TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

Grafonomi berkaitan dengan tulisan tangan. Ilmu grafonomi sendiri dapat disebut “Grafologi” dan expertise dibidang grafologi disebut “grafologist”.Dalam dunia perbankan, kegiatan penulisan tangan khususnya tanda tangan yang dibubuhkan, masih merupakan simpul yang penting berkaitan dengan validasi dokumen oleh nasabah maupun juga oleh orang yang memiliki wewenang tertentu. Kegiatan pembubuhan tanda tangan tidak dapat tergantikan dalam hal keabsahan suatu dokumen cetak. Hal ini berlaku baik kegiatan di kantor pusat maupun kegiatan di cabang.

Dengan mengikuti pelatihan grafonomi, peserta diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan yang menjadi pedoman pengamanan, pendayagunaan sistem dan prosedur penanganan permasalahan yang mungkin terjadi, dalam kaitannya dengan sistem pelayanan perbankan. Dapat memahami dan menguasai bahasa tulisan maupun tanda tangan sebagai tindakan pengaman untuk mencegah terjadinya tindak kejahatan pemalsuan terhadap tanda tangan, tulisan tangan, uang maupun dokumen.

TUJUAN TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

Memahami konsep dasar grafonomi dan penerapannya dalam industri perbankan.
Mengidentifikasi karakteristik tulisan tangan sebagai bagian dari proses verifikasi dokumen.
Meningkatkan kemampuan mendeteksi indikasi pemalsuan tanda tangan dan dokumen.
Memahami teknik analisis tulisan tangan untuk mendukung proses investigasi internal.
Mengurangi risiko fraud melalui penerapan teknik grafonomi yang tepat.
Mendukung proses verifikasi identitas nasabah secara lebih akurat.
Menerapkan teknik grafonomi sesuai dengan prosedur dan kebutuhan operasional perbankan.

MATERI TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

1.    Pengertian dan pengantar
2.    Latar Belakang
3.    Pengenalan Tulisan
4.    Mengenal dan Menilai Unsur Grafis Tulisan
5.    Tanda Tangan Dengan Segala Variasinya
6.    Pengenalan dan Analisa Dokumen
7.    Verifikasi Dokumen
8.    Dokumen Yang Dipalsukan
9.    Pengenalan Uang, Ciri-ciri dan Tandanya
10.    Uang Yang Dipalsukan
11.    Kejahatan Perbankan
– Kejahatan Fisik dan Non Fisik
1.    Penyebab Tindak Kejahatan
2.    Tindak Penangkalan Kejahatan Pemalsuan
3.    Sikap Tindak Bankir Profesional

PESERTA TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

Customer Service (CS)
Membantu meningkatkan kemampuan dalam memverifikasi identitas nasabah serta mengenali indikasi pemalsuan tanda tangan dan dokumen.
Teller Bank
Bertanggung jawab melakukan pemeriksaan keaslian dokumen transaksi sehingga memerlukan pemahaman mengenai teknik grafonomi.
Internal Auditor
Memanfaatkan teknik grafonomi untuk mendukung proses audit investigatif dan identifikasi potensi kecurangan.
Fraud Analyst dan Fraud Investigation Officer
Menggunakan analisis tulisan tangan sebagai salah satu metode pendukung dalam investigasi dugaan fraud.
Risk Management Officer
Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi risiko operasional yang berkaitan dengan pemalsuan dokumen dan identitas.
Compliance Officer dan Legal Officer
Memahami teknik pemeriksaan dokumen untuk mendukung kepatuhan terhadap regulasi dan proses penyelesaian kasus.
Profesional Perbankan yang Terlibat dalam Verifikasi Dokumen
Seperti Branch Manager, Operation Supervisor, Back Office, maupun petugas lain yang bertanggung jawab terhadap pemeriksaan dokumen, validasi tanda tangan, dan pengendalian risiko operasional.

INSTRUKTUR TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN KUALA LUMPUR

TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Teknik Grafonomi Perbankan

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Teknik Grafonomi Perbankan

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Teknik Grafonomi Perbankan

Q : Apa itu Training Teknik Grafonomi Perbankan?
A : Training Teknik Grafonomi Perbankan adalah pelatihan yang membahas teknik analisis tulisan tangan dan tanda tangan untuk mendukung proses verifikasi dokumen, identifikasi indikasi pemalsuan, serta pencegahan fraud di lingkungan perbankan.

Q : Mengapa Training Teknik Grafonomi Perbankan penting?
A : Pelatihan ini membantu peserta memahami teknik analisis tulisan tangan dan tanda tangan sebagai salah satu metode pendukung untuk meningkatkan keamanan transaksi, validasi dokumen, dan pencegahan fraud di sektor perbankan.

Q : Kompetensi apa yang akan diperoleh peserta?
A : Peserta akan mampu memahami prinsip dasar grafonomi, mengenali karakteristik tulisan tangan, mengidentifikasi indikasi pemalsuan tanda tangan, serta mendukung proses investigasi dan verifikasi dokumen.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Teknik Grafonomi Perbankan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

Training Micro Banking Untuk Manager

Training Proses Kredit & Mitigasi Risiko Kredit

TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

GAMBARAN UMUM PROGRAM

Pelatihan diberikan untuk meningkatkan kemampuan dan tanggung jawab dalam proses kredit, meningkatkan integrity dengan membagun motivasi serta meningkatkan wawasan dan pelayanan segmen Micro business, sehingga calon menager dapat lebih handal dan prudent dalam memberikan kredit.

Peserta dibekali mengenai

1. Overview tentang cakupan Micro Business dan target market yang akan dicapai.
2. Proses kredit yang berbasis pada risiko, berdasarkan ketentuan yang berlaku di bank.
3. Indetifikasi kebutuhan calon nasabah melalui pendekatan analisa kuantitatif dan kualitatif dari laporan keuangan.
4. Memahami aspek hukum pengikatan dan legal risk
5. Memahami produk – produk segmen micro business
6. Meningkatkan motivasi dalam menjaga dan membangun tim kerja yang solid.
7. Memahami teknik – teknik menjual (selling skill).
8. Membekali dengan teknik – teknik kepemimpinan dan wawancara untuk dapat memberikan pelayanan yang excellence.

MATERI TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

1. Proses kredit & mitigasi risiko kredit
2. Analisa kredit berdasarkan 5 C dan 8 aspek kredit
3. Product knowledge segmen micro business
4. Aspek hukum pengikatan
5. Collections
6. Selling Skill
7. Teknik dalam mempertahankan kepuasan nasabah
8. Leadership
9. Sharing experience

WAJIB DI IKUTI :

Kepala Cabang, Analyst Credit Micro, Micro Sales, Credit Admin.

METODE TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Micro Banking for Manager

Q : Apa itu Training Micro Banking for Manager?
A : Training Micro Banking for Manager adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi para manajer dalam mengelola bisnis perbankan mikro secara efektif. Pelatihan ini membahas strategi pengembangan kredit mikro, manajemen risiko, analisis kelayakan pembiayaan, pengelolaan portofolio, hingga peningkatan kualitas layanan kepada nasabah UMKM. Peserta juga akan mempelajari cara meningkatkan produktivitas tim serta mencapai target bisnis secara berkelanjutan

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Micro Banking for Manager?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep micro banking, strategi ekspansi pasar mikro, analisis kredit dan pembiayaan UMKM, manajemen risiko kredit, monitoring kualitas portofolio, pengelolaan Non-Performing Loan (NPL), leadership dalam bisnis mikro, teknik coaching tim, strategi pemasaran produk mikro, serta penyusunan action plan untuk meningkatkan kinerja unit bisnis

Q : Apa manfaat mengikuti Training Micro Banking for Manager?
A : Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai pengelolaan bisnis mikro, mampu meningkatkan kualitas analisis pembiayaan, meminimalkan risiko kredit bermasalah, meningkatkan produktivitas tim, serta mengembangkan strategi bisnis yang mampu mendorong pertumbuhan portofolio dan profitabilitas bank secara berkelanjutan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Micro Banking for Manager sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

TRAINING INTRODUCTION TO OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Training Pengantar Risiko Operasional Di Bank A Untuk Pemula

Training Pengetahuan Dasar Risiko Operasional

TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

DESKRIPSI TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Pengelolaan aspek risiko terbaru yang saat ini sedang dihadapi hampir semua bank di Indonesia adalah penerapan pada pengelolaan Risiko Operasional (Operational Risk Management), sejalan dengan ketentuan berlaku yang mendasari operasional suatu Bank yang ditetapkan Bank Indonesia sebagaimana tersebut dalam PBI No. 5/8/PBI/2003 yang selanjutnya telah diubah menjadi PBI No. 11/25/PBI/2009 tentang penerapan Manajemen Risiko bagi Bank Umum dan diiukuti dengan penetapan SE BI No. 5/21/DPNP/2003 tentang penerapan Manajemen Risiko bagi Bank Umum

Terbatasnya sumber daya manusia yang memiliki pengetahuan dan kompetensi mengenai pengelolaan risiko operasional dan banyaknya cakupan proses kerja yang dilingkupi pada aspek risiko operasional menyebabkan perkembangan penerapan pengelolaan risiko operasional berjalan lebih lambat daripada aspek risiko lainnya seperti risiko kredit (Credit Risk) dan risiko pasar (Market Risk).

Program 2-Days BASIC LEARNING ini akan membantu karyawan dalam memperoleh :
* Pengetahuan umum tentang pengelolaan risiko operasional pada setiap bagian tanpa terkecuali melalui pembahasan tentang pentingnya memahami risiko operasional dan kaitan erat dengan peran dan tanggung jawab setiap karyawan bank. Pengetahuan umum ini akan sangat membantu perusahaan dalam penerapan strategi ke depannya jika kerangka kerja sudah disiapkan dan akan diimplementasikan kepada setiap unit kerja di bank tersebut.
* Gambaran dasar bagi karyawan untuk bisa memahami tujuan manajemen Bank dalam menerapkan pengelolaan risiko operasional pada khususnya dan risiko lainnya secara umum pada Bank.
* Kesiapan karyawan dalam mengikuti berbagai sertifikasi manajemen risiko lainnya yang dipersyaratkan oleh Bank Indonesia maupun perusahaan tempatnya bekerja kelak.

