Category Archive Business Development

TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

DESKRIPSI TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

Training Magnetic Selling Copywriting merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta menguasai teknik menulis copy yang menarik, persuasif, dan mampu meningkatkan penjualan. Dalam era digital saat ini, copywriting menjadi salah satu keterampilan penting dalam pemasaran karena mampu memengaruhi keputusan pembelian melalui pemilihan kata, penyusunan pesan, serta penyampaian manfaat produk atau layanan secara efektif.

Pelatihan ini membahas strategi menyusun headline yang menarik perhatian, mengenali kebutuhan target audiens, membangun nilai produk, menulis copy untuk media digital maupun offline, hingga teknik call to action (CTA) yang mendorong pelanggan melakukan tindakan. Selain teori, peserta juga akan mempraktikkan pembuatan berbagai jenis copywriting melalui latihan dan studi kasus sehingga mampu menghasilkan konten penjualan yang lebih efektif dan berdampak.

TUJUAN TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

  1. Memahami konsep dasar copywriting sebagai alat komunikasi pemasaran.
  2. Mengenali karakteristik target audiens untuk menghasilkan copy yang tepat sasaran.
  3. Menulis headline yang menarik perhatian dan meningkatkan engagement.
  4. Menyusun copy yang persuasif dengan pendekatan psikologi konsumen.
  5. Mengembangkan pesan pemasaran yang mampu meningkatkan minat beli pelanggan.
  6. Menggunakan berbagai formula copywriting untuk media digital maupun offline.
  7. Menyusun call to action (CTA) yang efektif untuk meningkatkan konversi penjualan.
  8. Mengoptimalkan copywriting untuk media sosial, website, email marketing, dan iklan digital.

MATERI TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

  1. Konsep Dasar Magnetic Selling Copywriting
  • Pengertian copywriting
  • Peran copywriting dalam pemasaran
  • Karakteristik magnetic selling copy
  1. Memahami Target Audience
  • Menentukan buyer persona
  • Memahami kebutuhan dan pain points pelanggan
  • Analisis perilaku konsumen
  1. Psikologi Konsumen dalam Copywriting
  • Faktor yang memengaruhi keputusan pembelian
  • Emotional selling
  • Rational selling
  1. Formula Copywriting yang Efektif
  • AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)
  • PAS (Problem, Agitate, Solution)
  • FAB (Features, Advantages, Benefits)
  • Storytelling dalam copywriting
  1. Teknik Menulis Headline yang Menarik
  • Menciptakan headline yang memikat
  • Penggunaan power words
  • Kesalahan umum dalam membuat headline
  1. Menulis Body Copy yang Persuasif
  • Menonjolkan manfaat produk atau jasa
  • Teknik membangun kepercayaan pelanggan
  • Menyusun pesan yang mudah dipahami
  1. Teknik Menyusun Call to Action (CTA)
  • Jenis-jenis CTA
  • Membuat CTA yang meningkatkan konversi
  • Penempatan CTA yang efektif
  1. Copywriting untuk Berbagai Media
  • Copywriting website dan landing page
  • Copywriting media sosial
  • Copywriting email marketing
  • Copywriting iklan digital
  1. Optimasi Copywriting untuk Meningkatkan Penjualan
  • Teknik meningkatkan conversion rate
  • Pengujian (A/B Testing) copywriting
  • Evaluasi efektivitas copy
  1. Workshop dan Studi Kasus
  • Praktik membuat sales copy
  • Review dan evaluasi hasil peserta
  • Diskusi studi kasus copywriting yang sukses

PESERTA TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

  1. Marketing Manager, yaitu pimpinan pemasaran yang ingin meningkatkan efektivitas strategi komunikasi dan promosi perusahaan melalui copywriting yang menarik.
  2. Marketing Executive dan Marketing Staff, yaitu personel pemasaran yang bertanggung jawab membuat materi promosi dan kampanye pemasaran.
  3. Digital Marketing Specialist, yaitu profesional yang mengelola pemasaran digital dan membutuhkan kemampuan menulis copy yang mampu meningkatkan traffic dan konversi.
  4. Content Writer dan Copywriter, yaitu penulis konten yang ingin meningkatkan kemampuan menyusun copy penjualan yang lebih persuasif.
  5. Social Media Specialist, yaitu pengelola media sosial yang membutuhkan teknik penulisan caption dan konten promosi yang mampu meningkatkan engagement.
  6. Business Development Officer, yaitu profesional yang bertugas memperluas pasar dan membutuhkan kemampuan menyampaikan penawaran secara efektif.
  7. Sales Executive dan Sales Manager, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan membuat proposal, presentasi, dan materi promosi yang menarik.

INSTRUKTUR TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

TRAINING MAGNETIC SELLING COPYWRITING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Magnetic Selling Copywriting

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Magnetic Selling Copywriting

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Magnetic Selling Copywriting

Q : Apa itu Training Magnetic Selling Copywriting?
A : Training Magnetic Selling Copywriting adalah pelatihan yang membahas teknik menulis copy pemasaran yang menarik, persuasif, dan mampu meningkatkan penjualan melalui berbagai media promosi.

Q : Apa manfaat mengikuti Training Magnetic Selling Copywriting?
A : Peserta akan mampu membuat headline yang menarik, menyusun copy yang persuasif, meningkatkan engagement, serta meningkatkan conversion rate dan penjualan.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi copywriting fundamentals, buyer persona, formula copywriting, headline, body copy, call to action (CTA), copywriting digital, dan studi kasus.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Magnetic Selling Copywriting biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

DEKSRIPSI TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

Training How to Be a Star Sales Person merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membentuk tenaga penjualan yang profesional, percaya diri, berorientasi pada hasil, dan mampu mencapai target penjualan secara konsisten. Seorang star sales person tidak hanya memiliki kemampuan menjual produk atau jasa, tetapi juga mampu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan pasar, memberikan solusi terbaik, serta menciptakan loyalitas pelanggan jangka panjang.

Pelatihan ini membahas berbagai aspek penting dalam dunia penjualan, mulai dari membangun mindset sales yang sukses, teknik komunikasi yang persuasif, prospecting, presentasi produk, consultative selling, handling objection, teknik negosiasi, hingga strategi closing sales yang efektif. Selain teori, peserta juga akan mengikuti simulasi, role play, dan studi kasus sehingga mampu menerapkan keterampilan penjualan secara langsung di lingkungan kerja.

TUJUAN TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

1. Mengerti Perbedaan Penting Antara Tenaga Penjual STAR Dengan Tenaga Penjual Biasa
2. Mampu Menerapkan 5 Sikap Penting Yang Dimiliki Semua Tenaga Penjual STAR
3. Memahami Keseluruhan Proses Penjualan Dan Menggunakan Strategi Yang Tepat Dalam Setiap Tahap Proses Penjualan Untuk MENINGKATKAN Penjualan Anda Minimal 300%
4. Dapatkan Cara-Cara Ampuh Membangun System Untuk Memperoleh Order Yang Lebih Banyak Dengan Effort Dan Biaya Yang Sangat Minimal
5. Belajar Rahasia Bagaimana Para Tenaga Penjualan Terhebat Di Dunia Menciptakan Gaya Unik Mereka
6. Dan Banyak Lagi Ide-Ide Praktis Yang Akan Menginspirasi Anda Untuk MENINGKATKAN Kinerja Penjualan Anda !

MATERI TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

  1. Konsep Dasar Sales Professional
    • Peran dan tanggung jawab tenaga penjualan
    • Karakteristik Star Sales Person
    • Etika profesi sales
  2. Membangun Mindset Sales yang Sukses
    • Mental juara dalam penjualan
    • Motivasi dan disiplin kerja
    • Goal setting dan target penjualan
  3. Memahami Produk dan Kebutuhan Pelanggan
    • Product knowledge
    • Customer needs analysis
    • Value proposition
  4. Teknik Prospecting dan Mencari Pelanggan Baru
    • Identifikasi target pasar
    • Prospecting efektif
    • Membangun database pelanggan
  5. Komunikasi Efektif dalam Penjualan
    • Teknik bertanya dan mendengarkan aktif
    • Komunikasi persuasif
    • Membangun kepercayaan pelanggan
  6. Teknik Presentasi Penjualan
    • Menyampaikan manfaat produk
    • Demonstrasi produk
    • Storytelling dalam sales
  7. Consultative Selling
    • Menawarkan solusi sesuai kebutuhan pelanggan
    • Relationship selling
    • Customer-oriented selling
  8. Handling Objection
    • Mengidentifikasi keberatan pelanggan
    • Teknik menjawab keberatan
    • Mengubah penolakan menjadi peluang
  9. Negotiation Skills
    • Teknik negosiasi bisnis
    • Win-win solution
    • Strategi menghadapi pelanggan sulit
  10. Closing Sales
    • Teknik closing yang efektif
    • Buying signals
    • Follow up penjualan
  11. Customer Relationship Management (CRM)
    • Membangun loyalitas pelanggan
    • After sales service
    • Customer retention
  12. Sales Performance Improvement
    • Evaluasi kinerja penjualan
    • Key Performance Indicator (KPI)
    • Action plan peningkatan penjualan
  13. Role Play dan Studi Kasus Penjualan
    • Simulasi presentasi
    • Simulasi negosiasi
    • Evaluasi performa peserta

PESERTA TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

  1. Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menjual dan mencapai target penjualan secara konsisten.
  2. Sales Supervisor dan Sales Manager, yaitu pimpinan tim sales yang ingin meningkatkan kemampuan memimpin tim penjualan sekaligus mengembangkan strategi penjualan.
  3. Marketing Executive dan Marketing Manager, yaitu profesional pemasaran yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, presentasi, dan penjualan kepada pelanggan.
  4. Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mencari peluang bisnis baru, membangun kerja sama, dan memperluas pasar perusahaan.
  5. Account Executive dan Account Manager, yaitu profesional yang bertanggung jawab mengelola hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan nilai bisnis dari setiap account.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan ingin meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang.
  7. Entrepreneur dan Pemilik Usaha, yaitu pelaku bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan menjual produk atau jasa secara lebih profesional.

INSTRUKTUR TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

TRAINING HOW TO BE A STAR SALES PERSON

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training How to Be a Star Sales Person

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training How to Be a Star Sales Person

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training How to Be a Star Sales Person

Q : Apa itu Training How to Be a Star Sales Person?
A : Training How to Be a Star Sales Person adalah pelatihan yang membekali peserta dengan teknik penjualan, komunikasi persuasif, negosiasi, dan strategi closing sales untuk menjadi tenaga penjualan yang unggul.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi mindset sales, prospecting, komunikasi efektif, consultative selling, presentasi produk, handling objection, negotiation skills, closing sales, dan customer relationship management.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Pelatihan dirancang untuk sales pemula maupun profesional yang ingin meningkatkan performa dan kemampuan penjualannya.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan How to Be a Star Sales Person biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HEARING YOUR CUSTOMER VOICE WITH CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan pelanggan telah terpenuhi dan sejauhmana pelanggan merasakan kepuasan atas produk yang dibelinya, perlu dilakukan analisa kepuasan pelanggan melalui sebuah pengukuran kepuasan pelanggan.

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk :
* Memahami teknik untuk melakukan dan mengelola riset kepuasan pelanggan sederhana
* Melakukan evaluasi/  analisa data untuk melihat tingkat kepuasan pelanggan (indeks kepuasan pelanggan).
* Menginterpretasi hasil pengukuran kepuasan pelanggan untuk dapat membuat strategi dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan

MATERI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

* Variabel-variabel untuk analisis kepuasan pelanggan
* Desain kuesioner dan teknik sampling untuk riset kepuasan pelanggan
* Analisis kepuasan pelanggan dengan teknik pengukuran sederhana (Indeks kepuasan pelanggan dan Matriks Performance Importance Analysis)
* Roleplay pembuatan kuesioner, teknik survey lapangan & teknik pengolahan data
* Proses pengambilan keputusan dari hasil pengukuran kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

PESERTA TRAINING CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

*   Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi marketing/ promosi
* Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik evaluasi kepuasan pelanggan

INSTRUKTUR TRAINING CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

TRAINING HEARING YOUR CUSTOMER VOICE WITH CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Customer Satisfaction Research

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Customer Satisfaction Research

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Customer Satisfaction Research

Q : Apa itu Training Customer Satisfaction Research?
A : Training Customer Satisfaction Research merupakan pelatihan yang membahas metode mengukur kepuasan pelanggan, menyusun survei, menganalisis hasil penelitian, serta menyusun rekomendasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Q : Mengapa Customer Satisfaction Research penting bagi perusahaan?
A : Penelitian kepuasan pelanggan membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, mempertahankan loyalitas pelanggan, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi konsep kepuasan pelanggan, metode penelitian, penyusunan kuesioner, teknik sampling, analisis data, Customer Satisfaction Index (CSI), Net Promoter Score (NPS), dan penyusunan laporan penelitian.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Customer Satisfaction Research biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION

DESKRIPSI TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan pelanggan telah terpenuhi dan sejauhmana pelanggan merasakan kepuasan atas produk yang dibelinya, perlu dilakukan analisa kepuasan pelanggan melalui sebuah pengukuran kepuasan pelanggan.

TUJUAN TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk :
*   Memahami teknik untuk melakukan dan mengelola riset kepuasan pelanggan sederhana
* Melakukan evaluasi/  analisa data untuk melihat tingkat kepuasan pelanggan (indeks kepuasan pelanggan).
* Menginterpretasi hasil pengukuran kepuasan pelanggan untuk dapat membuat strategi dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan

Pelatihan ini bermanfaat bagi :
* Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi marketing/ promosi
*  Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik evaluasi kepuasan pelanggan

MATERI TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

* Variabel-variabel untuk analisis kepuasan pelanggan
* Desain kuesioner dan teknik sampling untuk riset kepuasan pelanggan
* Analisis kepuasan pelanggan dengan teknik pengukuran sederhana (Indeks kepuasan pelanggan dan Matriks Performance Importance Analysis)
*   Proses pengambilan keputusan dari hasil pengukuran kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

PESERTA TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

  1. Marketing Manager, yaitu pimpinan yang bertanggung jawab merancang strategi pemasaran berdasarkan hasil riset kepuasan pelanggan untuk meningkatkan daya saing perusahaan.
  2. Marketing Staff dan Marketing Executive, yaitu personel pemasaran yang membutuhkan kemampuan menyusun dan menganalisis survei kepuasan pelanggan sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran.
  3. Customer Experience (CX) Officer, yaitu profesional yang bertugas meningkatkan pengalaman pelanggan melalui evaluasi tingkat kepuasan dan kualitas layanan.
  4. Customer Service Manager dan Supervisor, yaitu pimpinan layanan pelanggan yang ingin mengukur kualitas pelayanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
  5. Customer Service Staff, yaitu petugas yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan membutuhkan pemahaman mengenai pengukuran kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
  6. Market Research Officer atau Research Analyst, yaitu profesional yang bertugas merancang penelitian pasar, menyusun kuesioner, mengolah data, dan menyajikan hasil riset kepuasan pelanggan.
  7. Business Development Officer, yaitu personel yang membutuhkan data kepuasan pelanggan untuk mengembangkan produk, layanan, maupun peluang bisnis baru.

INSTRUKTUR TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH

TRAINING RISET CUSTOMER SATISFACTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Riset Customer Satisfaction Research

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Riset Customer Satisfaction Research

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Riset Customer Satisfaction Research

Q : Apa itu Training Riset Customer Satisfaction Research?
A : Training Riset Customer Satisfaction Research merupakan pelatihan yang membahas metode penelitian kepuasan pelanggan, mulai dari penyusunan survei, pengumpulan data, analisis hasil, hingga penyusunan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Q : Mengapa riset kepuasan pelanggan penting bagi perusahaan?
A : Riset kepuasan pelanggan membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, mengidentifikasi tingkat kepuasan, meningkatkan kualitas layanan, serta membangun loyalitas pelanggan.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi konsep kepuasan pelanggan, penyusunan kuesioner, teknik sampling, metode penelitian, analisis data, Customer Satisfaction Index (CSI), Net Promoter Score (NPS), dan penyusunan laporan penelitian.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Riset Customer Satisfaction Research biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

DESKRIPSI TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

Langkah Demi Langkah yang Praktis dan Terbukti Efektif dalam Mengantisipasi, Mengidentifikasi Masalah & Mengatasi Keberatan-Keberatan Calon Pelanggan hingga menjadikannya Order Penjualan. Dan apa saja 10 Senjata Ampuh untuk Mempengaruhi & mempersuasi Calon Konsumen ?

TUJUAN TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

* Bagaimana Mempersiapkan Mental Setiap Orang Sales agar ia Tegar ketika menghadapi keberatan-keberatan Calon Pelanggan, Menemukan Masalahnya, sehingga dapat mengatasi keberatan-keberatan tersebut ?
* Tindakan seketika apa yang harus dilakukan setiap orang Sales untuk mengatasi keberatan-keberatan tersebut ?
* Teknik-Teknik untuk Mengidentifikasi penyebab sesungguhnya dari suatu keberatan & cara mengatasinya
* Teknik yang terbukti Ampuh dalam Penjualan : Mengubah Kata TIDAK menjadi “YA, SAYA MAU BELI”
* Bagaimana cara Menganalisa Keberatan Pelanggan Anda secara Cepat dan Akurat

MATERI TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Konsep Dasar Sales Objections
    • Pengertian sales objections
    • Jenis-jenis keberatan pelanggan
    • Penyebab munculnya objections
  2. Memahami Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
    • Customer needs analysis
    • Customer buying behavior
    • Membangun kepercayaan pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Penjualan
    • Active listening
    • Teknik bertanya yang efektif
    • Komunikasi persuasif
  4. Mengidentifikasi dan Menganalisis Sales Objections
    • Objection karena harga
    • Objection karena kualitas
    • Objection karena kebutuhan
    • Objection karena kompetitor
  5. Teknik Handling Sales Objections
    • Feel-Felt-Found Method
    • Boomerang Technique
    • Question Technique
    • Evidence-Based Selling
  6. Consultative Selling
    • Menawarkan solusi kepada pelanggan
    • Value selling
    • Customer-oriented selling
  7. Teknik Negosiasi Penjualan
    • Strategi negosiasi yang efektif
    • Win-win solution
    • Menghadapi pelanggan yang sulit
  8. Teknik Closing Sales
    • Buying signals
    • Trial closing
    • Teknik closing yang efektif setelah objection teratasi
  9. Membangun Loyalitas Pelanggan
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Follow up pelanggan
    • After sales service
  10. Studi Kasus dan Role Play
    • Simulasi menghadapi sales objections
    • Role play negosiasi penjualan
    • Evaluasi dan pembahasan hasil praktik

