PELATIHAN SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

DESKRIPSI TRAINING SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja serta Manajemen Konflik menjadi program intensif yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola pengadaan, memperkuat etos kerja, serta mengatasi konflik di lingkungan kerja.

Dengan pendekatan praktis, peserta akan mampu meningkatkan efisiensi pengadaan, membangun budaya kerja yang positif, dan mengelola konflik secara produktif. Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja serta Manajemen Konflik ini akan memberikan wawasan dan alat yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja organisasi dan mengurangi potensi konflik.

TUJUAN TRAINING ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

Meningkatkan pemahaman sistem evaluasi pengadaan
Meningkatkan kemampuan manajemen konflik
Meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan
Memperkuat etos kerja
Meningkatkan kinerja organisasi

MATERI TRAINING MEMBANGUN BUDAYA DAN ETOS KERJA

Pengantar Pengadaan dan Evaluasi
- Konsep dasar pengadaan
- Pentingnya evaluasi pengadaan
- Prinsip-prinsip evaluasi pengadaan yang efektif
Proses Evaluasi Pengadaan
- Langkah-langkah dalam evaluasi pengadaan
- Metode evaluasi pengadaan
- Pengukuran kinerja pemasok
Etos Kerja yang Kuat
- Budaya kerja yang positif
- Etika dalam lingkungan kerja
- Membangun integritas dan tanggung jawab
Manajemen Konflik
- Jenis-jenis konflik di tempat kerja
- Identifikasi dan pencegahan konflik
- Strategi manajemen konflik
Komunikasi Efektif
- Pentingnya komunikasi dalam mengelola konflik
- Keterampilan komunikasi yang efektif
- Menyampaikan masalah dan kekhawatiran dengan jelas
Kepemimpinan yang Memperkuat Etos Kerja
- Peran pemimpin dalam membentuk budaya kerja
- Memotivasi tim melalui contoh kepemimpinan
- Memberikan umpan balik yang membangun
Studi Kasus dan Latihan
- Menganalisis kasus nyata dalam evaluasi pengadaan
- Simulasi manajemen konflik
- Peran bermain untuk meningkatkan etos kerja
Pengukuran Kinerja dan Evaluasi Pelatihan
- Bagaimana mengukur kesuksesan pelatihan
- Mengevaluasi perubahan dalam sistem evaluasi pengadaan
- Menilai perubahan dalam etos kerja dan manajemen konflik
Rencana Tindak Lanjut
- Membuat rencana tindak lanjut untuk mengimplementasikan pembelajaran dalam organisasi
- Menilai dampak perubahan dalam evaluasi pengadaan dan manajemen konflik
Diskusi Kelompok dan Pertukaran Pengalaman
- Membagikan pengalaman dan pembelajaran dari peserta lain
- Membangun jaringan dan dukungan untuk pertumbuhan berkelanjutan

PESERTA TRAINING MEMBANGUN BUDAYA DAN ETOS KERJA BATAM

Manajer Pengadaan
Karyawan HR
Manajer SDM
Semua Karyawan
Pengurus Konflik

INSTRUKTUR PELATIHAN ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN MEMBANGUN BUDAYA DAN ETOS KERJA KUALA LUMPUR

pelatihan sistem evaluasi pengadaan & etos kerja dan manajemen konflik surabaya

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja dan Manajemen Konflik

Q : Apa itu Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja dan Manajemen Konflik?
A : Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja dan Manajemen Konflik adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengevaluasi proses pengadaan, membangun etos kerja yang profesional, serta mengelola konflik di lingkungan kerja. Peserta mempelajari teknik evaluasi pengadaan, penilaian vendor, etika dan integritas, komunikasi, negosiasi, hingga strategi penyelesaian konflik secara efektif

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja dan Manajemen Konflik?
A : Materi pelatihan mencakup administrasi dan SOP procurement, procurement plan, supplier relationship management, sourcing dan assessment methods, bid analysis, negotiation strategy, vendor evaluation, tender management, contract management, etos kerja, etika dan integritas, identifikasi sumber konflik, teknik penyelesaian konflik, negosiasi, mediasi, dan resolusi konflik. Pelatihan juga dapat menggunakan studi kasus dan latihan praktis agar peserta mampu menerapkan materi dalam situasi kerja

Q : Apa manfaat mengikuti pelatihan evaluasi pengadaan dan manajemen konflik bagi perusahaan?
A : Peserta dapat meningkatkan kemampuan dalam melakukan evaluasi pengadaan secara lebih sistematis, memahami proses penilaian vendor, memperkuat etika dan integritas kerja, meningkatkan komunikasi tim, serta menangani konflik secara profesional. Bagi perusahaan, kompetensi tersebut dapat mendukung proses pengadaan yang lebih efektif sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja dan Manajemen Konflik sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

DESKRIPSI TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

Pelatihan keterampilan komunikasi asertif sangat penting dalam dunia profesional dan kehidupan sehari-hari. Keterampilan ini membantu individu untuk mengungkapkan pendapat dan kebutuhan peserta dengan jelas dan tegas, tanpa mengorbankan kerjasama atau menghadapi konflik yang tidak perlu. Dengan kemampuan berkomunikasi asertif, seseorang dapat membangun hubungan yang sehat, memecahkan masalah secara efisien, dan meningkatkan kepercayaan diri mereka.

Selain itu, dalam lingkungan kerja, keterampilan ini dapat meningkatkan produktivitas, kolaborasi, dan mengurangi stres. Pelatihan assertive communication skills merupakan investasi berharga dalam pengembangan pribadi dan profesional.

TUJUAN TRAINING COMMUNICATION CONFIDENT WITH ASSERTIVENESS TECHNIQUES

Meningkatkan Kepercayaan Diri
Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
Meningkatkan Kemampuan Memecahkan Masalah
Meningkatkan Hubungan Interpersonal
Meningkatkan Efektivitas Komunikasi

MATERI TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

Pengenalan Komunikasi Asertif:
- Definisi dan konsep dasar komunikasi asertif.
- Perbedaan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif.
Kepercayaan Diri dan Keterampilan Pribadi:
- Peningkatan kepercayaan diri.
- Mengelola emosi dan stres.
Teknik Ekspresi Diri:
- Mengungkapkan pendapat dan perasaan dengan jelas.
- Menggunakan bahasa tubuh yang mendukung pesan.
Mendengarkan Aktif:
- Keterampilan mendengarkan yang efektif.
- Memahami perspektif orang lain.
Mengatasi Konflik:
- Memahami sumber konflik.
- Strategi penyelesaian konflik yang konstruktif.
Mengelola Respon Negatif:
- Cara mengatasi kritik atau penolakan.
- Menghadapi konfrontasi dengan bijak.
Memahami Hak-hak dan Batasan:
- Hak-hak asertif individu dalam komunikasi.
- Menetapkan batasan dan menghormati batasan orang lain.
Komunikasi Asertif dalam Berbagai Konteks:
- Komunikasi asertif di tempat kerja.
- Komunikasi asertif dalam hubungan pribadi.
Latihan Peran (Role Play):
- Simulasi situasi komunikasi untuk mempraktikkan keterampilan asertif.
Perencanaan Aksi:
- Membuat rencana untuk menerapkan keterampilan asertif dalam kehidupan sehari-hari.
Evaluasi dan Umpan Balik:
- Menerima umpan balik konstruktif dan mengevaluasi perkembangan dalam komunikasi asertif.
Sumber Daya dan Bacaan Tambahan:
- Referensi, buku, dan sumber daya yang mendukung untuk pengembangan lebih lanjut.

