Category Archive Collection strategy

  • Home   /  
  • Archive by category "Collection strategy"
    • ( Page3 ) ( Page3 )
TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

DESKRIPSI TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

Training Monitoring dan Supervisi Kredit merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan pemantauan, pengawasan, dan evaluasi terhadap fasilitas kredit yang telah diberikan kepada debitur. Monitoring kredit menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit, mendeteksi potensi masalah sejak dini, serta membantu perusahaan atau lembaga keuangan mengambil tindakan yang tepat.

Pelatihan ini membahas proses monitoring sejak kredit disalurkan, pemeriksaan kondisi debitur, pemantauan pembayaran, analisis perkembangan usaha, hingga identifikasi early warning signal. Peserta juga akan mempelajari teknik supervisi kredit, evaluasi kualitas kredit, dokumentasi hasil monitoring, serta langkah penanganan terhadap kredit yang mulai menunjukkan tanda-tanda bermasalah.

Melalui pembahasan teori, diskusi, studi kasus, dan latihan analisis, peserta diharapkan mampu melakukan monitoring kredit secara lebih sistematis dan efektif. Pemahaman ini dapat membantu mengurangi potensi kredit bermasalah sekaligus mendukung peningkatan kualitas pengelolaan portofolio kredit.

TUJUAN TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar monitoring kredit.
  2. Memahami proses supervisi kredit setelah fasilitas diberikan.
  3. Melakukan pemantauan kondisi dan perkembangan debitur.
  4. Menganalisis kemampuan dan kedisiplinan pembayaran debitur.
  5. Mengidentifikasi early warning signal kredit bermasalah.
  6. Mengevaluasi perkembangan usaha dan kondisi keuangan debitur.
  7. Melakukan pemeriksaan terhadap penggunaan fasilitas kredit.
  8. Menyusun hasil monitoring dan rekomendasi tindak lanjut.

MATERI TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

1. Pengertian Mendasar Monitoring Kredit
2. Fungsi Monitoring Kredit
3. Tujuan Monitoring Kredit
4. Jenis Monitoring Kredit ;
+ Monitoring
+ Warning Sign
5. Struktur Pengawasan kredit
+ Pengendalian Intern
+ Objek Pengawasan
+ Lingkup Pengawasan
6. Pelaksanaan Pengawasan Kredit
+ Persiapan
+ Mekanisme
+ Teknik Pengawasan
+ Aspek pengawasan

PESERTA TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

  1. Credit Officer – Untuk meningkatkan kemampuan monitoring debitur.
  2. Credit Analyst – Untuk memperkuat analisis perkembangan dan risiko kredit.
  3. Account Officer – Untuk meningkatkan kemampuan memantau kondisi debitur.
  4. Credit Supervisor dan Credit Manager – Untuk meningkatkan efektivitas supervisi kredit.
  5. Collection dan Remedial Officer – Untuk memahami deteksi dini dan penanganan kredit bermasalah.
  6. Risk Management Officer – Untuk memperkuat pengawasan risiko kredit.
  7. Internal Auditor – Untuk memahami proses pengawasan dan pengendalian kredit.

METODE TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

TRAINING MONITORING DAN SUPERVISI KREDIT

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Monitoring dan Supervisi Kredit

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Monitoring dan Supervisi Kredit

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Monitoring dan Supervisi Kredit

Q : Apa itu Training Monitoring dan Supervisi Kredit?
A : Training Monitoring dan Supervisi Kredit adalah pelatihan yang membahas teknik pemantauan, pengawasan, evaluasi, dan tindak lanjut terhadap fasilitas kredit dan kondisi debitur.

Q : Mengapa monitoring kredit penting?
A : Monitoring membantu lembaga keuangan mengetahui perkembangan debitur, mendeteksi potensi masalah lebih awal, dan menentukan tindakan yang sesuai.

Q : Apakah pelatihan cocok untuk pemula?
A : Ya. Materi dapat diikuti oleh peserta yang baru menangani kredit maupun profesional yang ingin meningkatkan kemampuan monitoring dan supervisi.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Monitoring dan Supervisi Kredit biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING THE POWER OF COLLECTION

TRAINING THE POWER OF COLLECTION

TRAINING THE POWER OF COLLECTION

Training Credit Lifecycle

Training Aspek Hukum Dalam Bisnis KreditTRAINING THE POWER OF COLLECTION

Overview

Program Power of Collection ini merpakan pelatihan mendasar bagi semua staf dalam bidang collection, baik colletor lapangan, back office, dan collector dengan tilpon. Program ini dirancang dengan praktis dan dilengkapi dengan studi kasus serta role-play sehingga peserta dapat dengan mudah menerapkannya di tempat kerja.

