Category Archive Communication

TRAINING DIGITAL RADIO LINK

DESKRIPSI PELATIHAN DIGITAL RADIO LINK

Pelatihan Digital Radio Link dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep, desain, instalasi, dan pemeliharaan sistem komunikasi radio digital. Peserta akan mempelajari prinsip kerja radio link, teknik perencanaan frekuensi, konfigurasi perangkat, serta analisis kualitas sinyal dan troubleshooting jaringan. Program ini juga membahas penerapan teknologi microwave dan digital transmission untuk mendukung konektivitas data berkecepatan tinggi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu merancang dan mengelola sistem radio link secara efisien, andal, serta sesuai dengan standar telekomunikasi modern untuk mendukung kebutuhan komunikasi perusahaan.

PELATIHAN DIGITAL RADIO LINK JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DIGITAL RADIO LINK

  1. Memahami prinsip dasar dan konsep kerja sistem komunikasi Digital Radio Link.

  2. Mampu merancang, mengkonfigurasi, dan mengimplementasikan jaringan radio link secara efektif dan efisien.

  3. Mengetahui teknik perencanaan frekuensi, pemilihan perangkat, serta pengaturan parameter transmisi yang optimal.

  4. Menguasai metode troubleshooting dan pemeliharaan sistem untuk menjaga performa jaringan tetap stabil.

  5. Memahami standar dan regulasi telekomunikasi yang berlaku dalam penggunaan radio link digital.

  6. Meningkatkan kompetensi teknis peserta dalam mendukung kebutuhan komunikasi data berkecepatan tinggi di lingkungan kerja.

  7. Mengembangkan kemampuan analisis dan problem solving pada sistem radio digital modern.

MATERI PELATIHAN DIGITAL RADIO LINK

  1. Pengenalan Sistem Komunikasi Radio Digital

    • Konsep dasar komunikasi radio

    • Perbandingan sistem analog dan digital

    • Komponen utama sistem radio link

  2. Prinsip Kerja Digital Radio Link

    • Transmisi dan penerimaan sinyal digital

    • Modulasi dan demodulasi digital

    • Line of Sight (LOS) dan faktor propagasi

  3. Perencanaan dan Desain Jaringan Radio Link

    • Analisis kebutuhan jaringan

    • Perencanaan jalur dan studi kelayakan

    • Perhitungan link budget dan fade margin

  4. Perangkat dan Teknologi Radio Link

    • Antena, feeder, dan unit transceiver

    • Teknologi microwave dan IP-based radio

    • Standar dan protokol komunikasi digital

  5. Instalasi dan Konfigurasi Sistem

    • Prosedur pemasangan perangkat radio link

    • Pengaturan parameter sistem

    • Pengujian dan verifikasi koneksi

  6. Monitoring dan Pemeliharaan Jaringan

    • Teknik pemantauan performa link

    • Analisis kualitas sinyal dan throughput

    • Penanganan gangguan dan troubleshooting

  7. Keselamatan Kerja dan Regulasi Telekomunikasi

    • Prosedur keselamatan dalam instalasi dan pemeliharaan

    • Standar nasional dan internasional (Kominfo, ITU, dsb.)

    • Etika dan kepatuhan penggunaan frekuensi

  8. Studi Kasus dan Praktik Lapangan

    • Simulasi perencanaan dan konfigurasi radio link

    • Analisis kasus gangguan jaringan

    • Evaluasi hasil dan pembahasan teknis.

 

PESERTA PELATIHAN DIGITAL RADIO LINK

  1. Teknisi dan Engineer Telekomunikasi yang bertanggung jawab terhadap desain dan pengelolaan jaringan komunikasi nirkabel.

  2. Staf Operasional dan Pemeliharaan (Operation & Maintenance) di bidang infrastruktur jaringan dan transmisi.

  3. Network Administrator dan IT Engineer yang menangani sistem komunikasi berbasis microwave atau IP radio.

  4. Perencana dan Analis Jaringan (Network Planner/Analyst) yang terlibat dalam pengembangan jaringan radio link.

  5. Manajer Proyek dan Supervisor Teknis di perusahaan telekomunikasi, penyedia layanan internet (ISP), maupun penyedia solusi jaringan.

  6. Konsultan atau vendor jaringan komunikasi yang membutuhkan pemahaman teknis mendalam mengenai sistem radio digital.

  7. Mahasiswa atau akademisi di bidang teknik elektro, telekomunikasi, atau teknologi informasi yang ingin menambah keterampilan praktis di dunia industri.

TRAINING COMMUNICATION PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILL

TRAINING COMMUNICATION, PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILL

TRAINING COMMUNICATION PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILL

TRAINING COMMUNICATION, PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILL

Apakah Anda seorang profesional yang setiap hari perlu berinteraksi dengan rekan kerja, klien, atau mitra bisnis dan dituntut untuk dapat menyampaikan pesan dengan jelas, meyakinkan, serta mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan? Atau Anda baru mulai meniti karier dan ingin mengembangkan kemampuan komunikasi agar lebih percaya diri dan efektif dalam berbagai situasi kerja?

Training Communication, Presentation, and Negotiation Skill bukan sekadar pelatihan tentang cara berbicara di depan orang lain, tetapi merupakan program komprehensif yang membekali peserta dengan kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif, menyampaikan presentasi yang berpengaruh, serta melakukan negosiasi secara profesional dan strategis.

Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk memahami gaya komunikasi yang berbeda, membangun hubungan yang positif, menyusun pesan yang persuasif, serta menghadapi situasi negosiasi dengan percaya diri dan terarah. Anda juga akan belajar bagaimana menyusun dan menyampaikan presentasi yang menarik, jelas, dan berdampak bagi audiens.

Dengan menerapkan prinsip komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang efektif, Anda dapat meningkatkan kemampuan memengaruhi, memperkuat kolaborasi tim, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif, terbuka, dan berorientasi pada hasil.

Dalam dunia kerja yang dinamis, kemampuan berkomunikasi secara efektif, menyampaikan ide dengan meyakinkan, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan menjadi kunci keberhasilan setiap profesional.

Pelatihan Communication, Presentation, and Negotiation Skill dari Diorama Sukses Bersinergi Training dirancang untuk membantu peserta meningkatkan keterampilan dalam berinteraksi, mempresentasikan gagasan, serta bernegosiasi secara strategis dan profesional.

Melalui pendekatan interaktif dan studi kasus yang relevan, peserta akan belajar memahami gaya komunikasi, membangun kepercayaan, serta menyusun pesan yang persuasif dan berdampak.

Pelatihan ini membekali peserta agar mampu berkomunikasi lebih percaya diri, menjalin kolaborasi yang efektif, dan memberikan hasil nyata bagi peningkatan kinerja serta reputasi organisasi.

MATERI YANG DIBAHAS DALAM TRAINING INI

  1. Pengenalan Komunikasi dan Pentingnya Keterampian Komunikasi
  2. Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
  3. Teknik Mendengarkan yang Efektif
  4. Komunikasi Interpersonal
  5. Komunikasi dalam Tim dan Kolaborasi
  6. Keterampilan Komunikasi Publik
  7. Latihan Komunikasi Praktis
  8. Penggunaan Teknologi dalam Komunikasi
  9. Komunikasi dalam Lingkungan Kerja
  10. Studi Kasus dan Evaluasi

Pada tanggal 29 Oktober 2025 yang lalu Diorama Sukses Bersinergi Training menyelenggarakan Training Communication, Presentation, and Negotiation Skill  yang diikuti peserta dari PT Petrindo Semesta. Training ini berlangsung di Gedung Graha Semesta. Training berjalan dengan lancar dan penuh dengan antusias.

Pelatihan Communication, Presentation, and Negotiation Skill dari Diorama Sukses Bersinergi Training dirancang untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi efektif, menyampaikan ide dengan percaya diri, dan bernegosiasi secara profesional bagi peserta dari berbagai latar belakang — termasuk profesional di sektor industri dan korporasi. Melalui pelatihan ini, peserta dari PT Petrindo Semesta akan dibekali keterampilan komunikasi yang dapat diterapkan dalam kolaborasi tim, penyampaian presentasi, serta proses negosiasi di lingkungan kerja mereka.

Peserta akan mempelajari cara membangun komunikasi yang persuasif, menyusun dan menyampaikan presentasi yang menarik, serta menerapkan strategi negosiasi yang saling menguntungkan. Pelatihan ini juga melatih kemampuan untuk memahami audiens, mengelola dinamika percakapan, dan menyampaikan pesan dengan jelas, efektif, serta berdampak — baik dalam konteks profesional maupun sosial di tempat kerja.

Dengan penguasaan konsep dan penerapan communication, presentation, and negotiation skill secara menyeluruh, peserta diharapkan mampu meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif, membangun kolaborasi yang produktif, serta mencapai kesepakatan yang mendukung tujuan bersama. Keterampilan ini akan membantu peserta memberikan kontribusi nyata dalam peningkatan kinerja tim, keberhasilan proyek, serta penguatan hubungan profesional di lingkungan PT Petrindo Semesta.

TRAINING COMMUNICATION PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILL

Jangan lewatkan kesempatan untuk menguasai keterampilan Communication, Presentation, and Negotiation Skill yang akan membantu Anda menjadi komunikator yang lebih percaya diri, presenter yang meyakinkan, dan negosiator yang strategis dalam menghadapi berbagai tantangan profesional!

Jadilah bagian dari generasi professional yang mampu menyampaikan ide dengan kuat, membangun hubungan kerja yang harmonis, dan mencapai hasil terbaik bagi kemajuan organisasi — melalui penguasaan keterampilan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang unggul, aplikatif, serta relevan dengan kebutuhan dunia kerja masa kini.

📞 Informasi lebih lanjut: 0813-1888-5447 ( Isna )
🌐 Kunjungi website kami: https://dsbanking.com/

TRAINING COACHING COUNSELING COMMUNICATION SKILL SUPERVISI AND TEAM WORK

DESKRIPSI PELATIHAN COACHING, COUNSELING, COMMUNICATION SKILL, SUPERVISI & TEAM WORK

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan pemimpin dan karyawan dalam membangun komunikasi efektif, melakukan supervisi yang produktif, serta mengembangkan tim yang solid melalui pendekatan coaching dan counseling. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi interpersonal, pemberian umpan balik konstruktif, serta cara memotivasi dan membimbing anggota tim agar mencapai kinerja optimal. Dengan kombinasi teori dan praktik, pelatihan ini membantu peserta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, kolaboratif, dan berorientasi hasil, sekaligus memperkuat peran mereka sebagai pemimpin dan pembangun budaya kerja positif.

PELATIHAN COACHING, COUNSELING, COMMUNICATION SKILL, SUPERVISI & TEAM WORK JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COACHING, COUNSELING, COMMUNICATION SKILL, SUPERVISI & TEAM WORK

  1. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan coaching dan counseling untuk mengembangkan potensi dan kinerja anggota tim.

  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi efektif dalam menyampaikan pesan, memberikan umpan balik, serta membangun hubungan kerja yang positif.

  3. Mengembangkan kompetensi supervisi agar peserta mampu memimpin, mengarahkan, dan memantau pekerjaan tim secara profesional.

  4. Menumbuhkan kemampuan dalam membangun kerja sama tim (teamwork) yang solid, saling mendukung, dan berorientasi pada hasil.

  5. Meningkatkan kesadaran akan pentingnya empati, kepercayaan, dan kolaborasi dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.

MATERI PELATIHAN COACHING, COUNSELING, COMMUNICATION SKILL, SUPERVISI & TEAM WORK

  1. Konsep Dasar Coaching dan Counseling di Tempat Kerja

    • Perbedaan coaching, mentoring, dan counseling

    • Peran pemimpin sebagai coach dan counselor

  2. Teknik dan Proses Coaching yang Efektif

    • Model GROW dan pendekatan coaching praktis

    • Keterampilan mendengarkan aktif dan bertanya berbobot

  3. Pendekatan dan Etika dalam Counseling Karyawan

    • Menangani permasalahan kinerja dan perilaku

    • Membangun empati dan kepercayaan dalam proses konseling

  4. Communication Skill for Leaders and Teams

    • Prinsip komunikasi efektif dan asertif

    • Memberikan umpan balik konstruktif dan membangun hubungan kerja positif

  5. Supervisory Skills and Leadership Essentials

    • Fungsi, tanggung jawab, dan gaya supervisi modern

    • Delegasi tugas, monitoring, dan evaluasi kinerja tim

  6. Building and Managing Effective Teamwork

    • Dinamika tim dan peran individu dalam tim

    • Strategi meningkatkan kolaborasi, motivasi, dan sinergi kerja

  7. Conflict Management and Problem Solving

    • Menghadapi dan menyelesaikan konflik antaranggota tim

    • Pengambilan keputusan berbasis komunikasi dan keadilan

  8. Performance Improvement Through Coaching & Teamwork

    • Mendorong kinerja individu dan tim secara berkelanjutan

    • Studi kasus dan simulasi coaching di lingkungan kerja nyata

  9. Action Plan dan Komitmen Pengembangan Diri

    • Refleksi hasil pelatihan dan perencanaan tindak lanjut

    • Rencana implementasi di tempat kerja.

PESERTA PELATIHAN COACHING, COUNSELING, COMMUNICATION SKILL, SUPERVISI & TEAM WORK

  1. Supervisor, Team Leader, dan Foreman yang bertanggung jawab langsung terhadap pembinaan, pengawasan, dan pengembangan anggota tim.

  2. Manajer dan Kepala Departemen yang ingin memperkuat kemampuan kepemimpinan, komunikasi, serta membangun tim kerja yang produktif.

  3. Staf HR dan Training & Development yang terlibat dalam pembinaan, evaluasi kinerja, serta pengembangan potensi karyawan.

  4. Karyawan senior atau calon pemimpin (future leader) yang dipersiapkan untuk memegang peran strategis dalam organisasi.

  5. Pegawai yang sering berinteraksi lintas tim atau divisi, sehingga membutuhkan kemampuan komunikasi dan kolaborasi yang lebih efektif.

