Category Archive Marketing

  • Home   /  
  • Archive by category "Marketing"
    • ( Page2 ) ( Page2 )
PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) dirancang untuk membantu perusahaan dan individu memahami strategi pengelolaan hubungan pelanggan secara efektif guna meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan nilai jangka panjang pelanggan terhadap perusahaan. Dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang mampu memahami kebutuhan pelanggan, memberikan pelayanan terbaik, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Customer Relationship Management, strategi komunikasi dengan pelanggan, teknik membangun loyalitas pelanggan, hingga cara menangani keluhan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Peserta juga akan memahami pentingnya pengelolaan data pelanggan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan bisnis dan pengembangan strategi pemasaran yang lebih efektif. Selain itu, pelatihan ini membahas bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi dan sistem CRM untuk meningkatkan efisiensi layanan, mempercepat respon terhadap kebutuhan pelanggan, dan memperkuat hubungan bisnis jangka panjang.

Pelatihan Customer Relationship Management tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga menekankan penerapan praktis melalui studi kasus, simulasi pelayanan pelanggan, diskusi interaktif, dan pembahasan berbagai tantangan yang sering dihadapi dalam pengelolaan hubungan pelanggan. Dengan pendekatan tersebut, peserta diharapkan mampu meningkatkan kemampuan komunikasi, problem solving, dan pelayanan profesional dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.

Pelatihan ini sangat sesuai diikuti oleh staf customer service, sales, marketing, account officer, public relations, supervisor, maupun manajer yang terlibat dalam pengelolaan hubungan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menerapkan strategi CRM secara optimal untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, serta mendukung pencapaian target bisnis secara berkelanjutan.

PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar Customer Relationship Management (CRM).
  2. Meningkatkan kemampuan dalam membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  3. Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
  4. Mengembangkan strategi pelayanan pelanggan yang efektif dan profesional.
  5. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.
  6. Mengelola data dan informasi pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis.
  7. Menangani keluhan dan permasalahan pelanggan secara tepat dan efektif.
  8. Menguasai teknik komunikasi dan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
  9. Memanfaatkan sistem dan teknologi CRM untuk meningkatkan efisiensi pelayanan.
  10. Mendukung peningkatan kinerja perusahaan melalui pengelolaan hubungan pelanggan yang berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Pengantar Customer Relationship Management (CRM)
    • Konsep dan definisi CRM
    • Tujuan dan manfaat CRM bagi perusahaan
    • Peran CRM dalam meningkatkan daya saing bisnis
  2. Memahami Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
    • Karakteristik pelanggan
    • Customer expectations dan customer experience
    • Analisis kebutuhan dan kepuasan pelanggan
  3. Strategi Membangun Hubungan Pelanggan
    • Customer engagement
    • Membangun loyalitas pelanggan
    • Teknik mempertahankan pelanggan (customer retention)
  4. Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
    • Teknik komunikasi profesional
    • Active listening dan empati
    • Etika pelayanan pelanggan
  5. Penanganan Keluhan dan Konflik Pelanggan
    • Teknik complaint handling
    • Problem solving dalam pelayanan pelanggan
    • Mengubah keluhan menjadi peluang perbaikan layanan
  6. Pengelolaan Data dan Informasi Pelanggan
    • Customer database management
    • Segmentasi pelanggan
    • Pemanfaatan data pelanggan untuk strategi bisnis
  7. Penerapan Sistem dan Teknologi CRM
    • Pengenalan software CRM
    • Otomatisasi layanan pelanggan
    • Monitoring dan evaluasi hubungan pelanggan
  8. Service Excellence dalam CRM
    • Standar pelayanan prima
    • Meningkatkan customer satisfaction
    • Membangun pengalaman pelanggan yang positif
  9. Strategi Pemasaran Berbasis CRM
    • Personalized marketing
    • Customer lifecycle management
    • Cross selling dan up selling
  10. Pengukuran Kinerja CRM
  • Key Performance Indicator (KPI) CRM
  • Customer satisfaction survey
  • Evaluasi efektivitas program CRM
  1. Studi Kasus dan Simulasi
  • Simulasi pelayanan pelanggan
  • Role play penanganan pelanggan
  • Diskusi kasus implementasi CRM di perusahaan

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Staf Customer Service
  2. Customer Relationship Officer
  3. Sales dan Marketing Staff
  4. Account Executive / Account Officer
  5. Frontliner dan Receptionist
  6. Call Center Officer
  7. Public Relations (PR) Staff
  8. Business Development Staff
  9. After Sales Service Staff
  10. Supervisor dan Manager Customer Service
  11. Supervisor dan Manager Marketing
  12. Retail dan Hospitality Staff
  13. Tim Loyalty Program dan Membership
  14. Digital Marketing dan CRM Specialist
  15. Entrepreneur dan Pemilik Usaha
  16. Staff Administrasi yang berhubungan dengan pelanggan
  17. Tim Penjualan dan Distribusi
  18. Karyawan perusahaan jasa maupun manufaktur
  19. Perbankan dan Financial Service Staff
  20. Seluruh personel yang terlibat dalam peningkatan kualitas pelayanan pelanggan

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) dirancang untuk membantu peserta memahami bagaimana membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan jangka panjang yang bernilai dengan pelanggan. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan memperoleh pelanggan baru, tetapi juga oleh kemampuan menjaga loyalitas dan meningkatkan nilai pelanggan yang sudah ada. Oleh karena itu, pelatihan ini menekankan pentingnya pendekatan strategis dan sistematis dalam mengelola interaksi dengan pelanggan.

Materi pelatihan mencakup konsep dasar CRM, pemanfaatan data pelanggan, serta strategi segmentasi untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan secara lebih mendalam. Peserta juga akan mempelajari bagaimana mengintegrasikan proses pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan agar tercipta pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas. Selain itu, pelatihan ini membahas penggunaan teknologi CRM untuk meningkatkan efisiensi kerja, mulai dari pengelolaan database pelanggan hingga analisis perilaku pelanggan.

Pendekatan pembelajaran dilakukan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, dan simulasi penggunaan sistem CRM. Peserta akan diajak untuk mengidentifikasi peluang peningkatan hubungan dengan pelanggan serta merancang strategi yang relevan dengan kebutuhan organisasi. Dengan metode ini, peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu mengaplikasikan praktik terbaik dalam pekerjaan sehari-hari.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang konsep dan pentingnya CRM dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  2. Mengembangkan kemampuan dalam mengelola data dan informasi pelanggan secara efektif sebagai dasar pengambilan keputusan.
  3. Membekali peserta dengan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan segmentasi pelanggan dan memahami kebutuhan serta perilaku pelanggan.
  5. Mengoptimalkan proses pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan agar lebih terintegrasi dan efisien.
  6. Meningkatkan keterampilan dalam menggunakan tools atau sistem CRM untuk mendukung aktivitas bisnis.
  7. Mengembangkan kemampuan analisis untuk mengidentifikasi peluang peningkatan hubungan dan nilai pelanggan (customer value).
  8. Mendorong penerapan pendekatan customer-centric dalam setiap aktivitas organisasi.
  9. Meningkatkan kemampuan dalam menangani interaksi pelanggan secara konsisten dan profesional.
  10. Mendukung peningkatan kinerja bisnis melalui retensi pelanggan dan peningkatan repeat order.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

1. Konsep Dasar CRM

  • Pengertian dan tujuan CRM
  • Peran CRM dalam strategi bisnis
  • Evolusi dan tren CRM

2. Customer-Centric Mindset

  • Pentingnya orientasi pada pelanggan
  • Nilai pelanggan (customer value)
  • Membangun budaya organisasi yang customer-centric

3. Pengelolaan Data Pelanggan

  • Jenis-jenis data pelanggan
  • Teknik pengumpulan dan pengolahan data
  • Database management dan data quality

4. Segmentasi dan Profiling Pelanggan

  • Dasar-dasar segmentasi pelanggan
  • Analisis perilaku dan kebutuhan pelanggan
  • Pembuatan customer persona

5. Customer Journey Management

  • Tahapan perjalanan pelanggan (customer journey)
  • Touchpoints dan pengalaman pelanggan
  • Mapping dan analisis customer journey

6. Strategi Akuisisi dan Retensi Pelanggan

  • Strategi mendapatkan pelanggan baru
  • Teknik mempertahankan pelanggan (retention)
  • Program loyalitas pelanggan

7. Komunikasi dan Engagement Pelanggan

  • Strategi komunikasi efektif dengan pelanggan
  • Customer engagement melalui berbagai channel
  • Personalisasi layanan

8. Penanganan Keluhan dan Service Recovery

  • Teknik menangani komplain pelanggan
  • Service recovery dan membangun kembali kepercayaan
  • Mengubah keluhan menjadi peluang

9. Teknologi dan Tools CRM

  • Pengenalan sistem CRM
  • Fungsi dan fitur utama CRM
  • Implementasi dan integrasi sistem CRM dalam bisnis

10. Analisis dan Pengukuran Kinerja CRM

  • Key Performance Indicators (KPI) dalam CRM
  • Customer satisfaction & loyalty metrics
  • Analisis data untuk pengambilan keputusan

11. Cross-Selling dan Up-Selling

  • Strategi meningkatkan nilai pelanggan
  • Teknik menawarkan produk/layanan tambahan
  • Timing dan pendekatan yang tepat

12. Implementasi CRM di Organisasi

  • Studi kasus dan best practice
  • Tantangan dalam implementasi CRM
  • Penyusunan action plan

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

1. Tim Penjualan (Sales Team)

  • Sales representative
  • Account manager
  • Business development
    Mereka membutuhkan CRM untuk mengelola prospek, memantau pipeline penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

2. Tim Pemasaran (Marketing Team)

  • Digital marketing
  • Brand manager
  • Campaign specialist
    CRM membantu dalam segmentasi pelanggan, personalisasi kampanye, dan analisis efektivitas pemasaran.

3. Customer Service / Customer Experience

  • Customer service officer
  • Call center
  • Customer experience staff
    Mereka menggunakan CRM untuk melacak interaksi pelanggan, menangani keluhan, dan meningkatkan kualitas layanan.

4. Supervisor dan Manajer

  • Sales manager
  • Marketing manager
  • Customer service manager
    Berperan dalam mengawasi implementasi CRM, menganalisis data, dan mengambil keputusan strategis.

5. Tim IT dan System Support

  • IT support
  • System analyst
  • CRM administrator
    Mereka bertanggung jawab dalam implementasi, integrasi, dan pemeliharaan sistem CRM.

6. Tim Operasional dan Back Office

  • Administrasi
  • Keuangan
  • Logistik
    Mendukung proses layanan pelanggan melalui pengelolaan data dan proses internal yang efisien.

7. Manajemen Puncak (Top Management)

  • Direktur
  • General manager
    Membutuhkan insight dari CRM untuk perencanaan strategi bisnis dan pengambilan keputusan berbasis data.

8. Karyawan Baru (New Employees)

Agar sejak awal memahami pentingnya pengelolaan hubungan pelanggan dalam organisasi.

9. Seluruh Karyawan (Company-wide)

Dalam organisasi yang ingin membangun budaya customer-centric, pelatihan CRM idealnya diikuti oleh lintas fungsi agar tercipta sinergi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

Dengan melibatkan berbagai fungsi dan level jabatan, implementasi CRM akan lebih efektif dan memberikan dampak nyata terhadap peningkatan loyalitas pelanggan serta kinerja bisnis perusahaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER FOCUS JAKARTA

TRAINING CUSTOMER FOCUS 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER FOCUS 

Pelatihan Customer Focus dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap aktivitas bisnis. Dalam era persaingan yang semakin ketat, kemampuan untuk mengenali kebutuhan, harapan, dan pengalaman pelanggan menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas serta meningkatkan kepuasan. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan pemahaman mendalam mengenai konsep pelayanan prima, komunikasi efektif, serta strategi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.

Materi pelatihan mencakup berbagai aspek penting, mulai dari pengenalan karakteristik pelanggan, teknik mendengarkan aktif, hingga cara menangani keluhan secara profesional. Peserta juga akan diajak untuk memahami bagaimana membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan empati dan solusi yang tepat. Selain itu, pelatihan ini menekankan pentingnya sikap proaktif dalam mengantisipasi kebutuhan pelanggan, sehingga pelayanan tidak hanya bersifat reaktif, tetapi juga memberikan nilai tambah.

Metode pembelajaran dilakukan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, simulasi, dan role play yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan keterampilan yang dipelajari. Dengan demikian, peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikannya dalam situasi kerja sehari-hari.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat citra perusahaan, serta berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul. Pelatihan ini sangat relevan bagi individu maupun tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan ingin meningkatkan kinerja layanan secara berkelanjutan.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER FOCUS

  1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang pentingnya pelanggan sebagai pusat kegiatan bisnis dan kunci keberhasilan organisasi.
  2. Mengembangkan kemampuan dalam mengidentifikasi kebutuhan, harapan, dan perilaku pelanggan secara tepat.
  3. Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan merespons pelanggan dengan empati.
  4. Membekali peserta dengan teknik memberikan pelayanan prima yang konsisten dan berkualitas.
  5. Meningkatkan kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan secara profesional dan solutif.
  6. Mendorong sikap proaktif dalam memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
  7. Membangun mindset pelayanan yang berorientasi pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  8. Mendukung peningkatan citra perusahaan melalui pengalaman pelanggan yang positif.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER FOCUS

1. Konsep Dasar Customer Focus

  • Pengertian dan pentingnya customer focus
  • Peran pelanggan dalam keberhasilan bisnis
  • Mindset pelayanan yang berorientasi pelanggan

2. Memahami Pelanggan

  • Jenis dan karakteristik pelanggan
  • Kebutuhan dan harapan pelanggan
  • Customer journey dan pengalaman pelanggan

3. Komunikasi Efektif

  • Teknik komunikasi yang jelas dan persuasif
  • Active listening (mendengarkan aktif)
  • Bahasa verbal dan non-verbal dalam pelayanan

4. Pelayanan Prima (Service Excellence)

  • Standar pelayanan berkualitas
  • Sikap profesional dalam melayani pelanggan
  • Membangun kesan pertama yang positif

5. Penanganan Keluhan Pelanggan

  • Jenis-jenis keluhan pelanggan
  • Teknik menangani komplain secara efektif
  • Mengubah keluhan menjadi peluang peningkatan layanan

6. Membangun Hubungan dengan Pelanggan

  • Strategi membangun kepercayaan pelanggan
  • Customer engagement dan loyalitas
  • Pendekatan empati dalam pelayanan

7. Problem Solving dan Pengambilan Keputusan

  • Teknik analisis masalah pelanggan
  • Solusi cepat dan tepat
  • Pengambilan keputusan dalam situasi layanan

8. Sikap Proaktif dalam Pelayanan

  • Antisipasi kebutuhan pelanggan
  • Memberikan nilai tambah (value added service)
  • Inisiatif dalam meningkatkan pengalaman pelanggan

9. Pengukuran Kepuasan Pelanggan

  • Indikator kepuasan pelanggan
  • Cara mengumpulkan feedback pelanggan
  • Tindak lanjut hasil evaluasi

10. Implementasi Customer Focus di Tempat Kerja

  • Studi kasus dan best practice
  • Role play / simulasi pelayanan
  • Action plan individu dan tim

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER FOCUS

1. Frontliner / Customer Facing Staff

  • Customer service
  • Resepsionis
  • Teller / kasir
  • Sales / marketing
    Mereka adalah garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan sehingga sangat membutuhkan keterampilan pelayanan prima.

2. Tim Penjualan (Sales Team)

  • Sales representative
  • Account executive
  • Business development
    Mereka perlu memahami kebutuhan pelanggan agar dapat menawarkan solusi yang tepat dan membangun hubungan jangka panjang.

3. Supervisor dan Manajer

  • Supervisor operasional
  • Manager layanan / sales
  • Team leader
    Berperan dalam memastikan standar pelayanan diterapkan dengan konsisten serta membina tim agar berorientasi pada pelanggan.

4. Tim Back Office

  • Administrasi
  • Keuangan
  • Logistik / operasional
    Walaupun tidak selalu berinteraksi langsung, pekerjaan mereka memengaruhi pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

5. Tim Support dan Teknis

  • IT support
  • Teknisi lapangan
  • Helpdesk
    Mereka sering menangani masalah pelanggan sehingga perlu kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

6. Karyawan Baru (New Employees)

Untuk membangun mindset pelayanan sejak awal agar selaras dengan budaya perusahaan.

7. Seluruh Karyawan (Company-wide)

Dalam organisasi yang ingin membangun budaya customer-centric, pelatihan ini idealnya diikuti oleh semua karyawan agar memiliki visi dan standar pelayanan yang sama.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

TRAINING CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

Pelatihan Customer Care and Service Excellence dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan menjadi salah satu faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan dan mempertahankan keberlanjutan bisnis. Oleh karena itu, pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai pentingnya pelayanan prima sebagai bagian dari strategi perusahaan.

Peserta akan mempelajari konsep dasar customer care, termasuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta bagaimana menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif dan berkesan. Materi juga mencakup teknik komunikasi efektif, baik secara langsung maupun melalui media digital, serta keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan (complaint handling) secara profesional dan solutif.

Selain itu, pelatihan ini membahas standar pelayanan prima (service excellence), termasuk sikap, etika, dan penampilan yang mencerminkan citra perusahaan. Peserta juga akan dibekali dengan teknik membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan empati, responsivitas, dan konsistensi layanan.

Melalui pendekatan praktis seperti studi kasus, simulasi, dan role play, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan keterampilan yang diperoleh dalam situasi kerja sehari-hari. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan lebih percaya diri dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan serta mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi pelanggan, sehingga mendukung peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.

PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Memahami konsep pelayanan prima (service excellence)
    Peserta mampu memahami prinsip dasar pelayanan berkualitas serta pentingnya peran layanan dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
  2. Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan
    Peserta mampu berkomunikasi secara efektif, sopan, dan persuasif, baik secara langsung maupun melalui media komunikasi lainnya.
  3. Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan
    Peserta mampu mengidentifikasi karakteristik, kebutuhan, dan ekspektasi pelanggan untuk memberikan layanan yang tepat dan personal.
  4. Mengelola keluhan pelanggan secara profesional
    Peserta mampu menangani komplain dengan sikap positif, solutif, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  5. Meningkatkan sikap dan perilaku pelayanan
    Peserta memiliki etika, empati, dan sikap responsif yang mencerminkan citra positif perusahaan.
  6. Membangun pengalaman pelanggan yang positif (customer experience)
    Peserta mampu menciptakan interaksi yang berkesan sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Meningkatkan konsistensi kualitas layanan
    Peserta memahami pentingnya standar pelayanan dan mampu menerapkannya secara konsisten dalam pekerjaan sehari-hari.
  8. Mendorong loyalitas dan retensi pelanggan
    Peserta mampu berkontribusi dalam mempertahankan pelanggan melalui pelayanan yang unggul dan berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Pengantar Customer Care dan Service Excellence
    • Konsep dasar pelayanan pelanggan
    • Pentingnya service excellence dalam bisnis
    • Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan
  2. Memahami Pelanggan (Customer Insight)
    • Jenis dan karakteristik pelanggan
    • Kebutuhan dan harapan pelanggan
    • Customer journey dan customer experience
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan
    • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Bahasa yang positif dan persuasif
  4. Sikap dan Etika Pelayanan Prima
    • Penampilan profesional
    • Etika dan sopan santun dalam melayani
    • Membangun empati dan sikap proaktif
  5. Standar Pelayanan (Service Standard)
    • SOP pelayanan pelanggan
    • Service level agreement (SLA)
    • Konsistensi dan kualitas layanan
  6. Penanganan Keluhan Pelanggan (Complaint Handling)
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Teknik menangani komplain secara efektif
    • Mengubah keluhan menjadi peluang
  7. Mengelola Emosi dan Situasi Sulit
    • Teknik pengendalian emosi
    • Menghadapi pelanggan sulit
    • Problem solving dalam pelayanan
  8. Membangun Pengalaman Pelanggan (Customer Experience)
    • Menciptakan pengalaman yang berkesan
    • Personalization dalam layanan
    • Momen penting dalam interaksi pelanggan
  9. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
    • Strategi pemulihan layanan
    • Membangun kepercayaan pelanggan
    • Teknik meningkatkan loyalitas dan retensi
  10. Pelayanan Melalui Media Digital
    • Etika pelayanan via email, chat, dan media sosial
    • Respons cepat dan efektif
    • Pengelolaan reputasi online
  11. Pengukuran Kepuasan Pelanggan
    • Metode survei kepuasan pelanggan
    • Indikator KPI layanan
    • Analisis feedback pelanggan
  12. Studi Kasus dan Role Play
    • Simulasi pelayanan pelanggan
    • Praktik penanganan komplain
    • Evaluasi dan umpan balik

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Frontliner (Customer Service, Front Office, Receptionist)
    Petugas yang menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan secara langsung.
  2. Call Center / Contact Center Agent
    Staf yang menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
  3. Sales & Marketing Staff
    Tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menawarkan produk atau jasa serta menjaga hubungan jangka panjang.
  4. Account Officer / Relationship Officer
    Petugas yang mengelola hubungan dengan pelanggan atau klien secara berkelanjutan.
  5. Supervisor dan Manager Layanan Pelanggan
    Pihak yang bertanggung jawab mengawasi kualitas layanan dan memastikan standar service excellence diterapkan.
  6. Staf Administrasi dan Back Office yang Berhubungan dengan Pelanggan
    Meskipun tidak langsung, mereka tetap mempengaruhi kualitas pelayanan melalui dukungan proses kerja.
  7. Tim Public Relations (PR) dan Corporate Communication
    Pihak yang mengelola citra perusahaan melalui interaksi dengan publik dan pelanggan.
  8. Petugas Layanan di Sektor Publik (Instansi Pemerintah/BUMN)
    Aparatur yang memberikan layanan kepada masyarakat secara langsung.
  9. Staff Hospitality (Hotel, Rumah Sakit, Bank, Retail, dll.)
    Karyawan di industri jasa yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan pelanggan.
  10. Tim Digital Customer Service / Social Media Admin
    Petugas yang melayani pelanggan melalui platform digital dan media sosial.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT JAKARTA

TRAINING ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

TRAINING ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

 

DESKRIPSI PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT 

Pelatihan Advance Microsoft PowerPoint dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan lanjutan dalam membuat presentasi profesional, menarik, dan interaktif. Peserta akan mempelajari teknik desain slide yang efektif, penggunaan animasi, transisi, dan multimedia, serta pembuatan template dan master slide. Pelatihan mencakup integrasi data dari Excel, pembuatan grafik interaktif, serta strategi storytelling visual untuk menyampaikan pesan secara persuasif. Dengan studi kasus dan praktik langsung, peserta dapat meningkatkan kualitas presentasi, mengoptimalkan penyampaian informasi, dan membuat presentasi yang memukau audiens, relevan bagi profesional, manajer, trainer, dan siapa saja yang ingin menguasai PowerPoint tingkat lanjut.

PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

  1. Membekali peserta dengan kemampuan membuat presentasi profesional, menarik, dan interaktif menggunakan Microsoft PowerPoint.
  2. Menguasai teknik desain slide efektif, penggunaan animasi, transisi, dan multimedia untuk menyampaikan pesan secara persuasif.
  3. Melatih peserta dalam membuat template, master slide, dan integrasi data dari Excel atau sumber lain.
  4. Meningkatkan kemampuan storytelling visual dan visualisasi data untuk audiens yang beragam.
  5. Meningkatkan efisiensi, kreativitas, dan profesionalisme dalam pembuatan serta penyampaian presentasi tingkat lanjut.

MATERI PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

  1. Pengenalan PowerPoint Lanjutan
    • Review fitur dasar dan navigasi cepat
    • Tips dan trik mempercepat pekerjaan
    • Overview workflow presentasi profesional
  2. Desain Slide yang Efektif
    • Prinsip desain visual dan layout
    • Pemilihan warna, font, dan konsistensi branding
    • Penggunaan template dan master slide
  3. Animasi dan Transisi Lanjutan
    • Animasi objek, teks, dan gambar kompleks
    • Transisi slide interaktif
    • Pengaturan timing dan trigger animasi
  4. Integrasi Multimedia
    • Menambahkan audio, video, dan grafik interaktif
    • Integrasi data dari Excel dan sumber lain
    • Hyperlink, action button, dan interaktivitas slide
  5. Visualisasi Data dan Infografis
    • Membuat grafik dan tabel interaktif
    • Penggunaan SmartArt, diagram, dan icon
    • Storytelling visual untuk menyampaikan pesan persuasif
  6. Presentasi Interaktif dan Profesional
    • Strategi storytelling dan alur presentasi
    • Teknik presentasi persuasif dan memukau audiens
    • Tips mempersiapkan slide untuk meeting, workshop, dan konferensi
  7. Studi Kasus dan Praktik Lapangan
    • Membuat presentasi nyata dari studi kasus bisnis atau proyek
    • Evaluasi dan optimasi slide untuk efektivitas komunikasi
    • Feedback dan teknik penyampaian presentasi tingkat lanjut

PESERTA PELATIHAN ADVANCE MICROSOFT POWERPOINT

  1. Manajer, Supervisor, dan Profesional yang sering membuat presentasi untuk rapat, pitching, atau laporan proyek.
  2. Trainer, Fasilitator, dan Public Speaker yang ingin meningkatkan kualitas penyampaian materi dan interaksi dengan audiens.
  3. Marketing, Sales, dan Business Development Staff yang membutuhkan presentasi persuasif untuk klien dan pemangku kepentingan.
  4. Mahasiswa dan Profesional Bidang Bisnis, Teknik, atau Kreatif yang ingin menguasai teknik desain, animasi, dan storytelling visual.
  5. Tim Komunikasi dan Desain Internal Perusahaan yang bertugas membuat materi presentasi korporat, workshop, dan konferensi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI JAKARTA

TRAINING CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI

DESKRIPSI PELATIHAN CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI

Pelatihan Creating Marketing Intelligence di Sektor Konstruksi dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan dalam mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data pasar secara strategis guna meningkatkan daya saing perusahaan konstruksi. Dalam industri yang sangat kompetitif dan berbasis proyek ini, pengambilan keputusan yang tepat membutuhkan informasi pasar yang akurat, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, pelatihan ini berfokus pada pengembangan sistem marketing intelligence yang mampu mendukung proses perencanaan bisnis dan strategi pemasaran.

Peserta akan mempelajari teknik identifikasi peluang proyek, analisis tren industri konstruksi, serta pemetaan kompetitor dan kebutuhan klien. Selain itu, pelatihan ini juga membahas bagaimana mengolah data dari berbagai sumber, seperti tender proyek, laporan industri, hingga informasi lapangan, menjadi insight yang bernilai bagi perusahaan. Pendekatan yang digunakan mencakup analisis kualitatif dan kuantitatif, serta pemanfaatan tools sederhana untuk pengolahan data dan penyusunan laporan intelijen pasar.

Lebih lanjut, peserta akan dibekali kemampuan untuk menyusun strategi pemasaran berbasis data (data-driven marketing), termasuk dalam menentukan positioning perusahaan, segmentasi pasar, serta strategi penetrasi proyek. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya kolaborasi antara fungsi pemasaran, bisnis development, dan tim teknis dalam menghasilkan informasi yang komprehensif dan akurat.

Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan praktik langsung, peserta diharapkan mampu membangun sistem marketing intelligence yang aplikatif dan berkelanjutan. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan peluang memenangkan proyek, mengoptimalkan strategi penawaran, serta memperkuat posisi kompetitif di industri konstruksi.

PELATIHAN CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI

  1. Memahami konsep marketing intelligence dalam industri konstruksi
    Menjelaskan peran dan pentingnya marketing intelligence dalam mendukung strategi bisnis dan perolehan proyek.
  2. Mengidentifikasi sumber informasi pasar konstruksi
    Mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti tender proyek, klien, kompetitor, regulasi, dan tren industri.
  3. Melakukan analisis pasar dan peluang proyek
    Menganalisis kondisi pasar konstruksi untuk mengidentifikasi potensi proyek dan peluang bisnis.
  4. Melakukan pemetaan kompetitor (competitive analysis)
    Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, serta strategi kompetitor dalam industri konstruksi.
  5. Mengolah data menjadi insight bisnis yang strategis
    Mengubah data mentah menjadi informasi yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan.
  6. Menyusun laporan marketing intelligence
    Membuat laporan yang sistematis, akurat, dan relevan untuk kebutuhan manajemen dan pengembangan bisnis.
  7. Menerapkan data-driven decision making
    Menggunakan hasil analisis pasar untuk mendukung strategi penawaran, pricing, dan positioning perusahaan.
  8. Meningkatkan koordinasi antar fungsi terkait
    Mengintegrasikan peran marketing, business development, dan tim teknis dalam proses pengumpulan dan analisis data.

MATERI PELATIHAN CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI

1. Pengantar Marketing Intelligence di Industri Konstruksi

  • Konsep dasar marketing intelligence
  • Peran dalam pengembangan bisnis konstruksi
  • Perbedaan marketing, market research, dan business intelligence
  • Siklus marketing intelligence dalam proyek konstruksi

2. Struktur Pasar Konstruksi

  • Karakteristik industri konstruksi (project-based industry)
  • Segmentasi pasar konstruksi (infrastruktur, gedung, industri, dll.)
  • Stakeholder utama (owner, consultant, contractor, vendor)
  • Ekosistem tender dan proyek

3. Sumber Data dan Informasi Pasar

  • Sumber informasi tender proyek (government & private sector)
  • Database proyek dan publikasi industri
  • Informasi kompetitor dan benchmarking
  • Data internal perusahaan (historical project data)

4. Teknik Pengumpulan Data Pasar

  • Market scanning & monitoring
  • Desk research dan field intelligence
  • Networking & relationship-based intelligence
  • Teknik validasi data pasar

5. Analisis Pasar Konstruksi

  • Analisis tren industri konstruksi
  • Analisis permintaan proyek (project demand analysis)
  • Analisis regulasi dan kebijakan pemerintah
  • Identifikasi peluang bisnis (opportunity mapping)

6. Competitive Intelligence

  • Identifikasi dan profiling kompetitor
  • Analisis kekuatan dan kelemahan kompetitor
  • Strategi penawaran dan pricing kompetitor
  • Benchmarking proyek

7. Customer & Stakeholder Analysis

  • Analisis kebutuhan owner/client
  • Perilaku pengambilan keputusan proyek
  • Stakeholder mapping
  • Relationship management dalam bisnis konstruksi

8. Data Processing & Insight Generation

  • Mengolah data menjadi informasi strategis
  • Teknik analisis sederhana (SWOT, PESTEL, dll.)
  • Penyusunan insight bisnis
  • Prioritisasi peluang proyek

9. Penyusunan Marketing Intelligence Report

  • Format laporan marketing intelligence
  • Executive summary untuk manajemen
  • Dashboard sederhana (manual / digital)
  • Penyajian data untuk pengambilan keputusan

10. Data-Driven Strategy dalam Bisnis Konstruksi

  • Strategi bidding berbasis data
  • Penentuan positioning perusahaan
  • Strategi pricing & win strategy
  • Penguatan pipeline proyek

11. Tools dan Teknologi Pendukung

  • Penggunaan spreadsheet untuk tracking proyek
  • Dashboard monitoring sederhana
  • Pengenalan tools digital (CRM / BI tools dasar)

12. Studi Kasus & Simulasi

  • Analisis peluang proyek nyata
  • Simulasi pemetaan kompetitor
  • Penyusunan marketing intelligence report
  • Diskusi strategi memenangkan tender

PESERTA PELATIHAN CREATING MARKETING INTELLIGENCE DI SEKTOR KONSTRUKSI

1. Business Development (BD) & Marketing Konstruksi

  • Staff Business Development
  • Marketing Engineer / Marketing Construction
  • Proposal & Tender Team
    ➡️ Paling utama karena langsung terlibat dalam pencarian dan pengembangan peluang proyek.

2. Project Acquisition & Tender Team

  • Tender Specialist
  • Bid Manager / Proposal Manager
  • Estimator (yang terlibat strategi penawaran)
    ➡️ Untuk meningkatkan akurasi strategi bidding berbasis data pasar.

3. Manajemen Perusahaan Konstruksi

  • Direktur Operasional
  • Direktur Pengembangan Bisnis
  • Project Director / General Manager
    ➡️ Untuk pengambilan keputusan strategis berbasis intelijen pasar.

4. Project Management Office (PMO)

➡️ Untuk memahami pipeline proyek, potensi pasar, dan perencanaan resource jangka panjang.

5. Business Analyst / Market Analyst

➡️ Untuk memperkuat kemampuan analisis data pasar dan kompetitor di sektor konstruksi.

6. Estimator & Cost Control Engineer

➡️ Untuk mendukung penyusunan harga penawaran yang lebih kompetitif berdasarkan data pasar.

7. Konsultan Konstruksi & Engineering Consultant

➡️ Untuk memahami dinamika pasar dan kebutuhan klien secara lebih mendalam.

8. Procurement & Supply Chain (di perusahaan konstruksi)

➡️ Untuk memahami kondisi pasar vendor dan supply market dalam proyek konstruksi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CONTINUOUS LEARNING JAKARTA

TRAINING CONTINUOUS LEARNING 

DESKRIPSI PELATIHAN CONTINUOUS LEARNING 

Continuous Learning Training merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membangun budaya belajar berkelanjutan dalam organisasi maupun individu. Di tengah perubahan teknologi, persaingan bisnis yang semakin dinamis, serta kebutuhan kompetensi yang terus berkembang, kemampuan untuk terus belajar menjadi kunci utama dalam menjaga relevansi dan daya saing. Pelatihan ini membantu peserta memahami pentingnya pembelajaran yang tidak berhenti pada pendidikan formal, tetapi berlanjut sepanjang karier profesional.

Dalam pelatihan ini, peserta akan diperkenalkan pada konsep dasar continuous learning, termasuk bagaimana membangun mindset pembelajar (learning mindset) yang adaptif, terbuka terhadap perubahan, dan proaktif dalam mengembangkan diri. Peserta juga akan memahami berbagai metode pembelajaran modern, seperti pembelajaran mandiri, e-learning, coaching, mentoring, serta learning by experience di tempat kerja.

Selain itu, pelatihan ini menekankan pentingnya pengembangan kompetensi secara berkelanjutan, baik soft skills maupun hard skills. Peserta akan diajarkan cara mengidentifikasi gap kompetensi, menyusun rencana pengembangan diri (personal development plan), serta memanfaatkan berbagai sumber belajar yang tersedia, termasuk platform digital dan komunitas profesional.

Aspek penting lainnya adalah bagaimana organisasi dapat membangun ekosistem continuous learning, seperti menciptakan budaya berbagi pengetahuan, menyediakan akses pelatihan yang berkelanjutan, serta mendorong kolaborasi antar karyawan. Dengan pendekatan ini, organisasi dapat meningkatkan produktivitas, inovasi, dan adaptabilitas terhadap perubahan.

Secara keseluruhan, pelatihan Continuous Learning bertujuan untuk membentuk individu yang selalu siap belajar, berkembang, dan beradaptasi dengan perubahan zaman. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menerapkan pola pikir pembelajaran berkelanjutan dalam kehidupan kerja sehari-hari, sehingga dapat meningkatkan kinerja pribadi sekaligus mendukung kemajuan organisasi secara keseluruhan.

PELATIHAN CONTINUOUS LEARNING JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CONTINUOUS LEARNING

1. Membangun Mindset Pembelajar (Learning Mindset)

Peserta mampu mengembangkan pola pikir terbuka terhadap perubahan, siap menerima pengetahuan baru, serta memiliki motivasi untuk terus belajar sepanjang karier.

2. Meningkatkan Kesadaran akan Pentingnya Pembelajaran Berkelanjutan

Peserta memahami bahwa pengembangan diri tidak berhenti pada pendidikan formal, tetapi harus dilakukan secara terus-menerus untuk mengikuti perkembangan teknologi dan industri.

3. Mengembangkan Kemampuan Self-Development

  • Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri
  • Menyusun rencana pengembangan pribadi (personal development plan)
  • Mengelola proses belajar secara mandiri

4. Meningkatkan Kompetensi Profesional

Peserta dapat meningkatkan keterampilan teknis maupun non-teknis (soft skills) sesuai kebutuhan pekerjaan dan tuntutan industri.

5. Mendorong Adaptabilitas terhadap Perubahan

Peserta lebih siap menghadapi perubahan lingkungan kerja, teknologi baru, dan tantangan bisnis yang terus berkembang.

6. Membangun Budaya Learning Organization

Dalam konteks organisasi, pelatihan ini bertujuan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung:

  • Berbagi pengetahuan
  • Kolaborasi
  • Pengembangan kompetensi secara berkelanjutan

MATERI PELATIHAN CONTINUOUS LEARNING

1. Pengantar Continuous Learning

  • Konsep dasar Continuous Learning
  • Peran continuous learning dalam dunia kerja modern
  • Perbedaan learning, training, dan development
  • Pentingnya lifelong learning

2. Growth Mindset & Learning Mindset

  • Konsep Growth Mindset
  • Mengubah fixed mindset menjadi growth mindset
  • Sikap proaktif terhadap pembelajaran
  • Hambatan psikologis dalam belajar

3. Self-Development & Personal Learning Plan

  • Identifikasi kebutuhan pengembangan diri
  • Penyusunan Personal Development Plan (PDP)
  • Penetapan tujuan belajar (learning goals)
  • Evaluasi progres pembelajaran

4. Metode dan Strategi Pembelajaran

  • Learning by doing (pengalaman kerja)
  • Coaching dan mentoring
  • E-learning dan microlearning
  • Peer learning dan collaborative learning

5. Digital Learning & Teknologi Pembelajaran

  • Pemanfaatan platform e-learning
  • Learning Management System (LMS)
  • Mobile learning dan online courses
  • Pemanfaatan AI dan teknologi digital dalam belajar

6. Knowledge Sharing & Knowledge Management

  • Konsep knowledge sharing dalam organisasi
  • Dokumentasi pengetahuan
  • Community of practice
  • Budaya berbagi pengetahuan di tempat kerja

7. Skill Development & Upskilling

  • Identifikasi skill gap
  • Strategi upskilling dan reskilling
  • Pengembangan soft skills dan hard skills
  • Prioritas kompetensi masa depan

8. Building Learning Organization

  • Konsep organisasi pembelajar
  • Peran pimpinan dalam mendorong learning culture
  • Strategi implementasi continuous learning di perusahaan

9. Evaluasi dan Pengukuran Pembelajaran

  • Evaluasi efektivitas pembelajaran
  • Learning KPI
  • Feedback dan refleksi pembelajaran
  • Continuous improvement dalam pengembangan diri

PESERTA PELATIHAN CONTINUOUS LEARNING

1. Karyawan di Semua Level

  • Staff operasional
  • Supervisor
  • Manager
  • Executive

2. Profesional di Berbagai Bidang

  • HR, finance, marketing, engineering, IT, dan lainnya
  • Konsultan dan praktisi industri

3. Pimpinan dan Manajer

  • Team leader
  • Department head
  • Top management

4. Fresh Graduate dan Pencari Kerja

  • Lulusan baru
  • Job seeker

5. ASN / Pegawai Pemerintah

  • Aparatur sipil negara
  • Pegawai instansi publik

6. Entrepreneur dan Pelaku Usaha

  • Pemilik bisnis UMKM
  • Startup founder

7. Organisasi yang Menerapkan Learning Culture

  • Perusahaan yang ingin membangun budaya pembelajaran
  • Organisasi yang menerapkan transformasi digital

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING CONTINUOUS LEARNING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING CONTINUOUS LEARNING 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Continuous Learning

Q : Apa itu Training Continuous Learning?
A : Training Continuous Learning adalah program pelatihan yang dirancang untuk membangun budaya belajar berkelanjutan di lingkungan kerja. Pelatihan ini membantu karyawan dan organisasi terus mengembangkan pengetahuan, keterampilan, serta kompetensi agar mampu beradaptasi dengan perubahan bisnis, teknologi, dan tuntutan industri

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Training Continuous Learning?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep continuous learning, learning mindset, penyusunan learning plan, knowledge sharing, pengembangan kompetensi, pemanfaatan teknologi pembelajaran, evaluasi hasil belajar, serta implementasi budaya belajar berkelanjutan di perusahaan

Q : Mengapa perusahaan perlu menerapkan budaya continuous learning?
A : Budaya continuous learning membantu perusahaan meningkatkan daya saing, mempercepat pengembangan kompetensi SDM, mendorong inovasi, meningkatkan retensi karyawan, serta memastikan organisasi mampu beradaptasi dengan perubahan pasar dan perkembangan teknologi secara berkelanjutan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Continuous Learning sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CONSULTATIVE SELLING SKILLS JAKARTA

TRAINING CONSULTATIVE SELLING SKILLS

DESKRIPSI PELATIHAN CONSULTATIVE SELLING SKILLS

Pelatihan Consultative Selling Skills dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menjual yang berfokus pada pemahaman kebutuhan pelanggan secara mendalam, bukan sekadar menawarkan produk atau jasa. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari pendekatan penjualan yang lebih strategis, di mana tenaga penjual berperan sebagai konsultan yang mampu memberikan solusi yang relevan dan bernilai bagi pelanggan.

Materi pelatihan mencakup berbagai aspek penting, mulai dari teknik membangun hubungan (rapport building), keterampilan bertanya yang efektif untuk menggali kebutuhan pelanggan, hingga kemampuan mendengarkan secara aktif. Peserta juga akan dilatih untuk mengidentifikasi masalah utama pelanggan, menganalisis situasi, serta menyusun solusi yang tepat berdasarkan kebutuhan tersebut. Selain itu, pelatihan ini menekankan pentingnya komunikasi yang persuasif dan kemampuan menyampaikan nilai (value proposition) secara jelas dan meyakinkan.

Metode pembelajaran dilakukan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, role play, dan simulasi situasi penjualan nyata, sehingga peserta dapat langsung mempraktikkan keterampilan yang dipelajari. Dengan pendekatan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan pelanggan serta membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengubah pola pikir dari “menjual produk” menjadi “memberikan solusi”, meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih positif dan berkesan.

PELATIHAN CONSULTATIVE SELLING SKILLS JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CONSULTATIVE SELLING SKILLS

  • Mengembangkan keterampilan komunikasi efektif, termasuk kemampuan bertanya, mendengarkan aktif, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
  • Membantu peserta dalam mengidentifikasi kebutuhan, masalah, dan harapan pelanggan secara akurat.
  • Meningkatkan kemampuan dalam menganalisis situasi pelanggan dan merumuskan solusi yang relevan dan bernilai.
  • Melatih peserta dalam menyampaikan penawaran secara persuasif dengan menekankan manfaat dan nilai produk atau layanan.
  • Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan dan situasi penjualan.
  • Mendorong terciptanya hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang berbasis kepercayaan dan kepuasan.

MATERI PELATIHAN CONSULTATIVE SELLING SKILLS

  1. Pengantar Consultative Selling
    Memahami konsep dasar consultative selling, perbedaannya dengan traditional selling, serta peran tenaga penjual sebagai konsultan.
  2. Mindset dan Peran Sales Consultant
    Membangun pola pikir yang berorientasi pada solusi dan nilai tambah bagi pelanggan.
  3. Membangun Hubungan (Rapport Building)
    Teknik menciptakan kesan pertama yang positif dan membangun kepercayaan dengan pelanggan.
  4. Keterampilan Komunikasi Efektif
    Dasar komunikasi interpersonal, bahasa verbal dan non-verbal, serta teknik membangun percakapan yang produktif.
  5. Teknik Bertanya yang Efektif (Questioning Skills)
    Jenis-jenis pertanyaan (open-ended, probing, clarifying) untuk menggali kebutuhan pelanggan.
  6. Active Listening Skills
    Teknik mendengarkan secara aktif untuk memahami kebutuhan, emosi, dan harapan pelanggan.
  7. Mengidentifikasi Kebutuhan dan Masalah Pelanggan
    Metode menggali pain points dan kebutuhan utama pelanggan secara mendalam.
  8. Analisis Kebutuhan Pelanggan (Needs Analysis)
    Menyusun dan memprioritaskan kebutuhan pelanggan untuk menentukan solusi yang tepat.
  9. Menyusun dan Menawarkan Solusi (Solution Selling)
    Mengaitkan produk/jasa dengan kebutuhan pelanggan dan menyusun penawaran yang relevan.
  10. Value Proposition dan Presentasi Penjualan
    Menyampaikan manfaat dan nilai produk secara jelas, terstruktur, dan meyakinkan.
  11. Handling Objection (Mengatasi Keberatan Pelanggan)
    Teknik menghadapi dan mengelola keberatan dengan cara yang positif dan profesional.
  12. Teknik Negosiasi dalam Penjualan
    Strategi negosiasi win-win untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
  13. Closing Techniques (Teknik Penutupan Penjualan)
    Cara mengenali sinyal membeli dan melakukan closing secara efektif.
  14. Membangun Hubungan Jangka Panjang (Relationship Management)
    Strategi menjaga loyalitas pelanggan dan menciptakan repeat business.
  15. Studi Kasus dan Role Play
    Simulasi situasi penjualan nyata untuk mempraktikkan seluruh keterampilan yang dipelajari.

PESERTA PELATIHAN CONSULTATIVE SELLING SKILLS

  1. Sales Executive / Sales Representative
    Tenaga penjual yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan perlu meningkatkan kemampuan menjual berbasis solusi.
  2. Account Manager
    Profesional yang mengelola klien utama dan membutuhkan keterampilan untuk memahami kebutuhan klien serta menjaga hubungan jangka panjang.
  3. Business Development (BD) / Marketing
    Individu yang bertugas mengembangkan peluang bisnis dan menjalin kemitraan strategis.
  4. Customer Service / Customer Experience (CX)
    Tim yang berinteraksi dengan pelanggan dan berpotensi melakukan up-selling atau cross-selling melalui pendekatan konsultatif.
  5. Sales Supervisor / Sales Manager
    Pimpinan tim penjualan yang perlu membimbing dan mengembangkan kemampuan anggota tim dalam pendekatan consultative selling.
  6. Entrepreneur / Pemilik Bisnis
    Pemilik usaha yang ingin meningkatkan efektivitas penjualan dan memahami pelanggan secara lebih mendalam.
  7. Konsultan atau Profesional Layanan (Professional Services)
    Seperti konsultan bisnis, agen properti, financial advisor, dan profesi lain yang menjual jasa berbasis solusi.
  8. Tim Pre-Sales / Technical Sales
    Profesional yang mendukung proses penjualan dengan memberikan penjelasan teknis dan solusi kepada pelanggan.
  9. Individu yang Ingin Berkarier di Bidang Sales
    Fresh graduate atau profesional yang ingin mengembangkan kompetensi di bidang penjualan modern.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMMUNICATION SKILL WITH NLP JAKARTA

TRAINING COMMUNICATION SKILL WITH NLP

DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION SKILL WITH NLP

Pelatihan Communication Skill with NLP (Neuro-Linguistic Programming) dirancang untuk membantu peserta meningkatkan efektivitas komunikasi melalui pemahaman pola pikir, bahasa, dan perilaku manusia. NLP merupakan pendekatan yang mempelajari bagaimana seseorang memproses informasi, membangun persepsi, serta merespons situasi, sehingga dapat dimanfaatkan untuk menciptakan komunikasi yang lebih tepat, persuasif, dan berdampak.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai teknik NLP yang dapat diaplikasikan dalam interaksi profesional maupun personal. Materi mencakup pemahaman tentang representational systems (visual, auditory, kinesthetic), teknik membangun rapport secara cepat, penggunaan bahasa yang memengaruhi (powerful language), serta cara membaca dan menyesuaikan gaya komunikasi lawan bicara. Dengan memahami hal ini, peserta dapat menciptakan hubungan yang lebih harmonis dan efektif.

