TRAINING BUSINESS COMMUNICATION DAN NEGOTIATION SKILLS FOR SECRETARY

Pengertian Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary

Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary adalah program pelatihan yang dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi sekretaris dalam bidang komunikasi bisnis, hubungan profesional, dan keterampilan negosiasi. Sekretaris memiliki peran penting sebagai penghubung antara pimpinan, karyawan, klien, maupun pihak eksternal perusahaan, sehingga membutuhkan kemampuan komunikasi yang efektif dan profesional. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik menyampaikan informasi secara tepat, membangun komunikasi interpersonal yang positif, mengelola percakapan bisnis, serta menerapkan strategi negosiasi untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan. Pelatihan ini membantu sekretaris menjadi lebih percaya diri, adaptif, dan mampu memberikan dukungan optimal terhadap aktivitas operasional maupun strategis perusahaan.

Manfaat Mengikuti Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary

Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan memperoleh berbagai manfaat dalam meningkatkan kemampuan profesional sebagai sekretaris, antara lain:

1. Meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis secara efektif dan profesional.
2. Memahami teknik komunikasi verbal dan nonverbal dalam lingkungan kerja.
3. Meningkatkan kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan pimpinan, kolega, dan klien.
4. Mengembangkan kemampuan membangun hubungan kerja yang harmonis.
5. Meningkatkan keterampilan negosiasi dalam menghadapi berbagai situasi bisnis.
6. Mampu menangani komunikasi yang sulit atau konflik secara lebih profesional.
7. Meningkatkan kemampuan menyampaikan informasi secara jelas, tepat, dan persuasif.
8. Membantu sekretaris menjalankan peran sebagai representasi profesional perusahaan.
9. Meningkatkan produktivitas dan efektivitas koordinasi antar bagian dalam organisasi.

Tujuan Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary

Tujuan diselenggarakannya pelatihan ini adalah untuk:

1. Memberikan pemahaman mengenai prinsip dasar komunikasi bisnis yang efektif.
2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan komunikasi profesional di lingkungan kerja.
3. Membekali peserta dengan teknik komunikasi interpersonal yang tepat.
4. Mengembangkan keterampilan presentasi dan penyampaian informasi secara profesional.
5. Membantu peserta memahami strategi dan proses negosiasi yang efektif.
6. Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi berbagai karakter dan gaya komunikasi.
7. Membentuk sikap profesional, percaya diri, dan berorientasi pada solusi.
8. Meningkatkan peran sekretaris sebagai mitra strategis dalam mendukung manajemen perusahaan.

MATERI TRAINING NEGOTIATION SKILLS

Arti penting communication skills

1. Fundamental Business Communication
   • Pengertian dan konsep dasar komunikasi bisnis.
   • Peran komunikasi dalam meningkatkan efektivitas organisasi.
   • Prinsip komunikasi profesional bagi sekretaris.
2. Professional Communication Skills for Secretary
   • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
   • Etika komunikasi dalam dunia bisnis.
   • Membangun komunikasi yang efektif dengan pimpinan dan stakeholder.
3. Effective Listening & Questioning Techniques
   • Teknik mendengarkan secara aktif.
   • Cara memahami kebutuhan dan harapan lawan komunikasi.
   • Teknik bertanya yang tepat dalam komunikasi bisnis.
4. Business Writing and Correspondence Skills
   • Penyusunan pesan bisnis yang efektif.
   • Teknik membuat email dan surat bisnis profesional.
   • Penggunaan bahasa formal dalam komunikasi perusahaan.
5. Presentation Skills for Secretary
   • Teknik menyampaikan informasi secara menarik dan profesional.
   • Mengelola bahasa tubuh dan ekspresi saat presentasi.
   • Meningkatkan kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum.
6. Building Professional Relationship
   • Membangun hubungan kerja yang positif.
   • Mengelola komunikasi dengan berbagai tipe individu.
   • Meningkatkan kemampuan interpersonal di lingkungan kerja.
7. Fundamental Negotiation Skills
   • Konsep dasar dan prinsip negosiasi.
   • Tahapan proses negosiasi yang efektif.
   • Strategi mencapai kesepakatan yang menguntungkan.
8. Negotiation Techniques for Secretary
   • Teknik menghadapi permintaan dan keberatan.
   • Mengelola konflik melalui komunikasi dan negosiasi.
   • Membangun pendekatan win-win solution.
9. Handling Difficult Communication Situations
   • Menghadapi komplain dan situasi sulit.
   • Mengendalikan emosi dalam komunikasi profesional.
   • Strategi penyelesaian masalah melalui komunikasi efektif.
10. Professional Image & Business Etiquette

• Membangun citra profesional seorang sekretaris.
• Etika dalam komunikasi bisnis dan pelayanan.
• Meningkatkan kualitas layanan sebagai representasi perusahaan.

PESERTA TRAINING NEGOTIATION SKILLS OFFLINE JOGJA

Training ini diperuntukkan bagi:

Sekretaris Senior & Yunior
Executive Secretary
Kepala Kantor
Personal Assistant
Humas dan Keprotokolan
Staf Administrasi

INSTRUKTUR PELATIHAN BUSINESS COMMUNICATION BANDUNG

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

METODE PELATIHAN NEGOTIATION SKILLS KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Business Communication & Negotiation Skills

Q : Apa Itu Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary?
A : Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis, presentasi, dan negosiasi bagi sekretaris agar mampu menjalankan peran profesional dalam mendukung aktivitas manajemen.

Q : Apa Manfaat Mengikuti Training The Best Practice Business Communication & Negotiation Skills For Secretary?
A : Pelatihan ini memberikan manfaat berupa peningkatan keterampilan komunikasi verbal maupun nonverbal, kemampuan menyampaikan informasi secara profesional, meningkatkan kepercayaan diri saat melakukan presentasi, serta membantu sekretaris membangun hubungan kerja yang lebih efektif dengan pimpinan, rekan kerja, maupun pihak eksternal perusahaan.

Q : Mengapa Pelatihan Business Communication & Negotiation Skills Penting Bagi Perusahaan?
A : Pelatihan ini penting bagi perusahaan karena sekretaris memiliki peran strategis sebagai penghubung komunikasi internal dan eksternal organisasi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Business Communication & Negotiation Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan