DESKRIPSI TRAINING COLLECTION SKILL

Pelatihan Collection Skill menjadi program intensif yang dirancang untuk memperkuat kemampuan dalam mengelola proses koleksi atau penagihan dana dengan efektif. Dalam pelatihan ini, peserta akan diberikan pengetahuan mendalam dan keterampilan praktis yang diperlukan untuk berhasil dalam tugas koleksi.

Dengan Collection Skill, peserta akan mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam proses koleksi, sehingga membantu organisasi mencapai target penagihan dengan lebih baik. Pelatihan ini cocok untuk profesional yang bekerja di berbagai sektor, seperti perbankan, perusahaan finansial, atau perusahaan manajemen piutang.

TUJUAN TRAINING BASIC COLLECTION SKILLS

1. Meningkatkan Kemampuan Koleksi
2. Meningkatkan Tingkat Keberhasilan Penagihan
3. Pemahaman Regulasi dan Etika
4. Meningkatkan Efisiensi
5. Penanganan Situasi Sulit

MATERI TRAINING COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION

• Pengenalan Koleksi dan Penagihan
  • Definisi dan peran penagihan dalam manajemen piutang.
  • Proses koleksi dari awal hingga akhir.
• Peraturan dan Etika Penagihan
  • Pemahaman regulasi dan undang-undang terkait penagihan.
  • Prinsip-prinsip etika dalam penagihan.
• Komunikasi Efektif
  • Keterampilan komunikasi yang efektif dalam penagihan.
  • Penanganan panggilan telepon dan komunikasi tertulis.
• Negosiasi dalam Penagihan
  • Prinsip-prinsip dasar negosiasi.
  • Teknik negosiasi yang efektif dalam penagihan.
• Analisis Risiko dan Evaluasi Debitur
  • Evaluasi profil risiko debitur.
  • Penilaian kemampuan pembayaran debitur.
• Perencanaan Penagihan
  • Strategi perencanaan penagihan.
  • Pengembangan rencana penagihan yang efisien.
• Teknik Penanganan Debitur Sulit
  • Strategi untuk menangani debitur yang sulit atau bermasalah.
  • Konflik resolution dalam penagihan.
• Penggunaan Teknologi dalam Penagihan
  • Peran teknologi dan alat bantu dalam penagihan.
  • Sistem manajemen piutang dan software penagihan.
• Pemantauan dan Pelaporan
  • Pemantauan proses penagihan dan tindak lanjut.
  • Pelaporan hasil penagihan dan kinerja.
• Membangun Hubungan Positif dengan Debitur
  • Menciptakan hubungan positif dengan debitur.
  • Pengelolaan keluhan dan masukan dari debitur.
• Kasus Studi dan Latihan
  • Analisis studi kasus penagihan yang berhasil.
  • Latihan simulasi penagihan.
• Evaluasi Hasil dan Peningkatan Kinerja
  • Evaluasi hasil penagihan.
  • Strategi perbaikan kinerja dalam penagihan.
• Pemantauan Regulasi Terbaru
  • Memahami perubahan regulasi terbaru dalam penagihan.
  • Kepatuhan dengan peraturan terkini.
• Penerapan Prinsip Keuangan
  • Pengelolaan dan pemantauan anggaran dalam penagihan.
  • Peran keuangan dalam proses koleksi.

PESERTA TRAINING COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION BATAM

1. Pegawai Perbankan
2. Profesional Manajemen Piutang
3. Karyawan Perusahaan Pembiayaan
4. Staf Departemen Koleksi
5. Petugas Kredit

INSTRUKTUR PELATIHAN BASIC COLLECTION SKILLS LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

• Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
• Training Bulan April : 19-20 April 2025
• Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
• Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
• Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
• Training Bulan November : 29-30 November 2025
• Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.