DESKRISPSI TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING

Proses adalah serangkaian kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran. Proses pengenalan dan penggambaran kegiatan-kegiatan yang ada pada suatu organisasi adalah Pemetaan Proses Bisnis (Business Process Mapping). Proses-proses bisnis seringkali tidak tergambar dengan baik sehingga tidak semua anggota organisasi paham atas keseluruhan proses yang ada.

Apapun kegiatan yang dilakukan oleh corporate merupakan gabungan antara input, action, output, dan proses. Untuk menjaga agar customers, employees, dan shareholders puas, maka corporate management harus berjuang mengatasi conflicting priorities. Dampaknya akan terlihat dalam conflicting processes. Untuk membantu mencapai true customer satisfaction, management memerlukan tools yang dapat melakukan holistic approach untuk menganalisa proses-proses tersebut.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan business process mapping ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PROSES BISNIS

Dengan mengikuti pelatihan business process mapping Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai business process mapping dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang business process mapping

MATERI TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING

1. INTRODUCTION TO PROCESS MAPPING

* What is PROCESS MAPPING

* Why process mapping is important

* The standard symbols used in process mapping

* Types of process maps

* Process mapping as a continuous improvement tool.

* The 4 major steps of process mapping: Process Identification, Information Gathering, Interviewing and Map Generation., Analyzing the Data.

* Customer Mapping

* Spaghetti Maps and RACI Matrices

* Comprehensive Example

* JayKayCo Case Study

2. DRILLING DOWN INTO THE PROCESS.

* Process Defined.

* Processes, Units, Tasks, and Actions.

* Identifying Inputs and Outputs to Units.

* Defining Task and Action Levels

* Comprehensive Example

Exercises and Discussion:

* Identifying Inputs, Transformations, and Outputs

* Identifying Units within a Process

* Unit Inputs and Outputs

* Identifying Tasks, Actions, and the Related Inputs and Output

* Human Resources Processes

3. PROCESS IDENTIFICATION.

* Finding the Story

* Identifying Company Processes

* Business Process Timeline Worksheets

* Comprehensive Example

Exercises and Discussion:

* Identifying the Process Trigger.

* Determining Which Actions Are Trigger Points.

* Identifying All Customer Trigger Points.

* Naming the Processes.

* Naming All Potential Triggers.

* Supporting Processes

* Additional Supporting Processes.

* Defining the Hiring Process.

4. INFORMATION GATHERING.

* Describe the Process.

* Interviewing the Process and Unit Owners.

* Process Profile Worksheet.

* Comprehensive Example

5. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah business process mapping

METODE PELATIHAN BUSINESS PROCESS MAPPING KUALA LUMPUR

Metode Training business process mapping dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN PROSES BISNIS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan business process mapping ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang business process mapping baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training business process mapping ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang business process mapping .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training Terbaru Tahun 2024 :

• 16 -17 Januari 2024
• 13 – 14 Februari 2024
• 5 – 6 Maret 2024
• 24 – 25 April 2024
• 21 – 22 Mei 2024
• 11 – 12 Juni 2024
• 16 – 17 Juli 2024
• 20 – 21 Agustus 2024
• 17 – 18 September 2024
• 8 – 9 Oktober 2024
• 12 – 13 November 2024
• 17 – 18 Desember 2024

Jadwal dapat berubah sewaktu waktu, untuk kepastian jadwal running silahkan hubungi Tim Marketing kami.

LOKASI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MAPPING SURABAYA

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

INVESTASI TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING ONLINE BALI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.