Category Archive Nasabah

TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

PELATIHAN PERLINDUNGAN KONSUMEN JAKARTA

Di tengah perkembangan ekonomi digital yang semakin pesat, perlindungan konsumen menjadi isu yang sangat krusial. Transformasi digital dalam layanan keuangan dan sektor jasa lainnya menghadirkan berbagai kemudahan bagi konsumen, namun juga membawa tantangan baru, seperti risiko kebocoran data pribadi, meningkatnya penipuan finansial, serta kompleksitas dalam penanganan pengaduan. Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk tidak hanya memenuhi kewajiban regulasi, tetapi juga mampu membangun sistem perlindungan konsumen yang kuat, adaptif, dan berorientasi pada kepercayaan jangka panjang.

Diorama Sukses Bersinergi (DSB Training) menyediakan Training Perlindungan Konsumen yang dirancang secara interaktif dengan kombinasi metode penyampaian materi, diskusi kelompok, studi kasus, serta sesi tanya jawab. Materi yang dibahas mencakup evolusi regulasi perlindungan konsumen, perbandingan praktik global, strategi Customer Protection Strategy (CPS), implementasi POJK 22/2023, hingga tren penipuan finansial di Indonesia. Setiap materi disampaikan secara sistematis dan aplikatif, sehingga peserta tidak hanya memahami aspek teoritis, tetapi juga mampu mengaitkannya dengan praktik di lapangan.

Salah satu fokus utama dalam training ini adalah pemahaman terhadap perubahan dan perkembangan regulasi. Evolusi regulasi menunjukkan bahwa perlindungan konsumen terus mengalami penyempurnaan seiring dengan dinamika industri dan kebutuhan masyarakat. Perusahaan perlu memastikan bahwa kebijakan internalnya selalu selaras dengan ketentuan terbaru agar terhindar dari potensi sanksi maupun risiko reputasi. Dalam sesi ini, peserta diajak untuk mengidentifikasi kesenjangan antara kebijakan yang sudah berjalan dengan regulasi yang berlaku, serta merumuskan langkah perbaikan yang diperlukan.

Selain aspek regulasi, training juga menekankan pentingnya penerapan Customer Protection Strategy (CPS) sebagai kerangka strategis dalam melindungi hak konsumen. CPS tidak hanya berbicara tentang prosedur penanganan keluhan, tetapi mencakup keseluruhan siklus layanan, mulai dari transparansi informasi produk, proses pemasaran yang etis, hingga penyelesaian sengketa secara adil. Peserta diberikan pemahaman bahwa perlindungan konsumen harus terintegrasi dalam budaya perusahaan, bukan sekadar menjadi tanggung jawab satu divisi tertentu.

Pembahasan mengenai studi kasus best practice dari industri perbankan menjadi salah satu sesi yang paling menarik. Melalui studi kasus tersebut, peserta dapat melihat bagaimana perusahaan besar menerapkan sistem perlindungan konsumen secara konsisten dan terstruktur. Diskusi ini membantu peserta memahami pentingnya komitmen manajemen, pengawasan internal, serta evaluasi berkelanjutan dalam menjaga kualitas perlindungan konsumen.

Isu penipuan finansial yang semakin marak di Indonesia juga menjadi topik yang mendapat perhatian khusus. Peserta diajak untuk memahami pola-pola penipuan yang berkembang, dampaknya terhadap konsumen dan perusahaan, serta strategi mitigasi yang dapat diterapkan. Dalam konteks ini, perlindungan konsumen tidak hanya bersifat reaktif, tetapi juga preventif melalui edukasi dan peningkatan literasi keuangan.

Dari sisi soft skills, training ini turut membekali peserta dengan kemampuan komunikasi yang empatik dan profesional dalam menangani keluhan. Penanganan pengaduan yang lambat atau tidak tepat dapat berdampak signifikan terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, peserta dilatih untuk mampu merespons keluhan dengan cepat, transparan, dan solutif. Pendekatan empati menjadi kunci dalam membangun hubungan yang positif antara perusahaan dan konsumen.

