Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Pengertian Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam mengelola proses penagihan piutang dan melakukan negosiasi pembayaran secara efektif pada perusahaan non-keuangan. Pelatihan ini membahas strategi collection yang tepat, teknik komunikasi dengan pelanggan, pendekatan penyelesaian masalah, serta metode negosiasi yang dapat membantu perusahaan mempercepat penerimaan pembayaran tanpa mengganggu hubungan bisnis dengan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana membangun sistem collection yang efektif, mengurangi risiko piutang bermasalah, serta meningkatkan pengelolaan arus kas perusahaan secara lebih optimal.

Manfaat Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan mendapatkan berbagai manfaat, antara lain:

1. Meningkatkan pemahaman mengenai konsep dan strategi collection management pada perusahaan non-keuangan.
2. Membantu perusahaan mempercepat proses pembayaran piutang dari pelanggan.
3. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan komunikasi dan negosiasi dengan customer secara profesional.
4. Mengurangi risiko keterlambatan pembayaran dan meningkatnya piutang bermasalah.
5. Membantu menciptakan strategi penagihan yang efektif namun tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
6. Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi berbagai karakter dan kondisi pelanggan saat proses collection.
7. Mendukung peningkatan cash flow dan stabilitas keuangan perusahaan.
8. Membekali peserta dengan teknik penyelesaian konflik dan pencarian solusi dalam proses penagihan.

Tujuan Training Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami prinsip dasar dan peran collection dalam mendukung kinerja bisnis perusahaan.
2. Menyusun strategi collection yang efektif sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik bisnis perusahaan.
3. Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan risiko piutang tidak tertagih.
4. Menerapkan teknik komunikasi yang tepat dalam menghadapi pelanggan.
5. Menguasai metode negosiasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran dari pelanggan.
6. Meningkatkan kemampuan dalam menangani keberatan, konflik, dan permasalahan pembayaran.
7. Membangun proses collection yang lebih terstruktur, profesional, dan berorientasi pada hasil.
8. Mengoptimalkan pengelolaan piutang untuk mendukung kesehatan arus kas perusahaan.

SASARAN PESERTA TRAINING OPTIMIZING COLLECTIONS IN NON-FINANCIAL FIRMS OFFLINE JOGJA

• Finance Manager dan Finance Staff.
• Account Receivable (AR) Staff.
• Collection Officer dan Collection Supervisor.
• Credit Control Officer.
• Sales Manager dan Account Manager.
• Customer Service yang menangani pembayaran pelanggan.
• Profesional yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan piutang perusahaan.
• Manajemen perusahaan yang ingin meningkatkan efektivitas cash flow dan pengendalian piutang.

MATERI TRAINING OPTIMIZING COLLECTIONS IN NON-FINANCIAL FIRMS

1. Fundamental Collection Management

• Konsep dasar collection dan peran strategisnya dalam perusahaan.
• Fungsi collection dalam pengelolaan piutang perusahaan.
• Tantangan umum dalam proses penagihan pada perusahaan non-keuangan.
• Hubungan antara collection, customer relationship, dan cash flow perusahaan.

2. Credit & Account Receivable Management

• Pemahaman dasar pengelolaan piutang usaha.
• Identifikasi risiko keterlambatan pembayaran pelanggan.
• Monitoring dan evaluasi umur piutang (aging analysis).
• Strategi pengendalian piutang bermasalah.

3. Developing Effective Collection Strategy

• Penyusunan strategi collection yang efektif.
• Segmentasi pelanggan berdasarkan risiko pembayaran.
• Penentuan prioritas dan pendekatan collection.
• Penyusunan standar operasional proses collection.

4. Collection Communication Skills

• Teknik komunikasi efektif dalam proses penagihan.
• Membangun hubungan profesional dengan pelanggan.
• Teknik menyampaikan pesan collection secara persuasif.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan yang sulit.

5. Negotiation Skills for Collection Process

• Prinsip dasar negosiasi dalam collection.
• Tahapan dan strategi melakukan negosiasi pembayaran.
• Teknik menggali kebutuhan dan kondisi pelanggan.
• Membangun kesepakatan pembayaran yang saling menguntungkan.

6. Handling Customer Objections & Difficult Situations

• Menghadapi berbagai alasan keterlambatan pembayaran.
• Teknik menangani pelanggan yang tidak kooperatif.
• Penyelesaian konflik dalam proses collection.
• Strategi mempertahankan hubungan bisnis dengan pelanggan.

7. Collection Performance Measurement

• Indikator keberhasilan collection (collection KPI).
• Monitoring efektivitas strategi penagihan.
• Evaluasi performa tim collection.
• Continuous improvement dalam proses collection.

8. Case Study & Practical Exercise

• Analisis kasus collection pada perusahaan non-keuangan.
• Simulasi komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan.
• Penyusunan strategi penyelesaian piutang.
• Evaluasi hasil dan penerapan strategi collection di perusahaan.

INSTRUKTUR PELATIHAN NEGOTIATION TECHNIQUES FOR DEBT COLLECTION BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN OPTIMIZING COLLECTIONS IN NON-FINANCIAL FIRMS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company

Q : Apa itu Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company?
A : Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membantu perusahaan non-keuangan memahami strategi pengelolaan piutang, teknik penagihan yang efektif, serta kemampuan negosiasi profesional dengan pelanggan.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan kemampuan peserta dalam menyusun strategi collection, mempercepat proses penagihan piutang, meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi, mengurangi risiko keterlambatan pembayaran, serta membantu perusahaan menjaga stabilitas cash flow melalui pengelolaan piutang yang lebih efektif.

Q : Mengapa Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena banyak perusahaan non-keuangan menghadapi tantangan dalam mengelola piutang dan memperoleh pembayaran tepat waktu dari pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan