DESKRIPSI TRAINING PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL 

Pelatihan professional dalam keterampilan debt collection sangatlah penting dalam lingkup bisnis modern. Dalam menghadapi tantangan ekonomi yang kompleks, kemampuan untuk mengelola piutang dengan efektif dan etis adalah kunci keberhasilan. Pelatihan ini memberikan para profesional pengetahuan mendalam tentang strategi negosiasi yang efisien, penanganan konflik, dan komunikasi persuasif untuk menghadapi para debitur dengan tepat.

Selain itu, pelatihan ini juga membekali mereka dengan pemahaman hukum dan peraturan terkini yang berkaitan dengan debt collection. Dengan keterampilan ini, perusahaan dapat mengoptimalkan aliran kas, meningkatkan likuiditas, dan memperkuat reputasi mereka dalam hubungan bisnis. Pelatihan profesional debt collection merupakan investasi yang berharga untuk mencapai keberhasilan jangka panjang.

TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL DEBT COLLECTION TECHNIQUES

Tujuan dari pelatihan profesional dalam keterampilan debt collection adalah:

1. Meningkatkan Efektivitas
2. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi
3. Meningkatkan Pengetahuan Hukum
4. Mengurangi Risiko
5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Dengan mencapai tujuan-tujuan ini, pelatihan profesional debt collection skill akan memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan, baik dari segi keuangan maupun reputasi, serta memberikan kepercayaan diri dan kompetensi bagi para profesional yang terlibat dalam proses debt collection.

MATERI TRAINING DEBT COLLECTOR

Berikut adalah daftar materi yang dapat disertakan dalam pelatihan professional debt collection skill:

1. Pengenalan Debt Collection:
   • Definisi dan konsep dasar debt collection.
   • Peran penting dan dampaknya dalam bisnis.
2. Etika dalam Debt Collection:
   • Etika dan kode perilaku dalam penagihan piutang.
   • Menghindari praktik yang tidak etis.
3. Hukum dan Regulasi Terkait Debt Collection:
   • Undang-Undang dan peraturan yang berkaitan dengan debt collection.
   • Kewajiban dan batasan bagi para penagih piutang.
4. Komunikasi Efektif dalam Debt Collection:
   • Teknik komunikasi persuasif dan efisien.
   • Menghadapi perbedaan dan konflik komunikasi.
5. Keterampilan Negosiasi:
   • Strategi negosiasi yang efektif untuk menagih piutang.
   • Cara mengatasi penolakan dan hambatan dalam negosiasi.
6. Profil Debitur dan Penilaian Kemampuan Pembayaran:
   • Mengidentifikasi profil dan karakteristik debitur.
   • Menganalisis kemampuan pembayaran dan risiko debitur.
7. Pengelolaan Piutang dan Sistem Informasi:
   • Menggunakan sistem informasi dan alat bantu untuk pengelolaan piutang.
   • Pelaporan dan analisis piutang secara periodik.
8. Teknik Penagihan Piutang yang Efektif:
   • Menggunakan surat tagihan dan pesan telepon yang efektif.
   • Strategi dalam menagih piutang secara langsung dan melalui surat.
9. Penanganan Debitur Bermasalah:
   • Menghadapi debitur yang sulit dan bermasalah.
   • Taktik penanganan situasi khusus dalam debt collection.
10. Penyelesaian Piutang Lewat Jalur Hukum:

• Proses penyelesaian piutang melalui jalur hukum.
• Persiapan dan langkah-langkah menghadapi kasus hukum.

1. Pelatihan Peran Bermain (Role Play):

• Simulasi peran bermain untuk mengasah keterampilan negosiasi dan penanganan situasi nyata.

1. Studi Kasus dan Diskusi:

• Analisis studi kasus dari pengalaman nyata dalam debt collection.
• Diskusi tentang strategi sukses dan tantangan dalam kasus tersebut.

1. Pengukuran Kinerja Debt Collection:

• KPI (Key Performance Indicator) dalam debt collection.
• Evaluasi kinerja dan perbaikan proses.

Materi-materi di atas membentuk dasar pelatihan profesional debt collection skill yang komprehensif, membantu peserta memahami aspek etika, hukum, komunikasi, negosiasi, serta teknik dan strategi yang efektif dalam menagih piutang dengan baik.

PESERTA TRAINING DEBT COLLECTOR TERBAIK

Pelatihan professional debt collection skill dapat bermanfaat bagi berbagai kalangan, termasuk:

1. Tim Debt Collection dalam Perusahaan
2. Manajer Keuangan
3. Manajer Penjualan dan Pemasaran
4. Staf Administrasi dan Keuangan
5. Wiraswasta dan Pemilik Usaha Kecil

Semua peserta di atas memiliki kepentingan dalam mengelola piutang dengan baik dan meminimalkan risiko terkait, sehingga pelatihan professional debt collection skill dapat menjadi nilai tambah yang signifikan bagi karier dan kesuksesan mereka dalam dunia bisnis dan keuangan.

INSTRUKTUR PELATIHAN PROFESSIONAL DEBT COLLECTION TECHNIQUES

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN DEBT COLLECTOR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2023

18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023

Lokasi pelatihan professional debt collection skill :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi training professional debt collection skill di BALI, MEDAN, SURABAYA, MALAYSIA DAN JAKARTA tahun 2023 ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.