MANFAAT TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

* Memahami jenis-jenis risiko yang dikelola Bank
* Memahami jenis-jenis risiko operasional pada Bank.
* Memahami penyebab terjadinya risiko operasional pada Bank.
* Memahami dasar-dasar pengendalian risiko operasional dan kerangka kerja secara umum.
* Dapat mengaplikasikan peran dan tanggung jawab kerja karyawan dengan pengendalian risiko operasional yang harus dilakukannya.
* Dapat mendukung secara aktif pelaksanaan penerapan kerangka kerja risiko operasional.

Topik Program Secara Keseluruhan
* Pengetahuan Dasar Risiko pada Bank.
* Pengetahuan Dasar Risiko Operasional.
* Langkah-Langkah Pengendalian Risiko Operasional.
* Peran dan Tanggung Jawab Setiap Karyawan dalam Pengendalian Risiko Operasional.

PESERTA TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Diperuntukkan bagi setiap karyawan bank dari unit kerja manapun yang ada pada Bank (Bagian Operasional/Operations pada Kantor Pusat dan Kantor Cabang, Bagian Personalia/HRD/SDM, Bagian Keuangan/Finance & Accounting, Satuan Kerja Manajemen Risiko/Risk Management, Bagian Teknologi Informasi, Bagian Kepatuhan/Compliance, Bagian Hukum/Legal, Satuan Kerja Audit Internal, Bagian Penjualan/Sales, Bagian Marketing Communication, dll) guna memperoleh pengetahuan dasar tentang risiko operasional.

Jadwal Lainnya :
Accounting, Costing & Cost Control for Manufacturing (JAKARTA)

METODE TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Operational Risk in a Bank for Beginners

Q : Apa itu Pelatihan Operational Risk in a Bank for Beginners?
A : Pelatihan Operational Risk in a Bank for Beginners adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar mengenai risiko operasional di industri perbankan. Peserta akan mempelajari konsep operational risk, jenis-jenis risiko operasional, penyebab terjadinya risiko, metode identifikasi, penilaian, mitigasi, hingga praktik penerapan manajemen risiko operasional sesuai standar industri dan regulasi yang berlaku

Q : Mengapa manajemen risiko operasional penting bagi bank?
A : Risiko operasional dapat menyebabkan kerugian finansial, gangguan layanan, pelanggaran regulasi, hingga menurunkan reputasi bank. Dengan memahami operational risk, setiap karyawan dapat berkontribusi dalam menjaga efektivitas proses bisnis, meningkatkan kepatuhan, serta meminimalkan potensi kerugian yang berasal dari kesalahan proses, manusia, sistem, maupun kejadian eksternal

Q : Apakah Pelatihan Operational Risk in a Bank for Beginners memerlukan latar belakang perbankan?
A : Tidak. Pelatihan ini dirancang menggunakan pendekatan yang mudah dipahami sehingga dapat diikuti oleh peserta dari berbagai latar belakang, termasuk mahasiswa, lulusan baru, maupun profesional yang ingin berkarier di industri perbankan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Operational Risk in a Bank for Beginners sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

DESKRIPSI TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

Training Stress Testing on Banking Risk Exposure: Current Practice bertujuan memberikan pemahaman mengenai metode stress testing untuk mengukur ketahanan bank terhadap berbagai risiko, seperti risiko kredit, pasar, likuiditas, dan operasional. Peserta akan mempelajari penyusunan skenario stres, analisis dampak risiko, serta penerapan hasil stress testing sebagai dasar pengambilan keputusan dan penguatan manajemen risiko sesuai praktik perbankan terkini.

TUJUAN TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

* Pemahaman mengenai konsep dasar Stress Test pada Bank
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Market Risk Exposure
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Liquidity Risk Exposure
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Credit Risk Exposure
* Pemahaman mengenai Metodologi Stress Test pada Operational Risk Exposure

MATERI TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

Day 1

Introduction on Stress Testing
* Role of Stress Test
* The ICAAP
* Building Block of Stress Test
* Stress Testing Types
* Sensitivity versus Scenario Analysis
* Analysis on specific Risk Factors
* Learning from the Past

Introduction to Value at Risk Model (related to Stress Test)
* What is VaR Model?
* The background
* Advantages of VaR compare to Traditional Risk Measurement
* Statistic’s Distribution
* Volatility Concept
* Calculating the Standard Deviation and generating the Correlation Matrix
* Holding Period & Confidence Level
* Calculating The individual and Diversified VaR
* Historical VaR & Montecarlo VaR
* Backtesting the VaR Model

Excell Spreadsheet Exercise :
* Modeling VaR in Excell Spreadsheet

Modeling the Stress Testing on Market Risk Exposure
* Performing Stress test on Trading Book Exposure
* Stress Test on FX Exposure
* Stress Test on Trading Interest Rate Risk Exposure
* Stress Test on Option Risk Exposure

Excell Spreadsheet Exercise :
* Calculating the Stress Level on Trading Book position

Scenario Simulation on Yield Curve under Stress
* Term structure of Interest rate
* Playing with the Yield Curve versus the Pararelly Shifting
* Stress the interest rate risk position Using DV01 Model

Excell Spreadsheet Exercise :
* Modeling Stress Level on the YC

Day 2

Liquidity Stress Testing
* Liquidity Profile
* Stress Test Scenario : General Market,
* Stress Test Scenario : Bank Specific Scenario
* Data Preparation
* Statistic Concept on GMC Scenario & BSC Scenario
* Asset Management Strategy

Excell Spreadsheet Exercise : Modeling Stress Level on GMC and BSC Scenario

Stress Test of Interest Rate Risk on Banking Book (IRRBB)
* Definition & Background
* Duration & Immunization Concept : Macaulay Duration, Modified Duration, Convexity
* Risk Sensitivity Asset & Risk Sensitivity Liability
* Economic Value of Equity Model
* Stress Test on PV01 or PVBP Modeling
* Stress Test on NII (NII Sensitivity Modeling)

Excell Spreadsheet Exercise :
* Modeling Stress Level with EVE Model
* Modeling Stress Level with NII Simulation
* Modeling Stress Level with PVBP

Stress Test on Credit Risk Exposure
* Expert System
* Design The Scoring-Rating System
* Credit Risk Statistic Distribution
* Probability of Default
* Loss Given Default
* Exposure of Default
* Calculating the Expected & Unexpected Losses
* Performing the Stress Test on Credit Risk Exposure

Excell Spreadsheet Exercise :
* Performing Stress Test with Credit Risk VaR Model

Stress Test on Operational Risk Exposure
* Operational Risk Statistic Distribution
* Probability of Event
* Loss Given Event
* Event’s Exposure
* Calculating the Expected & Unexpected Losses
* Performing the Stress Test on Operational Risk Exposure

Excell Spreadsheet Exercise :
* Performing Stress Test with Operational Risk VaR Model

PESERTA TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

* ALCO Support Functions
* Risk management (Market, Liquidity, Credit & Operational Risk)
* Treasury Analyst
* Credit Analyst
* Financial Control
* Financial Institutions
* Banking Analyst
* Audit

INSTRUKTUR TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

METODE TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

Q : Apakah terdapat studi kasus dalam pelatihan?
A : Ya. Peserta akan mempelajari studi kasus dan simulasi stress testing berdasarkan kondisi nyata yang sering dihadapi oleh industri perbankan.

Q : Apakah peserta harus memiliki pengalaman di bidang manajemen risiko?
A : Tidak harus. Namun, pemahaman dasar mengenai operasional perbankan atau manajemen risiko akan membantu peserta mengikuti materi dengan lebih baik.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Peserta yang mengikuti seluruh rangkaian pelatihan sesuai ketentuan penyelenggara akan memperoleh sertifikat pelatihan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa pelatihan Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Training Praktik Penagihan Hutang

Training Peran Debt Collection

TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

DESKRIPSI TRAININGM PRACTICAL DEBT COLLECTION

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

PESERTA TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION:

Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

MATERI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION:

1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

METODE TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Practical Debt Collection

Q : Apa itu Training Practical Debt Collection?
A : Training Practical Debt Collection adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan proses penagihan piutang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan etika bisnis. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi, strategi negosiasi, analisis karakter debitur, hingga metode penyelesaian tunggakan yang dapat diterapkan di berbagai industri

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Practical Debt Collection?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep dasar debt collection, teknik komunikasi persuasif, strategi negosiasi pembayaran, tahapan penagihan yang efektif, penanganan debitur sulit, penyusunan strategi collection berdasarkan aging piutang, aspek hukum dalam penagihan, serta praktik melalui studi kasus dan simulasi agar peserta mampu menerapkan teknik yang dipelajari secara langsung di tempat kerja

Q : Apa manfaat mengikuti Training Practical Debt Collection?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mengenai teknik penagihan yang lebih efektif, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan debitur, mempercepat proses pelunasan piutang, mengurangi risiko kredit macet, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta meningkatkan produktivitas dan kinerja tim collection

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Practical Debt Collectionsendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

DESKRIPSI TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

Training Peranan SKBDN & Guarantee dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai penggunaan Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) dan Bank Guarantee sebagai instrumen penting dalam transaksi bisnis domestik. Pelatihan ini membahas fungsi, mekanisme, manfaat, serta aspek hukum dan operasional SKBDN maupun berbagai jenis bank guarantee yang digunakan untuk memberikan kepastian pembayaran dan perlindungan bagi para pihak dalam suatu transaksi.

Peserta akan mempelajari proses penerbitan, persyaratan dokumen, alur transaksi, peran bank, identifikasi risiko, hingga penyelesaian permasalahan yang sering terjadi dalam penggunaan SKBDN dan bank guarantee. Selain itu, pelatihan juga membahas praktik terbaik dalam pengelolaan dokumen, mitigasi risiko transaksi, serta penerapan ketentuan yang berlaku agar proses bisnis berjalan lebih aman, efisien, dan sesuai regulasi.

