Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies

Pengertian

Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi supervisor collection dalam mengelola proses penagihan secara efektif, efisien, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pelatihan ini membahas strategi pengelolaan tim collection, teknik negosiasi dengan debitur, penyusunan target penagihan, analisis kualitas portofolio kredit, hingga penerapan pendekatan collection yang profesional dan berorientasi pada penyelesaian kredit bermasalah. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh pemahaman menyeluruh mengenai peran supervisor dalam meningkatkan kinerja tim collection, menurunkan tingkat tunggakan, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah tanpa mengabaikan aspek kepatuhan dan etika bisnis.

Manfaat Pelatihan

Mengikuti Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies memberikan berbagai manfaat, antara lain:

1. Memahami peran dan tanggung jawab supervisor collection secara komprehensif.
2. Meningkatkan kemampuan memimpin dan mengelola tim collection secara efektif.
3. Mengembangkan strategi collection berdasarkan tingkat risiko debitur.
4. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan.
5. Mengoptimalkan produktivitas dan kinerja tim collector.
6. Mengurangi tingkat kredit bermasalah (Non-Performing Loan/NPL) atau pembiayaan bermasalah.
7. Meningkatkan tingkat keberhasilan recovery dan penyelesaian tunggakan.
8. Memastikan proses collection berjalan sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi.
9. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah selama proses penagihan.
10. Mendukung peningkatan profitabilitas dan kesehatan portofolio perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan strategi collection yang efektif di industri perbankan dan leasing.
2. Mengidentifikasi penyebab terjadinya kredit atau pembiayaan bermasalah.
3. Menyusun rencana kerja dan target collection yang terukur.
4. Mengelola serta memotivasi tim collection untuk mencapai target perusahaan.
5. Menerapkan teknik negosiasi yang efektif dalam penyelesaian tunggakan.
6. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja collector menggunakan indikator yang tepat.
7. Mengelola risiko collection secara profesional dan sesuai prinsip kepatuhan.
8. Menyusun strategi recovery berdasarkan karakteristik debitur.
9. Meningkatkan efektivitas proses penagihan melalui pendekatan yang sistematis.
10. Mendukung pencapaian target recovery dan kualitas aset perusahaan.

SASARAN PESERTA TRAINING DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES OFFLINE JOGJA

Staf senior dan supervisor bidang collection pada perbankan dan lembaga-lembaga keuangan lainnya seperti leasing, dan sebagainya.

MATERI TRAINING DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES

• Konsep dasar collection di industri perbankan dan leasing.
• Peran dan tanggung jawab Supervisor Collection.
• Siklus penagihan dan strategi collection yang efektif.
• Analisis kualitas kredit dan segmentasi debitur.
• Penyusunan strategi collection berdasarkan aging tunggakan.
• Leadership dan coaching bagi tim collector.
• Perencanaan target dan Key Performance Indicator (KPI) collection.
• Teknik komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan.
• Effective Collection Calls dan Collection Visit.
• Teknik menghadapi debitur dengan berbagai karakter.
• Conflict handling dan complaint management.
• Monitoring produktivitas dan efektivitas tim collection.
• Recovery management dan strategi penyelesaian kredit bermasalah.
• Pengelolaan risiko collection dan kepatuhan terhadap regulasi.
• Etika profesi dalam aktivitas penagihan.
• Analisis laporan collection dan performance dashboard.
• Studi kasus collection pada industri perbankan dan perusahaan leasing.
• Penyusunan action plan untuk meningkatkan performa collection.

INSTRUKTUR PELATIHAN BANKING COLLECTION TECHNIQUES BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies

Q : Apa yang dimaksud dengan Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies?
A : Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi supervisor collection dalam mengelola proses penagihan secara efektif, memimpin tim collector, menyusun strategi collection, melakukan negosiasi dengan debitur, serta mengoptimalkan produktivitas tim untuk menekan tingkat kredit bermasalah (NPL) dan meningkatkan kualitas portofolio pembiayaan

Q : Apa manfaat mengikuti Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam mengelola tim collection, memperkuat keterampilan komunikasi dan negosiasi, menyusun strategi penagihan berdasarkan tingkat risiko, meningkatkan produktivitas collector, serta mendukung pencapaian target recovery dengan tetap menjaga hubungan profesional bersama nasabah.

Q : Mengapa Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena supervisor collection memiliki peran strategis dalam mengendalikan kualitas kredit, mengurangi kredit bermasalah, meningkatkan efektivitas proses penagihan, serta memastikan seluruh aktivitas collection berjalan sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Training Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Companies biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan