Category Archive Bisnis

TRAINING ONLINE CREATIVE SELLING SKILL

DESKRISPSI TRAINING CREATIVE SELLING SKILL

Iklim persaingan dunia usaha yang semakin sengit disertai tuntutan pelanggan terhadap kualitas layanan dan produk yang semakin tinggi berimbas pada berbagai upaya dan strategi yang harus dilakukan manajemen untuk memenangkan persaingan tersebut. Untuk unggul dalam persaingan dan mendapatkan pelanggan yang loyal, para petugas bagian penjualan harus memiliki keterampilan menjual yang tinggi dan berbeda dari pesaing. Oleh karena itu para sales executive harus mampu membangun potensi pelanggan dengan baik, menjalin hubungan yang kuat dengan calon pelanggan dan juga pelanggan yang ada, sehingga sales meningkat.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Creative selling skill ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING CREATIVE SELLING SKILL

Dengan mengikuti pelatihan Creative selling skill Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Creative selling skill dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Creative selling skill

MATERI TRAINING CREATIVE SELLING SKILL

Konsep & Prinsip Penjualan Dengan Pendekatan Sebagai Konsultan

Peran Tenaga Penjual Dalam Kegiatan Consultative Selling

Kemampuan Dasar “Sales as Consultant”

Interpersonal & Communication Skill

Knowing Your Customers

Building Trust as Consultant

Tahapan dan Proses Consultative Selling

Menggali “Permasalahan” & “Kebutuhan” Client

Teknik Creative Problem Solving

Teknik Menyampaikan Alternatif Solusi dan The Best Solution

Menawarkan Produk & Jasa Perusahaan Kepada Client

Proses Negosiasi – Consultative Selling

Teknik Menutup Penjualan – Consultative Selling

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Creative selling skill.

METODE PELATIHAN CREATIVE SELLING SKILL KUALA LUMPUR

PELATIHAN CREATIVE SELLING SKILL JAKARTA

Metode Training Creative selling skill dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN CREATIVE SELLING SKILL BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Creative selling skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Creative selling skill baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING CREATIVE SELLING SKILL OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Creative selling skill ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Creative selling skill .

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Creative Selling Skill

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Creative Selling Skill

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Creative Selling Skill

Q : Apa itu Training Creative Selling Skill?
A : Training ini membahas teknik penjualan kreatif, komunikasi persuasif, memahami kebutuhan pelanggan, membangun hubungan, dan meningkatkan kemampuan closing.

Q : Mengapa Training Creative Selling Skill penting diikuti?
A : Training membantu peserta menghadapi perubahan perilaku pelanggan, menemukan pendekatan penjualan yang lebih kreatif, dan meningkatkan peluang terjadinya transaksi.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan karakteristik produk, target pelanggan, industri, proses sales, dan kebutuhan perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Creative Selling Skill biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KOMPONEN-KOMPONEN KONVEYOR

Conveyor adalah suatu sistem mekanik yang mempunyai fungsi memindahkan barang dari satu tempat ke tempat yang lain. Conveyor banyak dipakai di industri untuk transportasi barang yang jumlahnya sangat banyak dan berkelanjutan.

Conveyor belt adalah sebuah ban atau karet yang fungsinya untuk membawa material yang akan diangkut yang berada di atas belt tersebut. Pada mesin conveyor, tentu belt ini sangat penting dan mempunyai berbagai jenis.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING JENIS-JENIS BELT KONVEYOR UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR

MATERI Pelatihan Komponen-Komponen Konveyor Online Zoom

1. Pengantar

+ a. Penerapan dan pentingnya material handling di industry

+ b. Jenis dankarakter material

+ c. Pembebanan pada conveyor

+ d. Kriteria pemilihan conveyor

2. Konveyor

+ a. Konfigurasi konveyor dalam aplikasi industri

+ b. Komponen-komponen konveyor

+ c. Jenis-jenis belt konveyor, kapasitas, dan penyambungan.

+ d. Pembebanan, kekakuan, dan kelenturan pada conveyor

+ e. Jenis, fungsi, dan penerapan Idler

+ f. Jenis, fungsi, dan penerapan puli.

3. Sistem loading-unloading

+ a. Jenis-jenis peralatan pada loading dan unloading (discharge)

4. Sistem pembersihan konveyor

+ a. Jenis-jenis peralatan pembersih pada belt konveyor

5. Sistem perawatan dan pengaturan

+ a. Misalignment pada belt

+ b. Pengaturan (alignment) pada belt.

+ c. Pengaturan dan peralatan pengatur kecepatan

+ d. Pemantauan belt.

6. Keamanan dan Keselamatan

+ a. Jenis kecelakaan yang sering terjadi

+ b. Perlindungan dan sistem keselamatan

7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR

PESERTA TRAINING TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training ini ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang tersebut.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

INSTRUKTUR PELATIHAN TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR KUALA LUMPUR

TRAINING ONLINE TEORI DAN APLIKASI BELT CONVEYOR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Teori dan Aplikasi Belt Conveyor

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Teori dan Aplikasi Belt Conveyor

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Teori dan Aplikasi Belt Conveyor

Q : Apa itu Training Teori dan Aplikasi Belt Conveyor?
A : Training Teori dan Aplikasi Belt Conveyor adalah pelatihan yang membahas prinsip kerja, komponen, pengoperasian, perawatan, dan penerapan belt conveyor dalam kegiatan industri.

