TRAINING ONLINE CREATIVE PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

DESKRISPSI TRAINING CREATIVE PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Sebagai Leader, Anda dituntut untuk mampu berhubungan dengan berbagai pihak baik internal dan eksternal. Semakin kompleks jenis kerja Anda, semakin tinggi dinamika permasalahan yang Anda hadapi. Untuk itu, dibutuhkan kemampuan menstrukturkan masalah, menentukan esensi permasalahan dan tentunya menentukan solusi dari permasalahan tersebut. Memilah mana yang harus diselesaikan dengan cara seperti apa, memahami dampak dari pasca implementasi solusi, dan yang paling penting, menyampaikan dan berkoordinasi dengan pihak terkait, baik internal maupun eksternal (customer) dengan cara yang elegan dan minim konflik.

Oleh sebab itu, selain penguasaan metode strukturisasi pemecahan pengambilan keputusan, juga diperlukan kemampuan komunikasi, negosiasi, kecepatan dan ketepatan dalam menentukan dan membuat keputusan. Beragam latihan dan roleplay diperlukan agar memberikan hasil pembelajaran yang maksimal.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Creative Problem Solving & Decision Making ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Dengan mengikuti pelatihan Creative Problem Solving & Decision Making Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Creative Problem Solving & Decision Making dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Creative Problem Solving & Decision Making

MATERI TRAINING ROBLEM SOLVING

Modul I –Prinsip Problem Solving & Decision Making (Prosdem)

* Konsep, tujuan, manfaat, urgensi & penerapan Problem Solving &

Decision Making (ProsDem).

* Pendekatan SAPA DAPPA untuk ProsDem: Analisa Situasi, Analisa

Masalah, Analisa Keputusan, dan Analisa Potensi Masalah Pasca

Implementasi.

* Memahami keterkaitan & sistematika strategi, rencana kerja

organisasi serta implikasinya terhadap ProsDem.

* Pentingnya pemikiran yang sistematis dan terstruktur untuk

PROSDEM.

* SHARING & STUDI KASUS.

* Tahapan dalam mencari, mengumpulkan, menyusun dan menganalisa data

dan fakta.

* Latihan pengenalan konsep dan tools SAPA DAPPA.

Modul II – Metode Analisa Masalah, Analisa Keputusan & Potensi Masalah

Pasca Implementasinya

* Situation Analysis: Penilaian situasi dan identifikasi (analisa)

permasalahan dalam proses pemecahan masalah pada aktifitas

pekerjaan: memahami definisi masalah, penilaian derajat kegawatan

dan teknik klarifikasi masalah, memilih mana yang relevan mana

yang bukan, memecah masalah kompleks menjadi masalah ringan,

bagaimana memiliki tingkat kontrol yang memadai (update &

holistic) atas situasi masalah.

* Problem Analysis: Bagaimana dengan akurat mengidentifikasi,

mendeskripsikan, menganalisa dan memecahkan SITUASI DI MANA ADA

MASALAH NAMUN TIDAK JELAS PENJELASANNYA, menggunakan metode

Fishbone (root cause effect).

* Decision Analysis: bagaimana menganalisa 3 komponen utama

pengambilan keputusan yaitu:

o Analisa alasan dan tujuan di balik pemilihan alternatif

keputusan.

o Analisa pilihan alternatif yang tersedia.

o Analisa resiko relatif dari setiap alternatif yang ada.

* Potential Problem Analysis: Bagaimana menganalisa kemungkinan

masalah yang mungkin terjadi di masa depan, serta teknik dan kiat

untuk mengantisipasinya. Dasarnya adalah: memikirkan dan bertindak

sebelum masalah baru terjadi jauh lebih efisien ketimbang

memecahkan masalahnya ketika problem baru tersebut benar benar

terjadi: baik dalam konteks jumlah potensi maupun dampaknya.

Modul III – Latihan: Video Bisnis Plumbing

* Setiap kelompok akan diberikan kasus (video) mengenai bisnis

plumbing dan diminta untuk menyelesaikan sesuai alur template yang

diberikan.

* Presentasi hasil latihan (masing-masing kelompok).

Modul IV – Pencegahan & Penyelesaian Masalah Dengan Metode LKI –

Horenso

* Mekanisme koordinasi dan prioritas dalam bisnis serta Hubungan

LKI, PICA dan PDCA.

* Aplikasi Laporan (Obligation + Extra Voluntary Effort), Komunikasi

(Sharing of Information),Konsultasi (Synergy).

* Memahami esensi masalah bisnis: Data vs Opini, Informasi vs

Analisa, Sintesa vs Insight vs Foresight, sebagai dasar

Rekomendasi.

* Struktur dari proses pelaksanaan keputusan.

* Bagaimana menyusun Action Plan yang efektif yang mencerminkan

Siapa melakukan, Apa dan Bilamana

* Bagaimana menyusun Action Plan dalam mengecek progres pelaksanaan

keputusan.

* Latihan dan studi kasus.

Modul V –Kreativitas Dalam Menghadapi Masalah Manusia: Perbedaan

Menangani Masalah Team Vs Masalah Pelanggan

* Esensi menghadapi masalah team: Masalah Individu, Masalah

Relationship, Masalah Sistem/Support.

* Esensi menghadapi masalah pelanggan: komunikasi yang efektif dalam

menyampaikan rencana kerja, penyelesaian masalah dan keputusan

perusahaan ala bengkel authorized.

* Mental Bejat (Blaming, Excuse, Judgemental, Avoidance, Throw Away)

dalam menghadapi masalah manusia.

* How to develop trust: the key to any problem solving mechanism.

Modul VI –Komunikasi Yang Kreatif & Efektif Dalam Penyelesaian Masalah

* Memahami berbagai tipe personality, kecenderungan dan gaya

komunikasinya dalam penyelesaian masalah.

* Memahami motif, kebiasaan dan bahasa tubuh manusia sesuai

tipologi.

* Memahami penggunaan metode “KGHP” dan indikator lainnya.

* Bagaimana mencari tombol pemicu tiap-tiap orang berdasarkan

tipologi dan profil kepribadiannya.

* Memahami kebiasaan komunikasi tertulis vs lisan untuk

masing-masing tipologi.

* Latihan: menebak tipologi manusia dari Bersalaman, Raut Muka, Gaya

Bicara dan Pakaian.

* Simulasi: membuat strategi pendekatan, komunikasi penyelesaian

masalah dan persuasi atas keluhan yang tepat.

Modul VII – Latihan Kasus & Roleplay

* Peserta berlatih membuat one paper problem description format

presentasi kelas.

* Group presentation & facilitator review.

* Persetujuan bersama metode / alur pendekatan dalam:

o Melihat, mereview dan menganalisa masalah.

o Menentukan akar penyebab.

o Membedakan emosi dengan data, serta bagaimana menyatakannya.

o Bentuk rekomendasi penyelesaian dan pasca tindakannya.

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Creative Problem Solving & Decision Making

METODE PELATIHAN ROBLEM SOLVING KUALA LUMPUR

Metode Training Creative Problem Solving & Decision Making dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Creative Problem Solving & Decision Making ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Creative Problem Solving & Decision Making baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING ROBLEM SOLVING OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Creative Problem Solving & Decision Making ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Creative Problem Solving & Decision Making .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training Terbaru Tahun 2024 :

• 16 -17 Januari 2024
• 13 – 14 Februari 2024
• 5 – 6 Maret 2024
• 24 – 25 April 2024
• 21 – 22 Mei 2024
• 11 – 12 Juni 2024
• 16 – 17 Juli 2024
• 20 – 21 Agustus 2024
• 17 – 18 September 2024
• 8 – 9 Oktober 2024
• 12 – 13 November 2024
• 17 – 18 Desember 2024

Jadwal dapat berubah sewaktu waktu, untuk kepastian jadwal running silahkan hubungi Tim Marketing kami.

LOKASI PELATIHAN DECISION MAKING SURABAYA

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

INVESTASI TRAINING DECISION MAKING ONLINE BALI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.