Melalui pembahasan teori, studi kasus, dan diskusi interaktif, pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kompetensi dalam mengelola transaksi menggunakan SKBDN dan Bank Guarantee secara profesional.

TUJUAN TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

Memahami konsep, fungsi, dan manfaat SKBDN serta Bank Guarantee dalam transaksi bisnis.
Menjelaskan proses penerbitan dan mekanisme penggunaan SKBDN serta berbagai jenis Bank Guarantee.
Memahami persyaratan dokumen dan prosedur administrasi yang diperlukan dalam setiap transaksi.
Mengidentifikasi risiko yang dapat timbul dalam penggunaan SKBDN dan Bank Guarantee serta cara mitigasinya.
Memahami hak, kewajiban, dan tanggung jawab setiap pihak yang terlibat dalam transaksi.
Mengelola dokumen transaksi secara tepat sesuai ketentuan dan praktik perbankan.
Meningkatkan efektivitas pengelolaan transaksi bisnis domestik melalui penggunaan instrumen perbankan yang tepat.
Mengurangi potensi sengketa dan risiko kerugian dalam pelaksanaan kontrak bisnis.
Menerapkan praktik terbaik dalam penggunaan SKBDN dan Bank Guarantee di lingkungan kerja.
Mendukung kelancaran transaksi bisnis dengan tetap memperhatikan aspek kepatuhan, keamanan, dan efisiensi operasional.

MATERI TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

1. Perdagangan Internasional
• Pengertian Perdagangan Internasional
• Hal-hal yg perlu diperhatikan dlm Perdagangan Internasional
• Persyaratan yang harus dipenuhi
• Resiko – Resiko yang timbul
• Biaya – biaya yang diperlukan dalam penerbitan dan penerimaan
a. SKBDN
b. Bank Garansi
c. Counter Garansi
d. SBLC

2. Metode Pembayaran
• Metode Pembayaran Internasional
a. Non L/C
b. Letter of Credit (L/C)
• Metode Pembayaran Lokal
a. Telegraphic Transfer (TT)
b. Cash
c. Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN)
• Guarantee (Penjaminan)
a. Bank Garansi
b. Standby L/C

3. SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Pengertian SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Manfaat & Fungsi SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Media atau Sarana yang dipakai dalam penerbitan SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Dasar Hukumnya SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Prinsip-prinsip Dasar SKBDN, Bank Garansi & SBLC
• Pihak-pihak yang terkait
• Jenis – Jenis SKBDN :
a. Revocable >< Irrevocable
b. Sight >< Usance
c. Confirm >< Unconfirm
d. Restricted >< Unrestricted
e. Transferable >< Back to Back SKBDN
f. Revolving SKBDN >< Standby SKBDN
g. Red Clause SKBDN
• Jenis – Jenis Bank Garansi
a. Bis Bond
b. Performance Bond
c. Advance Payment Bond
d. Maintenance Bond

4. Prosedur Pembelian dengan menggunakan SKBDN
• Sales Contract
• Permohonan Pembukaan SKBDN
• Permohonan Perubahan SKBDN
• Latihan pengisian pembukaan & perubahan SKBDN
• Penerimaan dan Penanganan Dokumen
• Penyelesaian Dokumen (Akseptasi & Pembayaran)

5. Dokumen – Dokumen
• Dokumen Finansial (Financial Documents)
• Shipping Documents
a. Commercial Invoice
b. Packing / Weight List
c. Transport Documents (D/O, Konosemen / B/L)
i. Fungsi DO, Konosemen
ii. Hal – hal yang perlu diperhatikan di dalam DO, Konosemen

6. Prosedur Penjualan dengan Menggunakan SKBDN
• Memahami Syarat & Kondisi SKBDN
• Tata Cara Memeriksa Dokumen
• Discrepancy dan Penanganannya
• Jenis – Jenis Discrepancy
• Alternatif Penyelesaian
• Pengambilalihan dokumen oleh bank (Negotiation)
• Collection Basis
• Diskonto

7. Prosedur Pembelian dgn menggunakan SBLC
• Sales Contract
• Permohonan Pembukaan SBLC
• Permohonan Perubahan SBLC
• Latihan pengisian pembukaan & perubahan SBLC
• Penyelesaian Claim

8. Prosedur Peerbitan Bank Garansi
• Surat Undangan Tender
• Permohonan Pembukaan Bank Garansi
• Permohonan Perubahan Bank Garansi
• Latihan pengisian pembukaan & perubahan Bank Garansi
• Penyelesaian Claim

9. Pembahasan kasus – kasus yang sering terjadi dalam transaksi dengan menggunakan SKBDN Bank Garansi & SBLC.

PESERTA TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

Workshop ekslusif ini sangat dianjurkan untuk diikuti oleh para eksekutif, supervisor, senior staf di bidang ekspor impor dari perusahaan – perusahaan yang melakukan ekspor dan/atauimpor, perusahaan pelayaran, pengusaha jasa titipan (ekspedisi), bank, lembaga pembiayaan ekspor-impor, perusahaan pengurusan jasa kepabeanan (PPJK), Perusahaan di Kawasan Berikat (PDKB) dan Pengelola Kawasan Berikat (PKB), serta konsultan bisnis.

