TRAINING KORESPONDENSI BISNIS

DEFINISI

Pelatihan Korepondensi Bisnis dirancang untuk memberikan peserta keterampilan yang diperlukan dalam menyusun dan mengelola komunikasi bisnis yang efektif, baik secara tertulis maupun elektronik. Korepondensi bisnis adalah bagian integral dari komunikasi organisasi, yang berfungsi untuk menyampaikan informasi secara profesional dan jelas kepada klien, rekan kerja, atasan, atau mitra bisnis. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan tentang berbagai jenis surat bisnis, tata cara penulisan, serta etika dan standar komunikasi bisnis yang tepat.

Peserta akan mempelajari teknik penulisan surat resmi, email bisnis, memorandum, dan laporan, serta cara menghindari kesalahan umum dalam korespondensi bisnis. Selain itu, pelatihan ini juga akan mencakup teknik dalam berkomunikasi secara efisien dan persuasif, serta cara menyesuaikan gaya komunikasi dengan audiens yang berbeda. Dengan latihan praktis dan studi kasus, peserta akan mendapatkan keterampilan dalam menulis surat atau email bisnis yang efektif dan profesional.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Korespondensi Bisnis yang mengakui kemampuan mereka dalam menyusun dan mengelola komunikasi bisnis dengan cara yang tepat, profesional, dan efisien.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Memahami prinsip dasar korespondensi bisnis dan peranannya dalam komunikasi organisasi.
• Menyusun surat bisnis, email, memorandum, dan laporan yang sesuai dengan standar dan etika komunikasi bisnis yang berlaku.
• Menggunakan bahasa yang jelas, persuasif, dan profesional dalam setiap komunikasi bisnis.
• Menyesuaikan gaya penulisan dengan audiens yang berbeda, baik internal maupun eksternal.
• Mengelola komunikasi bisnis yang kompleks dengan cara yang efisien dan efektif.
• Meningkatkan kemampuan dalam merespons korespondensi bisnis dengan cara yang profesional dan tepat waktu.
• Memahami pentingnya kesalahan umum dalam korespondensi bisnis dan bagaimana cara menghindarinya.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Manajer dan Eksekutif Bisnis: Profesional yang bertanggung jawab dalam pengelolaan komunikasi bisnis dan perlu meningkatkan keterampilan korespondensi mereka.
• Staf Administrasi dan Keuangan: Individu yang terlibat dalam pengelolaan surat-menyurat dan komunikasi internal dan eksternal organisasi.
• Pemasaran dan Hubungan Masyarakat: Profesional yang bertanggung jawab dalam berkomunikasi dengan klien, mitra bisnis, dan pihak eksternal lainnya.
• Konsultan dan Pengacara Bisnis: Individu yang memberikan layanan konsultasi atau hukum dan perlu meningkatkan keterampilan mereka dalam menyusun surat dan email bisnis yang efisien.
• Karyawan dan Pekerja Kantoran: Individu yang terlibat dalam komunikasi internal dan eksternal di perusahaan dan ingin mengasah keterampilan penulisan bisnis mereka.

MATERI

• Pengenalan Korespondensi Bisnis: Memahami konsep dasar korespondensi bisnis, jenis-jenis korespondensi yang umum digunakan, dan peranannya dalam komunikasi organisasi.
• Menulis Surat Bisnis yang Efektif: Teknik untuk menyusun surat bisnis yang jelas, langsung, dan profesional, termasuk surat permohonan, surat pengantar, dan surat pemberitahuan.
• Email Bisnis: Menyusun email bisnis yang efisien, termasuk cara menulis subjek yang menarik, penggunaan bahasa yang tepat, dan etika pengiriman email dalam dunia profesional.
• Memorandum dan Laporan Bisnis: Teknik untuk menulis memo internal dan laporan bisnis yang informatif dan mudah dipahami oleh audiens yang berbeda.
• Etika Korespondensi Bisnis: Memahami aturan dan etika dalam komunikasi bisnis, seperti penggunaan bahasa yang sopan, pemilihan kata yang tepat, dan menjaga profesionalisme.
• Komunikasi Persuasif dalam Korespondensi Bisnis: Teknik untuk menyusun surat atau email yang persuasif, seperti meminta persetujuan atau negosiasi dengan cara yang konstruktif.
• Menanggapi Korespondensi Bisnis: Teknik untuk memberikan balasan yang tepat, termasuk cara merespons keluhan, pertanyaan, atau permintaan dengan cepat dan profesional.
• Menghindari Kesalahan Umum dalam Korespondensi Bisnis: Identifikasi dan pencegahan kesalahan umum dalam surat-menyurat bisnis, seperti penggunaan bahasa yang tidak tepat atau kesalahan format.
• Studi Kasus Korespondensi Bisnis: Menganalisis berbagai contoh korespondensi bisnis yang berhasil atau gagal untuk mendapatkan wawasan praktis mengenai penulisan yang efektif.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan dengan menggunakan berbagai metode yang efektif untuk memaksimalkan pemahaman dan aplikasi konsep-konsep yang diajarkan:

• Presentasi: Menyampaikan teori dasar mengenai korespondensi bisnis dan teknik-teknik penulisan yang digunakan dalam berbagai jenis komunikasi bisnis.
• Studi Kasus: Menganalisis contoh kasus korespondensi bisnis, baik yang berhasil maupun yang kurang efektif, serta mendiskusikan apa yang dapat dipelajari dari setiap kasus.
• Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk mempraktikkan keterampilan menulis surat dan email bisnis mereka, serta memberikan umpan balik untuk perbaikan.
• Simulasi: Mensimulasikan situasi dunia nyata yang melibatkan penulisan surat bisnis atau email untuk memberikan peserta pengalaman langsung dalam merancang korespondensi bisnis.
• Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan berbagi pengalaman dalam menghadapi tantangan terkait korespondensi bisnis di tempat kerja.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
• Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
• Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
• Training Bulan April : 19-20 April 2024
• Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
• Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
• Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
• Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
• Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
• Training Bulan November : 29-30 November 2024
• Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan