Yearly Archive Mei 13, 2026

TRAINING FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS

TRAINING FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS

 

DESKRIPSI PELATIHAN FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS 

Pelatihan Fraud Management in Telecommunication Business dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mendeteksi, mencegah, dan menangani tindakan penipuan di industri telekomunikasi. Peserta akan mempelajari jenis-jenis fraud, pola perilaku mencurigakan, metode monitoring, serta teknik investigasi dan mitigasi risiko. Pelatihan ini juga membahas penerapan kebijakan, prosedur, dan teknologi pendukung dalam mengamankan revenue dan layanan telekomunikasi. Melalui studi kasus, simulasi, dan praktik analisis data, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi potensi fraud, membangun strategi pencegahan yang efektif, dan meningkatkan keamanan operasional serta reputasi perusahaan telekomunikasi secara profesional.

PELATIHAN FRAUD MANAGEMENT TELECOMMUNICATION BUSINESS JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS

  1. Memberikan pemahaman tentang konsep dan jenis-jenis fraud di industri telekomunikasi.
  2. Membekali peserta kemampuan mendeteksi perilaku mencurigakan dan potensi penipuan.
  3. Mengajarkan metode monitoring, investigasi, dan mitigasi risiko fraud.
  4. Meningkatkan keterampilan penerapan kebijakan dan prosedur anti-fraud.
  5. Membekali peserta dalam penggunaan teknologi dan sistem untuk pencegahan fraud.
  6. Mendukung strategi perlindungan revenue, layanan, dan reputasi perusahaan telekomunikasi.
  7. Menyiapkan peserta untuk membangun program fraud management yang efektif dan berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS

  1. Pengenalan Fraud di Industri Telekomunikasi
    • Konsep dan definisi fraud
    • Dampak fraud terhadap perusahaan telekomunikasi
    • Studi kasus fraud di sektor telekomunikasi
  2. Jenis-Jenis Fraud Telekomunikasi
    • Subscription fraud, roaming fraud, SIM box fraud
    • Internal fraud dan kecurangan karyawan
    • Fraud pada layanan data, voice, dan billing
  3. Deteksi dan Monitoring Fraud
    • Identifikasi pola transaksi mencurigakan
    • Teknik monitoring dan alert system
    • Penggunaan data analytics untuk deteksi fraud
  4. Investigasi dan Analisis Fraud
    • Metode investigasi fraud
    • Analisis bukti dan data transaksi
    • Reporting dan dokumentasi kasus
  5. Mitigasi dan Pencegahan Fraud
    • Strategi pencegahan internal dan eksternal
    • Implementasi kebijakan anti-fraud
    • Penguatan kontrol dan prosedur operasional
  6. Teknologi Pendukung Fraud Management
    • Sistem dan software deteksi fraud
    • Automated monitoring tools
    • Dashboard dan reporting fraud
  7. Regulasi dan Etika
    • Kepatuhan terhadap peraturan telekomunikasi
    • Etika dan tata kelola anti-fraud
    • Perlindungan data dan privasi pelanggan
  8. Studi Kasus dan Simulasi Praktik
    • Analisis kasus nyata di industri telekomunikasi
    • Simulasi deteksi dan investigasi fraud
    • Diskusi strategi pencegahan dan mitigasi
  9. Best Practices Fraud Management
    • Strategi program anti-fraud yang efektif
    • Benchmarking dengan industri telekomunikasi lainnya
    • Tips membangun budaya perusahaan yang aman dari fraud

PESERTA PELATIHAN FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS

  1. Staf dan manajer di divisi finance, billing, dan revenue assurance.
  2. Tim internal audit, compliance, dan risk management di perusahaan telekomunikasi.
  3. IT dan network engineer yang terlibat dalam monitoring dan keamanan jaringan.
  4. Pengambil keputusan dan manajer operasional yang bertanggung jawab atas proteksi revenue dan layanan.
  5. Profesional yang menangani investigasi fraud dan penipuan pelanggan.
  6. Konsultan dan analis yang bekerja pada proyek keamanan dan anti-fraud di sektor telekomunikasi.
  7. Perusahaan telekomunikasi yang ingin meningkatkan kemampuan tim dalam mendeteksi, mencegah, dan mengelola fraud secara efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING FINANCIAL MODELLING IN EXCEL

TRAINING FINANCIAL MODELLING IN EXCEL

 

DESKRIPSI PELATIHAN FINANCIAL MODELLING IN EXCEL

Pelatihan Financial Modelling in Excel dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan membangun model keuangan yang akurat dan profesional menggunakan Microsoft Excel. Peserta akan mempelajari teknik perancangan model, penggunaan formula dan fungsi lanjutan, analisis laporan keuangan, proyeksi arus kas, penilaian investasi, serta perhitungan risiko dan sensitivitas. Pelatihan ini menekankan praktik langsung dalam menyusun financial model yang fleksibel, transparan, dan mudah dianalisis. Melalui studi kasus dan simulasi, peserta diharapkan mampu menghasilkan model keuangan yang mendukung pengambilan keputusan bisnis, perencanaan strategis, serta evaluasi kinerja perusahaan secara efektif dan berbasis data.

PELATIHAN FINANCIAL MODELLING IN EXCEL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN FINANCIAL MODELLING IN EXCEL

  1. Membekali peserta kemampuan membangun financial model yang akurat dan profesional menggunakan Excel.
  2. Menguasai teknik penggunaan formula, fungsi lanjutan, dan tools Excel untuk analisis keuangan.
  3. Mampu menganalisis laporan keuangan, proyeksi arus kas, dan perhitungan valuasi investasi.
  4. Menyusun model keuangan yang fleksibel, transparan, dan mudah dimodifikasi untuk berbagai skenario.
  5. Membantu peserta melakukan analisis risiko dan sensitivitas secara sistematis.
  6. Mendukung pengambilan keputusan bisnis, perencanaan strategis, dan evaluasi kinerja perusahaan berbasis data.
  7. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyajikan dan memvisualisasikan data keuangan secara profesional.

MATERI PELATIHAN FINANCIAL MODELLING IN EXCEL

  1. Pengenalan Financial Modelling
    • Konsep dan tujuan financial modelling
    • Peran financial model dalam pengambilan keputusan bisnis
    • Struktur dan komponen utama model keuangan
  2. Dasar-Dasar Excel untuk Financial Modelling
    • Formula dan fungsi dasar serta lanjutan (IF, VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX-MATCH, SUMIFS)
    • Penggunaan Named Range dan Table
    • Teknik formatting dan layout untuk model profesional
  3. Analisis Laporan Keuangan
    • Membaca dan menafsirkan laporan laba rugi, neraca, dan arus kas
    • Rasio keuangan dan indikator kinerja
    • Integrasi data laporan keuangan ke dalam model
  4. Penyusunan Proyeksi Keuangan
    • Forecasting pendapatan, biaya, dan arus kas
    • Perhitungan proyeksi laba rugi dan neraca
    • Scenario planning dan asumsi bisnis
  5. Valuasi dan Analisis Investasi
    • Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), Payback Period
    • Analisis sensitivity dan risk assessment
    • Pembuatan dashboard ringkasan investasi
  6. Modeling Cash Flow dan Budgeting
    • Cash flow statement projection
    • Budgeting dan variance analysis
    • Analisis break-even dan kontribusi margin
  7. Optimasi dan Validasi Model
    • Audit model untuk kesalahan dan inkonsistensi
    • Konsistensi formula dan link antar sheet
    • Tips efisiensi dan best practice modelling
  8. Visualisasi Data Keuangan
    • Pembuatan chart dan grafik untuk presentasi model
    • Dashboard interaktif untuk reporting
    • Highlight KPI dan insight utama
  9. Studi Kasus dan Simulasi Praktik
    • Pembuatan financial model lengkap dari laporan nyata
    • Analisis scenario dan evaluasi hasil
    • Diskusi solusi dan optimasi model
  10. Best Practice Financial Modelling
    • Struktur model yang jelas dan mudah digunakan
    • Dokumentasi model dan asumsi
    • Strategi presentasi model ke stakeholder dan manajemen

PESERTA PELATIHAN FINANCIAL MODELLING IN EXCEL

  1. Finance manager, analyst, dan staf keuangan yang terlibat dalam perencanaan dan evaluasi keuangan perusahaan.
  2. Akuntan, auditor, dan profesional yang membutuhkan pemahaman analisis keuangan berbasis Excel.
  3. Business analyst dan investment analyst yang membuat proyeksi, valuasi, dan analisis risiko investasi.
  4. Manajer proyek atau pengambil keputusan yang ingin memahami implikasi finansial dari strategi bisnis.
  5. Profesional di bidang perbankan, konsultasi, atau perusahaan investasi yang bekerja dengan laporan keuangan dan model proyeksi.
  6. Mahasiswa atau lulusan baru jurusan akuntansi, keuangan, ekonomi, dan manajemen yang ingin meningkatkan kemampuan financial modelling.
  7. Perusahaan yang ingin meningkatkan kualitas perencanaan, budgeting, dan reporting berbasis data keuangan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING FIBER OPTIC SYSTEM

TRAINING FIBER OPTIC SYSTEM

 

DESKRIPSI PELATIHAN FIBER OPTIC SYSTEM

Pelatihan Fiber Optic System dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dasar hingga penerapan sistem komunikasi berbasis serat optik. Peserta akan mempelajari konsep transmisi cahaya, komponen utama jaringan fiber optic, jenis kabel, serta prinsip instalasi dan terminasi. Pelatihan juga mencakup teknik pengukuran, pengujian, troubleshooting, dan perawatan jaringan fiber optic. Melalui kombinasi teori dan praktik langsung, peserta diharapkan mampu memahami desain, pemasangan, dan pengelolaan sistem fiber optic secara efektif, meningkatkan kualitas jaringan komunikasi, serta mendukung operasional perusahaan atau institusi dalam menjaga konektivitas data yang cepat, andal, dan aman.

PELATIHAN FIBER OPTIC SYSTEM JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN FIBER OPTIC SYSTEM

  1. Memberikan pemahaman dasar tentang konsep dan prinsip kerja sistem komunikasi fiber optic.
  2. Mengenalkan komponen utama, jenis kabel, dan arsitektur jaringan fiber optic.
  3. Membekali peserta kemampuan instalasi, terminasi, dan pengelolaan jaringan fiber optic.
  4. Menguasai teknik pengukuran, pengujian, dan troubleshooting sistem fiber optic.
  5. Meningkatkan keterampilan perawatan dan monitoring jaringan agar tetap handal.
  6. Menyiapkan peserta untuk merancang, memasang, dan mengelola sistem fiber optic secara efektif.
  7. Mendukung peningkatan kualitas konektivitas data dan komunikasi pada perusahaan atau institusi.

MATERI PELATIHAN FIBER OPTIC SYSTEM

  1. Pengenalan Sistem Fiber Optic
    • Konsep dasar komunikasi cahaya
    • Sejarah dan perkembangan teknologi fiber optic
    • Perbandingan dengan media transmisi lain
  2. Komponen Utama Jaringan Fiber Optic
    • Kabel single-mode dan multi-mode
    • Connector, splice, dan patch panel
    • Transceiver, transmitter, dan receiver
  3. Jenis Kabel dan Topologi Jaringan
    • Kabel indoor, outdoor, dan armoured
    • Topologi point-to-point, ring, dan star
    • Pemilihan jenis kabel sesuai kebutuhan
  4. Prinsip Instalasi dan Terminasi
    • Teknik pemasangan kabel fiber optic
    • Fusion splice dan mechanical splice
    • Connectorisasi dan pengamanan kabel
  5. Pengukuran dan Pengujian Fiber Optic
    • OTDR (Optical Time Domain Reflectometer)
    • Power meter dan light source
    • Mengukur loss, attenuation, dan continuity
  6. Troubleshooting dan Perawatan Jaringan
    • Identifikasi gangguan umum pada fiber optic
    • Perbaikan kabel dan connector
    • Pemeliharaan rutin jaringan
  7. Keamanan dan Standar Fiber Optic
    • Safety handling fiber optic
    • Standar instalasi dan testing internasional
    • Dokumentasi jaringan
  8. Praktik Lapangan
    • Instalasi kabel dan terminasi
    • Pengukuran loss dan pengujian konektivitas
    • Simulasi troubleshooting jaringan
  9. Aplikasi Fiber Optic
    • Jaringan telekomunikasi dan data center
    • Sistem FTTH, LAN, dan backbone
    • Integrasi fiber optic dengan teknologi modern
  10. Studi Kasus dan Evaluasi
    • Analisis permasalahan jaringan nyata
    • Diskusi solusi dan best practice
    • Review hasil praktik dan feedback peserta

PESERTA PELATIHAN FIBER OPTIC SYSTEM

  1. Teknisi, engineer, dan staf IT yang terlibat dalam instalasi, pengelolaan, dan pemeliharaan jaringan fiber optic.
  2. Staf telekomunikasi, data center, dan infrastruktur jaringan yang membutuhkan pemahaman dasar hingga praktik fiber optic.
  3. Manajer atau supervisor jaringan yang ingin memahami konsep, pengujian, dan troubleshooting jaringan fiber optic.
  4. Profesional yang bekerja pada perusahaan telekomunikasi, ISP, industri manufaktur, atau institusi yang menggunakan jaringan fiber optic.
  5. Mahasiswa atau lulusan baru bidang teknik elektro, telekomunikasi, atau teknologi informasi yang ingin menguasai keterampilan praktis fiber optic.
  6. Organisasi yang ingin meningkatkan kompetensi tim teknis untuk menjaga kualitas dan kehandalan jaringan data.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION

TRAINING DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION

 

DESKRIPSI PELATIHAN DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION

Pelatihan Data Management and Manipulation dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan mengelola, membersihkan, dan memanipulasi data secara efisien menggunakan tools seperti Microsoft Excel dan database dasar. Peserta akan mempelajari teknik pengorganisasian data, pembuatan struktur data yang efektif, penggunaan formula dan fungsi lanjutan, serta transformasi data menjadi format yang siap dianalisis. Pelatihan ini juga membahas validasi, konsistensi, dan integritas data untuk mendukung pengambilan keputusan yang akurat. Melalui praktik langsung dan studi kasus, peserta diharapkan mampu mengelola data besar, meningkatkan kualitas informasi, dan menyajikan data secara sistematis untuk kebutuhan bisnis maupun operasional.

PELATIHAN DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION

  1. Memberikan pemahaman dasar dan lanjutan tentang manajemen data yang efektif.
  2. Membekali peserta kemampuan membersihkan, memvalidasi, dan menjaga konsistensi data.
  3. Menguasai teknik manipulasi data menggunakan formula, fungsi, dan tools yang relevan.
  4. Meningkatkan kemampuan pengorganisasian data untuk analisis dan reporting yang akurat.
  5. Membantu peserta menyajikan data secara sistematis dan siap digunakan untuk pengambilan keputusan.
  6. Mengembangkan keterampilan mengelola dataset besar atau kompleks secara efisien.
  7. Menyiapkan peserta untuk mendukung kualitas informasi dalam proses bisnis dan operasional.

MATERI PELATIHAN DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION

  1. Pengenalan Data Management
    • Konsep manajemen data dan pentingnya kualitas data
    • Data lifecycle dan prinsip pengelolaan data
    • Peran data dalam pengambilan keputusan
  2. Pengumpulan dan Import Data
    • Sumber data internal dan eksternal
    • Teknik import data ke Excel atau database
    • Mengatur format dan struktur awal data
  3. Pembersihan dan Validasi Data
    • Identifikasi data duplikat, kosong, dan inkonsisten
    • Penggunaan fungsi validasi dan error checking
    • Standarisasi format data
  4. Manipulasi Data dengan Formula dan Fungsi
    • Fungsi logika, teks, lookup, dan statistik
    • Transformasi data dengan formula kompleks
    • Penggunaan array dan dynamic formulas
  5. Pengorganisasian Data
    • Sorting, filtering, dan grouping data
    • Pembuatan tabel dan named ranges
    • Struktur data untuk analisis lebih lanjut
  6. Analisis dan Summary Data
    • Pivot table dan pivot chart untuk ringkasan data
    • Conditional formatting untuk insight cepat
    • Drill-down data untuk analisis detail
  7. Integrasi dan Link Data
    • Menggabungkan data dari berbagai sheet atau sumber
    • Link antar workbook dan database
    • Teknik refresh dan update otomatis
  8. Validasi dan Kontrol Kualitas Data
    • Pengecekan konsistensi data
    • Teknik error handling dan audit trail
    • Dokumentasi dan best practice manajemen data
  9. Penyajian Data dan Reporting
    • Membuat laporan sistematis dan informatif
    • Dashboard sederhana untuk visualisasi data
    • Tips menyajikan data untuk pengambilan keputusan
  10. Studi Kasus dan Praktik Lapangan
    • Simulasi pengelolaan dan manipulasi data nyata
    • Analisis data untuk laporan dan keputusan bisnis
    • Evaluasi hasil praktik dan diskusi optimasi data

PESERTA PELATIHAN DATA MANAGEMENT AND MANIPULATION

  1. Staf, analis, dan profesional yang rutin bekerja dengan data untuk laporan dan analisis.
  2. Karyawan bagian finance, operasional, pemasaran, HR, dan IT yang perlu mengelola data besar atau kompleks.
  3. Data analyst, business analyst, dan technical staff yang ingin meningkatkan efisiensi pengolahan data.
  4. Manajer dan supervisor yang bertanggung jawab atas akurasi dan kualitas data tim.
  5. Profesional yang ingin menguasai teknik pembersihan, validasi, dan transformasi data.
  6. Mahasiswa atau lulusan baru yang ingin memperkuat kemampuan manajemen data untuk karier.
  7. Perusahaan atau organisasi yang ingin meningkatkan kualitas informasi dan pengambilan keputusan berbasis data.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING ADVANCED SKILL TO MANAGE CATERING AND ACCOMMODATION

