Pelatihan Communication dan Public Affairs dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola komunikasi organisasi secara efektif serta membangun hubungan yang strategis dengan para pemangku kepentingan (stakeholders). Dalam lingkungan bisnis dan pemerintahan yang dinamis, fungsi komunikasi dan public affairs menjadi krusial untuk menjaga reputasi, menyampaikan pesan yang tepat, serta memastikan keselarasan antara kebijakan organisasi dan kepentingan publik.

Program ini mencakup berbagai aspek penting, mulai dari dasar-dasar komunikasi profesional, teknik penyusunan pesan yang persuasif, hingga strategi komunikasi eksternal dan internal. Peserta juga akan mempelajari bagaimana mengelola hubungan dengan media, pemerintah, komunitas, serta organisasi non-pemerintah. Selain itu, pelatihan ini membahas peran public affairs dalam mendukung keberhasilan kebijakan perusahaan, termasuk dalam hal advokasi, manajemen isu, dan komunikasi krisis.

Metode pembelajaran dilakukan secara interaktif melalui studi kasus, diskusi kelompok, simulasi, dan praktik langsung, sehingga peserta dapat mengaplikasikan teori ke dalam situasi nyata. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu merancang strategi komunikasi yang efektif, membangun citra positif organisasi, serta menjalin hubungan yang konstruktif dengan berbagai pihak eksternal.

Pelatihan ini sangat relevan bagi profesional di bidang komunikasi, hubungan masyarakat (public relations), legal, maupun manajemen yang ingin memperkuat kompetensi dalam mengelola komunikasi strategis dan public affairs secara profesional dan berkelanjutan.

1. Meningkatkan kemampuan komunikasi profesional
   Peserta mampu menyampaikan pesan secara jelas, terstruktur, dan persuasif baik secara lisan maupun tertulis.
2. Memahami peran dan fungsi public affairs
   Peserta memahami bagaimana fungsi public affairs mendukung keberhasilan organisasi dalam berinteraksi dengan pemerintah, media, dan masyarakat.
3. Mengembangkan strategi komunikasi yang efektif
   Peserta mampu merancang dan mengimplementasikan strategi komunikasi internal dan eksternal yang selaras dengan tujuan organisasi.
4. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dengan stakeholder
   Peserta dapat menjalin dan menjaga hubungan yang baik dengan pihak eksternal seperti regulator, komunitas, dan mitra bisnis.
5. Mengelola isu dan komunikasi krisis
   Peserta mampu mengidentifikasi potensi isu serta menangani situasi krisis komunikasi dengan cepat dan tepat.
6. Meningkatkan citra dan reputasi organisasi
   Peserta dapat berkontribusi dalam membangun dan menjaga reputasi positif organisasi di mata publik.
7. Memahami etika dan kepatuhan dalam komunikasi
   Peserta memahami pentingnya etika komunikasi serta kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku

1. Pengantar Communication dan Public Affairs
   • Konsep dasar komunikasi organisasi
   • Peran dan fungsi public affairs
   • Tren komunikasi di era digital
2. Komunikasi Efektif dalam Organisasi
   • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
   • Active listening & feedback
   • Komunikasi lintas budaya
3. Strategi Komunikasi Internal dan Eksternal
   • Perencanaan komunikasi strategis
   • Penyusunan key messages
   • Segmentasi audiens
4. Stakeholder Engagement
   • Identifikasi dan pemetaan stakeholder
   • Teknik membangun hubungan yang efektif
   • Manajemen ekspektasi stakeholder
5. Media Relations dan Public Relations
   • Cara berinteraksi dengan media
   • Penulisan siaran pers (press release)
   • Teknik wawancara dan konferensi pers
6. Government Relations & Public Policy
   • Hubungan dengan pemerintah dan regulator
   • Proses advokasi kebijakan
   • Pemahaman regulasi dan dampaknya
7. Manajemen Isu dan Komunikasi Krisis
   • Identifikasi dan analisis isu
   • Strategi penanganan krisis
   • Simulasi crisis communication
8. Digital Communication & Social Media Management
   • Strategi komunikasi digital
   • Pengelolaan media sosial
   • Monitoring dan analisis sentimen publik
9. Reputation Management
   • Membangun dan menjaga citra organisasi
   • Brand positioning
   • Pengukuran reputasi
10. Etika dan Kepatuhan dalam Komunikasi

• Etika komunikasi profesional
• Kepatuhan terhadap regulasi
• Transparansi dan akuntabilitas

11. Teknik Presentasi dan Public Speaking

• Struktur presentasi yang efektif
• Teknik berbicara di depan publik
• Mengelola audiens dan tanya jawab

12. Praktik dan Studi Kasus

• Analisis kasus nyata
• Role play / simulasi
• Penyusunan rencana komunikasi