PESERTA TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Sales Executive, yaitu tenaga penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan menghadapi keberatan pelanggan dan meningkatkan tingkat closing penjualan.
  2. Sales Supervisor dan Sales Manager, yaitu pimpinan tim penjualan yang ingin mengembangkan strategi penanganan objection sekaligus meningkatkan performa tim sales.
  3. Marketing Executive dan Marketing Manager, yaitu profesional pemasaran yang sering berinteraksi dengan calon pelanggan dan membutuhkan kemampuan komunikasi persuasif.
  4. Business Development Officer, yaitu personel yang bertugas mengembangkan peluang bisnis baru melalui pendekatan penjualan dan negosiasi yang efektif.
  5. Account Executive dan Account Manager, yaitu profesional yang mengelola hubungan dengan pelanggan dan membutuhkan keterampilan menangani keberatan selama proses penjualan.
  6. Customer Relationship Officer (CRO), yaitu personel yang bertanggung jawab menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Customer Service yang memiliki fungsi penjualan, yaitu petugas layanan pelanggan yang juga menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS

TRAINING HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Sales Objections

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Sales Objections

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Sales Objections

Q : Apa itu Training Handling Sales Objections?
A : Training Handling Sales Objections merupakan pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan pelanggan selama proses penjualan agar peluang closing semakin tinggi dan hubungan dengan pelanggan tetap terjaga.

Q : Mengapa kemampuan handling sales objections penting?
A : Keberatan pelanggan merupakan bagian dari proses penjualan. Dengan teknik yang tepat, sales dapat mengubah keberatan menjadi peluang untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk sales pemula?
A : Ya. Materi disusun mulai dari konsep dasar hingga teknik lanjutan sehingga sesuai untuk peserta pemula maupun sales berpengalaman.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Handling Sales Objections biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING HANDLING OBJECTION

DESKRIPSI TRAINING HANDLING OBJECTION

Training Handling Objection merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi, memahami, dan mengatasi berbagai keberatan (objection) yang disampaikan oleh pelanggan selama proses penjualan maupun negosiasi bisnis. Dalam praktiknya, keberatan pelanggan bukanlah penolakan, melainkan kesempatan bagi tenaga penjualan untuk memberikan penjelasan yang lebih tepat, membangun kepercayaan, dan menunjukkan nilai tambah dari produk atau layanan yang ditawarkan.

Pelatihan ini membahas berbagai teknik komunikasi persuasif, cara mengidentifikasi penyebab keberatan pelanggan, metode menjawab pertanyaan secara profesional, hingga strategi mengubah keberatan menjadi peluang untuk mencapai kesepakatan. Peserta juga akan mempelajari teknik consultative selling, negosiasi, objection handling berdasarkan berbagai karakter pelanggan, serta praktik melalui simulasi dan studi kasus. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, serta meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi berbagai situasi penjualan.

TUJUAN TRAINING HANDLING OBJECTION

  1. Memahami konsep dan peran handling objection dalam proses penjualan dan negosiasi.
  2. Mengidentifikasi berbagai jenis keberatan yang sering disampaikan pelanggan.
  3. Menganalisis penyebab munculnya keberatan berdasarkan kebutuhan dan karakter pelanggan.
  4. Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam menghadapi keberatan pelanggan.
  5. Menggunakan berbagai teknik handling objection secara profesional dan efektif.
  6. Menerapkan pendekatan consultative selling untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  7. Meningkatkan kemampuan negosiasi sehingga mampu menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan.
  8. Mengatasi penolakan pelanggan tanpa mengurangi kepercayaan dan hubungan bisnis.

MATERI TRAINING HANDLING OBJECTION

Pengertian dan konsep Handling Objection
Ruang lingkup dan konsep Buying Brain
Mempengaruhi otak pembeli
Mengarahkan pesan marketing
Memahami elemen-elemen dari pesan marketing
The Empathic Brain Is Buying
Berpikir  dan  bersikap  positif  terhadap  pengajuan  keberatan
(objection)
Teknik penanganan keberatan (objection)
Perbedaan antara keberatan dan pertanyaan
Konsep kecerdasan emosi
Teknik menghadapi penolakan dari pelanggan
Creative approach technique
Hambatan & Keberatan Pleanggan / Prospek
Professional selling
Selling Process.
Professional Marketer.
Memahami Customer Behavior
Finding Needs and Customer Expectations.
Customer Relationship and Networking.
Konsep Komunikasi efektif
Teknik memunculkan dan meningkatkan Motivasi Diri
Teknik / Strategi selling skills succesfull
Teknik negosiasi
Faktor  penyebab  dan  teknik  mengatasi  dalam  permasalahan
penjualan
Customer Complaint
Tahapan penanganan komplain
Prioritas Komplain
Memudahkan pelanggan untuk komplain
Menangani komplain secara cepat dan tepat
Memahami Penyebab Komplain Pelanggan
Memahami harapan dan emosi pelanggan
Teknik analisa complain pelanggan
Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain
Pelatihan dan pemberdayaan staff
Teknik komunikasi informasi tentang complain
Teknik penyusunan Laporan Kronologis dari complain
Pencatatan komplain
Penutupan Penjualan (Closing)
Studi kasus dan diskusi serta praktek terkait handling objection