TRAINING ADVANCED SKILL TO MANAGE CATERING & ACCOMMODATION

PELATIHAN ADVANCED SKILL TO MANAGE CATERING & ACCOMMODATION JAKARTA

Apakah perusahaan atau instansi Anda memiliki kebutuhan pengelolaan catering dan akomodasi yang kompleks? Apakah sering menghadapi tantangan terkait kualitas layanan, pengelolaan fasilitas, efisiensi operasional, maupun kepuasan pengguna layanan? Dalam lingkungan kerja dan operasional yang dinamis, kemampuan dalam mengelola catering dan accommodation secara profesional menjadi faktor penting untuk mendukung kenyamanan, produktivitas, dan kelancaran kegiatan perusahaan.

Dalam dunia bisnis jasa, khususnya catering dan accommodation, kualitas pelayanan menjadi faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan. Banyak perusahaan maupun institusi masih menghadapi berbagai tantangan dalam pengelolaan layanan catering dan akomodasi, seperti kurang optimalnya pengaturan operasional, lemahnya koordinasi antar bagian, pengendalian kualitas makanan yang belum konsisten, hingga pelayanan tamu yang kurang maksimal. Selain itu, permasalahan seperti pemborosan bahan baku, kurang efektifnya pengelolaan inventaris, ketidaktepatan jadwal pelayanan, serta minimnya standar operasional yang jelas sering kali menyebabkan penurunan kualitas layanan dan meningkatnya biaya operasional.

Tidak sedikit pula perusahaan yang mengalami kendala dalam mengelola sumber daya manusia di bidang catering dan accommodation. Kurangnya keterampilan komunikasi, rendahnya kemampuan problem solving, serta belum optimalnya pemahaman mengenai standar hospitality menjadi hambatan besar dalam menciptakan pelayanan yang profesional dan berkelas. Kondisi ini tentu dapat berdampak pada kepuasan pelanggan, citra perusahaan, hingga keberlangsungan bisnis secara keseluruhan.

Melalui Pelatihan Advanced Skill To Manage Catering & Accommodation, peserta akan dibimbing untuk memahami strategi pengelolaan catering dan akomodasi secara efektif dan modern. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam merencanakan, mengorganisir, mengawasi, dan mengevaluasi seluruh proses operasional agar berjalan lebih efisien, profesional, dan sesuai standar pelayanan terbaik.

MATERI PELATIHAN ADVANCED SKILL TO MANAGE CATERING & ACCOMMODATION

  1. Pengantar Manajemen Catering & Accommodation
  2. Konsep Dasar Hospitality dan Service Excellence
  3. Strategi Pengelolaan Operasional Catering
  4. Manajemen Akomodasi dan Pelayanan Tamu
  5. Pengendalian Kualitas Makanan dan Hygiene
  6. Inventory Control dan Cost Management
  7. Teknik Komunikasi dan Leadership Dalam Tim
  8. Penanganan Keluhan dan Problem Solving
  9. Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)
  10. Pengelolaan Jadwal dan Koordinasi Operasional
  11. Optimalisasi Pelayanan Pelanggan
  12. Studi Kasus dan Simulasi Pengelolaan Catering & Accommodation

PELATIHAN ADVANCED SKILL TO MANAGE CATERING & ACCOMMODATION JAKARTA

Pelatihan Advanced Skill To Manage Catering & Accommodation telah dilaksanakan pada tanggal 6 – 7 Mei 2026 secara hybrid dengan pelaksanaan offline dan juga online. Kegiatan ini diselenggarakan oleh PT Diorama Sukses Bersinergi dan diikuti oleh peserta dari PT Elnusa Tbk. Pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia, khususnya dalam memperkuat kemampuan karyawan dalam mengelola layanan catering dan accommodation secara profesional, efektif, dan berorientasi pada kualitas pelayanan, efisiensi operasional, serta kepuasan pengguna layanan.

Dengan mengikuti Pelatihan Advanced Skill to Manage Catering & Accommodation, peserta diharapkan mampu memahami prinsip, metode, dan strategi dalam mengelola layanan catering dan accommodation secara efektif, profesional, dan terstruktur. Peserta akan mempelajari proses perencanaan layanan, pengelolaan operasional, pengendalian kualitas, pengaturan fasilitas, serta penerapan standar pelayanan guna mendukung kenyamanan dan kepuasan pengguna layanan.

Selain itu, peserta juga diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai tantangan dalam pengelolaan catering dan accommodation serta menerapkan solusi yang tepat untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. Peserta akan memiliki kemampuan dalam melakukan koordinasi tim, monitoring pelaksanaan layanan, serta memastikan seluruh kegiatan berjalan sesuai standar, kebutuhan perusahaan, dan kepuasan pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Pelatihan Advanced Skill To Manage Catering & Accommodation silakan menghubungi nomor berikut +62 813-1888-5447 (Isna) atau mengunjungi website resmi kami di https://dsbanking.com/.

TRAINING ENGINEERING PROJECT MANAGEMENT

TRAINING ENGINEERING PROJECT MANAGEMENT

PELATIHAN ENGINEERING PROJECT MANAGEMENT JAKARTA

Apakah Anda bagian dari tim engineering, project, maintenance, atau manajemen yang terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek? Atau Anda ingin memahami Engineering Project Management agar proyek dapat berjalan lebih efektif, tepat waktu, dan sesuai anggaran?

Training Engineering Project Management merupakan program yang membekali peserta dengan pemahaman siklus hidup proyek, mulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga pengendalian. Peserta juga akan mempelajari pengelolaan risiko, biaya, jadwal, serta koordinasi tim, sehingga proyek dapat diselesaikan dengan lebih efisien dan memberikan hasil yang optimal.

