Category Archive Communication

  • Home   /  
  • Archive by category "Communication"
PELATIHAN RADIO VHF COMMUNICATION JAKARTA

TRAINING RADIO VHF COMMUNICATION

TRAINING RADIO VHF COMMUNICATION

 

DESKRIPSI PELATIHAN RADIO VHF COMMUNICATION

Pelatihan Radio VHF Communication dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam penggunaan dan pengoperasian radio Very High Frequency (VHF) untuk komunikasi efektif. Peserta akan mempelajari prinsip dasar komunikasi radio, frekuensi VHF, prosedur panggilan, teknik pengaturan radio, serta protokol komunikasi aman dan jelas. Pelatihan juga mencakup troubleshooting peralatan, pengelolaan jaringan radio, dan standar operasional komunikasi di berbagai kondisi. Dengan praktik langsung dan simulasi komunikasi, peserta siap menggunakan radio VHF untuk mendukung koordinasi, keselamatan, dan efektivitas operasional di lingkungan industri, transportasi, pertahanan, atau kegiatan lapangan lainnya.

PELATIHAN RADIO VHF COMMUNICATION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN RADIO VHF COMMUNICATION

  1. Memberikan pemahaman konsep dasar komunikasi radio VHF dan penggunaannya.
  2. Membekali peserta keterampilan pengoperasian radio VHF secara efektif dan aman.
  3. Mengajarkan prosedur panggilan, teknik komunikasi jelas, dan protokol standar.
  4. Meningkatkan kemampuan troubleshooting dan perawatan peralatan radio VHF.
  5. Membekali peserta pengelolaan jaringan radio untuk koordinasi operasional.
  6. Menyiapkan peserta menggunakan radio VHF dalam berbagai kondisi lapangan untuk mendukung keselamatan, koordinasi, dan efisiensi operasional.

MATERI PELATIHAN RADIO VHF COMMUNICATION

  1. Pengenalan Radio VHF
    • Konsep komunikasi radio VHF (Very High Frequency)
    • Karakteristik frekuensi VHF dan jangkauan sinyal
    • Peran radio VHF dalam komunikasi industri, transportasi, dan lapangan
  2. Peralatan dan Instalasi Radio VHF
    • Jenis radio VHF dan komponen utamanya
    • Teknik instalasi dan konfigurasi dasar
    • Perawatan dan periksa kondisi perangkat
  3. Prosedur Komunikasi
    • Aturan panggilan dan penamaan stasiun
    • Teknik komunikasi jelas dan singkat
    • Penggunaan kode dan protokol komunikasi standar
  4. Teknik Operasional dan Praktik Lapangan
    • Pengaturan frekuensi dan volume
    • Pemilihan kanal komunikasi yang tepat
    • Simulasi komunikasi lapangan
  5. Troubleshooting dan Pemeliharaan
    • Identifikasi masalah umum radio VHF
    • Teknik perbaikan dasar dan pemeliharaan rutin
    • Optimasi performa sinyal
  6. Keselamatan dan Regulasi
    • Standar keselamatan penggunaan radio
    • Kepatuhan terhadap regulasi frekuensi
    • Etika komunikasi radio
  7. Studi Kasus dan Latihan Praktik
    • Simulasi komunikasi darurat dan koordinasi tim
    • Latihan interaksi antar stasiun radio
    • Evaluasi efektivitas komunikasi di lapangan

PESERTA PELATIHAN RADIO VHF COMMUNICATION

  1. Operator radio, teknisi, dan staf komunikasi yang menggunakan radio VHF dalam operasional harian.
  2. Staf lapangan di industri, transportasi, pertahanan, maritim, dan energi yang memerlukan komunikasi efektif dan aman.
  3. Tim koordinasi dan keamanan yang bertanggung jawab atas komunikasi darurat dan koordinasi tim.
  4. Engineer atau teknisi yang menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat radio VHF.
  5. Manajer atau supervisor yang ingin memahami prosedur komunikasi radio untuk pengawasan tim.
  6. Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi radio VHF untuk mendukung efisiensi, keselamatan, dan koordinasi operasional.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION JAKARTA

TRAINING OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION

TRAINING OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION

 

DESKRIPSI PELATIHAN OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION 

Pelatihan Optimalisasi Cyber Public Relation dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam mengelola reputasi dan komunikasi organisasi di dunia digital. Peserta akan mempelajari strategi komunikasi online, manajemen media sosial, teknik penulisan konten persuasif, serta pemantauan opini publik melalui platform digital. Pelatihan juga mencakup pengelolaan krisis komunikasi, analisis data digital, dan penggunaan tools PR online untuk meningkatkan engagement. Dengan pendekatan teori dan praktik, peserta siap menyusun strategi PR yang efektif, membangun citra positif organisasi, serta menghadapi tantangan komunikasi di era digital secara profesional dan tepat sasaran.

PELATIHAN OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION

  1. Memberikan pemahaman konsep Cyber PR dan pentingnya manajemen reputasi digital.
  2. Membekali peserta dengan strategi komunikasi online yang efektif untuk organisasi.
  3. Mengajarkan teknik penulisan konten persuasif dan menarik untuk media digital.
  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola media sosial dan engagement publik.
  5. Membekali peserta menghadapi dan menangani krisis komunikasi di dunia digital.
  6. Mengajarkan penggunaan tools dan analisis data digital untuk pengambilan keputusan PR yang tepat.

MATERI PELATIHAN OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION

  1. Pengenalan Cyber Public Relation
    • Konsep PR di era digital
    • Peran Cyber PR dalam membangun citra organisasi
    • Perbedaan PR tradisional vs PR digital
  2. Strategi Komunikasi Digital
    • Menyusun strategi komunikasi online yang efektif
    • Segmentasi audiens dan target pesan
    • Pengelolaan branding dan positioning digital
  3. Manajemen Media Sosial
    • Platform sosial media populer untuk PR
    • Teknik posting, engagement, dan interaksi dengan audiens
    • Monitoring dan analisis feedback publik
  4. Penulisan Konten Persuasif dan Kreatif
    • Teknik copywriting untuk media digital
    • Pembuatan press release dan artikel online
    • Storytelling untuk membangun citra positif
  5. Manajemen Krisis dan Reputasi Digital
    • Identifikasi potensi krisis online
    • Strategi mitigasi dan penanganan isu negatif
    • Komunikasi transparan dan respons cepat
  6. Pemantauan dan Analisis Data Digital
    • Tools monitoring media dan sentiment analysis
    • Analisis efektivitas kampanye PR
    • Laporan dan rekomendasi berbasis data
  7. Praktik Lapangan dan Studi Kasus
    • Simulasi strategi komunikasi digital
    • Analisis kasus krisis PR dan respons terbaik
    • Latihan pembuatan konten dan campaign online

PESERTA PELATIHAN OPTIMALISASI CYBER PUBLIC RELATION

  1. Staf PR, humas, dan corporate communication yang menangani komunikasi organisasi secara digital.
  2. Social media manager dan content creator yang ingin meningkatkan engagement dan citra online.
  3. Manajer atau supervisor yang bertanggung jawab atas branding, reputasi, dan kampanye komunikasi digital.
  4. Profesional marketing yang ingin memadukan strategi PR digital dalam kampanye pemasaran.
  5. Konsultan komunikasi, media, atau digital strategist yang terlibat dalam manajemen reputasi klien.
  6. Siapa saja yang ingin memahami manajemen krisis digital, monitoring opini publik, dan analisis data media online.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN INTERNETWORKING TCP IP JAKARTA

TRAINING INTERNETWORKING DENGAN TCP IP

TRAINING INTERNETWORKING DENGAN TCP IP

 

DESKRIPSI PELATIHAN INTERNETWORKING DENGAN TCP IP

Pelatihan Internetworking dengan TCP/IP dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai konsep dan implementasi protokol TCP/IP dalam jaringan komputer. Peserta akan mempelajari struktur protokol, IP addressing, subnetting, routing, dan pengelolaan jaringan berbasis TCP/IP. Pelatihan juga mencakup konfigurasi perangkat jaringan, troubleshooting konektivitas, serta optimasi performa jaringan. Melalui praktik simulasi dan studi kasus, peserta diharapkan mampu merancang, mengelola, dan memelihara jaringan komputer yang handal dan aman. Pelatihan ini penting bagi teknisi, network engineer, dan profesional TI yang ingin menguasai komunikasi data dan integrasi jaringan berbasis TCP/IP secara profesional.

PELATIHAN INTERNETWORKING TCP IP JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN INTERNETWORKING DENGAN TCP IP

  1. Memberikan pemahaman mendalam tentang konsep dan prinsip protokol TCP/IP.
  2. Membekali peserta kemampuan merancang, mengelola, dan memelihara jaringan berbasis TCP/IP.
  3. Mengajarkan IP addressing, subnetting, routing, dan konfigurasi perangkat jaringan.
  4. Meningkatkan keterampilan troubleshooting konektivitas dan optimasi performa jaringan.
  5. Menyiapkan peserta untuk mengimplementasikan komunikasi data yang handal dan aman.
  6. Membantu teknisi, network engineer, dan profesional TI memahami integrasi dan komunikasi antar jaringan.
  7. Mendukung organisasi dalam membangun jaringan komputer yang efisien, scalable, dan terstandarisasi.

MATERI PELATIHAN INTERNETWORKING DENGAN TCP IP

  1. Pengenalan Jaringan dan TCP/IP
    • Konsep dasar jaringan komputer
    • Sejarah dan perkembangan protokol TCP/IP
    • Model OSI dan TCP/IP serta perbandingannya
  2. IP Addressing dan Subnetting
    • IPv4 dan IPv6
    • Struktur alamat IP dan kelas jaringan
    • Teknik subnetting dan supernetting
    • Penentuan subnet mask dan network ID
  3. Routing dan Switching Dasar
    • Fungsi router dan switch dalam TCP/IP
    • Static routing dan dynamic routing
    • Protokol routing populer (RIP, OSPF, EIGRP)
  4. Protokol dan Layanan TCP/IP
    • TCP, UDP, ICMP, ARP, DHCP, DNS
    • Fungsi dan implementasi setiap protokol
    • Peran protokol dalam komunikasi data
  5. Konfigurasi dan Administrasi Jaringan TCP/IP
    • Setting IP address pada perangkat
    • Konfigurasi router dan switch
    • Testing konektivitas jaringan (ping, traceroute)
  6. Troubleshooting Jaringan TCP/IP
    • Identifikasi masalah konektivitas
    • Analisis routing dan konfigurasi yang salah
    • Tools monitoring dan diagnostik jaringan
  7. Keamanan dan Optimasi Jaringan
    • Firewall, NAT, dan VPN
    • Best practice untuk keamanan TCP/IP
    • Optimasi performa jaringan dan bandwidth
  8. Studi Kasus dan Simulasi Praktik
    • Analisis jaringan nyata dan troubleshooting
    • Simulasi konfigurasi IP, routing, dan protokol
    • Diskusi solusi dan strategi optimasi jaringan
  9. Best Practices Internetworking dengan TCP/IP
    • Strategi perancangan jaringan yang scalable
    • Tips manajemen dan pemeliharaan jaringan
    • Integrasi TCP/IP dengan sistem dan layanan TI lainnya

PESERTA PELATIHAN INTERNETWORKING DENGAN TCP IP

  1. Network engineer, network administrator, dan teknisi yang mengelola infrastruktur jaringan komputer.
  2. IT staff dan sistem administrator yang terlibat dalam konfigurasi, monitoring, dan troubleshooting jaringan TCP/IP.
  3. Profesional TI yang ingin memahami konsep dan implementasi protokol TCP/IP secara mendalam.
  4. Manajer atau supervisor TI yang membutuhkan pemahaman teknis untuk perencanaan dan pengelolaan jaringan organisasi.
  5. Auditor dan konsultan TI yang mengevaluasi performa dan keamanan jaringan.
  6. Mahasiswa atau lulusan baru bidang teknik informatika, telekomunikasi, atau teknologi informasi yang ingin menguasai jaringan komputer.
  7. Organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi, keamanan, dan keandalan komunikasi data melalui jaringan TCP/IP.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY TELECOMUNICATION JAKARTA

TRAINING INFORMATION TECHNOLOGY AND TELECOMUNICATION

TRAINING INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICATION

 

DESKRIPSI PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICATION 

Pelatihan Information Technology & Telecomunication dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai teknologi informasi dan sistem telekomunikasi modern. Peserta akan mempelajari infrastruktur jaringan, sistem komunikasi data, protokol telekomunikasi, serta integrasi TI dengan layanan telekomunikasi. Pelatihan mencakup manajemen jaringan, keamanan informasi, troubleshooting, dan optimasi performa sistem. Melalui praktik simulasi dan studi kasus, peserta diharapkan mampu merancang, mengelola, dan memelihara infrastruktur TI dan telekomunikasi secara efektif, meningkatkan efisiensi operasional, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis teknologi untuk kebutuhan bisnis maupun organisasi secara profesional.

PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY TELECOMUNICATION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICATION

  1. Memberikan pemahaman menyeluruh tentang konsep dan prinsip teknologi informasi dan telekomunikasi.
  2. Membekali peserta kemampuan merancang, mengelola, dan memelihara infrastruktur jaringan dan sistem telekomunikasi.
  3. Mengajarkan integrasi TI dengan layanan telekomunikasi untuk mendukung operasional bisnis.
  4. Meningkatkan keterampilan troubleshooting, optimasi performa, dan manajemen jaringan.
  5. Menyiapkan peserta untuk mengimplementasikan solusi TI dan telekomunikasi yang efektif dan efisien.
  6. Membantu organisasi meningkatkan efisiensi, keamanan, dan keandalan sistem informasi dan telekomunikasi.
  7. Mendukung pengambilan keputusan berbasis teknologi secara profesional.

MATERI PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICATION

  1. Pengenalan Information Technology & Telecomunication
    • Konsep dasar TI dan telekomunikasi
    • Peran TI dalam mendukung komunikasi dan bisnis
    • Tren dan perkembangan teknologi terbaru
  2. Infrastruktur Jaringan dan Sistem Komunikasi
    • Topologi jaringan (LAN, WAN, MAN)
    • Perangkat jaringan: router, switch, modem
    • Sistem komunikasi data dan suara
  3. Protokol dan Standar Telekomunikasi
    • TCP/IP, VoIP, MPLS, dan protokol jaringan lainnya
    • Standar telekomunikasi lokal dan internasional
    • IP addressing, subnetting, dan routing dasar
  4. Integrasi TI dan Telekomunikasi
    • Sistem IT supporting telecommunication services
    • Integrasi jaringan data, suara, dan aplikasi
    • Cloud computing dan virtualisasi dalam telekomunikasi
  5. Keamanan Jaringan dan Sistem Telekomunikasi
    • Firewall, IDS/IPS, dan enkripsi data
    • Proteksi sistem dari ancaman siber
    • Best practice keamanan TI dan telekomunikasi
  6. Manajemen Jaringan dan Monitoring
    • Monitoring performa jaringan dan SLA
    • Troubleshooting dan maintenance jaringan
    • Optimasi performa sistem dan bandwidth
  7. Teknologi Telekomunikasi Modern
    • Fiber optic, wireless, 4G/5G, dan IoT
    • Sistem komunikasi satelit
    • Tren dan inovasi telekomunikasi masa depan
  8. Studi Kasus dan Simulasi Praktik
    • Analisis kasus nyata infrastruktur TI dan telekomunikasi
    • Simulasi konfigurasi jaringan dan troubleshooting
    • Diskusi solusi dan strategi optimasi
  9. Best Practices TI & Telekomunikasi
    • Strategi pengelolaan jaringan yang efisien
    • Integrasi teknologi untuk mendukung operasional dan bisnis
    • Tips peningkatan keamanan, efisiensi, dan keandalan sistem

PESERTA PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICATION

  1. IT staff, network engineer, dan administrator yang mengelola infrastruktur TI dan telekomunikasi.
  2. Staf dan manajer telekomunikasi yang terlibat dalam perencanaan, pengelolaan, dan pemeliharaan jaringan.
  3. Profesional di perusahaan telekomunikasi, ISP, data center, atau organisasi yang menggunakan sistem komunikasi modern.
  4. Manajer, supervisor, dan pengambil keputusan yang ingin memahami integrasi TI dan telekomunikasi untuk mendukung operasional.
  5. Auditor, konsultan, dan analis yang bekerja pada proyek TI dan jaringan telekomunikasi.
  6. Mahasiswa atau lulusan baru jurusan teknik informatika, telekomunikasi, atau teknologi informasi yang ingin meningkatkan kompetensi praktis.
  7. Organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi, keamanan, dan keandalan sistem TI dan telekomunikasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

Pelatihan Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan solutif. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang baik, perusahaan juga dituntut untuk mampu menangani setiap komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan berorientasi pada solusi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep dasar service excellent, pentingnya customer experience, serta teknik membangun komunikasi yang positif dengan pelanggan. Peserta juga akan dibekali keterampilan dalam memahami kebutuhan dan karakter pelanggan, menjaga sikap profesional, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang menyenangkan. Selain itu, materi handling customer complaint akan membantu peserta mengelola emosi, menghadapi pelanggan yang marah atau kecewa, serta menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang tepat agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, role play, simulasi pelayanan, dan praktik penanganan keluhan pelanggan berdasarkan situasi nyata di dunia kerja. Dengan metode tersebut, peserta dapat memahami sekaligus menerapkan teknik pelayanan dan penanganan komplain secara langsung.

Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf customer service, frontliner, call center, sales, admin, supervisor, maupun seluruh karyawan yang berhubungan dengan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas konsumen, serta menciptakan citra perusahaan yang profesional dan terpercaya.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellent) dan pentingnya kepuasan pelanggan dalam mendukung keberhasilan perusahaan.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  3. Mengembangkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan berkualitas.
  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami karakter, kebutuhan, dan harapan pelanggan.
  5. Melatih peserta untuk mampu menangani keluhan pelanggan (customer complaint) secara efektif, tenang, dan solutif.
  6. Membantu peserta mengendalikan emosi dan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau sulit dengan pendekatan profesional.
  7. Mengembangkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan secara tepat dan memuaskan.
  8. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.
  9. Menanamkan budaya pelayanan prima dan orientasi pelanggan di lingkungan kerja.
  10. Meningkatkan citra positif perusahaan melalui kualitas pelayanan dan penanganan keluhan yang profesional.
  11. Membantu perusahaan mengurangi tingkat komplain yang berulang melalui pelayanan yang lebih baik dan responsif.
  12. Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan pelanggan di dunia kerja.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Pengenalan Customer Service Excellent
    • Konsep dasar pelayanan prima
    • Pentingnya customer satisfaction dan customer experience
    • Peran customer service dalam membangun citra perusahaan
  2. Mindset dan Budaya Pelayanan Prima
    • Service mindset dan orientasi pelanggan
    • Sikap profesional dalam pelayanan
    • Etika dan attitude dalam melayani pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan
    • Komunikasi melalui telepon, email, chat, dan tatap muka
  4. Memahami Karakter dan Kebutuhan Pelanggan
    • Jenis-jenis karakter pelanggan
    • Cara menghadapi berbagai tipe pelanggan
    • Teknik membangun hubungan positif dengan pelanggan
  5. Standar Pelayanan Berkualitas
    • Teknik memberikan pelayanan profesional
    • Kecepatan, ketepatan, dan keramahan pelayanan
    • Menciptakan pengalaman pelanggan yang positif
  6. Dasar-Dasar Handling Customer Complaint
    • Pengertian dan penyebab komplain pelanggan
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Dampak komplain terhadap perusahaan
  7. Teknik Menangani Keluhan Pelanggan
    • Langkah-langkah handling complaint yang efektif
    • Teknik meredakan emosi pelanggan
    • Cara meminta maaf secara profesional
    • Teknik negosiasi dan pemberian solusi
  8. Menghadapi Pelanggan Sulit dan Emosional
    • Cara menghadapi pelanggan marah atau kecewa
    • Pengendalian emosi saat menghadapi komplain
    • Teknik komunikasi persuasif dalam situasi konflik
  9. Problem Solving dan Decision Making
    • Analisis masalah pelanggan
    • Menentukan solusi yang tepat dan cepat
    • Tindak lanjut dan pencegahan komplain berulang
  10. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
  • Mengubah komplain menjadi peluang loyalitas
  • Strategi mempertahankan pelanggan
  • Membangun kepercayaan pelanggan setelah komplain
  1. Customer Service di Era Digital
  • Penanganan komplain melalui media sosial dan chat
  • Etika pelayanan digital
  • Respons cepat dan profesional di platform online
  1. Praktik dan Simulasi Pelayanan & Penanganan Komplain
  • Role play customer service
  • Simulasi handling complaint
  • Studi kasus pelayanan pelanggan
  • Evaluasi dan feedback peserta

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Staff Customer Service
    Untuk meningkatkan kemampuan pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan komplain secara profesional.
  2. Frontliner / Petugas Layanan
    Seperti resepsionis, teller, customer care, kasir, dan petugas informasi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
  3. Call Center Officer dan Contact Center Staff
    Agar mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan berbagai karakter pelanggan melalui telepon maupun media digital.
  4. Sales dan Marketing
    Untuk meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan serta menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan tepat.
  5. Admin dan Staff Back Office
    Khususnya yang berhubungan dengan pelanggan melalui email, chat, media sosial, atau administrasi layanan.
  6. Supervisor, Team Leader, dan Manager
    Untuk membangun budaya pelayanan prima serta meningkatkan kemampuan mengelola tim pelayanan pelanggan.
  7. Karyawan Hotel, Restoran, Rumah Sakit, dan Hospitality
    Yang membutuhkan standar pelayanan tinggi serta kemampuan menangani komplain pelanggan atau tamu secara cepat dan profesional.
  8. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Untuk meningkatkan kualitas pelayanan nasabah dan kemampuan menyelesaikan keluhan secara efektif.
  9. Pegawai Instansi Pemerintah dan Pelayanan Publik
    Agar mampu memberikan pelayanan masyarakat yang ramah, responsif, dan profesional.
  10. Pelaku Usaha dan UMKM
    Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga loyalitas konsumen, dan membangun reputasi usaha yang baik.
  11. Seluruh Karyawan Perusahaan
    Karena setiap karyawan memiliki peran dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan menjaga citra perusahaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

TRAINING CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

Pelatihan Customer Care and Service Excellence dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan menjadi salah satu faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan dan mempertahankan keberlanjutan bisnis. Oleh karena itu, pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai pentingnya pelayanan prima sebagai bagian dari strategi perusahaan.

Peserta akan mempelajari konsep dasar customer care, termasuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta bagaimana menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif dan berkesan. Materi juga mencakup teknik komunikasi efektif, baik secara langsung maupun melalui media digital, serta keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan (complaint handling) secara profesional dan solutif.

Selain itu, pelatihan ini membahas standar pelayanan prima (service excellence), termasuk sikap, etika, dan penampilan yang mencerminkan citra perusahaan. Peserta juga akan dibekali dengan teknik membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan empati, responsivitas, dan konsistensi layanan.

Melalui pendekatan praktis seperti studi kasus, simulasi, dan role play, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan keterampilan yang diperoleh dalam situasi kerja sehari-hari. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan lebih percaya diri dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan serta mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi pelanggan, sehingga mendukung peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.

PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Memahami konsep pelayanan prima (service excellence)
    Peserta mampu memahami prinsip dasar pelayanan berkualitas serta pentingnya peran layanan dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
  2. Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan
    Peserta mampu berkomunikasi secara efektif, sopan, dan persuasif, baik secara langsung maupun melalui media komunikasi lainnya.
  3. Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan
    Peserta mampu mengidentifikasi karakteristik, kebutuhan, dan ekspektasi pelanggan untuk memberikan layanan yang tepat dan personal.
  4. Mengelola keluhan pelanggan secara profesional
    Peserta mampu menangani komplain dengan sikap positif, solutif, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  5. Meningkatkan sikap dan perilaku pelayanan
    Peserta memiliki etika, empati, dan sikap responsif yang mencerminkan citra positif perusahaan.
  6. Membangun pengalaman pelanggan yang positif (customer experience)
    Peserta mampu menciptakan interaksi yang berkesan sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Meningkatkan konsistensi kualitas layanan
    Peserta memahami pentingnya standar pelayanan dan mampu menerapkannya secara konsisten dalam pekerjaan sehari-hari.
  8. Mendorong loyalitas dan retensi pelanggan
    Peserta mampu berkontribusi dalam mempertahankan pelanggan melalui pelayanan yang unggul dan berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Pengantar Customer Care dan Service Excellence
    • Konsep dasar pelayanan pelanggan
    • Pentingnya service excellence dalam bisnis
    • Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan
  2. Memahami Pelanggan (Customer Insight)
    • Jenis dan karakteristik pelanggan
    • Kebutuhan dan harapan pelanggan
    • Customer journey dan customer experience
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan
    • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Bahasa yang positif dan persuasif
  4. Sikap dan Etika Pelayanan Prima
    • Penampilan profesional
    • Etika dan sopan santun dalam melayani
    • Membangun empati dan sikap proaktif
  5. Standar Pelayanan (Service Standard)
    • SOP pelayanan pelanggan
    • Service level agreement (SLA)
    • Konsistensi dan kualitas layanan
  6. Penanganan Keluhan Pelanggan (Complaint Handling)
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Teknik menangani komplain secara efektif
    • Mengubah keluhan menjadi peluang
  7. Mengelola Emosi dan Situasi Sulit
    • Teknik pengendalian emosi
    • Menghadapi pelanggan sulit
    • Problem solving dalam pelayanan
  8. Membangun Pengalaman Pelanggan (Customer Experience)
    • Menciptakan pengalaman yang berkesan
    • Personalization dalam layanan
    • Momen penting dalam interaksi pelanggan
  9. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
    • Strategi pemulihan layanan
    • Membangun kepercayaan pelanggan
    • Teknik meningkatkan loyalitas dan retensi
  10. Pelayanan Melalui Media Digital
    • Etika pelayanan via email, chat, dan media sosial
    • Respons cepat dan efektif
    • Pengelolaan reputasi online
  11. Pengukuran Kepuasan Pelanggan
    • Metode survei kepuasan pelanggan
    • Indikator KPI layanan
    • Analisis feedback pelanggan
  12. Studi Kasus dan Role Play
    • Simulasi pelayanan pelanggan
    • Praktik penanganan komplain
    • Evaluasi dan umpan balik

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Frontliner (Customer Service, Front Office, Receptionist)
    Petugas yang menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan secara langsung.
  2. Call Center / Contact Center Agent
    Staf yang menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
  3. Sales & Marketing Staff
    Tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menawarkan produk atau jasa serta menjaga hubungan jangka panjang.
  4. Account Officer / Relationship Officer
    Petugas yang mengelola hubungan dengan pelanggan atau klien secara berkelanjutan.
  5. Supervisor dan Manager Layanan Pelanggan
    Pihak yang bertanggung jawab mengawasi kualitas layanan dan memastikan standar service excellence diterapkan.
  6. Staf Administrasi dan Back Office yang Berhubungan dengan Pelanggan
    Meskipun tidak langsung, mereka tetap mempengaruhi kualitas pelayanan melalui dukungan proses kerja.
  7. Tim Public Relations (PR) dan Corporate Communication
    Pihak yang mengelola citra perusahaan melalui interaksi dengan publik dan pelanggan.
  8. Petugas Layanan di Sektor Publik (Instansi Pemerintah/BUMN)
    Aparatur yang memberikan layanan kepada masyarakat secara langsung.
  9. Staff Hospitality (Hotel, Rumah Sakit, Bank, Retail, dll.)
    Karyawan di industri jasa yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan pelanggan.
  10. Tim Digital Customer Service / Social Media Admin
    Petugas yang melayani pelanggan melalui platform digital dan media sosial.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT JAKARTA

TRAINING ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

TRAINING ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

 

DESKRIPSI PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT 

Pelatihan Advance Microsoft PowerPoint dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan lanjutan dalam membuat presentasi profesional, menarik, dan interaktif. Peserta akan mempelajari teknik desain slide yang efektif, penggunaan animasi, transisi, dan multimedia, serta pembuatan template dan master slide. Pelatihan mencakup integrasi data dari Excel, pembuatan grafik interaktif, serta strategi storytelling visual untuk menyampaikan pesan secara persuasif. Dengan studi kasus dan praktik langsung, peserta dapat meningkatkan kualitas presentasi, mengoptimalkan penyampaian informasi, dan membuat presentasi yang memukau audiens, relevan bagi profesional, manajer, trainer, dan siapa saja yang ingin menguasai PowerPoint tingkat lanjut.

PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

  1. Membekali peserta dengan kemampuan membuat presentasi profesional, menarik, dan interaktif menggunakan Microsoft PowerPoint.
  2. Menguasai teknik desain slide efektif, penggunaan animasi, transisi, dan multimedia untuk menyampaikan pesan secara persuasif.
  3. Melatih peserta dalam membuat template, master slide, dan integrasi data dari Excel atau sumber lain.
  4. Meningkatkan kemampuan storytelling visual dan visualisasi data untuk audiens yang beragam.
  5. Meningkatkan efisiensi, kreativitas, dan profesionalisme dalam pembuatan serta penyampaian presentasi tingkat lanjut.

MATERI PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

  1. Pengenalan PowerPoint Lanjutan
    • Review fitur dasar dan navigasi cepat
    • Tips dan trik mempercepat pekerjaan
    • Overview workflow presentasi profesional
  2. Desain Slide yang Efektif
    • Prinsip desain visual dan layout
    • Pemilihan warna, font, dan konsistensi branding
    • Penggunaan template dan master slide
  3. Animasi dan Transisi Lanjutan
    • Animasi objek, teks, dan gambar kompleks
    • Transisi slide interaktif
    • Pengaturan timing dan trigger animasi
  4. Integrasi Multimedia
    • Menambahkan audio, video, dan grafik interaktif
    • Integrasi data dari Excel dan sumber lain
    • Hyperlink, action button, dan interaktivitas slide
  5. Visualisasi Data dan Infografis
    • Membuat grafik dan tabel interaktif
    • Penggunaan SmartArt, diagram, dan icon
    • Storytelling visual untuk menyampaikan pesan persuasif
  6. Presentasi Interaktif dan Profesional
    • Strategi storytelling dan alur presentasi
    • Teknik presentasi persuasif dan memukau audiens
    • Tips mempersiapkan slide untuk meeting, workshop, dan konferensi
  7. Studi Kasus dan Praktik Lapangan
    • Membuat presentasi nyata dari studi kasus bisnis atau proyek
    • Evaluasi dan optimasi slide untuk efektivitas komunikasi
    • Feedback dan teknik penyampaian presentasi tingkat lanjut

PESERTA PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

  1. Manajer, Supervisor, dan Profesional yang sering membuat presentasi untuk rapat, pitching, atau laporan proyek.
  2. Trainer, Fasilitator, dan Public Speaker yang ingin meningkatkan kualitas penyampaian materi dan interaksi dengan audiens.
  3. Marketing, Sales, dan Business Development Staff yang membutuhkan presentasi persuasif untuk klien dan pemangku kepentingan.
  4. Mahasiswa dan Profesional Bidang Bisnis, Teknik, atau Kreatif yang ingin menguasai teknik desain, animasi, dan storytelling visual.
  5. Tim Komunikasi dan Desain Internal Perusahaan yang bertugas membuat materi presentasi korporat, workshop, dan konferensi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTURAL JAKARTA

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTUAL

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTUAL

 

DESKRIPSI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTUAL 

Pelatihan Teknik Komunikasi Arsitektural dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menyampaikan ide, konsep, dan desain arsitektur secara jelas, efektif, dan persuasif. Peserta akan mempelajari teknik presentasi visual, storytelling arsitektur, penggunaan media digital, dan komunikasi lisan maupun tertulis yang profesional. Pelatihan mencakup strategi menyampaikan rancangan kepada klien, tim proyek, dan stakeholder dengan cara yang mudah dipahami dan meyakinkan. Dengan praktik langsung dan studi kasus, peserta dapat meningkatkan kemampuan komunikasi, memperkuat daya tarik desain, membangun kepercayaan klien, serta mendukung kesuksesan proyek arsitektur secara efektif dan profesional.

PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTURAL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTUAL

  1. Membekali peserta dengan kemampuan menyampaikan ide, konsep, dan rancangan arsitektur secara jelas dan efektif.
  2. Menguasai teknik presentasi visual, storytelling arsitektur, serta komunikasi lisan dan tertulis yang profesional.
  3. Melatih peserta untuk menyampaikan desain kepada klien, tim proyek, dan stakeholder dengan cara yang persuasif dan meyakinkan.
  4. Meningkatkan keterampilan penggunaan media digital dan visualisasi dalam komunikasi arsitektural.
  5. Mendukung kesuksesan proyek arsitektur melalui komunikasi yang efektif, memperkuat daya tarik desain, dan membangun kepercayaan klien.

MATERI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTUAL

  1. Pengenalan Komunikasi Arsitektural
    • Konsep dan pentingnya komunikasi dalam arsitektur
    • Peran komunikasi dalam menyampaikan ide dan konsep desain
    • Perbedaan komunikasi teknis dan komunikasi persuasif
  2. Teknik Presentasi Visual
    • Penggunaan gambar, sketsa, model, dan rendering
    • Teknik visualisasi 2D dan 3D
    • Tips penyajian desain yang menarik dan mudah dipahami
  3. Storytelling Arsitektur
    • Cara menyampaikan ide desain secara naratif
    • Menghubungkan konsep desain dengan kebutuhan klien dan pengguna
    • Teknik membangun alur cerita dalam presentasi proyek
  4. Komunikasi Lisan dan Tertulis
    • Strategi presentasi lisan di depan klien dan stakeholder
    • Penulisan laporan, proposal, dan dokumen teknis arsitektur
    • Bahasa profesional dan persuasif dalam komunikasi
  5. Penggunaan Media Digital dan Alat Bantu
    • Software presentasi dan visualisasi arsitektur
    • Infografik, video, dan media interaktif untuk komunikasi desain
    • Integrasi media digital untuk mendukung storytelling
  6. Studi Kasus dan Praktik Komunikasi Proyek
    • Analisis komunikasi proyek nyata
    • Simulasi presentasi desain kepada klien dan tim
    • Evaluasi dan feedback untuk meningkatkan keterampilan komunikasi

PESERTA PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI ARSITEKTUAL

  1. Arsitek, Desainer Interior, dan Urban Planner yang ingin menyampaikan konsep dan rancangan desain secara jelas dan persuasif.
  2. Project Manager, Konsultan, dan Developer Properti yang bertanggung jawab mempresentasikan proyek kepada klien, tim, dan stakeholder.
  3. Engineer dan Profesional Konstruksi yang terlibat dalam koordinasi desain dan pelaksanaan proyek.
  4. Mahasiswa dan Profesional di bidang Arsitektur, Desain, dan Kreatif yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi visual dan lisan.
  5. Tim Kreatif dan Marketing Proyek Arsitektur yang perlu menyampaikan ide dan nilai desain dengan cara yang menarik dan profesional.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CREATING SHARED VALUE JAKARTA

TRAINING CREATING SHARED VALUE 

DESKRIPSI PELATIHAN CREATING SHARED VALUE 

Pelatihan Creating Shared Value (CSV) dirancang untuk membantu organisasi memahami dan menerapkan strategi bisnis yang tidak hanya berfokus pada keuntungan finansial, tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan. Konsep ini menekankan bahwa keberhasilan perusahaan dapat berjalan seiring dengan peningkatan kesejahteraan sosial, sehingga tercipta nilai bersama bagi seluruh pemangku kepentingan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan diperkenalkan pada prinsip-prinsip dasar CSV, termasuk bagaimana mengidentifikasi peluang bisnis yang dapat menjawab permasalahan sosial, seperti pendidikan, kesehatan, lingkungan, dan pemberdayaan ekonomi lokal. Peserta juga akan mempelajari cara mengintegrasikan nilai sosial ke dalam rantai nilai perusahaan, mulai dari pengadaan bahan baku hingga distribusi produk.

Metode pelatihan bersifat interaktif, mencakup studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi perencanaan strategi CSV yang relevan dengan kondisi organisasi masing-masing peserta. Dengan pendekatan ini, peserta diharapkan mampu merancang inisiatif yang inovatif dan berkelanjutan, serta memiliki dampak nyata bagi masyarakat sekitar.

Selain itu, pelatihan ini juga membahas pengukuran dampak dan evaluasi program CSV agar organisasi dapat memastikan efektivitas dan keberlanjutan inisiatif yang dijalankan. Pada akhir pelatihan, peserta akan memiliki pemahaman komprehensif serta keterampilan praktis untuk mengembangkan strategi bisnis yang tidak hanya menguntungkan, tetapi juga memberikan kontribusi positif bagi pembangunan sosial dan ekonomi secara luas.

PELATIHAN CREATING SHARED VALUE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CREATING SHARED VALUE

  1. Memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep dan prinsip dasar Creating Shared Value sebagai pendekatan strategis dalam bisnis berkelanjutan.
  2. Membantu peserta mengidentifikasi peluang bisnis yang dapat sekaligus menjawab permasalahan sosial dan lingkungan di sekitar.
  3. Meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang program atau inisiatif yang menciptakan nilai ekonomi sekaligus nilai sosial.
  4. Mendorong inovasi dalam pengembangan produk, layanan, maupun proses bisnis yang berorientasi pada keberlanjutan.
  5. Membekali peserta dengan metode untuk mengukur dampak sosial dan ekonomi dari program yang dijalankan.
  6. Menguatkan peran organisasi dalam membangun hubungan yang harmonis dengan pemangku kepentingan, termasuk masyarakat, pemerintah, dan mitra usaha.
  7. Mengembangkan pola pikir strategis yang melihat tanggung jawab sosial bukan sebagai beban, melainkan sebagai peluang untuk pertumbuhan jangka panjang.

MATERI PELATIHAN CREATING SHARED VALUE

  1. Pengantar Creating Shared Value (CSV)
    • Definisi dan konsep dasar CSV
    • Perbedaan CSV dengan CSR (Corporate Social Responsibility)
    • Manfaat penerapan CSV bagi bisnis dan masyarakat
  2. Tren dan Isu Global dalam Keberlanjutan
    • Tantangan sosial dan lingkungan terkini
    • Peran dunia usaha dalam pembangunan berkelanjutan
    • Keterkaitan CSV dengan SDGs (Sustainable Development Goals)
  3. Identifikasi Peluang Shared Value
    • Analisis kebutuhan sosial di sekitar organisasi
    • Pemetaan pemangku kepentingan (stakeholder mapping)
    • Menemukan peluang bisnis berbasis isu sosial
  4. Integrasi CSV dalam Strategi Bisnis
    • Re-design produk dan layanan berbasis nilai sosial
    • Peningkatan produktivitas dalam rantai nilai (value chain)
    • Pengembangan klaster industri lokal
  5. Inovasi dan Pengembangan Program CSV
    • Design thinking untuk solusi sosial
    • Studi kasus implementasi CSV di berbagai sektor
    • Penyusunan rencana program CSV
  6. Implementasi dan Manajemen Program CSV
    • Tahapan pelaksanaan program
    • Kolaborasi dengan mitra (pemerintah, komunitas, NGO)
    • Manajemen risiko dalam program sosial
  7. Pengukuran Dampak dan Evaluasi
    • Indikator kinerja sosial dan ekonomi
    • Metode monitoring dan evaluasi
    • Pelaporan keberlanjutan (sustainability reporting)
  8. Komunikasi dan Branding CSV
    • Strategi komunikasi program
    • Membangun reputasi dan kepercayaan publik
    • Transparansi dan akuntabilitas
  9. Rencana Aksi (Action Plan)
    • Penyusunan rencana implementasi CSV di organisasi
    • Presentasi dan umpan balik
    • Komitmen tindak lanjut

PESERTA PELATIHAN CREATING SHARED VALUE

  1. Manajemen Perusahaan (Top & Middle Management)
    Direktur, manajer, dan pimpinan unit bisnis yang berperan dalam pengambilan keputusan strategis dan arah kebijakan perusahaan.
  2. Tim CSR / Sustainability / ESG
    Profesional yang bertanggung jawab atas program tanggung jawab sosial, keberlanjutan, dan pengelolaan dampak lingkungan serta sosial perusahaan.
  3. Divisi Strategi & Business Development
    Tim yang fokus pada pengembangan bisnis, inovasi produk, dan pencarian peluang baru yang dapat menciptakan nilai tambah sekaligus dampak sosial.
  4. Pelaku Usaha (UMKM & Startup)
    Pengusaha yang ingin mengembangkan model bisnis berkelanjutan dan memiliki dampak positif bagi komunitas sekitar.
  5. Instansi Pemerintah & BUMN
    Aparatur sipil negara dan pengelola program pembangunan yang ingin meningkatkan efektivitas kebijakan berbasis kolaborasi dengan sektor swasta.
  6. Lembaga Nonprofit / NGO
    Organisasi yang bergerak di bidang sosial dan lingkungan yang ingin membangun kemitraan strategis dengan dunia usaha.
  7. Akademisi & Peneliti
    Dosen, mahasiswa, dan peneliti yang fokus pada bidang manajemen, bisnis berkelanjutan, dan pembangunan sosial-ekonomi.
  8. Konsultan Bisnis & Sustainability
    Profesional yang memberikan layanan konsultasi kepada perusahaan dalam bidang strategi, CSR, dan keberlanjutan.
  9. Tim Komunikasi & Public Relations
    Pihak yang bertugas membangun citra perusahaan dan mengomunikasikan inisiatif sosial kepada publik secara efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY JAKARTA

TRAINING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

DESKRIPSI PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Pelatihan Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep, strategi, dan implementasi tanggung jawab sosial perusahaan secara efektif dan berkelanjutan. Dalam era bisnis modern, CSR tidak hanya dipandang sebagai kewajiban perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan, tetapi juga sebagai bagian integral dari strategi bisnis untuk menciptakan nilai tambah jangka panjang dan meningkatkan reputasi perusahaan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami prinsip dasar CSR, termasuk hubungan antara perusahaan, masyarakat, dan lingkungan. Materi pelatihan mencakup identifikasi kebutuhan pemangku kepentingan (stakeholder), penyusunan program CSR yang tepat sasaran, serta integrasi CSR dengan visi dan misi perusahaan. Selain itu, peserta juga akan mempelajari berbagai bentuk implementasi CSR seperti program pemberdayaan masyarakat, pendidikan, kesehatan, lingkungan hidup, dan pengembangan ekonomi lokal.

Pelatihan ini juga menekankan pentingnya perencanaan strategis dalam pelaksanaan CSR, mulai dari analisis kebutuhan sosial, penyusunan program, pelaksanaan, hingga monitoring dan evaluasi. Peserta akan dibekali dengan kemampuan untuk mengukur dampak program CSR secara kuantitatif maupun kualitatif, sehingga dapat memastikan bahwa program yang dijalankan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan perusahaan.

Selain aspek teknis, pelatihan ini juga membahas regulasi dan standar terkait CSR yang berlaku, serta praktik terbaik (best practices) yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan nasional maupun global. Hal ini bertujuan agar peserta mampu menyusun program CSR yang tidak hanya sesuai dengan regulasi, tetapi juga memiliki nilai keberlanjutan dan daya saing tinggi.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu merancang dan mengelola program CSR secara profesional, strategis, dan berdampak positif. Kemampuan ini sangat penting dalam mendukung terciptanya hubungan yang harmonis antara perusahaan dan masyarakat, sekaligus memperkuat citra dan keberlanjutan bisnis perusahaan di masa depan.

PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

1. Memahami Konsep Dasar CSR

Peserta diharapkan mampu:

  • Memahami definisi dan prinsip dasar Corporate Social Responsibility
  • Mengetahui peran CSR dalam strategi bisnis perusahaan
  • Memahami hubungan antara perusahaan, masyarakat, dan lingkungan

2. Mengidentifikasi Stakeholder dan Kebutuhan Sosial

Peserta akan:

  • Mengidentifikasi pemangku kepentingan (stakeholder) perusahaan
  • Menganalisis kebutuhan sosial masyarakat sekitar operasional perusahaan
  • Menentukan prioritas program CSR yang tepat sasaran

3. Meningkatkan Kemampuan Perencanaan Program CSR

Peserta diharapkan:

  • Mampu menyusun program CSR yang terstruktur dan terukur
  • Mengintegrasikan CSR dengan visi, misi, dan strategi perusahaan
  • Menyusun rencana kerja CSR yang berkelanjutan

4. Menguasai Implementasi CSR yang Efektif

Peserta akan:

  • Memahami metode pelaksanaan program CSR di lapangan
  • Mengelola program pemberdayaan masyarakat secara profesional
  • Menjalin komunikasi dan kolaborasi dengan komunitas lokal

5. Melakukan Monitoring dan Evaluasi Program CSR

Peserta diharapkan:

  • Mampu mengukur dampak program CSR secara kualitatif dan kuantitatif
  • Melakukan evaluasi efektivitas program secara berkala
  • Menyusun laporan CSR yang transparan dan akuntabel

6. Memahami Regulasi dan Best Practice CSR

Peserta akan:

  • Memahami regulasi dan standar CSR yang berlaku
  • Mempelajari praktik terbaik (best practices) CSR dari berbagai perusahaan
  • Meningkatkan kepatuhan terhadap aspek sosial dan lingkungan

MATERI PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

1. Pengantar Corporate Social Responsibility

  • Definisi dan konsep dasar CSR
  • Evolusi CSR dalam dunia bisnis
  • Peran CSR dalam keberlanjutan perusahaan
  • Hubungan CSR dengan ESG (Environmental, Social, Governance)

2. Prinsip dan Pilar CSR

  • Triple Bottom Line (People, Planet, Profit)
  • Prinsip keberlanjutan (sustainability)
  • Etika bisnis dan tanggung jawab sosial
  • Nilai dan manfaat CSR bagi perusahaan

3. Regulasi dan Standar CSR

  • Regulasi CSR di Indonesia
  • ISO 26000 (Guidance on Social Responsibility)
  • Kepatuhan lingkungan dan sosial
  • Pelaporan keberlanjutan (Sustainability Report)

4. Identifikasi Stakeholder

  • Konsep stakeholder dalam CSR
  • Pemetaan stakeholder (stakeholder mapping)
  • Analisis kebutuhan masyarakat sekitar
  • Engagement dengan komunitas dan pemerintah

5. Perencanaan Program CSR

  • Penyusunan strategi CSR
  • Penentuan prioritas program
  • Penyusunan proposal dan budgeting CSR
  • Integrasi CSR dengan strategi bisnis perusahaan

6. Jenis Program CSR

  • CSR bidang pendidikan
  • CSR bidang kesehatan
  • CSR pemberdayaan ekonomi masyarakat
  • CSR lingkungan hidup (environmental program)
  • CSR infrastruktur sosial

7. Implementasi Program CSR

  • Tahapan pelaksanaan program CSR
  • Manajemen proyek CSR
  • Kolaborasi dengan pihak eksternal (NGO, pemerintah, komunitas)
  • Studi kasus implementasi CSR

8. Monitoring dan Evaluasi CSR

  • Indikator keberhasilan program CSR
  • Metode monitoring dan evaluasi (Monev)
  • Pengukuran dampak sosial (social impact assessment)
  • Continuous improvement dalam program CSR

9. CSR Reporting dan Komunikasi

  • Penyusunan laporan CSR
  • Sustainability reporting
  • Komunikasi program CSR kepada publik
  • Branding dan reputasi perusahaan melalui CSR

10. Best Practice CSR

  • Studi kasus perusahaan nasional dan global
  • CSR yang berhasil dan berdampak besar
  • Kesalahan umum dalam implementasi CSR
  • Strategi meningkatkan efektivitas CSR

11. Workshop & Studi Kasus

  • Analisis kebutuhan CSR di wilayah operasional
  • Penyusunan program CSR dari awal
  • Simulasi evaluasi dampak program
  • Presentasi rencana CSR oleh peserta

PESERTA PELATIHAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

1. Tim CSR / Community Development (Comdev)

  • CSR Officer / CSR Coordinator
  • Community Development Officer
  • CSR Manager / Superintendent
    Fokus: perencanaan, implementasi, dan evaluasi program CSR di lapangan.

2. Public Relations (PR) & Corporate Communication

  • PR Officer / Manager
  • Corporate Communication Staff
    Fokus: komunikasi program CSR kepada publik, branding perusahaan, dan reputasi perusahaan.

3. Human Resource Development (HRD)

  • HR Manager / HR Officer
    Fokus: integrasi CSR dengan pengembangan karyawan, employee engagement, dan budaya perusahaan.

4. Legal & Compliance

  • Legal Officer
  • Compliance Officer
    Fokus: memastikan program CSR sesuai regulasi dan standar yang berlaku (termasuk pelaporan dan kepatuhan).

5. Manajemen Perusahaan

  • Direktur / Senior Management
  • General Manager
  • Business Unit Head
    Fokus: pengambilan keputusan strategis CSR dan integrasi dengan strategi bisnis perusahaan.

6. Departemen Operasional (Perusahaan Industri/Tambang/Manufaktur)

  • Site Manager
  • Operational Manager
  • Project Manager
    Fokus: implementasi CSR di wilayah operasional perusahaan dan hubungan dengan masyarakat sekitar.

7. Finance & Sustainability Team

  • Finance Manager
  • Sustainability Officer
    Fokus: budgeting CSR, sustainability reporting, dan pengukuran dampak program CSR.

8. Konsultan & Lembaga Eksternal

  • Konsultan CSR
  • NGO / Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
    Fokus: perancangan program CSR, pendampingan masyarakat, dan evaluasi dampak sosial.

9. Instansi Pemerintah & Regulator

  • Dinas terkait (lingkungan, sosial, tenaga kerja)
  • Auditor program CSR
    Fokus: pengawasan, evaluasi, dan sinkronisasi program CSR dengan kebijakan pemerintah.

10. Calon Profesional CSR

  • Fresh graduate (Sosial, Komunikasi, Lingkungan, Manajemen)
    Fokus: membangun pemahaman dasar dan kompetensi awal di bidang CSR.

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Mei 2026
S S R K J S M
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00