PESERTA TRAINING HANDLING OBJECTION

Staff / manager / supervisor bidang Customer Service
Staff / manager / supervisor Public Relation
Staff / manager Corporate Communication
Staff / manager / supervisor Customer Service Representative
Siapa saja yang berkeinginan menambah pengetahuan / keahlian dalam
bidang complaint management

INSTRUKTUR TRAINING HANDLING OBJECTION

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING HANDLING OBJECTION

TRAINING HANDLING OBJECTION

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Handling Objection

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Handling Objection

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Handling Objection

Q : Apa itu Training Handling Objection?
A : Training Handling Objection adalah pelatihan yang membahas teknik menghadapi keberatan pelanggan secara profesional agar proses penjualan dan negosiasi dapat berjalan lebih efektif.

Q : Mengapa kemampuan handling objection penting bagi tenaga penjualan?
A : Keberatan pelanggan merupakan bagian dari proses penjualan. Dengan teknik handling objection yang tepat, sales dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mengurangi penolakan, dan memperbesar peluang closing.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan simulasi dan role play?
A : Ya. Peserta akan mengikuti simulasi penjualan dan role play untuk melatih kemampuan menghadapi berbagai keberatan pelanggan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Handling Objection sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

DESKRIPSI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menyusun dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif di industri perbankan. Pelatihan ini membahas konsep pemasaran jasa, perilaku nasabah, segmentasi pasar, pengembangan produk dan layanan, strategi komunikasi pemasaran, hingga pemanfaatan digital marketing untuk meningkatkan daya saing bank.

Peserta akan mempelajari cara membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, meningkatkan kualitas layanan, mengembangkan strategi pemasaran berbasis kebutuhan pelanggan, serta mengoptimalkan penjualan produk perbankan melalui pendekatan yang berorientasi pada kepuasan dan loyalitas nasabah. Dengan kombinasi teori, studi kasus, dan diskusi interaktif, pelatihan ini membantu peserta menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif.

TUJUAN TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

* Memahami falsafah pemasaran yang berorientasi ke pasar.
* Memahami langkah-langkah pokok manajemen kegiatan pemasaran yang berorientasi ke pelanggan.
* Memahami langkah pokok mengembangkan kebijakan bauran pemasaran

MATERI TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

* Konsep & Prinsip Strategi Pemasaran
* Falsafah Pemasaran
* Strategic Marketing Analysis
* Langkah-Langkah Pokok Manajemen Pemasaran
* Kebijakan Produk
* Kebijakan Penetapan Harga
* Kebijakan Distribusi
* Kebijakan Promosi
* Simulasi Penerapan Konsep Pemasaran
* Riset Pasar dan Sistem Informasi Pemasaran

PESERTA TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Manager pemasaran, Manager Produk,Manager , Manager wilayah atau cabang, Manager penjualan

INSTRUKTUR TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN

training strategic marketing analysis murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan

Q : Apa itu Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan?
A : Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan merupakan pelatihan yang membahas strategi pemasaran produk dan layanan perbankan untuk meningkatkan penjualan, kepuasan, dan loyalitas nasabah.

Q : Mengapa strategi pemasaran penting bagi industri perbankan?
A : Strategi pemasaran yang tepat membantu bank meningkatkan jumlah nasabah, memperkuat citra perusahaan, memperluas pangsa pasar, serta meningkatkan daya saing di industri perbankan.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi penyusunan strategi pemasaran jasa perbankan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Strategi Pemasaran Jasa Perbankan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SELLING TECHNIQUE FOR BANKING PRODUCT

DESKRIPSI TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

Training Selling Technique Banking dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran perbankan dalam menawarkan produk dan layanan kepada nasabah secara efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Pelatihan ini membahas teknik penjualan modern, komunikasi persuasif, pendekatan konsultatif (consultative selling), teknik menggali kebutuhan nasabah, menangani keberatan (handling objection), hingga teknik closing yang efektif.

Peserta akan mempelajari cara membangun hubungan yang kuat dengan nasabah, meningkatkan kepercayaan pelanggan, melakukan cross selling dan up selling, serta mengembangkan strategi penjualan yang mampu meningkatkan pencapaian target bisnis bank. Dengan kombinasi teori, role play, simulasi penjualan, dan studi kasus, pelatihan ini membantu peserta meningkatkan keterampilan menjual di industri perbankan yang semakin kompetitif.

TUJUAN TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

* Memahami konsep “MENJUAL”
* Memahami step-step dalam “MENJUAL”
* Mengembangkan potensinya dalam profesinya
* Memiliki self confidence yang lebih tinggi
* Menjalin hubungan lebih baik dengan customer
* Perilaku

MATERI TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

* Concept  “SELLING”
* Hambatan dalam “SELLING”.
* Steps of Sales Cycle (mulai dari prospecting s/d. closing).
* Customer Service Knowledge.
* Product Knowledge

PESERTA TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

  1. Marketing Officer dan Sales Officer yang bertanggung jawab memasarkan produk dan layanan perbankan kepada calon nasabah maupun nasabah eksisting.
  2. Funding Officer yang berfokus pada penghimpunan dana melalui produk tabungan, giro, dan deposito.
  3. Relationship Manager (RM) yang membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah individu maupun korporasi serta menawarkan solusi keuangan yang sesuai.
  4. Account Officer (AO) yang menangani pemasaran produk pembiayaan, kredit, dan layanan perbankan lainnya.
  5. Customer Service Officer (CSO) yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, pelayanan, dan cross selling produk kepada nasabah.
  6. Branch Manager, Sales Supervisor, dan Business Manager yang bertanggung jawab mengelola tim pemasaran serta meningkatkan pencapaian target penjualan.
  7. Business Development Officer yang bertugas mengembangkan peluang bisnis dan memperluas basis nasabah.
  8. Profesional di bank umum, bank syariah, BPR, perusahaan pembiayaan, koperasi, dan lembaga jasa keuangan yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang penjualan produk dan layanan keuangan.

INSTRUKTUR TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SELLING TECHNIQUE BANKING

training teknik menjual untuk produk perbankan murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Selling Technique Banking

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Selling Technique Banking

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Selling Technique Banking

Q : Apa itu Training Selling Technique Banking?
A : Training Selling Technique Banking merupakan pelatihan yang membahas teknik menjual produk dan layanan perbankan secara efektif melalui pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah.

Q : Mengapa teknik penjualan penting bagi industri perbankan?
A : Teknik penjualan yang tepat membantu meningkatkan akuisisi nasabah, penjualan produk, loyalitas pelanggan, serta pencapaian target bisnis bank.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan role play dan simulasi?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan role play, simulasi presentasi produk, latihan negosiasi, dan studi kasus penjualan produk perbankan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Selling Technique Banking biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

DESKRIPSI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

Siapakah tokoh sukses yang membidani dan mengangkat BANK MANDIRI menjadi bank profesional dan ber kelas dunia (world class)? Namanya Robby Johan. Dia lah President Direktur pertama yang diberi tugas menggabungkan 4 bank pemerintah menjadi satu, dan diberi nama BANK MANDIRI.

Apa pesan Robby Johan? Setiap manager dan CEO, yang mengaku bankers haruslah memiliki keterampilan dalam Sales Management. Salah satu faktor kegagalan banyak bankers adalah karena gagal dalam mengelola sales bank nya. Kemampuan seorang bakers dalam Sales management mencerminkan kwalitasnya, mencerminkan pencapaian target bisnis yang diharapkan, bahkan menjadi tolak ukur apakah bank dan CEOnya masih layak dipertahankan atau tidak.

Jika anda seorang Manager, Bankers, Negosiator atau siapa saja yang menginginkan peningkatan kemampuan dan keterampilan dalam Sales Management, kami sebagai Coach merekomendasikan untuk mengikuti pelatihan yang sangat penting ini.

TUJUAN TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

1. Mengembangkan sikap profesional dan percaya diri serta etos kerja sebagai  Bankers dan Konsultan.
2. Memahami karakter Bankers yang mampu menjadi Konsultan bagi nasabahnya dan juga bagi sales Hunter & sales Farmer.
3. Memahami Selling Process dalam bisnis.
4. Meningkatkan ketrampilan dalam Sales Management.
5. Meningkatkan Ketrampilan dalam Prospecting & Up Selling.
6. Meningkatkan ketrampilan Men-supervisi sales Hunter dan sales Farmer.
7. Meningkatkan ketrampilan Membangun Motivasi team sales.
8. Meningkatkan ketrampilan Sales Coaching & Mentoring.
9. Membangun pengaruh Sebagai Seorang Leader dan Motivator bagi Team Sales.
10. Meningkatkan Antusiasme dan Komitmen Meraih Target Bisnis.

MATERI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

* MEMBANGUN SIKAP PROFESIONAL MENTAL BANKER SEJATI
+ Arti pentingnya sikap profesional
+ Mengembangkan paradigma baru terhadap diri sendiri, profesi, Bank, nasabah, kesulitan dan tantangan
+ Memahami Ethos kerja bankers

* MARKETING OPPORTUNITY ANALYSIS
+ P C P (Prices, Clients, Products)
+ How to Identify
+ Sales Strategy
+ Price and Product Strategy
+ Marketing Strategy
+ Segmentation,Targeting

* THE SALES PROCESS (part 1 & 2)
+ Memahami 7 langkah menjual yang efektif
+ Taktik mendapatkan Leads References
+ Taktik menjalin dan mengembangkan kedekatan hubungan (Rapport)
+ Taktik Trial & Clossing the sales
+ Proses delivery and service
+ Follow up and cross selling

* SALES MANAGEMENT
+ Memahami personal sales & team sales
+ Fokus utama team management dan team sales
+ Faktor utama team management tugas dan peran leader
+ Prinsip monitoring & Evaluation team sales
+ Prinsip mengembangkan performance Sales Force
+ Activity & Productivity Improvement

* PROSPECTING TECHNIQUE
+ Arti pentingnya prospecting bagi leader dan bisnis Bank
+ Proses selling : Analize Problems-Needs-Wants-Expectations
+ Model-model prospect Bank
+ Strategi berinteraksi  & bernegosiasi
+ Latihan prospecting & memaksimalkan hasil prospecting

* UP SELLING TECHNIQUE
+ Arti pentingnya up selling bagi leader dan bisnis Bank
+ Proses selling :  Trial Clossing – Handling Objection- Clossing the Sales.
+ Model-model prospect Bank dan strategi berinteraksi (bernegosiasi)
+ Latihan Prospecting techniques & Up Selling Technique
+ Kontes : How to win Prospecting

* UNDERSTANDING COACHING, MENTORING & COUNSELING SKILLS
+ Role Play : Natural Coaching, Mentoring & Counselling
+ Role Play / Games : Pemimpin as a Coach & Mentor

PESERTA TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

  1. Branch Manager yang bertanggung jawab menyusun strategi penjualan, mengelola tim, dan mencapai target bisnis cabang.
  2. Sales Manager dan Sales Supervisor yang memimpin tim pemasaran produk perbankan serta melakukan monitoring pencapaian target penjualan.
  3. Relationship Manager (RM) yang bertugas membangun hubungan dengan nasabah dan mengembangkan peluang bisnis melalui penawaran produk perbankan.
  4. Marketing Officer dan Marketing Manager yang bertanggung jawab memasarkan produk funding, lending, maupun layanan perbankan lainnya.
  5. Account Officer (AO) dan Funding Officer yang berfokus pada penghimpunan dana, penyaluran kredit atau pembiayaan, serta pengembangan portofolio nasabah.
  6. Business Development Officer yang mencari peluang bisnis baru, memperluas pangsa pasar, dan meningkatkan pertumbuhan bisnis bank.
  7. Customer Service Supervisor dan Frontliner yang ingin meningkatkan kemampuan cross selling, up selling, dan pelayanan yang mendukung penjualan produk bank.
  8. Area Manager dan Regional Manager yang bertanggung jawab mengawasi pencapaian target penjualan pada beberapa kantor cabang.

INSTRUKTUR TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

training manajemen penjualan untuk bank murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING SALES MANAGEMENT FOR BANKERS

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Sales Management for Bankers

Q : Apa itu Pelatihan Sales Management for Bankers?
A : Pelatihan Sales Management for Bankers adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dan manajer di industri perbankan dalam merencanakan strategi penjualan, mengelola tim sales, membangun hubungan dengan nasabah, serta mencapai target bisnis secara efektif. Pelatihan ini juga membahas teknik prospecting, selling, cross selling, hingga customer retention

Q : Mengapa Pelatihan Sales Management for Bankers penting bagi industri perbankan?
A : Persaingan industri perbankan semakin ketat sehingga diperlukan strategi penjualan yang terstruktur dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan produktivitas penjualan, memperkuat hubungan dengan nasabah, mengoptimalkan peluang bisnis, serta mendukung pencapaian target pertumbuhan bank secara berkelanjutan

Q : Apakah Pelatihan Sales Management for Bankers dapat diselenggarakan secara online maupun in-house?
A : Ya. Pelatihan Sales Management for Bankers dapat diselenggarakan secara online, offline (tatap muka), maupun in-house training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, jumlah peserta, serta target kompetensi yang ingin dicapai

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Sales Management for Bankers sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00