Banyak profesional di bidang engineering, project, maintenance, dan manajemen operasional menghadapi tantangan dalam mengelola proyek secara efektif, terstruktur, dan selaras dengan tujuan organisasi. Ketidaktepatan dalam perencanaan, pengendalian biaya dan jadwal, serta koordinasi tim dapat berdampak pada keterlambatan proyek, pembengkakan anggaran, rendahnya kualitas hasil, hingga terganggunya kinerja operasional.

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai solusi melalui Training Engineering Project Management yang dirancang secara praktis dan aplikatif untuk menjawab kebutuhan para praktisi di lapangan. Program ini membantu peserta memahami konsep dan prinsip manajemen proyek secara menyeluruh, mulai dari perencanaan, pengorganisasian, hingga pengendalian proyek.

Dengan pendekatan interaktif dan studi kasus yang relevan dengan kondisi nyata di industri, peserta tidak hanya mempelajari aspek teknis pengelolaan proyek, tetapi juga memperoleh pemahaman mendalam mengenai pengelolaan risiko, pengendalian biaya dan jadwal, koordinasi stakeholder, serta penyusunan strategi project management yang efektif, efisien, dan berkelanjutan guna mendukung keberhasilan proyek dan kinerja organisasi.

MATERI ENGINEERING PROJECT MANAGEMENT

  1. Pengenalan Manajemen Proyek: Definisi dan Signifikansi
  2. Siklus Hidup Proyek: Inisiasi, Perencanaan, Pelaksanaan, Pengendalian , dan Penutupan
  3. Teknik Perencanaan: Diagram Gantt dan Metode PERT/CPM, Penjadwalan dan Alokasi Sumber Daya
  4. Risk Identification & Mitigation (khusus kondisi lapangan/manufacturing)
  5. Resource & Cost Control (manpower, timeline, budget awareness)
  6. Problem Solving in Project (delay, spec change, trial failure, dil)
  7. Basic stakeholder management (internal coordination)
  8. Man Control

PELATIHAN ENGINEERING PROJECT MANAGEMENT JAKARTA

Pelatihan Engineering Project Management telah dilaksanakan pada tanggal 6 – 7 Mei 2026 secara in house di lokasi perusahaan PT Mesin Isuzu Indonesia. Kegiatan ini diselenggarakan oleh PT Diorama Sukses Bersinergi dan diikuti oleh peserta dari PT Mesin Isuzu Indonesia. Pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia, khususnya dalam memperkuat kemampuan karyawan dalam mengelola proyek engineering secara efektif, terstruktur, dan berorientasi pada kualitas, efisiensi, serta keberhasilan pelaksanaan proyek.

Dengan mengikuti Training Engineering Project Management, peserta diharapkan mampu memahami prinsip, metode, dan strategi dalam mengelola proyek engineering secara efektif dan terstruktur. Peserta akan mempelajari proses perencanaan proyek, pengelolaan sumber daya, pengendalian biaya dan waktu, serta penerapan manajemen risiko guna mendukung keberhasilan pelaksanaan proyek.

Selain itu, peserta juga diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai tantangan dalam pelaksanaan proyek engineering serta menerapkan solusi yang tepat untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja. Peserta akan memiliki kemampuan dalam melakukan koordinasi tim, monitoring progres pekerjaan, serta memastikan proyek berjalan sesuai target, standar kualitas, dan kebutuhan perusahaan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Pelatihan Engineering Project Management silakan menghubungi nomor berikut +62 813-1888-5447 (Isna) atau mengunjungi website resmi kami di https://dsbanking.com/.

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

Pelatihan Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan solutif. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang baik, perusahaan juga dituntut untuk mampu menangani setiap komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan berorientasi pada solusi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep dasar service excellent, pentingnya customer experience, serta teknik membangun komunikasi yang positif dengan pelanggan. Peserta juga akan dibekali keterampilan dalam memahami kebutuhan dan karakter pelanggan, menjaga sikap profesional, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang menyenangkan. Selain itu, materi handling customer complaint akan membantu peserta mengelola emosi, menghadapi pelanggan yang marah atau kecewa, serta menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang tepat agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, role play, simulasi pelayanan, dan praktik penanganan keluhan pelanggan berdasarkan situasi nyata di dunia kerja. Dengan metode tersebut, peserta dapat memahami sekaligus menerapkan teknik pelayanan dan penanganan komplain secara langsung.

Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf customer service, frontliner, call center, sales, admin, supervisor, maupun seluruh karyawan yang berhubungan dengan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas konsumen, serta menciptakan citra perusahaan yang profesional dan terpercaya.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellent) dan pentingnya kepuasan pelanggan dalam mendukung keberhasilan perusahaan.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  3. Mengembangkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan berkualitas.
  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami karakter, kebutuhan, dan harapan pelanggan.
  5. Melatih peserta untuk mampu menangani keluhan pelanggan (customer complaint) secara efektif, tenang, dan solutif.
  6. Membantu peserta mengendalikan emosi dan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau sulit dengan pendekatan profesional.
  7. Mengembangkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan secara tepat dan memuaskan.
  8. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.
  9. Menanamkan budaya pelayanan prima dan orientasi pelanggan di lingkungan kerja.
  10. Meningkatkan citra positif perusahaan melalui kualitas pelayanan dan penanganan keluhan yang profesional.
  11. Membantu perusahaan mengurangi tingkat komplain yang berulang melalui pelayanan yang lebih baik dan responsif.
  12. Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan pelanggan di dunia kerja.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Pengenalan Customer Service Excellent
    • Konsep dasar pelayanan prima
    • Pentingnya customer satisfaction dan customer experience
    • Peran customer service dalam membangun citra perusahaan
  2. Mindset dan Budaya Pelayanan Prima
    • Service mindset dan orientasi pelanggan
    • Sikap profesional dalam pelayanan
    • Etika dan attitude dalam melayani pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan
    • Komunikasi melalui telepon, email, chat, dan tatap muka
  4. Memahami Karakter dan Kebutuhan Pelanggan
    • Jenis-jenis karakter pelanggan
    • Cara menghadapi berbagai tipe pelanggan
    • Teknik membangun hubungan positif dengan pelanggan
  5. Standar Pelayanan Berkualitas
    • Teknik memberikan pelayanan profesional
    • Kecepatan, ketepatan, dan keramahan pelayanan
    • Menciptakan pengalaman pelanggan yang positif
  6. Dasar-Dasar Handling Customer Complaint
    • Pengertian dan penyebab komplain pelanggan
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Dampak komplain terhadap perusahaan
  7. Teknik Menangani Keluhan Pelanggan
    • Langkah-langkah handling complaint yang efektif
    • Teknik meredakan emosi pelanggan
    • Cara meminta maaf secara profesional
    • Teknik negosiasi dan pemberian solusi
  8. Menghadapi Pelanggan Sulit dan Emosional
    • Cara menghadapi pelanggan marah atau kecewa
    • Pengendalian emosi saat menghadapi komplain
    • Teknik komunikasi persuasif dalam situasi konflik
  9. Problem Solving dan Decision Making
    • Analisis masalah pelanggan
    • Menentukan solusi yang tepat dan cepat
    • Tindak lanjut dan pencegahan komplain berulang
  10. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
  • Mengubah komplain menjadi peluang loyalitas
  • Strategi mempertahankan pelanggan
  • Membangun kepercayaan pelanggan setelah komplain
  1. Customer Service di Era Digital
  • Penanganan komplain melalui media sosial dan chat
  • Etika pelayanan digital
  • Respons cepat dan profesional di platform online
  1. Praktik dan Simulasi Pelayanan & Penanganan Komplain
  • Role play customer service
  • Simulasi handling complaint
  • Studi kasus pelayanan pelanggan
  • Evaluasi dan feedback peserta

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Staff Customer Service
    Untuk meningkatkan kemampuan pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan komplain secara profesional.
  2. Frontliner / Petugas Layanan
    Seperti resepsionis, teller, customer care, kasir, dan petugas informasi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
  3. Call Center Officer dan Contact Center Staff
    Agar mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan berbagai karakter pelanggan melalui telepon maupun media digital.
  4. Sales dan Marketing
    Untuk meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan serta menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan tepat.
  5. Admin dan Staff Back Office
    Khususnya yang berhubungan dengan pelanggan melalui email, chat, media sosial, atau administrasi layanan.
  6. Supervisor, Team Leader, dan Manager
    Untuk membangun budaya pelayanan prima serta meningkatkan kemampuan mengelola tim pelayanan pelanggan.
  7. Karyawan Hotel, Restoran, Rumah Sakit, dan Hospitality
    Yang membutuhkan standar pelayanan tinggi serta kemampuan menangani komplain pelanggan atau tamu secara cepat dan profesional.
  8. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Untuk meningkatkan kualitas pelayanan nasabah dan kemampuan menyelesaikan keluhan secara efektif.
  9. Pegawai Instansi Pemerintah dan Pelayanan Publik
    Agar mampu memberikan pelayanan masyarakat yang ramah, responsif, dan profesional.
  10. Pelaku Usaha dan UMKM
    Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga loyalitas konsumen, dan membangun reputasi usaha yang baik.
  11. Seluruh Karyawan Perusahaan
    Karena setiap karyawan memiliki peran dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan menjaga citra perusahaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

Pelatihan Customer Service Excellent dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan secara profesional, efektif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam mempertahankan pelanggan serta membangun citra positif perusahaan. Oleh karena itu, pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep pelayanan prima, teknik komunikasi yang efektif, etika pelayanan, hingga kemampuan menangani keluhan pelanggan dengan tepat.

Peserta akan dibekali keterampilan dalam memahami kebutuhan dan karakter pelanggan, membangun hubungan yang baik, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang positif dan berkesan. Materi pelatihan disampaikan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, simulasi pelayanan, dan praktik langsung sehingga peserta dapat menerapkan ilmu yang diperoleh dalam pekerjaan sehari-hari. Selain itu, pelatihan ini juga menanamkan sikap proaktif, empati, serta kemampuan problem solving agar setiap peserta mampu menghadapi berbagai situasi pelayanan dengan percaya diri dan profesional.

Melalui pelatihan Customer Service Excellent, diharapkan peserta mampu meningkatkan kualitas komunikasi, loyalitas pelanggan, serta produktivitas kerja di lingkungan perusahaan. Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf customer service, frontliner, admin, sales, receptionist, maupun seluruh karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Dengan pelayanan yang unggul, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, memperkuat reputasi bisnis, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dan pentingnya pelayanan prima (service excellent) dalam dunia kerja dan bisnis.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, sopan, dan profesional dalam melayani pelanggan.
  3. Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami kebutuhan, harapan, dan karakter pelanggan sehingga mampu memberikan pelayanan yang tepat.
  4. Mengembangkan sikap positif, empati, ramah, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
  5. Melatih peserta dalam menangani keluhan dan permasalahan pelanggan secara cepat, tepat, dan solutif.
  6. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan guna menciptakan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.
  7. Membantu peserta meningkatkan rasa percaya diri dan profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan secara langsung maupun melalui media komunikasi lainnya.
  8. Menanamkan budaya pelayanan prima di lingkungan kerja untuk mendukung peningkatan citra dan reputasi perusahaan.
  9. Meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan sehingga mampu memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.
  10. Mendukung peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan melalui pelayanan yang lebih efektif dan berkualitas.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

