TRAINING PELATIHAN MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN
PENGANTAR
Training Pelatihan Marketing Mix terhadap Loyalitas Konsumen ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai pengaruh elemen-elemen marketing mix (produk, harga, distribusi, dan promosi) terhadap loyalitas konsumen. Dalam dunia bisnis yang sangat kompetitif, mempertahankan loyalitas konsumen menjadi salah satu kunci utama untuk memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan jangka panjang suatu perusahaan.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang dan mengimplementasikan strategi marketing mix yang dapat memperkuat loyalitas konsumen, serta membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara perusahaan dan konsumen. Sertifikasi Marketing Mix terhadap Loyalitas Konsumen akan diberikan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan ini sebagai bukti kompetensi mereka dalam menerapkan konsep marketing mix untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami Konsep Dasar Marketing Mix
Peserta akan memahami elemen-elemen dasar marketing mix (produk, harga, tempat, dan promosi) dan bagaimana elemen-elemen ini berinteraksi untuk menciptakan nilai bagi konsumen dan perusahaan. - Mengidentifikasi Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen
Peserta akan mempelajari berbagai faktor yang memengaruhi loyalitas konsumen, seperti kepuasan konsumen, kualitas produk, serta pengalaman konsumen dalam berinteraksi dengan perusahaan. - Mengembangkan Strategi Marketing Mix untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen
Pelatihan ini akan mengajarkan peserta cara mengembangkan strategi marketing mix yang tidak hanya menarik pelanggan baru, tetapi juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada. - Menerapkan Analisis Pasar untuk Menyesuaikan Marketing Mix
Peserta akan belajar bagaimana melakukan analisis pasar untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen, serta cara menyesuaikan elemen marketing mix agar lebih relevan dengan pasar yang dituju. - Menilai Pengaruh Marketing Mix terhadap Loyalitas Konsumen
Peserta akan mempelajari teknik untuk mengukur dan menilai sejauh mana strategi marketing mix yang diterapkan dapat meningkatkan loyalitas konsumen dan mendorong perilaku pembelian berulang. - Mengenali Peran Teknologi dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen
Peserta akan belajar tentang peran teknologi, terutama media sosial dan platform digital lainnya, dalam membangun komunikasi yang lebih baik dan memperkuat hubungan dengan konsumen. - Membuat Program Loyalitas yang Efektif
Pelatihan ini juga akan mengajarkan peserta bagaimana merancang dan mengimplementasikan program loyalitas yang efektif untuk meningkatkan retensi konsumen, seperti program reward, sistem poin, dan penawaran eksklusif.
MATERI
- Pengenalan Marketing Mix
Memahami elemen-elemen dasar marketing mix yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi, serta bagaimana setiap elemen memengaruhi keputusan konsumen. - Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen
Menganalisis faktor-faktor psikologis dan sosial yang membentuk loyalitas konsumen, termasuk kualitas produk, pengalaman pelanggan, dan kepercayaan terhadap merek. - Strategi Pengembangan Marketing Mix untuk Loyalitas Konsumen
Mengembangkan strategi untuk setiap elemen marketing mix guna memperkuat hubungan dengan konsumen dan meningkatkan loyalitas jangka panjang. - Analisis Pasar dan Segmentasi Konsumen
Teknik untuk menganalisis pasar dan segmentasi konsumen, serta cara menyesuaikan strategi marketing mix dengan segmen pasar yang relevan. - Peningkatan Pengalaman Pelanggan untuk Loyalitas
Cara mengoptimalkan pengalaman pelanggan melalui desain produk, layanan pelanggan yang unggul, serta komunikasi pemasaran yang efektif. - Evaluasi dan Pengukuran Loyalitas Konsumen
Teknik untuk mengukur loyalitas konsumen, seperti menggunakan Net Promoter Score (NPS), Customer Lifetime Value (CLV), dan analisis perilaku konsumen. - Program Loyalitas yang Efektif
Cara merancang dan mengelola program loyalitas untuk mempertahankan konsumen, meningkatkan kepuasan, serta mendorong konsumen untuk melakukan pembelian berulang. - Peran Teknologi dalam Marketing Mix dan Loyalitas Konsumen
Menggunakan teknologi seperti media sosial, aplikasi mobile, dan sistem CRM untuk meningkatkan komunikasi dan interaksi dengan konsumen.
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini cocok untuk:
- Manajer Pemasaran dan Tim Pemasaran
Manajer dan tim pemasaran yang bertanggung jawab dalam merancang dan mengimplementasikan strategi marketing mix untuk meningkatkan loyalitas konsumen. - Pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
Pemilik dan pengelola UKM yang ingin memahami lebih dalam bagaimana strategi marketing mix dapat diterapkan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan mereka. - Konsultan Pemasaran
Konsultan pemasaran yang ingin memperdalam pengetahuan mereka tentang strategi marketing mix dan loyalitas konsumen, serta bagaimana menerapkannya untuk klien mereka. - Profesional di Bidang Customer Experience dan Customer Service
Profesional yang bekerja di bidang pengalaman pelanggan dan layanan pelanggan, yang ingin meningkatkan loyalitas konsumen melalui peningkatan kualitas pelayanan dan produk. - Mahasiswa dan Profesional Pemasaran
Mahasiswa atau profesional yang tertarik untuk mengejar karir di bidang pemasaran dan ingin memahami konsep-konsep dasar tentang marketing mix dan loyalitas konsumen.
METODE
Pelatihan ini menggunakan metode yang sangat interaktif dan aplikatif untuk memastikan peserta dapat mengimplementasikan keterampilan yang dipelajari dalam pengembangan strategi marketing mix untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Metode yang digunakan meliputi:
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar Marketing Mix
Penyampaian materi mengenai elemen-elemen marketing mix dan bagaimana masing-masing elemen dapat memengaruhi perilaku konsumen dan membangun loyalitas jangka panjang. - Sesi Praktik dan Analisis Kasus
Latihan langsung dalam menganalisis kasus nyata mengenai loyalitas konsumen dan penerapan marketing mix yang efektif di berbagai jenis bisnis. - Studi Kasus dan Diskusi Kelompok
Diskusi kelompok untuk memecahkan masalah nyata yang dihadapi oleh perusahaan dalam mempertahankan loyalitas konsumen melalui strategi marketing mix yang tepat. - Simulasi Pengembangan Strategi Marketing Mix
Latihan berbasis simulasi untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi marketing mix yang dirancang untuk meningkatkan loyalitas konsumen. - Sesi Tanya Jawab dan Konsultasi
Kesempatan bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan berdiskusi mengenai tantangan yang dihadapi dalam mengelola loyalitas konsumen di organisasi mereka.
Pelatihan ini juga memberikan Sertifikasi Marketing Mix terhadap Loyalitas Konsumen kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik dan siap menerapkan keterampilan mereka dalam meningkatkan loyalitas konsumen.
Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal DsBanking Training Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
- Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
- Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
- Training Bulan April : 19-20 April 2024
- Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
- Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
- Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
- Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
- Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
- Training Bulan November : 29-30 November 2024
- Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Dsbanking
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan
About the author