PESERTA TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS BATAM

Profesional
Manager
Pengajar
Leader/Pemimpin
Mahasiswa

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION CONFIDENT WITH ASSERTIVENESS TECHNIQUES LOMBOK

METODE PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Assertive Communication Skills

Q : Apa itu Pelatihan Assertive Communication Skills?
A : Pelatihan Assertive Communication Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membantu peserta berkomunikasi secara tegas, jelas, dan percaya diri tanpa mengabaikan perasaan serta hak orang lain. Pelatihan ini mengajarkan cara menyampaikan pendapat, ide, kritik, maupun penolakan secara profesional dan efektif

Q : Mengapa Assertive Communication Skills penting di dunia kerja?
A : Kemampuan komunikasi asertif sangat penting karena membantu karyawan membangun hubungan kerja yang sehat, mengurangi konflik, meningkatkan kolaborasi tim, serta mempermudah penyampaian ide dan pengambilan keputusan. Komunikasi asertif juga mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif dan saling menghargai

Q : Apakah Pelatihan Assertive Communication Skills dapat membantu mengatasi konflik di tempat kerja?
A : Ya. Pelatihan ini mengajarkan teknik komunikasi yang efektif untuk mengelola perbedaan pendapat, menyampaikan ketidaksetujuan secara profesional, serta menemukan solusi yang saling menguntungkan dalam situasi konflik

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Assertive Communication Skills sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SOFT SKILLS FOR CREDIT SURVEY

TRAINING SOFT SKILLS FOR CREDIT SURVEY & ANALYSIS BERAGAM TEKNIK GUNA MEMINIMALISIR TERJADINYA KEBOHONGAN KETIKA VERIFIKASI & VALIDASI DATA CALON CUSTOMER

Training Keterampilan Soft Untuk Survei Kredit & Analisis

Training Membaca Kebohongan Ketika Melakukan Verifikasi

training keterampilan soft untuk survei kredit & analisis murah

Deskripsi Training Soft Skill for Credit Survey

Beragam Teknik Guna Meminimalisir Terjadinya Kebohongan Ketika Verifikasi & Validasi Data Calon Customer

1. Apakah Anda sering menemukan hasil survey dan analisa dalam bentuk laporan yang kurang ‘berbunyi’?
2. Atau laporan kredit yang ada di perusahaan Anda kurang detil, penulisan terkesan dipenuhi asumsi dan opini, kurang terstruktur, bahkan kadang membingungkan?
3. Bagaimana mendeteksi dan membaca kebohongan, ketika melakukan verifikasi dan validasi data calon customer sehingga meminimalisir terjadinya kebohongan?

Seringkali analisa kredit kurang mendalam karena informasi yang didapat kurang detil, penulisan terkesan dipenuhi asumsi dan opini, kurang terstruktur, bahkan kadang membingungkan. Belum lagi atasan yang seharusnya membimbing, cenderung memverifikasi via verbal, dikarenakan kesibukan operasional atau alasan lainnya. Untuk itulah kami memberikan solusi, Pelatihan Soft Skills for Credit Survey & Analysis, program wajib untuk mereka yang bekerja di bagian kredit, bank maupun lembaga non keuangan. Dengan memiliki kemampuan survey dan analisa kredit yang tajam, pemberian kredit kepada customer dapat terjamin pengembaliannya, dan target penjualan serta penagihan perusahaan dapat dicapai.

Pelatihan ini bertujuan untuk mendeteksi dan menghentikan kemungkinan terjadinya kecurangan yang dilakukan oleh calon customer, sejak awal credit survey dilakukan. Peserta akan menguasai beragam teknik dasar dan lanjutan, seperti bagaimana melakukan teknik pengumpulan data, verifikasi data, validasi data, melakukan analisa kemampuan membayar calon customer, sampai dengan melakukan evaluasi dan mengambil keputusan kredit.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

1. Berkomunikasi dengan baik menggunakan beragam teknik dan metode yang efektif sehingga customer memberikan data yang valid.
2. Membedakan antara informasi yang akurat atau tidak, ketika menggali informasi.
3. Memverifikasi & memvalidasi kondisi calon customer dengan dalam dan detail.
4. Mendeteksi & membaca kebohongan ketika melakukan verifikasi & validasi data calon customer sehingga meminimalisir terjadinya kebohongan.
5. Mengemas pesan dengan baik ketika melakukan verifikasi dan validasi data calon customer.
6. Memberikan rekomendasi berdasarkan data dan informasi pendukung yang diperoleh sehingga memudahkan proses approval credit.
7. Menuliskan hasil survey & analisa dalam bentuk laporan yang ‘berbunyi’ bukan hanya data deskriptif sehingga mudah digunakan untuk membuat keputusan.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

Credit Surveyor, Credit Analyst, Credit Reviewer, Leasing Officer, Marketing Officer, Account Officer, Legal Staff, Relationship Manager, dan Branch Manager.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul I    Credit Survey & Analysis Sebagai Bagian Dari Aktivitas Service
Modul II   Aspek Psikologis Dalam Aktifitas Credit Survey & Credit Analysis
Modul III Latihan (Drill) Gaya Komunikasi & Penerapan Komunikasi Bawah Sadar (Menggunakan NLP & Teknik Komunikasi Bawah Sadar)
Modul IV   Teknik Membangun Keakraban Cepat & Mencairkan Suasana Dengan Teknik NLP Tiru, Samakan, Pimpin Sehingga Mendapatkan Kepercayaan Oleh Calon Customer
Modul V    Teknik Verifikasi, Membaca Kebohongan Via Analisa Dokumen, Internet, Telepon, & Berhadapan Langsung
Modul VI   Metode Reframing, Perumpamaan & Pendetilan Dalam Membentuk, Mengemas, & Menyampaikan Pesan
Modul VII Teknik Membangun Intuisi & Case Study
Modul VIII Latihan & Role Play (Menggunakan Form)

Detail sesi:

MODUL I – Credit Survey & Analysis Sebagai Bagian Dari Aktivitas Service
* Pentingnya peran Credit Survey & Analysis bagi Repeat Order & Image Perusahaan.
* Pemahaman tentang Customer Service dan arti pentingnya kepuasan Customer dan kualitas service dalam Credit Survey & Credit Analysis.
* Menciptakan Image Positif bagi Customer dan membangun hubungan antara Customer dengan perusahaan yang harmonis serta implikasinya bagi aktivititas Credit Survey & Analysis.
* Konsep dasar dan prinsip membangun hubungan baik dengan orang lain, khususnya Customer sehingga timbul kedekatan.
* Melakukan empati serta menghindari “Killer Word” & penggunaan kata yang tidak sopan.
* Nada & Intonasi yang harus dihindari dalam menggali dan memverifikasi informasi dari customer.

