TRAINING HOUSEKEEPING AND LAUNDRY MANAGEMENT

PENGANTAR

Pelatihan Housekeeping and Laundry Management dirancang untuk memberikan peserta pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan dalam mengelola departemen housekeeping dan laundry di industri perhotelan, rumah sakit, dan fasilitas komersial lainnya. Sebagai bagian penting dari operasional hotel dan fasilitas lainnya, pengelolaan housekeeping dan laundry yang efisien tidak hanya mempengaruhi kenyamanan dan kepuasan pelanggan, tetapi juga berdampak pada efektivitas operasional dan biaya. Pelatihan ini akan mengajarkan teknik-teknik terbaru dalam manajemen kebersihan, pengelolaan linen dan laundry, serta pentingnya prosedur keamanan dan sanitasi yang sesuai dengan standar industri.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh wawasan mendalam tentang proses manajerial yang efisien di kedua departemen tersebut, termasuk pengelolaan staf, kontrol kualitas, serta pengelolaan anggaran dan sumber daya. Pelatihan ini juga akan membekali peserta dengan keterampilan praktis untuk menangani tantangan yang mungkin dihadapi dalam pengelolaan housekeeping dan laundry di berbagai jenis fasilitas.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikat yang mengakui kemampuan mereka dalam mengelola departemen housekeeping dan laundry, serta dapat meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan di tempat kerja mereka.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Memahami dasar-dasar manajemen housekeeping dan laundry dalam fasilitas perhotelan dan komersial.
• Meningkatkan keterampilan dalam merencanakan dan mengelola kegiatan housekeeping untuk menciptakan lingkungan yang bersih, aman, dan nyaman bagi pelanggan.
• Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan linen, peralatan, serta sumber daya dalam departemen laundry.
• Memahami standar operasional prosedur (SOP) dan peraturan terkait kebersihan dan sanitasi yang berlaku di industri perhotelan dan fasilitas serupa.
• Menerapkan sistem kontrol kualitas untuk memastikan pelayanan housekeeping dan laundry yang memenuhi ekspektasi pelanggan.
• Meningkatkan kemampuan dalam pengelolaan anggaran dan staf di departemen housekeeping dan laundry.

MATERI

• Pengenalan Manajemen Housekeeping dan Laundry: Memahami peran penting housekeeping dan laundry dalam pelayanan pelanggan serta operasional fasilitas perhotelan dan komersial.
• Standar Kebersihan dan Sanitasi: Teknik untuk memastikan lingkungan yang bersih dan aman, termasuk prosedur pembersihan dan penggunaan bahan pembersih yang sesuai.
• Manajemen Sumber Daya Housekeeping dan Laundry: Mengelola staf, peralatan, dan perlengkapan yang dibutuhkan untuk departemen housekeeping dan laundry, serta pengelolaan jadwal kerja yang efisien.
• Pengelolaan Linen dan Laundry: Teknik pengelolaan linen yang efektif, dari pencucian hingga pengeringan dan penyimpanan. Pembahasan mengenai jenis kain dan bahan pembersih yang tepat.
• Manajemen Staf dan Kepemimpinan: Mengelola tim housekeeping dan laundry dengan fokus pada pelatihan, motivasi, dan pengembangan staf agar mencapai standar kerja yang tinggi.
• Kontrol Kualitas dan Pengawasan: Cara mengimplementasikan sistem kontrol kualitas untuk memastikan layanan housekeeping dan laundry sesuai dengan standar yang ditetapkan.
• Keamanan dan Kesehatan Kerja: Prosedur keselamatan untuk mencegah cedera dan penyakit yang terkait dengan pekerjaan di departemen housekeeping dan laundry.
• Pengelolaan Anggaran dan Biaya: Teknik dalam merencanakan dan mengelola anggaran untuk departemen housekeeping dan laundry, termasuk pengendalian biaya operasional.
• Teknologi dalam Housekeeping dan Laundry: Pengenalan teknologi terkini yang dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan, seperti perangkat lunak manajemen, peralatan otomatis, dan sistem pelaporan digital.
• Studi Kasus dan Aplikasi Dunia Nyata: Pembahasan studi kasus dari hotel dan fasilitas lain yang sukses dalam pengelolaan housekeeping dan laundry, serta teknik dan prosedur yang digunakan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

• Manajer dan supervisor departemen housekeeping dan laundry di hotel, rumah sakit, dan fasilitas komersial lainnya.
• Profesional yang bekerja di industri perhotelan dan yang ingin meningkatkan keterampilan dalam manajemen housekeeping dan laundry.
• Pemilik dan pengelola fasilitas yang ingin mempelajari cara meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan di departemen housekeeping dan laundry.
• Profesional yang ingin memperdalam pemahaman mereka tentang pengelolaan sumber daya manusia, peralatan, dan anggaran di departemen housekeeping dan laundry.
• Staf housekeeping dan laundry yang ingin mengembangkan kemampuan mereka dalam pekerjaan sehari-hari dan mencapai standar kualitas yang lebih tinggi.

METODE

Pelatihan ini menggunakan berbagai metode untuk memastikan peserta mendapatkan pemahaman praktis dan teori yang diperlukan untuk mengelola housekeeping dan laundry dengan efektif, termasuk:

• Presentasi: Penyampaian teori dan prinsip dasar mengenai manajemen housekeeping dan laundry, termasuk prosedur dan teknik yang efektif.
• Studi Kasus: Pembahasan studi kasus dari hotel dan fasilitas serupa untuk memberikan wawasan mengenai tantangan yang dihadapi dan solusi yang diterapkan.
• Latihan Praktis: Simulasi dan kegiatan langsung yang memungkinkan peserta untuk mengaplikasikan pengetahuan yang telah dipelajari dalam skenario dunia nyata.
• Diskusi Kelompok: Diskusi interaktif yang mendorong peserta untuk berbagi pengalaman dan mencari solusi bersama untuk masalah yang dihadapi dalam manajemen housekeeping dan laundry.
• Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan, mengklarifikasi keraguan, dan berdiskusi dengan instruktur mengenai berbagai topik terkait housekeeping dan laundry.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
• Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
• Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
• Training Bulan April : 19-20 April 2024
• Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
• Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
• Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
• Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
• Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
• Training Bulan November : 29-30 November 2024
• Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan