Category Archive BANKING

TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS

DESKRIPSI TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS

Penolakan sepertinya merupakan suatu hal yang akrab dengan kehidupan perusahaan di mana saja, hal ini disebabkan oleh banyak faktor tetapi pada intinya adalah tidak sesuainya keinginan / kebutuhan pelanggan dengan pelayanan perusahaan yang kita berikan dan janjikan. Walau kadang pelanggan sendiri yang memiliki kemauan ataupun karakter individu termasuk tipe yang sulit. Untuk dapat menetralisir situasi dan menghadapi penolakan dengan efektif diperlukan kepekaan emosi, sikap positif, percaya diri dan keterampilan sehingga pelanggan dapat mengerti dan merasa terpuaskan. Program HANDLING OBJECTION adalah program yang didesain untuk mempersiapkan peserta memiliki sikap, kepekaan emosi, percaya diri, serta keterampilan khusus dalam menangani penolakan dengan cara yang efektif.

TUJUAN TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS

1. Memperluas wawasan tentang pelanggan dan pentingnya pelayanan prima dalam dunia bisnis.
2. Membangun sikap positif terhadap diri sendiri, orang lain, pekerjaan dan perusahaan.
3. Meningkatkan percaya diri, antusiasme dan mental bisnis.
4. Lebih memahami perilaku pelanggan yang beraneka ragam serta lebih siap menghadapinya.
5. Meningkatkan keterampilan mengatasi penolakan pelanggan.
6. Meningkatkan keterampilan berkomunikasi baik terhadap pelanggan maupun terhadap sesama karyawan.
7. Membangun antusiasme dan komitmen untuk memelihara pelayanan yang berkualitas tinggi.

MATERI TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS

1. Definisi Handling Objection
2. Belajar melihat lebih positif lawan yang mengajukan keberatan (objection)
3. Taktik cerdas mengatasi penolakan nasabah
4. Latihan menangani keberatan (objection)
5. Creative approach technique
6. Cerdas & Cerdik Memahami Hambatan & Keberatan Nasabah / Prospek
7. How to professional selling
8. Mengembangkan keterampilan meyakinkan nasabah dengan Fakta – Manfaat – Bukti produk
9. Yang Perlu Diperhatikan Dalam Proses Penjualan

10. Penutupan Penjualan (Closing)

METODE TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS

TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Objection for Bankers

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Objection for Bankers

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Objection for Bankers

Q : Apa itu Training Handling Objection for Bankers?
A : Training Handling Objection for Bankers merupakan pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan, keraguan, dan penolakan dari nasabah secara profesional untuk meningkatkan keberhasilan penjualan produk dan kualitas layanan perbankan.

Q : Mengapa kemampuan handling objection penting bagi banker?
A : Kemampuan menangani keberatan membantu banker memahami kebutuhan nasabah, membangun kepercayaan, meningkatkan peluang closing, serta menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah.

Q : Apakah pelatihan ini hanya cocok untuk staf pemasaran bank?
A : Tidak. Pelatihan ini juga bermanfaat bagi customer service, relationship manager, teller, supervisor, dan seluruh karyawan bank yang berinteraksi langsung dengan nasabah.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Handling Objection for Bankers biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

DESKRIPSI TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

Penolakan sepertinya merupakan suatu hal yang akrab dengan kehidupan perusahaan di mana saja, hal ini disebabkan oleh banyak faktor tetapi pada intinya adalah tidak sesuainya keinginan / kebutuhan pelanggan dengan pelayanan perusahaan yang kita berikan dan janjikan. Walau kadang pelanggan sendiri yang memiliki kemauan ataupun karakter individu termasuk tipe yang sulit. Untuk dapat menetralisir situasi dan menghadapi penolakan dengan efektif diperlukan kepekaan emosi, sikap positif, percaya diri dan keterampilan sehingga pelanggan dapat mengerti dan merasa terpuaskan. Program HANDLING OBJECTION adalah program yang didesain untuk mempersiapkan peserta memiliki sikap, kepekaan emosi, percaya diri, serta keterampilan khusus dalam menangani penolakan dengan cara yang efektif.

TUJUAN TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

1. Memperluas wawasan tentang pelanggan dan pentingnya pelayanan prima dalam dunia bisnis.
2. Membangun sikap positif terhadap diri sendiri, orang lain, pekerjaan dan perusahaan.
3. Meningkatkan percaya diri, antusiasme dan mental bisnis.
4. Lebih memahami perilaku pelanggan yang beraneka ragam serta lebih siap menghadapinya.
5. Meningkatkan keterampilan mengatasi penolakan pelanggan.
6. Meningkatkan keterampilan berkomunikasi baik terhadap pelanggan maupun terhadap sesama karyawan.
7. Membangun antusiasme dan komitmen untuk memelihara pelayanan yang berkualitas tinggi.

MATERI TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

1. Definisi Handling Objection
2. Belajar melihat lebih positif lawan yang mengajukan keberatan (objection)
3. Taktik cerdas mengatasi penolakan nasabah
4. Latihan menangani keberatan (objection)
5. Creative approach technique
6. Cerdas & Cerdik Memahami Hambatan & Keberatan Nasabah / Prospek
7. How to professional selling
8. Mengembangkan keterampilan meyakinkan nasabah dengan Fakta – Manfaat – Bukti produk
9. Yang Perlu Diperhatikan Dalam Proses Penjualan
10. Penutupan Penjualan (Closing)

PESERTA TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

  1. Relationship Manager (RM) yang bertanggung jawab membangun hubungan dengan nasabah dan menawarkan produk maupun layanan perbankan kepada segmen ritel maupun korporasi.
  2. Funding Officer dan Lending Officer yang memasarkan produk simpanan dan pembiayaan sehingga membutuhkan kemampuan menghadapi keberatan calon nasabah secara profesional.
  3. Account Officer (AO) dan Marketing Officer yang berinteraksi langsung dengan calon nasabah dalam proses penawaran produk, negosiasi, hingga closing penjualan.
  4. Customer Service (CS) dan Customer Service Supervisor yang melayani pertanyaan, keluhan, maupun keberatan nasabah serta menjaga kualitas pelayanan.
  5. Teller yang berinteraksi setiap hari dengan nasabah dan perlu meningkatkan kemampuan komunikasi serta memberikan solusi atas pertanyaan maupun keberatan sederhana.
  6. Branch Manager, Sales Manager, dan Sales Supervisor yang memimpin tim pemasaran dan pelayanan sehingga perlu memahami strategi handling objection untuk meningkatkan performa tim.
  7. Business Development Officer dan Priority Banking Officer yang mengembangkan hubungan bisnis dengan nasabah potensial serta menawarkan berbagai produk dan layanan perbankan.

MAETODE TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

TRAINING HANDLING OBJECTION UNTUK PERBANKAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Objection untuk Perbankan

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Objection untuk Perbankan

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Objection untuk Perbankan

Q : Apa itu Training Handling Objection untuk Perbankan?
A : Training Handling Objection untuk Perbankan merupakan pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan, keraguan, dan penolakan dari nasabah secara profesional untuk meningkatkan keberhasilan penjualan produk dan kualitas pelayanan.

Q : Mengapa kemampuan handling objection penting bagi pegawai bank?
A : Kemampuan ini membantu pegawai bank memahami kebutuhan nasabah, memberikan solusi yang tepat, membangun kepercayaan, serta meningkatkan peluang keberhasilan penjualan produk dan layanan perbankan.

Q : Apakah pelatihan ini hanya untuk staf pemasaran bank?
A : Tidak. Pelatihan ini juga bermanfaat bagi customer service, teller, supervisor, relationship manager, maupun seluruh pegawai bank yang berinteraksi langsung dengan nasabah.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Handling Objection untuk Perbankan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

DESKRIPSI TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

Training Stress Testing on Banking Risk Exposure: Current Practice bertujuan memberikan pemahaman mengenai metode stress testing untuk mengukur ketahanan bank terhadap berbagai risiko, seperti risiko kredit, pasar, likuiditas, dan operasional. Peserta akan mempelajari penyusunan skenario stres, analisis dampak risiko, serta penerapan hasil stress testing sebagai dasar pengambilan keputusan dan penguatan manajemen risiko sesuai praktik perbankan terkini.

TUJUAN TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

* Pemahaman mengenai konsep dasar Stress Test pada Bank
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Market Risk Exposure
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Liquidity Risk Exposure
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Credit Risk Exposure
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Operational Risk Exposure

MATERI TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

Day 1

Introduction on Stress Testing
* Role of Stress Test
* The ICAAP
* Building Block of Stress Test
* Stress Testing Types
* Sensitivity versus Scenario Analysis
* Analysis on specific Risk Factors
* Learning from the Past

Introduction to Value at Risk Model (related to Stress Test)
* What is VaR Model?
* The background
* Advantages of VaR compare to Traditional Risk Measurement
* Statistic’s Distribution
* Volatility Concept
* Calculating the Standard Deviation and generating the Correlation Matrix
* Holding Period & Confidence Level
* Calculating The individual and Diversified VaR
* Historical VaR & Montecarlo VaR
* Backtesting the VaR Model

Excell Spreadsheet Exercise :
* Modeling VaR in Excell Spreadsheet

Modeling the Stress Testing on Market Risk Exposure
* Performing Stress test on Trading Book Exposure
* Stress Test on FX Exposure
* Stress Test on Trading Interest Rate Risk Exposure
* Stress Test on Option Risk Exposure

Excell Spreadsheet Exercise :
* Calculating the Stress Level on Trading Book position

Scenario Simulation on Yield Curve under Stress
* Term structure of Interest rate
* Playing with the Yield Curve versus the Pararelly Shifting
* Stress the interest rate risk position Using DV01 Model

Excell Spreadsheet Exercise :
* Modeling Stress Level on the YC

Day 2

Liquidity Stress Testing
* Liquidity Profile
* Stress Test Scenario :  General Market,
* Stress Test Scenario :  Bank Specific Scenario
* Data Preparation
* Statistic Concept on GMC Scenario & BSC Scenario
* Asset Management Strategy

Excell Spreadsheet Exercise : Modeling Stress Level on GMC and BSC Scenario

Stress Test of Interest Rate Risk on Banking Book (IRRBB)
* Definition & Background
* Duration & Immunization Concept : Macaulay Duration, Modified Duration, Convexity
* Risk Sensitivity Asset & Risk Sensitivity Liability
* Economic Value of Equity Model
* Stress Test on PV01 or PVBP Modeling
* Stress Test on NII  (NII Sensitivity Modeling)

Excell Spreadsheet Exercise :
* Modeling Stress Level with EVE Model
* Modeling Stress Level with NII Simulation
* Modeling Stress Level with PVBP

Stress Test on Credit Risk Exposure
* Expert System
* Design The Scoring-Rating System
* Credit Risk Statistic Distribution
* Probability of Default
* Loss Given Default
* Exposure of Default
* Calculating the Expected & Unexpected Losses
* Performing the Stress Test on Credit Risk Exposure

Excell Spreadsheet Exercise :
* Performing Stress Test with Credit Risk VaR Model

Stress Test on Operational Risk Exposure
* Operational Risk Statistic Distribution
* Probability of Event
* Loss Given Event
* Event’s Exposure
* Calculating the Expected & Unexpected Losses
* Performing the Stress Test on Operational Risk Exposure

Excell Spreadsheet Exercise :
* Performing Stress Test with Operational Risk VaR Model

PESERTA TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

* ALCO Support Functions
* Risk management (Market, Liquidity, Credit & Operational Risk)
* Treasury Analyst
* Credit Analyst
* Financial Control
* Financial Institutions
* Banking Analyst
* Audit

INSTRUKTUR TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

Q : Apakah terdapat studi kasus dalam pelatihan?
A : Ya. Peserta akan mempelajari studi kasus dan simulasi stress testing berdasarkan kondisi nyata yang sering dihadapi oleh industri perbankan.

Q : Apakah peserta harus memiliki pengalaman di bidang manajemen risiko?
A : Tidak harus. Namun, pemahaman dasar mengenai operasional perbankan atau manajemen risiko akan membantu peserta mengikuti materi dengan lebih baik.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Peserta yang mengikuti seluruh rangkaian pelatihan sesuai ketentuan penyelenggara akan memperoleh sertifikat pelatihan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa pelatihan Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Training Praktik Penagihan Hutang

Training Peran Debt Collection

TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

DESKRIPSI TRAININGM PRACTICAL DEBT COLLECTION

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

PESERTA TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION:

Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

MATERI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION:

1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

METODE TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Practical Debt Collection

Q : Apa itu Training Practical Debt Collection?
A : Training Practical Debt Collection adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan proses penagihan piutang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan etika bisnis. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi, strategi negosiasi, analisis karakter debitur, hingga metode penyelesaian tunggakan yang dapat diterapkan di berbagai industri

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Practical Debt Collection?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep dasar debt collection, teknik komunikasi persuasif, strategi negosiasi pembayaran, tahapan penagihan yang efektif, penanganan debitur sulit, penyusunan strategi collection berdasarkan aging piutang, aspek hukum dalam penagihan, serta praktik melalui studi kasus dan simulasi agar peserta mampu menerapkan teknik yang dipelajari secara langsung di tempat kerja

Q : Apa manfaat mengikuti Training Practical Debt Collection?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai teknik penagihan yang lebih efektif, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan debitur, mempercepat proses pelunasan piutang, mengurangi risiko kredit macet, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta meningkatkan produktivitas dan kinerja tim collection

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Practical Debt Collectionsendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

DESKRIPSI TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

Training Peranan SKBDN & Guarantee dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai penggunaan Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) dan Bank Guarantee sebagai instrumen penting dalam transaksi bisnis domestik. Pelatihan ini membahas fungsi, mekanisme, manfaat, serta aspek hukum dan operasional SKBDN maupun berbagai jenis bank guarantee yang digunakan untuk memberikan kepastian pembayaran dan perlindungan bagi para pihak dalam suatu transaksi.

