Category Archive Communication

  • Home   /  
  • Archive by category "Communication"
    • ( Page3 ) ( Page3 )
TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAIN

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAIN

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

DEFINISI

Pelatihan Handling Customer Complaint dirancang untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan kepada peserta tentang cara menangani keluhan pelanggan secara profesional dan efektif. Dalam dunia bisnis yang sangat kompetitif, menangani keluhan pelanggan dengan tepat adalah kunci untuk mempertahankan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun reputasi perusahaan yang baik. Pelatihan ini fokus pada teknik-teknik yang digunakan untuk merespon, menyelesaikan, dan mencegah keluhan pelanggan, dengan tujuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam mengidentifikasi jenis keluhan, mendengarkan keluhan dengan empati, memberikan solusi yang efektif, serta menangani situasi yang mungkin menjadi emosional. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan belajar bagaimana menangani keluhan secara cepat dan tepat, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Handling Customer Complaint yang mengakui kompetensi mereka dalam menangani keluhan pelanggan dengan efektif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami pentingnya penanganan keluhan pelanggan dalam menjaga loyalitas dan reputasi perusahaan.
  • Mengidentifikasi berbagai jenis keluhan pelanggan dan cara yang tepat untuk menanganinya.
  • Meningkatkan keterampilan komunikasi, terutama dalam mendengarkan dan merespons keluhan dengan empati.
  • Menggunakan teknik pemecahan masalah untuk memberikan solusi yang memadai bagi pelanggan.
  • Mengelola keluhan yang sulit dan menangani pelanggan yang emosional dengan cara yang profesional.
  • Menerapkan prinsip dan prosedur untuk mencegah keluhan yang sama terjadi di masa depan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  • Customer Service Representative: Pekerja yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan menangani keluhan mereka secara langsung.
  • Manajer Layanan Pelanggan: Pihak yang bertanggung jawab untuk memastikan kualitas pelayanan pelanggan dan pengelolaan keluhan pelanggan di perusahaan.
  • Sales and Marketing Team: Individu yang terlibat dalam pemasaran dan penjualan produk atau layanan, dan perlu memahami cara menangani keluhan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
  • Manajer dan Pengelola Bisnis: Pemilik bisnis atau pengelola yang ingin meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan pengelolaan keluhan.
  • Penyelia dan Pengawas Layanan: Pihak yang memimpin tim layanan pelanggan dan perlu memastikan bahwa keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan sesuai dengan standar perusahaan.

MATERI

Pengenalan Penanganan Keluhan Pelanggan

  • Pentingnya Menangani Keluhan Pelanggan: Menyadari betapa pentingnya penanganan keluhan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan membangun reputasi perusahaan yang baik.
  • Jenis-Jenis Keluhan Pelanggan: Mengidentifikasi berbagai jenis keluhan pelanggan, seperti keluhan produk, layanan, harga, atau masalah komunikasi.
  • Dampak Keluhan terhadap Perusahaan: Memahami bagaimana keluhan pelanggan dapat mempengaruhi citra perusahaan, serta peluang yang ada dalam menangani keluhan dengan baik.

Proses Penanganan Keluhan Pelanggan

  • Langkah-Langkah Penanganan Keluhan: Menyusun langkah-langkah yang perlu diambil dalam menangani keluhan pelanggan, mulai dari penerimaan keluhan, identifikasi masalah, hingga memberikan solusi yang sesuai.
  • Mendengarkan dengan Empati: Teknik untuk mendengarkan keluhan pelanggan dengan penuh perhatian dan empati untuk memahami masalah yang dihadapi oleh pelanggan.
  • Memahami Penyebab Keluhan: Mengidentifikasi akar penyebab keluhan pelanggan untuk dapat memberikan solusi yang efektif dan menghindari masalah yang sama di masa depan.
  • Memberikan Solusi yang Tepat: Menyusun cara untuk memberikan solusi yang sesuai dengan keluhan pelanggan, baik itu dalam bentuk penggantian produk, diskon, atau perbaikan layanan.

Keterampilan Komunikasi dalam Menangani Keluhan

  • Komunikasi Efektif dengan Pelanggan: Teknik untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas, positif, dan profesional untuk memastikan keluhan mereka ditangani dengan baik.
  • Menggunakan Bahasa yang Tepat: Memahami pentingnya bahasa yang digunakan dalam menyampaikan solusi atau meminta maaf agar tidak menambah ketegangan pelanggan.
  • Menjaga Profesionalisme dalam Situasi Emosional: Teknik untuk mengelola emosi pelanggan yang marah atau frustrasi dan tetap menjaga sikap profesional.
  • Menjaga Suasana Positif: Menggunakan teknik komunikasi yang dapat meredakan ketegangan dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan.

Menangani Keluhan yang Sulit dan Pelanggan yang Emosional

  • Mengelola Pelanggan Marah atau Frustrasi: Teknik untuk merespons pelanggan yang marah dengan tenang dan memberikan solusi yang memadai tanpa memperburuk situasi.
  • Memecahkan Masalah yang Kompleks: Menyusun strategi untuk menangani keluhan yang lebih rumit yang membutuhkan solusi jangka panjang atau perbaikan sistemik.
  • Menjaga Kepercayaan Pelanggan: Teknik untuk memastikan pelanggan merasa dihargai dan dipahami, serta untuk membangun kembali kepercayaan mereka setelah keluhan diselesaikan.

Pencegahan Keluhan di Masa Depan

  • Menganalisis Pola Keluhan: Menyusun metode untuk menganalisis pola keluhan pelanggan untuk menemukan area yang memerlukan perbaikan dalam produk atau layanan.
  • Perbaikan Sistem dan Proses: Mengidentifikasi perubahan sistem atau proses yang dapat mengurangi keluhan yang sama di masa depan, seperti pelatihan staf atau perbaikan prosedur layanan.
  • Menerapkan Umpan Balik Pelanggan: Menggunakan umpan balik dari pelanggan sebagai alat untuk terus meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Studi Kasus dan Aplikasi Praktis

  • Studi Kasus Penanganan Keluhan: Pembahasan studi kasus nyata tentang penanganan keluhan pelanggan yang berhasil dan tantangan yang dihadapi dalam proses tersebut.
  • Simulasi Penanganan Keluhan: Simulasi yang memungkinkan peserta untuk berlatih menangani keluhan pelanggan dalam situasi yang dikendalikan, menggunakan berbagai teknik yang telah dipelajari.
  • Umpan Balik dan Evaluasi: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk memberikan umpan balik tentang proses penanganan keluhan dan evaluasi bagaimana mereka dapat meningkatkan pendekatan mereka.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode yang bertujuan untuk memaksimalkan pemahaman dan keterampilan peserta:

  • Presentasi: Penjelasan teori mengenai prinsip dasar dan teknik dalam menangani keluhan pelanggan.
  • Studi Kasus: Pembahasan studi kasus nyata mengenai pengelolaan keluhan pelanggan dalam berbagai industri.
  • Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk melatih keterampilan mereka dalam menangani keluhan pelanggan.
  • Simulasi: Simulasi penanganan keluhan yang memungkinkan peserta untuk berlatih dalam situasi yang mirip dengan kenyataan.
  • Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk bertanya dan berdiskusi mengenai tantangan yang mereka hadapi dalam menangani keluhan pelanggan.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAIN

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING CUTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING CUTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

DEFINISI

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) dirancang untuk memberikan peserta pemahaman yang mendalam tentang konsep dan praktik dalam mengelola hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan nilai jangka panjang bagi perusahaan. CRM adalah pendekatan strategis yang memungkinkan perusahaan untuk memahami kebutuhan pelanggan, mengoptimalkan interaksi, dan memberikan layanan yang lebih personal dan efektif melalui penggunaan teknologi dan data pelanggan.

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam mengelola database pelanggan, menganalisis perilaku pelanggan, serta merancang dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif. Selain itu, peserta akan mempelajari cara menggunakan berbagai alat CRM untuk mengoptimalkan komunikasi dan pelayanan kepada pelanggan, serta bagaimana meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan memperoleh keterampilan untuk menerapkan prinsip-prinsip CRM di perusahaan mereka.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Customer Relationship Management yang mengakui kemampuan mereka dalam mengelola hubungan pelanggan secara efektif dan sesuai dengan kebutuhan bisnis.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami konsep dasar dan prinsip CRM dalam konteks pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Menerapkan strategi CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepuasan mereka.
  • Mengelola database pelanggan dengan efektif untuk mendukung keputusan bisnis yang lebih baik.
  • Menggunakan alat dan teknologi CRM untuk mempermudah komunikasi dan interaksi dengan pelanggan.
  • Menganalisis perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang dan kebutuhan mereka.
  • Menyusun dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai titik kontak.
  • Mengelola tim CRM dan mengintegrasikan CRM ke dalam strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  • Manajer Pemasaran dan Penjualan: Individu yang bertanggung jawab dalam merancang dan melaksanakan strategi pemasaran serta meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
  • Kepala Divisi Layanan Pelanggan: Profesional yang mengelola interaksi dengan pelanggan dan berfokus pada peningkatan kualitas layanan pelanggan.
  • Konsultan CRM: Profesional yang memberikan layanan konsultasi mengenai implementasi sistem CRM dan pengelolaan hubungan pelanggan untuk perusahaan.
  • Pengusaha dan Pemilik Bisnis: Individu yang memiliki atau mengelola bisnis dan ingin memahami cara meningkatkan hubungan dengan pelanggan untuk mendorong pertumbuhan dan loyalitas.
  • Staf Pemasaran dan Layanan Pelanggan: Individu yang terlibat langsung dalam interaksi dengan pelanggan dan ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Tim Pengelola Data dan Sistem: Profesional yang terlibat dalam pengelolaan data pelanggan dan integrasi sistem CRM dalam operasi perusahaan.

MATERI

  • Pengenalan Customer Relationship Management: Memahami prinsip dasar CRM, manfaatnya, dan bagaimana CRM dapat diterapkan untuk mendukung tujuan bisnis perusahaan.
  • Pentingnya Pengelolaan Data Pelanggan: Teknik untuk mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola data pelanggan secara efektif untuk memaksimalkan penggunaan informasi dalam hubungan pelanggan.
  • Segmentasi Pelanggan dan Personalisasi Layanan: Menggunakan data pelanggan untuk segmentasi pasar dan merancang pengalaman pelanggan yang lebih personal dan relevan.
  • Strategi Pengalaman Pelanggan (Customer Experience): Cara merancang strategi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif, konsisten, dan mendalam di setiap titik interaksi dengan perusahaan.
  • Alat dan Teknologi CRM: Menjelaskan alat dan perangkat lunak CRM yang tersedia di pasar dan bagaimana menggunakannya untuk mendukung operasi bisnis, mulai dari manajemen data hingga otomatisasi pemasaran dan layanan.
  • Menganalisis Perilaku Pelanggan: Teknik untuk menganalisis perilaku pelanggan, memahami preferensi mereka, dan merancang strategi yang dapat meningkatkan interaksi dan loyalitas mereka.
  • Manajemen Interaksi Pelanggan Multisaluran: Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (online, telepon, media sosial, dan lainnya) untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang seamless dan terintegrasi.
  • Strategi Loyalitas Pelanggan: Teknik untuk mengembangkan program loyalitas yang efektif yang mendorong pelanggan untuk terus melakukan pembelian atau menggunakan layanan.
  • Metrik dan Pengukuran dalam CRM: Cara mengukur keberhasilan program CRM, termasuk penggunaan indikator kinerja utama (KPI) untuk memantau efektivitas interaksi dan strategi pelanggan.
  • Studi Kasus CRM: Menganalisis studi kasus perusahaan yang sukses menerapkan CRM untuk memberikan wawasan praktis tentang tantangan dan solusi yang diterapkan.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan dengan menggunakan berbagai metode yang efektif untuk memaksimalkan pemahaman dan aplikasi konsep-konsep yang diajarkan:

  • Presentasi: Menyampaikan teori dasar mengenai CRM, alat, teknologi, dan strategi yang digunakan dalam pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Studi Kasus: Menganalisis studi kasus nyata tentang penerapan CRM di berbagai industri untuk memberikan wawasan praktis mengenai tantangan dan solusi yang diterapkan.
  • Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk merancang dan mengimplementasikan strategi CRM sesuai dengan kebutuhan perusahaan mereka.
  • Simulasi: Mensimulasikan situasi dunia nyata yang melibatkan interaksi dengan pelanggan untuk memberikan pengalaman langsung dalam merencanakan dan melaksanakan strategi CRM.
  • Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan berbagi pengalaman mereka mengenai pengelolaan hubungan pelanggan.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

TRAINING CUTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS

DEFINISI

Pelatihan Komunikasi Bisnis dirancang untuk memberikan peserta pemahaman yang mendalam tentang pentingnya komunikasi yang efektif dalam dunia bisnis. Komunikasi yang baik merupakan salah satu kunci utama keberhasilan dalam berinteraksi dengan pelanggan, rekan bisnis, dan dalam lingkungan kerja internal perusahaan. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan, serta keterampilan dalam menyampaikan pesan dengan jelas, persuasif, dan profesional.

Peserta pelatihan akan mempelajari teknik-teknik komunikasi yang efektif, baik dalam konteks interpersonal maupun dalam komunikasi formal, seperti email, presentasi, rapat, dan negosiasi. Pelatihan ini juga akan mencakup komunikasi lintas budaya, cara membangun hubungan baik dengan klien dan rekan bisnis, serta cara menangani situasi komunikasi yang sulit atau konflik. Dengan menggunakan simulasi dan latihan praktis, peserta akan dapat mengaplikasikan keterampilan yang dipelajari dalam konteks dunia nyata.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Komunikasi Bisnis yang mengakui kemampuan mereka dalam berkomunikasi secara efektif di dunia bisnis.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami prinsip dasar komunikasi bisnis dan pentingnya komunikasi yang jelas dan efektif dalam dunia profesional.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang efektif untuk berbagai konteks bisnis, seperti presentasi, rapat, dan komunikasi email.
  • Menggunakan teknik komunikasi persuasif untuk membujuk dan mempengaruhi audiens atau rekan bisnis.
  • Memahami pentingnya komunikasi lintas budaya dan bagaimana mengatasi perbedaan budaya dalam berinteraksi dengan klien atau rekan kerja internasional.
  • Menangani situasi komunikasi yang sulit atau konflik dengan cara yang profesional dan konstruktif.
  • Membangun hubungan bisnis yang baik melalui komunikasi yang efektif dan terpercaya.
  • Menyampaikan pesan dengan jelas dan tepat sasaran dalam berbagai situasi bisnis.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  • Manajer dan Eksekutif Bisnis: Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk memimpin tim, bernegosiasi, dan berinteraksi dengan klien atau rekan bisnis secara efektif.
  • Staf Pemasaran dan Penjualan: Profesional yang terlibat dalam interaksi langsung dengan pelanggan atau calon pelanggan dan ingin memperbaiki cara berkomunikasi untuk mempengaruhi keputusan pembelian.
  • Karyawan dan Pekerja Kantoran: Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi untuk bekerja dengan tim, atasan, dan rekan bisnis dalam organisasi.
  • Pengusaha dan Pemilik Usaha: Pengusaha yang ingin mengembangkan kemampuan komunikasi mereka untuk berinteraksi dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, serta memimpin bisnis mereka dengan lebih efektif.
  • Konsultan dan Penyedia Layanan Bisnis: Profesional yang memberikan layanan konsultasi atau solusi bisnis dan ingin meningkatkan cara mereka berkomunikasi dengan klien dan tim internal.

MATERI

  • Pengenalan Komunikasi Bisnis: Memahami konsep dasar komunikasi dalam konteks bisnis dan peranannya dalam menciptakan hubungan yang efektif di dunia profesional.
  • Komunikasi Lisan yang Efektif: Teknik berbicara dengan jelas dan persuasif dalam presentasi, rapat, dan pertemuan bisnis untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
  • Komunikasi Tertulis dalam Bisnis: Menulis email, laporan, dan dokumen lainnya dengan gaya yang profesional dan mudah dipahami oleh audiens bisnis.
  • Komunikasi dalam Presentasi Bisnis: Teknik untuk menyusun dan menyampaikan presentasi yang menarik dan efektif untuk audiens internal maupun eksternal.
  • Negosiasi dan Persuasi: Menggunakan teknik komunikasi persuasif dalam situasi negosiasi dan diskusi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
  • Komunikasi Lintas Budaya: Memahami perbedaan budaya dalam komunikasi bisnis dan cara mengatasi tantangan yang muncul dalam bekerja dengan rekan bisnis atau klien internasional.
  • Menangani Konflik dalam Komunikasi Bisnis: Teknik untuk menangani perbedaan pendapat atau konflik dalam komunikasi bisnis dengan cara yang profesional dan konstruktif.
  • Membangun Relasi Bisnis yang Kuat: Cara membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan klien, rekan bisnis, dan tim internal perusahaan.
  • Studi Kasus Komunikasi Bisnis: Menganalisis contoh kasus nyata dalam komunikasi bisnis, baik yang berhasil maupun yang gagal, serta mendiskusikan apa yang dapat dipelajari dari setiap kasus.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan dengan menggunakan berbagai metode yang efektif untuk memaksimalkan pemahaman dan aplikasi konsep-konsep yang diajarkan:

  • Presentasi: Menyampaikan konsep-konsep dasar mengenai komunikasi bisnis, memberikan peserta pemahaman yang diperlukan untuk berkomunikasi secara profesional dan efektif.
  • Studi Kasus: Menganalisis kasus nyata mengenai situasi komunikasi bisnis yang berhasil atau kurang berhasil, serta mendiskusikan solusi yang dapat diterapkan.
  • Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk mengembangkan keterampilan komunikasi mereka, termasuk latihan presentasi, penulisan email, dan simulasi negosiasi.
  • Simulasi: Mensimulasikan situasi dunia nyata yang mengharuskan peserta untuk berkomunikasi secara efektif dalam konteks bisnis, baik dalam rapat, negosiasi, atau interaksi dengan klien.
  • Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan terkait dengan komunikasi bisnis dan berbagi pengalaman mereka dalam situasi bisnis.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING STORYTELLING AND PRESENTATION DESIGN

TRAINING STORYTELLING AND PRESENTATION DESIGN

TRAINING STORYTELLING AND PRESENTATION DESIGN

DEFINISI

Pelatihan Storytelling and Presentation Design dirancang untuk memberikan peserta pemahaman mendalam tentang bagaimana menyusun dan menyampaikan cerita yang kuat serta mendesain presentasi yang menarik dan efektif. Storytelling atau bercerita adalah seni menyampaikan informasi melalui narasi yang membangkitkan emosi dan menarik perhatian audiens, sementara desain presentasi berfokus pada cara mengkomunikasikan pesan dengan visual yang jelas dan menarik. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan keterampilan untuk menggabungkan teknik bercerita dengan desain presentasi untuk menciptakan pengalaman komunikasi yang berdampak.

Peserta akan mempelajari teknik dasar storytelling, cara menyusun alur cerita yang efektif, serta desain presentasi yang mendukung pesan yang ingin disampaikan. Selain itu, pelatihan ini juga akan mencakup penggunaan alat bantu presentasi seperti slide, grafik, dan gambar untuk memperkuat pesan dan meningkatkan keterlibatan audiens. Dengan latihan praktis dan simulasi, peserta akan dapat mengaplikasikan keterampilan yang mereka pelajari dalam menyusun presentasi yang profesional dan menarik.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Storytelling and Presentation Design yang mengakui kemampuan mereka dalam merancang dan menyampaikan presentasi yang efektif dan memikat.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami prinsip dasar storytelling dan bagaimana menggunakannya untuk membuat presentasi lebih menarik dan persuasif.
  • Menyusun alur cerita yang kuat untuk presentasi yang dapat membangkitkan emosi dan menjaga perhatian audiens.
  • Mendesain slide presentasi yang jelas, visual menarik, dan mudah dipahami untuk mendukung pesan yang ingin disampaikan.
  • Menggunakan elemen-elemen desain seperti warna, tipografi, dan gambar untuk meningkatkan dampak visual dan memperkuat pesan presentasi.
  • Mengelola waktu presentasi dengan efektif dan mengatasi masalah teknis atau kebingungan yang mungkin timbul selama presentasi.
  • Berbicara dengan percaya diri dan menggunakan teknik komunikasi non-verbal untuk meningkatkan keterlibatan audiens.
  • Menyampaikan pesan yang kompleks dengan cara yang mudah dimengerti oleh audiens dari berbagai latar belakang.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  • Pemimpin Bisnis dan Eksekutif: Profesional yang ingin mengasah keterampilan berbicara di depan umum dan merancang presentasi yang lebih efektif untuk audiens mereka.
  • Sales dan Marketing Professionals: Individu yang terlibat dalam penjualan dan pemasaran yang ingin memperbaiki kemampuan mereka dalam mempresentasikan ide atau produk dengan cara yang menarik.
  • Trainer dan Instruktur: Pengajar yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam menyampaikan materi pelatihan dengan cara yang lebih menarik dan memikat.
  • Public Relations dan Komunikasi Korporat: Profesional yang terlibat dalam komunikasi korporat yang perlu menyampaikan informasi penting dengan cara yang jelas dan persuasif.
  • Mahasiswa dan Pendidik: Individu yang ingin meningkatkan kemampuan presentasi mereka di dalam maupun luar kelas.
  • Konsultan dan Pengelola Proyek: Profesional yang perlu menyampaikan ide dan solusi kepada klien atau tim proyek dengan cara yang efektif dan menarik.

MATERI

  • Pengenalan Storytelling dan Presentasi yang Efektif: Memahami pentingnya storytelling dalam presentasi dan bagaimana teknik ini dapat membuat pesan lebih mengena bagi audiens.
  • Menyusun Alur Cerita yang Menarik: Teknik untuk menyusun cerita yang menggugah dan mempengaruhi audiens, termasuk cara membuat pembukaan yang menarik, pengembangan cerita yang mengalir, dan penutupan yang mengesankan.
  • Desain Presentasi yang Efektif: Prinsip desain visual yang mendukung storytelling, termasuk penggunaan slide yang menarik, tipografi yang tepat, dan layout yang memudahkan audiens mengikuti pesan.
  • Penggunaan Gambar, Grafik, dan Visual Lainnya: Cara memilih gambar, grafik, dan elemen visual lainnya yang memperkuat pesan dan menarik perhatian audiens.
  • Mengelola Waktu Presentasi: Teknik untuk menjaga agar presentasi tetap terstruktur dan sesuai waktu yang tersedia, serta menghindari kekacauan yang bisa mengurangi fokus audiens.
  • Mengatasi Tantangan dan Kebingungan dalam Presentasi: Teknik untuk mengatasi masalah teknis, audiens yang tidak terlibat, atau pertanyaan yang sulit dengan percaya diri.
  • Meningkatkan Keterlibatan Audiens dengan Teknik Komunikasi Non-Verbal: Cara menggunakan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata untuk meningkatkan hubungan dengan audiens dan meningkatkan dampak pesan.
  • Simulasi Presentasi dan Feedback: Mempersiapkan peserta untuk membuat presentasi singkat dan mendapatkan umpan balik konstruktif dari instruktur dan rekan peserta.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan dengan menggunakan berbagai metode yang efektif untuk memaksimalkan pemahaman dan aplikasi konsep-konsep yang diajarkan:

  • Presentasi: Menyampaikan konsep-konsep dasar mengenai storytelling dan desain presentasi, serta teknik-teknik terbaik dalam merancang dan menyampaikan presentasi yang efektif.
  • Studi Kasus: Menganalisis contoh presentasi yang berhasil dan kurang berhasil, serta diskusi tentang elemen-elemen yang membuatnya efektif atau tidak.
  • Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk merancang dan menyampaikan presentasi mereka sendiri menggunakan teknik storytelling dan desain presentasi yang telah dipelajari.
  • Simulasi: Mensimulasikan situasi dunia nyata yang memungkinkan peserta untuk mengaplikasikan keterampilan mereka dalam lingkungan yang mendekati presentasi profesional.
  • Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan umpan balik langsung dari instruktur berpengalaman dalam komunikasi dan desain presentasi.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING STORYTELLING AND PRESENTATION DESIGN

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING FRAUD RISK MANAGEMENT

TRAINING FRAUD RISK MANAGEMENT

TRAINING FRAUD RISK MANAGEMENT

DEFINISI

Pelatihan Fraud Risk Management dirancang untuk memberikan pemahaman yang komprehensif tentang pengelolaan risiko kecurangan (fraud) dalam organisasi. Dalam dunia bisnis yang penuh tantangan, ancaman kecurangan menjadi salah satu masalah yang paling merugikan perusahaan. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk mengidentifikasi, mencegah, dan menangani risiko kecurangan yang dapat memengaruhi integritas dan keberlanjutan operasional organisasi.

Peserta akan mempelajari berbagai teknik dalam manajemen risiko kecurangan, mulai dari pengenalan terhadap berbagai bentuk kecurangan, penyusunan kebijakan anti-fraud, serta penerapan prosedur pengendalian yang efektif. Pelatihan ini juga akan mencakup analisis kasus-kasus nyata mengenai kecurangan di perusahaan serta langkah-langkah yang dapat diambil untuk mencegah dan mengurangi risiko tersebut. Dengan menggunakan studi kasus dan simulasi, peserta dapat mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh dalam situasi dunia nyata.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Fraud Risk Management yang mengakui kemampuan mereka dalam mengelola risiko kecurangan secara efektif dan proaktif di dalam organisasi.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami berbagai bentuk kecurangan yang dapat terjadi dalam organisasi dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan.
  • Mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko kecurangan yang ada dalam organisasi.
  • Merancang dan menerapkan kebijakan serta prosedur untuk mencegah dan mengurangi risiko kecurangan.
  • Mengembangkan program pelatihan dan kesadaran anti-fraud untuk seluruh karyawan di perusahaan.
  • Melakukan audit dan investigasi untuk mendeteksi potensi kecurangan dan penipuan.
  • Menyusun strategi untuk melaporkan dan menangani kasus kecurangan yang terdeteksi secara transparan dan profesional.
  • Menerapkan teknik pengendalian internal yang efektif untuk mencegah terjadinya kecurangan di masa depan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  • Manajer Risiko dan Pengendalian Internal: Profesional yang bertanggung jawab dalam merancang dan mengimplementasikan kebijakan pengelolaan risiko, termasuk risiko kecurangan dalam organisasi.
  • Auditor Internal dan Eksternal: Profesional yang terlibat dalam audit dan pengawasan terhadap operasi perusahaan untuk mendeteksi potensi kecurangan dan penyalahgunaan sumber daya.
  • Manajer Keuangan dan Akuntansi: Profesional yang terlibat dalam pengelolaan keuangan dan laporan akuntansi yang harus memastikan transparansi dan menghindari potensi kecurangan keuangan.
  • Konsultan dan Pengacara Hukum: Individu yang memberikan konsultasi hukum atau manajemen risiko kepada perusahaan dalam menangani masalah terkait kecurangan.
  • Pimpinan Perusahaan: Pemangku kepentingan yang terlibat dalam pembuatan kebijakan dan keputusan strategis untuk memastikan organisasi beroperasi dengan integritas dan bebas dari kecurangan.

MATERI

  • Pengenalan Fraud Risk Management: Memahami dasar-dasar manajemen risiko kecurangan, termasuk pengertian fraud, jenis-jenis fraud, dan dampak negatif yang ditimbulkan bagi organisasi.
  • Identifikasi dan Evaluasi Risiko Kecurangan: Teknik untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi potensi risiko kecurangan di berbagai sektor organisasi, termasuk kecurangan keuangan, kecurangan operasional, dan korupsi.
  • Kebijakan dan Prosedur Anti-Fraud: Penyusunan kebijakan anti-fraud yang komprehensif, prosedur pengendalian yang efektif, dan penerapan prinsip-prinsip integritas dalam organisasi.
  • Pengendalian Internal untuk Mencegah Kecurangan: Penerapan sistem pengendalian internal yang efektif untuk mengurangi kemungkinan terjadinya kecurangan dalam operasional perusahaan.
  • Deteksi Kecurangan dan Investigasi: Teknik-teknik untuk mendeteksi indikasi kecurangan dan bagaimana melakukan investigasi secara profesional dan sesuai hukum yang berlaku.
  • Penanganan Kasus Kecurangan: Langkah-langkah yang harus diambil setelah kecurangan terdeteksi, termasuk pelaporan, disiplin, dan penyelesaian masalah dengan cara yang transparan dan akuntabel.
  • Audit Anti-Fraud: Menyusun dan melaksanakan audit untuk menilai risiko kecurangan dalam proses operasional perusahaan dan melakukan audit lanjutan untuk deteksi dini.
  • Studi Kasus Fraud Management: Menganalisis studi kasus nyata dari perusahaan yang berhasil atau gagal dalam menangani risiko kecurangan, serta cara yang digunakan untuk menangani dan mengurangi risiko tersebut.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan dengan menggunakan berbagai metode yang efektif untuk memaksimalkan pemahaman dan aplikasi konsep-konsep yang diajarkan:

  • Presentasi: Menyampaikan teori-teori dasar mengenai manajemen risiko kecurangan, memberikan peserta pengetahuan yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko kecurangan.
  • Studi Kasus: Menganalisis kasus-kasus nyata mengenai kecurangan yang terjadi dalam organisasi, serta diskusi tentang cara terbaik untuk mengelola dan mencegahnya.
  • Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk merancang kebijakan anti-fraud, menyusun prosedur pengendalian internal, dan melakukan evaluasi risiko.
  • Simulasi: Mensimulasikan situasi nyata yang memungkinkan peserta untuk mengidentifikasi, mencegah, dan menangani kecurangan yang terdeteksi dalam perusahaan.
  • Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari instruktur berpengalaman di bidang fraud risk management.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING FRAUD RISK MANAGEMENT

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING SELF LEADERSHIP

TRAINING SELF LEADERSHIP

TRAINING SELF LEADERSHIP

PENGANTAR

Pelatihan Self Leadership dirancang untuk memberikan peserta pemahaman dan keterampilan untuk memimpin diri mereka sendiri, yang merupakan langkah pertama untuk menjadi pemimpin yang efektif. Dalam dunia yang semakin dinamis dan penuh tantangan, kemampuan untuk mengelola diri sendiri, mengatur prioritas, serta mengambil keputusan yang tepat sangat penting untuk meraih kesuksesan pribadi maupun profesional. Pelatihan ini membantu peserta untuk memahami bagaimana meningkatkan kesadaran diri, mengelola emosi, serta membangun disiplin diri yang kuat.

Self leadership bukan hanya tentang memimpin orang lain, tetapi juga tentang bagaimana individu dapat mengendalikan dan memotivasi dirinya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta teknik-teknik yang dapat diterapkan untuk menjadi pemimpin yang lebih baik bagi diri mereka sendiri, meningkatkan produktivitas, dan menghadapi berbagai tantangan dengan lebih percaya diri.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikat yang mengonfirmasi kemampuan mereka dalam mengelola diri sendiri, meningkatkan potensi pribadi, dan mengambil tanggung jawab lebih besar dalam berbagai aspek kehidupan mereka.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami konsep dasar self leadership dan pentingnya memimpin diri sendiri dalam mencapai tujuan hidup.
  • Meningkatkan kesadaran diri untuk mengenali kekuatan dan kelemahan pribadi.
  • Mengembangkan keterampilan dalam mengatur waktu dan mengelola prioritas untuk meningkatkan produktivitas.
  • Mengelola stres dan emosi secara efektif dalam menghadapi tantangan dan tekanan.
  • Meningkatkan disiplin diri untuk mencapai tujuan jangka panjang dengan konsisten.
  • Memahami bagaimana membangun sikap positif dan mindset yang mendukung keberhasilan.
  • Menerapkan teknik-teknik motivasi diri untuk tetap berfokus pada tujuan dan mencapai potensi terbaik.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi untuk memperkuat hubungan interpersonal baik di kehidupan pribadi maupun profesional.

MATERI

  • Pengenalan Self Leadership: Memahami konsep dasar self leadership dan peranannya dalam kehidupan pribadi dan profesional.
  • Meningkatkan Kesadaran Diri: Teknik untuk mengenali kekuatan dan kelemahan diri serta cara menggunakan kesadaran diri untuk pertumbuhan pribadi.
  • Mengelola Waktu dan Prioritas: Strategi untuk mengatur waktu secara efektif, menetapkan tujuan, dan mengelola prioritas agar dapat mencapai tujuan yang lebih besar.
  • Mengelola Stres dan Emosi: Cara mengelola stres dan emosi negatif agar tetap produktif dan tidak terpengaruh oleh tekanan eksternal.
  • Mengembangkan Disiplin Diri: Mengatasi prokrastinasi dan membangun disiplin untuk menjalani rutinitas yang mendukung pencapaian tujuan jangka panjang.
  • Mindset Positif dan Motivasi Diri: Cara membangun mindset yang mendukung kesuksesan, meningkatkan motivasi diri, dan tetap fokus pada tujuan yang telah ditetapkan.
  • Keterampilan Komunikasi dan Hubungan Interpersonal: Meningkatkan kemampuan komunikasi untuk membangun hubungan yang sehat, baik dalam konteks pribadi maupun profesional.
  • Pengambilan Keputusan yang Efektif: Teknik pengambilan keputusan yang mendukung self leadership, termasuk bagaimana membuat keputusan yang tepat dengan mempertimbangkan berbagai faktor.
  • Menghadapi Tantangan dan Mengatasi Rintangan: Menangani tantangan hidup dengan sikap yang positif dan belajar dari kegagalan untuk menjadi lebih kuat dan lebih bijak.
  • Studi Kasus Self Leadership: Analisis contoh kasus dari individu yang sukses dalam menerapkan self leadership untuk mencapai kesuksesan pribadi dan profesional.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

  • Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan pribadi mereka untuk mencapai kesuksesan lebih besar dalam karier dan kehidupan pribadi.
  • Manajer, supervisor, dan pemimpin yang ingin mengembangkan keterampilan self leadership untuk meningkatkan efektivitas kepemimpinan mereka.
  • Individu yang merasa ingin mengelola diri mereka lebih baik, meningkatkan disiplin diri, dan mencapai tujuan lebih efektif.
  • Karyawan yang ingin memperbaiki keterampilan manajemen waktu, pengelolaan emosi, dan pengembangan diri untuk menjadi lebih produktif dan berdaya saing.
  • Setiap orang yang tertarik untuk mengembangkan potensi diri, meningkatkan rasa percaya diri, dan memimpin hidup mereka menuju kesuksesan.

METODE

Pelatihan ini menggunakan berbagai metode untuk memastikan peserta dapat memahami dan mengaplikasikan materi dengan baik, antara lain:

  • Presentasi: Menyampaikan konsep-konsep dasar self leadership dan memberikan wawasan mengenai pentingnya memimpin diri sendiri.
  • Studi Kasus: Menganalisis contoh kasus dari individu yang berhasil dalam menerapkan self leadership dalam kehidupan mereka.
  • Latihan Praktis: Aktivitas yang memungkinkan peserta untuk mengembangkan keterampilan dalam mengelola diri sendiri, mengatur waktu, dan mengelola stres.
  • Diskusi Kelompok: Diskusi untuk berbagi pengalaman dan wawasan mengenai tantangan dalam menerapkan self leadership.
  • Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan klarifikasi terkait penerapan self leadership.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING SELF LEADERSHIP

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS

PENGANTAR

Pelatihan Influencing, Persuading, and Negotiating Skills dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk memengaruhi, membujuk, dan bernegosiasi dengan cara yang efektif dalam berbagai konteks profesional. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, keterampilan ini sangat penting untuk membangun hubungan yang kuat, mengelola konflik, dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan. Pelatihan ini memberikan teknik-teknik yang dapat diterapkan dalam situasi komunikasi sehari-hari, baik dalam interaksi dengan kolega, klien, maupun pihak ketiga.

Peserta pelatihan akan mempelajari berbagai strategi untuk memengaruhi dan membujuk orang lain dengan cara yang etis, serta bagaimana bernegosiasi untuk mendapatkan hasil yang saling menguntungkan. Melalui pendekatan berbasis praktik dan simulasi dunia nyata, peserta akan diberi kesempatan untuk mengasah keterampilan mereka dalam situasi yang realistis. Pelatihan ini sangat relevan untuk manajer, pemimpin tim, dan profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi mereka di lingkungan kerja.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikat yang mengakui kemampuan mereka dalam memengaruhi, membujuk, dan bernegosiasi secara efektif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami konsep dasar pengaruh, pembujukan, dan negosiasi serta bagaimana menerapkannya dalam situasi profesional.
  • Mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi dan belajar bagaimana mengadaptasi pendekatan yang tepat sesuai dengan situasi dan audiens.
  • Menggunakan teknik memengaruhi dan membujuk yang etis untuk mencapai hasil yang diinginkan dalam interaksi sehari-hari.
  • Meningkatkan keterampilan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
  • Mengelola perbedaan pendapat dan konflik dalam negosiasi untuk mencapai solusi win-win.
  • Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal untuk membangun hubungan yang kuat dan efektif.

MATERI

  • Pengenalan Pengaruh, Pembujukan, dan Negosiasi: Memahami dasar teori pengaruh, pembujukan, dan negosiasi serta mengapa keterampilan ini penting dalam dunia profesional.
  • Teknik Memengaruhi dan Membujuk: Menggunakan teknik seperti membangun kredibilitas, mendengarkan aktif, dan menggunakan bahasa tubuh untuk memengaruhi dan membujuk orang lain.
  • Mengenali Gaya Komunikasi dan Adaptasi: Memahami berbagai gaya komunikasi dan bagaimana menyesuaikan pendekatan kita berdasarkan audiens dan situasi.
  • Dasar-Dasar Negosiasi: Proses negosiasi dari awal hingga akhir, termasuk perencanaan, penawaran awal, dan mencapai kesepakatan.
  • Strategi Negosiasi Win-Win: Teknik untuk memastikan bahwa semua pihak mendapatkan manfaat dari negosiasi melalui kerjasama dan kompromi.
  • Mengelola Konflik dalam Negosiasi: Teknik untuk mengelola konflik yang mungkin timbul selama negosiasi, serta cara menangani perbedaan pendapat secara konstruktif.
  • Keterampilan Membangun Hubungan dalam Negosiasi: Membangun hubungan jangka panjang dengan pihak lain melalui pendekatan yang mengutamakan rasa saling menghormati dan memahami.
  • Studi Kasus dan Simulasi Negosiasi: Pembahasan studi kasus dari dunia nyata untuk memahami tantangan dalam negosiasi dan bagaimana menyelesaikannya dengan pendekatan yang efektif.
  • Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas: Cara membangun kepercayaan yang diperlukan untuk memengaruhi dan membujuk orang lain secara positif dan efektif.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

  • Manajer, pemimpin tim, dan eksekutif yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam memengaruhi dan bernegosiasi.
  • Profesional di bidang penjualan, pemasaran, atau hubungan pelanggan yang perlu membujuk atau memengaruhi audiens untuk mencapai tujuan mereka.
  • Staf yang terlibat dalam proses negosiasi kontrak atau perjanjian dengan klien atau mitra.
  • Individu yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dan negosiasi mereka untuk berkembang dalam karir profesional.
  • Mahasiswa dan lulusan yang ingin mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja dengan keterampilan komunikasi yang kuat dan efektif.

METODE

Pelatihan ini menggunakan berbagai metode untuk memastikan peserta dapat mempelajari dan mengaplikasikan teknik pengaruh, pembujukan, dan negosiasi dengan cara yang langsung dan praktis:

  • Presentasi: Penyampaian teori dasar mengenai pengaruh, pembujukan, dan negosiasi, serta mengapa keterampilan ini penting dalam dunia profesional.
  • Studi Kasus: Analisis kasus nyata yang menggambarkan bagaimana teknik-teknik ini digunakan dalam situasi dunia nyata, serta tantangan yang dihadapi.
  • Simulasi Negosiasi: Simulasi interaktif yang memungkinkan peserta berlatih memengaruhi dan bernegosiasi dalam skenario yang realistis.
  • Latihan Praktis: Aktivitas yang memungkinkan peserta untuk berlatih menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam situasi yang langsung dihadapi di tempat kerja.
  • Diskusi Kelompok: Kesempatan bagi peserta untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman serta solusi mengenai tantangan yang dihadapi dalam bernegosiasi.
  • Sesi Tanya Jawab: Memberikan ruang bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan klarifikasi mengenai teknik yang digunakan.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING ANALYTICAL & CREATIVE THINKING SKILL

TRAINING ANALYTICAL & CREATIVE THINKING SKILL

TRAINING ANALYTICAL & CREATIVE THINKING SKILL

PENGANTAR

Pelatihan Analytical & Creative Thinking Skill dirancang untuk memberikan peserta keterampilan dalam berpikir analitis dan kreatif yang sangat dibutuhkan dalam menghadapi tantangan bisnis dan lingkungan profesional yang dinamis. Keterampilan berpikir analitis memungkinkan individu untuk memecahkan masalah dengan pendekatan logis dan terstruktur, sementara keterampilan berpikir kreatif membuka wawasan baru untuk menciptakan solusi inovatif. Dalam dunia kerja yang terus berkembang, kemampuan untuk menggabungkan kedua pendekatan ini sangat penting untuk pengambilan keputusan yang lebih baik dan pemecahan masalah yang efektif.

Peserta pelatihan ini akan belajar bagaimana mengembangkan pola pikir yang lebih terbuka dan fleksibel, serta menerapkan teknik-teknik analisis untuk mengevaluasi informasi secara kritis. Mereka juga akan dilatih untuk berpikir out-of-the-box, mencari solusi yang belum terpikirkan, dan berinovasi dalam setiap aspek pekerjaan mereka. Dengan kombinasi teori dan praktik, pelatihan ini akan mempersiapkan peserta untuk menghadapi tantangan dunia profesional dengan lebih percaya diri.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikat yang mengakui kemampuan mereka dalam mengembangkan keterampilan berpikir analitis dan kreatif yang sangat dibutuhkan di dunia kerja modern.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Mengembangkan keterampilan berpikir analitis yang memungkinkan mereka untuk memecahkan masalah secara sistematis dan terstruktur.
  • Menerapkan teknik berpikir kreatif untuk menciptakan solusi inovatif dalam berbagai situasi.
  • Menggunakan berbagai alat dan teknik untuk mengidentifikasi masalah, menganalisis data, dan merumuskan solusi yang efektif.
  • Meningkatkan kemampuan dalam mengambil keputusan yang didasarkan pada analisis yang mendalam dan perspektif kreatif.
  • Berpikir lebih kritis dalam mengevaluasi informasi dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mencapai tujuan.
  • Menggabungkan pendekatan analitis dan kreatif untuk mencapai hasil yang optimal dalam pemecahan masalah.

