TRAINING COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT
DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT
Pelatihan Communication Assertiveness and Conflict Management dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan berkomunikasi secara tegas, jelas, dan saling menghargai dalam menghadapi berbagai situasi kerja yang berpotensi menimbulkan konflik. Pelatihan ini membantu peserta memahami perbedaan antara komunikasi pasif, agresif, dan asertif, serta bagaimana menerapkan komunikasi asertif secara efektif. Selain itu, peserta akan mempelajari teknik mengelola konflik secara konstruktif agar tidak berdampak negatif terhadap kinerja tim dan hubungan kerja. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini mendorong terciptanya lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan produktif.
TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT
- Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Asertif: Membantu peserta menyampaikan pendapat, kebutuhan, dan batasan secara tegas namun tetap menghargai pihak lain.
- Memahami Dinamika Konflik Kerja: Memberikan pemahaman mengenai sumber, jenis, dan dampak konflik dalam lingkungan organisasi.
- Mengembangkan Keterampilan Mengelola Konflik: Membekali peserta dengan teknik penyelesaian konflik yang efektif dan berorientasi solusi.
- Membangun Hubungan Kerja yang Sehat: Mendorong terciptanya komunikasi terbuka dan saling percaya antar individu maupun tim.
- Meningkatkan Produktivitas dan Kolaborasi: Mengurangi konflik destruktif sehingga kinerja dan kerja sama tim dapat berjalan optimal.
MATERI PELATIHAN COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT
- Konsep Dasar Komunikasi Efektif
- Prinsip komunikasi interpersonal
- Hambatan komunikasi di tempat kerja
- Peran komunikasi dalam kinerja tim
- Pemahaman Komunikasi Asertif
- Perbedaan pasif, agresif, dan asertif
- Ciri-ciri komunikasi asertif
- Manfaat komunikasi asertif di organisasi
- Teknik Menyampaikan Pesan Secara Asertif
- Penggunaan bahasa verbal dan nonverbal
- Teknik menyampaikan pendapat dan penolakan
- Menyampaikan kritik dan umpan balik
- Pengenalan Konflik di Lingkungan Kerja
- Jenis-jenis konflik organisasi
- Penyebab umum konflik kerja
- Dampak konflik terhadap individu dan tim
- Gaya dan Strategi Menghadapi Konflik
- Berbagai gaya penyelesaian konflik
- Menentukan strategi yang tepat
- Kelebihan dan risiko tiap gaya konflik
- Teknik Manajemen Konflik yang Konstruktif
- Negosiasi dan kompromi
- Mediasi dalam konflik kerja
- Pendekatan win-win solution
- Pengendalian Emosi dalam Konflik
- Mengenali emosi diri dan orang lain
- Teknik pengelolaan emosi
- Menjaga profesionalisme saat konflik
- Simulasi dan Studi Kasus Konflik
- Analisis kasus konflik nyata
- Role play komunikasi asertif
- Evaluasi dan pembelajaran bersama
PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT
- Manajer dan Supervisor
Manajer dan supervisor yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi asertif dalam memimpin tim, menyelesaikan konflik antaranggota, serta menciptakan hubungan kerja yang profesional dan produktif.
- Staf dan Karyawan Perusahaan
Staf dan karyawan yang ingin mengembangkan keterampilan menyampaikan pendapat, menghadapi perbedaan, serta mengelola konflik kerja secara sehat dan konstruktif.
- Tim Human Resource dan Pengembangan SDM
Personel HR dan SDM yang ingin memperkuat peran dalam menangani konflik internal, membina komunikasi organisasi, dan mendukung terciptanya budaya kerja positif.
- Pemimpin Tim dan Project Leader
Pemimpin tim atau project leader yang ingin meningkatkan kemampuan mengelola konflik dalam tim proyek serta menjaga kolaborasi dan fokus pada pencapaian target.
- Profesional yang Berinteraksi Intensif dengan Banyak Pihak
Profesional yang sering berhadapan dengan klien, mitra kerja, atau lintas departemen dan ingin meningkatkan komunikasi asertif serta kemampuan mengelola konflik secara efektif.
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.