Materi yang dibahas dalam pelatihan ini :

  1. Sifat Pengaduan / Komplain Nasabah
  2. Ciri Pengaduan / Komplain Nasabah
  3. Kemampuan dan kualitas penanganan pengaduan / complain nasabah
  4. Konsep / Ruang Lingkup Perlindungan terhadap konsumen
  5. Prinsip perlindungan konsumen
  6. Mekanisme / alur penanganan pengaduan
  7. Tata cara memahami keinginan pihak yang mengajukan pengaduan nasabah
  8. Mekanismen penanganan pengaduan
  9. Simulasi penanganan pengaudan secara efektif
  10. Perancangan penyusunan solusi dengan pihak yang mengajukan pengaduan / complain nasabah
  11. Ketentuan perlindungan konsumen / nasabah sector jasa keuangan
  12. Pengaduan konsumen & fasilitas penyeselaian
  13. Pengaduan oleh Otorita Jasa Keuangan (OJK)
  14. Pengendalian internal
  15. Pengawasan Perlindungan konsumen sector jasa keuangan
  16. Pengawasan perlindungan konsumen sector jasa keuangan
  17. Studi kasus dan diskusi

PELATIHAN PERLINDUNGAN KONSUMEN JAKARTA

Pelaksanaan kegiatan Training Perlindungan Konsumen telah diselenggarakan oleh Diorama Sukses Bersinergi (DSB Training) pada tanggal 11–12 Februari 2026 di Meeting Room Hotel HI Senen Jakarta yang diikuti oleh peserta dari perusahaan PT Bank Mandiri Persero Tbk. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kapasitas sumber daya manusia dalam memahami, menerapkan, dan menginternalisasi prinsip-prinsip perlindungan konsumen secara komprehensif di lingkungan perusahaan. Selama dua hari pelaksanaan, suasana pelatihan berlangsung dinamis dan penuh antusiasme. Peserta aktif mengajukan pertanyaan, berbagi pengalaman, serta mendiskusikan tantangan yang dihadapi di unit kerja masing-masing. Interaksi yang intens ini menunjukkan bahwa topik perlindungan konsumen memang relevan dan menjadi kebutuhan nyata bagi perusahaan.

Manfaat yang diperoleh dari training ini antara lain meningkatnya pemahaman peserta terhadap prinsip-prinsip perlindungan konsumen, bertambahnya wawasan mengenai regulasi terbaru, serta meningkatnya kepercayaan diri dalam menangani isu-isu sensitif terkait hak konsumen. Selain itu, peserta juga memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai langkah-langkah strategis yang dapat diambil untuk memperkuat sistem perlindungan konsumen di perusahaan.

Secara organisasi, pelaksanaan training ini diharapkan mampu memberikan dampak positif terhadap peningkatan standar kepatuhan dan kualitas layanan. Dengan sistem perlindungan konsumen yang baik, perusahaan dapat meminimalkan risiko sengketa, mengurangi potensi kerugian finansial, serta menjaga reputasi di mata publik. Kepercayaan pelanggan merupakan aset yang sangat berharga, dan perlindungan konsumen menjadi fondasi utama dalam membangun serta mempertahankan kepercayaan tersebut.

Training Perlindungan Konsumen ini menjadi langkah strategis dalam mendukung terciptanya budaya perusahaan yang berorientasi pada integritas, transparansi, dan tanggung jawab. Perlindungan konsumen bukan hanya kewajiban hukum, melainkan komitmen moral dan profesional dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan yang terstruktur dan berkelanjutan, perusahaan diharapkan mampu menghadapi tantangan industri dengan lebih siap dan percaya diri.

Diorama Sukses Bersinergi Training berkomitmen untuk terus mendukung peningkatan kompetensi SDM di berbagai sektor industri melalui program pelatihan yang relevan dan berbasis kebutuhan nyata organisasi. Bagi perusahaan atau institusi yang ingin meningkatkan kualitas dari SDM mereka, segera konsultasikan kebutuhan pelatihan Anda bersama kami. Dapat menghubungi WhatsApp +62 813-1888-5447 (Isna) atau kunjungi website resmi kami di www.dsbanking.com untuk informasi lebih lanjut mengenai program training lainnya.

PELATIHAN PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN 

DESKRIPSI TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN 

Pelatihan prinsip mengenali nasabah sangat penting bagi lembaga keuangan. Dengan pelatihan ini, lembaga keuangan dapat meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko dalam transaksi finansial. Mengetahui nasabah secara mendalam membantu mengidentifikasi potensi risiko penipuan dan pencucian uang, sehingga memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan hukum yang berlaku.