MATERI

  • Pengenalan Berpikir Analitis dan Kreatif: Memahami dasar-dasar berpikir analitis dan kreatif, serta pentingnya kedua keterampilan ini dalam konteks profesional.
  • Teknik Analisis Masalah: Metode untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memecahkan masalah secara logis dan terstruktur.
  • Penerapan Berpikir Kreatif: Teknik untuk merangsang kreativitas dan berpikir out-of-the-box untuk menemukan solusi inovatif.
  • Alat untuk Meningkatkan Berpikir Analitis: Menggunakan alat dan teknik seperti diagram alur, analisis SWOT, dan model pemecahan masalah untuk mengevaluasi informasi dan mengidentifikasi solusi.
  • Menghadapi Tantangan dengan Pendekatan Kreatif: Bagaimana berpikir kreatif dapat membantu dalam menghadapi hambatan dan menemukan peluang di tengah ketidakpastian.
  • Pengambilan Keputusan Berdasarkan Analisis dan Kreativitas: Bagaimana menggabungkan analisis logis dan ide kreatif dalam proses pengambilan keputusan untuk menghasilkan solusi yang lebih baik.
  • Mindset untuk Berpikir Kreatif: Membangun pola pikir terbuka dan fleksibel yang memungkinkan individu untuk terus berpikir kreatif dalam setiap aspek pekerjaan mereka.
  • Studi Kasus dan Aplikasi Dunia Nyata: Menganalisis contoh dunia nyata tentang bagaimana keterampilan berpikir analitis dan kreatif telah digunakan untuk menyelesaikan masalah atau menciptakan inovasi dalam organisasi.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

  • Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang lebih baik.
  • Manajer dan pemimpin tim yang membutuhkan keterampilan berpikir analitis dan kreatif untuk memimpin tim mereka secara efektif.
  • Individu yang bekerja di bidang riset, pengembangan produk, atau strategi yang memerlukan pendekatan analitis dan kreatif dalam pekerjaan mereka.
  • Profesional di berbagai bidang yang ingin mengasah kemampuan mereka dalam berpikir kritis dan inovatif untuk menciptakan solusi yang lebih baik.
  • Mahasiswa atau lulusan baru yang ingin mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja dengan keterampilan berpikir yang unggul.

METODE

Pelatihan ini menggunakan metode pembelajaran yang berbasis teori dan praktik untuk memastikan peserta dapat mengaplikasikan keterampilan yang dipelajari. Beberapa metode yang digunakan antara lain:

  • Presentasi: Penyampaian materi tentang teknik berpikir analitis dan kreatif yang dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.
  • Studi Kasus: Menganalisis situasi dunia nyata di mana keterampilan berpikir analitis dan kreatif digunakan untuk menyelesaikan masalah atau menciptakan solusi inovatif.
  • Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk melatih keterampilan berpikir mereka dalam mengidentifikasi masalah dan mencari solusi kreatif.
  • Simulasi Pengambilan Keputusan: Menggunakan studi kasus dan situasi dunia nyata untuk menguji kemampuan peserta dalam mengambil keputusan berdasarkan analisis dan kreativitas.
  • Diskusi Kelompok: Kesempatan untuk peserta berdiskusi dan berbagi pengalaman, serta belajar dari perspektif dan ide-ide kreatif lainnya.
  • Sesi Tanya Jawab: Waktu bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan, mengklarifikasi konsep, dan mendiskusikan cara-cara baru untuk menerapkan teknik berpikir analitis dan kreatif.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING ANALYTICAL & CREATIVE THINKING SKILL

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

PENGANTAR

Pelatihan Professional Communication & Effective Secretary Management dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi profesional yang efektif dan meningkatkan kemampuan manajerial dalam mengelola tugas-tugas sekretariat. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas, profesional, dan efisien sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional dan hubungan yang baik antara pimpinan, kolega, dan klien. Pelatihan ini memberikan peserta pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola tugas administratif dan komunikasi yang mendukung produktivitas organisasi.

Peserta pelatihan ini akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif baik dalam bentuk lisan maupun tulisan, serta strategi dalam mengelola waktu, informasi, dan sumber daya yang ada. Selain itu, pelatihan ini juga akan membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi sekretaris yang efektif, termasuk pengelolaan jadwal, pengorganisasian rapat, dan keterampilan lainnya yang mendukung kelancaran operasional organisasi. Dengan pendekatan berbasis praktik, peserta akan langsung mengaplikasikan keterampilan yang dipelajari untuk menghadapi tantangan sehari-hari di dunia profesional.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikat yang mengakui kompetensi mereka dalam komunikasi profesional dan manajemen sekretariat yang efektif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami konsep dasar komunikasi profesional dan penerapannya dalam lingkungan kerja.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang efektif untuk berinteraksi dengan berbagai pihak.
  • Mengelola tugas sekretariat secara efisien, termasuk pengaturan jadwal, pengorganisasian dokumen, dan penyusunan laporan.
  • Meningkatkan kemampuan dalam menyusun presentasi dan komunikasi formal untuk pertemuan dan rapat bisnis.
  • Memanfaatkan teknologi untuk mendukung efisiensi dan produktivitas dalam pekerjaan sekretariat.
  • Menangani tantangan komunikasi dalam lingkungan profesional dan meningkatkan hubungan interpersonal di tempat kerja.

MATERI

  • Pengenalan Komunikasi Profesional: Memahami prinsip dasar komunikasi yang efektif dan peran komunikasi dalam kesuksesan profesional.
  • Komunikasi Lisan yang Efektif: Teknik berbicara yang baik dan cara berinteraksi dengan kolega, klien, dan pimpinan secara profesional.
  • Komunikasi Tertulis yang Efektif: Menulis email, memo, dan laporan dengan cara yang jelas, singkat, dan profesional.
  • Manajemen Waktu dan Tugas Sekretariat: Teknik-teknik dalam mengatur waktu, menyusun jadwal, dan prioritas tugas untuk meningkatkan efisiensi kerja.
  • Pengelolaan Rapat dan Pertemuan: Cara mempersiapkan, mengelola, dan mendokumentasikan rapat untuk memastikan kelancaran komunikasi dan pengambilan keputusan.
  • Keterampilan Penyusunan Presentasi: Menyusun presentasi yang efektif untuk menyampaikan informasi secara jelas dan menarik.
  • Teknologi dan Alat Bantu Sekretariat: Menggunakan teknologi dan perangkat lunak untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan tugas sekretariat, seperti perangkat manajemen proyek dan aplikasi pengatur jadwal.
  • Etika Komunikasi Profesional: Memahami etika dan sikap yang diperlukan dalam berkomunikasi di dunia profesional.
  • Studi Kasus dan Aplikasi Dunia Nyata: Menganalisis situasi komunikasi di dunia nyata dan bagaimana memecahkan masalah komunikasi yang sering dihadapi oleh sekretaris profesional.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

  • Sekretaris, asisten administratif, dan staf yang bertanggung jawab atas tugas-tugas administratif dan manajerial.
  • Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk interaksi bisnis yang lebih baik.
  • Manajer dan pimpinan yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi di dalam tim mereka.
  • Individu yang baru memasuki dunia kerja atau yang ingin mengembangkan karier mereka dalam bidang komunikasi profesional dan manajemen sekretariat.
  • Organisasi yang ingin melatih karyawan mereka dalam hal komunikasi dan pengelolaan sekretariat untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja.