  1. Pengenalan Customer Service Excellent
    • Konsep dan pentingnya pelayanan prima
    • Peran customer service dalam perusahaan
    • Standar pelayanan profesional
  2. Mindset dan Sikap Pelayanan Prima
    • Membangun sikap positif dalam melayani
    • Etika dan profesionalisme kerja
    • Attitude, empati, dan kepedulian terhadap pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Cara berbicara yang sopan, jelas, dan persuasif
    • Komunikasi melalui telepon, email, dan chat
  4. Memahami Karakter dan Kebutuhan Pelanggan
    • Jenis-jenis karakter pelanggan
    • Teknik memahami kebutuhan pelanggan
    • Cara membangun hubungan baik dengan pelanggan
  5. Teknik Memberikan Pelayanan Berkualitas
    • Standar pelayanan pelanggan
    • Service mindset dan customer experience
    • Menciptakan pelayanan yang cepat, tepat, dan memuaskan
  6. Handling Complaint (Penanganan Keluhan Pelanggan)
    • Teknik menghadapi pelanggan komplain
    • Cara mengendalikan emosi saat melayani
    • Problem solving dan solusi efektif
    • Mengubah keluhan menjadi peluang loyalitas pelanggan
  7. Service Excellence di Era Digital
    • Pelayanan pelanggan melalui media digital
    • Etika komunikasi di media sosial dan aplikasi chat
    • Respons cepat dan profesional di platform online
  8. Membangun Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan
    • Strategi meningkatkan kepuasan pelanggan
    • Teknik mempertahankan pelanggan
    • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
  9. Teamwork dan Kolaborasi Pelayanan
    • Kerja sama tim dalam pelayanan
    • Koordinasi antar divisi untuk kepuasan pelanggan
    • Budaya pelayanan dalam perusahaan
  10. Praktik dan Simulasi Pelayanan
  • Role play pelayanan pelanggan
  • Simulasi menghadapi berbagai tipe pelanggan
  • Evaluasi dan feedback pelayanan peserta

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

  1. Staff Customer Service
    Untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, pelayanan, dan penanganan keluhan pelanggan.
  2. Frontliner / Petugas Layanan
    Seperti resepsionis, teller, kasir, customer care, dan petugas informasi yang menjadi garda terdepan perusahaan.
  3. Sales dan Marketing
    Agar mampu memberikan pelayanan yang baik sekaligus membangun hubungan positif dengan pelanggan.
  4. Admin dan Staff Back Office
    Khususnya yang sering berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media digital.
  5. Supervisor dan Team Leader
    Untuk meningkatkan kemampuan dalam mengawasi dan membangun budaya pelayanan prima di tim kerja.
  6. Call Center Officer
    Agar mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan profesional melalui komunikasi jarak jauh.
  7. Karyawan Hotel, Restoran, dan Hospitality
    Yang membutuhkan standar pelayanan tinggi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan atau tamu.
  8. Tenaga Pelayanan Publik
    Seperti pegawai instansi pemerintah, rumah sakit, perbankan, dan lembaga pelayanan masyarakat.
  9. Pelaku Usaha dan UMKM
    Agar mampu memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas konsumen.
  10. Seluruh Karyawan Perusahaan
    Karena pada dasarnya setiap karyawan adalah representasi perusahaan yang berperan dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING DATA ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING IN EXCEL

TRAINING DATA ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING IN EXCEL

 

DESKRIPSI PELATIHAN DATA ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING IN EXCEL

Pelatihan Data Analysis and Dashboard Reporting in Excel dirancang untuk membekali peserta kemampuan menganalisis data dan menyajikan informasi secara visual menggunakan Microsoft Excel. Peserta akan mempelajari teknik pengolahan data, penggunaan formula dan fungsi lanjutan, pivot table, serta pembuatan grafik interaktif. Selain itu, pelatihan fokus pada desain dashboard yang informatif untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Melalui praktik langsung, peserta diharapkan mampu mengubah data mentah menjadi insight yang jelas, membuat laporan visual yang profesional, serta meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam analisis serta pelaporan data perusahaan.

PELATIHAN DATA ANALYSIS JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DATA ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING IN EXCEL

  1. Membekali peserta kemampuan menganalisis data menggunakan Microsoft Excel secara efektif.
  2. Menguasai penggunaan formula dan fungsi lanjutan untuk pengolahan data.
  3. Mampu membuat pivot table dan pivot chart untuk analisis data cepat dan akurat.
  4. Mengembangkan keterampilan desain dashboard interaktif yang informatif dan profesional.
  5. Membantu peserta menyajikan data secara visual untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data.
  6. Meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pembuatan laporan serta interpretasi data.
  7. Menyiapkan peserta agar mampu mengubah data mentah menjadi insight yang jelas dan actionable.

MATERI PELATIHAN DATA ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING IN EXCEL

  1. Pengenalan Data Analysis dan Dashboard Reporting
    • Konsep dan pentingnya analisis data
    • Peran Excel dalam analisis dan reporting
    • Dashboard sebagai alat pengambilan keputusan
  2. Pengolahan dan Persiapan Data
    • Import data dari berbagai sumber
    • Cleaning dan transformasi data
    • Penggunaan table dan named range
  3. Formula dan Fungsi Lanjutan Excel
    • Fungsi statistik, logika, teks, dan lookup
    • Penggunaan array formula dan dynamic formula
    • Teknik pengolahan data kompleks
  4. Pivot Table dan Pivot Chart
    • Pembuatan pivot table untuk analisis data
    • Filter, slicer, dan grouping
    • Visualisasi data menggunakan pivot chart
  5. Analisis Data dan Insight
    • Analisis tren, perbandingan, dan distribusi
    • Penggunaan conditional formatting untuk insight cepat
    • Drill down dan summary data
  6. Pembuatan Dashboard Interaktif
    • Desain dashboard yang informatif
    • Kombinasi chart, table, dan KPI
    • Penggunaan slicer, timeline, dan form control
  7. Visualisasi Data Lanjutan
    • Combo chart, waterfall, dan gauge chart
    • Sparklines dan heatmap
    • Tips estetika dan konsistensi visual
  8. Automasi dan Efisiensi Dashboard
    • Named range dan dynamic chart
    • Link antar sheet dan workbook
    • Refresh data otomatis
  9. Studi Kasus dan Praktik Lapangan
    • Pembuatan dashboard berbasis data nyata
    • Simulasi analisis dan reporting
    • Review dan evaluasi hasil peserta
  10. Best Practice dalam Reporting
    • Strategi penyajian data yang jelas dan tepat
    • Meminimalkan kesalahan analisis
    • Tips dashboard profesional untuk keputusan bisnis

