-market segmentasi
  • Tujuan dan skenario strategi purchasing
  • Supplier Preferences
  • Konsep key account management
  • Matching strategy dengan supply positioning
  • Mengelola risiko dalam purchasing process
  • Keterkaitan antara supply-market dan interaksi antara buyer dan supplier
  • Strategi dalam membangan supplier relationship
  • Bagaimana teknik dalam mengukur kinerja, mengaudit serta benchmarking
  • Best Practice dalam penerapan paradigma baru ini – Open Disscussion

INSTRUKTUR PELATIHAN BEST PRACTICES IN PURCHASING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE PROCUREMENT STRATEGIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Profitable Purchasing Strategy and Best Practice

Q : Apa itu Pelatihan Profitable Purchasing Strategy and Best Practice?
A : Pelatihan Profitable Purchasing Strategy and Best Practice adalah program pengembangan kompetensi yang berfokus pada strategi pengadaan (procurement) yang efektif, efisien, dan bernilai tambah bagi perusahaan.

Q : Apa manfaat dari Pelatihan Profitable Purchasing Strategy and Best Practice?
A : Manfaat utama dari pelatihan ini adalah membantu peserta memahami cara melakukan penghematan biaya pembelian tanpa mengorbankan kualitas barang dan jasa.

Q : Mengapa pelatihan ini penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting bagi perusahaan karena fungsi purchasing yang tidak dikelola dengan baik dapat menyebabkan pemborosan biaya dan menurunkan daya saing bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00