Selain itu, pelatihan ini memungkinkan lembaga keuangan untuk memberikan pelayanan yang lebih personal dan efisien kepada nasabah, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Dengan demikian, pelatihan prinsip mengenali nasabah menjadi fondasi yang kuat bagi pertumbuhan dan kesuksesan lembaga keuangan.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN RESIKO OPERASIONAL UNTUK LEMBAGA KEUANGAN

Tujuan pelatihan prinsip mengenali nasabah untuk lembaga keuangan adalah:

  1. Meningkatkan tingkat keamanan dalam transaksi finansial
  2. Memastikan lembaga keuangan mematuhi aturan dan regulasi yang berlaku terkait identifikasi nasabah
  3. Mengurangi risiko kredit dan operasional dengan memahami profil nasabah dan meminimalkan potensi kerugian.
  4. Memungkinkan lembaga keuangan untuk memberikan pelayanan yang lebih personal dan tepat sasaran
  5. Informasi yang akurat tentang nasabah membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih cerdas
  6. Dengan memahami kebutuhan dan preferensi nasabah
  7. Proses identifikasi nasabah yang efisien dapat menghemat waktu dan biaya operasional bagi lembaga keuangan.

Secara keseluruhan, pelatihan prinsip mengenali nasabah bertujuan untuk meningkatkan keamanan, kepatuhan, efisiensi, dan pelayanan pelanggan dalam operasi lembaga keuangan.

MATERI TRAINING PELATIHAN ANTI PENCUCIAN UANG (MONEY LAUNDRY)

Berikut adalah contoh list materi pelatihan prinsip mengenali nasabah untuk lembaga keuangan:

  1. Pengenalan Prinsip Mengenali Nasabah
    • Definisi dan pentingnya mengenali nasabah
    • Peran dan tanggung jawab lembaga keuangan dalam identifikasi nasabah
  2. Regulasi dan Kepatuhan
    • Undang-Undang Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT)
    • Kebijakan dan prosedur kepatuhan lembaga keuangan terkait identifikasi nasabah
  3. Jenis Nasabah dan Klasifikasi Risiko
    • Individu, badan usaha, dan entitas lainnya sebagai nasabah
    • Penilaian risiko berdasarkan profil nasabah
  4. Proses Identifikasi Nasabah
    • Persyaratan dokumen identitas yang sah
    • Verifikasi data nasabah melalui sumber terpercaya
  5. Pencatatan dan Pelaporan Transaksi
    • Penggunaan daftar nasabah yang terdaftar (DNKT)
    • Pelaporan transaksi mencurigakan (STR)
  6. Deteksi Penipuan dan Pencucian Uang
    • Tanda-tanda dan perilaku mencurigakan dari nasabah
    • Langkah-langkah pencegahan dan tindakan menghadapi kasus penipuan dan pencucian uang
  7. Teknologi dan Alat Bantu Identifikasi Nasabah
    • Penggunaan teknologi otomasi dalam proses identifikasi nasabah
    • Keuntungan dan risiko penggunaan teknologi dalam mengenali nasabah
  8. Etika dan Profesionalisme
    • Etika dalam mengumpulkan dan menyimpan data nasabah
    • Tanggung jawab profesional dalam menjaga kerahasiaan informasi nasabah
  9. Studi Kasus dan Latihan
    • Simulasi situasi nyata dalam mengenali nasabah
    • Analisis kasus nyata dan bagaimana menanganinya dengan benar
  10. Uji Penilaian dan Sertifikasi
  • Ujian untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi pelatihan
  • Penerbitan sertifikat bagi peserta yang lulus ujian

Materi pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta mengenai prinsip mengenali nasabah dan proses kepatuhan dalam lembaga keuangan.

PESERTA TRAINING PELATIHAN ANTI PENCUCIAN UANG (MONEY LAUNDRY) TERBAIK

Pelatihan prinsip mengenali nasabah untuk lembaga keuangan diperlukan oleh berbagai pihak yang terlibat dalam operasional dan transaksi finansial di lembaga keuangan. Berikut adalah beberapa peserta yang membutuhkan pelatihan ini:

  1. Pegawai Lembaga Keuangan
  2. Petugas Kepatuhan (Compliance Officers)
  3. Petugas Anti Pencucian Uang (AML Officers)
  4. Manajemen Puncak
  5. Tim Pengembangan Produk dan Layanan
  6. Penasihat Keuangan
  7. Konsultan Kepatuhan dan Audit

Secara keseluruhan, pelatihan prinsip mengenali nasabah diperlukan oleh seluruh tim yang terlibat dalam operasional lembaga keuangan untuk memastikan keamanan, kepatuhan, dan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah.