MODUL II – Aspek Psikologis Dalam Aktifitas Credit Survey & Credit Analysis
* Menyadari Tipologi diri Anda, dan dampaknya kepada penyesuaian sikap dan teknis kerja.
* Memahami tipe dan karakter dari customer sesuai tipologi.
* Strategi Tipologi: Teknik Identifikasi (Kuasa, Harmoni, Gaul, Analitikal) dilanjutkan dengan teknik Pendekatan (Gali info) => validasi informasi=> Strategi penanganan lanjutan.
* Bagaimana memverifikasi sesuai dengan tipologi.
* Latihan penyesuaian pembicaraan dengan tipologi customer.
* Memahami emosi, mampu merespon dengan bijaksana dan merasakan emosi yang lebih baik berkaitan dengan pekerjaannya sebagai pelaku service.

MODUL III – Latihan (Drill) Gaya Komunikasi & Penerapan Komunikasi Bawah Sadar (Menggunakan NLP & Teknik Komunikasi Bawah Sadar)
* Memahami bahwa tujuan komunikasi adalah menciptakan “rasa”, baru tentukan “cara” sesuai beragam tujuan komunikasi.
* Persepsi dan Hambatan Psikologis, Beserta Prinsip-prinsip Komunikasi.
* Teknik Komunikasi adaptif untuk menyesuaikan pesan dan ide baik secara lisan maupun tulisan dengan logis, konsisten, jelas dan ringkas sesuai dengan tipe pembaca/pendengar.
* Perbedaan antara pikiran dengan perbuatan: Memahami Kekuatan pikiran bawah sadar, hukum pikiran bawah sadar dan implikasinya.
* Latihan Beragam teknik komunikasi bawah sadar dan NLP serta penggunaan NLP untuk membangun kedekatan & relasi.

Jadwal Lainnya :
Customer Satisfaction dan Loyalty (BANDUNG + BALI)

MODUL IV – Teknik Membangun Keakraban Cepat & Mencairkan Suasana Dengan Teknik NLP Tiru, Samakan, Pimpin Sehingga Mendapatkan Kepercayaan Oleh Calon Customer
* Teknik membuka hubungan baru dengan new people: Quick Trust Building serta Teknik membangun rapport dan menciptakan suasana yang menyenangkan.
* Membentuk kebiasaan agar dapat melakukan pendekatan yang efektif menggunakan Tiru, Samakan dan Pimpin (TSP) + video Pacing Leading disertai latihan Tiru Samakan Pimpin.
* Pengenalan 5 Bahasa tubuh dan cara membacanya.
* 4 standar intonasi nada suara dan penggunaan di lapangan.
* Aplikasi lampu merah, lampu kuning dan lampu hijau dalam komunikasi.
* Membaca kebohongan melalui suara & berhadapan langsung disertai latihan (berdasarkan studi kasus internal) & Role Play di depan kelas.

MODUL V – Teknik Verifikasi, Membaca Kebohongan Via Analisa Dokumen, Internet, Telepon, & Berhadapan Langsung
* Verifikasi dan validasi: Input data, proses verifikasi dan validasi, output data benar atau tidak serta metode verifikasi dan validasi data: data dan condition serta Standar verifikasi yang baik: tahapan yang harus dilakukan sebelum & saat melakukan verifikasi.
* Tipe-tipe verifikasi serta Tips dan trik phone call verifikasi & teknik membaca kebohongan via analisa dokumen, internet, telepon, dan berhadapan langsung (Drill for Mastery: seluruh peserta berlatih verfikasi data via analisa dokumen, internet, telepon dan berhadapan langsung).
* Teknik menggunakan telepon secara efektif, Waktu menelpon yang efektif, Persiapan sebelum menelpon, struktur telepon, pendekatan kepada perusahaan vs individual, mengakhiri pembicaraan, breathing, voice control, sitting posture, desk organization, script, product knowledge checklist and FAQ, do and don’ts.
* Teknik mencari dan mendapatkan nasabah sekali telepon (status pekerjaan, tanggal menelpon, Jam Menelpon, riwayat hubungan) disertai latihan membuat script pembuka komunikasi dalam bertelepon.
* Teknik penyampaian dan konfirmasi dalam konteks memastikan keakuratan data customer & menyampaikan kelengkapan dan kekurangan data & dokumen yang dibutuhkan.
* Bagi customer mencurigakan, mempelajari teknik konfirmasi dan validasi data di sistem untuk jabatan di pekerjaan, alamat, status keluarga, sekolah anak, alamat kerja, dan nama atasan: teknik bertanya langsung, teknik bertanya tidak langsung, teknik bertanya tersembunyi (konfirmasi).

MODUL VI – Metode Reframing, Perumpamaan & Pendetilan Dalam Membentuk, Mengemas, & Menyampaikan Pesan
* Menguasai Bahasa bawah sadar dalam membungkus pesan: teknik Perumpamaan serta Latihan teknik Perumpamaan dalam komunikasi.
* Neuro Persuasion: ilmu canggih membungkus pesan (Kombinasi dari perumpamaan, sudut pandang baru dan Pendetilan).
* Esensi dari Pembentukan, Pengemasan & Penyampaian Pesan serta beragam contoh teknik pembungkusan pesan dan pembelajarannya.
* Pendetilan berupa seni mengajukan pertanyaan kunci guna menghilangkan asumsi, dan memperdalam informasi.
* Aplikasi Metode reframing atau sudut pandang baru untuk mengubah pikiran seseorang (sehingga mau memberikan data).
* Latihan: mengenali beragam situasi yang dihadapi dan strategi bagaimana mengemas rasa yang tepat.

MODUL VII – Teknik Membangun Intuisi & Case Study
* Latihan materi Reframing, Pendetilan dan Perumpamaan (45 menit).
* Teknik membangun intuisi melalui pikiran bawah sadar (Unconscious competence).
* Kegunaan intuisi dalam pekerjaan & pemecahan masalah yang tidak dapat dipecahkan oleh logika.
* Bagaimana berbicara dengan hati kecil – esensi nurani dan hubungannya dengan intuisi.
* Mendeteksi kebohongan, manipulasi dan tipuan melalui intuisi.
* Tips & Trik mempertajam intuisi.