Q : Mengapa Training Teori dan Aplikasi Belt Conveyor penting diikuti?
A : Training membantu peserta memahami sistem belt conveyor sehingga mampu mendukung pengoperasian, pemeriksaan, dan perawatan peralatan secara lebih efektif.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan jenis belt conveyor, karakteristik material, lingkungan operasi, dan kebutuhan industri perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Teori dan Aplikasi Belt Conveyor biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE TOGAF® 9.1 FOUNDATION & CERTIFIED

DESKRIPSI TRAINING TOGAF ADM FRAMEWORK

TOGAF atau The Open Group Architecture Framework adalah suatu kerangka kerja arsitektur perusahaan yang memberian pendekatan komprehensif untuk desain, perencanaan, implementasi, dan tata kelola arsitektur informasi perusahaan.

Manajemen pemangku kepentingan adalah komponen penting untuk keberhasilan pengiriman proyek, program, atau kegiatan apa pun. Pemangku kepentingan adalah setiap individu, kelompok atau organisasi yang dapat mempengaruhi, dipengaruhi oleh, atau menganggap dirinya dipengaruhi oleh suatu program.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan TOGAF® 9.1 Foundation & Certified ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING TOGAF CERTIFICATION

Dengan mengikuti pelatihan TOGAF® 9.1 Foundation & Certified Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai TOGAF® 9.1 Foundation & Certified dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang TOGAF® 9.1 Foundation & Certified

MATERI TRAINING TOGAF TRAINING

1. Course Introduction

2. Management Overview

3. The TOGAF® 9 Components

4. An Introduction to the Architecture Development Method (ADM)

5. The Enterprise Continuum

6. The Architecture Repository

7. The Architecture Content Framework

8. The Architecture Content Metamodel

9. The Preliminary Phase

10. Architecture Governance

11. Business Scenarios

12. Stakeholder Management

13. Architecture Views & Viewpoints

14. Building Blocks and the ADM

15. Architecture Implementation Support Techniques

16. Phase A: Architecture Vision

17. Phase B: Business Architecture

18. Phase C: Information Systems Architecture

19. Phase C: Data Architecture

20. The Integrated Infrastructure Reference Model

21. Phase C: Applications Architecture

22. Foundation Architecture

23. Phase D: Technology Architecture

24. Phase E: Opportunities and Solutions

25. Phase F: Migration Planning

26. Phase G: Implementations Management

27. Phase H: Architecture Change Management

28. ADM Requirements Management

29. Architecture Partitioning

30. Guidelines for Adapting the ADM – Iteration, Security, SOA

31. Architecture Maturity Models

32. Architecture Skills Framework

33. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah TOGAF® 9.1 Foundation & Certified

METODE PELATIHAN TOGAF TRAINING KUALA LUMPUR

PELATIHAN TOGAF ADM FRAMEWORK JAKARTA

Metode Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN TOGAF CERTIFICATION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan TOGAF® 9.1 Foundation & Certified ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang TOGAF® 9.1 Foundation & Certified baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING TOGAF TRAINING OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang TOGAF® 9.1 Foundation & Certified

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified

Q : Apa itu Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified?
A : Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified adalah program pelatihan yang membahas kerangka kerja Enterprise Architecture menggunakan TOGAF® 9.1, mulai dari konsep dasar hingga implementasi, sekaligus mempersiapkan peserta menghadapi ujian sertifikasi.

Q : Apa manfaat mengikuti Training TOGAF® 9.1 Foundation & Certified?
A : Peserta akan memahami prinsip Enterprise Architecture, mampu menerapkan TOGAF® dalam organisasi, meningkatkan kualitas perencanaan TI, serta mempersiapkan diri untuk memperoleh sertifikasi TOGAF®.

Q : Apakah materi pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan transformasi digital, pengembangan Enterprise Architecture, serta strategi teknologi informasi yang diterapkan di perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan TOGAF® 9.1 Foundation & Certified biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE JOINT VENTURE AGREEMENT: DRAFTING & REVIEWING

DESKRIPSI TRAINING JOINT VENTURE AGREEMENT

Joint Venture atau yang biasa disebut dengan perusahaan patungan adalah perusahaan yang didirikan oleh dua atau lebih entitas bisnis dengan tujuan untuk menyatukan sumber daya dan menjalankan bisnis dalam jangka waktu tertentu.

Keterampilan bernegosiasi pada dasarnya mengacu pada kemampuan untuk tawar-menawar dengan seseorang yang memiliki tujuan, kebutuhan, dan sudut pandang yang berbeda dari kita, sampai pada suatu titik temu dan konsensus tercapai.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING JOINT VENTURE AGREEMENT

Dengan mengikuti pelatihan Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing

MATERI TRAINING JOINT VENTURE AGREEMENT

* Pemahaman tentang Joint Venture Company dan Joint Venture

Agreement

* Ketentuan Internasional berkaitan dengan aspek perdagangan

internasional

* Peran Negara (Pemerintah) selalu regulator public policy

* Strategi dan ketrampilan negosiasi dalam Joint Venture Agreement

* Merancang international Joint Venture Agreement

* Penyelesaian sengketa (dispute resolution) & Arbitrase

Internasional

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing

METODE PELATIHAN JOINT VENTURE AGREEMENT KUALA LUMPUR

Metode Training Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN JOINT VENTURE AGREEMENT BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING JOINT VENTURE AGREEMENT OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Joint Venture Agreement: Drafting & Reviewing

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Joint Venture Agreement

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Joint Venture Agreement

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Joint Venture Agreement

Q : Apa itu Training Joint Venture Agreement?
A : Training Joint Venture Agreement adalah pelatihan yang membahas aspek hukum dan bisnis dalam penyusunan, negosiasi, pelaksanaan, serta pengelolaan perjanjian usaha patungan.

Q : Mengapa Training Joint Venture Agreement penting diikuti?
A : Training membantu peserta memahami struktur dan ketentuan penting dalam Joint Venture Agreement serta mengidentifikasi risiko hukum dan bisnis dalam kerja sama.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan sektor industri, bentuk kerja sama, struktur kepemilikan, dan kebutuhan perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Joint Venture Agreement biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE & MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK

DESKRISPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE

Setiap kali seorang customer service menawarkan layanan atau produk kepada orang lain, maka dirinya menjadi perwakilan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan, lalu menjadikan orang yang dilayani itu sebagai pelanggan setia perusahaan. Melayani pelanggan dengan prinsip-prinsip dan keterampilan layanan pelanggan yang efektif, akan menjadikan pelayanan itu selalu konsisten untuk memuaskan kebutuhan dan harapan pelanggan. Setiap customer service wajib mengetahui cara untuk berurusan dengan pelanggan dalam situasi sulit, dan cara memberikan tanggapan atau respon positif atas semua permintaan pelanggan, sehingga pelanggan benar-benar mendapatkan pengalaman positif dari pelayanan sempurna perusahaan.

Customer service yang baik dan berkualitas selalu dapat menyediakan layanan pelanggan/nasabah terbaik. Kemampuan untuk memahami prinsip-prinsip pelayanan yang baik akan menciptakan sistem dan struktur pelayanan yang kuat, dan membuat pelanggan selalu datang kembali bersama loyalitas mereka kepada perusahaan. Kepribadian positif para customer service di front line perusahaan akan memastikan pelanggan mendapatkan sopan-santun layanan yang mendorong terciptanya layanan prima. Customer service yang mengerti dan memahami tentang prinsip-prinsip formal dan non formal dalam memberikan pelayanan efektif, akan menjadi kekuatan yang membantu perusahaan untuk mengatasi persaingan. Layanan pelanggan adalah sebuah keterampilan yang bisa dipelajari dan dikuasai melalui praktek dan ketekunan. Melalui pelatihan selama 1 hari ini peserta akan diberikan berbagai pengalaman dan pengetahuan untuk dapat memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik.

Pelatihan ini memperkenalkan prinsip-prinsip inti dari layanan pelanggan. Bagaimana customer service dapat menangani pelanggan dan mempengaruhi pelanggan untuk tujuan pencapaian kinerja individu, kinerja tim, dan kinerja perusahaan. Bagaimana customer service berkomunikasi, menjadi profesional dalam pelayanan, cara mendapatkan rasa hormat, meningkatkan hubungan pelanggan dan mendapatkan keuntungan yang kompetitif secara keseluruhan melalui keunggulan layanan pelanggan. Menyediakan layanan pelanggan/nasabah terbaik adalah apa yang akan membuat pelanggan datang kembali.

Dengan menggunakan nilai-nilai pelayanan terbaik dan mengadopsi sikap baik yang benar, para peserta pelatihan akan mampu menangani sebagian besar interaksi pelanggan dengan mudah, walaupun mungkin interaksi itu muncul dari kerumitan fakta realitas.

Fokus pelatihan adalah untuk mengajarkan menangani realitas layanan pelanggan di lapangan, dari berbagai aspek pelayanan yang menyentuh persoalan sehari-hari dalam pelayanan. Pelatihan ini sangat interaktif, partisipatif, dan produktif. Ini termasuk diskusi, permainan dan kuis, demonstrasi dan praktek, presentasi, menceritakan cerita pelayanan, permainan peran, contoh-contoh kerumitan pelayanan, dan pemecahan masalah. Peserta akan bekerja secara individual dan kelompok melalui berbagai contoh dalam realitas pelayanan. Contoh yang disediakan untuk lingkungan pelayanan seperti layanan ritel, tatap muka dengan pelanggan, help-desk, rapat klien, dukungan call center, dan sebagainya. Para peserta juga mengeksplorasi sejumlah metode untuk menangani keluhan pelanggan, belajar bagaimana mengatakan ‘tidak’, tapi tidak menyakiti perasaan pelanggan, dan menemukan cara untuk mengatasi tantangan yang berbeda secara profesional.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE

Dengan mengikuti pelatihan Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik

MATERI TRAINING CUSTOMER SERVICE

SESI 1: KARAKTER CUSTOMER SERVICE DALAM PRINSIP PELAYANAN BERKUALITAS

* Prinsip-prinsip dasar layanan pelanggan

* Cara berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan

* Cara melayani kepribadian pelanggan yang berbeda

* Memahami apa yang pelanggan inginkan

* Memahami cara memuaskan harapan dan kebutuhan pelanggan

* Memberikan keunggulan layanan yang benar-benar berarti untuk pelanggan

* Menyiapkan kualitas dan karakter customer service untuk pelayanan berkualitas

* Nilai-nilai profesionalisme dalam pelayanan

* Cara menguatkan integritas pribadi untuk pelayanan yang etis

KECERDASAN EMOSIONAL UNTUK PELAYANAN BERKUALITAS

* Cara berempati dengan pelanggan dan menjaga hubungan baik

* Menunjukkan pelayanan yang memahami pelanggan dan peduli terhadap masalah pelanggan

* Memahami bahwa emosi merupakan faktor penting dalam perilaku pelayanan pelanggan

* Emosi yang tidak rasional dan yang tidak cerdas pasti akan mengganggu atau merusak reputasi dan kualitas pelayanan perusahaan

* Mengatasi efek dari emosi negatif yang kuat dan yang mengganggu kualitas pelayanan dari masing-masing individu dan organisasi

* membangun hubungan , komunikasi, interaksi melalui kecerdasan emosional dari sisi personal dan interpersonal skill

* Sikap baik dalam empati pelayanan, kebiasaan-kebiasaan pelayanan yang memuaskan dan membahagiakan pelanggan

* Memahami logika di balik harapan pelanggan dari kekuatan kecerdasan emosional

SESI 3: PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN

* Membuat keluhan pelanggan menjadi sederhana, fokus pada detail keluhan, memenuhi harapan, dan memberikan apa yang pelanggan inginkan

* Menangani keluhan dengan prinsip-prinsip penanganan pelanggan yang baik

* Memberikan perhatian, keterbukaan, keadilan, kewajaran, dan tanggung jawab penuh terhadap keluhan pelanggan

* Memberikan apa yang Anda katakan dengan tepat waktu dalam respon positif

* Memberikan apa yang pelanggan inginkan dengan senyum, dan menyediakan sikap baik lebih dari yang diharapkan

* Jadilah pribadi yang sopan dan sopan, serta memberikan tindak lanjut yang tepat terhadap keluhan

* Memahami bahwa pelanggan selalu benar dan Anda sedang berperan sebagai pelayan pelanggan

* Teknik menangani pelanggan yang marah, bersumpah, tidak percaya, menuntut, menangis, berbohong, merusak reputasi dengan profesional

SESI 4: KETERAMPILAN KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE UNTUK PELAYANAN BERKUALITAS

* Menangani panggilan telepon dengan nada suara positif

* Struktur kata-kata saat berbicara dengan pelanggan

* Suara dengan emosi positif saat berbicara dengan pelanggan

* Pengaruh pikiran dan perasaan saat berbicara dengan pelanggan

* Bahasa tubuh yang membuat pelanggan nyaman dengan pelayanan

* Pemahaman dasar komunikasi verbal dan non verbal

* Mempermudah proses penyampaian pesan inti dalam komunikasi

* Cerdas berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan etika

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE KUALA LUMPUR

TRAINING HOW TO IMPROVE CUSTOMER SERVICE

Metode Training Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Service– Melayani Dengan Lebih Baik .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE & MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE & MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Online Customer Service & Melayani Dengan Lebih Baik

Q : Apa itu Pelatihan Online Customer Service & Melayani Dengan Lebih Baik?
A : Pelatihan ini adalah program peningkatan keterampilan layanan pelanggan secara online yang berfokus pada cara melayani pelanggan dengan lebih profesional, ramah, cepat, dan efektif di berbagai situasi bisnis

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi teknik komunikasi efektif, etika pelayanan pelanggan, handling complain, emotional intelligence dalam layanan, serta strategi meningkatkan kepuasan pelanggan

Q : Apa keunggulan pelatihan di dsbanking.com?
A : Pelatihan disampaikan oleh trainer berpengalaman, materi aplikatif, studi kasus nyata, serta metode pembelajaran interaktif yang mudah dipahami dan langsung bisa diterapkan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Online Customer Service & Melayani Dengan Lebih Baik sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE KAIZEN IMPLEMENTATION

DESKRIPSI TRAINING KAIZEN IMPLEMENTATION

Kaizen merupakan istilah dalam bahasa Jepang yang bermakna “perbaikan berkesinambungan”. Filsafat kaizen berpandangan bahwa hidup kita hendaknya fokus pada upaya perbaikan terus-menerus.

Etos kerja adalah sebuah nilai yang didasarkan pada kerja keras dan ketekunan. Kaum kapitalis percaya dengan kebutuhan terhadap kerja keras dan kemampuannya untuk meningkatkan karakter moral.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan KAIZEN IMPLEMENTATION ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PENERAPAN KAIZEN

Dengan mengikuti pelatihan KAIZEN IMPLEMENTATION Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai KAIZEN IMPLEMENTATION dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang KAIZEN IMPLEMENTATION

MATERI TRAINING KONSEP DASAR KAIZEN

1. prinsip-prinsip kaizen selanjutnya mampu

menerapkan dalam bisnis masing-masing

2. prinsip-prinsip Lean

3. 8 jenis-jenis sampah dalam perusahaan

4. waste/sampah dan cara eliminasinya

5. problem solving technique

6. potensi perbaikan-perbaikan dalam

perusahaan berdasarkan prinsip-prinsip kaizen yang telah banyak

mengubah perusahaan di dunia

7. membuat proposal perbaikan dan pelaporannya

8. menyuntikkan Etos Kerja (spirit) yang selalu terbarukan

kepada team, sehingga apa pun rencana dan strategy yang

dicanangkan dapat berjalan dengan baik dengan extraordinary.

9. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah KAIZEN IMPLEMENTATION

METODE PELATIHAN KONSEP DASAR KAIZEN KUALA LUMPUR

PELATIHAN SISTEM MANAJEMEN KAIZEN

Metode Training KAIZEN IMPLEMENTATION dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN PENERAPAN KAIZEN BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan KAIZEN IMPLEMENTATION ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang KAIZEN IMPLEMENTATION baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING KONSEP DASAR KAIZEN OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training KAIZEN IMPLEMENTATION ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang KAIZEN IMPLEMENTATION

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Kaizen Implementation

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Kaizen Implementation

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Kaizen Implementation

Q : Apa itu Training Kaizen Implementation?
A : Training Kaizen Implementation adalah pelatihan yang membahas penerapan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, produktivitas, dan efektivitas proses kerja.

Q : Mengapa Training Kaizen Implementation penting diikuti?
A : Training membantu peserta memahami cara menemukan pemborosan, mengidentifikasi masalah, dan menerapkan perbaikan secara sistematis di lingkungan kerja.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan proses bisnis, permasalahan operasional, target efisiensi, dan kebutuhan improvement perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Kaizen Implementation biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE SERTIFIKASI AHLI MUDA K3 KONSTRUKSI

DESKRIPSI TRAINING SERTIFIKASI AHLI MUDA K3 KONSTRUKSI

Ahli K3 Konstruksi adalah tenaga teknis yang mempunyai kompetensi khusus di bidang K3 Konstruksi dalam merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi SMK3 Konstruksi yang dibuktikan dengan sertifikat pelatihan dan kompetensi yang diterbitkan oleh lembaga atau instansi yang berwenang sesuai dengan Undang-Undang.

Apa saja peraturan yang menjadi dasar K3?

Di antaranya ialah Undang-Undang No 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja, Permenaker No 5 Tahun 1996 tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan Permenaker No 4 Tahun 1987 tentang Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3).

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING K3 KONSTRUKSI

Dengan mengikuti pelatihan Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi

MATERI TRAINING DASAR K3

1. Pre Test

2. UU, Standar dan Aturan K3

3. UU Jasa Konstruksi kaitan dgn K3 Konstruksi

4. Pengetahuan Jasa Konstruksi

5. Pengetahuan Dasar K3

6. Managemen dan Administrasi K3

7. K3 Pekerjaan Konstruksi

8. Manajemen Lngkungan

9. K3 Peralatan Konstruksi

10. K3 Pekerjaan Mekanikal & Elektrikal

11. K3 Pesawat Angkat

12. K3 Perancah & Tangga

13. Sistem Pemadam Kebakaran

14. Kesiagaan dan Sistem Tanggap Darurat

15. Higiene Perusahaan dan Proyek

16. Manajemen Pelatihan dan Kompetensi K3

17. Pengetahuan Inspeksi K3 Konstruksi

18. Observasi Lapangan dan Penyusunan Makalah

19. Seminar

20. Evaluasi Akhir

21. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi

METODE PELATIHAN DASAR K3 KUALA LUMPUR

TRAINING MANAJEMEN KONSTRUKSI

Metode Training Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN K3 KONSTRUKSI BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING DASAR K3 OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Sertifikasi Ahli Muda K3 Konstruksi

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Online TOGAF

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Online TOGAF

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Online TOGAF

Q : Apa itu Training Online TOGAF?
A : Training Online TOGAF adalah pelatihan yang membahas framework arsitektur enterprise untuk membantu organisasi merancang, mengembangkan, dan mengelola arsitektur bisnis, data, aplikasi, dan teknologi.

Q : Mengapa Training Online TOGAF penting diikuti?
A : Training membantu peserta memahami pendekatan sistematis dalam menyusun enterprise architecture dan menyelaraskan teknologi informasi dengan kebutuhan bisnis.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan enterprise architecture, sistem TI, strategi digital, dan tantangan organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Online TOGAF sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE PENYUSUNAN RENCANA KERJA MARKETING UNTUK MENCAPAI SUKSES

DESKRIPSI TRAINING PENYUSUNAN RENCANA KERJA MARKETING

Strategi pemasaran adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan produsen barang atau jasa secara berkesinambungan untuk memenangkan persaingan pasar secara berkesinambungan. Penyusunan rencana usaha secara menyeluruh dilandasi oleh strategi pemasaran.

Marketing plan adalah sebuah rencana pemasaran untuk mencapai tujuan pada periode yang ditentukan. Perencanaan ini mencakup strategi pemasaran dan beberapa aktivitas marketing lainnya. Berisi kampanye marketing yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan marketing. Berisi satu atau lebih strategi marketing.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING STRATEGI MARKETING

Dengan mengikuti pelatihan Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses

MATERI TRAINING RENCANA KERJA MARKETING

1. Pengertian dari istilah Rencana Kerja Marketing

2. Pengertian dari tujuan dan target dalam Rencana Kerja Marketing

3. Tahap pembuatan Rencana Kerja Marketing

4. Berbagai macam strategi marketing

5. Strategi harga

6. Rancangan biaya

7. Alat-alat marketing

8. Analisa TOWS

9. Pesaing bisnis

10. Fishbond Rencana Kerja Marketing

11. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses

METODE PELATIHAN RENCANA KERJA MARKETING KUALA LUMPUR

Metode Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI MARKETING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING RENCANA KERJA MARKETING OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Penyusunan Rencana Kerja Marketing Untuk Mencapai Sukses

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing

Q : Apa itu Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing?
A : Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing adalah pelatihan yang membahas cara menyusun rencana pemasaran secara sistematis, mulai dari analisis pasar, penetapan target, strategi marketing, program kerja, hingga evaluasi hasil.

Q : Mengapa Training Penyusunan Rencana Kerja Marketing penting diikuti?
A : Training membantu peserta menyusun rencana marketing yang lebih terarah, terukur, dan selaras dengan target bisnis perusahaan.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan industri, target pasar, produk, strategi bisnis, dan kebutuhan pemasaran perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Penyusunan Rencana Kerja Marketing biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TRAINING – MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK

DESKRISPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE

Setiap kali seorang customer service menawarkan layanan atau produk kepada orang lain, maka dirinya menjadi perwakilan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan, lalu menjadikan orang yang dilayani itu sebagai pelanggan setia perusahaan. Melayani pelanggan dengan prinsip-prinsip dan keterampilan layanan pelanggan yang efektif, akan menjadikan pelayanan itu selalu konsisten untuk memuaskan kebutuhan dan harapan pelanggan. Setiap customer service wajib mengetahui cara untuk berurusan dengan pelanggan dalam situasi sulit, dan cara memberikan tanggapan atau respon positif atas semua permintaan pelanggan, sehingga pelanggan benar-benar mendapatkan pengalaman positif dari pelayanan sempurna perusahaan.

Customer service yang baik dan berkualitas selalu dapat menyediakan layanan pelanggan/nasabah terbaik. Kemampuan untuk memahami prinsip-prinsip pelayanan yang baik akan menciptakan sistem dan struktur pelayanan yang kuat, dan membuat pelanggan selalu datang kembali bersama loyalitas mereka kepada perusahaan. Kepribadian positif para customer service di front line perusahaan akan memastikan pelanggan mendapatkan sopan-santun layanan yang mendorong terciptanya layanan prima.

Customer service yang mengerti dan memahami tentang prinsip-prinsip formal dan non formal dalam memberikan pelayanan efektif, akan menjadi kekuatan yang membantu perusahaan untuk mengatasi persaingan. Layanan pelanggan adalah sebuah keterampilan yang bisa dipelajari dan dikuasai melalui praktek dan ketekunan. Melalui pelatihan selama 1 hari ini peserta akan diberikan berbagai pengalaman dan pengetahuan untuk dapat memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PELAYANAN CUSTOMER

Dengan mengikuti pelatihan Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik

MATERI TRAINING MELAYANI CUSTOMER

SESI 1: KARAKTER CUSTOMER SERVICE DALAM PRINSIP PELAYANAN BERKUALITAS

* Prinsip-prinsip dasar layanan pelanggan

* Cara berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan

* Cara melayani kepribadian pelanggan yang berbeda

* Memahami apa yang pelanggan inginkan

* Memahami cara memuaskan harapan dan kebutuhan pelanggan

* Memberikan keunggulan layanan yang benar-benar berarti untuk

pelanggan

* Menyiapkan kualitas dan karakter customer service untuk pelayanan

berkualitas

* Nilai-nilai profesionalisme dalam pelayanan

* Cara menguatkan integritas pribadi untuk pelayanan yang etis

KECERDASAN EMOSIONAL UNTUK PELAYANAN BERKUALITAS

* Cara berempati dengan pelanggan dan menjaga hubungan baik

* Menunjukkan pelayanan yang memahami pelanggan dan peduli terhadap

masalah pelanggan

* Memahami bahwa emosi merupakan faktor penting dalam perilaku

pelayanan pelanggan

* Emosi yang tidak rasional dan yang tidak cerdas pasti akan

mengganggu atau merusak reputasi dan kualitas pelayanan perusahaan

* Mengatasi efek dari emosi negatif yang kuat dan yang mengganggu

kualitas pelayanan dari masing-masing individu dan organisasi

* membangun hubungan , komunikasi, interaksi melalui kecerdasan

emosional dari sisi personal dan interpersonal skill

* Sikap baik dalam empati pelayanan, kebiasaan-kebiasaan pelayanan

yang memuaskan dan membahagiakan pelanggan

* Memahami logika di balik harapan pelanggan dari kekuatan

kecerdasan emosional

SESI 3: PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN

* Membuat keluhan pelanggan menjadi sederhana, fokus pada detail

keluhan, memenuhi harapan, dan memberikan apa yang pelanggan

inginkan

* Menangani keluhan dengan prinsip-prinsip penanganan pelanggan yang

baik

* Memberikan perhatian, keterbukaan, keadilan, kewajaran, dan

tanggung jawab penuh terhadap keluhan pelanggan

* Memberikan apa yang Anda katakan dengan tepat waktu dalam respon

positif

* Memberikan apa yang pelanggan inginkan dengan senyum, dan

menyediakan sikap baik lebih dari yang diharapkan

* Jadilah pribadi yang sopan dan sopan, serta memberikan tindak

lanjut yang tepat terhadap keluhan

* Memahami bahwa pelanggan selalu benar dan Anda sedang berperan

sebagai pelayan pelanggan

* Teknik menangani pelanggan yang marah, bersumpah, tidak percaya,

menuntut, menangis, berbohong, merusak reputasi dengan profesional

SESI 4: KETERAMPILAN KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE UNTUK PELAYANAN

BERKUALITAS

* Menangani panggilan telepon dengan nada suara positif

* Struktur kata-kata saat berbicara dengan pelanggan

* Suara dengan emosi positif saat berbicara dengan pelanggan

* Pengaruh pikiran dan perasaan saat berbicara dengan pelanggan

* Bahasa tubuh yang membuat pelanggan nyaman dengan pelayanan

* Pemahaman dasar komunikasi verbal dan non verbal

* Mempermudah proses penyampaian pesan inti dalam komunikasi

* Cerdas berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan

etika

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE KUALA LUMPUR

PELATIHAN ARBITRASE DAN ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA JAKARTA

Metode Training Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baikbaik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Service Training – Melayani Dengan Lebih Baik .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Customer Service

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Customer Service

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Customer Service

Q : Apa itu Training Customer Service?
A : Training Customer Service adalah pelatihan yang membahas keterampilan pelayanan pelanggan, komunikasi, penanganan keluhan, dan membangun hubungan positif dengan customer.

Q : Mengapa Training Customer Service penting diikuti?
A : Training membantu peserta meningkatkan kualitas pelayanan, memahami kebutuhan pelanggan, menangani keluhan dengan tepat, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan jenis bisnis, karakter pelanggan, standar pelayanan, dan kebutuhan perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Customer Service biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING ONLINE BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

DESKRISPSI TRAINING BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

Apa arti Arsitektur Bisnis bagi organisasi Anda? Bagaimana Anda mengaktifkannya untuk menciptakan nilai bagi organisasi? Bagian apa yang perlu ada untuk memastikan keberhasilannya? Keterampilan dan teknik apa yang dibutuhkan untuk menemani upaya BA yang sukses? Model bisnis organisasi, tujuan, struktur organisasi, dan kendala lainnya perlu dipertimbangkan ketika melihat bagaimana arsitektur bisnis dapat menjadi nilai tambah, disiplin yang berfokus pada bisnis dalam organisasi.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan business process architechture ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PROSES BISNIS

Dengan mengikuti pelatihan business process architechture Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai business process architechture dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang business process architechture

MATERI TRAINING PERENCANAN BISNIS

What is Enterprise/Information Technology Architecture (EA)?

* EA/ IT Architechture Definition

* The Enterprise/ Information Technology Architecture Domain

* EA Vision and Benefits

* EA Segments

* EA Frameworks and Selection Principles

* EA Interfaces

* EA Governance

* EA Products

* EA Implementation Strategy

* EA Domains

* Business drivers for Enterprise Architecture

* Key Issues for EA

* EA implementation essentials

· Strategies, architectures, models, skills, approaches and tools

· Developing and managing an EA

· EA Budget Allocation and Roles

· EA Performance Measurement

· EA Budget / Performance Integration

· Component-Based Architectures

· Enterprise Architecture (EA) Choices

· TOGAF, Zachman Framework (ZF) and RUP/EUP, Spewak’s EAP, DoDAF, MODAF, AGATE, and FEAF

* Current State and Future Directions of the IT Industry

* The IT Challenge

* Alignment of IT to Business

* Rols of EA

* IT Strategic Planning

* IT Program and Portfolio Management

* IT Development vs. Operations

+ SDLC

+ ITIL/ITSM

* IT Governance

* Regulatory and Compliance (SOX)

* COBIT

* COSO

* IT Infrastructure Architecture Domains

* Integrated Architecture Framework

* Architecture and Architecture Framework Defined

* Trends in IT

* Social Networking

* Web 2.0/Mashups/Wiki/Widgetization

* Enterprise 2.0

* Virtualization

* SOA

* Green Computing

EA Components

* Application and Technology Architecture

* Conceptual, Logical, and Physical Views

* Application Architecture

* Application Patterns

* Technology Architecture

* Technology Patterns

* Business Architecture

* Information Architecture

* Data Architecture

* Systems Architecture

* Systems Management

* Privacy

* Security and Directory

* Capacity Planning

* Disaster Recovery

* Computer Architecture

* The Business Architecture

* Access Architecture

* Integration Architecture

* Network Architecture

* Platform Architecture

EA Implementation Plan Examples

* EA Planning, Acquisition and Requirements Generation

* Strategies for EA Management

* Implementing EA Strategies

* Integration of EA, Security, and Capital Planning Processes

* Building Support for EA Across Independent Organizations

* Using the EA to Assess and Improve Performance

* Using the EA to Make Intelligent Management Decisions

* Tactical Issues for Applying EA Investments

* Designing an EA for Business Value and Relevance

* The Change Management Challenge of Implementing a Successful EA Program

* Lessons Learned from EA Implementations

* Architecture and Transformation

* Essential Elements for Creating a Usable Enterprise Architecture

A Comparison of the Top Enterprise-Architecture Methodologies

* Using the Enterprise Architecture to Quantify the Benefits of IT Projects

* The Zachman Framework (ZF) for Enterprise Architecture

* Using the Zachman Framework to Integrate Security and EA

* Enterprise knowledge artifacts

* Extended framework

* Rules of the Framework

* The Open Group Architectural Framework (TOGAF)

+ Architecture Development Method (ADM)

+ Enterprise Continuum

* Federal Enterprise Architecture Framework (FEAF)

* The Rational Unified Process (RUP) and Enterprise Unified Process (EUP)

* Spewak’s EAP

* Department of Defense Architecture Framework (DoDAF) v1.5 and v2

+ All View (AV)

+ Operational View (OV)

+ Systems View (SV)

+ Technical Standards View (TV)

+ DoDAF v2 Views and DoDAF Metamodel

* Nato Architecture Framework (NAF)

* The UK Ministry of Defence Architectural Framework (MODAF)

+ Strategic goals of the enterprise, and the people, processes and systems

* AGATE, A framework by French government agency-Délégation Générale pour l’Armement (DGA)

+ AGATE (Atelier de Gestion de l’ArchiTEcture des systèmes d’information et de communication)

+ Stakes, Objectives, and context about the system

* Business architecture: describes organizations and Business processes

* Service-oriented architecture (SOA)

* Logical architecture of the system

* Physical architecture of the systems

* Hardware and software products used in the architecture

* EAI, BPM, SOA, and Web Services to Support Your Enterprise Architecture

Case Studies

* The Governance Enterprise Architecture (GEA)

* Definition and Motivation

* GEA models

* GEA Implementation directions

* e-Government development

* Establishment of appropriate EA governance processes

* EA Governance and EA Program Management

* EA Change Management and EA Deployment

* Usage milestones map to the enterprise assessment Criteria

* Cost Savings and Cost Avoidance

* Transition Strategy Performance

* Measuring EA Program Value

* Development and execution of EA value measurement plan to demonstrate the value of enterprise architecture (EA) in achieving enterprise objectives

* Implementing an Enterprise Architecture Program

Enterprise Architecture (EA) Exercises

* EA Selection Principles

* EA Implementation Templates

* EA Implementation Checklist

* EA Gap Analysis

* EA Case Studies

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah business process architechture

METODE PELATIHAN PERENCANAAN BISNIS KUALA LUMPUR

pelatihan business process improvement surabaya

Metode Training business process architechture dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN PROSES BISNIS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan business process architechture ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang business process architechture baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING PERENCANAN BISNIS OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training business process architechture ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang business process architechture .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Business Process Architecture

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Business Process Architecture

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Business Process Architecture

Q : Apa itu Training Business Process Architecture?
A : Training Business Process Architecture adalah pelatihan yang membahas cara merancang, memetakan, dan mengelola arsitektur proses bisnis agar selaras dengan strategi dan tujuan organisasi.

Q : Mengapa Training Business Process Architecture penting diikuti?
A : Training membantu peserta memahami hubungan antarproses bisnis, mengidentifikasi proses yang perlu diperbaiki, serta membangun proses yang lebih terstruktur dan efektif.

Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan struktur organisasi, proses bisnis, sistem kerja, dan kebutuhan improvement perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Business Process Architecture biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00