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAJEMEN RESIKO OPERASIONAL UNTUK LEMBAGA KEUANGAN

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN PELATIHAN ANTI PENCUCIAN UANG (MONEY LAUNDRY)

pelatihan prinsip mengenali nasabah untuk lembaga keuangan 

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Prinsip Mengenali Nasabah untuk Lembaga Keuangan

Q : Apa itu Pelatihan Prinsip Mengenali Nasabah untuk Lembaga Keuangan?
A : Pelatihan Prinsip Mengenali Nasabah untuk Lembaga Keuangan adalah program yang membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam menerapkan prinsip Know Your Customer (KYC) atau Customer Due Diligence (CDD). Materinya dapat mencakup proses identifikasi dan verifikasi nasabah, pemantauan transaksi, pengenalan risiko nasabah, serta penerapan prinsip APU PPT sesuai ketentuan yang berlaku. OJK menjelaskan bahwa CDD mencakup identifikasi, verifikasi, dan pemantauan untuk memastikan transaksi sesuai dengan profil dan karakteristik nasabah

Q : Mengapa Pelatihan Prinsip Mengenali Nasabah penting bagi lembaga keuangan?
A : Pelatihan ini penting karena penerapan prinsip mengenali nasabah membantu lembaga keuangan memahami profil nasabah, mengidentifikasi potensi risiko, serta mendukung pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme. Pemahaman KYC/CDD juga membantu karyawan menjalankan proses verifikasi dan pemantauan nasabah secara lebih konsisten serta mendukung kepatuhan terhadap ketentuan regulator

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Pelatihan Prinsip Mengenali Nasabah?
A : Materi pelatihan umumnya mencakup konsep dasar Prinsip Mengenali Nasabah atau KYC, Customer Due Diligence (CDD), Enhanced Due Diligence (EDD), identifikasi dan verifikasi nasabah, pengenalan Beneficial Owner, penilaian risiko nasabah, pemantauan transaksi, serta keterkaitannya dengan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU PPT). Materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan jenis lembaga keuangan peserta

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Prinsip Mengenali Nasabah untuk Lembaga Keuangan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Training Langkah Pokok Mengembangkan Kebijakan Bauran Pemasaran

Training Langkah-Langkah Pokok Manajemen Pemasaran

training langkah pokok mengembangkan kebijakan bauran pemasaran murah

MANFAAT TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN :

* Memahami falsafah pemasaran yang berorientasi ke pasar.
* Memahami langkah-langkah pokok manajemen kegiatan pemasaran yang berorientasi ke pelanggan.
* Memahami langkah pokok mengembangkan kebijakan bauran pemasaran

MATERI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN :

* Konsep & Prinsip Strategi Pemasaran
* Falsafah Pemasaran
* Strategic Marketing Analysis
* Langkah-Langkah Pokok Manajemen Pemasaran
* Kebijakan Produk
* Kebijakan Penetapan Harga
* Kebijakan Distribusi
* Kebijakan Promosi
* Simulasi Penerapan Konsep Pemasaran
* Riset Pasar dan Sistem Informasi Pemasaran

METODE TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

Q : Apa itu Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi strategi pemasaran produk serta layanan perbankan. Pelatihan ini membahas analisis kebutuhan nasabah, segmentasi pasar, pengembangan produk, strategi promosi, pemasaran digital, hingga teknik membangun loyalitas pelanggan. Peserta juga akan mempelajari cara menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif melalui pendekatan pemasaran yang inovatif dan berorientasi pada kepuasan nasabah

Q : Apa manfaat mengikuti Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai strategi pemasaran modern yang sesuai dengan perkembangan industri perbankan, mampu mengidentifikasi kebutuhan dan perilaku nasabah, menyusun program pemasaran yang efektif, meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi, serta mengoptimalkan pemanfaatan media digital dalam pemasaran. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan akuisisi nasabah baru, mempertahankan loyalitas pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis perbankan secara berkelanjutan

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep pemasaran jasa perbankan, analisis perilaku nasabah, segmentasi dan targeting pasar, strategi branding, pengembangan produk perbankan, teknik penjualan konsultatif, customer relationship management (CRM), digital banking marketing, strategi cross selling dan up selling, analisis kompetitor, penyusunan rencana pemasaran, hingga pengukuran efektivitas program pemasaran menggunakan indikator kinerja utama (KPI)

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Prima

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Prima

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00