Peserta akan mempelajari proses penerbitan, persyaratan dokumen, alur transaksi, peran bank, identifikasi risiko, hingga penyelesaian permasalahan yang sering terjadi dalam penggunaan SKBDN dan bank guarantee. Selain itu, pelatihan juga membahas praktik terbaik dalam pengelolaan dokumen, mitigasi risiko transaksi, serta penerapan ketentuan yang berlaku agar proses bisnis berjalan lebih aman, efisien, dan sesuai regulasi.

Melalui pembahasan teori, studi kasus, dan diskusi interaktif, pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kompetensi dalam mengelola transaksi menggunakan SKBDN dan Bank Guarantee secara profesional.

TUJUAN TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

  1. Memahami konsep, fungsi, dan manfaat SKBDN serta Bank Guarantee dalam transaksi bisnis.
  2. Menjelaskan proses penerbitan dan mekanisme penggunaan SKBDN serta berbagai jenis Bank Guarantee.
  3. Memahami persyaratan dokumen dan prosedur administrasi yang diperlukan dalam setiap transaksi.
  4. Mengidentifikasi risiko yang dapat timbul dalam penggunaan SKBDN dan Bank Guarantee serta cara mitigasinya.
  5. Memahami hak, kewajiban, dan tanggung jawab setiap pihak yang terlibat dalam transaksi.
  6. Mengelola dokumen transaksi secara tepat sesuai ketentuan dan praktik perbankan.
  7. Meningkatkan efektivitas pengelolaan transaksi bisnis domestik melalui penggunaan instrumen perbankan yang tepat.
  8. Mengurangi potensi sengketa dan risiko kerugian dalam pelaksanaan kontrak bisnis.
  9. Menerapkan praktik terbaik dalam penggunaan SKBDN dan Bank Guarantee di lingkungan kerja.
  10. Mendukung kelancaran transaksi bisnis dengan tetap memperhatikan aspek kepatuhan, keamanan, dan efisiensi operasional.

MATERI TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

1. Perdagangan Internasional
• Pengertian Perdagangan Internasional
• Hal-hal yg perlu diperhatikan dlm Perdagangan Internasional
• Persyaratan yang harus dipenuhi
• Resiko – Resiko yang timbul
• Biaya – biaya yang diperlukan dalam penerbitan dan penerimaan
a. SKBDN
b. Bank Garansi
c. Counter Garansi
d. SBLC

2. Metode Pembayaran
• Metode Pembayaran Internasional
a. Non L/C
b. Letter of Credit (L/C)
• Metode Pembayaran Lokal
a. Telegraphic Transfer (TT)
b. Cash
c. Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN)
• Guarantee (Penjaminan)
a. Bank Garansi
b. Standby L/C

3. SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Pengertian SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Manfaat & Fungsi SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Media atau Sarana yang dipakai dalam penerbitan SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Dasar Hukumnya SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Prinsip-prinsip Dasar SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Pihak-pihak yang terkait
• Jenis – Jenis SKBDN :
a. Revocable >< Irrevocable
b. Sight >< Usance
c. Confirm >< Unconfirm
d. Restricted >< Unrestricted
e. Transferable >< Back to Back SKBDN
f. Revolving SKBDN >< Standby SKBDN
g. Red Clause SKBDN
• Jenis – Jenis Bank Garansi
a. Bis Bond
b. Performance Bond
c. Advance Payment Bond
d. Maintenance Bond

4. Prosedur Pembelian dengan menggunakan SKBDN
• Sales Contract
• Permohonan Pembukaan SKBDN
• Permohonan Perubahan SKBDN
• Latihan pengisian pembukaan & perubahan SKBDN
• Penerimaan dan Penanganan Dokumen
• Penyelesaian Dokumen (Akseptasi & Pembayaran)

5. Dokumen – Dokumen
• Dokumen Finansial (Financial Documents)
• Shipping Documents
a. Commercial Invoice
b. Packing / Weight List
c. Transport Documents (D/O, Konosemen / B/L)
i. Fungsi DO, Konosemen
ii. Hal – hal yang perlu diperhatikan di dalam DO, Konosemen

6. Prosedur Penjualan dengan Menggunakan SKBDN
• Memahami Syarat & Kondisi SKBDN
• Tata Cara Memeriksa Dokumen
• Discrepancy dan Penanganannya
• Jenis – Jenis Discrepancy
• Alternatif Penyelesaian
• Pengambilalihan dokumen oleh bank (Negotiation)
• Collection Basis
• Diskonto

7. Prosedur Pembelian dgn menggunakan SBLC
• Sales Contract
• Permohonan Pembukaan SBLC
• Permohonan Perubahan SBLC
• Latihan pengisian pembukaan & perubahan SBLC
• Penyelesaian Claim

8. Prosedur Peerbitan Bank Garansi
• Surat Undangan Tender
• Permohonan Pembukaan Bank Garansi
• Permohonan Perubahan Bank Garansi
• Latihan pengisian pembukaan & perubahan Bank Garansi
• Penyelesaian Claim

9. Pembahasan kasus – kasus yang sering terjadi dalam transaksi dengan menggunakan SKBDN Bank Garansi & SBLC.

PESERTA TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

Workshop ekslusif ini sangat dianjurkan untuk diikuti oleh para eksekutif, supervisor, senior staf di bidang ekspor impor dari perusahaan – perusahaan yang melakukan ekspor dan/atauimpor, perusahaan pelayaran, pengusaha jasa titipan (ekspedisi), bank, lembaga pembiayaan ekspor-impor, perusahaan pengurusan jasa kepabeanan (PPJK), Perusahaan di Kawasan Berikat (PDKB) dan Pengelola Kawasan Berikat (PKB), serta konsultan bisnis.

INSTRUKTUR PELATIHAN PERANAN SKBDN & GUARANTEE LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN PERANAN SKBDN & GUARANTEE KUALA LUMPUR

TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Peranan SKBDN & Guarantee

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training SKBDN & Guarantee

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training SKBDN & Guarantee

Q : Apa itu Training SKBDN & Guarantee?
A : Training SKBDN & Guarantee adalah pelatihan yang membahas penggunaan Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) dan Bank Guarantee sebagai instrumen perbankan untuk mendukung keamanan dan kelancaran transaksi bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Training SKBDN & Guarantee?
A : Peserta akan memahami penggunaan SKBDN dan Bank Guarantee secara tepat, mengurangi risiko transaksi, meningkatkan kepatuhan terhadap prosedur, serta mendukung kelancaran kegiatan bisnis.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh sertifikat sebagai bukti telah mengikuti Training SKBDN & Guarantee.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

DESKRIPSI TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer). Dalam dunia perbankan Dealer merupakan seseorang yang harus berhubungan dengan konsumen langsung untuk melakukan pratek negosiasi dalam upaya Pembelian atau Penjualan produk atau pyoyek dalam perbankan.

TUJUAN TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult costumer

MATERI TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

1. Tipe konsumen
+ Tipe easy
+ Tipe difficult
2. Memahami aspek psikologis difficult costumer
3. Strategi dan teknik negosiasi dengan difficult costumer
4. Praktek negosiasi
+ Win-win strategi
+ Melakukan “deal” terbaik dangan difficult costumer
5. Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer
6. Rahasia Teknik Mempengarui difficult costumer dengan pendekatan NLP
7. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer.
8. Studi kasus

PESERTA TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Pihak – pihak dalam perbankan yang berhubungan dengan negosiasi dengan customer dalam Bidang perbankan

METODE TRAINING

TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

Q : Apa itu Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan?
A : Pelatihan ini membahas pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi dealer bank, termasuk transaksi pasar uang, pasar valuta asing, serta pengelolaan risiko treasury.

Q : Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?
A : Peserta akan memahami mekanisme transaksi treasury, meningkatkan kemampuan sebagai dealer bank, serta mampu menerapkan praktik dealing sesuai ketentuan yang berlaku.

Q : Apakah ada praktik atau studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi transaksi dan studi kasus untuk membantu peserta memahami aktivitas dealing secara lebih aplikatif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

Training Penilaian Tingkat Kesehatan

Training Penilaian Kualitas Manajemen Risiko & Penerapannya Dalam Kertas Kerja

TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

OVERVIEW PELATIHAN PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

Pada tanggal 25 Oktober 2011 Bank Indonesia mengeluarkan Surat Edaran No. 13/24/DPNP sebagai pengaturanatas PBI No. 13/1/PBI/2011 tanggal 5 Januari 2011 perihalPenilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. Dalam SE ini antara lain diatur bahwa Bank diwajibkan untuk melakukan penilaian sendiri (Self Assessment) Tingkat Kesehatan Bank dengan menggunakan pendekatan Risiko (Risk-based Bank Rating/RBBR) baik secara individual maupun secara konsolidasi. SE iniakan berlaku efektif mulai tanggal 1 Januari 2012 untuk penilaian Tingkat Kesehatan Bank posisi akhir bulan Desember 2011.