  6. Profesional di bidang pelayanan atau operasional yang ingin meningkatkan kemampuan interpersonal dalam menangani berbagai situasi kerja.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

TRAINING COLLECTION SKILL AND MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

Pelatihan Collection Skill & Management dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola proses penagihan secara profesional, efektif, dan beretika. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari strategi komunikasi yang tepat dalam menghadapi debitur, teknik negosiasi untuk mempercepat pembayaran, serta cara menganalisis risiko kredit dan mengelola piutang secara efisien. Selain itu, peserta juga akan dibekali pemahaman mengenai kebijakan penagihan, manajemen hubungan pelanggan, dan penyelesaian sengketa pembayaran. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan tingkat kolektibilitas dan menjaga arus kas perusahaan tetap sehat.

PELATIHAN COLLECTION SKILL AND MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan.

  2. Mengembangkan strategi penagihan yang profesional, efisien, dan beretika.

  3. Memahami analisis kredit dan manajemen piutang untuk menjaga likuiditas perusahaan.

  4. Menangani debitur bermasalah dengan pendekatan persuasif dan solutif.

  5. Mengoptimalkan sistem pengelolaan koleksi agar mendukung stabilitas keuangan perusahaan.

MATERI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Pengantar Collection Management

    • Konsep dasar dan peran collection dalam manajemen keuangan perusahaan

    • Siklus piutang dan pentingnya pengelolaan koleksi yang efektif

  2. Analisis Kredit dan Manajemen Piutang

    • Identifikasi risiko kredit

    • Strategi pengendalian piutang dan monitoring kolektibilitas

  3. Teknik dan Strategi Penagihan Efektif

    • Pendekatan komunikasi persuasif

    • Teknik negosiasi untuk mempercepat pembayaran

    • Penanganan debitur sulit

  4. Etika dan Profesionalisme dalam Penagihan

    • Sikap dan perilaku profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan

    • Membangun hubungan jangka panjang dengan debitur

  5. Penyelesaian Sengketa dan Negosiasi Pembayaran

    • Strategi menghadapi keberatan dan keluhan pelanggan

    • Alternatif solusi penyelesaian tunggakan

  6. Sistem dan Teknologi dalam Collection Management

    • Pemanfaatan software dan database untuk memantau piutang

    • Laporan dan analisis kinerja koleksi

  7. Studi Kasus dan Simulasi Penagihan

    • Praktik komunikasi dan negosiasi dalam situasi nyata

    • Evaluasi efektivitas strategi collection di lapangan

 

PESERTA PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Staf dan Supervisor Bagian Collection / Penagihan yang bertanggung jawab terhadap proses penagihan pelanggan.

  2. Staf Keuangan dan Akuntansi yang menangani pencatatan serta pengelolaan piutang usaha.

  3. Credit Analyst dan Credit Controller yang perlu memahami strategi pengendalian risiko kredit.

  4. Account Receivable Officer / Finance Officer yang berperan dalam menjaga arus kas perusahaan.

  5. Customer Service dan Sales Admin yang berinteraksi langsung dengan pelanggan terkait pembayaran.

  6. Manager Keuangan, Administrasi, dan Bisnis yang ingin meningkatkan efektivitas pengelolaan piutang.

  7. Wirausaha dan Pemilik Usaha yang ingin memahami strategi penagihan profesional untuk menjaga kesehatan keuangan bisnis.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

TRAINING IMPROVING SERVICE AND PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING BUSINESS COMMUNICATION AND CUSTOMER SATISFACTION

DESKRIPSI PELATIHAN IMPROVING SERVICE & PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING BUSINESS COMMUNICATION AND CUSTOMER SATISFACTION

Pelatihan Improving Service & Product Quality by Understanding Business Communication and Customer Satisfaction dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan kualitas layanan dan produk melalui pemahaman mendalam tentang komunikasi bisnis yang efektif dan kepuasan pelanggan. Peserta akan mempelajari strategi komunikasi yang membangun kepercayaan, teknik memahami kebutuhan pelanggan, serta cara mengelola umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan. Dengan pendekatan praktis, pelatihan ini bertujuan membekali peserta keterampilan dalam menjaga hubungan profesional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memastikan kualitas layanan serta produk yang selaras dengan harapan pasar.

PELATIHAN IMPROVING SERVICE & PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING BUSINESS COMMUNICATION AND CUSTOMER SATISFACTION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN IMPROVING SERVICE & PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING BUSINESS COMMUNICATION AND CUSTOMER SATISFACTION

  1. Memberikan pemahaman tentang pentingnya komunikasi bisnis yang efektif dalam meningkatkan kualitas layanan dan produk.

  2. Membekali peserta dengan keterampilan dalam mengidentifikasi, memahami, dan merespons kebutuhan serta harapan pelanggan.

  3. Mengajarkan teknik membangun hubungan yang positif dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional dan empatik.

  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan dan inovasi produk.

  5. Menumbuhkan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan kualitas berkelanjutan.

  6. Membantu perusahaan meningkatkan daya saing melalui peningkatan mutu layanan dan produk yang sesuai standar pasar.

MATERI PELATIHAN IMPROVING SERVICE & PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING BUSINESS COMMUNICATION AND CUSTOMER SATISFACTION

  1. Pengenalan Konsep Komunikasi Bisnis

    • Definisi, peran, dan manfaat komunikasi bisnis dalam organisasi.

  2. Dasar-dasar Komunikasi Efektif

    • Verbal, non-verbal, dan komunikasi tertulis.

    • Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya.

  3. Strategi Membangun Hubungan dengan Pelanggan

    • Komunikasi persuasif dan empatik.

    • Teknik mendengarkan aktif.

  4. Memahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan

    • Identifikasi kebutuhan eksplisit dan implisit.

    • Analisis perilaku dan tren pelanggan.

  5. Konsep dan Indikator Kepuasan Pelanggan

    • Customer satisfaction vs customer loyalty.

    • Alat ukur kepuasan pelanggan (survey, NPS, feedback).

  6. Manajemen Umpan Balik Pelanggan

    • Menangani keluhan secara profesional.

    • Mengubah keluhan menjadi peluang perbaikan.

  7. Peningkatan Kualitas Produk dan Layanan

    • Prinsip perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).

    • Integrasi hasil umpan balik ke dalam pengembangan produk/layanan.

  8. Studi Kasus dan Best Practices

    • Pembelajaran dari perusahaan dengan tingkat kepuasan pelanggan tinggi.

  9. Simulasi & Role Play

    • Latihan komunikasi dengan pelanggan.

    • Studi kasus pemecahan masalah layanan.

  10. Action Plan Peserta

    • Penyusunan rencana implementasi di tempat kerja masing-masing.

PESERTA  PELATIHAN IMPROVING SERVICE & PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING BUSINESS COMMUNICATION AND CUSTOMER SATISFACTION

  1. Manajer dan Supervisor

    • Yang bertanggung jawab atas peningkatan kualitas layanan dan produk, serta pengelolaan tim pelayanan pelanggan.

  2. Staf Layanan Pelanggan (Customer Service/Call Center)

    • Agar mampu berkomunikasi efektif, memahami kebutuhan pelanggan, serta menangani keluhan dengan profesional.

  3. Tim Pemasaran dan Penjualan

    • Untuk meningkatkan kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan dan menjaga kepuasan jangka panjang.

  4. Quality Assurance & Quality Control Staff

    • Agar dapat mengintegrasikan masukan pelanggan ke dalam strategi peningkatan produk maupun layanan.

  5. Frontliner / Receptionist / Public Relations

    • Yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan menjadi garda terdepan citra perusahaan.

  6. Tim R&D (Research and Development)

    • Untuk memahami kebutuhan pelanggan sebagai dasar inovasi produk dan layanan.

  7. Pelaku Usaha, Wirausaha, dan Pemilik Bisnis

    • Yang ingin meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan agar bisnis lebih kompetitif.

  8. Karyawan lintas departemen

    • Yang terlibat dalam rantai pelayanan dan kontribusi kualitas produk agar selaras dengan ekspektasi pelanggan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

TRAINING COACHING AND COUNSELING SKILLS AND COMMUNICATION SKILL

DESKRIPSI PELATIHAN COACHING AND COUNSELING SKILLS & COMMUNICATION SKILL

Pelatihan Coaching and Counseling Skills & Communication Skill dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan dalam memberikan arahan, bimbingan, serta dukungan kepada individu maupun tim secara efektif. Program ini mengajarkan keterampilan coaching untuk meningkatkan kinerja dan potensi, serta keterampilan counseling guna membantu mengatasi hambatan personal maupun profesional. Selain itu, peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, empatik, dan asertif agar mampu membangun hubungan kerja yang harmonis. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan lebih percaya diri dalam mengelola interaksi, memotivasi bawahan, serta menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan positif.

PELATIHAN COACHING AND COUNSELING SKILLS ANDCOMMUNICATION SKILL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COACHING AND COUNSELING SKILLS & COMMUNICATION SKILL

  1. Membekali peserta dengan keterampilan coaching dalam menggali potensi, memotivasi, dan meningkatkan kinerja individu maupun tim.

  2. Mengembangkan kemampuan counseling agar mampu memberikan dukungan dalam menghadapi hambatan personal maupun profesional.

  3. Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif, empatik, dan asertif dalam berbagai situasi kerja.