INSTRUKTUR PELATIHAN PERANAN SKBDN & GUARANTEE LOMBOK

METODE PELATIHAN PERANAN SKBDN & GUARANTEE KUALA LUMPUR

TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Peranan SKBDN & Guarantee

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training SKBDN & Guarantee

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training SKBDN & Guarantee

Q : Apa itu Training SKBDN & Guarantee?
A : Training SKBDN & Guarantee adalah pelatihan yang membahas penggunaan Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) dan Bank Guarantee sebagai instrumen perbankan untuk mendukung keamanan dan kelancaran transaksi bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Training SKBDN & Guarantee?
A : Peserta akan memahami penggunaan SKBDN dan Bank Guarantee secara tepat, mengurangi risiko transaksi, meningkatkan kepatuhan terhadap prosedur, serta mendukung kelancaran kegiatan bisnis.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Peserta yang mengikuti pelatihan hingga selesai akan memperoleh sertifikat sebagai bukti telah mengikuti Training SKBDN & Guarantee.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

DESKRIPSI TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer). Dalam dunia perbankan Dealer merupakan seseorang yang harus berhubungan dengan konsumen langsung untuk melakukan pratek negosiasi dalam upaya Pembelian atau Penjualan produk atau pyoyek dalam perbankan.

TUJUAN TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult costumer

MATERI TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

1. Tipe konsumen
+ Tipe easy
+ Tipe difficult
2. Memahami aspek psikologis difficult costumer
3. Strategi dan teknik negosiasi dengan difficult costumer
4. Praktek negosiasi
+ Win-win strategi
+ Melakukan “deal” terbaik dangan difficult costumer
5. Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer
6. Rahasia Teknik Mempengarui difficult costumer dengan pendekatan NLP
7. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer.
8. Studi kasus

PESERTA TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Pihak – pihak dalam perbankan yang berhubungan dengan negosiasi dengan customer dalam Bidang perbankan

METODE TRAINING

TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

Q : Apa itu Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan?
A : Pelatihan ini membahas pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi dealer bank, termasuk transaksi pasar uang, pasar valuta asing, serta pengelolaan risiko treasury.

Q : Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?
A : Peserta akan memahami mekanisme transaksi treasury, meningkatkan kemampuan sebagai dealer bank, serta mampu menerapkan praktik dealing sesuai ketentuan yang berlaku.

Q : Apakah ada praktik atau studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi transaksi dan studi kasus untuk membantu peserta memahami aktivitas dealing secara lebih aplikatif.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

Training Penilaian Tingkat Kesehatan

Training Penilaian Kualitas Manajemen Risiko & Penerapannya Dalam Kertas Kerja

TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

OVERVIEW PELATIHAN PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

Pada tanggal 25 Oktober 2011 Bank Indonesia mengeluarkan Surat Edaran No. 13/24/DPNP sebagai pengaturanatas PBI No. 13/1/PBI/2011 tanggal 5 Januari 2011 perihalPenilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. Dalam SE ini antara lain diatur bahwa Bank diwajibkan untuk melakukan penilaian sendiri (Self Assessment) Tingkat Kesehatan Bank dengan menggunakan pendekatan Risiko (Risk-based Bank Rating/RBBR) baik secara individual maupun secara konsolidasi. SE iniakan berlaku efektif mulai tanggal 1 Januari 2012 untuk penilaian Tingkat Kesehatan Bank posisi akhir bulan Desember 2011.

MANFAAT PELATIHAN PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

1. Memberikan pemahaman yang komperhensif mengenai konsep dan mekanisme Penilaian Tingkat Kesehatan Berbasis Risiko.
2. Memberikan pemahaman terhadap proses penilaian, pengaplikasian kualitatif parameter dan penetapan “scoring guidance” sertabobotrisiko.
3. Menerjemahkan pemahaman konsepmelalui Kertas Kerja Penilaian RBBR (excel spreadsheet).
4. Peserta diharapkan mampu untuk menyusun Laporan Tingkat Kesehatan.

TARGET PESERTA TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK :

Bagian Manajemen Risiko / Compliance/ Akunting / Financial Planning / Credit Analyst / Treaury Analist / Satuan Kerja Audit Internal / Operasional

COURSE OUTLINES PERHITUNGAN KESEHATAN BANK:

1. Sekilas tentang Revisi Kebijakan Manajemen Risiko & Prinsip-prinsip Umum RBBR
2. MekanismePenilaian Tingkat Kesehatan Bank
3. Parameter/Indikator Penilaian Tingkat Kesehatan
4. Parameter/Indikator Penilaian Tingkat Kesehatan
5. RBBR Framework, Implementation Process, Basis Penetapan Peer-Group, Scoring & Bobot Risiko
6. AplikasiPerhitunganRisiko Inherent &PenerapannyadalamKertasKerja
7. Aplikasi Penilaian Kualitas Manajemen Risiko & Penerapannya dalam Kertas Kerja
8. Penetapan Peringkat Komposit, Penetapan Rating RBBR &Persiapan Data untukLampiran III (Form BI)

METODE TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Perhitungan Kesehatan Bank

Q : Apa itu Training Perhitungan Kesehatan Bank?
A : Training Perhitungan Kesehatan Bank adalah program pelatihan yang membahas metode penilaian tingkat kesehatan bank berdasarkan regulasi yang berlaku. Peserta akan mempelajari berbagai indikator penting seperti profil risiko, tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG), rentabilitas (earning), permodalan (capital), serta rasio-rasio keuangan yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dan stabilitas bank

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Perhitungan Kesehatan Bank?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep penilaian tingkat kesehatan bank, analisis laporan keuangan perbankan, pengukuran profil risiko, perhitungan rasio keuangan seperti CAR, NPL, LDR, ROA, ROE, BOPO, dan NIM, penilaian GCG, analisis earning dan capital, serta studi kasus penerapan metode penilaian kesehatan bank sesuai regulasi yang berlaku

Q : Apa manfaat mengikuti Training Perhitungan Kesehatan Bank?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai teknik analisis kesehatan bank, mampu menghitung berbagai rasio keuangan secara tepat, mengidentifikasi potensi risiko sejak dini, meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, serta mendukung kepatuhan terhadap ketentuan regulator di sektor perbankan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Perhitungan Kesehatan Bank sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

Training Correspondent Banking

Training Internasional Banking

TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

Pengantar

Layanan/ produk tersebut hanya dapat disediakan jika bank memiliki hubungan kerja sama atau HUBUNGAN KORESPONDEN bank-bank di luar negeri. Hubungan koresponden ini membuat bank memiliki jaringan kerja di luar negeri yang akan membantu bank dalam melayani nasabahnya. Bank-bank koresponden misalnya akan membantu untuk meneruskan LC yang dibuka, meneruskan remittances, menegosiasi LC, dsb. Bank-bank koresponden juga dapat menjadi pendukung dalam hal likuiditas, atau pengembangan bisnis antar bank.

Manfaat dan keuntungan:

Training ini disusun untuk memberikan gambaran bagi para peserta mengenai aktivitas Correspondent Banking. Baik ditinjau dari sisi mekanismenya, aturan-aturan yang berlaku, bagaimana membentuk suatu hubungan koresponden, dsb. Secara rinci tujuan dari dilaksanakannya training ini adalah sebagai berikut :
1. Memberikan gambaran KEBUTUHAN adanya aktivitas Correspondent Banking
2. Memberikan gambaran Pertimbangan Organisasi Correspondent Banking
3. Memberikan gambaran AKTIVITAS YANG DILAKUKAN Departemen Correspondent Banking.
4. Memberikan gambaran Pertimbangan2 pembukaan hubungan Correspondent

Coverage Training :

1. Pengantar Correspondent Banking
Praktek-praktek International Banking
Faktor-fakor yang mendorong munculnya aktivitas Correspondent Banking
Syarat-syarat untuk dapat melakukan aktivitas Correspondent Banking

2. Hubungan Koresponden
Bentuk-bentuk Hubungan Koresponden
Bagaimana memilih Correspondent Banking
Anti Money Laundering dan Know Your Customer
Mekanisme pembentukan Hubungan Koresponden
Komunikasi dalam Hubungan Koresponden

3. Organisasi Correspondent Banking
Alternatif struktur organisasi pengelola Correspondent Banking
Job description, kewenangan dan tanggung jawab dalam struktur organisasi Correspondent Banking

4. Hukum-hukum yang memiliki implikasi bagi Correspondent Banking
Basel Committee Product
FATF (Financial Action Task Force)
OFAC (Office of Foreign Asset Control)
Patriot Act.

5. Perencanaan Bisnis Correspondent Banking
Penetapan Strategic Map
Penetapan Key Performance Indicators

6. Country Exposure Limit
Pengantar tentang Country Exposure Limit
Faktor-faktor yang dievaluasi dalam penetapan Country Exposure Limit
Menyusun dan menetapkan Country Exposure Limit

7. Credit Line
Pengantar tentang Credit Line
Faktor-faktor yang dievaluasi dalam penetapan Credit Line
Struktur Credit Line
Menyusun dan menetapkan Credit Line

8.         Produk-produk Correspondent Banking
Vostro/Nostro
Remittances
Trade Financing
?      LC Confirmation
?      LC Refinancing
?      Bankers Acceptance Financing
?      Renegotiation/Rediscounting
?      Forfaiting
?      Risk Participation

Bank Loan
Other Fee Based Transaction
? Export Bill Collection
? White labelling

METODE TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING COMPREHENSIVE CORRESPONDENT BANKING

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Comprehensive Correspondent Banking