MANFAAT PELATIHAN PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

1. Memberikan pemahaman yang komperhensif mengenai konsep dan mekanisme Penilaian Tingkat Kesehatan Berbasis Risiko.
2. Memberikan pemahaman terhadap proses penilaian, pengaplikasian kualitatif parameter dan penetapan “scoring guidance” sertabobotrisiko.
3. Menerjemahkan pemahaman konsepmelalui  Kertas Kerja Penilaian RBBR (excel spreadsheet).
4. Peserta diharapkan mampu untuk menyusun Laporan Tingkat Kesehatan.

TARGET PESERTA TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK :

Bagian Manajemen Risiko / Compliance/ Akunting / Financial Planning / Credit Analyst / Treaury Analist / Satuan Kerja Audit Internal / Operasional

COURSE OUTLINES PERHITUNGAN KESEHATAN BANK:

1. Sekilas tentang Revisi Kebijakan Manajemen Risiko & Prinsip-prinsip Umum  RBBR
2. MekanismePenilaian Tingkat Kesehatan Bank
3. Parameter/Indikator Penilaian Tingkat Kesehatan
4. Parameter/Indikator Penilaian Tingkat Kesehatan
5. RBBR Framework, Implementation Process, Basis Penetapan Peer-Group, Scoring & Bobot Risiko
6. AplikasiPerhitunganRisiko Inherent &PenerapannyadalamKertasKerja
7. Aplikasi Penilaian Kualitas Manajemen Risiko & Penerapannya dalam Kertas Kerja
8. Penetapan Peringkat Komposit, Penetapan Rating RBBR &Persiapan Data untukLampiran III (Form BI)

METODE TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Perhitungan Kesehatan Bank

Q : Apa itu Training Perhitungan Kesehatan Bank?
A : Training Perhitungan Kesehatan Bank adalah program pelatihan yang membahas metode penilaian tingkat kesehatan bank berdasarkan regulasi yang berlaku. Peserta akan mempelajari berbagai indikator penting seperti profil risiko, tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG), rentabilitas (earning), permodalan (capital), serta rasio-rasio keuangan yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dan stabilitas bank

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Perhitungan Kesehatan Bank?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep penilaian tingkat kesehatan bank, analisis laporan keuangan perbankan, pengukuran profil risiko, perhitungan rasio keuangan seperti CAR, NPL, LDR, ROA, ROE, BOPO, dan NIM, penilaian GCG, analisis earning dan capital, serta studi kasus penerapan metode penilaian kesehatan bank sesuai regulasi yang berlaku

Q : Apa manfaat mengikuti Training Perhitungan Kesehatan Bank?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai teknik analisis kesehatan bank, mampu menghitung berbagai rasio keuangan secara tepat, mengidentifikasi potensi risiko sejak dini, meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, serta mendukung kepatuhan terhadap ketentuan regulator di sektor perbankan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Perhitungan Kesehatan Bank sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

Training Correspondent Banking

Training Internasional Banking

TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

Pengantar

Layanan/ produk tersebut hanya dapat disediakan jika bank memiliki hubungan kerja sama atau HUBUNGAN KORESPONDEN bank-bank di luar negeri. Hubungan koresponden ini membuat bank memiliki jaringan kerja di luar negeri yang akan membantu bank dalam melayani nasabahnya. Bank-bank koresponden misalnya akan membantu untuk meneruskan LC yang dibuka, meneruskan remittances, menegosiasi LC, dsb. Bank-bank koresponden juga dapat menjadi pendukung dalam hal likuiditas, atau pengembangan bisnis antar bank.

Manfaat dan keuntungan:

Training ini disusun untuk memberikan gambaran bagi para peserta mengenai aktivitas Correspondent Banking. Baik ditinjau dari sisi mekanismenya, aturan-aturan yang berlaku, bagaimana membentuk suatu hubungan koresponden, dsb. Secara rinci tujuan dari dilaksanakannya training ini adalah sebagai berikut :
1. Memberikan gambaran KEBUTUHAN adanya aktivitas Correspondent Banking
2. Memberikan gambaran Pertimbangan Organisasi Correspondent Banking
3. Memberikan gambaran AKTIVITAS YANG DILAKUKAN Departemen Correspondent Banking.
4. Memberikan gambaran Pertimbangan2 pembukaan hubungan Correspondent

Coverage Training :

1.       Pengantar Correspondent Banking
Praktek-praktek International Banking
Faktor-fakor yang mendorong munculnya aktivitas Correspondent Banking
Syarat-syarat untuk dapat melakukan aktivitas Correspondent Banking

2.         Hubungan Koresponden
Bentuk-bentuk Hubungan Koresponden
Bagaimana memilih Correspondent Banking
Anti Money Laundering dan Know Your Customer
Mekanisme pembentukan Hubungan Koresponden
Komunikasi dalam Hubungan Koresponden

3.         Organisasi Correspondent Banking
Alternatif struktur organisasi pengelola Correspondent Banking
Job description, kewenangan dan tanggung jawab dalam struktur organisasi Correspondent Banking

4.         Hukum-hukum yang memiliki implikasi bagi Correspondent Banking
Basel Committee Product
FATF (Financial Action Task Force)
OFAC (Office of Foreign Asset Control)
Patriot Act.

5.         Perencanaan Bisnis Correspondent Banking
Penetapan Strategic Map
Penetapan Key Performance Indicators

6.         Country Exposure Limit
Pengantar tentang Country Exposure Limit
Faktor-faktor yang dievaluasi dalam penetapan Country Exposure Limit
Menyusun dan menetapkan Country Exposure Limit

7.         Credit Line
Pengantar tentang Credit Line
Faktor-faktor yang dievaluasi dalam penetapan Credit Line
Struktur Credit Line
Menyusun dan menetapkan Credit Line

8.         Produk-produk Correspondent Banking
Vostro/Nostro
Remittances
Trade Financing
?      LC Confirmation
?      LC Refinancing
?      Bankers Acceptance Financing
?      Renegotiation/Rediscounting
?      Forfaiting
?      Risk Participation

Bank Loan
Other Fee Based Transaction
?      Export Bill Collection
?      White labelling

METODE TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Comprehensive Correspondent Banking

Q : Apa itu Pelatihan Comprehensive Correspondent Banking?
A : Pelatihan Comprehensive Correspondent Banking adalah program pelatihan yang membahas secara mendalam hubungan perbankan koresponden antar bank, termasuk mekanisme transaksi internasional, pengelolaan risiko, compliance (AML/CFT), serta regulasi global yang mengatur aktivitas correspondent banking

Q : Materi apa saja yang biasanya dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi pelatihan umumnya mencakup dasar correspondent banking, due diligence bank koresponden, payment system internasional (SWIFT), AML/CFT framework, risk management, hingga studi kasus transaksi lintas negara

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang perbankan internasional?
A : Ya, pelatihan ini dapat diikuti oleh pemula maupun profesional karena biasanya disusun mulai dari konsep dasar hingga studi kasus lanjutan yang membantu peserta memahami praktik nyata di industri perbankan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Comprehensive Correspondent Banking sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

Training Pengenalan Customer Service Excellence Bank Syariah

TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

MANFAAT TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

* Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
* Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
* Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
* Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

MATERI TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

* Konsep dan Prinsip Service Excellence
* Product Knowledge Perbankan Syariah
* Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
* Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
* Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
* Know Your Customer
* Handling Complaint

Target Peserta :

* Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan

Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

METODE TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training CS Service Excellence Bank Syariah

Q : Apa itu Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah?
A : Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi Customer Service (CS) dalam memberikan pelayanan prima sesuai dengan prinsip-prinsip perbankan syariah. Materi pelatihan mencakup komunikasi efektif, etika pelayanan, penanganan keluhan nasabah, pemahaman produk perbankan syariah, hingga penerapan nilai-nilai syariah dalam setiap interaksi dengan nasabah

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep service excellence, standar pelayanan bank syariah, komunikasi interpersonal, customer experience, complaint handling, etika pelayanan berdasarkan prinsip syariah, teknik membangun loyalitas nasabah, serta studi kasus dan role play untuk meningkatkan keterampilan praktis peserta

Q : Mengapa Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah penting bagi industri perbankan?
A : Persaingan industri perbankan semakin ketat sehingga kualitas layanan menjadi faktor utama dalam mempertahankan nasabah. Melalui pelatihan ini, peserta mampu memberikan pengalaman layanan yang profesional, cepat, ramah, dan sesuai dengan nilai-nilai syariah, sehingga meningkatkan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas nasabah terhadap bank

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

Training Mengelola Recruitment

TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

DESKRIPSI PELATIHAN BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

Perkembangan industry perbankan dalam negeri selama ini telah menunjukkan perkembangan yang menggembirakan. Data statistic perbankan tanah air yang dirilis Bank Indonesia pada Agustus 2011, menyebutkan bahwa total aset bank-bank umum nasional di triwulan I – 2011 mengalami kenaikan disbanding periode yang sama tahun sebelumnya. Demikian halnya dengan laba bersih yang dicapai serta dari segi rasio-rasio keuangan lainnya.

