TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

Training Kompetensi Customer Service Bank Syariah Dalam Melakukan Pelayanan Nasabah

Training Product Knowledge Perbankan Syariah

training kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah murah

Pembicara / Fasilitator :
* Team Trainer – Spesialis Trainer Finance & Banking Syariah
+ Rini Fauziyah, SE.Akt.
+ Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE.
+ DR (Cand). Agustianto
+ D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi
+ Ahmad Subagyo, SE.MM.

Manfaat Trainig
* Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
* Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
* Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
* Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

Materi :
* Konsep dan Prinsip Service Excellence
* Product Knowledge Perbankan Syariah
* Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
* Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
* Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
* Know Your Customer
* Handling Complaint

Target Peserta :
* Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan

Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

 

Jadwal training customer service excellence bank syariah terbaru :

· 15 – 17 Januari 2019

· 19 – 21 Februari 2019

· 26 – 28 Maret 2019

· 23 – 25 April 2019

· 2 – 4 Mei 2019

· 25 – 27 Juni 2019

· 16 – 18 Juli 2019

· 27 – 29 Agustus 2019

· 10 – 12 September 2019

· 15 – 17 Oktober 2019

· 19 – 21 November 2019

· 17 – 19 Desember 2019

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training product knowledge perbankan syariah terbaru

Lokasi training kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah terbaru :

· Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)

· Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training product knowledge perbankan syariah murah :

· FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)

· FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah terupdate

· Module / Handout training customer service excellence bank syariah terupdate

· FREE Flashdisk

· Sertifikat training standard layanan prima perbankan syariah murah

· FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

· Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

· 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

· FREE Souvenir Exclusive

About the author

AdmDSBanking administrator

Leave a Reply