Selain itu, pelatihan ini juga membahas teknik mengelola emosi, mengubah pola pikir negatif menjadi positif (reframing), serta meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi. Peserta akan dilatih untuk menyampaikan pesan secara jelas, terstruktur, dan mampu memengaruhi tanpa terkesan memaksa.

Metode pelatihan dikemas secara interaktif melalui role play, simulasi, diskusi, dan praktik langsung agar peserta dapat mengaplikasikan teknik NLP dalam situasi nyata. Dengan mengikuti pelatihan Communication Skill with NLP, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas komunikasi, memperkuat hubungan interpersonal, serta mencapai hasil yang lebih optimal dalam pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari.

PELATIHAN COMMUNICATION SKILL WITH NLP JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION SKILL WITH NLP

1. Meningkatkan efektivitas komunikasi

Membantu peserta menyampaikan pesan secara jelas, terstruktur, dan mudah dipahami oleh berbagai tipe individu.

2. Membangun rapport (hubungan yang harmonis) dengan cepat

Melatih peserta menciptakan kedekatan, kepercayaan, dan kenyamanan dalam berinteraksi dengan orang lain.

3. Memahami pola pikir dan perilaku lawan bicara

Membekali peserta kemampuan mengenali cara orang berpikir, merespons, dan mengambil keputusan.

4. Menyesuaikan gaya komunikasi

Mengembangkan fleksibilitas komunikasi agar dapat menyesuaikan bahasa, nada, dan pendekatan sesuai karakter lawan bicara.

5. Meningkatkan kemampuan persuasi dan pengaruh

Mengajarkan teknik bahasa persuasif berbasis NLP untuk memengaruhi secara etis dan efektif.

6. Mengelola emosi dalam komunikasi

Membantu peserta tetap tenang, percaya diri, dan terkendali dalam berbagai situasi komunikasi, termasuk situasi sulit.

7. Mengubah pola pikir negatif (reframing)

Melatih peserta melihat situasi dari sudut pandang yang lebih positif dan konstruktif.

8. Meningkatkan kepercayaan diri

Mendorong peserta untuk tampil lebih yakin saat berbicara di depan individu maupun kelompok.

9. Meningkatkan kemampuan mendengarkan aktif

Membantu peserta memahami pesan secara lebih mendalam, baik dari kata-kata maupun bahasa nonverbal.

10. Mengoptimalkan komunikasi dalam pekerjaan dan kehidupan sehari-hari

Mendukung peningkatan kinerja profesional sekaligus kualitas hubungan interpersonal.

MATERI PELATIHAN COMMUNICATION SKILL WITH NLP

1. Pengantar Communication & NLP

  • Konsep dasar komunikasi efektif
  • Pengenalan Neuro-Linguistic Programming (NLP)
  • Peran NLP dalam meningkatkan kualitas komunikasi

2. Mindset dan Self-Awareness

  • Kesadaran diri (self-awareness)
  • Keyakinan (belief system) dan pengaruhnya terhadap komunikasi
  • Mengelola state (kondisi emosi dan mental)

3. Representational Systems (VAK)

  • Visual, Auditory, Kinesthetic
  • Cara mengenali preferensi komunikasi lawan bicara
  • Menyesuaikan gaya komunikasi berdasarkan VAK

4. Building Rapport (Membangun Kedekatan)

  • Teknik matching & mirroring
  • Pacing & leading
  • Membangun kepercayaan dengan cepat

5. Teknik Bahasa dalam NLP

  • Powerful language (kata-kata yang memengaruhi)
  • Meta Model (menggali informasi lebih dalam)
  • Milton Model (bahasa persuasif dan sugestif)

6. Active Listening & Observasi

  • Teknik mendengarkan aktif
  • Membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal
  • Kalibrasi (mengenali perubahan respon lawan bicara)

7. Teknik Bertanya Efektif

  • Open & closed questions
  • Pertanyaan eksploratif
  • Mengarahkan percakapan secara halus

8. Reframing (Mengubah Sudut Pandang)

  • Konsep reframing dalam NLP
  • Mengubah persepsi negatif menjadi positif
  • Aplikasi dalam komunikasi sehari-hari

9. Anchoring (Mengelola Emosi Positif)

  • Konsep anchor dalam NLP
  • Teknik membangun dan memicu emosi positif
  • Penggunaan anchor dalam situasi komunikasi

10. Komunikasi Persuasif & Influencing Skill

  • Prinsip memengaruhi secara etis
  • Teknik membangun sugesti positif
  • Strategi komunikasi yang berdampak

11. Mengatasi Hambatan Komunikasi

  • Menghadapi konflik dan resistensi
  • Teknik menghadapi keberatan
  • Mengelola komunikasi dalam situasi sulit

12. Praktik & Simulasi

  • Role play berbagai situasi komunikasi
  • Studi kasus
  • Feedback dan evaluasi

PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION SKILL WITH NLP

1. Profesional di Dunia Kerja

Karyawan di berbagai level yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan hubungan kerja.

2. Leader / Manager / Supervisor

Pimpinan tim yang perlu membangun komunikasi efektif, memotivasi tim, serta mengelola konflik dengan lebih baik.

3. Tenaga Sales & Marketing

Profesional yang membutuhkan kemampuan persuasi, membangun hubungan dengan pelanggan, dan memengaruhi keputusan secara efektif.

4. Customer Service / Frontliner

Individu yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan perlu membangun rapport serta menangani berbagai karakter pelanggan.

5. Trainer, Coach, dan Konsultan

Profesi yang berfokus pada pengembangan orang lain dan membutuhkan teknik komunikasi yang kuat serta berpengaruh.

6. HR (Human Resources) & Talent Development

Tim HR yang sering melakukan wawancara, coaching, counseling, dan pengembangan karyawan.

7. Entrepreneur / Wirausaha

Pemilik bisnis yang perlu membangun relasi, melakukan negosiasi, dan memengaruhi pelanggan maupun mitra bisnis.

8. Public Speaker / Presenter

Individu yang sering berbicara di depan umum dan ingin meningkatkan daya tarik serta pengaruh komunikasinya.

9. Pendidik (Guru, Dosen, Instruktur)

Profesional di bidang pendidikan yang ingin meningkatkan efektivitas penyampaian materi dan interaksi dengan peserta didik.

10. Fresh Graduate & Job Seeker

Lulusan baru yang ingin mempersiapkan diri dengan kemampuan komunikasi yang unggul untuk dunia kerja.

11. Siapa saja yang ingin mengembangkan diri

Individu yang ingin meningkatkan kepercayaan diri, mengelola emosi, dan membangun hubungan interpersonal yang lebih baik.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING KOMUNIKASI DIGITAL DALAM SALES

TRAINING COMMUNICATION SKILL FOR SALES

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Juli 2026
S S R K J S M
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00