TOPIK BAHASAN :

Menelaah Credit Industry
* Identifikasi bentuk umum aktivitas kredit
* Credit lifecycle
* Fungsi dan manfaat bisnis kredit
* Aspek hukum dalam bisnis kredit

Peran Collectors
* Fungsi bagian collectionsdalam siklus kredit
* Peran dan tanggung-jawab debt collector
* Aspek hukum dalam debt collection dan penerapannya

Berkomunikasi dengan Percaya Diri
* Mendengarkan dengan aktif dan komponennya
* Tahapan emosional pelanggan penunggak
* Komponen persiapan awal yang diperlukan untuk menyelesaikan collection

Melakukan Collection Call
* Bagaimana membukan dan menutup collection calldengan santun
* Mencari alternatif bertanya mengenai alasan penghindaran
* Bagaimana bertanya untuk mendapatkan fakta mengenai alasan penghindaran
* Strategi untuk memotivasi penunggak untuk membayar

METODE TRAINING THE POWER OF COLLECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING THE POWER OF COLLECTION

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING THE POWER OF COLLECTION

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training The Power Of Collection

Q : Apa itu Training The Power Of Collection?
A : Training The Power Of Collection adalah program pelatihan yang membahas strategi, teknik, dan keterampilan efektif dalam melakukan penagihan (collection) kepada pelanggan atau debitur. Pelatihan ini membantu peserta memahami proses collection yang profesional, mulai dari komunikasi dengan pelanggan, negosiasi pembayaran, pengelolaan piutang, hingga penyelesaian kredit bermasalah secara tepat

Q : Apa manfaat mengikuti Training The Power Of Collection bagi perusahaan?
A : Dengan mengikuti Training The Power Of Collection, perusahaan dapat meningkatkan efektivitas proses penagihan, mempercepat perputaran piutang, mengurangi risiko kredit macet, meningkatkan kemampuan komunikasi tim collection, serta membangun hubungan profesional dengan pelanggan dalam proses penyelesaian kewajiban pembayaran

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam Training The Power Of Collection?
A : Materi Training The Power Of Collection biasanya mencakup dasar-dasar collection, strategi penagihan efektif, teknik komunikasi dan negosiasi dengan debitur, psikologi pelanggan, penanganan keberatan, pengelolaan piutang bermasalah, hingga penerapan etika dalam aktivitas collection

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training The Power Of Collection sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Training Credit Management

Training Credit Management

TRAINING REKSTRUKTURISASI DAN PENYELAMATAN KREDIT YANG EFEKTIF GUNA MENGINGKATKAN KINERJA BANK

Training Credit Management

Training Opportunities In Improved Collection And Recovery Performance

Training Credit Management

MATERI Training Credit Management

1. Introduction: Why Credit?
2. Introduction to Credit/ Loan Accounts Problematic Issues
+ Credit Process and Problem Loan
+ Cause of Problem Loan
+ Indications of Problem Loan
3. Credit Approval Process Review
+ Basic Credit Granting Model
+ Managing Credit Policy and Granting Sequence
+ Credit Standard and Collecting Information
+ Factors affecting Credit Terms and Cash Discount
+ A/R Management in Practice
4. Credit Management
+ Credit Landscape and Basic of Credit Management
+ Sanction Appraisal
+ Preconditions of Loans
+ Credit Risk Management:
o Norms
o Policy Framework
o Rating Frameworks
o Credit Audit
5. Opportunities in Improved Collection and Recovery Performance – Scenarios and cases
+ Which Opportunity
+ 3 Scenarios of Potential Benefit
+ 3 Case Studies
+ Best Practice – Collection Productivity Drivers
6. Debt Restructuring Implementation in Cases – Troubled Debt Restructuring
7. Case in Debt restructuring:
+ Portfolio Management
+ Calculating Effective Interest

TARGET PESERTA Training Credit Management

Managing Directors / General Manager * Collection / Accounts / Kredit Manager * Financial Controller / Chief Accountant * Financial / Business Analyst * Advisors * Credit / Investment Analyst *Operation / Project Managers * Prsonnel / Administration Manager * Head of Departments

METODE Training Credit Management

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Credit Management

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Credit Management

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Credit Management

Q : Apa itu Training Credit Management dan mengapa penting bagi perusahaan?
A : Training Credit Management adalah pelatihan yang membahas strategi, metode, dan praktik terbaik dalam mengelola proses pemberian kredit agar perusahaan atau lembaga keuangan dapat meminimalkan risiko kredit bermasalah. Pelatihan ini penting untuk membantu peserta memahami analisis kelayakan kredit, pengawasan portofolio kredit, pengendalian risiko, serta pengambilan keputusan kredit yang lebih efektif

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Credit Management?
A : Materi Training Credit Management umumnya mencakup konsep dasar manajemen kredit, proses analisis kredit, penilaian kelayakan debitur, credit risk assessment, strategi mitigasi risiko kredit, monitoring kredit, pengelolaan kredit bermasalah, hingga penyusunan kebijakan kredit yang sesuai dengan prinsip kehati-hatian

Q : Bagaimana Training Credit Management membantu mengurangi risiko kredit bermasalah?
A : Training Credit Management membantu peserta memahami teknik evaluasi risiko, strategi monitoring kredit, early warning system, serta langkah mitigasi ketika terjadi penurunan kualitas kredit. Dengan penerapan manajemen kredit yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan kualitas portofolio kredit dan menjaga stabilitas keuangan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Credit Management sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

Training Pengendalian Kredit Dan Penagihan Hutang

Training Konsep Pengendalian Kredit Dan Penagihan Hutang

TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

TUJUAN TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:
1. Memberikan tolak ukur kinerja perusahaan dengan latihan terbaik dan studi kasus
2. Memahami bagaimana perusahaan di negara-negara lain melakukan penagihan mereka secara efektif]
3. Menggali bagaimana merancang kebijakan kredit yang efektif dengan eksposur daerah
4. Mempelajari cara untuk meminimalkan risiko kredit dengan menggunakan asuransi kredit
5. Meningkatkan laba atas investasi, profitabilitas bisnis dan perusahaan dan membuat keputusan yang efektif
6. Merubah manajemen kredit menjadi pusat keuntungan
7. Menerapkan teknik penagihan yang spesifik pada situasi yang berbeda – dirancang hanya untuk pelanggan anda – untuk menjamin hasil
8. Merumuskan pendekatan yang strategis dan sistematis untuk penagihan hutang
9. Buat tim yang tangguh antara bagian penjualan dan bagian kredit
10. Negosiasikan dengan cara mengenali bisnis anda, perbedaan tipe pelanggan dan pasar akan mendatangkan lebih banyak pemasukan untuk perusahaan
11. Menangani masing-masing dan setiap alasan untuk penundaaan atau tidak ada pembayaran, baik biasa atau tidak biasa – dengan cepat dan efektif
12. Bersikap tegas diperlukan terhadap tunggakan klien anda
13. Menerapkan teknik manajemen waktu dan stres yang sederhana yang tekadang muncul dalam tuntutan dan kesulitan di pekerjaan

TARGET TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

Pelatihan ini di desain untuk manajer dan staf bagian : Credit Management, Credit Control, Collections/Debt Recovery , Account Receivables, Pembayaran dan Penyelesaian, Finance, Call Centre dan Contact Centre, Pendapatan, Sales dan Marketing, Customer Service, Setiap orang yang terlibat dalam pengelolaan pengendalian kredit dan /atau penagihan dan pemulihan dalam perusahaan.

MATERI TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

1. Effective credit assessment & risk evaluation
2. Credit information and investigation techniques
3. Practical aspects of financials analysis in credit evaluation
4. Understanding the factors influencing credit decisions and the pitfalls involved
5. Developing effective collection systems & procedures
6. The art of collecting debts through the phone
7. What went wrong – Useful lessons for staff involved in collection
8. Highlights of the legal perspective in debt collection
9. Negotiation for a settlement
10. Collection tools and techniques
11. Laying the groundwork to make collection efforts produce results
12. How to deal with delaying tactics & reduce credit exposure of difficult customers
13. Collecting from financially distressed debtors
14. Reporting and convicting a debtor of a criminal offence
15. Enforcement of judgment obtained

METODE TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Effective Credit Control & Debt Collection

Q : Apa itu Training Effective Credit Control & Debt Collection?
A : Training Effective Credit Control & Debt Collection adalah program pelatihan yang membahas strategi pengelolaan piutang secara efektif, mulai dari analisis risiko kredit pelanggan, penyusunan kebijakan kredit, teknik penagihan profesional, hingga penyelesaian piutang bermasalah. Pelatihan ini membantu perusahaan meningkatkan arus kas sekaligus meminimalkan risiko kredit macet

Q : Apakah Training Effective Credit Control & Debt Collection cocok untuk semua jenis industri?
A : Ya. Pelatihan ini dapat diterapkan pada berbagai sektor industri seperti manufaktur, distribusi, perdagangan, perbankan, jasa, telekomunikasi, properti, rumah sakit, hingga perusahaan BUMN maupun swasta yang memiliki transaksi kredit dan pengelolaan piutang pelanggan

Q : Bagaimana Training Effective Credit Control & Debt Collection membantu meningkatkan cash flow perusahaan?
A : Pelatihan ini mengajarkan peserta cara menetapkan kebijakan kredit yang tepat, melakukan evaluasi pelanggan, memantau piutang secara berkala, serta menerapkan teknik debt collection yang efektif sehingga pembayaran pelanggan dapat diterima lebih cepat dan risiko piutang tak tertagih dapat diminimalkan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Effective Credit Control & Debt Collection sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT BY PHONE

PELATIHAN CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT BY PHONE

Training Pengenalan Credit Collection

Training Konsep Credit Collection

training pengenalan credit collection murah

MANFAAT TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE :

* Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
* Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
* Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
* Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
* Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

MATERI TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE :

* Introduction “Credit Collection”
+ Concept Credit Collection
+ Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
+ Kompetensi Collector Professional
+ Kendala dan Tantangan Collector Professional
* Phone Courtesy
+ Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
+ Proses Berbicara Melalui Telephone
+ Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
+ Etiket Menerima Telephone
+ Etiket Menelephone
* Effective Phone collection
+ Persiapan Phone Collection
+ Hambatan Phone Collection
+ Melakukan Phone Collection
+ Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
* Time Management
+ Mengelola Waktu
+ Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
* Negotiation to yes (Negotiation Skills)
+ Konsep Negosiasi Secara Umum
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

TARGET PESERTA TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE :

Collector, Credit Collection, Finance

METODE TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Credit Collection & Direct by Phone

Q : Apa tujuan mengikuti Training Credit Collection & Direct by Phone?
A : Training Credit Collection & Direct by Phone bertujuan meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan penagihan piutang secara profesional, baik melalui telepon maupun kunjungan langsung kepada pelanggan. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, strategi negosiasi, etika penagihan, pengelolaan keberatan pelanggan, hingga cara menjaga hubungan bisnis yang baik tanpa mengabaikan target penagihan. Pelatihan ini juga membantu meningkatkan tingkat keberhasilan collection sekaligus meminimalkan risiko konflik dengan debitur

Q : Siapa yang perlu mengikuti Training Credit Collection & Direct by Phone?
A : Pelatihan ini direkomendasikan bagi Collection Officer, Credit Collection Staff, Account Receivable Staff, Credit Analyst, Customer Service yang menangani piutang, Supervisor Collection, Finance Staff, hingga manajer yang bertanggung jawab atas pengelolaan kredit dan penagihan. Program ini juga sesuai bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efektivitas proses penagihan serta kemampuan komunikasi tim collection dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Credit Collection & Direct by Phone?
A : Materi pelatihan mencakup konsep dasar credit collection, teknik penagihan melalui telepon (direct by phone), strategi penagihan secara langsung kepada pelanggan, phone courtesy, teknik negosiasi, komunikasi persuasif, penanganan keberatan (handling objection), pengelolaan piutang bermasalah, penyusunan prioritas penagihan, manajemen waktu collector, hingga simulasi penagihan berdasarkan studi kasus nyata. Materi disusun secara praktis agar peserta dapat langsung menerapkannya dalam aktivitas operasional sehari-hari

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Credit Collection & Direct by Phone sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT BY PHONE

Training Pengumpulan Kredit – Langsung Melalui Telepon

Training Etika Bertelephone (Phone Courtesy)

TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

MANFAAT TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE :

* Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
* Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
* Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
* Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
* Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

MATERI TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE :

* Introduction “Credit Collection”
+ Concept Credit Collection
+ Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
+ Kompetensi Collector Professional
+ Kendala dan Tantangan Collector Professional
* Phone Courtesy
+ Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
+ Proses Berbicara Melalui Telephone
+ Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
+ Etiket Menerima Telephone
+ Etiket Menelephone
* Effective Phone collection
+ Persiapan Phone Collection
+ Hambatan Phone Collection
+ Melakukan Phone Collection
+ Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
* Time Management
+ Mengelola Waktu
+ Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
* Negotiation to yes (Negotiation Skills)
+ Konsep Negosiasi Secara Umum
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

TARGET PESERTA TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE :

Collector, Credit Collection, Finance

METODE TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING CREDIT COLLECTION & DIRECT BY PHONE

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Credit Collection & Direct by Phone

Q : Apa itu Training Credit Collection & Direct by Phone?
A : Training Credit Collection & Direct by Phone adalah program pelatihan yang membekali peserta dengan teknik penagihan piutang melalui telepon (direct by phone) maupun secara langsung kepada pelanggan. Pelatihan ini mencakup strategi komunikasi yang persuasif, etika penagihan, teknik negosiasi, pengelolaan keberatan pelanggan, hingga cara meningkatkan efektivitas proses collection tanpa merusak hubungan bisnis. Program ini sangat cocok bagi perusahaan yang ingin meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan dan mempercepat arus kas

Q : Siapa yang perlu mengikuti Training Credit Collection & Direct by Phone?
A : Pelatihan ini direkomendasikan bagi Credit Collector, Collection Officer, Account Receivable Staff, Credit Analyst, Customer Service, Supervisor Collection, Finance Staff, Accounting Staff, serta manajer yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan piutang perusahaan. Selain itu, pelatihan juga bermanfaat bagi perusahaan pembiayaan, perbankan, leasing, distributor, maupun perusahaan yang memiliki aktivitas penjualan secara kredit

Q : Apa manfaat mengikuti Training Credit Collection & Direct by Phone?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai teknik penagihan yang profesional, meningkatkan kemampuan komunikasi melalui telepon dan tatap muka, menguasai strategi menghadapi pelanggan yang sulit, memahami etika collection sesuai ketentuan yang berlaku, serta mampu menyusun prioritas penagihan secara efektif. Dengan keterampilan tersebut, perusahaan dapat meningkatkan tingkat recovery piutang, mengurangi kredit macet, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Credit Collection & Direct by Phone sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

DESKRIPSI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan penagihan yang dilakukan secara optimal tentunya dengan mengedapankan aspek profesionalitas dan kemanusiaan, diharapkan mampu menciptakan dan mengatasi kredit dan penagihan tanpa masalah baru kedepannya.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Setelah mengikuti pelatihan tersebut, peserta diharapkan mampu untuk memahami konsep dan metode pengelolaan piutang beserta dengan sistem efektif dalam penagihannya sebagai bagian penataan arus kas perusahaan.

MATERI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

1. Credit control
2. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
3. Credit terms, limit dan scoring
4. Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan
5. Analisa dengan laporan keuangan
6. Analisa tanpa laporan keuangan
7. Analisa kualitatif
8. Collection strategy
9. Goal, strategy and process
10. Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan
11. Kebijakan serta Prosedur penagihan
12. Teknik dalam penagiahn via telfon, surat dan kunjungan
13. Aspek Hukum
14. Pemahaman karakter pelanggan

* Tipe Pelanggan
* Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan
* Teknik menghadapi difficult customer

1. Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan
2. Model pengukuran kinerja
3. Negotiation skill
4. Dasar Negosiasi
5. Persiapan dalam negosiasi
6. Proses negosiasi
7. Komunikasi efektif dalam negosiasi
8. Studi kasus dan diskusi

PESERTA PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

  1. Collection Officer dan Collection Staff yang bertanggung jawab melakukan penagihan piutang kepada pelanggan atau debitur secara efektif dan profesional.
  2. Credit Officer dan Credit Analyst yang menangani proses analisis kredit, pemantauan kualitas piutang, serta pengendalian risiko kredit.
  3. Account Receivable (AR) Staff dan AR Supervisor yang mengelola piutang usaha, melakukan monitoring jatuh tempo, dan mempercepat proses penagihan.
  4. Finance Manager dan Finance Supervisor yang bertanggung jawab menjaga arus kas perusahaan melalui pengelolaan piutang yang optimal.
  5. Accounting Manager dan Accounting Staff yang menangani pencatatan piutang, rekonsiliasi, serta evaluasi outstanding receivables.
  6. Customer Relationship Officer dan Account Officer yang berhubungan langsung dengan pelanggan serta membutuhkan kemampuan melakukan penagihan tanpa mengurangi hubungan bisnis.
  7. Legal Officer dan Recovery Officer yang menangani penyelesaian piutang bermasalah dan proses penagihan lanjutan sesuai ketentuan hukum.
  8. Supervisor, Manager, dan Profesional di perusahaan, perbankan, lembaga pembiayaan, koperasi, maupun organisasi lain yang ingin meningkatkan efektivitas strategi penagihan piutang.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

training collection strategy murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Strategi Penagihan Hutang

Q : Apa itu Pelatihan Strategi Penagihan Hutang?
A : Pelatihan Strategi Penagihan Hutang adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan proses penagihan piutang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi, negosiasi, hingga strategi penyelesaian tunggakan yang optimal

Q : Apa tujuan utama Pelatihan Strategi Penagihan Hutang?
A : Tujuan pelatihan ini adalah membantu peserta memahami metode penagihan yang efektif, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan debitur, mengurangi tingkat kredit macet, serta meningkatkan keberhasilan proses penagihan piutang

Q : Apakah pelatihan ini membahas teknik negosiasi dengan debitur?
A : Ya. Peserta akan mempelajari berbagai teknik negosiasi yang efektif untuk menghadapi berbagai karakter debitur, termasuk cara menangani keberatan, menyusun skema pembayaran, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Strategi Penagihan Hutang sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH PADA PERBANKAN SYARIAH

DESKRIPSI TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH

Sebagaimana diketahui pembiayaan bermasalah (NPF) adalah bagian dari kehidupan bisnis perbankan syariah yang juga merupakan beban bagi bank, walaupun kasus pembiayaan bermasalah bukanlah sesuatu yang baru dalam dunia bisnis perbankan syariah, namun apabila tidak ditangani secara profesional, maka akan membawa dampak yang sangat merugikan. Untuk itu diperlukan kemampuan di dalam mengelola pembiayaan agar tidak berpotensi menjadi pembiayaan bermasalah yang dapat menimbulkan kerugian. Workshop ini dirancang dan disajikan dengan konsep dan teknik bagaimana menangani, mengelola dan mengatasi pembiayaan bermasalah secara profesional serta upaya-upaya pencegahannya dengan materi yang sifatnya sangat aplikatif bagi praktek perbankan syariah.

TUJUAN TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH

Tujuan dari pelatihan ini adalah
* Memahami berbagai kiat, strategi, teknik dan keterampilan dalam mendeteksi secara dini adanya  pembiayaan bermasalah.
* Mengetahui pengambilan langkah antisipasi dan penanganan untuk menyelesaikan kasus tersebut.

MATERI TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH

1. Overview Restrukturisasi Pembiayaan, Pola-Pola Restrukturisasi, Prosedur dan Mekanisme Restrukturisasi
2. Restrukturisasi Pembiayaan Bagi Bank Syariah Berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No. 10/18/PBI/2008
3. Aspek Hukum Pembiayaan Bermasalah pada perbankan syariah
4. Penyelesaian sengketa pada perbankan syariah khususnya Pembiayaan Bermasalah
5. Teknik Analisa Pengelolaan Pembiayaan Bermasalah serta langkah-langkah penyelesaiannya
6. Pendeteksian indikasi pembiayaan bermasalah bagi perbankan

PESERTA TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH

* Pejabat Bank / Unit Usaha Syariah yang menempati pembiayaan Syariah
* Account Officer Bank Syariah
* Staff Pembiayaan Bank
* Staff Divisi Restrukturisasi
* Staff Hukum

INSTRUKTUR TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Restrukturisasi Pembiayaan Bermasalah

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Restrukturisasi Pembiayaan Bermasalah

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Restrukturisasi Pembiayaan Bermasalah

Q : Apa itu Training Restrukturisasi Pembiayaan Bermasalah?
A : Training Restrukturisasi Pembiayaan Bermasalah merupakan pelatihan yang membahas strategi, teknik, dan prosedur restrukturisasi pembiayaan untuk membantu debitur memenuhi kewajibannya serta meminimalkan risiko pembiayaan bermasalah.

Q : Mengapa restrukturisasi pembiayaan penting bagi lembaga keuangan?
A : Restrukturisasi membantu menurunkan risiko pembiayaan bermasalah, meningkatkan kualitas aset, menjaga hubungan dengan nasabah, serta mendukung kesehatan keuangan bank atau lembaga pembiayaan.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan studi kasus restrukturisasi pembiayaan, analisis debitur, simulasi penyusunan skema restrukturisasi, dan pembahasan praktik terbaik.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Restrukturisasi Pembiayaan Bermasalah biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION),pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION),training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Batam,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Bandung,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Jakarta,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Jogja,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Malang,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Surabaya,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Bali,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Lombok,training BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Pasti Jalan,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Pasti Running,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Batam,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Bandung,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Jakarta,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Jogja,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Malang,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Surabaya,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Bali,pelatihan BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION) Lombok

PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

TRAINING BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

DESCRIPTION PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

Sebagai mana kita ketahui bahwa peningkatan profit margin perusahaan disamping ditentukan oleh tercapainya target penjualan, juga dipengaruhi oleh besarnya idle piutang dan idle inventory. Mungkin saja terjadi, perusahaan memperoleh keuntungan namun Cash Flow ( Arus Cash ) Negatif, karena terjadinya idle di inventory dan utamanya di piutang karena adanya kebijakan dari perusahaan yang melakukan penjualan secara kredit dan pembayaran nya menunggak dan tidak sesuai dengan jangka waktu kredit yang diberikan oleh perusahaan selaku produsen . Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection, karena apabila tidak dikelola secara profesional akan menimbulkan dampak, perusahaan kekurangan arus kas ( Cash Flow ) . Oleh karean itu Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa ratio piutang agar selalu dalam posisi tolok ukur ideal yang ditetapkan dan apabila terjadi penyimpangan dari standard yang ditetapkan agar segera dilakukakn penangannan yang
profesional .

Dalam two days workshop ini, peserta akan mendapatkan sharing dari Trainer yang juga praktisi yang mempunyai track record yang cukup dalam memberikan solusi dalam pengendalian piutang dan teknik penagihannya yang effektif .

TUJUAN PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

* Menahami ratio piutang yang sehat
* Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
* Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah
* Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang
* Memahami Tipologi Customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis
* Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer

SYLLABUS TRAINING BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

HARI PERTAMA :

SESI 1 :

LOBBYING DAN NEGOSIASI DALAM BISNIS
* Hambatan dan tantangan dalam lobbying dan negosiasi
* Kompetisi vs integrasi
* Tiga unsur pokok dalam negosiasi

PERSIAPAN LOBBYING DAN NEGOSIASI
* Kriteria sukses dalam lobby & negosiasi
* Analisa SWOT dalam lobby dan negosiasi
* Aspek sosial dan budaya
* Diskusi / Sharing

SESI 2 :

ASPEK KOMUNIKASI
* Mendengarkan secara aktif dalam lobbying dan negosiasi
* Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby dan negosiasi

TEKNIK NEGOSIASI
* Lima strategi pokok negosiasi
* Sepuluh teknik dasar negosiasi
* Teknik konsesi dalam negosiasi

PRAKTEK NEGOSIASI
* Persiapan proses negosiasi
* Proses negosiasi
* Evaluasi hasil negosiasi
* Diskusi / Sharing

HARI KEDUA :
1. PERAN KOLEKTOR DALAM PENAGIHAN

* PERAN DAN FUNGSI KOLEKTOR
• TIPOLOGI CUSTOMER BERDASARKAN VISUAL, ANDITORI DAN KINESTETIS
• CARA MELAKUKAN PENAGIHAN BERDASARKAN TIPOLOGI CUSTOMER
• ROLE PLAY DAN STUDY KASUS
• DUSKUSI / SHARING

2. PERHITUNGAN TARGET PENAGIHAN ( AWAL, BERJALAN & KOREKSI )

* PENENTUAN MATRIK PENAGIHAN ( BERDASARKAN AREA )
• TEKNIK MONITORING, REPORTING PIUTANG & PENAGIHAN
• TEKNIK CLOSING HARIAN
• KOMPILKASI STUDY KASUS
• DISKUSI / SHARING

3. ANALISIS EFFECTIVITAS PENAGIHAN

* ANALISIS PENCAPAIAN TARGET PENAGIHAN
• ANALISIS PENGELOLAAN PIUTANG BERMASALAH
• TEKNIK CLOSSING HARIAN
• KOMPILASI STUDY KASUS
• DISKUSI / SHARING

METODE TRAINING BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI  

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)

Q : Apa itu Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)?
A : Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection) adalah program pelatihan yang membahas strategi, metode, dan praktik terbaik dalam mengelola proses penagihan piutang secara profesional. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi dengan debitur, penyusunan strategi collection, negosiasi pembayaran, hingga pengelolaan risiko piutang agar perusahaan dapat meningkatkan efektivitas penagihan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)?
A : Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan memperoleh pemahaman mengenai teknik penagihan yang efektif, cara menghadapi berbagai karakter debitur, strategi mengurangi piutang bermasalah, meningkatkan tingkat keberhasilan pembayaran, serta menerapkan proses collection yang sesuai dengan standar profesional dan etika bisnis

