PENGANTAR

Training Manajemen Konflik ini dirancang untuk memberikan peserta keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk mengelola dan menyelesaikan konflik secara efektif, baik di lingkungan organisasi, komunitas, maupun dalam hubungan interpersonal. Konflik adalah bagian alami dari interaksi manusia, namun cara kita mengelolanya sangat mempengaruhi hasil dan hubungan jangka panjang. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami penyebab konflik, mengidentifikasi jenis konflik, serta menerapkan teknik-teknik penyelesaian konflik yang dapat meningkatkan kerjasama dan produktivitas di tempat kerja atau lingkungan sosial.

Peserta akan mempelajari berbagai metode penyelesaian konflik, seperti negosiasi, mediasi, dan teknik komunikasi efektif untuk meredakan ketegangan. Dengan pendekatan praktis dan berbasis studi kasus, pelatihan ini akan memberikan keterampilan yang diperlukan untuk menghadapi dan mengelola konflik dengan bijaksana dan konstruktif.

Melalui pelatihan ini, peserta tidak hanya akan mendapatkan pengetahuan teoritis tetapi juga pengalaman praktis yang dapat langsung diterapkan, menjadikan ini salah satu pelatihan manajemen konflik terbaik.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta:

1. Memahami konsep dasar manajemen konflik dan pentingnya dalam hubungan interpersonal dan organisasi.
2. Menguasai teknik-teknik dalam mengidentifikasi dan menganalisis konflik.
3. Mampu menerapkan berbagai metode penyelesaian konflik yang efektif seperti negosiasi dan mediasi.
4. Mengerti cara mengelola perbedaan dengan cara yang konstruktif dan produktif.
5. Mendapatkan sertifikasi dalam manajemen konflik yang diakui di industri sebagai bukti keahlian.

MATERI

1. Pengenalan Manajemen Konflik dan Penyebab Utama Konflik
2. Jenis-Jenis Konflik dalam Organisasi dan Masyarakat
3. Teknik Identifikasi Konflik dan Analisis Akar Masalah
4. Komunikasi Efektif dalam Menyelesaikan Konflik
5. Pendekatan Penyelesaian Konflik: Negosiasi, Mediasi, dan Arbitasi
6. Teknik Penyelesaian Konflik dalam Tim dan Lingkungan Kerja
7. Penyelesaian Konflik dalam Hubungan Antarpribadi
8. Mengelola Konflik Secara Proaktif dan Preventif
9. Studi Kasus: Penerapan Manajemen Konflik dalam Berbagai Situasi
10. Sertifikasi Manajemen Konflik.

SASARAN PESERTA 

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Manajer, pemimpin tim, dan pengelola organisasi yang terlibat dalam pengelolaan konflik.
• Profesional di bidang SDM dan HR yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antar karyawan.
• Pengambil keputusan yang ingin mempelajari cara meredakan ketegangan dan mencegah konflik lebih lanjut.
• Mahasiswa atau pelajar yang tertarik berkarir dalam manajemen sumber daya manusia, hubungan industrial, atau mediasi.
• Semua individu yang ingin mempelajari keterampilan manajemen konflik, termasuk yang mencari bimtek untuk profesional.

METODE 

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik dalam manajemen konflik. Metode yang digunakan mencakup:

• Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi mengenai prinsip dasar manajemen konflik.
• Sesi Praktik: Peserta melakukan latihan dalam menghadapi dan menyelesaikan konflik secara efektif.
• Studi Kasus: Diskusi dan pemecahan masalah konflik dalam skenario nyata.
• Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur mengenai materi yang telah dibahas.
• Sertifikasi Manajemen Konflik: Sertifikat resmi bagi peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik, sebagai bukti keahlian dalam manajemen konflik.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
• Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
• Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
• Training Bulan April : 19-20 April 2024
• Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
• Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
• Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
• Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
• Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
• Training Bulan November : 29-30 November 2024
• Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan