DESKRIPSI TRAINING SELLING SKILLS

Selling skills adalah kemampuan yang dimiliki oleh seseorang untuk menjual produk, baik itu berupa barang ataupun jasa.

Handling Complaint adalah teknik penangan atau mengelola keluhan nasabah dengan cepat, tepat dan memuaskan. 16 Agar pelanggan merasa puas, sikap kita dalam melayani nasabah harus diatur sedemikian rupa.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Focused Selling Skills ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING TRAINING GOOD SELLING SKILLS

Dengan mengikuti pelatihan Customer Focused Selling Skills Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Focused Selling Skills dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Focused Selling Skills

MATERI TRAINING PROFESSIONAL SELLING SKILLS

1. Roles of sales persons

* Market conditions and challenges

* Building competitiveness factors

* The selling challenges

* The role of sales person

* The persuasive selling process

2. Prospecting and contacting

* The prospecting punnel

* The power of referrals

* Qualification and sales strategy

* Initial contact: introduction letter

* Initial contact: phone call

* Cold calling

* Choosing methods of contact

* Tips for telephone appointment

3. Planning the sales

* Planning the sales

* Anticipating the customer’s needs

* Qualifying the sales

* Developing relationship with prospect

* Gathering information

* The Information gathering “funnel”

* Group Discussion: preparing product benefit

* Individual presentation and feedback

4. Presenting solution and closing the sales

* Presenting solution

* Deciding on the value-added solution

* Checking for viable solution

* Developing the presentation strategy

* Written proposals

* Gaining customer’s commitment (closing the sales)

* Buying signals

* Action-keeping the commitments

5. Working with obstacles and handling complaints

* Working with obstacles

* Customer obstacles

* Types of obstacles

* Dealing with obstacles

* Tips in handling complaints

* Individual role-play: gathering information and selling techniques

6. Coaching and mentoring

* Introduction to coaching

* What is coaching, counseling, and mentoring

* How to determine if coaching is needed

* Coaching model

* Feedback exercise: performance feedback tips

* Steps for conducting formal observation

* Coaching response exercise

* Review of handling difficult employees

* Effective mentoring techniques

* Individual role-play: dealing with obstacles and handling

complaints

7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Focused Selling Skills

METODE PELATIHAN PROFESSIONAL SELLING SKILLS KUALA LUMPUR

Metode Training Customer Focused Selling Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR PELATIHAN GOOD SELLING SKILLS BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Focused Selling Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Focused Selling Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA TRAINING PROFESSIONAL SELLING SKILLS OFFLINE JOGJA

Peserta yang dapat mengikuti training Customer Focused Selling Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Focused Selling Skills

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Training Terbaru Tahun 2024 :

• 16 -17 Januari 2024
• 13 – 14 Februari 2024
• 5 – 6 Maret 2024
• 24 – 25 April 2024
• 21 – 22 Mei 2024
• 11 – 12 Juni 2024
• 16 – 17 Juli 2024
• 20 – 21 Agustus 2024
• 17 – 18 September 2024
• 8 – 9 Oktober 2024
• 12 – 13 November 2024
• 17 – 18 Desember 2024

Jadwal dapat berubah sewaktu waktu, untuk kepastian jadwal running silahkan hubungi Tim Marketing kami.

LOKASI PELATIHAN BASIC SELLING SKILLS SURABAYA

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

INVESTASI TRAINING BASIC SELLING SKILLS ONLINE BALI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.