  4. Membantu peserta membangun hubungan kerja yang harmonis, terbuka, dan produktif.

  5. Mendorong terciptanya budaya kerja positif melalui komunikasi yang sehat serta pendekatan coaching dan counseling yang tepat.

MATERI PELATIHAN COACHING AND COUNSELING SKILLS & COMMUNICATION SKILL

  1. Konsep dasar coaching dan counseling di dunia kerja

  2. Perbedaan peran coach, counselor, dan leader

  3. Teknik menggali potensi dan kebutuhan individu/tim

  4. Model dan tahapan coaching yang efektif

  5. Prinsip dasar counseling untuk menghadapi hambatan personal dan profesional

  6. Keterampilan komunikasi efektif: verbal, nonverbal, dan empati

  7. Teknik bertanya (powerful questioning) dan active listening

  8. Strategi membangun hubungan kerja yang terbuka dan harmonis

  9. Mengelola emosi dan konflik melalui komunikasi asertif

  10. Studi kasus dan role play: praktik coaching & counseling dalam organisasi

  11. Evaluasi efektivitas coaching dan counseling di lingkungan kerja

  12. Rencana tindak lanjut (action plan) untuk penerapan di tempat kerja.

PESERTA PELATIHAN COACHING AND COUNSELING SKILLS & COMMUNICATION SKILL

  1. Pimpinan, manajer, dan supervisor yang bertanggung jawab dalam mengelola tim.

  2. HRD, training & development, serta praktisi SDM yang berperan dalam pengembangan karyawan.

  3. Team leader atau project leader yang sering berinteraksi dan membimbing anggota tim.

  4. Staf atau pegawai yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi, empati, dan interpersonal.

  5. Konselor, mentor, dan coach internal perusahaan yang membutuhkan penguatan metodologi coaching & counseling.

  6. Profesional di berbagai bidang yang ingin membangun hubungan kerja lebih harmonis dan produktif.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

TRAINING DIGITAL MARKETING STRATEGY

DESKRIPSI PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

Pelatihan Digital Marketing Strategy dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang, mengimplementasikan, serta mengevaluasi strategi pemasaran digital yang efektif. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik promosi modern menggunakan berbagai kanal digital seperti media sosial, SEO, SEM, email marketing, dan konten digital. Selain itu, peserta juga akan memahami cara menganalisis data pemasaran untuk mengoptimalkan kampanye serta meningkatkan engagement pelanggan. Dengan pendekatan praktis, pelatihan ini membantu peserta menyusun strategi digital yang terukur, tepat sasaran, dan relevan dengan perkembangan pasar serta tren teknologi.

PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

  1. Memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dan tren terbaru dalam pemasaran digital.

  2. Membekali peserta dengan keterampilan menyusun strategi digital marketing yang efektif dan terukur.

  3. Mengajarkan penggunaan berbagai kanal digital seperti SEO, SEM, media sosial, email, dan konten marketing.

  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisis data dan mengukur performa kampanye digital.

  5. Membantu peserta mengidentifikasi target pasar serta merancang strategi komunikasi yang tepat sasaran.

  6. Mendukung pengembangan brand awareness, peningkatan engagement, dan konversi penjualan melalui strategi digital.

  7. Menyiapkan peserta menghadapi persaingan bisnis di era transformasi digital.

MATERI PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

  1. Pengantar Digital Marketing

    • Definisi, konsep, dan tren digital marketing

    • Perbedaan dengan pemasaran konvensional

    • Peran digital marketing dalam era transformasi bisnis

  2. Strategi Perencanaan Digital Marketing

    • Analisis pasar dan perilaku konsumen digital

    • Segmentasi, targeting, dan positioning (STP)

    • Penyusunan strategi digital marketing plan

  3. Search Engine Optimization (SEO)

    • Konsep dasar SEO on-page & off-page

    • Keyword research dan optimasi konten

    • Tools pendukung SEO

  4. Search Engine Marketing (SEM) & Paid Ads

    • Google Ads dan kampanye berbayar

    • Strategi bidding dan targeting

    • Analisis efektivitas iklan

  5. Social Media Marketing

    • Pemanfaatan platform (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, dll.)

    • Strategi konten media sosial

    • Meningkatkan engagement dan brand awareness

  6. Content Marketing

    • Strategi pembuatan konten digital (artikel, video, infografis)

    • Storytelling dalam digital marketing

    • Content calendar dan distribusi konten

  7. Email Marketing & Automation

    • Peran email dalam strategi pemasaran

    • Teknik segmentasi database pelanggan

    • Tools automation & personalisasi

  8. Web Analytics & Digital Tools

    • Pengenalan Google Analytics & insight tools

    • KPI digital marketing (traffic, conversion, engagement)

    • Data-driven decision making

  9. Tren dan Inovasi Digital Marketing

    • Influencer marketing, affiliate marketing

    • Mobile marketing & aplikasi

    • AI, chatbot, dan automasi dalam digital marketing

  10. Workshop & Studi Kasus

  • Praktik membuat strategi kampanye digital

  • Simulasi menggunakan tools digital marketing

  • Evaluasi performa strategi dan laporan hasil

PESERTA PELATIHAN DIGITAL MARKETING STRATEGY

  1. Pemilik Usaha (UMKM/Startup/Perusahaan) – untuk meningkatkan daya saing bisnis melalui strategi pemasaran digital yang efektif.

  2. Manajer dan Staf Pemasaran – agar mampu menyusun, menjalankan, dan mengevaluasi kampanye digital marketing secara profesional.

  3. Tim Penjualan (Sales & Business Development) – guna memanfaatkan kanal digital dalam menjaring prospek dan meningkatkan penjualan.

  4. Praktisi Public Relations & Brand Communication – untuk memperkuat citra brand melalui media digital.

  5. Content Creator & Social Media Specialist – agar dapat membuat konten yang lebih terarah dan sesuai strategi bisnis.

  6. Mahasiswa atau Fresh Graduate – yang ingin menambah kompetensi di bidang digital marketing sebagai bekal karier.

  7. Siapa saja yang ingin beralih ke bidang digital marketing – baik profesional maupun individu yang ingin mengembangkan keterampilan baru di era digital.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

TRAINING HOSPITALITY PERHOTELAN

TRAINING HOSPITALITY PERHOTELAN

TRAINING HOSPITALITY PERHOTELAN

Pelatihan Hospitality Perhotelan

Pengertian hospitality perhotelan adalah segala bentuk pelayanan, sikap, dan keramahtamahan yang diberikan oleh pihak hotel kepada tamu untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan, nyaman, dan berkesan selama mereka menginap atau menggunakan fasilitas hotel. Secara umum: Hospitality berarti keramahtamahan—sikap ramah, sopan, hangat, dan penuh perhatian dalam melayani orang lain. Hospitality perhotelan mencakup penerapan sikap ramah tersebut dalam industri hotel, mulai dari penyambutan tamu, pelayanan kamar, restoran, keamanan, hingga fasilitas tambahan.

Hospitality perhotelan adalah seni menyambut, melayani, dan menciptakan pengalaman yang nyaman dan berkesan bagi tamu melalui sikap keramahan, profesionalisme, serta pelayanan yang berkualitas. Selain aspek pelayanan pelanggan, hospitality perhotelan juga mencakup manajemen operasional yang efisien dan penerapan inovasi teknologi untuk meningkatkan kepuasan tamu secara menyeluruh.

G4S Security Service mengirimkan beberapa karyawannya untuk mengikuti pelatihan bersama Diorama Sukses Bersinergi, peserta sangat antusias dalam mengikuti pelatihan, pelatihan dilaksanakan pada tanggal 11-12 September 2025 di Hotel Ibis Kuta Bali. PT. G4S Security Service Adalah Perusahaan Penyedia layanan keamanan atau Security Service.

Fokus Utama Hospitality Perhotelan disini Adalah :

  1. Pelayanan Pelanggan: Memberikan sambutan yang hangat, ramah, dan responsif untuk membangun hubungan baik dengan tamu dan mendorong mereka untuk kembali lagi.
  2. Manajemen Operasional: Mengelola sumber daya seperti manusia, inventaris, dan proses kerja secara efisien untuk mendukung kelancaran operasional hotel.
  3. Kreativitas Pengalaman: Menciptakan pengalaman yang nyaman dan berkesan bagi tamu, tidak hanya sebatas menyediakan akomodasi dan makanan.
  4. Inovasi Teknologi: Menggunakan teknologi seperti chatbot dan Internet of Things (IoT) untuk meningkatkan personalisasi dan efisiensi layanan.

Aspek-aspek Penting

  1. Keramahtamahan: Sikap dasar untuk melayani tamu dengan tulus dan penuh perhatian.
  2. Profesionalisme: Memberikan pelayanan yang kompeten dan sesuai standar industri.
  3. Tanggung Jawab: Melayani dan menangani keluhan tamu dengan cepat dan efektif.
  4. Personalisasi: Menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi individu setiap tamu.

Contoh dalam Industri Perhotelan

  1. Memberikan layanan concierge yang membantu tamu dengan kebutuhan mereka.
  2. Menggunakan software manajemen hotel untuk mengoptimalkan proses check-in dan check-out.
  3. Menyediakan berbagai fasilitas tambahan seperti makanan dan minuman, hiburan, serta fasilitas lain yang melengkapi pengalaman menginap.

TRAINING HOSPITALITY PERHOTELAN

Dengan mengikuti Pelatihan Hospitality Perhotelan dapat meningkatkan pemahaman mereka tentang keamanan, service, yang pada akhirnya dapat berkontribusi pada keberhasilan organisasi secara keseluruhan. Apabila perusahaan anda membutuhkan Pelatihan Hospitality Perhotelan untuk menambah wawasan karyawan anda silahkan hubungi Marketing kami melalui whatsapp 081318885447 (Isna) atau kunjungi website kami di https://dsbanking.com/.

TRAINING OPEN ERP V13 ODOO

DESKRIPSI PELATIHAN OPEN ERP V13 (ODOO)

Pelatihan Open ERP V13 (Odoo) dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai penggunaan sistem ERP berbasis open source yang terintegrasi. Peserta akan mempelajari cara mengelola berbagai modul bisnis seperti akuntansi, penjualan, pembelian, persediaan, manufaktur, hingga manajemen proyek. Melalui pendekatan praktis, pelatihan ini membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat proses bisnis, dan memudahkan pengambilan keputusan berbasis data. Dengan Odoo V13, peserta dapat mengoptimalkan alur kerja, mengurangi duplikasi data, serta meningkatkan kolaborasi antar departemen, sehingga mendukung transformasi digital organisasi secara efektif dan berkelanjutan.

PELATIHAN OPEN ERP V13 (ODOO) JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN OPEN ERP V13 (ODOO)

Tujuan pelatihan Open ERP V13 (Odoo) adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengimplementasikan, mengoperasikan, serta mengoptimalkan sistem Odoo ERP sebagai solusi bisnis terintegrasi. Secara khusus, pelatihan ini bertujuan untuk:

  1. Memahami konsep dasar ERP dan keunggulan Odoo V13 dalam mendukung proses bisnis.

  2. Menguasai penggunaan modul-modul utama seperti penjualan, pembelian, akuntansi, persediaan, manufaktur, dan proyek.

  3. Meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan data serta alur kerja bisnis.

  4. Mendukung digitalisasi perusahaan melalui sistem yang terintegrasi.

  5. Memberikan kemampuan analisis untuk pengambilan keputusan berbasis data secara lebih cepat dan tepat.

MATERI PELATIHAN OPEN ERP V13 (ODOO)

  1. Pengenalan ERP dan Odoo V13

    • Konsep dasar ERP

    • Fitur dan keunggulan Odoo V13

  2. Instalasi dan Konfigurasi Dasar Odoo

    • Instalasi sistem

    • Pengaturan awal perusahaan dan pengguna

  3. Modul Sales Management

    • Pengelolaan pelanggan

    • Penawaran harga, order penjualan, dan invoice

  4. Modul Purchase Management

    • Manajemen pemasok

    • Proses pembelian dan penerimaan barang

  5. Modul Inventory Management

    • Pengelolaan gudang dan stok

    • Pelacakan pergerakan barang

  6. Modul Accounting & Finance

    • Jurnal, buku besar, dan laporan keuangan

    • Rekonsiliasi bank

  7. Modul Manufacturing

    • Bill of Material (BoM)

    • Work order dan routing produksi

  8. Modul Project Management

    • Perencanaan proyek

    • Monitoring progress dan laporan

  9. Modul Human Resource Management (HRM)

    • Data karyawan

    • Kehadiran, cuti, dan penggajian

  10. Reporting & Business Intelligence

    • Laporan standar

    • Custom dashboard dan analisis data

  11. Customisasi & Integrasi Odoo

    • Penyesuaian modul

    • Integrasi dengan aplikasi lain

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN OPEN ERP V13 (ODOO)

  1. Manajer dan Pimpinan Perusahaan – untuk memahami integrasi sistem ERP dalam pengambilan keputusan strategis.

  2. Staf Akuntansi dan Keuangan – agar mampu mengelola pencatatan keuangan, laporan, serta rekonsiliasi dengan lebih efektif.

  3. Tim Sales dan Marketing – untuk mengoptimalkan pengelolaan penawaran, order penjualan, hingga analisis pelanggan.

  4. Staf Purchasing dan Inventory – guna meningkatkan akurasi manajemen pembelian, gudang, dan stok barang.

  5. Tim Produksi/Manufaktur – agar dapat mengatur proses produksi, BoM, dan work order secara efisien.

  6. HR & Admin – untuk mendukung pengelolaan data karyawan, absensi, cuti, dan payroll.

  7. IT/Developer – yang bertugas melakukan instalasi, konfigurasi, dan kustomisasi Odoo sesuai kebutuhan perusahaan.

  8. Konsultan Bisnis/ERP – yang ingin menambah kompetensi dalam implementasi Odoo ERP bagi klien.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Fauzi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Nona

Online

Isna

Hi, What can i do for you? 00.00

Fauzi

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Dian

hai, ada yang bisa kmi bantu untuk mu ? 00.00

Azmi

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Nona

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00