Namun demikian dalam rangka membangun industry perbankan di tanah air yang kuat, perbankan Indonesia masih menghadapi berbagai tantangan. Tantangan tersebut selain meningkatnya kebutuhan produk dan layanan perbankan yang dibutuhkan nasabah dan persaingan yang makin ketat, juga tuntutan pengembangan sumber daya dalam lingkup internal. Sumber daya Manusia dalam hal ini berperan penting dalam terciptanya kinerja perbankan yang unggul.

Oleh karena itu upaya-upaya pengembangan melalui program pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan sangat dibutuhkan. Sekalilagi, factor dukungan SDM merupakan salah satu kunci pokok yang diperlukan. Oleh karena itu program peningkatan kompetensi sumber daya manusia harus dilakukan dengan sistematis dan berjenjang sesuai dengan tingkat kompetensi masing-masing level dan mempertimbangkan perkembangan yang terjadi di masing-masing bidang kompetensi.

TUJUAN PELATIHAN BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

1. dari strategi perusahaan untuk memenangkan kompetisi.
2. Memberikan kesadaran tentang perubahan yang berkembang sangat cepat, menuntut perusahaan untuk mengembangkan kompetensi karyawannya sesuai dengan kebutuhan perkembangan bisnis perusahaan.

MATERI PELATIHAN BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

1.    Strukturorganisasi dan Job Analysis
* Memahami link antara Manajemen Strategis dan Struktur organisasi
* Mengenal berbagai bentuk struktur organisasi
* Pembuatan job description yang akurat
* Pengolahan job description untuk berbagai kepentingan lain (job evaluation, enrichment, etc)

2.    Mengelola Recruitment
* Mengenal berbagai metode recruitment
* Menentukan proses recruitment yang paling efektif bagi kepentingan perusahaan
* Menggunakan data job desc kedalam proses recruitment
* Berbagai pengukura nefektivitas recruitment
* Perkembangan metode, tools dan pendekatan recruitment terakhir

3.    Managing the Training Function
* Penyusunan Rencana Strategic Pelatihan
* Penyusunan Rencana Tahunan
* Program Pengembangan Karyawan
* Pengukuran Efektitas Pelatihan

4.    Manajemen Karir
* Format manajemen karir yang optimal
* Metode-metode pengembangan career path
* Mengelolakebijakankarir
* Me-link system karir dengan sistem SDM lainnya, seperti planing, recruitment dan pengembangan karyawan

5.    Sistem Penggajian
* Proses pengembangan system penggajian
* Mengenal berbagai metode system penggajian
* Memahami peran system penggajian terhadap motivasi kerja dan manajemen kinerja

6.    Manajemen Kinerja
* Me-link antara sasaran corporate dengan sasaran individu (cascading process)
* Mengelola keterkaitan performance plan, review dan reward secara integratif
* Mengenal berbagaimacam format Performance Appraisal yang ada

PESERTA TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

Supervisor & Manager, Training Section Head, Staf pelaksana Fungsi Diklat di perusahaan Perbankan.

METODE TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Banking Training and Development Program

Q : Apa itu Pelatihan Banking Training and Development Program?
A : Pelatihan Banking Training and Development Program adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional sumber daya manusia di industri perbankan. Materi pelatihan biasanya mencakup operasional perbankan, layanan nasabah, manajemen risiko, kepatuhan, kredit, hingga pengembangan kepemimpinan untuk mendukung kinerja organisasi perbankan yang lebih efektif

Q : Materi apa saja yang biasanya dibahas dalam Pelatihan Banking Training and Development Program?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi analisis kebutuhan pelatihan (Training Need Analysis/TNA), penyusunan kurikulum pelatihan perbankan, metode pembelajaran untuk karyawan bank, evaluasi efektivitas pelatihan, pengembangan karier, manajemen talenta, serta implementasi program pengembangan kompetensi sesuai kebutuhan industri perbankan

Q : Mengapa Banking Training and Development Program penting bagi industri perbankan?
A : Industri perbankan menghadapi perubahan regulasi, perkembangan teknologi digital, dan persaingan yang semakin ketat. Oleh karena itu, program pelatihan dan pengembangan yang terencana membantu bank memastikan seluruh karyawan memiliki kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis, meningkatkan produktivitas, serta menjaga kualitas layanan dan kepatuhan terhadap regulasi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Banking Training and Development Program sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Sabrina

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00