METODE

Pelatihan ini akan mengkombinasikan teori dan praktik untuk memberikan pemahaman yang mendalam serta keterampilan yang langsung dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Metode yang digunakan antara lain:

  • Presentasi: Penyampaian materi tentang prinsip-prinsip dasar komunikasi profesional dan manajemen sekretariat yang efektif.
  • Studi Kasus: Menganalisis tantangan komunikasi yang dihadapi dalam dunia profesional dan bagaimana cara mengatasinya.
  • Latihan Praktis: Peserta akan melakukan latihan menulis email, menyusun laporan, mengelola jadwal, dan mengorganisasi rapat, untuk meningkatkan keterampilan mereka.
  • Simulasi: Mensimulasikan situasi komunikasi yang mungkin terjadi di lingkungan profesional dan bagaimana cara menyelesaikan masalah tersebut dengan efektif.
  • Diskusi: Menyediakan waktu bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan solusi terkait tantangan komunikasi yang mereka hadapi di tempat kerja.
  • Sertifikasi: Peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat yang mengakui kemampuan mereka dalam komunikasi profesional dan manajemen sekretariat yang efektif.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENTTRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

TRAINING DESIGNING EFFECTIVE INTERNAL COMMUNICATION PROGRAM

TRAINING DESIGNING EFFECTIVE INTERNAL COMMUNICATION PROGRAM

TRAINING DESIGNING EFFECTIVE INTERNAL COMMUNICATION PROGRAM

PENGANTAR

Pelatihan Designing Effective Internal Communication Program dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang cara merancang dan mengelola program komunikasi internal yang efektif dalam sebuah organisasi. Komunikasi internal yang baik memainkan peran kunci dalam meningkatkan kolaborasi, keterlibatan karyawan, serta produktivitas organisasi. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan keterampilan untuk merancang program komunikasi yang dapat memastikan pesan yang jelas, transparansi, dan aliran informasi yang efisien di seluruh organisasi.

Peserta akan mempelajari berbagai teknik dan alat yang digunakan untuk mengembangkan komunikasi internal yang mendukung visi dan tujuan organisasi. Dalam dunia bisnis yang cepat berubah, komunikasi internal yang efektif membantu meminimalkan miskomunikasi, meningkatkan moral tim, dan memperkuat budaya perusahaan. Pelatihan ini menggabungkan teori dan praktik melalui studi kasus yang memungkinkan peserta untuk menerapkan prinsip-prinsip komunikasi dalam konteks dunia nyata.

Sertifikat Designing Effective Internal Communication Program akan diberikan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan ini, yang mengonfirmasi kemampuan mereka dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengelola program komunikasi internal yang efektif di dalam organisasi mereka.

TRAINING DESIGNING EFFECTIVE INTERNAL COMMUNICATION PROGRAM

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami pentingnya komunikasi internal yang efektif dan peranannya dalam mencapai tujuan organisasi.
  • Mengembangkan dan merancang program komunikasi internal yang disesuaikan dengan kebutuhan dan budaya organisasi.
  • Memilih alat dan teknik komunikasi yang sesuai untuk memastikan aliran informasi yang lancar dan jelas di seluruh organisasi.
  • Menganalisis tantangan komunikasi yang dihadapi oleh organisasi dan menemukan solusi untuk mengatasinya.
  • Meningkatkan keterlibatan karyawan dan memperkuat hubungan antar departemen melalui program komunikasi yang efektif.
  • Menerapkan teknik evaluasi untuk menilai efektivitas program komunikasi internal dan melakukan perbaikan berkelanjutan.

MATERI

  • Pengenalan Komunikasi Internal: Memahami konsep dasar komunikasi internal, tujuan, dan manfaatnya bagi organisasi.
  • Elemen Kunci dalam Program Komunikasi Internal: Mengidentifikasi elemen-elemen penting dalam program komunikasi yang sukses, termasuk perencanaan, strategi, dan implementasi.
  • Strategi Komunikasi yang Efektif: Teknik-teknik untuk merancang dan mengimplementasikan strategi komunikasi yang efektif yang dapat meningkatkan keterlibatan dan partisipasi karyawan.
  • Alat dan Saluran Komunikasi: Memilih saluran komunikasi yang tepat untuk berbagai jenis informasi dan audiens, seperti email, intranet, media sosial internal, dan rapat tatap muka.
  • Meningkatkan Transparansi dan Kejelasan: Teknik untuk memastikan informasi disampaikan dengan cara yang jelas, transparan, dan mudah dipahami oleh semua pihak.
  • Mengatasi Tantangan dalam Komunikasi Internal: Identifikasi masalah umum dalam komunikasi internal, seperti silo informasi dan perbedaan budaya, serta cara mengatasinya.
  • Komunikasi Krisis: Strategi komunikasi yang efektif saat organisasi menghadapi situasi krisis atau perubahan besar.
  • Pengukuran dan Evaluasi Komunikasi Internal: Teknik untuk mengukur efektivitas program komunikasi internal dan melakukan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.
  • Studi Kasus dan Aplikasi Dunia Nyata: Analisis kasus nyata dari organisasi yang telah berhasil mengimplementasikan program komunikasi internal yang efektif dan tantangan yang mereka hadapi.
  • Membangun Budaya Komunikasi yang Kuat: Cara menciptakan dan mempertahankan budaya komunikasi yang positif dalam organisasi untuk mendukung tujuan jangka panjang.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  • Manajer HR, manajer komunikasi, dan profesional yang bertanggung jawab dalam merancang dan mengelola komunikasi internal dalam organisasi.
  • Profesional yang bekerja di departemen komunikasi atau sumber daya manusia yang ingin memperdalam pengetahuan mereka tentang komunikasi internal.
  • Pengusaha dan pemilik bisnis yang ingin membangun dan mengelola komunikasi internal yang lebih efektif dalam perusahaan mereka.
  • Pimpinan tim atau departemen yang ingin meningkatkan komunikasi antar tim dan departemen di dalam organisasi.
  • Individu yang tertarik dalam memperluas keterampilan mereka dalam manajemen komunikasi internal.

METODE

Pelatihan ini menggunakan berbagai metode untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman belajar yang menyeluruh dan praktis:

  • Presentasi: Menyampaikan konsep-konsep dasar dalam komunikasi internal, memberikan peserta pemahaman yang lebih baik tentang prinsip-prinsip komunikasi yang efektif.
  • Studi Kasus: Menganalisis studi kasus dari organisasi yang berhasil atau gagal dalam mengimplementasikan komunikasi internal yang efektif untuk memahami pelajaran yang dapat dipelajari.
  • Diskusi Kelompok: Diskusi interaktif yang memungkinkan peserta berbagi pengalaman dan ide dalam merancang program komunikasi internal.
  • Latihan Praktis: Simulasi dan latihan yang memungkinkan peserta merancang dan mengimplementasikan program komunikasi internal untuk organisasi mereka.
  • Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan, mendapatkan klarifikasi, dan belajar dari pengalaman instruktur serta sesama peserta.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2024
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2024
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2024
  • Training Bulan April : 19-20 April 2024
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2024
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2024
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2024
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2024
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2024
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2024
  • Training Bulan November : 29-30 November 2024
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan

 

 

Contact

Isna

Whatsapp

Fauzi

Whatsapp

Dian

Whatsapp

Faisal

Whatsapp
Email :dschoolbanking@gmail.com

Jadwal fix Running

Kalender Training

September 2025
S S R K J S M
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :dschoolbanking@gmail.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Fauzi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Faisal

Online

Isna

Hi, What can i do for you? 00.00

Fauzi

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Dian

hai, ada yang bisa kmi bantu untuk mu ? 00.00

Faisal

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00