PESERTA PELATIHAN DATA ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING IN EXCEL

  1. Staf, analis, dan profesional yang rutin mengolah dan menganalisis data menggunakan Excel.
  2. Manajer dan supervisor yang membutuhkan laporan dan dashboard untuk pengambilan keputusan.
  3. Karyawan di bagian finance, operasional, pemasaran, dan HR yang perlu menyajikan data secara visual.
  4. Business analyst, data analyst, dan IT staff yang ingin meningkatkan efisiensi analisis data.
  5. Profesional yang ingin menguasai pembuatan pivot table, chart, dan dashboard interaktif.
  6. Organisasi atau perusahaan yang ingin meningkatkan kemampuan tim dalam reporting berbasis data.
  7. Mahasiswa atau lulusan baru yang ingin memperkuat kompetensi analisis data untuk karier.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING COLLABORATION MS OFFICE AND EFFECTIVE PRESENTATION

TRAINING COLLABORATION MS OFFICE AND EFFECTIVE PRESENTATION

 

DESKRIPSI PELATIHAN COLLABORATION MS OFFICE AND EFFECTIVE PRESENTATION 

Pelatihan Collaboration MS Office and Effective Presentation dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan kolaborasi dan komunikasi efektif menggunakan aplikasi Microsoft Office. Peserta akan mempelajari fitur kolaboratif pada Word, Excel, PowerPoint, dan Teams untuk meningkatkan koordinasi tim, manajemen dokumen, serta produktivitas kerja. Selain itu, pelatihan fokus pada teknik pembuatan presentasi yang jelas, menarik, dan persuasif, termasuk storytelling, visualisasi data, dan desain slide profesional. Melalui praktik langsung dan studi kasus, peserta diharapkan mampu berkolaborasi secara efektif, menyampaikan ide dengan tepat, serta menghasilkan dokumen dan presentasi yang mendukung tujuan organisasi secara profesional.

PELATIHAN COLLABORATION MS OFFICE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COLLABORATION MS OFFICE AND EFFECTIVE PRESENTATION

  1. Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkolaborasi menggunakan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, dan Teams).
  2. Membekali peserta keterampilan manajemen dokumen dan koordinasi tim secara efektif.
  3. Mengajarkan teknik pembuatan presentasi yang jelas, menarik, dan persuasif.
  4. Meningkatkan kemampuan visualisasi data dan storytelling dalam presentasi.
  5. Membantu peserta menyampaikan ide, laporan, dan informasi secara profesional.
  6. Mendorong efisiensi kerja tim melalui penggunaan fitur kolaboratif Office.
  7. Menyiapkan peserta untuk menghasilkan dokumen dan presentasi yang mendukung tujuan organisasi.

MATERI PELATIHAN COLLABORATION MS OFFICE AND EFFECTIVE PRESENTATION

  1. Pengenalan Kolaborasi di Era Digital
    • Pentingnya kolaborasi tim
    • Tantangan komunikasi dan koordinasi
    • Peran Microsoft Office dalam kolaborasi
  2. Kolaborasi Menggunakan Microsoft Word
    • Track changes dan komentar
    • Co-authoring dokumen secara real-time
    • Template dan format dokumen standar
  3. Kolaborasi Menggunakan Microsoft Excel
    • Sharing dan proteksi workbook
    • Penggunaan formula dan table secara kolaboratif
    • Dashboard dan laporan tim
  4. Kolaborasi Menggunakan Microsoft PowerPoint
    • Co-authoring presentasi
    • Template dan layout profesional
    • Review dan komentar tim
  5. Penggunaan Microsoft Teams untuk Kolaborasi
    • Chat, meeting, dan file sharing
    • Integrasi Office dengan Teams
    • Manajemen proyek dan tugas tim
  6. Teknik Presentasi Efektif
    • Prinsip komunikasi dan storytelling
    • Penyusunan struktur presentasi yang jelas
    • Visualisasi data dan grafik
  7. Desain Slide Profesional
    • Pemilihan font, warna, dan layout
    • Penggunaan gambar, ikon, dan animasi secara tepat
    • Tips menarik perhatian audiens
  8. Public Speaking dan Delivery
    • Teknik berbicara percaya diri
    • Mengatur tempo dan intonasi suara
    • Handling pertanyaan dan interaksi audiens
  9. Studi Kasus dan Praktik Kolaborasi
    • Simulasi kerja tim menggunakan Office dan Teams
    • Pembuatan presentasi kolaboratif
    • Evaluasi hasil praktik dan feedback
  10. Best Practices Kolaborasi dan Presentasi
    • Etika penggunaan dokumen bersama
    • Tips efisiensi kolaborasi jarak jauh
    • Strategi meningkatkan engagement audiens

PESERTA PELATIHAN COLLABORATION MS OFFICE AND EFFECTIVE PRESENTATION

  1. Staf dan karyawan yang sering bekerja dalam tim atau proyek kolaboratif.
  2. Profesional yang perlu membuat, mengelola, dan membagikan dokumen secara efektif.
  3. Karyawan yang ingin meningkatkan kemampuan presentasi agar lebih jelas, menarik, dan persuasif.
  4. Manajer, supervisor, dan team leader yang mengelola tim dan membutuhkan koordinasi dokumen serta laporan.
  5. Staf administrasi dan business support yang menangani dokumen, laporan, dan presentasi perusahaan.
  6. Karyawan yang menggunakan Microsoft Office secara rutin dan ingin memaksimalkan fitur kolaboratif.
  7. Organisasi yang ingin meningkatkan produktivitas tim melalui komunikasi dan presentasi yang efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00