MODUL VIII – Latihan & Role Play (Menggunakan Form)
* Latihan : Teknik pengumpulan data dan verifikasi via telepon.
* Latihan mengemas kata untuk meyakinkan.
* Latihan membuat inputan ke sistem dengan prinsip jelas, padat dan singkat serta standarisasinya.
* Review materi teknis selama dua hari.
* Teknik review menggunakan form.
* Rencana perbaikan di lapangan pasca pelatihan.

Metode Training Soft Skill for Credit Survey

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Soft Skill for Credit Survey

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Soft Skill for Credit Survey

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Soft Skill for Credit Survey

Q : Apa itu Pelatihan Soft Skill for Credit Survey?
A : Pelatihan Soft Skill for Credit Survey adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan nonteknis bagi petugas survei kredit, seperti komunikasi efektif, teknik wawancara, observasi lapangan, analisis karakter calon debitur, negosiasi, hingga penyusunan laporan hasil survei. Pelatihan ini membantu peserta memperoleh data yang akurat untuk mendukung proses analisis kredit

Q : Apakah Pelatihan Soft Skill for Credit Survey dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Pelatihan dapat diselenggarakan secara in-house maupun public training, dengan materi yang disesuaikan berdasarkan kebijakan perusahaan, jenis pembiayaan, karakteristik nasabah, serta tantangan yang dihadapi oleh tim survei kredit di lapangan

Q : Mengapa soft skill penting bagi seorang credit surveyor?
A : Soft skill sangat penting karena keberhasilan survei kredit tidak hanya bergantung pada kemampuan teknis, tetapi juga pada kemampuan membangun komunikasi yang baik, membaca karakter calon debitur, melakukan observasi secara objektif, serta menyampaikan hasil survei secara profesional. Kemampuan ini membantu perusahaan memperoleh informasi yang lebih akurat untuk mengurangi risiko pembiayaan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Soft Skill for Credit Survey sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

Training Strategi Memenangkan Negosiasi

Training Tahapan-Tahapan Negosiasi Yang Baik

TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

Manfaat Training Teknik Negosiasi Untuk Account Officer:

* Memahami prinsip-prinsip negosiasi
* Memahami tahapan-tahapan negosiasi yang baik
* Mengerti strategi memenangkan negosiasi (win-win solution)
* Memahami cara menghadapi berbagai jenis personality dalam negosiasi

Materi Teknik Negosiasi Untuk Account Officer :

* Basic Principles of negotiation
+ What is negotiation?
+ Why we need to learn how to negotiate?
+ Is win-win solution a good negotiation?
+ A good negotiator criteria
* Key Factors in Negotiation
+ Effective communication
+ Personality types
+ Establish win-win solution condition
+ Negotiation strategies
* Negotiation Model
* Steps of negotiation
* BATNA analysis to support negotiation

METODE TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer?
A : Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer adalah pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan Account Officer dalam melakukan komunikasi, membangun hubungan dengan nasabah, menghadapi keberatan, melakukan tawar-menawar, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Materi umumnya mencakup prinsip dasar negosiasi, tahapan negosiasi, strategi negosiasi, komunikasi efektif, tipe kepribadian, serta pendekatan win-win solution

Q : Mengapa Account Officer perlu mengikuti Training Teknik Negosiasi?
A : Account Officer berhadapan langsung dengan nasabah dan perlu mampu menyampaikan penawaran sekaligus memahami kebutuhan serta kepentingan nasabah. Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer membantu peserta meningkatkan kemampuan menghadapi keberatan, membangun kepercayaan, mempertahankan kepentingan perusahaan, dan mencari kesepakatan yang memberikan nilai bagi kedua pihak. Kemampuan tersebut dapat mendukung proses akuisisi nasabah maupun pengelolaan hubungan dengan nasabah yang sudah ada

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer?
A : Materi Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer dapat mencakup konsep dasar negosiasi, faktor-faktor penting dalam negosiasi, komunikasi efektif, psikologi dan tipe personality, strategi serta tahapan negosiasi, teknik menghadapi keberatan, win-win solution, dan analisis BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement). Pelatihan juga dapat menggunakan studi kasus, diskusi, simulasi, dan role play agar peserta dapat mempraktikkan teknik negosiasi dalam situasi kerja

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING THE 2 IN 1 CUSTOMER SERVICE SEMINAR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF + HOW TO HANDLE COMPLAINTS

Training The 2 In 1 Layanan Pelanggan Seminar Layanan Pelanggan Keunggulan Untuk Front Line & Back Office Staff + Cara Menangani Keluhan

Training Mengapa Anda Tidak Boleh Memuaskan Pelanggan

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

DALAM SEMINAR SATU HARI YANG FANTASTIS INI, ANDA DAN TIM ANDA AKAN MEMPELAJARI 2 TOPIK SEKALIGUS UNTUK MENJADI KARYAWAN CUSTOMER SERVICE & TEAM SUPPORT ANDA YANG AKAN MENDATANGKAN REPEAT ORDER DARI CUSTOMER SERVICE YANG MEMUASKAN.

Customer Service Excellence for Front Line & Back Office Staff

Apa yang Anda dan tim Anda pelajari dalam seminar ini?

1. 4 alasan yang harus dipahami semua karyawan, mengapa pelayanan yang prima adalah hal penting bagi kesuksesan bisnis
2. Setiap pelanggan memiliki 2 NILAI dan bagaimana cara mendapatkan keuntungan maksimal dari kedua nilai tersebut
3. Memahami keseimbangan antara Penjualan vs. Pelayanan
4. Apa yang disebut dengan ‘’ Pelayanan Prima’’ dan apa yang disebut dengan ‘’ Pelayanan Standar’’?
5. Mengapa Anda TIDAK BOLEH memuaskan pelanggan!
6. Paradigma baru ‘’e-plus thinking’’ untuk benar-benar MENGESANKAN pelanggan Anda!
7. Pelayanan yang prima merupakan kerjasama Tim
8. Segala hal yang perlu diketahui STAF BACK – OFFICE dan pendukung agar dapat memahami pelayanan yang prima
9. Siapa yang SESUNGGUHNYA pelanggan Anda?
10. ‘’ Bisnis adalah SYSTEM’’. Pelajari System seperti apa yang memicu/ tidak memicu prilaku pelayanan prima dalam tim Anda

How To Handle Complaints
1. Mempelajari cara mengkondisikan diri Anda dengan sikap mental yang tepat untuk menghadapi pelanggan yang marah
2. Memahami alasan pelanggan menyampaikan keluhan
3. Mempelajari 3 tahap penting yang kritikal dalam menangani keluhan dari pelanggan
4. Hal yang harus ( dan tidak boleh!) dilakukan untuk segera memenangkan pelanggan yang marah
5. Tehnik-tehnik praktis untuk mengatasi masalah
6. Hal-hal sederhana dan praktis yang harus anda lakukan untuk mendapatkan kembali kepercayaan pelanggan dan mengubahnya pelanggan yang marah menjadi pelanggan yang setia
7. Dan masih banyak lagi tip-tip praktis yang harus Anda ketahui dalam menangani keluhan pelanggan dengan professional dan menjadikan pelayanan di perusahaan anda sunggu PRIMA!

SIAPA SAJA YANG HARUS HADIR DAN MENGIKUTI SEMINAR SATU HARI YANG FANTASTIS INI?

* Business Owner
* Manajer (Kepala Bagian, Kepala Cabang) & Supervisor
* Setiap karyawan
* Semua orang yang ingin menjadi karyawan BINTANG dan dipromosikan jauh lebih cepat!

METODE TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Customer Service Excellence

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Customer Service Excellence?
A : Training Customer Service Excellence adalah pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan customer service dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Customer Service Excellence?
A : Materi umumnya mencakup komunikasi efektif dengan pelanggan, teknik menghadapi pelanggan sulit, membangun service mindset, menangani keluhan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang positif

Q : Apa manfaat mengikuti Training Customer Service Excellence bagi perusahaan?
A : Training Customer Service Excellence membantu meningkatkan kualitas pelayanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan, kemampuan menangani komplain, serta profesionalisme karyawan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Customer Service Excellence sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PERSUASIVE-SELLING SKILLS WORKSHOP

Pelatihan Effective Selling Skills

TRAINING SELLING SKILLS

Pengertian

Training Effective Selling Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, strategi, dan keterampilan praktis dalam menjalankan proses penjualan secara efektif. Pelatihan ini membahas seluruh tahapan sales process, mulai dari melakukan prospecting, membangun hubungan dengan calon pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan, menyampaikan presentasi produk atau jasa yang persuasif, menangani keberatan pelanggan (handling objection), melakukan negosiasi, hingga menutup penjualan (closing) dan menjaga loyalitas pelanggan. Melalui pendekatan berbasis praktik, studi kasus, dan simulasi penjualan, peserta akan mampu meningkatkan kemampuan komunikasi, membangun kepercayaan pelanggan, serta mencapai target penjualan secara konsisten di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif.

Manfaat Training Effective Selling Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

Memahami konsep dan tahapan proses penjualan yang efektif.
Meningkatkan kemampuan komunikasi dan presentasi kepada pelanggan.
Mengembangkan keterampilan menggali kebutuhan dan harapan pelanggan.
Meningkatkan kemampuan negosiasi dan teknik persuasi.
Menguasai strategi menangani keberatan pelanggan secara profesional.
Meningkatkan kemampuan melakukan closing penjualan.
Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Meningkatkan tingkat konversi penjualan dan kepuasan pelanggan.
Mendukung pencapaian target penjualan perusahaan.
Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.

Tujuan Training Effective Selling Skills

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami prinsip dasar penjualan profesional.
Meningkatkan kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Menguasai teknik komunikasi dan presentasi yang efektif.
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan secara tepat.
Menerapkan teknik negosiasi yang menghasilkan solusi saling menguntungkan.
Mengatasi keberatan pelanggan dengan pendekatan yang tepat.
Meningkatkan kemampuan closing sales secara efektif.
Mengembangkan strategi mempertahankan loyalitas pelanggan.
Meningkatkan produktivitas dan kinerja tenaga penjualan.
Mendukung peningkatan pendapatan dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

MATERI TRAINING SELLING SKILLS

TRAINING PERSUASIVE-SELLING SKILLS WORKSHOP

Konsep dasar dan mindset penjualan profesional.
Sales process dan tahapan penjualan yang efektif.
Prospecting dan mencari peluang penjualan.
Membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan (building rapport).
Teknik komunikasi interpersonal dalam penjualan.
Identifikasi kebutuhan pelanggan (needs analysis).
Teknik presentasi produk dan jasa yang menarik.
Strategi persuasi dan mempengaruhi keputusan pembelian.
Handling objection (mengatasi keberatan pelanggan).
Teknik negosiasi dalam proses penjualan.
Closing techniques dan strategi memenangkan penjualan.
Cross selling dan up selling.
Customer relationship management (CRM).
Strategi mempertahankan loyalitas pelanggan.
Etika dan profesionalisme tenaga penjualan.
Penyusunan action plan untuk meningkatkan kinerja sales.
Studi kasus, role play, dan simulasi proses penjualan.

PESERTA TRAINING SELLING SKILLS OFFLINE JOGJA

Sales Supervisor / Manager, Branch Manager & Director,, serta profesional yang terlibat dalam siklus penjualan : Pemilik Bisnis, Wiraswasta.

INSTRUKTUR PELATIHAN SELLING SKILLS BANDUNG

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

METODE PELATIHAN SELLING SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Effective Selling Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Effective Selling Skills?
A : Training Effective Selling Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dalam menjalankan proses penjualan secara profesional, mulai dari membangun hubungan dengan pelanggan, menggali kebutuhan, melakukan presentasi produk, menangani keberatan, hingga menutup penjualan (closing).

Q : Apa manfaat mengikuti Training Effective Selling Skills?
A : Mengikuti Training Effective Selling Skills memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan teknik closing yang lebih efektif.

Q : Mengapa Training Effective Selling Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena kualitas tenaga penjualan menjadi salah satu faktor utama dalam meningkatkan pendapatan dan daya saing perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Effective Selling Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Training Planning Presentations

Pengertian Training Planning Presentations

Training Planning Presentations adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, menyusun, dan mempersiapkan presentasi secara efektif, profesional, dan komunikatif. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mengenai proses perencanaan presentasi mulai dari menentukan tujuan, mengenali karakteristik audiens, menyusun struktur materi, memilih metode penyampaian, hingga membuat media presentasi yang menarik dan mudah dipahami. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari strategi agar presentasi tidak hanya berisi informasi, tetapi juga mampu memengaruhi, meyakinkan, dan menghasilkan respons positif dari audiens. Training ini sangat relevan bagi karyawan, manajer, pemimpin tim, tenaga profesional, maupun siapa pun yang membutuhkan kemampuan komunikasi bisnis yang lebih efektif.