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)?
A : Materi pelatihan biasanya mencakup dasar-dasar manajemen piutang, proses dan strategi debt collection, teknik komunikasi persuasif, negosiasi dengan debitur, handling objection, analisis risiko kredit, penyusunan recovery plan, serta evaluasi kinerja tim penagihan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection) sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

PELATIHAN COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

DESKRIPSI TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan ada artinya jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection juga harus diiringi oleh keahlian bernegosiasi atau pendekatan service. Kemampuan collections tanpa mempunyai ketrampilan bernegosiasi berarti sama saja meninggalkan uang di atas meja. Demikian pula sebaliknya, kemampuan bernegosiasi tanpa kemampuan collection dapat mengurangi prestasi penagihan, sehingga dua keahlian ini haruslah digabung agar kemampuan staf collections mampu berprestasi secara optimal, meningkatkan pendapatan dengan penagihan, mengurangi resiko kredit, dan meningkatkan return on investment.

Berdasarkan pada hal tersebut, program pelatihan ini diselenggarakan dan diperuntukkan bagi para supervisor dan staf collections, baik yang bekerja di lapangan maupun yang di belakang layar atau di meja telepon. Pelatihan ini sangat interaktif dan menerapkan pendekatan praktis dalam menghadapi masalah-masalah collection sehari-hari dengan menggunakan metode role-play. Selain itu, akan dikupas mengenai bagaimana perusahaan bisa tetap mempertahankan hubungan yang baik melalui strategi yang tepat, implementasinya, disertai teknik negosiasi yang efektif.

TUJUAN TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

Tujuan dari pelatihan ini adalah:
1. Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai strategy collection
2. Memberikan pengetahuan tentang sebuah proses negosiasi /tingkat tawar-menawar dapat mempengaruhi strategy dan proses collection
3. Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang baik & efektif

MATERI TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

* Nature dari Credit terms

* Credit terms dari sudut pandang persaingan usaha
* Credit terms dari sudut pandang keuangan perusahaan
* Credit terms dari sudut pandang industry

* Pemetaan karakteristik customer dan kepentingan strategy perusahaan

* Memahami customer preference
* Memahami buyer preference
* Menentukan level of bargaining power

* Strategy dalam collection

* Hubungan antara strategy penjualan dan strategy collection
* Collection Goals, Strategy dan Process

* Kebijakan dan prosedur collection
* Teknik dalam meningkatkan efisiensi dalam proses collection

* Teknik collection dengan menggunakan telepon
* Teknik collection dengan menggunakan surat
* Teknik collection dengan kunjungan

* Aspek hukum yang perlu diperhatikan
* Memahami jenis karakter customer dan teknik menghadapinya
+ Type customer dalam membayar kewajiban
+ Teknik menghadapi customer dengan berbagai macam karakter
+ Memahami mengapa customer mengatakan, tidak
* Enam langkah efektif dalam melakukan penagihan
+ Tahapan penagihan yang efektif
+ Menghadapi keberatan customer

* Negotiation skills

* Dasar keberhasilan negosiasi
* Persiapan negosiasi
* Proses negosiasi
* Memahami dan menindaklanjuti respon customer
* Menyampaikan pesan dengan efektif

PESERTA TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

Pelatihan ini tepat diikuti oleh:
* Supervisor
* Manager
* Staff Bagian Kredit dan Collection

METODE TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

PELATIHAN COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Collection Strategy and Negotiation Skills

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Collection Strategy and Negotiation Skills

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Collection Strategy and Negotiation Skills

Q : Apa manfaat mengikuti Training Collection Strategy and Negotiation Skills?
A : Peserta akan memahami strategi collection yang efektif, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan debitur, mengurangi piutang bermasalah, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi konsep collection management, strategi penagihan, teknik komunikasi persuasif, negosiasi pembayaran, penanganan keberatan pelanggan, pengelolaan piutang, penyelesaian tunggakan, serta studi kasus.

Q : Apakah pelatihan ini membahas praktik negosiasi dengan debitur?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi negosiasi, role play, dan studi kasus untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan penyelesaian piutang.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Collection Strategy and Negotiation Skills biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Contact

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 081226142684
Email : dioramasinergi@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

September 2026
S S R K J S M
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Marketing

    Dian

    Online

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Dian

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00