DESKRIPSI TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT
After following this course participants will be able to understand What skills are essential for Key Account Managers, what are the key challenges and how do the most successful companies respond to them, How can develop the kind of synergy with our key customers that will enable the seller and the buyer together to create value in the market place, etc.
TUJUAN TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT
- Memahami konsep dan strategi Key Account Management dalam meningkatkan hubungan dengan pelanggan utama.
- Mengidentifikasi dan mengelola pelanggan strategis (key accounts) secara efektif.
- Menyusun account planning yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
- Membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan utama.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi dengan key account.
- Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis melalui key account.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepuasan key account.
- Mengelola kebutuhan dan harapan pelanggan secara profesional.
MATERI TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT
1. Introduction
2. Challenges
3. The critical new interfaces for sales
4. Customer power
5. What is a Key Account?
6. Customer account profitability analysis
7. Creating closer relationships with supply chain partners
8. Preliminary selection of key accounts
9. Strategic Purchasing
10. The key customer portfolio
11. Selecting and categorising customers by potential
12. Key Account Analysis
PESERTA TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI Training Key Account Management
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ Tentang Training Key Account Management
Q : Apa itu Training Key Account Management?
A : Training Key Account Management merupakan pelatihan yang membahas strategi mengelola pelanggan strategis (key account) untuk membangun hubungan jangka panjang, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendorong pertumbuhan penjualan.
Q : Mengapa Key Account Management penting bagi perusahaan?
A : Key Account Management membantu perusahaan mempertahankan pelanggan utama, meningkatkan loyalitas pelanggan, mengembangkan peluang bisnis baru, serta meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk berbagai sektor industri?
A : Ya. Materi dapat diterapkan pada perusahaan manufaktur, distribusi, FMCG, perbankan, asuransi, telekomunikasi, farmasi, jasa, dan berbagai sektor industri lainnya.
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan Key Account Management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.