Manfaat Mengikuti Training Planning Presentations

Setelah mengikuti Training Planning Presentations, peserta akan memperoleh berbagai manfaat, antara lain:

Meningkatkan kemampuan dalam merancang dan menyusun presentasi yang terstruktur dan profesional.
Membantu peserta memahami cara menentukan tujuan presentasi agar pesan yang disampaikan lebih tepat sasaran.
Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi kebutuhan dan karakteristik audiens.
Membantu menciptakan materi presentasi yang lebih menarik, informatif, dan mudah dipahami.
Meningkatkan kepercayaan diri dalam menyampaikan ide, gagasan, maupun informasi bisnis.
Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal saat melakukan presentasi.
Meningkatkan efektivitas penyampaian laporan, proposal, strategi, dan informasi penting perusahaan.
Membantu peserta menggunakan teknik storytelling dan visualisasi data untuk memperkuat presentasi.

Tujuan Training Planning Presentations

Tujuan diselenggarakannya Training Planning Presentations adalah:

Memberikan pemahaman mengenai prinsip dasar dan tahapan perencanaan presentasi yang efektif.
Membekali peserta dengan kemampuan menyusun tujuan, pesan utama, dan struktur presentasi.
Meningkatkan keterampilan dalam membuat materi presentasi yang sistematis dan profesional.
Mengajarkan teknik memilih metode, media, dan alat bantu presentasi yang sesuai.
Membantu peserta memahami cara membangun hubungan dan keterlibatan dengan audiens.
Meningkatkan kemampuan menyampaikan presentasi secara percaya diri dan persuasif.
Membantu peserta mengelola waktu dan alur presentasi agar lebih efektif.
Mendorong peserta menjadi presenter yang mampu menyampaikan ide secara jelas dan berdampak.

Training Planning Presentations

MATERI TRAINING PRESENTATION STRUCTURE AND DESIGN

Fundamental of Effective Presentations
- Konsep dasar presentasi profesional.
- Peran dan fungsi presentasi dalam dunia bisnis.
- Karakteristik presentasi yang efektif.
Planning and Preparation of Presentations
- Menentukan tujuan dan sasaran presentasi.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi audiens.
- Menentukan pesan utama yang ingin disampaikan.
- Membuat perencanaan presentasi yang sistematis.
Structuring Presentation Content
- Teknik menyusun pembukaan, isi, dan penutup presentasi.
- Membangun alur cerita (presentation flow).
- Menyusun informasi agar mudah dipahami audiens.
Audience Analysis and Engagement
- Memahami karakteristik audiens.
- Teknik membangun koneksi dengan audiens.
- Strategi meningkatkan interaksi selama presentasi.
Designing Professional Presentation Materials
- Prinsip desain slide yang efektif.
- Penggunaan visual, grafik, dan data dalam presentasi.
- Kesalahan umum dalam pembuatan materi presentasi.
Presentation Delivery Techniques
- Teknik komunikasi verbal dan bahasa tubuh.
- Penggunaan suara, intonasi, dan ekspresi.
- Meningkatkan kepercayaan diri saat presentasi.
Storytelling and Persuasive Presentation Skills
- Teknik storytelling dalam presentasi bisnis.
- Cara menyampaikan ide agar lebih menarik dan meyakinkan.
- Membangun pengaruh melalui komunikasi.
Managing Questions and Discussions
- Teknik menghadapi pertanyaan dari audiens.
- Cara memberikan jawaban yang efektif.
- Mengelola diskusi setelah presentasi.
Presentation Practice and Evaluation
- Simulasi penyampaian presentasi.
- Evaluasi dan feedback untuk meningkatkan kemampuan presentasi.
- Perbaikan teknik presentasi secara berkelanjutan.

SASARAN PESERTA TRAINING PRESENTATION STRUCTURE AND DESIGN OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai planning presentations

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION PREPARATION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN PRESENTATION STRUCTURE AND DESIGN KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Planning Presentations

Q : Apa Itu Training Planning Presentations?
A : Training Planning Presentations adalah pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami konsep, strategi, dan teknik dalam merencanakan presentasi yang efektif, terstruktur, dan profesional.

Q : Apa Manfaat Mengikuti Training Planning Presentations?
A : Mengikuti Training Planning Presentations memberikan manfaat dalam meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun dan menyampaikan presentasi secara lebih sistematis, percaya diri, dan komunikatif.

Q : Mengapa Training Planning Presentations Penting Bagi Perusahaan?
A : Training Planning Presentations penting bagi perusahaan karena kemampuan menyampaikan informasi secara efektif berperan besar dalam mendukung komunikasi internal, koordinasi tim, proses negosiasi, hingga penyampaian strategi bisnis.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Planning Presentations biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Pelatihan Best Practice of International Communication

TRAINING BEST PRACTICES IN INTERNATIONAL COMMUNICATION

Pengertian Training Best Practice of International Communication

Training Best Practice of International Communication adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi profesional dalam lingkungan bisnis internasional. Seiring berkembangnya globalisasi dan kerja sama lintas negara, setiap profesional dituntut mampu berkomunikasi secara efektif dengan individu yang memiliki latar belakang budaya, bahasa, dan kebiasaan bisnis yang berbeda. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari prinsip-prinsip komunikasi internasional, etika bisnis global, teknik komunikasi lintas budaya (cross-cultural communication), hingga strategi membangun hubungan kerja yang harmonis dengan klien, vendor, maupun mitra bisnis dari berbagai negara. Dengan menguasai praktik terbaik dalam komunikasi internasional, perusahaan dapat mengurangi risiko miskomunikasi, meningkatkan efektivitas kolaborasi, serta memperkuat daya saing di pasar global.

Manfaat Training Best Practice of International Communication

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, antara lain:

Memahami prinsip komunikasi bisnis dalam lingkungan internasional.
Meningkatkan kemampuan komunikasi lintas budaya (cross-cultural communication).
Mengurangi risiko kesalahpahaman dalam kerja sama global.
Meningkatkan kemampuan presentasi kepada mitra dan klien internasional.
Mengembangkan keterampilan negosiasi dalam konteks bisnis global.
Meningkatkan kemampuan menyusun email dan korespondensi bisnis internasional.
Memperkuat hubungan profesional dengan pelanggan, vendor, dan stakeholder internasional.
Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi dalam forum internasional.
Mendukung efektivitas kerja tim multinasional.
Meningkatkan citra profesional individu maupun perusahaan di tingkat global.

Tujuan Training Best Practice of International Communication

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami konsep dasar komunikasi internasional yang efektif.
Mengembangkan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal dalam lingkungan global.
Meningkatkan kemampuan beradaptasi dengan perbedaan budaya dalam dunia kerja.
Mempelajari etika komunikasi bisnis internasasional.
Menguasai teknik presentasi dan public speaking untuk audiens internasional.
Meningkatkan kemampuan negosiasi dengan mitra bisnis dari berbagai negara.
Mengoptimalkan kemampuan menyusun email, laporan, dan dokumen bisnis internasional.
Mengembangkan strategi komunikasi untuk membangun hubungan bisnis jangka panjang.
Meningkatkan efektivitas kolaborasi dalam tim multikultural.
Mendukung keberhasilan ekspansi bisnis perusahaan ke pasar internasional.

Pelatihan Best Practice of International Communication

MATERI TRAINING CROSS-CULTURAL COMMUNICATION TECHNIQUES

Konsep dan prinsip dasar komunikasi internasional.
Best Practice of International Communication.
Cross-Cultural Communication.
Memahami perbedaan budaya dalam dunia bisnis global.
Etika dan protokol komunikasi bisnis internasional.
Komunikasi verbal dan nonverbal lintas budaya.
Effective Business Conversation.
Professional Business Email Writing.
International Business Presentation Skills.
Public Speaking dalam lingkungan internasional.
Teknik mendengarkan aktif (Active Listening).
Komunikasi virtual dan digital dalam bisnis global.
Teknik negosiasi internasional.
Membangun hubungan bisnis dengan mitra internasional.
Mengatasi konflik akibat perbedaan budaya.
Strategi komunikasi dalam tim multinasional.
Studi kasus komunikasi bisnis internasional.
Simulasi presentasi dan negosiasi internasional.
Penyusunan rencana pengembangan komunikasi profesional.
Evaluasi dan penyusunan action plan implementasi di tempat kerja.

SASARAN PESERTA TRAINING CROSS-CULTURAL COMMUNICATION TECHNIQUES OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff/Supervisor/Manager atau level diatasnya dari instansi pemerintah atau swasta yang berhubungan dengan pihak internasional;
Staff Kementrian Luar Negeri
Staff/Supervisor/Manager atau level diatasnya dari divisi Public Relations perusahaan-perusahaan asing yang berhubungan denga pihak internasional;
Personal atau Praktisi yang ingin menambah pengetahuan mengenai Komunikasi Internasional.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE GLOBAL COMMUNICATION STRATEGIES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN CROSS-CULTURAL COMMUNICATION TECHNIQUES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Best Practice of International Communication

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Best Practice of International Communication?
A : Training Best Practice of International Communication adalah program pelatihan yang membahas teknik, strategi, dan etika komunikasi dalam lingkungan bisnis internasional.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Best Practice of International Communication?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi lintas budaya, memperkuat keterampilan presentasi dan negosiasi internasional, membangun hubungan bisnis yang lebih profesional, serta meningkatkan kepercayaan diri saat berinteraksi dengan mitra atau pelanggan dari berbagai negara.

Q : Mengapa Training Best Practice of International Communication penting bagi perusahaan?
A : Di era bisnis global, perusahaan membutuhkan karyawan yang mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak dari latar belakang budaya yang berbeda.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Best Practice of International Communication biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Training Interpersonal Communication Skills

TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION TECHNIQUES

Pengertian Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang positif, serta menciptakan kolaborasi yang produktif di lingkungan profesional. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal, kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening), memberikan umpan balik yang konstruktif, serta mengelola perbedaan pendapat secara profesional. Dengan menguasai keterampilan komunikasi interpersonal, peserta mampu membangun kepercayaan, meningkatkan koordinasi tim, mengurangi kesalahpahaman, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan organisasi.

Manfaat Training Interpersonal Communication Skills

Mengikuti pelatihan ini memberikan berbagai manfaat, antara lain:

Meningkatkan kemampuan komunikasi secara efektif di lingkungan kerja.
Mengembangkan keterampilan active listening untuk memahami lawan bicara.
Meningkatkan kemampuan membangun hubungan kerja yang profesional.
Mengurangi konflik dan kesalahpahaman dalam komunikasi.
Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima feedback secara konstruktif.
Memperkuat kerja sama dan kolaborasi antar tim.
Meningkatkan kemampuan negosiasi dan persuasi.
Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi maupun presentasi.
Membantu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Mendukung peningkatan produktivitas individu maupun organisasi.

Tujuan Training Interpersonal Communication Skills

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami prinsip-prinsip komunikasi interpersonal yang efektif.
Mengidentifikasi hambatan komunikasi dan cara mengatasinya.
Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
Meningkatkan keterampilan mendengarkan secara aktif.
Menyampaikan ide, informasi, dan pendapat dengan jelas dan persuasif.
Membangun hubungan kerja yang saling percaya dan profesional.
Mengelola konflik melalui komunikasi yang efektif.
Meningkatkan kemampuan berkolaborasi dalam tim.
Memberikan umpan balik yang membangun kepada rekan kerja.
Mengaplikasikan teknik komunikasi interpersonal dalam berbagai situasi kerja.

Training Interpersonal Communication Skills

MATERI TRAINING EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS

Konsep Dasar Interpersonal Communication Skills
Pentingnya Komunikasi Interpersonal dalam Dunia Kerja
Proses dan Model Komunikasi Efektif
Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Active Listening Techniques
Membangun Empati dalam Berkomunikasi
Teknik Bertanya dan Menggali Informasi
Komunikasi Asertif di Tempat Kerja
Membangun Hubungan Kerja yang Positif
Memberikan dan Menerima Feedback Secara Efektif
Mengatasi Hambatan Komunikasi
Teknik Persuasi dan Influencing Skills
Komunikasi dalam Kerja Tim
Komunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, dan Pelanggan
Manajemen Konflik Melalui Komunikasi
Emotional Intelligence dalam Komunikasi Interpersonal
Negosiasi dan Problem Solving
Studi Kasus dan Role Play Komunikasi di Lingkungan Kerja
Penyusunan Personal Communication Improvement Plan
Evaluasi, Diskusi, dan Rencana Implementasi di Tempat Kerja

SASARAN PESERTA TRAINING MASTERING INTERPERSONAL COMMUNICATION OFFLINE JOGJA

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif. Serta professional yang berhubungan dengan skill communications.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN MASTERING INTERPERSONAL COMMUNICATION KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Interpersonal Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Interpersonal Communication Skills?
A : Training Interpersonal Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, maupun mitra bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Interpersonal Communication Skills?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan komunikasi, memperkuat kerja sama tim, mengurangi kesalahpahaman, meningkatkan kemampuan menyelesaikan konflik, membangun hubungan profesional yang lebih baik, serta meningkatkan produktivitas dan kualitas pelayanan kepada pelanggan maupun stakeholder.

Q : Mengapa Training Interpersonal Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik menjadi faktor penting dalam menciptakan budaya kerja yang kolaboratif, meningkatkan efektivitas koordinasi antar divisi, mempercepat pengambilan keputusan, serta mengurangi konflik internal.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Interpersonal Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

Pelatihan Interpersonal Communication Skills

TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

Pengertian Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dalam berkomunikasi secara efektif dengan orang lain di lingkungan kerja maupun kehidupan profesional. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi verbal dan nonverbal, keterampilan mendengarkan aktif (active listening), membangun hubungan kerja yang positif, memberikan umpan balik yang konstruktif, hingga menyelesaikan konflik secara profesional. Dengan menguasai keterampilan komunikasi interpersonal, peserta dapat meningkatkan kolaborasi, membangun kepercayaan, memperkuat hubungan dengan pelanggan maupun rekan kerja, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.

Manfaat Training Interpersonal Communication Skills

Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal.
Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif dan efektif.
Memperkuat hubungan kerja dengan rekan, atasan, dan pelanggan.
Meningkatkan kemampuan membangun kerja sama tim.
Mengurangi kesalahpahaman dalam komunikasi.
Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik.
Mengembangkan kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
Meningkatkan kepercayaan diri saat berkomunikasi.
Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Mendukung peningkatan produktivitas dan efektivitas organisasi.

Tujuan Training Interpersonal Communication Skills

Memahami konsep dasar komunikasi interpersonal yang efektif.
Meningkatkan kemampuan menyampaikan pesan secara jelas dan persuasif.
Mengembangkan keterampilan active listening dalam berbagai situasi kerja.
Meningkatkan kemampuan membangun hubungan profesional yang positif.
Membekali peserta dengan teknik komunikasi asertif.
Mengembangkan kemampuan mengelola konflik dan perbedaan pendapat.
Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam kerja tim.
Membantu peserta menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif.
Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan pelanggan dan stakeholder.
Mendukung peningkatan kinerja individu maupun organisasi melalui komunikasi yang efektif.

Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

INSTRUKTUR PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS BANDUNG

MATERI TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

Konsep Dasar Interpersonal Communication
Proses dan Model Komunikasi Efektif
Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Active Listening Skills
Membangun Empati dalam Komunikasi
Teknik Komunikasi Asertif
Membangun Hubungan Kerja yang Positif
Komunikasi dalam Kerja Tim
Memberikan dan Menerima Feedback Secara Efektif
Komunikasi Persuasif dan Influencing Skills
Teknik Bertanya (Questioning Techniques)
Mengelola Konflik Melalui Komunikasi
Mengatasi Hambatan dalam Komunikasi
Emotional Intelligence dalam Interpersonal Communication
Komunikasi dengan Pelanggan dan Stakeholder
Teknik Negosiasi Dasar
Etika Komunikasi di Lingkungan Kerja
Meningkatkan Kepercayaan Diri dalam Berkomunikasi
Studi Kasus dan Role Play Komunikasi Interpersonal
Penyusunan Action Plan Penerapan Interpersonal Communication Skills di Tempat Kerja

PESERTA TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS OFFLINE JOGJA

METODE PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Interpersonal Communication Skills

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Interpersonal Communication Skills?
A : Pelatihan Interpersonal Communication Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan kerja yang positif, menyampaikan ide dengan jelas, mendengarkan secara aktif, serta mengelola interaksi dengan rekan kerja, pelanggan, dan pemangku kepentingan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Interpersonal Communication Skills?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal, keterampilan mendengarkan aktif, kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif, membangun kerja sama tim yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan diri saat berinteraksi, serta mendukung produktivitas dan kualitas pelayanan kepada pelanggan maupun mitra bisnis.

Q : Mengapa Pelatihan Interpersonal Communication Skills penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan Interpersonal Communication Skills penting karena komunikasi yang efektif menjadi fondasi keberhasilan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Interpersonal Communication Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

Category Archive komunikasi

DESKRIPSI TRAINING SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

MATERI TRAINING MEMBANGUN BUDAYA DAN ETOS KERJA

INSTRUKTUR PELATIHAN ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK LOMBOK

METODE PELATIHAN MEMBANGUN BUDAYA DAN ETOS KERJA KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI PELATIHAN SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

INVESTASI PELATIHAN SISTEM EVALUASI PENGADAAN & ETOS KERJA DAN MANAJEMEN KONFLIK

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Sistem Evaluasi Pengadaan & Etos Kerja dan Manajemen Konflik

DESKRIPSI TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

MATERI TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION CONFIDENT WITH ASSERTIVENESS TECHNIQUES LOMBOK

METODE PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

INVESTASI PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION SKILLS

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Pelatihan Assertive Communication Skills

TRAINING SOFT SKILLS FOR CREDIT SURVEY & ANALYSIS BERAGAM TEKNIK GUNA MEMINIMALISIR TERJADINYA KEBOHONGAN KETIKA VERIFIKASI & VALIDASI DATA CALON CUSTOMER

Training Keterampilan Soft Untuk Survei Kredit & Analisis

Training Membaca Kebohongan Ketika Melakukan Verifikasi

Deskripsi Training Soft Skill for Credit Survey

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Metode Training Soft Skill for Credit Survey

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI Training Soft Skill for Credit Survey

INVESTASI Training Soft Skill for Credit Survey

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Soft Skill for Credit Survey

TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

Training Strategi Memenangkan Negosiasi

Training Tahapan-Tahapan Negosiasi Yang Baik

Manfaat Training Teknik Negosiasi Untuk Account Officer:

Materi Teknik Negosiasi Untuk Account Officer :

METODE TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

INVESTASI TRAINING TEKNIK NEGOSIASI UNTUK ACCOUNT OFFICER

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Teknik Negosiasi untuk Account Officer

TRAINING THE 2 IN 1 CUSTOMER SERVICE SEMINAR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF + HOW TO HANDLE COMPLAINTS

Training The 2 In 1 Layanan Pelanggan Seminar Layanan Pelanggan Keunggulan Untuk Front Line & Back Office Staff + Cara Menangani Keluhan

Training Mengapa Anda Tidak Boleh Memuaskan Pelanggan

Apa yang Anda dan tim Anda pelajari dalam seminar ini?

SIAPA SAJA YANG HARUS HADIR DAN MENGIKUTI SEMINAR SATU HARI YANG FANTASTIS INI?

METODE TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

INVESTASI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Customer Service Excellence

TRAINING SELLING SKILLS

Pengertian

Manfaat Training Effective Selling Skills

Tujuan Training Effective Selling Skills

MATERI TRAINING SELLING SKILLS

PESERTA TRAINING SELLING SKILLS OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN SELLING SKILLS BANDUNG

METODE PELATIHAN SELLING SKILLS KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Effective Selling Skills

Training Planning Presentations

Pengertian Training Planning Presentations

Manfaat Mengikuti Training Planning Presentations

Tujuan Training Planning Presentations

MATERI TRAINING PRESENTATION STRUCTURE AND DESIGN

SASARAN PESERTA TRAINING PRESENTATION STRUCTURE AND DESIGN OFFLINE JOGJA

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION PREPARATION BANDUNG

METODE PELATIHAN PRESENTATION STRUCTURE AND DESIGN KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Planning Presentations

TRAINING BEST PRACTICES IN INTERNATIONAL COMMUNICATION

Pengertian Training Best Practice of International Communication