Q : Apa itu Pelatihan Comprehensive Correspondent Banking?
A : Pelatihan Comprehensive Correspondent Banking adalah program pelatihan yang membahas secara mendalam hubungan perbankan koresponden antar bank, termasuk mekanisme transaksi internasional, pengelolaan risiko, compliance (AML/CFT), serta regulasi global yang mengatur aktivitas correspondent banking

Q : Materi apa saja yang biasanya dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi pelatihan umumnya mencakup dasar correspondent banking, due diligence bank koresponden, payment system internasional (SWIFT), AML/CFT framework, risk management, hingga studi kasus transaksi lintas negara

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang perbankan internasional?
A : Ya, pelatihan ini dapat diikuti oleh pemula maupun profesional karena biasanya disusun mulai dari konsep dasar hingga studi kasus lanjutan yang membantu peserta memahami praktik nyata di industri perbankan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Comprehensive Correspondent Banking sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

Training Pengenalan Customer Service Excellence Bank Syariah

TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

MANFAAT TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

* Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
* Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
* Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
* Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

MATERI TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

* Konsep dan Prinsip Service Excellence
* Product Knowledge Perbankan Syariah
* Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
* Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
* Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
* Know Your Customer
* Handling Complaint

Target Peserta :

* Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan

Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

METODE TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
Training Bulan April : 19-20 April 2025
Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
Training Bulan November : 29-30 November 2025
Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING CS SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training CS Service Excellence Bank Syariah

Q : Apa itu Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah?
A : Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi Customer Service (CS) dalam memberikan pelayanan prima sesuai dengan prinsip-prinsip perbankan syariah. Materi pelatihan mencakup komunikasi efektif, etika pelayanan, penanganan keluhan nasabah, pemahaman produk perbankan syariah, hingga penerapan nilai-nilai syariah dalam setiap interaksi dengan nasabah

Q : Materi apa saja yang dibahas dalam Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi konsep service excellence, standar pelayanan bank syariah, komunikasi interpersonal, customer experience, complaint handling, etika pelayanan berdasarkan prinsip syariah, teknik membangun loyalitas nasabah, serta studi kasus dan role play untuk meningkatkan keterampilan praktis peserta

Q : Mengapa Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah penting bagi industri perbankan?
A : Persaingan industri perbankan semakin ketat sehingga kualitas layanan menjadi faktor utama dalam mempertahankan nasabah. Melalui pelatihan ini, peserta mampu memberikan pengalaman layanan yang profesional, cepat, ramah, dan sesuai dengan nilai-nilai syariah, sehingga meningkatkan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas nasabah terhadap bank

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan CS Service Excellence Bank Syariah sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Category Archive BANKING

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

TUJUAN TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

MATERI TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

PESERTA TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN

INSTRUKTUR TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN LOMBOK

METODE TRAINING TEKNIK GRAFONOMI PERBANKAN KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI Training Teknik Grafonomi Perbankan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ Tentang Training Teknik Grafonomi Perbankan

TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

Training Micro Banking Untuk Manager

Training Proses Kredit & Mitigasi Risiko Kredit

GAMBARAN UMUM PROGRAM

Peserta dibekali mengenai

MATERI TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

WAJIB DI IKUTI :

METODE TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

INVESTASI TRAINING MICRO BANKING FOR MANAGER

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Micro Banking for Manager

TRAINING INTRODUCTION TO OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Training Pengantar Risiko Operasional Di Bank A Untuk Pemula

Training Pengetahuan Dasar Risiko Operasional

DESKRIPSI TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

MANFAAT TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

PESERTA TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

METODE TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

INVESTASI TRAINING OPERATIONAL RISK IN A BANK FOR BEGINNERS

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Operational Risk in a Bank for Beginners

DESKRIPSI TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

TUJUAN TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

MATERI TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

PESERTA TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

INSTRUKTUR TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

METODE TRAINING STRESS TESTING ON BANKING RISK EXPOSURE CURRENT PRACTICE

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ Tentang Training Stress Testing on Banking Risk Exposure Current Practice

TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Training Praktik Penagihan Hutang

Training Peran Debt Collection

DESKRIPSI TRAININGM PRACTICAL DEBT COLLECTION

PESERTA TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION:

MATERI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION:

METODE TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

LOKASI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

INVESTASI TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ tentang Training Practical Debt Collection

DESKRIPSI TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

TUJUAN TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

MATERI TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

PESERTA TRAINING PERANAN SKBDN & GUARANTEE

INSTRUKTUR PELATIHAN PERANAN SKBDN & GUARANTEE LOMBOK

METODE PELATIHAN PERANAN SKBDN & GUARANTEE KUALA LUMPUR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI Training SKBDN & Guarantee

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ Tentang Training SKBDN & Guarantee

DESKRIPSI TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

TUJUAN TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

MATERI TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

PESERTA TRAINING PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

METODE TRAINING

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

INVESTASI Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FAQ Tentang Training Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan

TRAINING PERHITUNGAN KESEHATAN BANK

Training Penilaian Tingkat Kesehatan

Training Penilaian Kualitas Manajemen Risiko & Penerapannya Dalam Kertas Kerja