DESKRIPSI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan penagihan yang dilakukan secara optimal tentunya dengan mengedapankan aspek profesionalitas dan kemanusiaan, diharapkan mampu menciptakan dan mengatasi kredit dan penagihan tanpa masalah baru kedepannya.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
Setelah mengikuti pelatihan tersebut, peserta diharapkan mampu untuk memahami konsep dan metode pengelolaan piutang beserta dengan sistem efektif dalam penagihannya sebagai bagian penataan arus kas perusahaan.
MATERI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
1. Credit control
2. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
3. Credit terms, limit dan scoring
4. Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan
5. Analisa dengan laporan keuangan
6. Analisa tanpa laporan keuangan
7. Analisa kualitatif
8. Collection strategy
9. Goal, strategy and process
10. Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan
11. Kebijakan serta Prosedur penagihan
12. Teknik dalam penagiahn via telfon, surat dan kunjungan
13. Aspek Hukum
14. Pemahaman karakter pelanggan
* Tipe Pelanggan
* Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan
* Teknik menghadapi difficult customer
1. Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan
2. Model pengukuran kinerja
3. Negotiation skill
4. Dasar Negosiasi
5. Persiapan dalam negosiasi
6. Proses negosiasi
7. Komunikasi efektif dalam negosiasi
8. Studi kasus dan diskusi
PESERTA PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
- Collection Officer dan Collection Staff yang bertanggung jawab melakukan penagihan piutang kepada pelanggan atau debitur secara efektif dan profesional.
- Credit Officer dan Credit Analyst yang menangani proses analisis kredit, pemantauan kualitas piutang, serta pengendalian risiko kredit.
- Account Receivable (AR) Staff dan AR Supervisor yang mengelola piutang usaha, melakukan monitoring jatuh tempo, dan mempercepat proses penagihan.
- Finance Manager dan Finance Supervisor yang bertanggung jawab menjaga arus kas perusahaan melalui pengelolaan piutang yang optimal.
- Accounting Manager dan Accounting Staff yang menangani pencatatan piutang, rekonsiliasi, serta evaluasi outstanding receivables.
- Customer Relationship Officer dan Account Officer yang berhubungan langsung dengan pelanggan serta membutuhkan kemampuan melakukan penagihan tanpa mengurangi hubungan bisnis.
- Legal Officer dan Recovery Officer yang menangani penyelesaian piutang bermasalah dan proses penagihan lanjutan sesuai ketentuan hukum.
- Supervisor, Manager, dan Profesional di perusahaan, perbankan, lembaga pembiayaan, koperasi, maupun organisasi lain yang ingin meningkatkan efektivitas strategi penagihan piutang.
INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Pelatihan Strategi Penagihan Hutang
Q : Apa itu Pelatihan Strategi Penagihan Hutang?
A : Pelatihan Strategi Penagihan Hutang adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan proses penagihan piutang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi, negosiasi, hingga strategi penyelesaian tunggakan yang optimal
Q : Apa tujuan utama Pelatihan Strategi Penagihan Hutang?
A : Tujuan pelatihan ini adalah membantu peserta memahami metode penagihan yang efektif, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan debitur, mengurangi tingkat kredit macet, serta meningkatkan keberhasilan proses penagihan piutang
Q : Apakah pelatihan ini membahas teknik negosiasi dengan debitur?
A : Ya. Peserta akan mempelajari berbagai teknik negosiasi yang efektif untuk menghadapi berbagai karakter debitur, termasuk cara menangani keberatan, menyusun skema pembayaran, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Strategi Penagihan Hutang sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.