PENGANTAR
Training Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan ini dirancang untuk memberikan peserta pemahaman dan keterampilan dalam mengelola dan mengoptimalkan fitur layanan elektronik di sektor perbankan. Dengan berkembangnya teknologi digital, perbankan elektronik menjadi solusi utama untuk meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan teknik dan strategi untuk mengoptimalkan penggunaan layanan perbankan elektronik, mulai dari mobile banking, internet banking, hingga berbagai fitur digital lainnya yang ditawarkan oleh bank.
Pelatihan ini juga akan membahas cara meningkatkan penggunaan fitur-fitur elektronik yang ada, mengidentifikasi peluang pengembangan fitur baru, serta memastikan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna layanan perbankan elektronik. Sertifikasi Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan akan diberikan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan ini sebagai bukti kompetensi mereka dalam mengelola layanan elektronik perbankan.
Bimtek Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan akan memberikan peserta kesempatan untuk mempraktikkan keterampilan yang dipelajari melalui studi kasus dan simulasi berbasis dunia nyata.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami prinsip dasar dan pentingnya optimalisasi layanan elektronik dalam perbankan.
- Mengoptimalkan penggunaan fitur mobile banking, internet banking, dan layanan digital lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Menerapkan teknik pengelolaan layanan elektronik perbankan yang efisien dan aman untuk meminimalkan risiko.
- Mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang untuk pengembangan fitur baru yang dapat meningkatkan layanan perbankan elektronik.
- Mendapatkan sertifikasi yang mengakui kemampuan peserta dalam mengoptimalkan layanan elektronik perbankan.
MATERI
- Pengenalan Layanan Elektronik Perbankan: Memahami perkembangan layanan elektronik dalam sektor perbankan dan bagaimana fitur digital telah merubah cara bank melayani nasabah.
- Optimalisasi Mobile Banking dan Internet Banking: Teknik untuk meningkatkan penggunaan dan efisiensi layanan mobile banking dan internet banking dalam meningkatkan aksesibilitas bagi nasabah.
- Keamanan Layanan Elektronik Perbankan: Menjaga keamanan transaksi elektronik dan melindungi data nasabah dari potensi ancaman di dunia digital.
- Pengembangan Fitur Layanan Baru: Cara mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menciptakan fitur baru yang dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
- Pemanfaatan Teknologi dalam Layanan Perbankan: Penerapan teknologi terbaru dalam meningkatkan kualitas dan keamanan layanan perbankan elektronik, seperti AI, blockchain, dan biometrik.
- Pengelolaan Pengalaman Pelanggan: Teknik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan elektronik perbankan dengan fokus pada kemudahan dan kenyamanan.
- Sertifikasi Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan: Proses mendapatkan sertifikasi yang mengakui kompetensi dalam mengoptimalkan fitur layanan perbankan elektronik.
- Studi Kasus Optimalisasi Layanan Elektronik: Pembahasan tentang tantangan dan solusi dalam pengelolaan dan optimalisasi fitur layanan elektronik di berbagai bank.
- Peningkatan Efisiensi dan Kepuasan Pelanggan: Langkah-langkah untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan kepuasan nasabah melalui layanan elektronik yang optimal.
- Tren Terkini dalam Layanan Elektronik Perbankan: Menelusuri tren terbaru dalam teknologi perbankan elektronik dan bagaimana bank dapat mengadopsi inovasi ini untuk keuntungan mereka.
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini cocok untuk:
- Staf bank, manajer layanan digital, dan profesional yang terlibat dalam pengelolaan layanan elektronik perbankan.
- Bank yang ingin melatih karyawan mereka untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan elektronik yang mereka tawarkan.
- Individu yang tertarik untuk bekerja di bidang layanan digital perbankan dan ingin mengembangkan keterampilan dalam mengelola fitur-fitur perbankan elektronik.
- Mahasiswa atau profesional yang ingin mendapatkan sertifikasi dalam pengelolaan layanan elektronik perbankan.
- Profesional yang bekerja di bidang IT dan keamanan siber yang tertarik untuk memahami lebih dalam mengenai layanan digital di sektor perbankan.
METODE
Pelatihan ini menggunakan metode yang sangat interaktif dan aplikatif untuk memastikan peserta dapat mengimplementasikan keterampilan yang dipelajari dalam mengoptimalkan layanan elektronik perbankan. Metode yang digunakan meliputi:
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar Layanan Elektronik Perbankan: Penyampaian materi mengenai prinsip dasar dan pentingnya optimalisasi layanan perbankan digital.
- Sesi Praktik: Latihan langsung dalam mengelola dan mengoptimalkan fitur-fitur layanan perbankan digital yang tersedia.
- Studi Kasus: Diskusi tentang tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan layanan elektronik perbankan dan solusi yang diterapkan oleh bank-bank sukses.
- Simulasi Optimalisasi Layanan Elektronik: Latihan dalam merancang dan mengimplementasikan strategi pengoptimalan untuk layanan perbankan elektronik yang lebih baik.
- Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan bertanya mengenai tantangan yang dihadapi dalam mengelola layanan digital perbankan.
Pelatihan ini juga memberikan Sertifikasi Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik dan siap menerapkan keterampilan mereka dalam mengelola dan mengoptimalkan layanan perbankan elektronik.
Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal DsBanking Training Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
- Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
- Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
- Training Bulan April : 19-20 April 2024
- Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
- Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
- Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
- Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
- Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
- Training Bulan November : 29-30 November 2024
- Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Dsbanking
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan
About the author